2023市場部工作年終總結標準樣本（3篇）

第15頁共15頁2023?市場部工?作年終總?結標準樣?本時間?一晃而過?，彈指間?，___?_年已接?近尾聲，?過去的一?年在領導?和同事們?的悉心關?懷和指導?下，市場?部開展了?一系列工?作，積累?了一些寶?貴的經(jīng)驗?從中也取?得了一點?收獲，也?認識到了?市場部在?工作中的?一些不足??，F(xiàn)將一?年來的工?作總結如?下：一?、市場工?作回顧及?分析1?.工作回?顧1）?地推工作?：市場部?的地推宣?傳。2?）廣告宣?傳：本年?度主要在?報媒、短?信等等做?階段性宣?傳。通過?以短信息?的形式向?市民發(fā)免?費宣傳信?息，提升?我公司的?知名度，?增加市民?認知度。?3）推?廣合作：?本年度與?周邊商鋪?進行合作?，通過免?費向商家?提供我公?司的宣傳?袋及宣傳?資料向消?費者免費?發(fā)放達到?新的宣傳?陣勢。?4）網(wǎng)站?內容的更?新和推廣?：①確?定每周進?行網(wǎng)站內?容的更新?，并通過?瀏覽其他?網(wǎng)站借鑒?別人的亮?點來豐富?我們的網(wǎng)?站②通?過可憑借?的網(wǎng)絡渠?道進行宣?傳推廣，?爭取達成?低投入，?高反饋的?效果。?5）協(xié)同?工作：積?極配合各?部門做好?各項工作?，與人事?部、教學?部、教研?中心、咨?詢部、一?對一等部?門工作銜?接順暢，?并未出現(xiàn)?大問題。?6）企?業(yè)內部培?訓：企業(yè)?文化、咨?詢流程、?電話銷售?技巧幾方?面制作成?PPT對?員工進行?培訓。?2.工作?分析：?1）__?__年度?工作分析?：市場部?較好的完?成了大部?分宣傳工?作、合作?推廣工作?及協(xié)同工?作，一年?來持續(xù)在?周邊商鋪?、社區(qū)進?行地推，?在各大媒?體、網(wǎng)絡?進行宣傳?。2）?____?年度工作?不足點：?市場部的?主體工作?基本分四?部分：市?場調研、?品牌宣傳?、營銷策?劃、企業(yè)?文化活動?。___?_年度的?工作重點?基本在品?牌宣傳和?企業(yè)文化?活動，如?不及時的?做市場調?研工作，?了解相關?行業(yè)發(fā)展?、了解消?費者需求?轉變，那?么品牌宣?傳就沒有?良好前提?，這是我?們不足之?處。加強?其他部門?特別是人?事部、咨?詢部的溝?通，使宣?傳活動有?的放矢，?更能幫助?增長業(yè)績?，也是我?們市場部?需要改進?的方面。?二、市?場團隊的?建設回顧?及分析?1.團隊?建設業(yè)績?回顧：?1）雖然?部門工作?人員較少?，但每個?人的作用?是不可或?缺的。?2）團隊?的執(zhí)行力?有所增強?，雖然市?場人員有?更換情況?，但由于?選人和日?常管理過?程中把控?嚴格，所?以每個市?場人員工?作的銜接?非常順暢?。2.?團隊建設?分析：?1）正面?因素分析?：主管的?主要職責?是把控整?個部門所?負責工作?的進程，?市場營銷?宣傳活動?的策劃組?織、執(zhí)行?與總結及?所有文案?工作。人?員少易協(xié)?調，能及?時了解下?屬動態(tài)。?在日常管?理中采取?工作日報?管理形式?，一定程?度上可以?了解其在?做什么做?得怎樣在?每月匯報?中，與其?溝通工作?中的進步?與不足，?從制度要?求和心理?印象上讓?市場人員?感覺到學?校、部門?管理的嚴?肅性，因?此執(zhí)行力?隨之增強?。管理要?求其學會?提問題、?解決問題?，從而讓?市場人員?遇到問題?時首先聯(lián)?想解決問?題的辦法?。同時樹?立了他的?責任心，?遇到問題?找借口、?找理由的?現(xiàn)象降低?，逐步樹?立了“解?決問題是?職責”的?職業(yè)操守?。2）?負面因素?分析：在?管理當中?存在過于?嚴格的地?方，致使?下屬感覺?壓力較大?，由于管?理嚴格，?過多束縛?其個性發(fā)?展，從而?造成穩(wěn)定?性較差。?發(fā)現(xiàn)上述?問題后及?時調整思?路。三?、綜述存?在的主要?問題1?.業(yè)務知?識不熟需?加強學習?。市場部?專兼職人?員存在對?業(yè)務只是?不熟悉，?造成外出?宣傳無法?與客戶表?述清楚，?導致致客?戶群流失?，在__?__年度?，市場部?將積極組?織各類業(yè)?務學習及?培訓。?2.市場?費用數(shù)據(jù)?仍需完善?。市場的?各項費用?雖然明確?，卻沒有?對各類費?用進行部?門內的匯?總，在下?一年度中?將會重點?改進，匯?同財務部?一起，制?作出市場?費用月度?明細表，?能更有效?的了解市?場花費與?效果!?3.匯報?意識弱需?加強。由?于匯報不?及時造成?很多事情?延誤，在?____?年，市場?部一定會?加強匯報?制度的?落實。?四、對公?司發(fā)展建?議1.?加強中層?員工的培?訓目前?我們的中?層團隊穩(wěn)?定，雖然?水平層次?不齊或者?說整體有?限，更需?要領導和?相關部門?組織的培?訓和有效?的學習機?制，搭建?有效的溝?通平臺，?從而得到?整體提升?和磨合。?2.加?強各部門?人員職責?細化我?們發(fā)現(xiàn)各?部門人員?職責未能?明確，造?成部分工?作銜接不?到位，造?成一定漏?洞，建議?制定出各?部門各崗?位人員職?責。3?.加強團?隊建設工?作公司?一步步壯?大，人員?越來越多?，建議在?不影響正?常工作的?情況下，?結合部門?、員工情?況組織適?當活動，?利于加強?各部門間?的協(xié)助和?團隊凝聚?力!4?.加強業(yè)?務知識培?訓由于?市場部與?咨詢部主?要是以收?集數(shù)據(jù)、?洽談等兩?大方面進?行工作，?這就需要?我們不斷?充實自己?，時時了?解市場最?新動態(tài)，?與客戶進?行有效溝?通，因此?我建議將?業(yè)務知識?培訓列為?常態(tài)化。?五、_?___年?工作計劃?1.繼?續(xù)開展地?推工作。?2.全?力開展異?業(yè)合作。?___?_多方位?進行市場?宣傳。?4.負責?的完成上?級領導下?達的各項?任務。?以上是我?們市場部?____?年年度工?作總結，?俗話說：?“點點滴?滴，造就?不凡”，?在以后的?工作中，?不管工作?枯燥的?還是多彩?多姿的，?我們都要?不斷積累?經(jīng)驗，與?各位同事?一起共同?努力，勤?奮的工作?，刻苦的?學習，努?力提高市?場部自身?業(yè)務素質?，為公司?的發(fā)展做?出最大的?貢獻。?2023?市場部工?作年終總?結標準樣?本（二）?___?_年對于?整個公司?的發(fā)展至?關重要，?對我個人?而言，這?一年充滿?著挑戰(zhàn)，?機遇與壓?力并存，?在這一年?里我學習?了很多、?成長了很?多，不但?使自己的?業(yè)務水平?走上一個?新臺階，?同時在應?變能力和?處事方法?上也有很?大進步，?現(xiàn)就將我?個人在_?___年?中的收獲?和體會進?行總結，?敬請領導?批評指正?。一、?做好前期?調查，做?到有備無?患1、?做好調研?，充分了?解市場情?況。通?過在公司?幾年工作?的積累，?我認識到?要想在一?個地方拓?展業(yè)務、?設立公司?，必須對?當?shù)厥袌?有一個全?面的了解?。這樣我?在被公司?調往調兵?山公司工?作后，我?下了很大?的功夫對?當?shù)厝細?情況進行?了細致的?了解。通?過調研，?我發(fā)現(xiàn)目?前東北地?區(qū)燃氣市?場非常混?亂，競爭?也異常的?激烈，不?但有一些?老牌大型?燃氣公司?，也有一?些集團公?司新近轉?型到新能?源行業(yè)隊?伍中，更?是充斥著?房地產(chǎn)、?供暖和土?建等小老?板，可謂?“全民皆?燃氣”，?競爭的激?烈程度是?我始料未?及的，我?公司想要?在這樣的?市場環(huán)境?下“分一?杯羹”絕?非易事。?2、分?析自身優(yōu)?勢，找準?工作切入?點。在?對整個東?北燃氣市?場進行詳?細的了解?后，我又?對本公司?的優(yōu)勢進?行了分析?，首先，?我公司屬?于民營企?業(yè)，雖比?不上中石?油、中石?化等大型?國有企業(yè)?實力雄厚?，但是我?們的決策?機制相當?完善，在?對事情的?決策上，?不像大型?國企那樣?需要很長?一個過程?;其次，?我們公司?雖說名氣?沒有那些?大型的國?有企業(yè)那?么響亮，?但是我公?司也屬于?正規(guī)的燃?氣企業(yè)，?在外也有?一定的知?名度，不?像當?shù)剡@?些房地產(chǎn)?、土建和?供暖公司?老板那么?業(yè)余，對?于一些中?小城市來?說我們公?司是一個?不錯的選?擇;第三?，我們公?司的業(yè)務?面很廣，?項目的合?作方式靈?活多樣，?一些大型?國企和當?地企業(yè)不?能完成的?，我公司?可以獨立?或分項承?包，這樣?可以和那?些個人、?小老板找?到不少合?作機會。?二、開?展工作，?認真完成?各項工作?任務1?、工作中?，我始終?秉承著一?種“想要?了解市場?，就必須?深入市場?”的思想?，在__?__年調?入市場一?線工作崗?位后，我?通過實地?調查和細?致了解后?，在領導?和同事的?幫助下，?完成了實?地調研項?目___?_個，編?寫項目報?告___?_篇、項?目建議書?____?篇，不但?讓我對整?個燃氣市?場有了更?深的認識?，而且也?給公司今?后的發(fā)展?提供了第?一手寶貴?的資料。?2、市?場開發(fā)工?作離不開?信息，及?時準確的?獲取有價?值的信息?是市場開?發(fā)工作的?根本保證?。我經(jīng)常?網(wǎng)上查詢?，查看網(wǎng)?上信息，?爭取不遺?漏任何一?條有價值?的信息，?時刻掌握?燃氣市場?的動態(tài)，?為公司在?投資決策?上提供了?一定的基?礎資料。?3、_?___年?我全程參?與了__?__有限?公司的收?購工作，?從初期的?公司市場?調查，到?各種審計?，最后到?順利接收?，雖然是?剛剛接觸?這些工作?，但是我?在其中也?起到了一?定作用，?更重要的?是這樣的?一次經(jīng)歷?將對我今?后的工作?產(chǎn)生重要?的影響。?4、在?對現(xiàn)有工?作的深入?了解和調?研后，我?編寫了_?___有?限公司、?____?有限公司?的相關體?系文件，?讓我對母?站、子站?的具體運?行規(guī)則、?管理方式?等增強了?了解。?5、工作?中，注重?發(fā)揮自身?優(yōu)勢，積?極配合公?司領導和?相關部門?完成相應?工作。如?參與康平?項目時，?我發(fā)揮了?以前在辦?公室工作?時的特長?，編制招?商合同并?順利與政?府部門簽?訂，確保?公司項目?順利進行?，并完成?康平項目?前期注冊?工作。?6、在_?___項?目中，我?吸取以前?的經(jīng)驗，?“少說、?多記、少?問、多聽?”，注意?收集對公?司有利的?信息，并?及時匯總?編寫項目?報告向股?東匯報;?在領導和?同事的共?同努力下?，歷經(jīng)兩?個多月的?調研、協(xié)?商、可研?、盡職調?查、談判?，___?_項目最?終順利簽?約。三?、加強學?習，注重?提升個人?素質一?直以來我?主要從事?管理工作?及行政、?人事工作?，在__?__年開?始接觸市?場開發(fā)、?區(qū)域經(jīng)營?工作。對?于新從事?的崗位，?這一年我?積極的從?基礎學習?，了解公?司運營模?式，了解?市場開發(fā)?工作流程?，摸索有?效的工作?模式，在?公司領導?的支持下?在同事的?幫助下，?我取得了?長足的進?步。我?將實踐工?作做為了?解市場開?發(fā)和提高?個人素質?的學習機?會，從實?踐中去學?習理論知?識，再將?學到的理?論知識，?應用到實?踐中來。?不斷改進?學習方法?，講求學?習效果，?“在工作?中學習，?在學習中?工作”。?通過一?年的工作?實踐，我?現(xiàn)在不僅?能有效的?從事管理?工作，更?可進行市?場的相關?業(yè)務，同?時我也有?信心做好?區(qū)域公司?的經(jīng)營管?理工作，?我正在努?力將自己?向多方面?人才發(fā)展?自己，將?自己打造?成適合公?司未來平?臺的人才?而努力。?四、工?作收獲分?享通過?近幾年的?工作學習?，通過業(yè)?務實踐，?通過取得?的工作成?績，我在?____?年有一定?的工作收?獲，主要?有六個方?面。（?一）有效?分析業(yè)務?信息，對?市場業(yè)務?敏感在?剛剛到一?線工作后?，對相關?業(yè)務信息?十分敏感?，總想盡?快做出成?績，不辜?負公司領?導對自己?的期望，?一旦聽到?相關燃氣?信息，我?就馬上去?做調查，?總覺得這?些項目都?能夠大有?作為，可?是連著跑?了幾趟才?知道，大?部分道聽?途說來的?信息都不?夠準確，?不但自己?的信心受?到打擊，?還浪費了?公司的資?源，這也?讓我更明?白了業(yè)務?工作的不?容易。工?作一段時?間后，我?學會了對?收集到的?信息進行?合理的篩?選，自己?先通過網(wǎng)?絡進行信?息整理，?再與公司?同事進行?交流，把?收集到的?信息進行?一次次的?篩選，最?后將那些?合理的、?可信的信?息在進行?匯總和上?報，這樣?不但節(jié)省?公司的資?源，也讓?我在信息?篩選過程?中增長經(jīng)?驗，為今?后的工作?打下堅實?的基礎。?（二）?信息收集?渠道靈活?廣泛，信?息收集準?確在調?研過程中?，我注意?為公司節(jié)?省成本，?在實地調?查前，先?了解清楚?相關部門?情況，應?該到哪個?部門了解?什么情況?，避免出?現(xiàn)“重復?跑路、跑?重復路”?的情況。?不僅要到?政府部門?了解詳細?的地區(qū)規(guī)?劃及建設?情況，還?在打車過?程中，多?于當?shù)爻?租車司機?進行溝通?，從側面?了解市場?信息及當?地民眾對?燃氣行業(yè)?的看法，?同時，在?當?shù)嘏c居?民住戶了?解情況，?與工業(yè)、?餐飲業(yè)用?戶溝通，?了解信息?，保證了?信息了解?途徑全面?和信息準?確。（?三）虛心?學習，能?聽取不同?意見在?工作中，?我始終注?意工作的?積累，遇?到不懂的?事多聽、?多想、多?問，少發(fā)?表意見、?多與領導?同事學習?，注意每?個成功的?項目中，?哪些步驟?是重點，?哪些環(huán)節(jié)?是關鍵，?多聽取別?人的意見?，使自己?少走彎路?，避免在?其他同志?身上發(fā)生?的問題在?自己身上?再次發(fā)生?，為自己?今后的工?作理清思?路。（?四）注重?發(fā)現(xiàn)不足?，注重細?節(jié)因為?從事行政?、人事工?作的緣故?，使我有?注重查找?不足，關?注細節(jié)的?工作習慣?。在每個?項目中，?我所負責?的工作不?盡一樣，?在每個項?目完成后?，我都會?提前思考?自己在工?作中應注?意那些問?題，應關?注的工作?細節(jié)，并?詳細分析?。工作后?我會對項?目過程中?發(fā)生的問?題，以及?工作細節(jié)?進行回顧?與分析，?爭取在以?后的工作?中避免發(fā)?生類似的?錯誤。?（五）熟?悉項目流?程，能夠?串聯(lián)團隊?通力合作?通過一?年的工作?，使我感?受到想要?成功完成?一個項目?的簽約，?并不像我?當初想想?的那么簡?單，其中?涉及到項?目分工要?明確，流?程要清晰?，每個人?在整個項?目的過程?中都扮演?著不同的?角色，只?有大家通?力合作，?齊心協(xié)力?才能夠成?功的完成?一個項目?。在我所?完成的項?目工作中?，我不論?扮演什么?工作角色?，都能夠?積極的去?考慮其他?團隊成員?所負責的?工作任務?是否能夠?與我有交?集，我應?當如何去?配合他們?的工作，?因為如此?的思考，?我能夠很?好的去串?聯(lián)項目中?其他成員?的工作，?達到配合?默契的目?的。這也?是我們市?場部所獨?有的工作?方式及工?作優(yōu)勢。?（六）?能夠揣摩?談判對象?思維，提?高談判水?平在參?與談判項?目前，我?總能想清?楚先與對?方談什么?，怎么談?，如何把?公司的損?失降到最?低，怎么?把公司的?利潤化，?雖然不一?定領導會?采取自己?的意見，?但是我也?總能夠給?領導提供?不同的思?路，為順?利談判保?駕護航。?五、工?作中的不?足通過?工作，我?也客觀認?識到自己?在工作中?的不足。?（一）?過于關注?細節(jié)，思?維高度有?待提高?因為自己?多年從事?管理工作?，因此工?作習慣于?關注工作?的細節(jié)，?習慣做事?情關注具?體問題。?通過__?__年的?工作，我?發(fā)現(xiàn)了自?己的這個?問題，這?在做為具?體工作執(zhí)?行者時必?須具備的?能力，而?做為區(qū)域?經(jīng)營管理?以及對市?場項目宏?觀考慮時?，我的思?維高度不?夠，這在?____?年工作中?收到了領?導的指正?。因此做?為希望能?夠跟隨公?司共同發(fā)?展的我，?在未來，?我將努力?提高自己?的格局，?提高自我?的思維高?度，從一?個全局者?去看待項?目，從一?個主要管?理者角度?去管理區(qū)?域公司，?這是我未?來需要改?進的重點?問題。?（二）能?夠在團隊?主動提出?自己的想?法做為?市場部新?人，我在?項目討論?中，我有?學習和聆?聽的習慣?，但是有?時不能積?極的發(fā)表?自己對項?目的思路?與對問題?的觀點，?這在我們?這個提倡?溝通積極?分享的市?場部中，?還是存在?不足的，?主要問題?來自于我?認為自己?是新人，?怕發(fā)表的?意見與觀?點過于膚?淺所致，?但通過公?司組織的?管理人員?培訓及下?半年的市?場部工作?，我在不?斷的改變?自己的這?種行為習?慣，從開?始的沉默?到后來的?參與我希?望我能夠?逐步成長?為市場部?最為積極?的業(yè)務骨?干。因此?在未來的?市場部工?作中，我?要更為主?動的提出?自己想法?，加強團?隊協(xié)作與?互助，把?自己在團?隊中的優(yōu)?勢更有效?地發(fā)揮，?達到市場?部成員協(xié)?作1+1?+1=1?11的放?大效應。?___?_年，對?于我來說?注定是個?不平凡的?一年，注?定是變化?的一年，?注定是讓?我成長提?高的一年?!這一年?我的工作?性質發(fā)生?的飛躍性?轉變，從?后勤直接?轉戰(zhàn)至市?場，從辦?公室走到?項目一線?，使我達?到了自我?的蛻變與?自我實現(xiàn)?的目的，?在這里就?我工作的?轉變我再?次感謝公?司領導對?我的信任?與工作的?委任，使?我有了長?足進步。?這一年?也是我收?獲的一年?，從一個?初出茅廬?的懵懂少?年，逐漸?成長為現(xiàn)?如今公司?的業(yè)務骨?干，這巨?大的收獲?，離不開?公司領導?的關心和?身邊同事?的幫助。?在新的一?年里，我?將繼續(xù)努?力，增強?自身業(yè)務?素質，以?積極、主?動、自信?、充滿激?情的心態(tài)?去工作。?我愿意為?了實現(xiàn)大?地燃氣的?企業(yè)目標?、企業(yè)遠?景而奮斗?終身!?2023?市場部工?作年終總?結標準樣?本（三）?一年來?，市場部?在招寶山?街道及公?司領導班?子的正確?領導和關?心支持下?，在公司?各部門全?體員工的?配合下，?緊緊圍繞?街道全力?打造“濱?海歷史文?化名城”?的目標，?落實“一?體兩翼”?景區(qū)規(guī)劃?思路建設?，繼續(xù)按?照“加強?科學管理?，倡導優(yōu)?質服務，?創(chuàng)建精品?景區(qū)，打?響特色品?牌”的工?作方針，?盡管受到?經(jīng)濟形勢?低迷和甲?流感的影?響，仍在?逆市中把?握機會，?為景區(qū)營?銷奠定了?堅實基礎?。一年來?，景區(qū)共?接待來自?上海、嘉?興、杭州?、江蘇等?省內外旅?游團隊4?30批，?共計__?__人。?全年接?待游客人?數(shù)共計約?____?萬人，門?票收入共?計___?_萬元。?現(xiàn)將是_?___年?度市場部?的工作總?結如下?一、利用?媒體擴大?宣傳，進?一步提高?景區(qū)認知?度。緊?抓“雙橋?”優(yōu)勢，?在杭州灣?大橋、舟?山連島跨?海大橋上?各做一個?高炮;投?入___?_輛__?__公交?車車體廣?告;在鎮(zhèn)?海人民廣?播電臺1?00.?1進行午?間互動節(jié)?目宣傳景?區(qū)真人C?S和鎮(zhèn)海?兒童樂園?工___?_次、兩?個月浙江?民生休閑?頻道30?秒鐘形象?宣傳、節(jié)?慶活動中?電視臺、?報社、電?臺等新聞?宣傳、將?景區(qū)列入?百度搜索?、完善站?建設、在?各大旅游?網(wǎng)站做景?區(qū)平面廣?告宣傳、?在蘇州、?上海與定?點旅行社?合作開展?當?shù)孛襟w?廣告宣傳?等。目的?在于提高?招寶山的?認知度，?為我們擴?大營銷區(qū)?域、占領?主要營銷?基地奠定?基礎。?二、重視?活動促銷?，以品牌?活動和節(jié)?慶活動聚?人氣。?以海防文?化和招寶?文化為核?心，以活?動為抓手?，著力打?好“愛國?主義教育?”牌和“?招財進寶?”牌。_?___月?份開展招?寶財神文?化周活動?、招寶元?宵燈會活?動;__?__月份?開展有“?激情__?__月全?家總動員?”超值游?活動、“?相約端午?招寶飄香?”活動;?____?月份開展?“歡聲笑?語頌祖國?”愛國主?義教育游?、第__?__屆招?寶相親節(jié)?等品牌文?化活動，?主題游覽?活動有_?___月?份開展學?生春游優(yōu)?惠游活動?;暑假紅?色名校游?活動;重?陽“敬老?·登高”?游活動;?____?月份學生?愛國主義?教育游優(yōu)?惠活動。?此外，還?利用景區(qū)?天然的地?理、環(huán)境?優(yōu)勢，與?寧波合眾?管理咨詢?有限公司?聯(lián)合開發(fā)?招寶山真?人CS項?目，吸引?周邊年輕?人的目光?，進行市?場的深度?開拓。?三、加強?渠道營銷?，深化旅?游市場開?發(fā)與拓展?。在渠?道營銷中?，密切與?各地旅行?社的聯(lián)系?，“走出?去”“請?采取和進?來”策略?相結合，?穩(wěn)定寧波?、嘉興等?基礎市場?，積極拓?展上海、?杭州、溫?州、臺州?市場。今?年新簽約?有___?_家旅行?社。參加?各地旅游?推介會8?場;邀請?旅行社老?總踩線_?___次?共計__?__余家?;與蘇州?青年旅行?社、上海?豐僑旅行?社、嘉興?藍天旅行?社、龍之?旅、臺州?海峽旅行?社等近_?___家?旅行社開?展首發(fā)優(yōu)?惠活動建?立長期友?好合作;?與三自旅?游網(wǎng)、驢?媽媽等共?____?家自駕旅?游網(wǎng)站合?作開展聯(lián)?營促銷;?建立高校?門票散票?代售點;?與九龍湖?