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文檔簡介

#/3一般認為，企業(yè)之間的競爭性來自差異性。比如同行中在特色產品、低成本、高客戶滿意度、高質量等方面展開的競爭?？傊?，“經營有效性就是指從事相同的經營活動時，比競爭對手干得更好。〃20世紀80年代，口本企業(yè)是競爭差異性的典范。但是，新技術使企業(yè)的生產邊界向"外"移動，制造業(yè)與外界供應商和客戶之間的接觸越來越頻繁，生產過程越來越像服務過程一一所有這些，都是重新考察“戰(zhàn)略是什么"的新起點。然而，波特認為，關注差異性、解決差異性的過程，并不能解決企業(yè)戰(zhàn)略的問題。企業(yè)家需要更家關注如何“持續(xù)提高經營有效性''的問題。但是，“競爭趨同”成為信息時代不容忽視的現(xiàn)象。波特發(fā)現(xiàn)，通過模仿、兼并、加強R&D、購買先進設備、增加人力資源投入等方法，競爭企業(yè)互相之間”會長得越來越像”，保持差異性的努力變得越來越力不從心了。IT就是這樣一種導致“競爭趨同〃的重要力量。顯然，這不構成企業(yè)戰(zhàn)略的重要基礎，更不是唯一基礎?！皯?zhàn)略就是創(chuàng)造一個唯一的、有價值的、涉及不同系列經營活動的地位。”波特指出，這樣的戰(zhàn)略首先要回答的問題是:我的客戶群是誰？他們在哪里？這個客戶群是否有價值？我如何能找到他們，并最大限度地吸引他們？從這個意義上說，倒可以提這樣一個簡單的問題：假如沒有IT,企業(yè)是如何規(guī)劃自己的戰(zhàn)略的？或許這樣可以明白一個道理，訂只是一種助推、促進的要素，一種技術性的要素,企業(yè)的戰(zhàn)略只有一個，所謂

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