銷售部日常工作流程圖

銷售部日常工作流程圖B部門經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求，制定產(chǎn)品報(bào)價(jià)方案。C銷售人員將報(bào)價(jià)方案反饋給用戶，并進(jìn)行溝通和協(xié)商。D如有需要，銷售人員可向部門經(jīng)理提出調(diào)整報(bào)價(jià)方案的申請(qǐng)。E用戶確認(rèn)報(bào)價(jià)后，銷售人員將確認(rèn)單交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行開票和收款。3)售后服務(wù)流程：A銷售人員在銷售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向客戶介紹售后服務(wù)政策。B客戶如有售后服務(wù)需求，應(yīng)及時(shí)向銷售人員提出。C銷售人員將客戶售后服務(wù)需求反饋給售后服務(wù)部門，并跟進(jìn)處理進(jìn)度。D售后服務(wù)部門完成服務(wù)后，應(yīng)向銷售人員反饋服務(wù)情況。E銷售人員應(yīng)及時(shí)向客戶反饋售后服務(wù)情況，以維護(hù)客戶滿意度。F銷售人員應(yīng)定期跟進(jìn)客戶，了解客戶滿意度和售后服務(wù)需求。10)所有出庫(kù)申請(qǐng)和開票申請(qǐng)銷售必須及時(shí)保存，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。11)銷售人員應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，并及時(shí)處理回款過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以避免錯(cuò)帳和壞帳的發(fā)生。12)所有收到的支票、承兌匯票和銀行匯票相關(guān)票據(jù)必須提交給財(cái)務(wù)部簽收。13)每月底，銷售人員應(yīng)與客戶核對(duì)往來(lái)賬目，并將結(jié)果通報(bào)公司財(cái)務(wù)部，報(bào)告總經(jīng)理或銷售經(jīng)理。14)對(duì)于無(wú)法解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷售人員應(yīng)及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)，由銷售經(jīng)理向總經(jīng)理申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。4、近期銷售部的主要任務(wù)根據(jù)前段時(shí)間與客戶的聯(lián)系和反饋情況，下一步的計(jì)劃如下：①除了中標(biāo)的項(xiàng)目外，銷售人員還應(yīng)了解中標(biāo)客戶的基本情況和信息。②分析各地亮化工程的情況以及行業(yè)內(nèi)部的分配情況，例如威海的亮化工程多由青島、煙臺(tái)和濟(jì)南負(fù)責(zé)。③著手搜索中標(biāo)客戶，根據(jù)中標(biāo)客戶的數(shù)量分析各地對(duì)亮化工程的實(shí)施程度。④加緊熟悉產(chǎn)品的相關(guān)信息、參數(shù)、用途和配件信息。⑤關(guān)注縣級(jí)市以前的廣告裝飾公司，開拓小市場(chǎng)。⑥擴(kuò)大公司產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的知名度和熟知度，讓更多的客戶了解公司產(chǎn)品情況。⑦分析行業(yè)的基本情況，為公司產(chǎn)品定位提供指導(dǎo)。⑧盡可能先成單，維護(hù)好一定的合作伙伴，為公司創(chuàng)造可觀的利潤(rùn)。⑨建立規(guī)范的銷售部網(wǎng)絡(luò)和電話營(yíng)銷方案。5、銷售部的工作計(jì)劃時(shí)間表大綱①在10月份，要有一個(gè)質(zhì)的提升，提高網(wǎng)絡(luò)信息的占有量和維護(hù)。②更多地宣傳公司產(chǎn)品，讓更多的客戶熟知公司產(chǎn)品。③對(duì)客戶進(jìn)行篩選和分級(jí)，根據(jù)對(duì)產(chǎn)品的需求和對(duì)我們公司的興趣將客戶分成幾個(gè)級(jí)別，11月份重點(diǎn)拜訪重點(diǎn)客戶。④總結(jié)客戶對(duì)公司產(chǎn)品的反饋信