機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站質(zhì)量手冊(cè)（根據(jù)補(bǔ)充技術(shù)要求修訂）

XXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司

受控狀態(tài)：受控發(fā)放編號(hào)：TXWJ-ZLSC2023-A/1

質(zhì)量體系文件

質(zhì)量手冊(cè)

（根據(jù)RB/T214-2017.RB/T218-2017.HJ1237-2021和2023年版

《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充技術(shù)要求》等編制）

XX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司編制

發(fā)布日期：2023年5月1日實(shí)施日期：2023年6月1日

編寫(xiě)委員會(huì)

質(zhì)量手冊(cè)

TXWJ-ZLSC2023

A/1

編寫(xiě)：郭晨

審核：手寫(xiě)

批準(zhǔn)：手寫(xiě)

頒布：XX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司

目錄

序號(hào)名稱(chēng)文件編號(hào)頁(yè)碼

01修訂頁(yè)TXWJ/SC2023/011

02頒布令TXWJ/SC2023/022

03公正性、保密性聲明TXWJ/SC2023/033

第一章概述TXWJ/SC2023/14

第二章術(shù)語(yǔ)和定義TXWJ/SC2023/25

第三章質(zhì)量手冊(cè)TXWJ/SC2023/37

第四章要求TXWJ/SC2023/49

4.1機(jī)構(gòu)TXWJ/SC2023/4.19

4.2人員TXWJ/SC2023/4.222

4.3場(chǎng)所和環(huán)境TXWJ/SC2023/4.329

4.4設(shè)施設(shè)備TXWJ/SC2023/4.432

4.5管理體系TXWJ/SC2023/4.538

4.5.1總則TXWJ/SC2023/4.5.138

4.5.2質(zhì)量方針、目標(biāo)及承諾TXWJ/SC2023/4.5.239

4.5.3文件控制TXWJ/SC2023/4.5.342

4.5.4合同評(píng)審TXWJ/SC2023/4.5.443

4.5.5分包（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.544

1.5.6采購(gòu)TXWJ/SC2023/4.5.644

4.5.7服務(wù)客戶TXWJ/SC2023/4.5.745

4.5.8投訴和申述TXWJ/SC2023/4.5.846

4.5.9不符合工作控制TXWJ/SC2023/4.5.947

4.5.10糾正措施、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施和改進(jìn)TXWJ/SC2023/4.5.1048

4.5.11記錄控制TXWJ/SC2023/4.5.1151

4.5.12內(nèi)部審核TXWJ/SC2023/4.5.1253

4.5.13管理評(píng)審TXWJ/SC2023/4.5.1354

4.5.14方法的選擇、驗(yàn)證和確認(rèn)TXWJ/SC2023/4.5.1455

4.5.15測(cè)量不確定度TXWJ/SC2023/4.5.1558

4.5.16數(shù)據(jù)信息管理TXWJ/SC2023/4.5.1659

4.5.17抽樣（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.1760

4.5.18送檢車(chē)輛管理TXWJ/SC2023/4.5.1861

4.5.19結(jié)果有效性TXWJ/SC2023/4.5.1962

4.5.20結(jié)果報(bào)告TXWJ/SC2023/4.5.2064

4.5.21結(jié)果說(shuō)明TXWJ/SC2023/4.5.2166

4.5.22抽樣結(jié)果（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.2266

4.5.23意見(jiàn)和解釋TXWJ/SC2023/4.5.2366

4.5.24分包結(jié)果（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.2467

4.5.25結(jié)果傳送和格式TXWJ/SC2023/4.5.2567

4.5.26修改TXWJ/SC2023/4.5.2667

4.5.27記錄和保存TXWJ/SC2023/4.5.2768

4.5.28支持文件TXWJ/SC2023/4.5.2868

序號(hào)名稱(chēng)文件編號(hào)頁(yè)碼

第五章附件TXWJ/SC2023/570

附件一組織機(jī)構(gòu)圖TXWJ/SC2023/5.170

附件二質(zhì)量保證體系框圖TXWJ/SC2023/5.271

附件三管理體系要素崗位分配表TXWJ/SC2023/5.372

附件四人員一覽表TXWJ/SC2023/5.4

附件五儀器設(shè)備一覽表TXWJ/SC2023/5.5

附件六公司平面圖（略）自行添加或刪除TXWJ/SC2023/5.6

附件七檢驗(yàn)流程圖TXWJ/SC2023/5.7

附件八作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目錄TXWJ/SC2023/5.8

附件九程序文件目錄TXWJ/SC2023/5.9

附件十質(zhì)量手冊(cè)條款對(duì)照表TXWJ/SC2023/5.10

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/01

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè)

修訂頁(yè)

實(shí)施日期：2023年6月1日

修訂頁(yè)

對(duì)應(yīng)章、節(jié)、修改人及批準(zhǔn)人及

序號(hào)修訂內(nèi)容

條號(hào)時(shí)間批準(zhǔn)時(shí)間

按《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)

郭晨/2023

1A/0定評(píng)審補(bǔ)充要求》、HJ

年4月26日

1237-2021等內(nèi)容進(jìn)行修改

第1頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/02

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè)

頒布令

實(shí)施日期：2023年6月1日

頒布令

依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》（RB/T21

4-2017）,《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求》（RB/T218-

2017）、《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充技術(shù)要求》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)

定管理辦法》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，結(jié)合XXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)

“本公司”）實(shí)際狀況，編制了2023年第A版/I《質(zhì)量手冊(cè)》

《質(zhì)量手冊(cè)》闡述了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾，并對(duì)其質(zhì)量管理、行

政管理和技術(shù)管理要求做了進(jìn)一步的規(guī)范及描述，是本公司全體人員必須嚴(yán)格遵

循的基本準(zhǔn)則，是保證體系活動(dòng)有效開(kāi)展的依據(jù)。

《質(zhì)量手冊(cè)》第A版/I于2023年5月1日發(fā)布，并自2023年6月1日起

正式實(shí)施。

本公司全體員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，始終保持質(zhì)量體系運(yùn)行有

效，確保檢測(cè)工作的公正性和科學(xué)性，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反饋，以利于進(jìn)一步

修改完善。在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充時(shí)，授權(quán)綜合部為本《質(zhì)量手

冊(cè)》第A版/1的管理部門(mén)。

XX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司（蓋章）

法人代表（簽字）：

2023年5月1日

第2頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/03

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè)

公正性、保密性聲明

實(shí)施日期：2023年6月1日

公正性、保密性聲明

為保證機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)的公正性、保密性，本公司特作出如下聲明：

L遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)守信和科學(xué)檢測(cè)的原

則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)法律和社會(huì)責(zé)任。

2.具有獨(dú)立完成檢測(cè)任務(wù)的資源和能力，為委托方提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.保證檢測(cè)活動(dòng)不受任何來(lái)自?xún)?nèi)部或外部的可能導(dǎo)致檢測(cè)任務(wù)質(zhì)量失控的

商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的影響。不參與任何有損于檢測(cè)結(jié)果判斷獨(dú)立性和誠(chéng)信度

的活動(dòng)。

4.保守國(guó)家秘密，執(zhí)行國(guó)家保密相關(guān)規(guī)定。保護(hù)委托方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘

密，未經(jīng)許可，不擅自發(fā)布、擴(kuò)散或引用委托方提供的技術(shù)資料以及車(chē)輛信息和

檢測(cè)結(jié)果。

5.對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，為委托方提供真實(shí)、完整、客觀、準(zhǔn)

確的檢測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告和質(zhì)量管理報(bào)告。

6.不在工作中以權(quán)謀私、索要或收取禮品、現(xiàn)金及其他物品，堅(jiān)決不和非法

中介勾結(jié)謀取利益。

7.本公司及其負(fù)責(zé)人對(duì)其檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，檢測(cè)人員、審核

與授權(quán)簽字人分別對(duì)原始檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性終身負(fù)責(zé)。

8.本公司全體員工都必須自覺(jué)維護(hù)公正性，同時(shí)歡迎社會(huì)各界對(duì)本公司公正

性進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

監(jiān)督電話：

法人代表：

年月日

第3頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共1頁(yè)

概述

實(shí)施日期：2023年6月1日

第一章概述

XXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司成立于2015年4月7日，公司位于XXXXXX,屬于

獨(dú)立法人企業(yè)，具有固定的辦公、檢測(cè)場(chǎng)所，公司主要從機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)（安

檢）、機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放檢驗(yàn)（環(huán)檢）、道路運(yùn)輸車(chē)輛綜合性能檢驗(yàn)（綜檢）業(yè)務(wù),

公司于2016年11月首次取得資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)。

本公司占地面積12000平方米，注冊(cè)資金2000萬(wàn)，固定資產(chǎn)4000萬(wàn)，建有

綜安環(huán)合一的小車(chē)線4條，大車(chē)線3條，擁有測(cè)功機(jī)、氮氧化物分析儀、尾氣流

量計(jì)、尾氣分析儀、投射式煙度計(jì)、燈光儀、輪重儀、外廓尺寸僅、底盤(pán)間隙儀、

輪重儀、制動(dòng)臺(tái)等符合機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的10余種大型檢測(cè)儀器和幾十種小型檢

測(cè)儀器設(shè)備，符合公司能力范圍檢測(cè)的需要。公司現(xiàn)有職工63人，其中高級(jí)職

稱(chēng)3人，中級(jí)職稱(chēng)11人，大學(xué)本科學(xué)歷37人，大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷8人，高中學(xué)歷

18人，公司所有員工均簽有勞動(dòng)合同，并按有《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審

補(bǔ)充技術(shù)要求》等關(guān)規(guī)定與機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)人員簽訂勞動(dòng)、聘用合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。

檢驗(yàn)人員簽訂了誠(chéng)信檢驗(yàn)承諾書(shū)，承諾嚴(yán)格按照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等要求開(kāi)展

機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)工作，公司員工均承諾不同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)，

公司所有職工經(jīng)多方機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，均熟練掌握檢測(cè)有關(guān)的要求，滿足資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審

要求。

第4頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/2

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共2頁(yè)

術(shù)語(yǔ)和定義

實(shí)施日期：2023年6月1日

第二章術(shù)語(yǔ)和定義

1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)

依法成立，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條

件和專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)組

織。

2資質(zhì)認(rèn)定

國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)和省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)

和標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定

要求實(shí)施的評(píng)價(jià)許可。

3資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審

國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)和省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)依據(jù)《中華人民共和

國(guó)行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，組織評(píng)審人員，

對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)

則》和評(píng)審補(bǔ)充要求所進(jìn)行的審查和考核。

4機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)

在RB/T218標(biāo)準(zhǔn)中機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性

能檢驗(yàn)三類(lèi)檢驗(yàn)活動(dòng)的統(tǒng)稱(chēng)。

5機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例規(guī)定，安裝機(jī)動(dòng)車(chē)國(guó)

家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等要求，對(duì)上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行檢驗(yàn)的活動(dòng)，包括機(jī)動(dòng)車(chē)注

冊(cè)登記安全檢驗(yàn)和在用機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢驗(yàn)。

6機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》規(guī)定，按照環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)制定

的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)在用機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行排放檢驗(yàn)的活動(dòng)。

7機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢驗(yàn)

根據(jù)《道路運(yùn)輸車(chē)輛管理規(guī)定》規(guī)定，按照國(guó)務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門(mén)制定的

第5頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/2

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第2頁(yè)共2頁(yè)

術(shù)語(yǔ)和定義

實(shí)施日期：2023年6月1日

標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)動(dòng)力性、安全性、燃料經(jīng)濟(jì)性、使用可靠性、排氣污染物

和噪聲，以及整車(chē)裝備完整性與狀態(tài)等多種技術(shù)性能的組合進(jìn)行檢驗(yàn)的活動(dòng)。

8機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

在本標(biāo)準(zhǔn)中從事機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢

驗(yàn)這三類(lèi)檢驗(yàn)活動(dòng)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱(chēng)，機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)包含機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)

機(jī)構(gòu)、機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等三類(lèi)機(jī)構(gòu)。

9機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

是指依照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施條例的規(guī)定，按照機(jī)

動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)開(kāi)展安全技術(shù)檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。

10機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

是指依照《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》的規(guī)定，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)務(wù)

院生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)制定的規(guī)范或者地方的有關(guān)規(guī)定，對(duì)上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)開(kāi)

展排放檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。

11機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

按照規(guī)定的程序和方法，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能進(jìn)行檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)并提供檢驗(yàn)數(shù)據(jù)

或報(bào)告的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第6頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/3

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共2頁(yè)

質(zhì)量手冊(cè)

實(shí)施日期：2023年6月1日

第三章質(zhì)量手冊(cè)

1概述

質(zhì)量手冊(cè)是本公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法

律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是本公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)的

行為準(zhǔn)則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性和有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，對(duì)質(zhì)量

手冊(cè)的編寫(xiě)、修訂、發(fā)放等實(shí)行統(tǒng)一管理。

2依據(jù)

2.1《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》(RB/T214-2017)

2.2《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求》(RB/T218-2017)

2.3《機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充技術(shù)要求》

2.4《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》

2.5機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：GB38900、GB7258、GB3847、GB18285、HJ1237

等。

3手冊(cè)的編寫(xiě)和管理職責(zé)

3.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)編寫(xiě)、會(huì)審、修訂并組織宣貫。

3.2由經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施。

3.3資料管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放、回收、登記、保管和控制。

3.4質(zhì)量手冊(cè)按“受控”和“非受控”兩種版本管理。“受控”版本正本由資料

管理員保管，非正本限于本公司內(nèi)部使用；“非受控”版本對(duì)外發(fā)放，在對(duì)外發(fā)

放時(shí)必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋“非受控”標(biāo)識(shí)后方可對(duì)外發(fā)放。

4手冊(cè)持有者的責(zé)任

4.1質(zhì)量手冊(cè)是本公司管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，本公司人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、

了解質(zhì)量方針和崗位職責(zé)等，熟悉各項(xiàng)規(guī)定并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

4.2質(zhì)量手冊(cè)是公司的受控文件，限公司內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、擅

自更改、翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人作書(shū)面報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

后方可補(bǔ)發(fā)。

第7頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/3

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第2頁(yè)共2頁(yè)

質(zhì)量手冊(cè)

實(shí)施日期：2023年6月1日

4.3更改頁(yè)下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。

4.4持有者調(diào)離本公司，必須交回手冊(cè)，辦理回收手續(xù)后方可離開(kāi)。

5質(zhì)量手冊(cè)的宣傳與貫徹

5.1質(zhì)量手冊(cè)是本公司檢測(cè)活動(dòng)質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)的依據(jù)

和規(guī)范，全體人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定和要求。

5.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定宣傳與貫徹計(jì)劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)

量活動(dòng)的管理和技術(shù)要求，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)中條款作必要的說(shuō)明和解釋?zhuān)员阍谫|(zhì)量

活動(dòng)中得以正確貫徹和執(zhí)行。

5.3新調(diào)入本公司工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊(cè)的學(xué)習(xí)。

6手冊(cè)的修訂

2.1手冊(cè)為活頁(yè)裝訂版本，便于修改版本裝訂。

2.2在管理體系活動(dòng)中，員工有權(quán)以口頭或書(shū)面方式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改意見(jiàn)

或補(bǔ)充建議。

2.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集修改意見(jiàn)和建議，一般在每年的管理評(píng)審會(huì)議上提出修

改意見(jiàn)并進(jìn)行評(píng)審。

2.4修訂稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織起草，報(bào)經(jīng)理審批。修訂稿經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后印制，

手冊(cè)持有者更換有關(guān)部分，修改頁(yè)回收并注銷(xiāo)。

7手冊(cè)的改版

7.1本公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)，

或上級(jí)主管部門(mén)要求改版時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)予以改版。

7.2改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組織人員編寫(xiě)，新版本由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。

新版本自經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施之日起，舊版本同時(shí)廢止并予以回收。

第8頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

第四章要求

4.1機(jī)構(gòu)

目的：

確定本公司的法律地位和組織機(jī)構(gòu)，明確各部門(mén)、人員的職責(zé)和相互關(guān)系，

對(duì)關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行任命與授權(quán)，確?？陀^、公正、獨(dú)立地從事檢測(cè)活動(dòng)。

范圍：

適用于本公司所有部門(mén)、崗位、人員和質(zhì)量體系所覆蓋的所有場(chǎng)所和所承擔(dān)

的所有檢測(cè)項(xiàng)目。

建立的相關(guān)程序和控制要點(diǎn)：

本公司建立并保持《維護(hù)公正和誠(chéng)信程序》、《保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)程序》，

以確保客觀、公正、獨(dú)立地從事檢測(cè)活動(dòng)。

4.1.1法律實(shí)體與法律地位

4.1.1.1XX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司是2016年2月經(jīng)XX市工商管理局注冊(cè)的具有獨(dú)

立法人資格的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，公司具有固定的辦公、檢測(cè)場(chǎng)所。

4.LL2公司于2016年11月取得了資質(zhì)認(rèn)定和資質(zhì)許可證書(shū)，2017年1月取得

了機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保資質(zhì)，2017年5月取得了綜檢資質(zhì)。

4.1.1.3本公司對(duì)出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

4.1.2組織機(jī)構(gòu)及管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)

管理是指本公司進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)，與工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。管理

可分為策劃、控制、保證和改進(jìn)等。

技術(shù)運(yùn)作是指本公司從識(shí)別客戶需求開(kāi)始，利用技術(shù)人員、設(shè)施、設(shè)備等資

源開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，形成檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書(shū)的全流程管理。儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)

物質(zhì)和消費(fèi)性材料的采購(gòu)，儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)服務(wù)等也屬于技術(shù)運(yùn)作的一部

分。

支持服務(wù)是指檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的法律地位的維持、機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的任命、

財(cái)務(wù)的支持和內(nèi)外部保障等。

第9頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第2頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

技術(shù)運(yùn)作是本公司檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作的主線，質(zhì)量管理是技術(shù)運(yùn)作的保障,

支持服務(wù)是技術(shù)運(yùn)作資源的支撐。

本公司配備檢驗(yàn)檢測(cè)所需的人員、設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)和支持服務(wù)。本公司組

織機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)附錄1。本公司質(zhì)量保證體系框圖見(jiàn)附件2,本公司管理、技術(shù)運(yùn)作和

支持服務(wù)的關(guān)系見(jiàn)附表3《管理體系要素崗位分配表》。

4.1.2.1各崗位職責(zé)

4.1.2.1.1業(yè)務(wù)辦公室主任

A負(fù)責(zé)對(duì)所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績(jī)效的考核；

B負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理；

C負(fù)責(zé)本科室的隊(duì)伍建設(shè)，特殊情況人員調(diào)動(dòng)及調(diào)整，務(wù)求做到效率第一；

D帶領(lǐng)部門(mén)全體員工努力改進(jìn)工作方式，提高工作效率，樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),

保證客戶滿意；

E檢查、督促和指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦公室各成員的工作，協(xié)調(diào)和解決工作中存在的問(wèn)題；

F負(fù)責(zé)耐心、細(xì)致的受理客戶對(duì)于各種業(yè)務(wù)的詢(xún)問(wèn)及投訴；負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)務(wù)疑難問(wèn)

題的跟蹤與處理，如有解決不了的事件及時(shí)上報(bào)；

G隨時(shí)收集、征求客戶意見(jiàn)，做好客戶回訪工作；并分析業(yè)務(wù)辦公室在工作中出

現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，盡快提出解決方案；

H嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到獎(jiǎng)罰分明；

I督促檢查使每個(gè)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)者提出處理意見(jiàn)；

J做好業(yè)務(wù)辦公室和公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，不斷完善檢測(cè)業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)

水平；

K對(duì)客戶態(tài)度熱情、誠(chéng)懇、認(rèn)真，做到有問(wèn)必答；

L按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

4.1.2.1.2檢測(cè)車(chē)間主任

A負(fù)責(zé)對(duì)所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績(jī)效的考核；

B負(fù)責(zé)車(chē)間的檢測(cè)工作秩序，根據(jù)實(shí)際檢測(cè)任務(wù)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)動(dòng)，確保檢測(cè)效率；

第10頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第3頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

C協(xié)調(diào)生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控；

D做好本部門(mén)員工的思想教育工作，強(qiáng)化員工素質(zhì)，維護(hù)公司形象；

E組織維修及操作人員做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，依照保養(yǎng)計(jì)劃，合理分工，負(fù)責(zé)

到人；

F組織車(chē)間內(nèi)外衛(wèi)生工作；

G負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備的操作人員分配，做好設(shè)備運(yùn)行記錄工作；

H負(fù)責(zé)設(shè)備備件的申請(qǐng)，籌購(gòu)工作，保證庫(kù)存?zhèn)浼?shù)量合理，質(zhì)量可靠；

I做好檢驗(yàn)工作區(qū)域內(nèi)全面安檢工作，包括人身、設(shè)備、防火安全，保證安全生

產(chǎn)；

J按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

4.1.2.1.3檢驗(yàn)科科長(zhǎng)

A負(fù)責(zé)對(duì)所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績(jī)效的考核；

B負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理；

C負(fù)責(zé)本公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制工作；

D帶領(lǐng)本部門(mén)員工積極完成各項(xiàng)工作，儀器設(shè)備的管理工作；檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和

實(shí)施等；

E做好檢驗(yàn)科和公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，提高工作效率；

F完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

4.1.2.1.4質(zhì)監(jiān)室主任

A負(fù)責(zé)對(duì)所分管的員工的培訓(xùn)|、管理及績(jī)效的考核；

B負(fù)責(zé)主持公司的質(zhì)量監(jiān)督工作，包括年度監(jiān)督計(jì)劃的制定和具體監(jiān)督活動(dòng)的實(shí)

施；

C掌握本部門(mén)員工的思想和工作狀態(tài)，做好心理疏導(dǎo)工作，搞好團(tuán)結(jié)。

D合理安排監(jiān)督員的監(jiān)督任務(wù)，滿足公司監(jiān)督工作的需求；

E對(duì)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不符合情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

F搞好和各個(gè)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。

第11頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第4頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

G完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

4.1.2.1.5后勤部部長(zhǎng)

A在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司的后勤保障工作；

B負(fù)責(zé)對(duì)后勤部的員工的管理及績(jī)效的考核；負(fù)責(zé)督導(dǎo)和分配所屬人員的各項(xiàng)工

作；

C全面負(fù)責(zé)員工餐廳的管理，及時(shí)妥善處理員工對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題投訴，提高

餐廳伙食質(zhì)量，強(qiáng)化伙食成本核算，重視食品安全；

D全面負(fù)責(zé)員工宿舍的管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序；

E根據(jù)公司發(fā)展及員工建議，負(fù)責(zé)適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議；

F負(fù)責(zé)對(duì)公司的衛(wèi)生、清潔、環(huán)境維護(hù)以及綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)，定期或不定期對(duì)

此進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；

G負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行后勤部各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi);

H按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

4.1.2.1.6財(cái)務(wù)室主任

A對(duì)于所有的開(kāi)支項(xiàng)目，必須經(jīng)過(guò)上層領(lǐng)導(dǎo)審核同意，方可辦理；

B負(fù)責(zé)公司日常現(xiàn)金的收入、支出及核對(duì)，及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬；

C每日核對(duì)、保管收銀員交納的營(yíng)業(yè)收入，并將檔案進(jìn)行歸檔整理；

D每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符；

E庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)公司規(guī)定數(shù)額，對(duì)超過(guò)數(shù)額及時(shí)存留銀行賬戶；

F每月15日前做好工資表的編造并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，做好工資發(fā)放工作；

G每月15日前做好發(fā)票報(bào)銷(xiāo)工作，不得逾期；

H配合公司、稅務(wù)局做好財(cái)務(wù)相關(guān)工作；

I做好每日收入財(cái)務(wù)報(bào)表，每周末向會(huì)計(jì)上報(bào)本周收入及支出；

J保管好各種印章、鑰匙及文件原件，不得丟失；

K嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

L按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

第12頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第5頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

4.1,2.1.7登錄員

A堅(jiān)守崗位，不擅離職守，嚴(yán)禁讓他人操作計(jì)算機(jī)；

B嚴(yán)格遵守安全用電管理制度和登錄計(jì)算機(jī)操作程序；

C計(jì)算機(jī)操作員應(yīng)熟悉了解計(jì)算機(jī)工作原理，熟練操作計(jì)算機(jī)；

D了解機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)業(yè)務(wù)和檢測(cè)技術(shù)，熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)流程、掌握機(jī)動(dòng)車(chē)相關(guān)的檢

測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；

E負(fù)責(zé)檢測(cè)車(chē)輛資料和檢測(cè)項(xiàng)目的登錄工作，認(rèn)真輸入、核對(duì)登錄內(nèi)容，確保檢

測(cè)車(chē)輛資料和檢測(cè)項(xiàng)目的準(zhǔn)確性；

F遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守秘密，不得以任何方式泄露錄入資料的任何信息;

G保證與客戶進(jìn)行有效溝通；

H負(fù)責(zé)各戶資料錄入、歸類(lèi)、匯總、管理、跟蹤服務(wù)；

4.1,2,1.8質(zhì)量監(jiān)督員

A掌握機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)范和檢測(cè)員操作規(guī)程。

B掌握公司檢測(cè)流程、檢測(cè)業(yè)務(wù)和檢測(cè)技術(shù)。

C負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。

D對(duì)公司儀器設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)及期間核查過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

E監(jiān)督各部門(mén)的工作情況，及時(shí)制止影響檢測(cè)質(zhì)量的行為和現(xiàn)象。

F監(jiān)督對(duì)異議申訴和檢測(cè)事故的處理情況；

G發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)；

H參與管理體系文件的編寫(xiě)和修改；

I對(duì)公司的安全管理進(jìn)行監(jiān)督

4.1.2.1.9內(nèi)審員

A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，必須由經(jīng)過(guò)管理體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)取得資格證書(shū)和總經(jīng)

理授權(quán)；熟悉工作程序和管理體系的要求，有能力判定管理體系各環(huán)節(jié)是否達(dá)到

規(guī)定要求。

B審核員參加管理體系的審核工作，要尊重事實(shí)、不屈服于壓力、不遷就任何需

第13頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第6頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

求，認(rèn)真填寫(xiě)不符合項(xiàng)報(bào)告。

C對(duì)不符合的工作的糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。

4.1.2.1.10外檢員

A遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測(cè)車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)外觀檢測(cè)工作;

B認(rèn)真核對(duì)被檢車(chē)輛的資料，對(duì)被檢車(chē)輛的唯一性進(jìn)行確認(rèn)；

C嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車(chē)外觀檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)，并做好記錄，客觀

真實(shí)的作出檢測(cè)結(jié)論，對(duì)所出具的檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)；

D完成上級(jí)交辦的其他工作；

4.1.2.1.11資料管理員

A負(fù)責(zé)各類(lèi)資料、文件、圖紙的保存建檔工作；

B嚴(yán)格遵守檔案管理制度和保密制度，對(duì)各部門(mén)查閱資料、文件及報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)

同意方可查閱，做好檔案借閱函，做好借閱記錄；

C負(fù)責(zé)各項(xiàng)記錄、報(bào)告的歸檔及管理；

D責(zé)作廢及過(guò)期的文件資料的銷(xiāo)毀；

E做好防火、防盜、防蛀、防霉、保密等工作。

4.1.2.1.12設(shè)備管理員

A具有儀器設(shè)備計(jì)量相關(guān)知識(shí)；

B具有一定設(shè)備管理工作經(jīng)驗(yàn)；

C熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求；

D熟悉檢驗(yàn)儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢驗(yàn)儀器設(shè)備的操作規(guī)程；

E熟悉各檢驗(yàn)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

F熟悉檢驗(yàn)儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)、維修、日常檢查、校正等。

G熟悉檢驗(yàn)儀器設(shè)備的校準(zhǔn)/標(biāo)定和期間核查知識(shí)。

4.1.2.1.13引車(chē)員

A熟悉每個(gè)工位的有關(guān)知識(shí)，配合各工位檢測(cè)員進(jìn)行車(chē)輛檢測(cè)；

B遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測(cè)車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)引車(chē)上線檢測(cè)

第14頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第7頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

工作；

C嚴(yán)格按照引車(chē)員的操作規(guī)范，進(jìn)行引車(chē)上線檢測(cè)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，可靠；

D必須持有與檢驗(yàn)車(chē)型相對(duì)應(yīng)的有效機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證；

E服從車(chē)間主任的工作安排和調(diào)度；

F做好與送檢車(chē)主間的車(chē)輛交接；

G隨時(shí)注意檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、檢測(cè)數(shù)據(jù)的合理和可靠。

4.1.2.1.14底盤(pán)檢驗(yàn)員

A遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測(cè)車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)外觀檢

測(cè)工作；

B認(rèn)真核對(duì)被檢車(chē)輛的資料，對(duì)被檢車(chē)輛的唯一性進(jìn)行確認(rèn)；

C嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車(chē)外觀檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)，并做好記錄，客觀

真實(shí)的作出檢測(cè)結(jié)論，對(duì)所出具的檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)；

D完成上級(jí)交辦的其他工作；

4.1.2.1.15網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員

A負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正

常運(yùn)轉(zhuǎn)；

B負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟硬件的安裝、升級(jí)、保管、維護(hù)等工作；

C負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的系統(tǒng)賬號(hào)、密碼及權(quán)限管理；

D協(xié)助各部門(mén)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；

E掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件；

F掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可迅速定位；

G掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

H積極協(xié)助各部門(mén)工作人員解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)

題；

I隨時(shí)監(jiān)控公司設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)并處理；

J應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資料與數(shù)據(jù)。

第15頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第8頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

4.L3最高管理者（站長(zhǎng)）

我公司的最高管理者（站長(zhǎng)）是經(jīng)公司法人授權(quán)的，全面履行其在管理體系中的

領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。

A負(fù)責(zé)管理體系的建立和有效運(yùn)行；

B確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

C確保管理體系要求融入檢驗(yàn)檢測(cè)的全過(guò)程；

D確保管理體系所需的資源；

E確保管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；

F滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求；

G提升客戶滿意度；

H運(yùn)用過(guò)程方法建立管理體系和分析風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇；

I組織質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審。

4.L4授權(quán)簽字人

A熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)；

B熟悉評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)公司的要求；

C熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)的理論與構(gòu)造；

D熟悉各檢驗(yàn)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

C熟悉檢驗(yàn)儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢驗(yàn)儀器設(shè)備的操作規(guī)程；

D能夠?qū)z測(cè)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析評(píng)價(jià)；

E熟悉管理體系的知識(shí)和本公司質(zhì)量管理體系文件；

F通過(guò)相關(guān)認(rèn)定、認(rèn)可組織的評(píng)審及考核。

4.L5技術(shù)負(fù)責(zé)人

A熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)；

B熟悉各檢驗(yàn)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

C掌握與本公司檢測(cè)工作相關(guān)領(lǐng)域的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和規(guī)定；

D接受過(guò)公司系統(tǒng)培訓(xùn)，了解資質(zhì)認(rèn)定的基本要求；

第16頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第9頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

E掌握管理體系方面的知識(shí)，熟悉本公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記

錄表格等文件；

F有一定的組織能力、管理能力和業(yè)務(wù)能力；

G能夠處理檢測(cè)工作中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題，能準(zhǔn)確判斷檢測(cè)結(jié)果的正確性；

H有相應(yīng)的計(jì)量學(xué)知識(shí)及測(cè)量不確定度的估算能力，能對(duì)檢測(cè)結(jié)果的正確性作出

判斷;

I具備對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行說(shuō)明和提出意見(jiàn)和解釋的能力；

J熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)的理論與構(gòu)造；

K熟悉檢驗(yàn)儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢驗(yàn)儀器設(shè)備的操作規(guī)程。

4.1.6質(zhì)量負(fù)責(zé)人

A接受過(guò)公司相關(guān)的培訓(xùn)；

B熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量控制方式方法；

C熟練掌握與本公司檢測(cè)工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和規(guī)定；

D熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格等文件；

E具有較強(qiáng)的組織管理能力。

4.L7指定關(guān)鍵管理人員的代理人

為保證公司管理體系的正常進(jìn)行，規(guī)定以下日常管理權(quán)力委派：

公司站長(zhǎng)不在時(shí)由副站長(zhǎng)代理行使職權(quán)；

技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定最高管理者行使職權(quán)；

質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定技術(shù)負(fù)責(zé)人行使職權(quán)；

當(dāng)上述情況出現(xiàn)時(shí)，權(quán)力委派自動(dòng)生效，并保存相關(guān)記錄。

4.1.8遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任

本公司及本公司人員從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,

不觸犯國(guó)家法律，不違反國(guó)家法律，一切檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)人員行為均依法辦事。

本公司及本公司人員遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，一切檢驗(yàn)檢

測(cè)活動(dòng)均嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，不受來(lái)自各方面的影響及對(duì)檢測(cè)活

第17頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第10頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

動(dòng)公正性的干擾，不擅自改動(dòng)已確定的或經(jīng)客戶允許的檢測(cè)方法或方案，誠(chéng)實(shí)檢

測(cè)，公正判斷。

本公司及本公司人員恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。一切檢測(cè)活動(dòng)均以公正、

嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度對(duì)待，秉公辦事，抵制任何方面的干擾，不受外部不良?jí)毫Φ?/p>

影響，不以權(quán)謀私，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的公正性、獨(dú)立性、誠(chéng)實(shí)性，為社會(huì)出具公正

性數(shù)據(jù)，承擔(dān)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

本公司將GB/T31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》作為外來(lái)文件控制，本

公司誠(chéng)信要求亦參照GB/T31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》執(zhí)行。

4.L7公正誠(chéng)信管理

4.1.7.1本公司建立和保持《維護(hù)公正和誠(chéng)信程序》，《維護(hù)公正和誠(chéng)信程序》避

免本公司和本公司員工卷入降低檢測(cè)能力、服務(wù)能力、降低本公司公正性、降低

人員判斷力或降低運(yùn)作誠(chéng)信。本公司員工必須遵守《公正性聲明》中有關(guān)公正性

的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《維護(hù)公正和誠(chéng)信程序》，設(shè)立監(jiān)督機(jī)制、定期抽查、公開(kāi)監(jiān)

督電話接受社會(huì)和客戶的監(jiān)督。

4.L7.2本公司以及本公司的人員不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，公

司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檢測(cè)結(jié)果不干擾、不施壓，保證檢測(cè)業(yè)務(wù)工作不受任何來(lái)自?xún)?nèi)、外部的

不正當(dāng)商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，杜絕商業(yè)賄賂。

4.1.7.3本公司以及本公司的人員獨(dú)立于其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的

利益相關(guān)方。本公司員工嚴(yán)格堅(jiān)持公正、誠(chéng)信的立場(chǎng)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和認(rèn)

可機(jī)構(gòu)的規(guī)定，對(duì)出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，公

司及其人員不得與其從事的檢測(cè)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系，不得

參與任何有損于檢測(cè)結(jié)果判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)；不得參與和檢測(cè)項(xiàng)目或

者類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維

護(hù)活動(dòng)。

4.L7.4本公司以及本公司的人員確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確

和可追溯。結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確和可追溯作為本公司和本公司全體的員工的

第18頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第11頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

基本守則，檢測(cè)活動(dòng)和結(jié)果不受行政、財(cái)務(wù)、業(yè)績(jī)等不利方面的干預(yù)和影響，所

有人員自覺(jué)抵制經(jīng)濟(jì)利益的誘惑或其它有礙公正性的干擾。國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)或

者標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，針對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域的特殊性，制定和發(fā)布的評(píng)審補(bǔ)充要求。

4.1.7.5本公司為獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為檢驗(yàn)檢測(cè)，不從事檢驗(yàn)檢測(cè)以外的

活動(dòng)。若本公司或與本公司的有關(guān)相關(guān)方從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)以外的活動(dòng)，本公司

最高管理者以文件的形式識(shí)別潛在的利益沖突，并發(fā)放到全公司，全體員工執(zhí)行。

4.L7.6本公司通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、員工信箱、管理評(píng)審、制定制度等措施來(lái)確

保共識(shí)的管理層和公司的員工，不受對(duì)工作質(zhì)量有不良影響的、來(lái)自?xún)?nèi)外部不正

當(dāng)。的商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。

4.1.7.7檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立識(shí)別出現(xiàn)公正性風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。如識(shí)別出公正性

風(fēng)險(xiǎn)，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)能證明消除或減少該風(fēng)險(xiǎn)。

4.L7.8本公司的所有人員，不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)，本公司

不錄用，不使用同時(shí)在兩個(gè)機(jī)構(gòu)從業(yè)的人員。

4.1.8保密和保護(hù)客戶所有權(quán)

4.1.8.1本公司為了保證保密義務(wù)的實(shí)施和執(zhí)行，制定實(shí)施《保護(hù)客戶機(jī)密和所

有權(quán)程序》嚴(yán)格遵守國(guó)家和公司有關(guān)保密的各種規(guī)定，包括保護(hù)電子存儲(chǔ)和傳輸

結(jié)果信息的要求，對(duì)客戶信息、樣品信息、檢測(cè)數(shù)據(jù)或報(bào)告予以保密，未經(jīng)客戶

的書(shū)面許可，不得透露予第三方，不得使用客戶擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的

侵害客戶利益的行為，對(duì)在檢測(cè)活動(dòng)中獲取的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予

以保密，禁止任何形式的泄露行為；

4.L8.2機(jī)動(dòng)車(chē)、客戶信息、機(jī)動(dòng)車(chē)資料等屬于客戶的財(cái)產(chǎn)，本公司有義務(wù)保護(hù)

客戶財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，必要時(shí)，本公司與客戶簽訂協(xié)議。對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中獲得或

產(chǎn)生的信息，以及來(lái)自監(jiān)管部門(mén)和投訴人的信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。

4.L8.3應(yīng)對(duì)進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)置計(jì)算機(jī)的安全系統(tǒng)、傳輸技術(shù)信息、保存

檢驗(yàn)檢測(cè)記錄和形成檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書(shū)等環(huán)節(jié)，本公司執(zhí)行保密措施。

4.1.8.4本公司及公司全體人員應(yīng)對(duì)本公司在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中獲得的國(guó)家秘密、

第19頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.1

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第12頁(yè)共12頁(yè)

機(jī)構(gòu)

實(shí)施日期：2023年6月1日

技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)：

4.1.9支持性文件

《維護(hù)公正和誠(chéng)信程序》TXWJ/CX2023/01

《保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)程序》TXWJ/CX2023/02

第20頁(yè)

文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.2

質(zhì)量手冊(cè)

文件版本：第A版/I

文件頁(yè)碼：第1頁(yè)共7頁(yè)

人員

實(shí)施日期：2023年6月1日

4.2人員

目的：

為確保公司檢測(cè)工作方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、行為公正和客戶滿意，對(duì)公司人

員知識(shí)面、技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)要求作出規(guī)定，以滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求。

范圍：

適用于對(duì)公司人員的管理和監(jiān)督。

建立的相關(guān)程序和控制要點(diǎn)：

本公司建立并保持《人員培訓(xùn)程序》、《人員管理程序》以保證本公司人員的

資格確認(rèn)、任用、授權(quán)、能力保持，規(guī)范人員的管理和監(jiān)督。

4.2.1人員管理

除了制定相關(guān)程序以外，本公司制定了《各崗位任職資格條件》，人員的錄

用需要滿足《各崗位任職資格條件》，崗位任職資格條件如下：

4.2,1.1人員要求

（1）公司經(jīng)理

1）熱愛(ài)本職工作，思想進(jìn)步；

2）具有較強(qiáng)的組織管理能力；

3）熟練掌握與本公司檢測(cè)工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；

4）熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

5）熟悉本公司所開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作要求。

（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人

1）具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)公司經(jīng)理任命；

2）應(yīng)具有中級(jí)及以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)并從事相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)工作三年及以上，

或者具備同等能力（見(jiàn)備注）；

3）熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；

4）熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)?yán)碚撆c構(gòu)造、排放控制系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)與組成、熟悉各檢驗(yàn)工位業(yè)

務(wù)、流程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

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文件編號(hào)：TXWJ/SC2023/4.2

質(zhì)量手冊(cè)