質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)

PAGEPAGE1質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)1引言本協(xié)議的目的是規(guī)范公司名稱（以下簡(jiǎn)稱甲方）與客戶名稱（以下簡(jiǎn)稱乙方）之間的產(chǎn)品質(zhì)量管理流程，確保在生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量要求。同時(shí)，本協(xié)議也規(guī)定了在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生時(shí)，各方要遵循的糾紛解決辦法。2產(chǎn)品質(zhì)量管理流程2.1生產(chǎn)前期管理甲方需在生產(chǎn)前期，向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證計(jì)劃書(shū)，包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品質(zhì)量控制程序；工藝過(guò)程控制方法；質(zhì)量驗(yàn)收方法和標(biāo)準(zhǔn)；客戶要求的其它質(zhì)量要素；乙方應(yīng)認(rèn)真審核甲方的產(chǎn)品質(zhì)量保證計(jì)劃書(shū)，并在生產(chǎn)前期提出改進(jìn)意見(jiàn)。甲方應(yīng)在得到乙方的同意后，正式啟動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)工作。2.2生產(chǎn)過(guò)程管理甲方應(yīng)在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量控制程序執(zhí)行，確保生產(chǎn)過(guò)程中每一環(huán)節(jié)的嚴(yán)密控制。甲方應(yīng)同時(shí)對(duì)生產(chǎn)工序及中間產(chǎn)品和材料實(shí)施充分的監(jiān)督、檢驗(yàn)和測(cè)試，并記錄測(cè)試數(shù)據(jù)以及異常情況，以便后續(xù)的整改和質(zhì)量問(wèn)題分析。2.3產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)甲方在產(chǎn)品制造結(jié)束后，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合甲方和乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)向乙方提供檢驗(yàn)報(bào)告，包括以下信息：產(chǎn)品質(zhì)量情況；檢驗(yàn)樣品的相關(guān)信息；檢驗(yàn)過(guò)程的實(shí)際結(jié)果；檢驗(yàn)分析報(bào)告及結(jié)論；其它相關(guān)證明材料。2.4質(zhì)量問(wèn)題處理當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)立即通知乙方，并提供質(zhì)量問(wèn)題處理方案，包括：?jiǎn)栴}的分析情況、影響程度、糾正措施以及防止再次發(fā)生此類問(wèn)題的措施。3質(zhì)量爭(zhēng)議解決在產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量異議時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決，采取以下方式：甲方應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn)，及時(shí)反饋處理方案，并按照工作計(jì)劃、任務(wù)、質(zhì)量目標(biāo)等與乙方溝通，以此保持經(jīng)營(yíng)合作的持續(xù)性，并最大限度得到乙方滿意度的提升。如果甲方無(wú)法解決質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求對(duì)相關(guān)工序、產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估或重新生產(chǎn)；4協(xié)議要素之效力、期限等本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況提出解決辦法，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，補(bǔ)充完善并確認(rèn)。本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。在協(xié)議到期前，雙方應(yīng)就協(xié)議續(xù)簽問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后再行簽訂或修改。5協(xié)議解除如雙方一方違反本協(xié)議的約定，另一方可以書(shū)面通知違約方，經(jīng)過(guò)合理期限的催告，如果仍未改正違約行為，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議。在本協(xié)議解除之前，雙方應(yīng)就臨時(shí)性問(wèn)題、分工轉(zhuǎn)移、質(zhì)量服務(wù)雙方的客戶等問(wèn)題協(xié)商達(dá)成書(shū)面解決辦法。6協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均必須由雙方的授權(quán)代表簽字批準(zhǔn)后方可生效。7質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)生效以上為本質(zhì)量保證協(xié)議