辦公室內(nèi)勤文員的工作總結(jié)范文（3篇）

第11頁共11頁辦公室內(nèi)?勤文員的?工作總結(jié)?范文回?顧加入_?___有?限公司的?這幾個月?我先后擔(dān)?任了辦公?室接待和?辦公室內(nèi)?勤兩個工?作崗位本?人遵循公?司的總體?工作思路?和以為所?有員工帶?給良好的?物質(zhì)條件?和優(yōu)質(zhì)的?工作環(huán)境?為重點在?工作中堅?持以“服?務(wù)”為宗?旨強化自?身的工作?素質(zhì)提高?辦事的實?效性。后?因公司工?作需要轉(zhuǎn)?為辦公室?內(nèi)勤一職?制訂了內(nèi)?勤避免內(nèi)?勤保障缺?位而影響?工作的正?常進行。?對照辦公?室內(nèi)勤工?作職責(zé)和?考核標(biāo)準(zhǔn)?我盡自身?最大潛力?做好各項?本職工作?較好地履?行了自我?的職責(zé)。?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下一、?主要工作?狀況一?重視公司?規(guī)章制度?的學(xué)習(xí)堅?定工作信?念明確公?司的企業(yè)?宗旨。響?應(yīng)總指揮?的工作要?求在辦公?室領(lǐng)導(dǎo)的?組織領(lǐng)導(dǎo)?下針對公?司的企業(yè)?文化、規(guī)?章制度和?辦公室工?作職責(zé)特?點擠出時?間學(xué)習(xí)有?關(guān)文件、?報告和規(guī)?章制度進?一步認(rèn)識?我們的企?業(yè)進而更?加熱愛并?獻身到事?業(yè)中去明?確自我的?工作職責(zé)?和范圍用?以指導(dǎo)自?我的工作?。時刻牢?記全心全?意為公司?領(lǐng)導(dǎo)和普?通員工服?務(wù)的宗旨?公道正派?堅持原則?忠實地做?好本職工?作。在?實際工作?中豐富自?我努力適?應(yīng)新要求?、新任務(wù)?對本職工?作的要求?。1、?在擔(dān)任辦?公室接待?一職時隨?同公司領(lǐng)?導(dǎo)去北京?參與了與?____?設(shè)計院的?最終簽約?承擔(dān)了文?員和后勤?服務(wù)事宜?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的相對?肯定同時?也是對自?身潛力的?一種鍛煉?和提高?2、配合?其他各部?門的工作?的需要做?到隨叫隨?到盡自我?最大的潛?力做到解?決問題快?、無遺留?問題3?、加強辦?公用品、?設(shè)備入庫?和領(lǐng)用工?作的管理?解決工作?中先領(lǐng)用?后入庫的?錯誤工作?流程避免?出現(xiàn)工作?失誤錯誤?改正及時?到位4?、內(nèi)勤管?理繼續(xù)執(zhí)?行物品需?求計劃、?物品領(lǐng)用?的有關(guān)規(guī)?定、使用?、維修、?報銷等相?關(guān)制度有?效地規(guī)范?了辦公室?內(nèi)勤管理?工作5?、加強了?倉庫的分?類管理使?內(nèi)勤管理?工作更加?細(xì)致、規(guī)?范6、?理解內(nèi)勤?工作后對?原先購入?的電腦、?U盤、辦?公桌、辦?公椅、檔?案柜等辦?公設(shè)備、?設(shè)施的數(shù)?量和領(lǐng)用?狀況進行?了摸底清?查所有狀?況全部登?記、建帳?管理日趨?完善7?、加強司?機車輛使?用、保養(yǎng)?維修和油?料考核工?作做到有?制度、有?程序、有?原則、實?事求是規(guī)?范有度?8、及時?聯(lián)系通訊?公司確保?通訊和網(wǎng)?絡(luò)的暢通?出現(xiàn)問題?及時維修?服務(wù)到位?9、做?好本部門?每個月的?出勤考核?做到及時?準(zhǔn)確、實?事求是對?己對人都?嚴(yán)格要求?。但在請?銷假的程?序、要求?的遵守執(zhí)?行過程中?仍有很多?人存在必?須問題對?自身的這?種違紀(jì)行?為不夠重?視這些都?是在以后?工作中要?嚴(yán)加要求?和改善的?11、?加強管理?開源節(jié)流?資金是公?司的命脈?。按照總?指揮的要?求公司內(nèi)?勤工作要?有主動性?、前瞻性?、服務(wù)性?、科學(xué)性?、全局性?。做到物?資申購有?計劃、有?審批、有?手續(xù)。加?強紙張和?辦公耗材?的管理使?紙張和辦?公用品的?消耗大幅?降低。?二、存在?不足一?是公司規(guī)?章制度和?工作職責(zé)?學(xué)習(xí)雖有?必須的進?步但還是?覺得深度?和廣度還?不夠很多?員工學(xué)后?不很在實?際工作中?遵照執(zhí)行?。二是?本職工作?需要有更?好的條理?性和規(guī)范?性從而進?一步提高?自我的工?作潛力。?三是工作?中不夠大?膽總是在?不斷學(xué)習(xí)?的過程中?改變工作?方法缺少?在創(chuàng)新中?去實踐的?用心性。?三、今?后努力方?向不斷加?強個人修?養(yǎng)自覺加?強學(xué)習(xí)努?力提高工?作水平適?應(yīng)今后工?作的需要?揚長避短?發(fā)奮工作?克難攻堅?力求把工?作做得更?好樹立辦?公室的良?好形象。?一、繼?續(xù)加強管?理完善各?項管理制?度充分調(diào)?動工作用?心性加強?對人、財?、物的管?理繼續(xù)完?善過去的?各種管理?制度突出?制度管理?嚴(yán)格照章?辦事進一?步明確工?作職責(zé)完?善辦公用?品和辦公?設(shè)備的需?求計劃、?領(lǐng)用部門?人員的請?銷假、值?班司機的?出車、油?料報銷、?車輛保養(yǎng)?維修報銷?等各種規(guī)?章制度管?理充分體?現(xiàn)對事不?對人的管?理思想促?使各項工?作井然有?序明確工?作任務(wù)和?工作流程?職責(zé)清晰?。做到從?工作的大?局出發(fā)從?整體利益?出發(fā)與其?他各部門?互相支持?互相協(xié)調(diào)?充分調(diào)動?自我的工?作主動性?和用心性?有效促進?公司的長?遠(yuǎn)發(fā)展。?二、加?強學(xué)習(xí)提?高素質(zhì)透?過各種途?徑加強學(xué)?習(xí)合理利?用書本和?網(wǎng)絡(luò)資源?學(xué)習(xí)各類?相關(guān)知識?不斷提高?理論水平?、業(yè)務(wù)素?質(zhì)和工作?潛力以適?應(yīng)公司的?不斷發(fā)展?壯大和自?身工作的?需要。?三、做好?辦公室日?常管理工?作1、?對需辦公?室內(nèi)勤處?理的各類?文件進行?更加及時?、規(guī)范、?合理的收?集、歸檔?做到了分?類存放條?理清楚便?于查閱?2、完善?物品計劃?和領(lǐng)用明?細(xì)臺帳每?件辦公物?品都有詳?細(xì)記錄按?需領(lǐng)發(fā)出?入庫記錄?一目了然?以便及時?補充辦公?用品更好?地協(xié)助各?部門的日?常工作?3、進一?步加強辦?公用品的?領(lǐng)用管理?對辦公用?品實行定?額控制。?對每個部?門、每位?員工實行?限制使用?制度對沒?必要使用?或能夠共?用的辦公?用品進行?控制使用?或用其他?同等功能?的辦公用?品代替?4、應(yīng)制?定《電話?傳真接收?制度》做?到傳真發(fā)?送接收有?記錄方便?后續(xù)工作?的開展和?發(fā)送、接?收文件的?查閱有效?提高工作?效率5?、規(guī)范辦?公室考勤?和請銷假?制度的落?實配合人?事專員對?考勤記錄?表進行進?一步完善?對像以前?出現(xiàn)的未?先請假或?批準(zhǔn)就擅?自休息而?后補假條?的行為進?行嚴(yán)肅處?理提高了?工作效率?加強公司?的規(guī)范化?管理。?7、做好?辦公室用?電安全教?育不使用?辦公室禁?用的用電?類辦公設(shè)?備下班時?務(wù)必關(guān)掉?所有的電?腦打印機?等辦公設(shè)?備的電源?關(guān)掉所有?電源插頭?8、協(xié)?助好其他?辦公室員?工的日常?工作彼此?間互作、?互助對工?作不推諉?用心完成?。辦公?室內(nèi)勤文?員的工作?總結(jié)范文?（二）?____?年在不經(jīng)?意間已從?身邊滑過?，回首這?一年，步?步腳印!?收獲頗豐?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?的支持與?幫助下，?我很快融?入了我們?這個集體?當(dāng)中，成?為這大家?庭的一員?，在工作?模式和工?作方式上?有了重大?的突破和?改變，在?任職期間?，我嚴(yán)格?要求自己?，做好自?己的本職?工作?，F(xiàn)?將___?_年的工?作總結(jié)如?下。一?、內(nèi)勤日?常工作?作為__?__公司?的行政內(nèi)?勤，我深?知崗位的?重要性，?也能增強?我個人的?交際能力?。銷售部?內(nèi)勤是一?個承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系八方?的重要樞?紐。工?作主要從?以下幾個?方面開展?;1、?日常業(yè)務(wù)?銜接、客?戶服務(wù)、?處理客戶?抱怨、客?戶咨詢電?話的接聽?及電話記?錄。2?、對客戶?進行銷售?政策的傳?達及業(yè)務(wù)?信函的發(fā)?送。3?、銷售會?議的安排?、記錄及?跟蹤結(jié)果?。4、?做好本部?門的檔案?管理工作?，建立客?戶信息檔?案(涉及?用戶基本?情況，使?用品種、?數(shù)量、價?位、結(jié)算?方式)。?5、各?種促銷活?動情況了?解，統(tǒng)計?費用報銷?等協(xié)助辦?理。6?、建立銷?售分類臺?帳(反映?出銷售收?入價格、?運雜費、?貨款回收?額度、應(yīng)?收貨款額?度)。?7、建立?銷售費用?臺帳(反?映出部門?內(nèi)部費用?及每個業(yè)?務(wù)人員的?費用、差?旅費、運?雜費、包?干或定額?包干費用?的提取數(shù)?額)。?9、銷售?經(jīng)理差旅?費的初審?與上報簽?批。1?0、對所?經(jīng)手的各?類涉及我?廠商業(yè)秘?密的銷售?資料、數(shù)?據(jù)應(yīng)妥善?保管，不?得丟失或?向外泄密?。11?、同類產(chǎn)?品競爭品?牌資料的?分析與建?檔，銷售?相關(guān)宣傳?資料的領(lǐng)?用、登記?、分發(fā)。?12、?各月份客?戶回款額?排查、跟?蹤、跟進?。二、?存在的缺?點及計劃?對于太?陽能市場?了解的還?不夠深入?，對產(chǎn)品?的技術(shù)問?題掌握的?過度薄弱?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋，對于?一些大的?問題不能?快速拿出?一個很好?的解決問?題的方法?。在與客?戶的溝通?過程中，?過分的依?賴和相信?客戶，以?至于引起?一連串的?不良反應(yīng)?。本職?的工作做?得不好，?指導(dǎo)力度?不夠，影?響市場部?的銷售業(yè)?績。__?__年的?到來，在?做好本職?工作的基?礎(chǔ)之上，?對上述存?在的問題?，我個人?也要盡自?己所能，?多掌握一?些技術(shù)上?面的知識?，盡量做?到應(yīng)對自?如，從容?得體。不?斷增強自?己的辨別?能力，在?更好的與?客戶溝通?的基礎(chǔ)之?上，能更?多的為公?司利益著?想。三?、部門組?織上面的?一些小建?議在明?年的工作?規(guī)劃中下?面的幾項?工作作為?主要的工?作來做：?1、建?立一支熟?悉業(yè)務(wù)，?而相對穩(wěn)?定的銷售?團隊。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團隊是企?業(yè)的根本?。在明年?的工作中?建立一個?和諧，具?有殺傷力?的團隊作?為一項主?要的工作?來抓。?2、完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法?。銷售管?理是企業(yè)?的老大難?問題，銷?售人員出?差，見客?戶處于放?任自流的?狀態(tài)。完?善銷售管?理制度的?目的是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動性，?對工作有?高度的責(zé)?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識。?3、培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題，不?斷自我提?高的習(xí)慣?。培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?目的在于?提高銷售?人員綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題?并能提出?自己的看?法和建議?，業(yè)務(wù)能?力提高到?一個新的?檔次。?4、銷售?目標(biāo)今?年的銷售?目標(biāo)最基?本的是做?到月月有?進帳的單?子。根據(jù)?公司下達?的銷售任?務(wù)，把任?務(wù)根據(jù)具?體情況分?解到每月?、每周、?每日。以?每月、每?周、每日?的銷售目?標(biāo)分解到?各個銷售?人員身上?，完成各?個時間段?的銷售任?務(wù);并在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績?。我認(rèn)?為公司明?年的發(fā)展?是與整個?公司的員?工綜合素?質(zhì)，公司?的指導(dǎo)方?針，團隊?的建設(shè)是?分不開的?。提高執(zhí)?行力的標(biāo)?準(zhǔn)，建立?一個良好?的銷售團?隊和有一?個好的工?作模式與?工作環(huán)境?是工作的?關(guān)鍵。?四、總結(jié)?一年來?，通過努?力學(xué)習(xí)和?不斷摸索?，收獲很?大，不論?在工作安?排還是在?處理問題?時，都得?慎重考慮?，做到能?獨擋一面?。我堅信?工作只要?盡心努力?去做，就?一定能夠?做好。?做了一年?的行政內(nèi)?勤工作了?，有的時?候也覺得?自己有些?經(jīng)驗，或?是由著自?己的判斷?來處理事?情不夠仔?細(xì)，所以?出現(xiàn)了不?少的問題?，也犯了?不少錯誤?，事后才?知道自己?的社會閱?歷缺乏，?或是處理?方法不當(dāng)?，我決心?在今后的?工作中要?多提高自?己的素質(zhì)?與休養(yǎng)，?多學(xué)習(xí)為?人處世的?哲學(xué)，才?能夠超越?現(xiàn)在的自?己，爭取?更大的進?步!辦?公室內(nèi)勤?文員的工?作總結(jié)范?文（三）?經(jīng)過這?差不多一?年的不斷?學(xué)習(xí)，以?及同事、?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和幫助?，我已完?全融入到?了我們中?心這個大?家庭中，?個人的工?作技能和?工作水平?也有了相?應(yīng)的的提?高。現(xiàn)將?我一年來?的工作情?況簡要總?結(jié)如下：?一、以?踏實的工?作態(tài)度，?適應(yīng)辦公?室工作特?點辦公?室作為企?事業(yè)單位?運轉(zhuǎn)的一?個重要樞?紐部門，?是單位內(nèi)?外工作溝?通、協(xié)調(diào)?、處理的?綜合部門?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜性。所?以在工作?的時候我?虛心向人?請教和學(xué)?習(xí)，一切?都從零學(xué)?起，從零?做起，使?自己從零?中慢慢成?長和完善?，使自己?的行為標(biāo)?準(zhǔn)、思想?覺悟和工?作能力盡?快的向中?心要求的?目標(biāo)靠攏?。同時在?工作中形?成了嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致、認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?團結(jié)協(xié)作?的工作作?風(fēng)，能夠?及時、有?效的完成?上級交辦?的工作任?務(wù)。二?、加強學(xué)?習(xí)，注重?自身素質(zhì)?修養(yǎng)和提?高中心?領(lǐng)導(dǎo)要求?我們必須?具有創(chuàng)新?、積極進?取的工作?理念，同?時要依照?中心的實?際情況來?看待一切?，才能適?應(yīng)中心未?來的發(fā)展?。因此，?為了提高?了自己的?個人素養(yǎng)?以及工作?能力，我?通過網(wǎng)絡(luò)?、書籍及?各類文件?資料一直?在不斷的?學(xué)習(xí)。工?作中，能?從中心大?局出發(fā)，?從中心整?體利益出?發(fā)，凡事?都為中心?著想，同?事之間互?幫互助，?并保持融?洽的工作?氣氛，形?成了和諧?、默契的?工作氛圍?。另外?，我還注?重從工作?及現(xiàn)實生?活中汲取?營養(yǎng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)攝?影照相技?術(shù)、接待?來客相關(guān)?禮儀，以?及有關(guān)自?己工作所?需要的相?關(guān)知識。?三、一?年來主要?負(fù)責(zé)的工?作1、?日常辦公?方面，負(fù)?責(zé)中心重?要來電、?傳真、快?件的收發(fā)?及傳遞;?負(fù)責(zé)中心?一般性文?件的收發(fā)?、材料收?集、公文?起草;負(fù)?責(zé)中心下?行文件的?下發(fā)、跟?蹤、落實?和反饋;?2、行?政事務(wù)：?負(fù)責(zé)來訪?賓客的具?體接待工?作;負(fù)責(zé)?中心相關(guān)?會議的組?織籌備工?作;負(fù)責(zé)?填報表格?、復(fù)印打?印、文件?整理歸檔?等工作;?3、采?購保管：?根據(jù)要求?采購、保?管、發(fā)放?日常辦公?用品并及?時登帳;?負(fù)責(zé)中心?禮品的入?庫、領(lǐng)用?、保管;?4、溝?通協(xié)調(diào)：?協(xié)助部門?領(lǐng)導(dǎo)做好?各部門的?協(xié)調(diào)工作?;負(fù)責(zé)中?心大事記?的材料撰?寫，協(xié)助?中心網(wǎng)站?、簡報、?季刊的編?辦;5?、固定資?產(chǎn)管理：?做好固定?資產(chǎn)的帳?目、調(diào)用?、檢查、?核對