電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施概論

第二講電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施中國人民大學(xué)工商管理學(xué)院成棟博士Cheng_dong@

內(nèi)容提要包交換網(wǎng)什么是包交換包交換的優(yōu)點ARPANET的要點什么是包交換線路交換早期計算機網(wǎng)絡(luò)租用電話公司的線路來建立連接的模式包交換網(wǎng)絡(luò)將文件和信息分解成包在包標(biāo)明信息源和目的地代碼包傳輸?shù)侥康牡睾笤僦匦录铣稍鹊臄?shù)據(jù)包交換中每個包傳輸?shù)淖罴崖窂接赏窘?jīng)的計算機決定包交換的優(yōu)點長數(shù)據(jù)流分解成易于管理的小數(shù)據(jù)包，小的數(shù)據(jù)包沿著大量不同的路徑進行傳輸，避免了網(wǎng)絡(luò)中的傳輸擁擠。在數(shù)據(jù)包到達目的地后，更換受損數(shù)據(jù)包的成本較低只要重新傳輸受破壞的數(shù)據(jù)包ARPANET的要點開放式的體系結(jié)構(gòu)獨立網(wǎng)絡(luò)在連入另外網(wǎng)絡(luò)時不需要做任何改變沒有到達目的地的信息包必須從其源節(jié)點重新傳輸

路由器計算機不保留處理過的信息包的信息對網(wǎng)絡(luò)沒有全球化的控制TCP/IP協(xié)議什么是TCP/IPTCP/IP的結(jié)構(gòu)IP地址和域名什么是TCP/IPVincentCerf和RobertKahnTCP/IP是雙層程序TCP控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的分包和到達后的重組IP控制信息包從源到目的地的傳輸路徑IP處理每個信息包的地址信息，確保每個信息包都打上了正確的目的地標(biāo)簽IP地址和域名什么是IP地址URL什么是域名什么是IP地址IP地址是一個32位的數(shù)字發(fā)送信息時，IP協(xié)議需要對信息打包，包中既包括源IP地址，也包括目的地IP地址IP數(shù)字（地址）一般寫成點分四元組如7URL統(tǒng)一資源定位符URL前半部分表示互聯(lián)網(wǎng)訪問所用的協(xié)議，后半部分表示資源位置什么是域名其他的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議HTTPSMTP、POP和IMAPFTPHTTPSMTP、POP和IMAPSMTP和POP負責(zé)用客戶機/服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件SMTP協(xié)議規(guī)定了郵件信息的具體格式和郵件的管理方式，向連入局域網(wǎng)的用戶提供應(yīng)用層服務(wù)POP指郵局協(xié)議，負責(zé)從郵件服務(wù)器中檢索電子郵件IMAP互聯(lián)網(wǎng)信息訪問協(xié)議一種優(yōu)于POP的新協(xié)議FTP文件傳輸協(xié)議TCP/IP的組成部分，在TCP/IP連接的計算機之間傳輸文件采用的是客戶機/服務(wù)器模式FTP允許文件雙向傳輸FTP既可以傳輸二進制數(shù)據(jù)也可以傳輸ASCII碼文本FTP可以一次傳輸一個文件，也可以一次傳輸多個文件用FTP訪問遠程計算機要求登錄這個遠程計算機互聯(lián)網(wǎng)實用程序FingerPingTracertFingerUNIX上的互聯(lián)網(wǎng)實用程序，允許用戶獲取其他網(wǎng)絡(luò)用戶的有限信息出于隱私權(quán)和安全的考慮，很多組織不允許組織之外的用戶使用Finger命令PingPing用來測試兩臺互聯(lián)網(wǎng)主機之間的連通性，也可確定網(wǎng)絡(luò)上的某臺主機是否開機向一個特定地址發(fā)出一個包（短信息），然后等待回復(fù)Ping主要用于查找互聯(lián)網(wǎng)連接的故障，可提供關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)計算機之間連接性能的數(shù)據(jù)在MS-DOS提示符后直接使用ping命令。運行時只需在ping后寫上IP地址或域名TracertTRACERouTe可跟蹤互聯(lián)網(wǎng)上的兩臺計算機之間的往返路由工作方式向目的地發(fā)送一系列的信息包互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用電子郵件TelnetFTP電子郵件電子郵件可附文件、圖片、電影、電子表格和其他信息常用的程序有NetscapeMessenger和OutlookExpress電子郵件常見的用途是通過互聯(lián)網(wǎng)確認收到了顧客訂單以及確認訂購商品的運輸或交付電子郵件最大缺點是垃圾郵件TelnetTelnet可登錄互聯(lián)網(wǎng)上的遠程計算機的應(yīng)用軟件FTPFTP是計算機間傳輸數(shù)字化業(yè)務(wù)信息的最快途徑廣泛用在銷售和交付軟件包及更新軟件上載和下載SGML、HTML和XML簡介HTML的更多內(nèi)容SGML、HTML和XML標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語言（SGML）超文本標(biāo)注語言（HTML）擴展標(biāo)注語言（XML）標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語言（SGML）什么是SGMLSGML的優(yōu)點SGML的不足什么是SGMLSGML是最早的標(biāo)注語言，HTML和XML都是在此基礎(chǔ)上派生出來的1986年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采用了SGML作為描述電子文檔及其構(gòu)成的標(biāo)準(zhǔn)SGML所提供的標(biāo)注文檔系統(tǒng)獨立于任何應(yīng)用軟件同設(shè)備和機器無關(guān)的電子文檔表示方法SGML的優(yōu)點ISO標(biāo)準(zhǔn)，長期適用性壽命超過現(xiàn)有的應(yīng)用軟件支持用戶自定義的特殊標(biāo)記SGML的不足超文本標(biāo)注語言（HTML）擴展標(biāo)注語言（XML）HTML的更多內(nèi)容HTML標(biāo)記HTML鏈接HTML的版本歷史HTML編輯程序HTML標(biāo)記標(biāo)記是插在文檔中的HTML編碼，規(guī)定文檔的格式及在屏幕上的顯示方式HTML標(biāo)記結(jié)構(gòu)簡單，通常成對使用基本格式是：<標(biāo)記名屬性>顯示信息</標(biāo)記名>HTML鏈接兩種常用的HTML鏈接結(jié)構(gòu)線形結(jié)構(gòu)線形超鏈接結(jié)構(gòu)類似于傳統(tǒng)的紙面文檔，讀者從第一頁開始，點擊“下一頁”按鈕進入下一頁除了這種路徑，頁面幾乎不提供其他路徑這種結(jié)構(gòu)適用于顧客填寫訂單或其他協(xié)議的表格分層結(jié)構(gòu)在分層超鏈接結(jié)構(gòu)中，用戶從介紹或主頁開始主頁通常包括一個或多個連入其他頁面的鏈接，這些頁面依次鏈接更多的頁面分層結(jié)構(gòu)特別適用于引導(dǎo)顧客從產(chǎn)品或主題的概要開始，逐步訪問到具體的產(chǎn)品HTML編輯程序案例分析CENTRALMBA.COMIVEY管理學(xué)院全球第二大案例中心IVEY案例編號9A99E028電子商務(wù)案例國際通用MBA教材配套案例機械工業(yè)出版社案例問題如何行動?以后如何亡羊補牢？你怎么看待域名投機?互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)外部網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢和缺點內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢高效的內(nèi)部交流購置成本和安裝成本低維護成本低增加了信息的可用性準(zhǔn)確及時地獲取信息輕松的信息發(fā)布和人員培訓(xùn)內(nèi)部網(wǎng)的缺點很難精確計算投資回收期一些工具還不成熟，還不能大規(guī)模地使用內(nèi)部網(wǎng)很容易失去控制外部網(wǎng)公共網(wǎng)絡(luò)允許公眾通過任何公共網(wǎng)絡(luò)訪問內(nèi)部網(wǎng)多個企業(yè)用公共網(wǎng)絡(luò)把其內(nèi)部網(wǎng)連在一起安全性是大問題專用網(wǎng)絡(luò)企業(yè)