2023質(zhì)量部門(mén)工作計(jì)劃

2024質(zhì)量部門(mén)工作計(jì)劃質(zhì)量部門(mén)工作方案篇1

20xx年，我們質(zhì)量管理辦公室將依據(jù)公司的年度工作要點(diǎn)，緊緊圍繞公司“改革、進(jìn)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，仔細(xì)做好質(zhì)量體系的管理工作，樂(lè)觀開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，確保公司員工訓(xùn)練與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效的運(yùn)行。

一、加強(qiáng)部門(mén)管理工作，提高綜合素養(yǎng)和管理水平。

本年度將依據(jù)公司學(xué)習(xí)方案的總體支配，仔細(xì)組織部門(mén)所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí)，使部門(mén)人員能深化公司的路線、方針、政策，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)。并結(jié)合部門(mén)工作特點(diǎn)和實(shí)踐閱歷，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，在提高管理水平的同時(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深化討論質(zhì)量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素養(yǎng)，努力推動(dòng)我部門(mén)的質(zhì)量管理工作再上新臺(tái)階。

二、加大質(zhì)量體系的執(zhí)行力度，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)。

本年度，質(zhì)管辦將在開(kāi)展各種質(zhì)量管理活動(dòng)中，對(duì)各受控部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門(mén)及分承包方對(duì)所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對(duì)新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過(guò)各種形式的宣貫，努力使各受控部門(mén)和人員能準(zhǔn)時(shí)、精確?????地把握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個(gè)體系文件的內(nèi)容和特點(diǎn)，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開(kāi)展日常工作，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運(yùn)行。

三、組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量管理。

依據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評(píng)審程序的規(guī)定，本年度我部方案支配兩次內(nèi)部審核和一次管理評(píng)審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動(dòng)的組織、開(kāi)展形式、內(nèi)容和審核、評(píng)審過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量管理。內(nèi)審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)狀況，檢查質(zhì)量管理記錄填寫(xiě)的狀況和不合格項(xiàng)訂正的狀況，檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和連續(xù)性。

同時(shí)，幫助有關(guān)職能部門(mén)，對(duì)分承包方供應(yīng)的服務(wù)開(kāi)展評(píng)估工作。在內(nèi)審中發(fā)覺(jué)的不合格項(xiàng)和缺陷狀況時(shí)，將準(zhǔn)時(shí)督促訂正。在管理評(píng)審中，將對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性予以分析、評(píng)價(jià)，討論并改進(jìn)內(nèi)審中消失的問(wèn)題，分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的緣由及體系運(yùn)行方面的缺陷等。并將通過(guò)管理評(píng)審工作總結(jié)閱歷，為下一年開(kāi)展質(zhì)量管理工作供應(yīng)借鑒。

四、做好各項(xiàng)預(yù)備工作，推動(dòng)質(zhì)量管理全員化。

本年度，質(zhì)管辦將依據(jù)最高管理者的要求，努力推動(dòng)質(zhì)量管理全員化工作。

一是仔細(xì)開(kāi)展調(diào)查與討論，主動(dòng)與主管部門(mén)聯(lián)系，到兄弟公司參觀學(xué)習(xí)。

二是依據(jù)我們部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作實(shí)際，制定全員質(zhì)量管理的可行性方案，實(shí)行新的管理模式。

三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇2

20xx年，xxx立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量第一，技術(shù)先行為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工閱歷，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破，故對(duì)接下來(lái)的一年特做一下方案：

一、施工管理方面

1、首先，技術(shù)質(zhì)量質(zhì)量應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個(gè)質(zhì)量都不行以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行，各部室之間應(yīng)建立相互協(xié)作，相互協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在常常溝通，相互協(xié)作中才能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，訂正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確質(zhì)量之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)留意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)避開(kāi)由于質(zhì)量之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2、另一方面，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系協(xié)作班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量掌握的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作。

3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使質(zhì)量工作能夠高效有序的進(jìn)行。

4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟識(shí)，在施工過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案，做好具體的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟識(shí)合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益供應(yīng)強(qiáng)有力的保障。

二、技術(shù)質(zhì)量方面

在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量掌握；二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn)；三是技術(shù)資料的整理。

1、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量掌握方面，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培育新人，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量狀況均處于受控狀態(tài)。

2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員把握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用狀況。并依據(jù)進(jìn)料狀況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴(yán)格掌握試驗(yàn)費(fèi)用。

3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項(xiàng)很重要的工作，為避開(kāi)資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ熳R(shí)一下施工現(xiàn)場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。

三、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過(guò)程中，應(yīng)依據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再?gòu)闹袃?yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)，在技術(shù)環(huán)節(jié)上掌握工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。

四、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題，使自己更上一個(gè)臺(tái)階。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇3

為了樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí)，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部依據(jù)20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作方案：

一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)

目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)峻短缺，僅有2人，其中部長(zhǎng)1人，檢驗(yàn)試驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程掌握，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質(zhì)量建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

二、原材料及配方掌握

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能準(zhǔn)時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對(duì)表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的推斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此，我們必需加強(qiáng)源頭掌握，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證掌握，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì)。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳，在質(zhì)量穩(wěn)定的狀況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。（注：只能依據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的狀況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達(dá)到降低成本。

三、制程掌握

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，方案使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不行避開(kāi)的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭掌握產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的掌握。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

1、將不良品作成樣板，安置在各工序惹眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展現(xiàn)出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4、工人的品質(zhì)意識(shí)訓(xùn)練培訓(xùn)

5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量掌握

7、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)特別狀況做到即時(shí)處理

四、售后客訴處理

準(zhǔn)時(shí)處理客訴問(wèn)題，找其緣由準(zhǔn)時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

在新的一年里，我們有了之前的閱歷，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必需更加努力，更用心、更急躁、更細(xì)心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇4

20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī)，積蓄內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過(guò)程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增加顧客滿足。詳細(xì)工作將根據(jù)以下的步驟綻開(kāi)。技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監(jiān)控上盡量采納防錯(cuò)技術(shù)。在過(guò)程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與顧客導(dǎo)向過(guò)程的整體連接，過(guò)程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局。

一、質(zhì)量建設(shè)

質(zhì)量建設(shè)是關(guān)系到質(zhì)量工作績(jī)效的大事。一個(gè)質(zhì)量的帶頭人假如不能充分調(diào)動(dòng)質(zhì)量成員的工作樂(lè)觀性，使質(zhì)量成員的才智得到充分的發(fā)揮，必定會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增加質(zhì)量的分散力，戰(zhàn)斗力為質(zhì)量建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓(xùn)，績(jī)效考核等方面著手質(zhì)量建設(shè)。

沒(méi)有法規(guī)，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱，仔細(xì)切實(shí)履行，同時(shí)賜予質(zhì)量成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮質(zhì)量成員的制造性，使其成為工作的仆人，讓質(zhì)量成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工制造xxx的工作環(huán)境，并通過(guò)完善，透亮?????，合理的績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性。

為了保證質(zhì)量始終具有戰(zhàn)斗力，必需不斷地吸取新的學(xué)問(wèn)，增加技能。有方案，有步驟地組織培訓(xùn)是特別重要的工作。質(zhì)管部將擬定具體的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運(yùn)用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進(jìn)。

二、溝通與合作

質(zhì)量協(xié)調(diào)全都是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。假如質(zhì)量單打獨(dú)斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)峻阻礙公司的進(jìn)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他質(zhì)量的支持密不行分，所以與生產(chǎn)運(yùn)作質(zhì)量之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中，將通過(guò)樂(lè)觀的協(xié)調(diào)與溝通與質(zhì)量達(dá)成共識(shí)，并主動(dòng)協(xié)作選購(gòu)，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作質(zhì)量解決問(wèn)題，提出過(guò)程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，不斷趨向完善。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇5

依據(jù)我司的市場(chǎng)銷售訂單1000臺(tái)目標(biāo)和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門(mén)20xx年工作方案主要內(nèi)容如下：

一、協(xié)作合同執(zhí)行部做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作

通過(guò)近一年時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作，熟悉到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在肯定偏差，一些是由于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)臵的不盡合理，還有一些是由于沒(méi)有仔細(xì)落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求全都。部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)工作。

二、規(guī)范進(jìn)料、整梯出貨及安裝過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)工作

在過(guò)去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn)，并且驗(yàn)證項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整。對(duì)于難以驗(yàn)證的部件，要求供應(yīng)商供應(yīng)品質(zhì)保證書(shū)和檢驗(yàn)記錄。全部進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按項(xiàng)目名稱分類留下完整檢驗(yàn)記錄，對(duì)于來(lái)料品質(zhì)特別的，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出《訂正與預(yù)防措施處理單》要求改正，并跟進(jìn)驗(yàn)證檢驗(yàn)改進(jìn)的結(jié)果，嚴(yán)格把好整梯產(chǎn)品出庫(kù)驗(yàn)證工作。人員配臵方面，目前品控專員只有1人負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作，依據(jù)目前的工作量和時(shí)間支配基本上飽和，要完成銷售目標(biāo)，按工作時(shí)間，平均每天得進(jìn)出貨4臺(tái)整梯，品控專員得增編2人方可掌握來(lái)貨出貨把關(guān)工作。

在過(guò)去的20xx年里，質(zhì)量管理部未執(zhí)行對(duì)產(chǎn)品的安裝過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行掌握。在20xx年中，一方面落實(shí)本崗位的編制：2名工程平安質(zhì)檢員。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)工程項(xiàng)目中平安和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作，對(duì)安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導(dǎo)軌安裝、動(dòng)慢車(chē)、動(dòng)快車(chē)、廳門(mén)等關(guān)鍵工序的檢查。依據(jù)公司的銷售安裝目標(biāo)，以及工程安裝進(jìn)度要求，適時(shí)增編本崗位編制人員4名。

三、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的管控

在20xx年內(nèi)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，準(zhǔn)時(shí)訂正檢查中發(fā)覺(jué)的不合格項(xiàng)，與相應(yīng)部門(mén)人員一起相互學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理文件，力求檢查出的不符合項(xiàng)避開(kāi)再次重復(fù)發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質(zhì)量。同時(shí)也請(qǐng)公司管理者供應(yīng)相應(yīng)的人力、財(cái)力、基礎(chǔ)設(shè)施的保障工作方行。

第一、保障每月一次對(duì)一個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作；

其次、在4～5月中，組織全公司進(jìn)行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；

第三、在7～8月中，組織全公司進(jìn)行其次次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；

第四、在9月份中下旬，做好公司接收認(rèn)證公司的年度監(jiān)督審核工作；

第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評(píng)審工作。

四、制造許可證增項(xiàng)的相關(guān)工作

根據(jù)公司要求組織相關(guān)部門(mén)共同幫助處理申報(bào)我司的電梯制造許可證、部件型式試驗(yàn)相關(guān)工作。

五、抓好產(chǎn)品質(zhì)量、平安監(jiān)督檢查工作

我部門(mén)每月支配工程平安質(zhì)檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場(chǎng)，維保部維?，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及平安管理工作，工程部和維保部每周對(duì)平安和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱，我部門(mén)將自檢和抽查結(jié)果編寫(xiě)成報(bào)告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)支配工作。

六、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作

仔細(xì)做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)供應(yīng)牢靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每月通報(bào)一次。

七、定期召集質(zhì)量例會(huì)

每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)分析，完善訂正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄，對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

八、培訓(xùn)工作

第一、組織部門(mén)內(nèi)部新員工的培訓(xùn)工作；

其次、組織部門(mén)內(nèi)在職員工的管理體系的培訓(xùn)工作；

第三、組織公司內(nèi)部門(mén)與員工的管理體系學(xué)問(wèn)及運(yùn)行的培訓(xùn)工作；第四、主動(dòng)接受公司和人事行政部支配的相關(guān)培訓(xùn)工作。協(xié)同公司各部門(mén)一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質(zhì)西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進(jìn)華中、面對(duì)全國(guó)。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇6

一、目的：

依據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理方案和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、精確?????性和準(zhǔn)時(shí)性，掌握檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿意公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶的需要。

二、組織架構(gòu)

由于公司的規(guī)模漸漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，臨時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

我盼望增加的檢驗(yàn)員要求素養(yǎng)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能

方案將在組織后期進(jìn)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

三、人員規(guī)劃:

方案人數(shù)為5人：

1、IQC的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進(jìn)料檢驗(yàn)組。

2、IQC來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任IQC組長(zhǎng)一職。

3、為了增加品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善力量，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

4、為削減產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控力量，削減客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的特別，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

四、區(qū)域規(guī)劃：

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異進(jìn)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

五、部門(mén)職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶供應(yīng)滿足的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益化，暫定以下職責(zé)：

1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

2、依據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單狀況組織檢討，規(guī)劃;

3、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推動(dòng)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

4、建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”;

5、制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理;并供應(yīng)各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，協(xié)作行政部對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;

6、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)方案，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理訓(xùn)練活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量訓(xùn)練培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;

7、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習(xí)把握，并落實(shí)執(zhí)行;

8、參加特別訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量掌握方案;

9、負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并根據(jù)質(zhì)量掌握方案歸檔相關(guān)文件;

10、落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參加公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;

11、根據(jù)規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡察檢驗(yàn)，形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);

12、協(xié)作商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)特別緣由分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，削減內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿足度;

13、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

14、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特別應(yīng)急狀況向上層匯報(bào)。

15、依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

16、負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

17、與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

18、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇7

一、連續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作

通過(guò)以往一段時(shí)間的工作，熟悉到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在肯定偏差，一些是由于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是由于沒(méi)有仔細(xì)落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到全都。

二、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)質(zhì)量工作

在過(guò)去的進(jìn)料檢驗(yàn)質(zhì)量工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn)質(zhì)量，并且檢驗(yàn)質(zhì)量項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)質(zhì)量記錄不夠完整，間或會(huì)消失進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開(kāi)頭，對(duì)外購(gòu)大宗物料，全部采納aql抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量;對(duì)珍貴物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn)質(zhì)量;對(duì)于難以驗(yàn)證的原料，要求供應(yīng)商供應(yīng)品質(zhì)保證函。全部進(jìn)料檢驗(yàn)質(zhì)量工作，按物料別留下完整檢驗(yàn)質(zhì)量記錄。對(duì)于來(lái)料品質(zhì)特別的，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)特別通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測(cè)改進(jìn)的結(jié)果。

三、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量掌握

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過(guò)程質(zhì)量掌握主要由各車(chē)間主管擔(dān)當(dāng)。因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，方案自9月4前要各現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強(qiáng)過(guò)程環(huán)節(jié)的掌握。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問(wèn)題一再?gòu)?fù)發(fā)，主要是由于沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)對(duì)消失的問(wèn)題賜予處理懲戒。自9月上旬，對(duì)新發(fā)覺(jué)的批量質(zhì)量事故，必需做到發(fā)覺(jué)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)特別通知單)，發(fā)覺(jué)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)訂正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長(zhǎng)期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見(jiàn)。

四、開(kāi)頭進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量工作

早期，由于對(duì)過(guò)程的關(guān)注，沒(méi)有充分熟悉到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量的重要性，導(dǎo)致，常常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)覺(jué)產(chǎn)品不良。自9月上旬開(kāi)頭，需對(duì)要入庫(kù)的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測(cè)，并對(duì)檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)覺(jué)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的，準(zhǔn)時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。

五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作

仔細(xì)做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)供應(yīng)牢靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗(yàn)質(zhì)量相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。

六、定期召集質(zhì)量例會(huì)

每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)分析，完善訂正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄，對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇8

時(shí)間過(guò)得飛速，新的一年又到了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和兄弟部門(mén)的幫助下，質(zhì)量部全體員工團(tuán)結(jié)全都，較好地完成了全年度的質(zhì)量管理與服務(wù)工作，為了揚(yáng)利除弊，更好地服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，現(xiàn)將2024年度的工作總結(jié)如下：

一、供貨單位和購(gòu)貨單位資質(zhì)及購(gòu)、銷人員資質(zhì)審核狀況：

本年度新增銷售客戶749家、供貨企業(yè)298家，新建字典2418家，其中首營(yíng)品種724個(gè)；更換企業(yè)證照2810家。審核企業(yè)資質(zhì)材料和購(gòu)銷人員材料共計(jì)5萬(wàn)多份。

新增的銷售客戶的包括藥房、藥店262家；衛(wèi)生所（室）、診所94家；各級(jí)醫(yī)院、衛(wèi)生院58家；婦幼保健院4家；醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)331家。

新建字典狀況：醫(yī)療器械298個(gè)；非藥品（含保健食品等）256個(gè)；中藥字典475個(gè)；體外診斷試劑39個(gè)；藥品字典1346個(gè)；其中首營(yíng)品種724個(gè)。

二、藥品入庫(kù)驗(yàn)收狀況：

本年度驗(yàn)收藥品46280批次，比去年少3390批次，比2024年同期多了10180批次。銷后退回藥品驗(yàn)收3656批次。比去年同期削減驗(yàn)收350批次。

驗(yàn)收組為了確保來(lái)貨商品入庫(kù)快速、精確?????，每天將驗(yàn)收入庫(kù)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和來(lái)貨狀況通過(guò)今目標(biāo)反饋給相關(guān)部門(mén)，告知票據(jù)缺失狀況和供貨企業(yè)證照過(guò)期事項(xiàng)，一年來(lái)共發(fā)布信息2000多條。稅票傳遞6800多份，對(duì)商品入庫(kù)的精確?????性，準(zhǔn)時(shí)性供應(yīng)了有效依據(jù)。

驗(yàn)收組將收集到的藥品檢驗(yàn)報(bào)告單分類建立電子檔名目便利查找，快速為下游客戶供應(yīng)檢驗(yàn)報(bào)告單；嚴(yán)格掌握含鉻不符合規(guī)定的膠囊劑選購(gòu)和銷售，對(duì)沒(méi)有供應(yīng)含鉻檢驗(yàn)報(bào)告單的一律不入庫(kù)、不銷售。

三、gsp運(yùn)行狀況：

由于在2月份國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)發(fā)布了新版gsp，于6月1號(hào)開(kāi)頭實(shí)施，但相關(guān)附錄到11月才發(fā)布，所以本年內(nèi)的gsp執(zhí)行狀況比較特別，6月1號(hào)前我部按老版gsp組織了三次內(nèi)部檢查。6月1號(hào)以后，為了使我司的經(jīng)營(yíng)行為符合新版gsp的規(guī)定，gsp主要工作是修訂質(zhì)量管理體系文件，更換相關(guān)表格記錄，共計(jì)修訂了82個(gè)文件。但到目前為止，還有部分制度和操作規(guī)程沒(méi)有制定，因此在部分環(huán)節(jié)上還沒(méi)有完全根據(jù)新版gsp要求實(shí)施，這將是20xx年的工作重點(diǎn)。

四、質(zhì)量信息收集狀況：

全面把握公司藥品的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)和監(jiān)督選購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售和運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量工作和gsp執(zhí)行狀況，對(duì)全部首營(yíng)品種、主營(yíng)品種建立了藥品質(zhì)量檔案，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，未消失質(zhì)量問(wèn)題。每天查看各個(gè)藥監(jiān)網(wǎng)站藥品質(zhì)量信息，特殊是不合格藥品質(zhì)量信息，將收集到的質(zhì)量信息、質(zhì)量公告，進(jìn)行匯總分析，并反饋給相關(guān)部門(mén)，全年度共收集信息46例，我部對(duì)質(zhì)量公告中的不合格藥品信息進(jìn)行跟蹤排查，杜絕購(gòu)進(jìn)，確保購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量；

五、藥監(jiān)部門(mén)監(jiān)管和藥品抽檢狀況：

本年度藥監(jiān)部門(mén)組織兩次專項(xiàng)檢查：“兩打兩建”和“打四非”活動(dòng)。我部從國(guó)家藥監(jiān)局下發(fā)通知始，就專題上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)也特別重視，成立了特地工作小組進(jìn)行自查，經(jīng)過(guò)自查發(fā)覺(jué)了不少問(wèn)題，提前進(jìn)行整改，規(guī)范我司的不足之處。

本年度藥監(jiān)局到我司檢查指導(dǎo)了13次，抽檢了33批次的商品，其中藥品24批次，保健食品3批次，消毒用品1批次、醫(yī)療器械5批次，其中大藥房連鎖選購(gòu)的2個(gè)醫(yī)療器械不合格，部分品種檢驗(yàn)結(jié)果尚未反饋。藥監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)提出了不少珍貴意見(jiàn)，我部按時(shí)整改，如含麻黃堿復(fù)方制劑銷售客戶身份證收集狀況。其他質(zhì)量方面的管理獲得了藥監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的確定。

六、質(zhì)量培訓(xùn)、訓(xùn)練狀況：

全年度在公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了24個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)新版gsp條款，培訓(xùn)完畢后進(jìn)行了考核，全部員工考試合格。還組織公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理人員參與國(guó)家藥監(jiān)局組織的gsp宣貫培訓(xùn)班的培訓(xùn)。全部取得了培訓(xùn)合格證書(shū)。

七、對(duì)不合格藥品的質(zhì)量管控狀況：

對(duì)超出合理選購(gòu)期和質(zhì)量有問(wèn)題的品種進(jìn)行拒收，全年共拒收藥品2285批次。實(shí)際經(jīng)選購(gòu)認(rèn)可拒收的僅有104批次。并幫助生產(chǎn)企業(yè)完成藥品召回工作。完成對(duì)不合格藥品的監(jiān)督銷毀工作。

八、藥監(jiān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管狀況：

指定專人對(duì)電子監(jiān)管藥品進(jìn)行核注核銷，全年上傳了21631批次。城鄉(xiāng)一體監(jiān)管平臺(tái)每周上傳6次。我部的上傳工作得到藥監(jiān)部門(mén)的認(rèn)可，被市藥監(jiān)局作為典型是其它幾家批發(fā)企業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。

溫濕度監(jiān)管系統(tǒng)一年來(lái)共報(bào)預(yù)警715次，預(yù)警的主要緣由超時(shí)未上報(bào)，另有50次是溫濕度上下限超標(biāo)所致。產(chǎn)生預(yù)警的緣由主要是電路和網(wǎng)絡(luò)中斷引起的。部分產(chǎn)生預(yù)警的緣由（如冷庫(kù)測(cè)點(diǎn)名稱更改導(dǎo)致的長(zhǎng)期預(yù)警）是溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理導(dǎo)致的，經(jīng)與軟件安裝商和省藥監(jiān)局信息中心多次聯(lián)系，表示這些預(yù)警目前還不能解決，并將會(huì)持續(xù)預(yù)警。我部要求軟件商出具了書(shū)面說(shuō)明，并將說(shuō)明書(shū)遞交給市藥監(jiān)局以證明非我司的緣由導(dǎo)致的，其它藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)也存在類似狀況。市藥監(jiān)局考慮我司的狀況，在2024年12月對(duì)全部預(yù)警予以了消退。為能有效掌握預(yù)警，我部建議更換相關(guān)設(shè)備，如致冷機(jī)的溫控器，全部安裝自動(dòng)掌握的溫控器，另加強(qiáng)值班人員責(zé)任，電路中斷后，能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟電腦并啟動(dòng)溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)，今后擬增加報(bào)警設(shè)備來(lái)掌握預(yù)警。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇9

為進(jìn)一步做好質(zhì)量工作，依據(jù)公司部署，結(jié)合我部的實(shí)際，下半年質(zhì)管部將再接再勵(lì)，仔細(xì)鞏固近年來(lái)質(zhì)管部取得的工作成果。加大力度改進(jìn)工作中存在的不足和消失的問(wèn)題，以藥品質(zhì)量平安為中心，充分發(fā)揮質(zhì)管部的的作用，為此制定下半年工作方案。

一、加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范：

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)文件，將相關(guān)文件精神準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)，各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，落實(shí)到實(shí)際工作中，使公司藥品經(jīng)營(yíng)管理工作得到良好的實(shí)施。

2、根據(jù)gsp要求，組織實(shí)施gsp工作，對(duì)購(gòu)、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)，將藥品質(zhì)量貫穿到購(gòu)、銷、存的全過(guò)程，使gsp得到良好的，持續(xù)的運(yùn)作。

3、加強(qiáng)質(zhì)量管理制度的指導(dǎo)監(jiān)督，下半年將進(jìn)行一次全面檢查與考核，不定期抽查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)賜予訂正，必要時(shí)賜予經(jīng)濟(jì)懲罰。以保證質(zhì)量管理制度的良好實(shí)施。年底組織一次gsp實(shí)施狀況內(nèi)部評(píng)審，兩次制度執(zhí)行狀況檢查，并做好檢查記錄和小結(jié)。以便于對(duì)公司gsp實(shí)施狀況不斷規(guī)范和完善。

4、每季度做好質(zhì)量信息季度分析匯總報(bào)表，加強(qiáng)近效期藥品和不合格藥品的管理，監(jiān)督不合格藥品審核、確認(rèn)、報(bào)損及銷毀工作，對(duì)不合格藥品實(shí)行掌握性管理，削減不合格藥品的產(chǎn)生。

5、連續(xù)完善首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、新品種資質(zhì)的審核以及老客戶資質(zhì)的補(bǔ)充工作。

6、連續(xù)做好基本藥物電子監(jiān)管工作，監(jiān)管電子監(jiān)管藥品的上傳和預(yù)警處理，未賦碼的基本藥物一律不得購(gòu)進(jìn)。

7、連續(xù)完善質(zhì)管部的各項(xiàng)工作，以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門(mén)的飛行檢查。

6、年底會(huì)同選購(gòu)部進(jìn)行進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審，通過(guò)評(píng)審確定質(zhì)量信譽(yù)好，質(zhì)量保證體系健全的供貨商，評(píng)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品，連續(xù)建立購(gòu)銷合作關(guān)系，淘汰質(zhì)量差的，信譽(yù)差的供貨單位。

二、質(zhì)量培訓(xùn)工作樂(lè)觀幫助和協(xié)作辦公室工作，加強(qiáng)質(zhì)量訓(xùn)練和培訓(xùn)工作方面力度。

做好年度質(zhì)量訓(xùn)練和培訓(xùn)方案，有組織有目的地開(kāi)展質(zhì)量訓(xùn)練和培訓(xùn)工作，提高員工的質(zhì)量管理意識(shí)和職業(yè)道德水平。

1、對(duì)新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，進(jìn)入公司的員工首先要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)如《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等。

2、下半年將方案支配員工培訓(xùn)4次，分別是20xx年8月份《冷藏冷凍藥品的儲(chǔ)存與運(yùn)輸管理》、20xx年9月份《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、20xx年11月份《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》、20xx年12月份《藥品流通監(jiān)督管理方法》。通過(guò)各種培訓(xùn)提高員工素養(yǎng)和專業(yè)知篇三：藥廠qc工作總結(jié)回顧xxxx工作回顧加入xxxx這個(gè)大家庭快兩個(gè)月了，這段時(shí)間接觸到了大量的信息，對(duì)離開(kāi)學(xué)校的我進(jìn)行了一次完全不一樣的充電，使我重新熟悉了自己的不足。

進(jìn)公司的第一天我便來(lái)到了質(zhì)量部，并在這度過(guò)了兩個(gè)月中一大半的時(shí)間。在這里我接觸了許多gmp文件，做的最多的還是幫忙整理公司七個(gè)基本藥物的年度產(chǎn)品分析報(bào)告（多潘立酮片、鹽酸地芬尼多片、馬來(lái)酸依那普利片、利巴韋林顆粒、阿奇霉素顆粒、氟康唑膠囊、蒙托石散），其次則是整理文件收閱單、文件發(fā)放單、文件清單、文件銷毀記錄、文件變更記、原輔料臺(tái)賬以及裝訂成品批檔案。面對(duì)如此大的信息量，只學(xué)了十幾節(jié)gmp課的我來(lái)說(shuō)感覺(jué)壓力很大，不過(guò)隨著接觸的時(shí)間的增加，發(fā)覺(jué)這也是對(duì)我在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)的鞏固補(bǔ)充與增加，同樣通過(guò)整理和下發(fā)一些文件，對(duì)于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個(gè)過(guò)程有了肯定的了解，對(duì)顆粒劑、片劑、膠囊等的生產(chǎn)工藝過(guò)程有了肯定的熟悉。從質(zhì)量部出來(lái)后，我回到了中心化驗(yàn)室，主任給我支配的第一個(gè)工作職責(zé)就是按時(shí)發(fā)放檢驗(yàn)報(bào)告單同時(shí)把我支配在了原輔料組，在這我接觸了很多在學(xué)校只接觸了一次甚至有些沒(méi)有接觸過(guò)的試驗(yàn)和儀器：一般的滴定，標(biāo)定試驗(yàn)、干燥失重的測(cè)定、電導(dǎo)率的測(cè)點(diǎn)、餾程的測(cè)定、熔點(diǎn)的測(cè)定、折光率的測(cè)定、旋光度的測(cè)定、酸堿度的測(cè)定、相對(duì)密度的測(cè)定、含量的測(cè)定以及水分的測(cè)定。對(duì)于這些試驗(yàn)中所用到的各種儀器，國(guó)家藥典和gmp都有著明確的操作規(guī)程，剛開(kāi)頭的

兩天對(duì)于一些簡(jiǎn)潔的操作規(guī)定都感覺(jué)很是不嫻熟和別扭，但同樣也是熟悉到這些都是削減誤差的做規(guī)范的操作，而且通過(guò)在質(zhì)量部的學(xué)習(xí)過(guò)程，我也了解到，被設(shè)計(jì)規(guī)范出來(lái)的，而是質(zhì)量不是被檢測(cè)出來(lái)的，檢測(cè)只是質(zhì)量的保障，所以我肯定要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范操作，做好檢測(cè)工作。

在工作期間，公司發(fā)生的幾起混藥大事對(duì)我的觸動(dòng)挺大了，主任也開(kāi)會(huì)同我們通報(bào)了最近混藥大事責(zé)任人的處理狀況，就想劉總說(shuō)的那樣，這類大事不僅關(guān)乎著企業(yè)的存亡，企業(yè)員工工作生活，更是威逼了那些需要藥物治理的病人的生命，所以我要堅(jiān)決一日在公司中心化驗(yàn)室原輔料組工作，便要嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程，做好檢測(cè)的工作，質(zhì)量的保障信念。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇10

一、總則

為確保實(shí)現(xiàn)XX年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，公司(都勻)確定XX年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，連續(xù)強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹(shù)立品牌意識(shí)，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。

二、執(zhí)行范圍

公司(都勻)各相關(guān)部門(mén)、公司(都勻)所轄各項(xiàng)目經(jīng)理部。

三、XX年公司(都勻)質(zhì)量目標(biāo)方案

(一)質(zhì)量通用目標(biāo)

1、工程質(zhì)量目標(biāo)

(1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。

(2)重大質(zhì)量事故為零。

2、質(zhì)量管理目標(biāo)

(1)進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%，使用合格率100%。

(2)工序自檢率100%。

(3)工序?qū)z率100%。

(4)分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率85%。

(5)應(yīng)檢工序檢測(cè)試驗(yàn)率100%，合格率100%。

(6)特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序識(shí)別率100%、掌握率100%。

(7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。

(二)質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施

(1)、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)

(2)、加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)員質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高檢查員的責(zé)任意識(shí)和掌握力量，削減錯(cuò)檢漏檢大事的發(fā)生，降低質(zhì)量損失。

(3)、貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制定年度質(zhì)量工作方案和產(chǎn)品質(zhì)量方案，并組織實(shí)施。

(4)、樂(lè)觀主動(dòng)、有效地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任何工作，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反饋和匯報(bào)。

(5)、根據(jù)質(zhì)量管理制度對(duì)所檢查項(xiàng)目的質(zhì)量狀況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。定期對(duì)檢驗(yàn)員和生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。

(6)、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不符合質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行拍照,查找責(zé)任人并進(jìn)行懲罰。

(7)、連續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系

(8)、仔細(xì)做好質(zhì)量方案工作

(9)、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)訓(xùn)練，大力宣揚(yáng)“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司(都勻)向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的步伐。

(10)、強(qiáng)化過(guò)程掌握，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。質(zhì)量管理部門(mén)要根據(jù)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。制定檢查方案，檢查方案內(nèi)容要對(duì)工程特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序的監(jiān)管做出具體說(shuō)明。

(11)、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

(12)、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通

(13)、加強(qiáng)對(duì)分包工程的管理，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證全都，分包隊(duì)伍施工完每個(gè)檢驗(yàn)批，必需進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請(qǐng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。

(14)、擴(kuò)大質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)范圍，提高質(zhì)量管理水平。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇11

20xx年武陵源區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量平安監(jiān)督管理工作，開(kāi)拓新的管理模式，堅(jiān)持“質(zhì)量為本、平安第一”理念，以確保工程質(zhì)量和生產(chǎn)平安為核心，扎實(shí)推動(dòng)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場(chǎng)監(jiān)管信息化，全面夯實(shí)質(zhì)量平安基礎(chǔ)，樂(lè)觀創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面完成建設(shè)工程質(zhì)量平安監(jiān)督管理的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、總體目標(biāo)

總的工作目標(biāo)是：消退監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報(bào)建工程受監(jiān)率1%，受監(jiān)工程竣工驗(yàn)收合格率1%；全區(qū)全部符合條件的監(jiān)管工程均樂(lè)觀創(chuàng)建省級(jí)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地，爭(zhēng)取創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng)；全區(qū)力保平安生產(chǎn)零死亡，確保不發(fā)生一般及以上平安生產(chǎn)事故。

二、工作措施

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督工作規(guī)范化，全面提升監(jiān)管隊(duì)伍業(yè)務(wù)力量

一是是強(qiáng)化層級(jí)監(jiān)管力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員的考核和責(zé)任追究，以規(guī)范化監(jiān)督為主要內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化考核指標(biāo)；以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫(xiě)示例”為范本，以抽查監(jiān)督人員項(xiàng)目監(jiān)督記錄的準(zhǔn)時(shí)、真實(shí)、完整性為主要手段，組織開(kāi)展考核評(píng)價(jià)，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，切實(shí)提高監(jiān)督人員工作責(zé)任心，重點(diǎn)解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴(yán)等問(wèn)題。二是對(duì)考核發(fā)覺(jué)的不仔細(xì)履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學(xué)習(xí)，全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。

（二）大力推動(dòng)“示范工地、示范工程”創(chuàng)建工作，仔細(xì)開(kāi)展建筑施工現(xiàn)場(chǎng)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作

明確目標(biāo)，仔細(xì)執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收方法》規(guī)定，將階段性達(dá)標(biāo)驗(yàn)收作為平安監(jiān)督的日常工作，將達(dá)標(biāo)驗(yàn)收落到實(shí)處，力爭(zhēng)全區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收率達(dá)1%。全區(qū)要力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“示范工地”2個(gè)以上。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督工作信息化建設(shè)

一是連續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管信息錄入和使用工作。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督信息錄入工作，確保監(jiān)督信息內(nèi)容錄入準(zhǔn)時(shí)、精確?????、真實(shí)。同時(shí)，充分利用信息平臺(tái)查詢功能，準(zhǔn)時(shí)查處項(xiàng)目關(guān)鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。二是連續(xù)推動(dòng)在建工程遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)工作。規(guī)模以上城區(qū)工程樂(lè)觀推行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)督工程師嚴(yán)格履行監(jiān)督執(zhí)法職責(zé)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量平安掌握，提高對(duì)項(xiàng)目的掌握力量和管理水平。三是樂(lè)觀推動(dòng)關(guān)鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區(qū)全部在建工程施工、監(jiān)理項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)每周到質(zhì)安站進(jìn)行指紋及影像考勤，并簡(jiǎn)報(bào)本周工作，從根本上解決關(guān)鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問(wèn)題。

（四）科學(xué)管理，全面提升工程質(zhì)量水平

（1）強(qiáng)化工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量掌握。嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量掌握的通知》要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)模板支撐系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)抗震措施以及鋼筋連接和砌體結(jié)構(gòu)組砌方法、構(gòu)造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效提升混凝土、砌體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量及觀感水平。

（2）強(qiáng)化保障性安居工程質(zhì)量管理。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省保障性安居工程質(zhì)量平安管理的通知》（湘建建〔211〕274號(hào)）要求，一要加強(qiáng)施工圖審查、施工許可、竣工驗(yàn)收等程序落實(shí)狀況的監(jiān)督檢查；二要加強(qiáng)保障性安居工程施工過(guò)程中的質(zhì)量掌握，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理和工序質(zhì)量掌握，仔細(xì)落實(shí)分戶驗(yàn)收、竣工備案、工程質(zhì)量保修等制度的執(zhí)行；三要強(qiáng)化行為監(jiān)督，督促相關(guān)責(zé)任主體切實(shí)落實(shí)工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任公示制度、施工過(guò)程質(zhì)量責(zé)任公示制度以及工程質(zhì)量終身責(zé)任制等各項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任制度；四要引導(dǎo)施工企業(yè)開(kāi)展保障性安居工程創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

（3）強(qiáng)化建筑節(jié)能質(zhì)量掌握。重點(diǎn)把好施工過(guò)程中建筑節(jié)能設(shè)計(jì)變更及審查、施工質(zhì)量檢測(cè)和掌握、竣工驗(yàn)收及備案管理關(guān)，確保建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，確保外墻外保溫結(jié)構(gòu)平安。

（4）強(qiáng)化市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)督管理。重點(diǎn)監(jiān)督預(yù)應(yīng)力工程、橋梁、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)市政道路軟基處理、路基填筑、主體結(jié)構(gòu)混凝土以及主要功能的抽查和抽測(cè)，著力消退市政工程質(zhì)量通病。

（5）強(qiáng)化工程質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)監(jiān)督管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理方法》，加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)市場(chǎng)的監(jiān)管，以及預(yù)拌混凝土生產(chǎn)、使用的監(jiān)督管理，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入管理。二是強(qiáng)化對(duì)工程項(xiàng)目檢測(cè)試驗(yàn)方案制定及實(shí)施狀況的'監(jiān)管。

（6）強(qiáng)化對(duì)工程監(jiān)理的監(jiān)督管理。一是加強(qiáng)對(duì)工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管；二是加強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度。

（五）深化專項(xiàng)整治，強(qiáng)化質(zhì)量平安監(jiān)督執(zhí)法工作

（1）細(xì)化重大危急源防控管理。逐步完善重大危急源識(shí)別掌握、臺(tái)賬管理、巡查檢查等監(jiān)控機(jī)制；連續(xù)開(kāi)展建筑起重機(jī)械、高大模板、深基坑、腳手架等危急性較大工程施工平安專項(xiàng)整治，重點(diǎn)要強(qiáng)化支模架專項(xiàng)整治；；嚴(yán)格執(zhí)行差別化管理工作要求，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位人員的督查和抽查力度；對(duì)關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員做到有檢必查，堅(jiān)決杜絕無(wú)證上崗。

（2）完善建筑起重機(jī)械平安監(jiān)管。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機(jī)械設(shè)備使用登記制度。二是要加強(qiáng)對(duì)施工起重機(jī)械設(shè)備安拆使用單位、施工作業(yè)程序的督查力度。三是要強(qiáng)化對(duì)起重機(jī)械設(shè)備群塔作業(yè)防碰撞的平安監(jiān)管。

（3）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)消防平安監(jiān)管。要嚴(yán)把五個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)口，一是開(kāi)工平安條件審查時(shí)是否有消防措施方案。二是督促建立施工現(xiàn)場(chǎng)施工用電用火審批制度，嚴(yán)格火源電源管理。三是督促相關(guān)責(zé)任單位準(zhǔn)時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)易燃易爆物品。四是督促按規(guī)定配備施工現(xiàn)場(chǎng)滅火器材和水源。五是要求明確重點(diǎn)防火部位，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和消防通道。

（4）強(qiáng)化稽查執(zhí)法。進(jìn)一步強(qiáng)化措施，加大執(zhí)法查處力度，結(jié)合“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)的深化開(kāi)展，重點(diǎn)解決未報(bào)先建、違規(guī)建設(shè)等問(wèn)題，堅(jiān)持把專項(xiàng)行動(dòng)與平安生產(chǎn)大檢查與專項(xiàng)整治有機(jī)結(jié)合起來(lái)，同步推動(dòng)，嚴(yán)峻查處各類違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)建筑市場(chǎng)秩序，準(zhǔn)時(shí)消退施工現(xiàn)場(chǎng)各類質(zhì)量平安隱患。

（六）深化開(kāi)展文明施工專項(xiàng)治理，強(qiáng)力推動(dòng)“創(chuàng)建”工作

為實(shí)現(xiàn)我區(qū)建設(shè)“國(guó)際旅游休閑度假區(qū)”的目標(biāo)，結(jié)合平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的強(qiáng)力推動(dòng)，通過(guò)嚴(yán)把開(kāi)工前條件審查關(guān)、強(qiáng)化日常巡查力度，深化開(kāi)展文明施工專項(xiàng)治理，實(shí)行嚴(yán)管重罰，著力提升城區(qū)在建項(xiàng)目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。

（七）落實(shí)平安生產(chǎn)訓(xùn)練，打造高素養(yǎng)從業(yè)隊(duì)伍

20xx年度開(kāi)展的施工、監(jiān)理管理人員平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)及項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽活動(dòng)，取得了良好效果，對(duì)于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素養(yǎng)提升、項(xiàng)目平安生產(chǎn)整體水平提高起到了很大的促進(jìn)作用。好的閱歷應(yīng)當(dāng)連續(xù)發(fā)揚(yáng)，今年，我們將擴(kuò)大訓(xùn)練面，讓平安生產(chǎn)訓(xùn)練不僅僅局限于管理層面，要實(shí)行多種形式的訓(xùn)練培訓(xùn)方法，爭(zhēng)取讓一般管理人員及班組長(zhǎng)受到系統(tǒng)、正規(guī)的訓(xùn)練。同時(shí)，今年連續(xù)開(kāi)展項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽活動(dòng)，并且要細(xì)分獎(jiǎng)項(xiàng)，指出每個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)，使每個(gè)項(xiàng)目能看到自身的優(yōu)點(diǎn)、學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，進(jìn)一步提升競(jìng)賽活動(dòng)的影響力和促進(jìn)作用。

（八）加強(qiáng)政治思想和隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立監(jiān)督執(zhí)法良好形象

一是加強(qiáng)思想道德訓(xùn)練。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量平安監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員廉潔自律準(zhǔn)則》規(guī)定，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行廉政制度，要求監(jiān)督人員向每個(gè)受監(jiān)項(xiàng)目相關(guān)參建責(zé)任主體就監(jiān)督工作程序和廉潔自律“十不準(zhǔn)”等方面作出公開(kāi)，進(jìn)一步確保規(guī)范監(jiān)管行為，堅(jiān)決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。

三是加強(qiáng)效能建設(shè)。嚴(yán)格依照《建設(shè)工程質(zhì)量平安監(jiān)督績(jī)效考核方法》的規(guī)定實(shí)施考核，強(qiáng)化對(duì)監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責(zé)任追究。

通過(guò)實(shí)行上述措施，確保隊(duì)伍廉政建設(shè)、質(zhì)量平安兩條“底線”，努力打造權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、作風(fēng)優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇12

為穩(wěn)步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平；保持質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)并有效進(jìn)行；促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的順當(dāng)開(kāi)展，圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo)，特制訂20xx年質(zhì)量管理工作方案。

一、質(zhì)量目標(biāo)：

為了確保產(chǎn)品滿意顧客需求，圍繞公司機(jī)關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制訂如下目標(biāo)：

1、單位工程合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達(dá)到100%；

2、用戶滿足率95%，顧客滿足度90分以上；

3、強(qiáng)檢計(jì)量器具周期檢定率達(dá)到100%；

4、重大及以上質(zhì)量事故為零；

5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。

二、主要工作

（一）健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合分公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，形成分公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和質(zhì)量人員橫向特地管理的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。

（二）完善各級(jí)崗位人員質(zhì)量管理職責(zé)，做到責(zé)任內(nèi)容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和掌握目標(biāo)，并落實(shí)到每一級(jí)管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，

分公司要通過(guò)各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會(huì)，簡(jiǎn)報(bào)、組織專題活動(dòng)（質(zhì)量月、百日競(jìng)賽）等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。準(zhǔn)時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)，對(duì)施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析，具體說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改狀況。分公司不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定訂正預(yù)防措施措施。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信管理，全面開(kāi)展創(chuàng)建用戶滿足工程。分公司要切實(shí)本著改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確?！叭齻€(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，分公司要完善質(zhì)量管理方法、質(zhì)量掌握措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施狀況；二是監(jiān)管手段落實(shí)到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查方案，對(duì)工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵掌握點(diǎn)必需進(jìn)行監(jiān)控檢查；三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí)，要明確責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化分解到各機(jī)組（作業(yè)隊(duì)），明確責(zé)任人確定管理職責(zé)，形成責(zé)任管理體系，定期對(duì)目標(biāo)完成狀況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，要針對(duì)顧客的明示要求（合同、圖紙）和示意要求（進(jìn)度、質(zhì)量），根據(jù)體系文件要求，開(kāi)展顧客滿足度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定訂正和預(yù)防措施，注意用戶反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達(dá)到顧客滿足。對(duì)于用戶反映劇烈，存在質(zhì)量問(wèn)題的工程將一查究竟，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人賜予肯定的經(jīng)濟(jì)懲罰。

（五）做好職工培訓(xùn)。分公司要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)對(duì)影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，使他們熟識(shí)把握工程質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效掌握。

（六）開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。分公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自組織參與選題，仔細(xì)分析和查找生產(chǎn)過(guò)程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消退質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題，選題要講求實(shí)際，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動(dòng)目標(biāo)，開(kāi)展質(zhì)量管理QC（QualityContro質(zhì)量掌握；質(zhì)量管理）小組活動(dòng)，在月底前完成QC小組注冊(cè)工作并上報(bào)公司。3月份開(kāi)頭，每月向公司上報(bào)QC小組活動(dòng)狀況，要加強(qiáng)對(duì)小組活動(dòng)過(guò)程的管理監(jiān)督，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。

三、落實(shí)以下詳細(xì)措施

（一）加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量掌握

1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標(biāo)與工程質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，明確各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責(zé)，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。

2、抓好選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量掌握。分公司加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用，不合格產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行公司程序文件《不合格與訂正預(yù)防措施管理程序》的有關(guān)規(guī)定，并按要求做好原材料的標(biāo)識(shí)工作。

3、編制工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)方案。各項(xiàng)目部根據(jù)工程分類的不同，依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和掌握要點(diǎn)，正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗(yàn)方案落實(shí)到實(shí)際工作中，為各工序的質(zhì)量交接供應(yīng)有力的保證。

4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過(guò)程掌握。分公司要嚴(yán)格根據(jù)管控文件要求開(kāi)展質(zhì)量策劃，確定特別過(guò)程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗(yàn)方案。在施工過(guò)程中嚴(yán)格掌握每道工序，仔細(xì)履行工序交接單制度，堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)

措施到實(shí)際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)層層掌握，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實(shí)施。

5、加強(qiáng)施工過(guò)程監(jiān)督管理。分公司質(zhì)量平安監(jiān)督人員要加強(qiáng)施工過(guò)程的監(jiān)督管理，嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)重點(diǎn)工序、重要質(zhì)量掌握點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，切實(shí)提高施工一次合格率。并隨時(shí)對(duì)在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期通報(bào)抽查結(jié)果，并對(duì)問(wèn)題整改完成狀況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

6、加強(qiáng)不合格品管理。分公司要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)不合格品的管理，針對(duì)自檢發(fā)覺(jué)的和監(jiān)理提出的問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)制訂實(shí)施訂正和預(yù)防措施，并做好記錄。要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)找出存在的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行預(yù)防措施，每季度按時(shí)上報(bào)不合格品統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（二）定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議，分公司（項(xiàng)目）定期召開(kāi)質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會(huì)，傳達(dá)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，分析當(dāng)前施工、生產(chǎn)過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)發(fā)覺(jué)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)堅(jiān)決做出處理，必要時(shí)研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。

（三）嚴(yán)格履行項(xiàng)目開(kāi)工（分項(xiàng)工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項(xiàng)目部在分項(xiàng)工程施工前，應(yīng)組織技術(shù)、質(zhì)量和全部施工人員進(jìn)行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法等。

（四）加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。

對(duì)全部施工項(xiàng)目，分公司質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行常常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查，尤其是重點(diǎn)工序、關(guān)鍵掌握點(diǎn)，并對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題督促和監(jiān)督施工單位進(jìn)行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問(wèn)題，或多個(gè)施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問(wèn)題，公司馬上召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，制定訂正預(yù)防措施。

（五）加強(qiáng)分包方管理。

分公司要切實(shí)執(zhí)行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅(jiān)決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊(duì)伍進(jìn)入公司施工市場(chǎng)。各個(gè)項(xiàng)目部在施工前，要嚴(yán)格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時(shí)加強(qiáng)檢查力度，分公司對(duì)分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對(duì)于發(fā)覺(jué)的問(wèn)題馬上曝光，并隨時(shí)復(fù)查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對(duì)于發(fā)覺(jué)的問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)賜予處理的分包單位做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰，對(duì)于特殊嚴(yán)峻的質(zhì)量違規(guī)分包單位，馬上清出分包隊(duì)伍，以嚴(yán)厲?分包隊(duì)伍管理，保全良好的市場(chǎng)形象。

（六）仔細(xì)開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)工作

分公司要全面開(kāi)展顧客滿足度調(diào)查工作，各項(xiàng)目每月至少一到兩次進(jìn)行顧客滿足度調(diào)查，填寫(xiě)顧客滿足度調(diào)查表；每季度至少一次對(duì)全部施工用戶進(jìn)行調(diào)查測(cè)評(píng)，建立用戶信息臺(tái)賬，理順信息溝通渠道；每半年對(duì)顧客滿足度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)指標(biāo)完成狀況分析報(bào)告。依據(jù)測(cè)評(píng)及分析結(jié)果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加以改進(jìn)，力求最大限度的達(dá)到顧客滿足。

（七）計(jì)量管理

1、加強(qiáng)計(jì)量器具的管理。分公司依據(jù)工程施工需要，合理協(xié)作計(jì)量預(yù)備度等級(jí)、測(cè)量范圍、使用條件、使用數(shù)量，滿意要求的計(jì)量器具，依據(jù)實(shí)際狀況制訂檢定方案，完善計(jì)量器具臺(tái)賬等相應(yīng)的計(jì)量基礎(chǔ)性資料。對(duì)暫不使用的和損壞報(bào)廢的計(jì)量器具，準(zhǔn)時(shí)辦理停用封存手續(xù)，按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識(shí)。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理，加大監(jiān)督檢查力度。各項(xiàng)目在計(jì)量器具、計(jì)量監(jiān)視測(cè)量設(shè)備使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇13

一、指導(dǎo)思想

依據(jù)公司《二○一三年質(zhì)量工作方案》文件精神，以公司進(jìn)展規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合公司實(shí)際狀況，全面貫徹“以質(zhì)取勝”的核心理念和全員質(zhì)量管理意識(shí)，規(guī)范產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程掌握，力爭(zhēng)做到顧客滿足，結(jié)合公司20xx年方針目標(biāo)制定本質(zhì)量方案。

二、主要目標(biāo)

（一）產(chǎn)品制造與驗(yàn)收目標(biāo)產(chǎn)品一次交檢合格率≥90%

（二）產(chǎn)品性能目標(biāo)

產(chǎn)品性能指標(biāo)滿意相關(guān)技術(shù)文件要求，滿意率100%

（三）質(zhì)量管理體系建設(shè)

首先完成ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系審核，獲得ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)；其次完成ISO14001：20xx環(huán)境管理體系審核，獲得ISO14001:20xx化境管理體系認(rèn)證證書(shū)，并完成TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證二審審核預(yù)備工作，迎接順當(dāng)通過(guò)TS體系審核工作。

（四）顧客滿足度外部顧客滿足度≥80%內(nèi)部顧客滿足度≥80%

（五）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)生產(chǎn)現(xiàn)象管理自評(píng)得分＞90分

（六）質(zhì)量問(wèn)題整改率

1、顧客投訴、意見(jiàn)或建議落實(shí)處理率100%2、內(nèi)外部發(fā)覺(jué)的體系及產(chǎn)品問(wèn)題整改率100%

（七）質(zhì)量目標(biāo)完成率質(zhì)量目標(biāo)完成率≥90%(八)質(zhì)量成本及損失率主管部門(mén)單獨(dú)下發(fā)三、主要工作及掌握措施

（一）加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，做好體系換版工作體系文件健全工作

依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)了，結(jié)合公司實(shí)際，編制完善和建立ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系；建立完善ISO14001:20xx環(huán)境管理體系；建立完善TS16949質(zhì)量體系，審核工作，保證體系的充分性、相宜性。

（二）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，提升質(zhì)量管理水平生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

仔細(xì)根據(jù)公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“6S”，在公司質(zhì)控部的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)方案，樂(lè)觀組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)指導(dǎo)工作，充分落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理獎(jiǎng)懲制度，全力改造公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

（三）嚴(yán)格過(guò)程掌握，確保產(chǎn)品質(zhì)量

1、內(nèi)部質(zhì)量掌握

鑄造車(chē)間：完善過(guò)程記錄，對(duì)于工藝要求記錄的各項(xiàng)掌握點(diǎn)，鑄造車(chē)間要求有完整的記錄，并且相應(yīng)的記錄的爐批號(hào)要對(duì)應(yīng)全都，做到有據(jù)可查，追溯性強(qiáng)。同時(shí)自主運(yùn)用SPC過(guò)程掌握工具對(duì)鑄件硬度進(jìn)行監(jiān)控

車(chē)間：運(yùn)用SPC過(guò)程掌握工具，對(duì)汽車(chē)零部件硬度及產(chǎn)品的部分重要尺寸進(jìn)行監(jiān)控，力求將檢驗(yàn)工作前移。

2、執(zhí)行批次管理制度

批次管理制度要仔細(xì)執(zhí)行“下道工序?yàn)樯系拦ば虻念櫩汀钡乃枷?，以下道工序制約上道工序，發(fā)布后將嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于制度不合理的地方將準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修改，對(duì)于不執(zhí)行、執(zhí)行不力的單位和個(gè)人將嚴(yán)厲?處理。

3、外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量掌握

外協(xié)產(chǎn)品由質(zhì)量掌握部?jī)?nèi)部試驗(yàn)室根據(jù)GB2828的標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行批量抽驗(yàn)，質(zhì)控掌握部對(duì)檢驗(yàn)出得不和各項(xiàng)進(jìn)行不合格品評(píng)審，評(píng)審?fù)茢嗖缓细竦漠a(chǎn)品，將通知外協(xié)廠家反檢；反檢后的產(chǎn)品經(jīng)重新檢驗(yàn)合格后入庫(kù)并開(kāi)具合格證。

對(duì)于發(fā)生批量產(chǎn)品不合格的廠家，技術(shù)部將外協(xié)廠家進(jìn)行工藝等檢查，并提出掌握要求，關(guān)心外協(xié)廠家提高機(jī)加力量，以提高外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)于多次發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題且整改不力的外協(xié)廠家，將依據(jù)制度進(jìn)行懲罰。

4、加強(qiáng)合格供方管理

一方面，公司要加強(qiáng)原材料供方管理，將主要原材料供方納入公司“合格供方名單”強(qiáng)化管理；定期進(jìn)行考核并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

（四）保持產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)做好重點(diǎn)工作公司應(yīng)做好以下幾方面的工作：

1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理

多年長(zhǎng)期以來(lái)，本公司產(chǎn)品始終受到顧客青睞，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日期激烈的狀況下，要始終保持這種良好的態(tài)勢(shì)，公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的6S管理，使生產(chǎn)管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，為實(shí)現(xiàn)更多顧客滿足產(chǎn)品供應(yīng)良好的生產(chǎn)制造環(huán)境。

2、完善產(chǎn)品技術(shù)文件

為了貫徹實(shí)施ISO9001:20xx，ISO14001:20xx;TS16949:20xx這三個(gè)質(zhì)量管理體系，持續(xù)保證顧客滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，各部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)完善充實(shí)相應(yīng)的技術(shù)文件，重點(diǎn)有PFEMA分析、掌握方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等。

3、對(duì)鑄造進(jìn)行特別過(guò)程確認(rèn)

鑄造機(jī)械加工，需要對(duì)全部產(chǎn)品重新進(jìn)行特別過(guò)程確認(rèn)。車(chē)間應(yīng)以此為契機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。

4、做好廢品缺陷分類統(tǒng)計(jì)工作，提高鑄造產(chǎn)品質(zhì)量

缺陷分類統(tǒng)計(jì)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，應(yīng)高度重視工作，一方面廢品缺陷發(fā)生數(shù)量、狀態(tài)上的特別時(shí)準(zhǔn)時(shí)反饋各相關(guān)單位；另一方面，統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為鑄造質(zhì)量提高、持續(xù)改進(jìn)的輸入。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇14

一、目的

為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，保證公司全部產(chǎn)品的質(zhì)量符合用戶要求，制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；為提高整體團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量水平，企業(yè)員工應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行以質(zhì)量求進(jìn)展的方針，從而達(dá)到提高整體素養(yǎng)、更好的完成各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的目的，特制定本方案。

二、質(zhì)量目標(biāo)

1、20xx年質(zhì)量目標(biāo)

1）終檢合格率達(dá)98%以上

2）顧客滿足度達(dá)88%以上

2、質(zhì)量目標(biāo)分解

針對(duì)分解后的目標(biāo)，各相關(guān)部門(mén)對(duì)達(dá)成狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月5日前，依據(jù)上月統(tǒng)計(jì)的達(dá)成狀況，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)審分析，對(duì)未達(dá)成的事項(xiàng)，分析其緣由，并爭(zhēng)論改善事項(xiàng)，依據(jù)爭(zhēng)論出的結(jié)果，進(jìn)行追蹤，直到完成達(dá)成目標(biāo)為止。

三、范圍

本公司內(nèi)相關(guān)質(zhì)量體系部門(mén)

1、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門(mén)的職責(zé)得到規(guī)定和溝通，管理者代表確保建立并通過(guò)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，并有效的運(yùn)行和實(shí)施，質(zhì)量部負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量工作，工程技術(shù)部為各種產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、工藝規(guī)范、產(chǎn)品圖紙等，選購(gòu)部、行政部、銷售部按體系文件要求嚴(yán)格執(zhí)行各自工作流程。

2、IQC、IPQC、FQC、QA等各質(zhì)量檢驗(yàn)崗位各盡其職，對(duì)詳細(xì)質(zhì)量掌握崗位，依各質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，質(zhì)檢員培訓(xùn)考核合格后方可上崗。

四、內(nèi)容

1、質(zhì)量掌握系統(tǒng)依據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量掌握程序，建立相應(yīng)的質(zhì)量掌握體系。各質(zhì)量掌握人員根據(jù)體系要素之間的關(guān)系和程序開(kāi)展工作。

2、增加對(duì)產(chǎn)品牢靠性的驗(yàn)證。

3、將新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)納入質(zhì)量管理體系中進(jìn)行掌握，針對(duì)不同的產(chǎn)品編制不同內(nèi)容的檢驗(yàn)記錄。確?，F(xiàn)有資源滿意產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)服務(wù)的要求。

4、質(zhì)量體系中各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)

4.1管理者代表

1）確保ISO/TS16949—2024的要求建立、實(shí)施及保持；

2）組織和執(zhí)行公司管理評(píng)審﹑內(nèi)部質(zhì)量審核；

3）定期或不定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)及需要改進(jìn)事宜；

4）確保在整個(gè)公司提高滿意顧客要求的意識(shí)；

5）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡(luò)；

6）組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的擬定﹑達(dá)成效果追蹤及改善；

7）參加目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。

4.2營(yíng)銷部

1）客戶服務(wù)：新客戶開(kāi)發(fā)，老客戶維護(hù)。了解并供應(yīng)客戶要求，跟催產(chǎn)品送樣，追蹤顧客訂單；

2）對(duì)外發(fā)廠進(jìn)行相宜選擇、掌握；

3）客戶埋怨與退貨的組織處理，并對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督改善。以確保顧客滿足；

4）在合同簽訂前參加對(duì)顧客要求的確認(rèn)﹐主導(dǎo)合同評(píng)審過(guò)程。在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)就合同變更有關(guān)事宜與顧客進(jìn)行溝通并向組織傳達(dá)有關(guān)變更狀況；

5）合同評(píng)審及相關(guān)記錄應(yīng)妥當(dāng)保存；

6）負(fù)責(zé)市場(chǎng)及顧客滿足度的調(diào)查和相關(guān)資料搜集并傳達(dá)給內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析處理；

7）跟蹤出貨達(dá)成狀況；

8）籌劃產(chǎn)品推廣活動(dòng)；

9）建立健全顧客檔案并嚴(yán)守隱秘；

10）參加目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。

4.3工程技術(shù)部

1）參加新產(chǎn)品及新樣品的評(píng)審，負(fù)責(zé)就顧客有關(guān)要求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)﹑顧客溝通﹑樣品制作支配及顧客確認(rèn)；

2）依據(jù)顧客供應(yīng)產(chǎn)品的要求，負(fù)責(zé)對(duì)模具的設(shè)計(jì)和調(diào)試；

3）主導(dǎo)試產(chǎn)﹑試模工作；

4）負(fù)責(zé)選購(gòu)材料及樣品的確認(rèn)；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及品質(zhì)特別處理方案的擬定；

6）對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導(dǎo)文件的編審﹐以及現(xiàn)場(chǎng)工藝指導(dǎo)﹐產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的工藝分析和工藝改進(jìn)等；

7）負(fù)責(zé)顧客供應(yīng)產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理；

8）改善設(shè)備技術(shù)﹐提高生產(chǎn)力；

9）負(fù)責(zé)設(shè)備﹑模具管理及維護(hù)保養(yǎng)抽查；

10）負(fù)責(zé)工裝模具和自制檢具的設(shè)計(jì)﹑制作；負(fù)責(zé)工程樣品及相關(guān)資料的管理；

11）參加對(duì)目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。

4.4質(zhì)量管理部

1）組織來(lái)料檢驗(yàn)與掌握，以及對(duì)來(lái)料不合格品的掌握與管理。

2）參加供貨商的評(píng)鑒及供應(yīng)商來(lái)料特別追蹤改善。

3）組織制造過(guò)程檢驗(yàn)與掌握﹐以及對(duì)首件產(chǎn)品的確認(rèn)﹔對(duì)不合格產(chǎn)品的掌握與管理；

4）組織成品檢驗(yàn)與掌握﹐以及對(duì)不合格產(chǎn)品的掌握與管理；

5）組織出庫(kù)產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)與掌握；

6）負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量?jī)x器和檢具定期進(jìn)行校驗(yàn)；

7）參加顧客滿足度調(diào)查相關(guān)資料分析；對(duì)顧客投訴資料﹑品質(zhì)特別﹑品質(zhì)記錄統(tǒng)計(jì)分析；品質(zhì)特別追蹤；

8）參加新產(chǎn)品的訂單評(píng)審﹑試產(chǎn)及試模確認(rèn)﹑樣品測(cè)試評(píng)審；

9）追蹤品質(zhì)特別及訂正預(yù)防措施的實(shí)施效果；

10）了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，回復(fù)顧客埋怨及退貨改善狀況；

11）負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的維護(hù)和校驗(yàn)；

12）參加對(duì)供應(yīng)商和外協(xié)商的評(píng)估、掌握；

13）參加目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善；

14）負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系需要的文件進(jìn)行適當(dāng)掌握（含定型產(chǎn)品圖紙資料）；

15）負(fù)責(zé)受控文件的登記﹑發(fā)放﹑回收﹑保存﹑銷毀等。

4.5行政部

1）組織供應(yīng)所需資源以滿意顧客要求，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行；

2）組織確定供應(yīng)設(shè)施及工作環(huán)境，并維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)施及工作環(huán)境；

3）依據(jù)人力資源配備需求進(jìn)行聘請(qǐng)，面試支配；

4）建立健全員工個(gè)人檔案。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇15

一、指導(dǎo)思想

依據(jù)公司《20xx年質(zhì)量工作方案》文件精神，以公司進(jìn)展規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合公司實(shí)際狀況，全面貫徹“以質(zhì)取勝”的核心理念和全員質(zhì)量管理意識(shí)，規(guī)范產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程掌握，力爭(zhēng)做到顧客滿足，結(jié)合公司20xx年方針目標(biāo)制定本質(zhì)量方案。

二、主要目標(biāo)

（一）產(chǎn)品制造與驗(yàn)收目標(biāo)

產(chǎn)品一次交檢合格率≥90%

（二）產(chǎn)品性能目標(biāo)

產(chǎn)品性能指標(biāo)滿意相關(guān)技術(shù)文件要求，滿意率100%

（三）質(zhì)量管理體系建設(shè)

首先完成ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系審核，獲得ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)；其次完成ISO：20xx環(huán)境管理體系審核，獲得ISO:20xx化境管理體系認(rèn)證證書(shū)，并完成TS質(zhì)量管理體系認(rèn)證二審審核預(yù)備工作，迎接順當(dāng)通過(guò)TS體系審核工作。

（四）顧客滿足度

外部顧客滿足度≥80%

內(nèi)部顧客滿足度≥80%

（五）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)

生產(chǎn)現(xiàn)象管理自評(píng)得分＞90分

（六）質(zhì)量問(wèn)題整改率

1、顧客投訴、意見(jiàn)或建議落實(shí)處理率100%

2、內(nèi)外部發(fā)覺(jué)的體系及產(chǎn)品問(wèn)題整改率100%

（七）質(zhì)量目標(biāo)完成率

質(zhì)量目標(biāo)完成率≥90%

(八)質(zhì)量成本及損失率

主管部門(mén)單獨(dú)下發(fā)

三、主要工作及掌握措施

（一）加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，做好體系換版工作

體系文件健全工作

依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)了，結(jié)合公司實(shí)際，編制完善和建立ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系；建立完善ISO:20xx環(huán)境管理體系；建立完善TS質(zhì)量體系，審核工作，保證體系的充分性、相宜性。

（二）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，提升質(zhì)量管理水平

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

仔細(xì)根據(jù)公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“6S”，在公司質(zhì)控部的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)方案，樂(lè)觀組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)指導(dǎo)工作，充分落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理獎(jiǎng)懲制度，全力改造公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

（三）嚴(yán)格過(guò)程掌握，確保產(chǎn)品質(zhì)量

1、內(nèi)部質(zhì)量掌握

鑄造車(chē)間：完善過(guò)程記錄，對(duì)于工藝要求記錄的各項(xiàng)掌握點(diǎn)，鑄造車(chē)間要求有完整的記錄，并且相應(yīng)的記錄的爐批號(hào)要對(duì)應(yīng)全都，做到有據(jù)可查，追溯性強(qiáng)。同時(shí)自主運(yùn)用SPC過(guò)程掌握工具對(duì)鑄件硬度進(jìn)行監(jiān)控

車(chē)間：運(yùn)用SPC過(guò)程掌握工具，對(duì)汽車(chē)零部件硬度及產(chǎn)品的部分重要尺寸進(jìn)行監(jiān)控，力求將檢驗(yàn)工作前移。

2、執(zhí)行批次管理制度

批次管理制度要仔細(xì)執(zhí)行“下道工序?yàn)樯系拦ば虻念櫩汀钡乃枷耄韵碌拦ば蛑萍s上道工序，發(fā)布后將嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于制度不合理的地方將準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修改，對(duì)于不執(zhí)行、執(zhí)行不力的單位和個(gè)人將嚴(yán)厲?處理。

3、外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量掌握

外協(xié)產(chǎn)品由質(zhì)量掌握部?jī)?nèi)部試驗(yàn)室根據(jù)GB2828的標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行批量抽驗(yàn)，質(zhì)控掌握部對(duì)檢驗(yàn)出得不和各項(xiàng)進(jìn)行不合格品評(píng)審，評(píng)審?fù)茢嗖缓细竦漠a(chǎn)品，將通知外協(xié)廠家反檢；反檢后的產(chǎn)品經(jīng)重新檢驗(yàn)合格后入庫(kù)并開(kāi)具合格證。

對(duì)于發(fā)生批量產(chǎn)品不合格的廠家，技術(shù)部將外協(xié)廠家進(jìn)行工藝等檢查，并提出掌握要求，關(guān)心外協(xié)廠家提高機(jī)加力量，以提高外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)于多次發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題且整改不力的外協(xié)廠家，將依據(jù)制度進(jìn)行懲罰。

4、加強(qiáng)合格供方管理

一方面，公司要加強(qiáng)原材料供方管理，將主要原材料供方納入公司“合格供方名單”強(qiáng)化管理；定期進(jìn)行考核并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

（四）保持產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)做好重點(diǎn)工作

公司應(yīng)做好以下幾方面的工作：

1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理

多年長(zhǎng)期以來(lái)，本公司產(chǎn)品始終受到顧客青睞，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日期激烈的狀況下，要始終保持這種良好的態(tài)勢(shì)，公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的6S管理，使生產(chǎn)管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，為實(shí)現(xiàn)更多顧客滿足產(chǎn)品供應(yīng)良好的生產(chǎn)制造環(huán)境。

2、完善產(chǎn)品技術(shù)文件

為了貫徹實(shí)施ISO9001:20xx，ISO:20xx;TS:20xx這三個(gè)質(zhì)量管理體系，持續(xù)保證顧客滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，各部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)完善充實(shí)相應(yīng)的技術(shù)文件，重點(diǎn)有PFEMA分析、掌握方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等。

3、對(duì)鑄造進(jìn)行特別過(guò)程確認(rèn)

鑄造機(jī)械加工，需要對(duì)全部產(chǎn)品重新進(jìn)行特別過(guò)程確認(rèn)。車(chē)間應(yīng)以此為契機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。

4、做好廢品缺陷分類統(tǒng)計(jì)工作，提高鑄造產(chǎn)品質(zhì)量

缺陷分類統(tǒng)計(jì)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，應(yīng)高度重視工作，一方面廢品缺陷發(fā)生數(shù)量、狀態(tài)上的特別時(shí)準(zhǔn)時(shí)反饋各相關(guān)單位；另一方面，統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為鑄造質(zhì)量提高、持續(xù)改進(jìn)的輸入。

質(zhì)量部門(mén)工作方案篇16

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命平安，依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、平安、服務(wù)、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必需貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必需緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，依據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作方案，制定本方案:

一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則

實(shí)行分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實(shí)護(hù)理質(zhì)控措施，加強(qiáng)專項(xiàng)檢查、督導(dǎo)、整改，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，確保患者平安。

二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案

（一）補(bǔ)充完善護(hù)理質(zhì)量、平安管理體系，培育一支素養(yǎng)良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍。

（二）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1.結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善護(hù)理規(guī)章制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如特、一級(jí)護(hù)理；基礎(chǔ)護(hù)理；消毒隔離；護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)；供應(yīng)室、手術(shù)室、患者十大平安目標(biāo)等質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；修訂護(hù)理技術(shù)操作流程。

2.組織護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)章制度、新標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，愛(ài)護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力、加強(qiáng)護(hù)士平安意識(shí)、全員質(zhì)量管理意識(shí)。

3.發(fā)揮護(hù)理部、科室二級(jí)質(zhì)量監(jiān)控小組及護(hù)理骨干的作用，注意環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行科室平常