C物業(yè)保安警容風(fēng)紀(jì)細(xì)則

C物業(yè)保安警容風(fēng)紀(jì)細(xì)則.目的:提高保安隊(duì)伍外在素質(zhì) ,樹立部門良好的精神面貌。.監(jiān)督:保安經(jīng)理。.范圍:部門各級(jí)員工。.標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊、儀表端正、行為規(guī)范、禮貌熱情。1) 著裝:帽子:佩戴貝雷帽應(yīng)將帽徽置于左眉上方 ,前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置同齊。佩戴大檐帽帽前檐與眉同高 ,帽身端正。除在休息室、餐廳內(nèi) ,其它場所禁止脫帽 ::。制服:身著統(tǒng)一制式服裝 ,襯衣下擺束于褲子中 ,衣領(lǐng)不得豎起,系好袖口、衣兜、合襟的紐扣 .制服不得有污跡、皺折、燙洞、缺扣等現(xiàn)象 ,未經(jīng)部門批準(zhǔn)不得添加其它配飾。應(yīng)定期換洗熨燙無異味。領(lǐng)帶:領(lǐng)帶結(jié)呈倒三角形系于襯衣領(lǐng)口中央 ,松緊適度,外長內(nèi)短,自然下垂,下擺處自然垂于腰帶扣位置。腰帶:保證扣環(huán)四角合槽端正,配件齊全,表面清潔無污漬,穿過每一個(gè)褲襻。皮鞋:穿統(tǒng)一黑色三接頭皮鞋,系好鞋帶,提起后跟。每日打油擦拭,保持光潔無塵。襪子:穿黑色、藍(lán)黑色或灰色襪子并將其拉展(不得穿花色或與褲色反差過大的的襪子)。工牌:別于制服左上衣兜蓋處,水平端正,保持字跡清晰,易于辨認(rèn)。儀容儀表:頭發(fā):經(jīng)常清洗,保持干凈整潔無異味,長度男不過耳、女不過肩,前發(fā)蓄于帽檐內(nèi),不燙發(fā),不染黑色以外的顏色,不留怪異發(fā)型。面部:男不蓄須,女不施濃狀,適當(dāng)涂抹護(hù)膚用品,防止干燥爆皮。身體:經(jīng)常洗澡,每日刷牙,不得紋身,不留長指甲,上班不施香水。飾物:不打耳釘、舌釘、鼻釘,上班不戴戒指、項(xiàng)鏈及其它裝飾物品。佩帶尋呼機(jī)、手機(jī)不得外露 ,不得發(fā)出聲響。行為舉止:面貌:時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),切忌萎靡不振,下崗或下班后及時(shí)休息,保證下階段工作質(zhì)量。站姿:站姿規(guī)范,抬首挺胸,雙手背后,兩腳叉開與肩同寬,目視前方,不倚墻靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。行動(dòng):行動(dòng)莊重穩(wěn)健,步伐平穩(wěn)。行為:遵守公司守則和部門紀(jì)律。不在工作或休息區(qū)域大聲喧嘩、嬉笑打鬧、肆意惡言。在崗不做與工作無關(guān)事宜。待人接物先行敬語,肢體語言健康。自尊自愛,關(guān)心客戶,團(tuán)結(jié)同事,尊重他人。禮節(jié)在下列場合行舉手禮:著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。站崗、值勤、交接班時(shí)。糾正客戶違反大廈 (園區(qū))規(guī)定時(shí)。受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時(shí) ,領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)。參加外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí)。(2) 在參加集會(huì)、大型活動(dòng)奏國歌、升國旗時(shí) ,要自行立正行注目禮。對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以只行敬語,不敬禮。禮貌用語:內(nèi)容:“您好“、“請(qǐng)“、“對(duì)不起““先生““女士““小姐““沒關(guān)系““不客氣““歡迎““再見“等。使用:與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶對(duì)話時(shí)應(yīng)注意使用文明用語,控制語速、語調(diào),不得使用土語、方言,注意減少口頭語。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí) ,應(yīng)目視對(duì)方,先說“您好“。要求對(duì)方時(shí),要說“請(qǐng)“,事后說“謝謝“。失誤或給對(duì)方添麻煩時(shí)要表達(dá)歉意,說“對(duì)不起“。受到對(duì)方感謝時(shí)要說“沒關(guān)系“、“不客氣“。接待客人需問好時(shí),注意“先生“、“女士“、“小姐“等稱謂的合理應(yīng)用.做到客人來時(shí),有迎聲(“歡迎“、“早上好““晚上