創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：回顧、總結(jié)、前瞻

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：回顧、總結(jié)、前瞻創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：回顧、總結(jié)、前瞻創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已將近兩年了，距離中央對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)表彰的時(shí)間也很近了。一方面，我們要繼續(xù)發(fā)力，繼續(xù)加大力度，從實(shí)際工作上繼續(xù)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)引向深入；另一方面，我們要邊干邊總結(jié)，及時(shí)把實(shí)踐轉(zhuǎn)化成認(rèn)識(shí)，把認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化成理論。為此，本文打算拋磚引玉，從現(xiàn)在開(kāi)始，陸續(xù)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)這場(chǎng)具有強(qiáng)大生命力、深受廣大黨員干部和人民群眾歡迎、取得巨大成效、對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的未來(lái)具有深遠(yuǎn)影響的偉大創(chuàng)造性實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行全面系統(tǒng)地回顧、總結(jié)，以其優(yōu)異的成果和成就展示，迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。這次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展的原因和背景是什么？它的性質(zhì)和特點(diǎn)是什么？它的過(guò)程和結(jié)果是什么？各個(gè)方面在活動(dòng)中起到了哪些作用？貫穿整個(gè)活動(dòng)始終的有哪些重大原理和基本規(guī)律？活動(dòng)有哪些重大成效和經(jīng)驗(yàn)？它對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的未來(lái)有何影響？對(duì)上述問(wèn)題，本文嘗試作一拋磚引玉式的梳理、回答。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)剛剛開(kāi)始時(shí)，一些同志有這樣那樣的看法和疑問(wèn)：這些年來(lái)我們黨沒(méi)少搞活動(dòng)，從“三講”，到“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，到先進(jìn)性教育活動(dòng)，到學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，一個(gè)接著一個(gè)，現(xiàn)在又在搞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，有這個(gè)必要嗎？1/13創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展一段時(shí)間以后，又有一些同志在嘀咕：這項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備不充分，事前也沒(méi)有經(jīng)過(guò)試點(diǎn)，怎么說(shuō)干就干了呢？它不像以前的活動(dòng)那樣有明確的階段劃分和具體的規(guī)定動(dòng)作，不好把握。然而，盡管創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)有一些這樣那樣的看法或疑問(wèn)，盡管活動(dòng)在起步時(shí)并不是轟轟烈烈的，也沒(méi)有明確的階段劃分和很多的規(guī)定動(dòng)作，似乎“空間”很大。但是，隨著活動(dòng)的深入開(kāi)展，它在黨員干部中受歡迎的程度，特別是在基層廣大黨員干部和人民群眾中受歡迎的程度，完全出乎意料；它顯示出的強(qiáng)大生命力和影響力以及取得的成效，完全出乎意料。事實(shí)勝于雄辯。一些人的疑問(wèn)慢慢變成了理解，怕搞形式和“走過(guò)場(chǎng)”或者流于一般化的擔(dān)心慢慢變成了信任，取而代之的則是稱贊、支持和積極參與。恰恰因?yàn)閯?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)沒(méi)有事先設(shè)計(jì)過(guò)多的規(guī)定動(dòng)作，而是著眼于廣大黨員干部和人民群眾正在做的事情，著眼于把我們正在做的事情做得更好，著眼于立足崗位去創(chuàng)先進(jìn)和爭(zhēng)優(yōu)秀，才使它贏得了廣泛的歡迎。因?yàn)榕c廣大黨員;QQ 空間 新浪微博 騰訊微博人人網(wǎng) 更多站內(nèi)范文搜索干部和人民群眾切身利益密切相關(guān)的，涉及到他們安身立命的實(shí)踐活動(dòng)，是絕對(duì)不會(huì)“走過(guò)場(chǎng)”的，只有“兩張皮”才會(huì)走--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------過(guò)場(chǎng)。從本質(zhì)上說(shuō)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的內(nèi)容就是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的各地區(qū)、各部門、各單位中心工作和中心任務(wù)的內(nèi)容；就是創(chuàng)科學(xué)發(fā)展之先、爭(zhēng)和諧發(fā)展之優(yōu)，創(chuàng)服務(wù)人民群眾之先、爭(zhēng)加強(qiáng)基層組織之優(yōu)。因此，這種追求先進(jìn)和優(yōu)秀的要求，很自然地就變成了每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，變成了推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，猶如熊熊的烈火、奔騰的大海，勢(shì)不可擋。開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)絕對(duì)不是偶然的。它是這些年來(lái)，我們黨內(nèi)歷次重大活動(dòng)，特別是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的繼續(xù)和延伸，并且是從領(lǐng)導(dǎo)層面、從領(lǐng)導(dǎo)干部向基層延伸，從黨內(nèi)向黨外延伸，使之落實(shí)到社會(huì)的每一個(gè)領(lǐng)域、每一個(gè)人?？偟目?，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是貫徹落實(shí)胡錦濤同志為總書記的黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)等一系列重大戰(zhàn)略思想的客觀現(xiàn)實(shí)需要；是破解或者說(shuō)攻克我們?cè)诮?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)上面臨的時(shí)代性世界性難題的客觀現(xiàn)實(shí)需要；是推進(jìn)黨的建設(shè)科學(xué)化，使黨的自身建設(shè)帶動(dòng)和引領(lǐng)全社會(huì)，在黨建和其他各項(xiàng)工作以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與人民群眾的水乳交融中永葆黨的生機(jī)活力的客觀現(xiàn)實(shí)需要。用更深邃的歷史眼光來(lái)看，它是一次如何找到一種持續(xù)不斷的動(dòng)力，使執(zhí)政的中國(guó)共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)不走下坡路，永遠(yuǎn)為人民執(zhí)好政，直到完成黨的歷史使命為止的成功嘗試。當(dāng)今世界上，還沒(méi)有別的哪一個(gè)政黨可以做到這一點(diǎn)。更進(jìn)一步說(shuō)，它也是一次如何找到一種持續(xù)不斷的動(dòng)力，使我們的國(guó)家和民族乃至人類社會(huì)，永遠(yuǎn)不走下坡路，永遠(yuǎn)向著正義、進(jìn)步、光明、美好的歷史方向前進(jìn)的3/13成功嘗試。確實(shí)，中國(guó)共產(chǎn)黨在執(zhí)政整整60年之后，面臨許多前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。本來(lái)，大力發(fā)展生產(chǎn)力，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，取得了很大的成功，大大改善了人們的生活水平和極大地增強(qiáng)了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這也是我們黨經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐之后得出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。但是繼續(xù)走較多占用土地、消耗資源，持續(xù)大干快上的粗放型發(fā)展經(jīng)濟(jì)的路子顯然走不通了，許多同志感到茫然不知所措。我們面臨著轉(zhuǎn)型，面臨著轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展這個(gè)迄今為止人類社會(huì)最偉大最艱巨的任務(wù)。這個(gè)任務(wù)如果完成得不好，不但中國(guó)發(fā)展沒(méi)有希望，就是世界發(fā)展也沒(méi)有希望，因?yàn)檫@是一個(gè)全世界共同面臨的難題。要完成它確實(shí)不容易呀！既存在如何克服發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題，及它可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，成為危及人類生存;人人網(wǎng)

QQ 空間更多

新浪微博

騰訊微博站內(nèi)范文搜索的深刻危機(jī)；又存在如何化解經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯緩下來(lái)以后，造成大量失業(yè)，損害人民群眾利益，引發(fā)社會(huì)不滿甚至動(dòng)蕩的嚴(yán)重挑戰(zhàn)問(wèn)題。對(duì)此，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，穩(wěn)定問(wèn)題、和諧問(wèn)題尤顯重要，但維護(hù)穩(wěn)定促進(jìn)和諧的難度很大。不穩(wěn)定的因素具有復(fù)雜性、多變性、隱蔽性和爆發(fā)性，一點(diǎn)小事搞不好就“炸鍋”。有人形容說(shuō)“社會(huì)就像一堆干柴，--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------一點(diǎn)就著”。有些人變得不容易滿足了，存在著缺乏精神追求、缺乏心靈慰藉、容易煩躁和沖動(dòng)、好走極端的現(xiàn)象。對(duì)此，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？從執(zhí)政黨自身來(lái)說(shuō)，執(zhí)政這么長(zhǎng)時(shí)間了，一些黨員干部處于一種麻痹、麻木的狀態(tài)，似乎對(duì)什么都提不起勁。既缺乏為黨的崇高理想奮斗終生的雄心壯志，又缺乏埋頭干事的激情，整天打的是自己的“小算盤”，私心太重。明明是一定級(jí)別的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部了，但他想過(guò)中國(guó)共產(chǎn)黨的未來(lái)嗎？沒(méi)有。中國(guó)共產(chǎn)黨的未來(lái)跟他有什么關(guān)系呢？他們非但不能牢記自己肩上的責(zé)任， 為黨分憂，為中國(guó)共產(chǎn)黨的未來(lái)求賢若渴地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，為中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期執(zhí)政打下人才基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)；卻反其道而行之，嫉賢妒能，冷落、排斥、壓制、打擊人才，使一些優(yōu)秀人才慢慢地流失掉了。 這些人哪里還有什么黨性可言？在黨內(nèi)，確實(shí)存在一些不好的現(xiàn)象：庸俗、市儈、低級(jí)和“潛規(guī)則”的東西多了，理想信念、為黨奮斗終生的精神、寬闊的胸懷、無(wú)私的境界卻少了。從某種程度上說(shuō)，共產(chǎn)黨將來(lái)如果出問(wèn)題，極有可能就會(huì)出在這些方面。從歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)看，一個(gè)執(zhí)政的黨，在打天下和執(zhí)政的初期是朝氣蓬勃的，往往就是在執(zhí)政 60年、70年的較長(zhǎng)時(shí)期之后最容易出問(wèn)題。在世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢(shì)下，我們黨如何克服精神懈怠的危險(xiǎn)、能力不足的危險(xiǎn)、脫離群眾的危險(xiǎn)、消極腐敗的危險(xiǎn)，以及有意識(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)忠誠(chéng)的黨的骨干力量不足的危險(xiǎn)，確實(shí)是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對(duì)此，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？中國(guó)如今面臨的國(guó)際形勢(shì)不是那么簡(jiǎn)單了， 比過(guò)去要復(fù)雜得多。對(duì)5/13我國(guó)有利的因素和不利的因素，相互交織在一起，有時(shí)難以分辨。特別是不利因素具有的挑戰(zhàn)性和危險(xiǎn)性， 都要比過(guò)去遠(yuǎn)遠(yuǎn)大得多，它們可能迅速積聚放大，迅速擴(kuò)散傳播，一下子把我們牽連進(jìn)去，防不勝防。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響是極其嚴(yán)重的，絕對(duì)不能低估。過(guò)去我們落后的時(shí)候，別人看不起我們，欺負(fù)我們；現(xiàn)在我們強(qiáng)大起來(lái)了，別人又千方百計(jì)進(jìn)行壓制、封殺，不惜拉攏一切力量;人人網(wǎng)

QQ 空間更多

新浪微博

騰訊微博站內(nèi)范文搜索來(lái)對(duì)付中國(guó)，這就是西方霸權(quán)主義的本質(zhì)。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到：只要中國(guó)堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，就一定會(huì)有人不高興，一定會(huì)不斷遭到世界上各種敵對(duì)勢(shì)力、反動(dòng)勢(shì)力和落后勢(shì)力的攻擊，他們會(huì)不斷變換花樣，采取各種“文”和“武”的手段，對(duì)中國(guó)進(jìn)行“西化”、“分化”和“演變”。這將是一種長(zhǎng)期的過(guò)程。如果我們麻痹大意，或者處置不當(dāng)，就會(huì)“覆舟”。對(duì)此，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？在嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)面前，中國(guó)共產(chǎn)黨人并沒(méi)有被困難所嚇倒。中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)具有偉大創(chuàng)造力的黨。這種創(chuàng)造力來(lái)自基層，來(lái)自廣大黨員干部和人民群眾。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的最早發(fā)明權(quán)屬于基層，最早是一些基層單位作為戰(zhàn)勝困難、爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)的載體來(lái)開(kāi)展的，后來(lái)被黨中央敏銳地發(fā)現(xiàn)，把它上升為全黨追求先進(jìn)和優(yōu)秀的行動(dòng)，并通過(guò)黨--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------內(nèi)帶動(dòng)黨外，上升為全民追求先進(jìn)和優(yōu)秀的行動(dòng)，最終成為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧的強(qiáng)大動(dòng)力，成為我們戰(zhàn)勝國(guó)內(nèi)外各種嚴(yán)重困難、應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外各種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的先進(jìn)理念和強(qiáng)有力的抓手。從而，使我們黨在執(zhí)政整整60年之后這一極其重要、極其關(guān)鍵的歷史時(shí)期，鞏固已經(jīng)取得的巨大成就，始終保持清醒，始終保持黨的生機(jī)活力，繼續(xù)把黨的建設(shè)新的偉大工程和中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)勝利推向前進(jìn)。這就是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)代背景和根本原因。從近兩年的實(shí)踐看，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)揭示了一個(gè)深刻的道理，揭示了一個(gè)重大的規(guī)律：在政黨、國(guó)家、階級(jí)“自行消亡”之前的整整一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史時(shí)期，先進(jìn)政黨所起的作用是多么的巨大，它會(huì)加速歷史的進(jìn)程；始終追求先進(jìn)和優(yōu)秀的偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨，是中國(guó)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的牽引者，是戰(zhàn)勝各種艱難險(xiǎn)阻、各種嚴(yán)重挑戰(zhàn)和困難的主心骨，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧的力量源泉，是實(shí)現(xiàn)人民幸福富裕和國(guó)家民族繁榮昌盛的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國(guó)共產(chǎn)黨的一舉一動(dòng)，對(duì)中國(guó)、對(duì)世界、對(duì)人類歷史都有重大而深遠(yuǎn)的影響。由于本文篇幅較長(zhǎng)，這里先提前交代一下，本文的敘述方法是，先認(rèn)真分析上級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部是怎樣領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的；也就是說(shuō)，作為先進(jìn)政黨的骨干和領(lǐng)導(dǎo)力量，他們究竟如何通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，從哪些方面去推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。他們?cè)趧?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中起到什么作用？在推動(dòng)歷史前進(jìn)中起到什么作用？然后再展開(kāi)分析，廣大7/13基層黨組織和共產(chǎn)黨員以及人民群眾是怎樣開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的？作為歷史發(fā)展進(jìn)步的主體力量，他們?cè)趧?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu);QQ 空間 新浪微博 騰訊微博人人網(wǎng) 更多站內(nèi)范文搜索活動(dòng)中的表現(xiàn)如何？創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是如何激發(fā)了蘊(yùn)藏在他們之中的無(wú)窮智慧和巨大力量的？一句話，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)怎么會(huì)成為先進(jìn)政黨加速歷史前進(jìn)的有力抓手和強(qiáng)大動(dòng)力的。在此基礎(chǔ)上，再用相當(dāng)?shù)钠到y(tǒng)總結(jié)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和成效，并對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的未來(lái)進(jìn)行展望。在世界的東方，有一個(gè)響亮的名字，叫做“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是一個(gè)巨大的歷史事件， 是我們中國(guó)共產(chǎn)黨歷史上的創(chuàng)舉。 對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)回顧、總結(jié)、前瞻的目的和結(jié)論只有一個(gè)，那就是：讓我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨為人民服務(wù)的事業(yè)永葆生機(jī)和活力， 萬(wàn)古長(zhǎng)青！QQ 空間 新浪微博 騰訊微博人人網(wǎng) 更多站內(nèi)范文搜索--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------從接到實(shí)習(xí)通知開(kāi)始，我就做好了一切心理準(zhǔn)備，具我了解高速公路是要求很嚴(yán)格的工作，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都有很嚴(yán)格的要求，我是一名二級(jí)公路的轉(zhuǎn)崗員工，來(lái)到高速公路一切都要從新開(kāi)始。10月13日當(dāng)?shù)弥冶环峙涞轿錆h西所實(shí)習(xí)時(shí)，我很興奮但壓力也很大，興奮的是可以向全省高速公路的收費(fèi)模范學(xué)習(xí)，壓力是我在二級(jí)公路收費(fèi)時(shí)散漫慣，突然來(lái)到武漢西所會(huì)一時(shí)適應(yīng)不了。但來(lái)到武漢西所他們的熱情，讓我忘記了什么是壓力，他們對(duì)我就是親人般的關(guān)懷。生活上做到無(wú)微不至，每一個(gè)細(xì)節(jié)都為我們想到，哪天......收費(fèi)員的工作是很枯燥無(wú)味的， 每天都在重復(fù)著同樣的工作， 做為一個(gè)服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)“身居交通要道，面對(duì)大千世界”，收費(fèi)站是公路交通的主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求我們加強(qiáng)*思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，寓工作于服務(wù)之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象出發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)影響社會(huì)、感化車主，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)，切實(shí)的把收費(fèi)站建成社會(huì)主義精神文明窗口。收費(fèi)工作是簡(jiǎn)單、機(jī)械、枯燥的，如何成為一名出9/13色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)？我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要。一、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作迅速快捷。二、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì)面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守中隊(duì)管理規(guī)定第十二條：“不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金?！钡谑鍡l：“不準(zhǔn)濫用職權(quán)、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請(qǐng)?！痹诿媾R人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車。 三、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車主都要做到“一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情”切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解， 甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語(yǔ)感化車主。 要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情， 還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我們決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作， 讓湖北高速收費(fèi)這--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)?！拔⑿Ψ?wù)”它并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的一種交流，因?yàn)槟愕奈⑿秃孟裨诟緳C(jī)交流一樣，因此，微笑服務(wù)上更重要的是在感情上把司機(jī)當(dāng)成你的親人、朋友與他們同歡樂(lè)、共憂傷。不是硬擺出八顆牙來(lái)做給領(lǐng)導(dǎo)看，那樣的微笑服務(wù)跟本就不是發(fā)自內(nèi)心里的服務(wù)，不是真誠(chéng)的服務(wù)又怎能換來(lái)司機(jī)的認(rèn)同呢！其實(shí)，人與人之間要真誠(chéng)與理解，你一個(gè)真情的問(wèn)候，一句溫馨的話語(yǔ)，必將換來(lái)司機(jī)朋友深深的滿意和滿意的笑容，請(qǐng)不要把你的微笑服務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任，請(qǐng)把你的微笑當(dāng)成是人類最好的語(yǔ)言。為做好收費(fèi)窗口的微笑服務(wù)，首先應(yīng)用一種心理放松和坦然心態(tài)對(duì)待過(guò)往司乘人員應(yīng)真誠(chéng)和友善，盡管是匆匆過(guò)客，而我們的微笑將會(huì)使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間心情變得愉快和輕松。這樣既體現(xiàn)了我們收費(fèi)員的良好素質(zhì)。近段時(shí)間，三鹿奶粉成為各大媒體的“寵兒”，百姓茶余飯后的談資，相關(guān)職能部門的“眼中釘”。我想，無(wú)論是平民百姓，還是那些在本次事件中相關(guān)連帶的部門在這事件中扮演的角色都是不好的。質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，必然導(dǎo)致后患。因?yàn)橘|(zhì)量的好壞關(guān)系著百姓生命及財(cái)產(chǎn)的安全，更關(guān)系著一個(gè)和諧社會(huì)。企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)不到合格的標(biāo)準(zhǔn)便上市于市場(chǎng)，實(shí)則是對(duì)消費(fèi)者的忽悠，更是對(duì)企業(yè)本身11/13的忽悠。在質(zhì)量達(dá)標(biāo)的體系中，下柜、召回、道歉、問(wèn)責(zé)、免職，這