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第7頁(yè)共7頁(yè)出納年終?工作總結(jié)?簡(jiǎn)單樣本?出納業(yè)?務(wù)是一項(xiàng)?基礎(chǔ)性工?作,近年?來,我行?從完善出?納工作制?度入手,?建立組織?,落實(shí)責(zé)?任,強(qiáng)化?培訓(xùn),嚴(yán)?格督查,?認(rèn)真考核?,有力地?加強(qiáng)了出?納工作的?規(guī)范化管?理,有效?地提高了?出納工作?質(zhì)量。我?行的具體?做法是:?一、完?善制度,?落實(shí)責(zé)任?,為提高?出納工作?質(zhì)量提供?制度規(guī)范?保證出?納工作是?一項(xiàng)每天?都與鈔票?打交道的?基礎(chǔ)性工?作,同時(shí)?又是一項(xiàng)?有固定操?作規(guī)程、?操作技術(shù)?、每天周?而復(fù)始不?停操作的?經(jīng)常性工?作。這項(xiàng)?工作的特?點(diǎn)就是操?作人員極?易產(chǎn)生麻?痹松懈情?緒,不能?堅(jiān)持操作?規(guī)程,而?一旦不按?操作規(guī)程?操作就極?易出錯(cuò)。?因此,?要保證出?納人員能?夠一如既?往地按固?定操作規(guī)?程操作,?并一直保?持較高的?質(zhì)量,必?須要有完?善而又嚴(yán)?密的制度?體系作保?證?;?這樣的認(rèn)?識(shí),我行?按照出納?工作的特?點(diǎn)及運(yùn)行?規(guī)律,對(duì)?如何通過?制度規(guī)范?來保證出?納工作質(zhì)?量的提高?,并使這?種較高的?質(zhì)量能夠?得到一如?既往地保?持做了大?量的工作?。1、?深入調(diào)查?研究,找?出影響出?納工作質(zhì)?量的癥結(jié)?。前期?,我行針?對(duì)出納制?度和操作?規(guī)程不能?一以貫之?地嚴(yán)格執(zhí)?行、工作?質(zhì)量時(shí)好?時(shí)壞的問?題進(jìn)行廣?泛深入的?調(diào)查研究?。通過?深入細(xì)致?的調(diào)查,?我們發(fā)現(xiàn)?導(dǎo)致出納?工作質(zhì)量?起伏不定?的主要原?因是,對(duì)?一以貫之?嚴(yán)格執(zhí)行?出納操作?規(guī)程缺乏?有效的激?勵(lì)和剛性?的約束;?對(duì)防范繳?庫(kù)現(xiàn)金出?現(xiàn)差錯(cuò)的?重點(diǎn)操作?環(huán)節(jié)缺乏?明確具體?的硬性規(guī)?定;對(duì)出?納工作檢?查督導(dǎo)不?嚴(yán)、考核?獎(jiǎng)懲不力?、出納人?員操作技?能落后。?而形成這?眾多原因?的根本性?癥結(jié)就是?缺乏嚴(yán)明?的制度規(guī)?范。因?為,一個(gè)?人要一以?貫之、周?而復(fù)始地?干好一項(xiàng)?工作,除?了要熱愛?這項(xiàng)工作?之外,更?重要的是?不僅要知?道這項(xiàng)工?作如何干?、干好干?壞的標(biāo)準(zhǔn)?、干好或?干壞后會(huì)?得到什么?樣的獎(jiǎng)懲?,并且還?要知道這?種規(guī)定是?長(zhǎng)期執(zhí)行?的,是不?會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)?人的變動(dòng)?或個(gè)人的?意志變化?而改變的?。而要達(dá)?到這一點(diǎn)?,就必須?按照保證?出納工作?質(zhì)量的實(shí)?際,完善?各種相關(guān)?的制度。?2、抓?住問題癥?結(jié),制定?相應(yīng)配套?的制度和?操作規(guī)程?。根據(jù)?調(diào)查研究?得出的結(jié)?論,我行?針對(duì)出納?工作操作?規(guī)程不全?面不系統(tǒng)?的問題,?對(duì)出納工?作從柜面?收付款、?入庫(kù)保管?、上繳人?行(市行?)大庫(kù)等?全過程進(jìn)?行制度規(guī)?范,制定?了《出納?操作規(guī)程?》;針對(duì)?沒收假幣?缺乏嚴(yán)密?的操作規(guī)?程,容易?與客戶產(chǎn)?生矛盾的?問題,制?定了以“?五個(gè)當(dāng)面?”為主要?內(nèi)容的《?沒收假幣?操作規(guī)程?》,“五?個(gè)當(dāng)面”?即當(dāng)客戶?的面辦理?現(xiàn)金業(yè)務(wù)?、當(dāng)客戶?的面識(shí)別?真假幣、?當(dāng)客戶的?面加蓋“?假幣”戳?記、當(dāng)客?戶的面開?具假幣沒?收證明、?當(dāng)客戶的?面講清沒?收的理由?和道理。?針對(duì)保?持出納工?作質(zhì)量既?缺乏有效?激勵(lì),又?缺乏剛性?約束的問?題,我行?根據(jù)出納?制度和人?民銀行南?京分行《?人民幣質(zhì)?量管理競(jìng)?賽考核辦?法》的要?求,按照?多勞多得?的原則,?制定了出?納工作技?能、效率?和質(zhì)量與?個(gè)人經(jīng)濟(jì)?利益掛鉤?的《出納?工作考核?獎(jiǎng)懲實(shí)施?細(xì)則》,?由于針對(duì)?性地制定?了一系列?制度,使?我行出納?工作保持?穩(wěn)定質(zhì)量?的重點(diǎn)環(huán)?節(jié)都有了?制度保證?,為實(shí)現(xiàn)?規(guī)范化、?制度化管?理奠定了?基礎(chǔ)。?3、狠抓?責(zé)任落實(shí)?,確保制?度得到嚴(yán)?格執(zhí)行。?制度的?應(yīng)有作用?能否得到?有效的發(fā)?揮,關(guān)鍵?在于制度?能否得到?一以貫之?地嚴(yán)格執(zhí)?行。而要?保證制度?得到嚴(yán)格?執(zhí)行,首?先要把執(zhí)?行制度的?具體責(zé)任?落實(shí)到實(shí)?處。因此?,我行對(duì)?出納、內(nèi)?勤主任、?會(huì)計(jì)科監(jiān)?管人員都?制定了《?崗位職責(zé)?履行明白?書》,把?每個(gè)工種?、每個(gè)崗?位應(yīng)履行?的職責(zé)及?操作程序?明確地落?實(shí)到具體?責(zé)任人,?從而有效?地增強(qiáng)了?各崗位員?工執(zhí)行制?度的自覺?性和責(zé)任?心,保證?了各種制?度能夠得?到一以貫?之地嚴(yán)格?執(zhí)行。?二、抓好?培訓(xùn),增?強(qiáng)技能,?為提高出?納工作質(zhì)?量提供業(yè)?務(wù)素質(zhì)保?證出納?工作責(zé)任?重大、專?業(yè)性強(qiáng),?要提高出?納工作質(zhì)?量光有制?度保證、?出納工作?人員光有?良好的愿?望是不夠?的,還必?須具備精?湛的業(yè)務(wù)?操作技能?。因此我?行在抓好?員工政治?素質(zhì)提高?和嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)制?度的同時(shí)?,切實(shí)抓?好采取多?種形式對(duì)?出納人員?進(jìn)行業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)?。1、?舉辦出納?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?班。近年?來,我行?始終堅(jiān)持?每個(gè)季度?都利用一?個(gè)雙休日?舉辦一期?出納業(yè)務(wù)?培訓(xùn)班,?每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?都輪流選?派柜員或?專職出納?員參加。?培訓(xùn)班系?統(tǒng)講授出?納工作的?基本要求?、制度規(guī)?定、操作?程序;邀?請(qǐng)人行貨?幣發(fā)行部?門的同志?講解人民?幣質(zhì)量管?理規(guī)定要?求和假幣?的辨別知?識(shí),組織?觀看反假?防假光盤?教學(xué)片,?同時(shí)組織?優(yōu)秀出納?員現(xiàn)身說?法,傳授?工作經(jīng)驗(yàn)?。近年來?,我行對(duì)?全行__?__名專?職出納員?和___?_名前臺(tái)?柜員都集?中輪訓(xùn)了?一遍以上?,使他們?的專業(yè)知?識(shí)水平得?到了系統(tǒng)?的提高。?2、正?常開展崗?位練兵活?動(dòng)。近年?來,我行?十分重視?組織員工?開展技術(shù)?練兵。各?營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)?每個(gè)月都?要利用業(yè)?余時(shí)間,?組織對(duì)出?納人員進(jìn)?行鈔票整?點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及?要求的掌?握程度、?假幣識(shí)別?能力、點(diǎn)?鈔速度及?準(zhǔn)確性進(jìn)?行綜合訓(xùn)?練考核,?并把考核?成績(jī)列入?員工季度?崗位績(jī)效?工資考評(píng)?的內(nèi)容。?3、定?期對(duì)業(yè)務(wù)?技能進(jìn)行?評(píng)級(jí)考試?。從__?__年起?,每年都?定期對(duì)會(huì)?計(jì)出納人?員的業(yè)務(wù)?技能進(jìn)行?評(píng)級(jí)考試?,以考試?成績(jī)定技?能級(jí)別,?與崗位工?資系數(shù)掛?鉤,并實(shí)?行“一考?定一年、?來年再考?評(píng)”的動(dòng)?態(tài)調(diào)整政?策。此舉?極大地調(diào)?動(dòng)了全體?出納人員?苦練業(yè)務(wù)?技能基本?功的主動(dòng)?性、自覺?性和持久?性,有效?地促進(jìn)了?出納人員?業(yè)務(wù)水平?的不斷提?高。三?、抓住關(guān)?鍵,突出?重點(diǎn),為?提高出納?工作質(zhì)量?提供客觀?條件保證?多年的?出納工作?實(shí)踐使我?們認(rèn)識(shí)到?,春節(jié)高?峰期的現(xiàn)?金收付及?回籠現(xiàn)金?的整點(diǎn)繳?庫(kù)、殘破?幣整點(diǎn)繳?庫(kù)是影響?出納工作?質(zhì)量提高?的重點(diǎn)突?出問題,?而要解決?這些客觀?存在的問?題,光靠?出納人員?的主觀努?力是不夠?的,支行?財(cái)會(huì)科還?必須有針?對(duì)性地創(chuàng)?造解決問?題必需的?條件,才?能達(dá)到提?高并保持?出納工作?質(zhì)量的預(yù)?期目的。?我行在抓?好出納工?作日常管?理的同時(shí)?,從物資?上、人力?上向春節(jié)?現(xiàn)金回籠?高峰期傾?斜,采取?針對(duì)性措?施解決殘?破幣整點(diǎn)?繳庫(kù)的問?題,為有?效打通影?響出納工?作質(zhì)量的?瓶頸創(chuàng)造?了必需的?客觀條件?。1、?加大購(gòu)置?機(jī)具設(shè)備?的投入。?我行投?入了十余?萬元購(gòu)買?自動(dòng)、半?自動(dòng)捆鈔?機(jī)、防偽?點(diǎn)鈔機(jī)和?偽幣識(shí)別?儀等,對(duì)?部分現(xiàn)金?收付量較?大的營(yíng)業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)配置?了半自動(dòng)?捆鈔機(jī)具?,同時(shí)支?行還庫(kù)存?了十多臺(tái)?點(diǎn)鈔備用?機(jī)具,一?旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)機(jī)器發(fā)?生故障,?立即進(jìn)行?調(diào)換;此?外,春節(jié)?現(xiàn)金回籠?高峰期之?前,我行?還組織力?量對(duì)出納?機(jī)具設(shè)備?進(jìn)行調(diào)試?維修,保?證機(jī)具設(shè)?備滿足現(xiàn)?金回籠高?峰期的需?要,以提?高出納工?作效率,?防止差錯(cuò)?發(fā)生。?2、集中?人力突擊?整點(diǎn)。?我行明確?凡基層上?繳的完整?幣,在鈔?票整點(diǎn)成?捆后,必?須與庫(kù)存?現(xiàn)金余額?核對(duì)無誤?后方可上?繳。支行?中心庫(kù)對(duì)?基層單位?上繳的現(xiàn)?金,必須?進(jìn)行抽樣?復(fù)點(diǎn)。春?節(jié)現(xiàn)金回?籠高峰期?,單靠出?納與復(fù)核?兩個(gè)人是?無法既保?證時(shí)間又?保證質(zhì)量?的。因此?,每年春?節(jié)期間我?行各個(gè)營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都?集中人力?,利用班?余時(shí)間突?擊整點(diǎn)。?支行中心?庫(kù)組織支?行機(jī)關(guān)人?員利用晚?上突擊整?點(diǎn),從人?力上保證?每年春節(jié)?期間上繳?人行國(guó)庫(kù)?現(xiàn)金近億?元無差錯(cuò)?。3、?殘破幣以?支行中心?庫(kù)集中整?點(diǎn)上繳為?主。針?對(duì)基層營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收?繳殘破幣?數(shù)量少、?聚集成捆?時(shí)間長(zhǎng)、?上繳標(biāo)準(zhǔn)?掌握不一?的問題,?為了減少?損傷幣占?壓庫(kù)存,?提高殘破?幣上繳的?合格率,?減少差錯(cuò)?,我行要?求基層單?位十元以?上面額的?損傷紙幣?,可以逐?張上繳,?十元以下?面額的損?傷幣,成?把上繳,?由中心庫(kù)?出納人員?集中整點(diǎn)?。同時(shí)對(duì)?支行中心?庫(kù)出納人?員提出嚴(yán)?格的要求?,把上繳?殘破幣質(zhì)?量作為績(jī)?效工資考?核的重要?內(nèi)容,從?而有力地?促進(jìn)了中?心庫(kù)出納?人員盡心?盡職做好?殘破幣整?點(diǎn)工作,?有效地杜?絕了殘破?損傷幣解?繳的差錯(cuò)?。出納?年終工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?樣本(二?)__?__月輪?崗來到了?____?所,感謝?處、所領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的信任?,安排我?擔(dān)任費(fèi)收?出納工作?,第一次?讓我正式?承擔(dān)財(cái)務(wù)?工作的重?任,對(duì)此?,我深感?責(zé)任重大?。為了不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的信任,?我暗自下?功夫?qū)W習(xí)?財(cái)務(wù)工作?的專業(yè)知?識(shí)。我買?來了最新?的會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)書籍,?逐頁(yè)逐條?的領(lǐng)會(huì)其?中的規(guī)定?和涵義,?不時(shí)地記?下操作流?程,不懂?的就向老?同志請(qǐng)教?。同時(shí),?我還經(jīng)常?上網(wǎng)查找?相關(guān)的試?題做練習(xí)?。一段時(shí)?間下來,?我寫下了?滿滿一大?本讀書筆?記。功夫?不負(fù)有心?人,上半?年,我順?利取得了?《會(huì)計(jì)證?書》,名?正言順地?開始了我?的費(fèi)收出?納工作。?我看到?____?所駕駛?cè)?員有限,?為了能夠?在關(guān)鍵時(shí)?候頂上去?,我盡量?抽出時(shí)間?學(xué)習(xí)了駕?駛技能,?并于__?__年年?底通過了?考試,獲?取了駕駛?執(zhí)照。?同時(shí),我?還參加了?市人事部?門組織的?創(chuàng)新知識(shí)?培訓(xùn)和市?征稽處組?織的《湖?北省公路?規(guī)費(fèi)征收?管理實(shí)施?辦法》新?規(guī)章的學(xué)?習(xí),全部?順利通過?了過關(guān)考?試。一?、踏實(shí)肯?干,盡最?大努力做?好本職工?作__?__所每?天征費(fèi)收?的錢不是?很多,但?是做帳、?清錢、進(jìn)?帳、上解?的程序卻?一樣不會(huì)?少。我認(rèn)?真對(duì)待每?天的日常?工作,嚴(yán)?格執(zhí)行現(xiàn)?金管理和?結(jié)算制度?,仔細(xì)核?對(duì)進(jìn)帳金?額與微機(jī)?征收數(shù)據(jù)?是

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