服裝店員工管理制度官方版（3篇）

第3頁共3頁服裝店員工管理制度官方版1、服裝店員工準則1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。2）員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3）如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。7）員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。8）員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。9）員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。2、服裝店員工的儀容儀表1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。2）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。3）如果有體味者，要適當涂止汗露。4）制服要干凈、整潔，不能有異味。5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3、服裝店工牌與工服1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。2）工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。4）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節(jié)嚴重給予處罰5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。4、服裝店店鋪制度1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4）未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。服裝店員工管理制度官方版（二）1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。2必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。3潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據行政管理制度予以處罰。5工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。13工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。服裝店店員培訓和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現出品牌形象，店員要團結，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現，還要有待提高，從店員的思想，文化和素質去管理。二為了促進店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是____%，兩萬以下的提成是____%。三萬以下是____%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。三可以一開票的形式，每個員工設置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的提成服裝鞋帽店的經營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力，面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質及從事零售工作的專業(yè)能力等每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性。服裝店員工管理制度官方版（三）一、服裝店店員規(guī)章制度1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。2.在店內不得抽煙與喝酒。3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。4.注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。5.妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。7.按時上班，吃飯時間不超過____小時。當月累計遲到____次以上，每次扣一天基本工資。8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換?！?.店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。二、服裝店薪酬獎罰制度1.店員試用期定為____個月，薪酬為底薪1200+____%銷售額提成。2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整。3.薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅1）基本工資在半年內定為____元，每半年調整一次。2）每月提成為當月銷售額的____%3）浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得____元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。4）指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標區(qū)間分紅比例660000~7____0（月均銷售額____萬~____萬）____‰7____0~780000（月均銷售額____萬~____萬）____‰780000~840000（月均銷售額____萬~____萬）____‰840000以上（月均銷售額____萬以上）____‰4.每月工資結算區(qū)間為每月____號到下月____號，工資分兩次發(fā)放，每月____號發(fā)放基本工資，____號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的____月至下年的____月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。三、服裝店工作日及假期安排1.店員每月可以享受____天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。2.無