創(chuàng)新型學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)講義課件

創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

盧穎

2006-10-2創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)1建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理概述創(chuàng)新的涵義創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理概述2創(chuàng)新的本質(zhì)——突破即突破舊的思維定勢(shì)，舊的常規(guī)戒律。它追求的是“新異”、“獨(dú)特”、“最佳”、“強(qiáng)勢(shì)”，并必須有益于工作的開(kāi)展,人類的幸福、社會(huì)的進(jìn)步。創(chuàng)新活動(dòng)的核心——“新”是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能和外部特征的變革，或者是造型設(shè)計(jì)、內(nèi)容的表現(xiàn)形式和手段的創(chuàng)造，或者是內(nèi)容的豐富和完善。創(chuàng)新的本質(zhì)——突破3

創(chuàng)意猶如原子裂變一樣，只需一盎司，便可帶來(lái)無(wú)以計(jì)數(shù)的商業(yè)效益——比爾·蓋茨創(chuàng)意猶如原子裂變一樣，只需一盎司，便可帶來(lái)無(wú)以4二、常用的創(chuàng)新思維與技法創(chuàng)造性思維的種類1、按思維的方向來(lái)分：發(fā)散思維、逆向思維、橫向思維（側(cè)向思維）2、按思維的方式來(lái)分：邏輯思維（歸納推理與演繹推理）；非邏輯思維（靈感、知覺(jué)、頓悟、想象）；辨證思維（“兩面神”思維）二、常用的創(chuàng)新思維與技法創(chuàng)造性思維的種類5發(fā)散思維是一種從不同角度、不同途徑去設(shè)想，探求多種答案，最后使問(wèn)題獲得圓滿解決的思維方法。發(fā)散思維是一種多方面、多角度、多層次的思維過(guò)程，其鮮明的特征在于大膽創(chuàng)新，不受既有觀念的束縛，這極有可能從已知導(dǎo)向未知，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。發(fā)散思維是一種從不同角度、不同途徑去設(shè)想，探求多種答案，最后6所謂逆向思維也就是從對(duì)立、相反的角度去思考問(wèn)題。一切事物都有兩面性，從相反的角度去思考，有時(shí)會(huì)有別有洞天的效果。運(yùn)用逆向思維，需要自我否定，更需要誠(chéng)實(shí)和毅力、勇氣。所謂逆向思維也就是從對(duì)立、相反的角度去思考問(wèn)題。7側(cè)向思維就是把注意力轉(zhuǎn)向外部次要因素，從而找到在問(wèn)題限定條件下的常規(guī)方法之外的新思路。也叫橫向思維?？焖儆?jì)算下列公式：398+395+396+399=？400-2，400-5，400-4，400-11600-12=1588側(cè)向思維就是把注意力轉(zhuǎn)向外部次要因素，從而找到在問(wèn)題限定條件8三、好點(diǎn)子的特點(diǎn)1、巧——少花力氣多辦事。2、奇——讓人眼前一亮、豁然開(kāi)朗的主意，有化腐朽為神奇之妙。3、通——善于聯(lián)想、融會(huì)貫通、舉一反三4、妙——隨機(jī)應(yīng)變，輕松挽回局面5、怪——開(kāi)始讓人摸不著頭腦，待到結(jié)果揭曉才知其構(gòu)思奇絕！三、好點(diǎn)子的特點(diǎn)1、巧——少花力氣多辦事。9四、創(chuàng)造性思維12要點(diǎn)一、加一加二、減一減三、擴(kuò)一擴(kuò)四、縮一縮五、變一變六、改一改七、聯(lián)一聯(lián)八、學(xué)一學(xué)九、代一代十、搬一搬十一、反一反十二、定一定

四、創(chuàng)造性思維12要點(diǎn)一、加一加10五、創(chuàng)新者的素質(zhì)喜歡標(biāo)新立異，不拘一格。有敏銳的觀察能力。有敢于提出問(wèn)題的勇氣。善于大膽設(shè)想。五、創(chuàng)新者的素質(zhì)喜歡標(biāo)新立異，不拘一格。11六、跳出思維定勢(shì)在思維實(shí)踐中，每個(gè)人都形成了自己所慣用的、格式化的思考模型.當(dāng)面臨外界事物時(shí)，能夠不假思索地納入特定思維框架進(jìn)行處理。六、跳出思維定勢(shì)在思維實(shí)踐中，每個(gè)人都形成了自己所慣用的、格121、跳出從眾定勢(shì)不許標(biāo)新立異！槍打出頭鳥(niǎo)！1、跳出從眾定勢(shì)不許標(biāo)新立異！132、跳出經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)經(jīng)驗(yàn)的狹隘性：

時(shí)間—空間—條件—2、跳出經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)經(jīng)驗(yàn)的狹隘性：14七、頭腦風(fēng)暴法當(dāng)一群人圍繞一個(gè)特定的興趣領(lǐng)域產(chǎn)生新觀點(diǎn)的時(shí)候，這種情境就叫做頭腦風(fēng)暴。七、頭腦風(fēng)暴法當(dāng)一群人圍繞一個(gè)特定的興趣領(lǐng)域產(chǎn)生新觀點(diǎn)的時(shí)候15火柴拼字給你四根火柴，可以擺出漢字：請(qǐng)問(wèn)：用四根火柴你能擺出一個(gè)“田”字么？火柴拼字請(qǐng)問(wèn)：用四根火柴你能擺出一個(gè)“田”字么？16

啟示

變平面思維為立體思維，并換一個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題，或許會(huì)柳暗花明。啟示17

學(xué)習(xí)型組織管理理論是當(dāng)今最前沿的管理理論。學(xué)習(xí)型組織管理理論使當(dāng)今很多著名企業(yè)重新煥發(fā)了生命的活力。在美國(guó)排名前25位的企業(yè)80%都采用了學(xué)習(xí)型組織管理理論。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)學(xué)習(xí)型組織管理理論是當(dāng)今最前沿的管理理論。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)18一、什么是學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

——彼得·圣吉一、什么是學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充19團(tuán)隊(duì)智障的表現(xiàn)：1、在許多團(tuán)體中，每個(gè)成員的智商都很高，而整體智商卻很低；2、上世紀(jì)70年代名列財(cái)富雜志500強(qiáng)排行榜的公司，到80年代卻有1/3已經(jīng)銷聲匿跡；結(jié)論：組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使組織被一種無(wú)形的力量侵蝕，甚至吞沒(méi)了；對(duì)策：上世紀(jì)90年代以來(lái)，最成功的企業(yè)是“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。團(tuán)隊(duì)智障的表現(xiàn)：20二、企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織1、終身教育思想的引導(dǎo)“社會(huì)把人的一生機(jī)械地分為學(xué)習(xí)期和工作期，前半生的時(shí)期用來(lái)積累知識(shí)，后半生一勞永逸地使用知識(shí)，這是毫無(wú)科學(xué)根據(jù)的。應(yīng)建立起一個(gè)新的一體化教育體系，使教育從縱的方向上貫穿于人的一生，從橫的方面連接個(gè)人和社會(huì)生活的各個(gè)側(cè)面，使今后的教育在每個(gè)人需要的時(shí)刻，隨時(shí)都可以以最好的方式，提供必要的知識(shí)技能。”

---摘自聯(lián)合國(guó)教科文組織的提案

二、企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織1、終身教育思想的引導(dǎo)212、你永遠(yuǎn)不能休息，否則你永遠(yuǎn)休息

每一個(gè)人才背后，一定要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力做為支撐物。人才其實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，它不是一成不變的，不是永恒的。2、你永遠(yuǎn)不能休息，否則你永遠(yuǎn)休息每一個(gè)人才背后，一定要有223、當(dāng)今世界唯一不變的就是變化有人問(wèn)英特爾總裁葛魯夫，英特爾公司面對(duì)這么多對(duì)手，為什么始終這么強(qiáng)勁？葛魯夫說(shuō)：“我們英特爾公司面對(duì)這么多世界強(qiáng)手所以能始終如此強(qiáng)勁，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是，我們的員工都能意識(shí)到當(dāng)今世界唯一不變的只有一個(gè)東西，就是變化。3、當(dāng)今世界唯一不變的就是變化有人問(wèn)英特爾總裁葛魯夫，英特爾23“學(xué)習(xí)”學(xué)什么？——文盲的定義學(xué)習(xí)的定義“學(xué)習(xí)”學(xué)什么？——24資料：海爾集團(tuán)開(kāi)展的“八個(gè)自主”——1、自己提出問(wèn)題2、自己了解現(xiàn)狀3、自己分析現(xiàn)狀4、自己研究方案5、自己制定措施6、自己實(shí)施措施7、自己了解效果、向上申報(bào)8、自己評(píng)價(jià)自己資料：海爾集團(tuán)開(kāi)展的“八個(gè)自主”——1、自己提出問(wèn)題25三、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉1、自我超越跳蚤實(shí)驗(yàn)、青蛙實(shí)驗(yàn)、結(jié)論——自我超越的意義在與：用創(chuàng)造的觀念來(lái)對(duì)待生活，激發(fā)人的潛能。三、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉1、自我超越26案例：砌墻的差距

建筑公司經(jīng)理來(lái)到一個(gè)新工地視察，看到3個(gè)工人在不同的位置砌墻。第一個(gè)工人把墻修得歪歪斜斜，他滿不在乎地說(shuō)：“不過(guò)是一堵墻嘛?！钡诙€(gè)工人把墻修得中規(guī)中矩，“因?yàn)檫@堵墻將來(lái)是房子的一部分，墻修不好，房子倒了可不是好玩的。”第三個(gè)工人不僅把墻修得平整筆直，而且每個(gè)細(xì)節(jié)也處理得近乎完美。那工人還把那些變形缺角的磚塊都挑了出來(lái)，沒(méi)有一塊用到墻上。案例：砌墻的差距建筑公司經(jīng)理來(lái)到一個(gè)新工地視察，看到3個(gè)工272、改善心智模式心智模式是根植與我們心靈之中，關(guān)于我們自己、別人、組織以及世界各個(gè)層面的形象、假設(shè)和故事。錯(cuò)誤的心智模式是一副屈光的眼鏡，使我們看東西，想問(wèn)題都變形了“舊的心智模式如果不去掉，所有新的管理理念和方法，都會(huì)踢到”心智模式“這塊隱藏在暗處的“頑石”——彼得.圣吉2、改善心智模式心智模式是根植與我們心靈之中，關(guān)于我們自己、28心智模式三個(gè)特點(diǎn)心智模式，根深蒂固于每個(gè)人心中大多數(shù)人，自我感覺(jué)良好人無(wú)完人，心智模式都有缺陷之處心智模式三個(gè)特點(diǎn)心智模式，根深蒂固于每個(gè)人心中29怎樣改善心智模式？

必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法必須學(xué)會(huì)開(kāi)放心靈容納別人的想法怎樣改善心智模式？必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己必須學(xué)會(huì)有效地303、共同愿景定義：共同愿景是發(fā)自組織成員內(nèi)心深處的真實(shí)愿望和遠(yuǎn)大景象，是“原在心中的景象”，包括組織存在的價(jià)值、使命和目標(biāo)，組織未來(lái)發(fā)展規(guī)劃以及達(dá)到目標(biāo)的手段。共同愿景是個(gè)人愿景和組織愿景的結(jié)合體。作用：愿景以清晰的圖象和隱喻的方式來(lái)表達(dá)一種特定的目標(biāo)，不僅進(jìn)入我們的思想，而且深入我們的心靈，共同指引我們前進(jìn)。共同愿景是組織的旗幟和靈魂。3、共同愿景定義：共同愿景是發(fā)自組織成員內(nèi)心深處的真實(shí)愿望和314、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)怎么樣給學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)下個(gè)定義？——需要相互合作以達(dá)到某種成果的一群人。以這個(gè)定義為基礎(chǔ)，我們應(yīng)該把被傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)排除在外的人包括在內(nèi)，例如供應(yīng)商、客戶、同行。因?yàn)樗麄儽仨氃谀硞€(gè)階段加入學(xué)習(xí)，而不是始終要參加定期的學(xué)習(xí)。4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)怎么樣給學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)下個(gè)定義？——32

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)：1）可以使團(tuán)隊(duì)智商高于個(gè)人智商2）可以使團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致，爆發(fā)驚人的潛能3）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果大于個(gè)人學(xué)習(xí)效果之和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)：33團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目的：使團(tuán)體智商>個(gè)人智商使個(gè)人成長(zhǎng)速度更快關(guān)鍵：深度匯談（Dialogue）即：每人全部攤出心中的設(shè)想，真正一起思考障礙：自我防衛(wèi)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目的：使團(tuán)體智商>個(gè)人智商關(guān)鍵：深度匯談（Dialo345、系統(tǒng)思考什么是系統(tǒng)——相互作用的多個(gè)要素的整體系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，一個(gè)人或一個(gè)組織事業(yè)成敗都與能否系統(tǒng)思考有關(guān)。對(duì)一個(gè)人或一個(gè)組織來(lái)講，唯一能長(zhǎng)久地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是進(jìn)行清晰地思維并迅速將其貫徹實(shí)施的能力。彼得.圣吉馬克思整體思考全面地看問(wèn)題動(dòng)態(tài)思考發(fā)展地看問(wèn)題本質(zhì)思考辯證地看問(wèn)題5、系統(tǒng)思考什么是系統(tǒng)——相互作用的多個(gè)要素的整體35美加大停電禍起一根過(guò)熱電線2003年8月14日下午3:32俄亥俄州克利夫蘭一根過(guò)熱的電線下垂到一棵樹(shù)上，引發(fā)激烈的連鎖反應(yīng)：-克利夫蘭癱瘓俄州南部和北部之間輸電全面中斷密歇根州和加拿大安大略省發(fā)電廠崩潰紐約州大停電美加大停電禍起一根過(guò)熱電線2003年8月14日下午3:32俄36某公司總經(jīng)理——95年開(kāi)始，在搞學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；一、通過(guò)家訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：職工業(yè)余讀什么書(shū)？二、建立家庭書(shū)庫(kù)，每年300元/人；三、鼓勵(lì)員工自己尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，單位大力支持；某公司總經(jīng)理——37四、總結(jié)學(xué)習(xí)型組織的特征——四、總結(jié)學(xué)習(xí)型組織的特征——381、學(xué)習(xí)型組織是持續(xù)創(chuàng)意的組織海爾的成就主要不在與有形的東西，而恰恰在與無(wú)形的東西，這就是觀念、思維方式的全新的變革。

——張瑞敏1、學(xué)習(xí)型組織是持續(xù)創(chuàng)意的組織海爾的成就主要不在與有形的東西392、學(xué)習(xí)型組織是提高全體成員學(xué)習(xí)力的組織工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化學(xué)習(xí)最根本的目的、在于掌握終身學(xué)習(xí)的能力2、學(xué)習(xí)型組織是提高全體成員學(xué)習(xí)力的組織工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作403、學(xué)習(xí)型組織是勇于破壞、善于創(chuàng)造的組織愛(ài)因斯坦、愛(ài)迪生在學(xué)校不受歡迎，卻有超人的創(chuàng)造力當(dāng)創(chuàng)新成為一種思維習(xí)慣時(shí)，人會(huì)變得聰明；當(dāng)企業(yè)中每個(gè)員工的創(chuàng)造力得以競(jìng)相迸發(fā)之時(shí)，學(xué)習(xí)型組織就形成了。3、學(xué)習(xí)型組織是勇于破壞、善于創(chuàng)造的組織愛(ài)因斯坦、愛(ài)迪生在學(xué)414、學(xué)習(xí)型組織是使全體成員活出生命意義的組織學(xué)習(xí)型組織所強(qiáng)調(diào)的，是使人更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值從“經(jīng)濟(jì)人”——“社會(huì)人”——“自我實(shí)現(xiàn)人”——“學(xué)習(xí)型的人”4、學(xué)習(xí)型組織是使全體成員活出生命意義的組織學(xué)習(xí)型組織所強(qiáng)調(diào)425、學(xué)習(xí)型組織是自主管理，無(wú)為而治的自組織何謂“自組織”——與“他組織”相對(duì)應(yīng)而言。一個(gè)系統(tǒng)，無(wú)需外部的指令就能自行創(chuàng)生、自我適應(yīng)、自我調(diào)節(jié)，自主地由無(wú)序走向有序5、學(xué)習(xí)型組織是自主管理，無(wú)為而治的自組織何謂“自組織”——43五、學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征——共同愿景基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)核心——目的——學(xué)會(huì)創(chuàng)新提高群體智商五、學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征——共同愿景基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)核心——44謝謝大家！謝謝大家！45

1、想要體面生活，又覺(jué)得打拼辛苦；想要健康身體，又無(wú)法堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。人最失敗的，莫過(guò)于對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個(gè)世界都和你作對(duì)？人生的道理很簡(jiǎn)單，你想要什么，就去付出足夠的努力。

2、時(shí)間是最公平的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個(gè)辜負(fù)你。有夢(mèng)想就立刻行動(dòng)，因?yàn)楝F(xiàn)在過(guò)的每一天，都是余生中最年輕的一天。

3、無(wú)論正在經(jīng)歷什么，都請(qǐng)不要輕言放棄，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有一種堅(jiān)持會(huì)被辜負(fù)。誰(shuí)的人生不是荊棘前行，生活從來(lái)不會(huì)一蹴而就，也不會(huì)永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無(wú)二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會(huì)顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個(gè)贊，不該是每次長(zhǎng)篇贅述后的自我感動(dòng)，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過(guò)是：但行好事，莫問(wèn)前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力卻沒(méi)能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，愛(ài)了很久卻沒(méi)能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時(shí)間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時(shí)光，讓我們學(xué)會(huì)守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會(huì)在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。

6、人生中總會(huì)有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒(méi)人幫助，沒(méi)人陪伴，不必畏懼，昂頭走過(guò)去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會(huì)找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動(dòng)力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個(gè)人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因?yàn)檫@種力量能夠驅(qū)動(dòng)人不停地提高自己的能力。一個(gè)人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時(shí)的困頓，即使無(wú)人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅(jiān)持。真正改變命運(yùn)的，并不是等來(lái)的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒(méi)有所謂的天才，也沒(méi)有不勞而獲的回報(bào)，你所看到的每個(gè)光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請(qǐng)相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有爆發(fā)出來(lái)，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點(diǎn)。寫(xiě)給渴望突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中，有人給予幫助，那是幸運(yùn)，沒(méi)人給予幫助，那是命運(yùn)。我們要學(xué)會(huì)在幸運(yùn)青睞自己的時(shí)候?qū)W會(huì)感恩，在命運(yùn)磨練自己的時(shí)候?qū)W會(huì)堅(jiān)韌。這既是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

11、失敗不