培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工手冊

規(guī)范自我行為養(yǎng)成文明習(xí)慣認(rèn)同組織文化融入單位環(huán)境積極主動學(xué)習(xí)培養(yǎng)敬業(yè)精神樹立正確目標(biāo)堅定服務(wù)信念沖刺絢麗夢想追求美好明天XX教育簡介3第一章，人事人資5一、公平/就業(yè)5二、職位體系5三、人員聘用5四、試用管理5五、勞動合同管理5六、文件、通知及表單、流程管理6七、休假6九、考勤管理6十、公共財產(chǎn)管理7十二、服務(wù)年資7十三、工作異動7十四、績效考核8十五、溝通申訴管理8十七、獎金福利8十八、環(huán)境衛(wèi)生與消防安全8十九、社會保險8二十、活動、培訓(xùn)及會議管理9第二章員工獎懲9第三章行為規(guī)范12一、總則12二、職責(zé)12三、態(tài)度13四、禮儀14XX教育簡介第六條崗位設(shè)定：董事會-(董事長、董事秘書);校長-(中心校長);各管校長-(校長(副));直屬部門(行政部、人事部、后勤部、市場部、教研部、財務(wù)中各工作部門-(行政辦公室、企劃組、教學(xué)組、教務(wù)組);(轉(zhuǎn)正)后開始享有。第十一條單位經(jīng)理(含主管)以上員工原則上從內(nèi)部選聘，如內(nèi)部試用不合格者隨時解職，試用期一般為1至3個月(最長不超過6個月)雙方可隨時終止勞動關(guān)系，符合條件的可提前轉(zhuǎn)正。約(統(tǒng)稱勞動合同)以確立雙方的勞動關(guān)系；基于經(jīng)營管理及留才個月以上不滿一年的，試用期為1到3個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為1至6個月；勞動合同期限三年以上的，試用期為6個月。發(fā)出的為準(zhǔn)，未經(jīng)請示，其它部門(分支機(jī)構(gòu)、分校區(qū)等)不得隨1、元旦1天：元月一日4、勞動節(jié)1天：五月一日6、中秋節(jié)1天：農(nóng)歷中秋當(dāng)日序號假別適用情形天數(shù)薪酬備注2、依指定醫(yī)院醫(yī)囑參照勞動法律規(guī)定有薪勞務(wù)鑒定2病假因身體疾病需休療一月內(nèi)半天有薪鎮(zhèn)級人民醫(yī)院證明3事假處理個人事務(wù)15天/年無薪4婚假結(jié)婚登記1個月內(nèi)3天有薪須提供結(jié)婚證原件5喪假近親屬去世父母、配偶、子女5天(外)祖父母、配偶父母、兄弟姐妹3天有薪提供親屬死亡證明6產(chǎn)假女性員工生育(含產(chǎn)前假、哺乳假)產(chǎn)假90天4個月內(nèi)最長給假30天7陪產(chǎn)假男性員工妻子生育陪產(chǎn)假5天4個月內(nèi)最長給假2天第三十二條遲到：員工于規(guī)定上班時間后到崗的，遲到超過30分鐘(不超半天)計曠工半日。第三十三條早退：員工于規(guī)定下班時間前脫離崗位的，超過30分鐘(不超半天)計曠工半日。第三十四條曠工：員工請假未經(jīng)批準(zhǔn)無故不出勤的，超過30分鐘(不超半天)計曠工半日，超過半天不足一天的，計曠工一天。第三十五條單位所有公共財產(chǎn)(設(shè)施設(shè)備等)須倍加愛護(hù)和愛惜，500元的需照價賠償。第四十七條無故連續(xù)曠工三天(或一月內(nèi)累計5天)者視為自動離1、員工在職期間，因違反國家法令、單位制度，情節(jié)嚴(yán)重，符合規(guī)定的，則予以開除。被開除者單位無任何補償。2、開除由用人部門或行政部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)辦核準(zhǔn)后公布執(zhí)3、被開除員工須于開除通告生效當(dāng)日限期內(nèi)辦妥交接后離開。十二、服務(wù)年資第四十九條單位鼓勵員工長期扎根服務(wù)，并將服務(wù)時間用作晉升、考核、加薪，及其它待遇與福利給付的重要參考依據(jù)。第五十條服務(wù)年資自員工進(jìn)入單位正式報到之后開始計算。第五十一條因工作需要，員工在單位各校區(qū)或部門間進(jìn)行職務(wù)遷調(diào)的，其原任年資得予廷續(xù)累計。第五十二條員工試用期也屬年資計算部分。第五十三條服務(wù)年資是指員工在單位持續(xù)服務(wù)的時間指標(biāo)，年資計量單位為：年。十三、工作異動第五十四條任職：約定的試用過后，各校區(qū)及直屬部門主管人員到行政部領(lǐng)取《試用期轉(zhuǎn)正申請表》給員工填寫，簽審后交行政部復(fù)核，此表作為記錄交行政部存檔，并作為薪資調(diào)整的依據(jù)；調(diào)整后的薪資從簽準(zhǔn)后的次月開始計算。第五十五條晉升：工作需要、表現(xiàn)優(yōu)秀或?qū)挝挥兄卮筘暙I(xiàn)者可晉單》,普通員工經(jīng)直屬部門(校區(qū))主管批準(zhǔn)；直屬部門(校區(qū))主第五十九條績效考核項目共四個部分：工作績效(功勞)、服務(wù)表現(xiàn)(苦勞)、工作能力與潛能(潛力)、團(tuán)隊合作(敬業(yè)樂群)。單位弊端及員工工作中不良行為進(jìn)行舉報，但必須具實名(單位不第六十六條各直屬部門(校區(qū))應(yīng)利用早會、周會、動員大會、座賞、打擊報復(fù)之類"誣告",將嚴(yán)肅處理直至追究其法律責(zé)任。第七十條每月薪資發(fā)放日為15號，如遇節(jié)假日或特殊情況則延遲發(fā)放(最多一周);(校區(qū))擬案逐級呈行政部、總經(jīng)辦核準(zhǔn)后實施。第七十五條獎金包括年終獎金(分紅獎)、持續(xù)服務(wù)獎金(年資獎)、專案獎金(特別服務(wù)獎)等。發(fā)之獎金，具體發(fā)放依當(dāng)年度單位規(guī)定辦理。當(dāng)年11月之后入職的2、持續(xù)服務(wù)獎金：單位為犒賞員工長期扎根3、特別服務(wù)獎金：推動專案(重大研發(fā)，設(shè)計，提案，創(chuàng)新，客戶服務(wù)或其他大型活動推動)有特別成效者，得由專案負(fù)責(zé)單位(人)擬請專案獎金，經(jīng)行政部門審核后，報上級核準(zhǔn)。第八十六條定期或不定期地參加單位組織的各項旅游、娛樂、比賽第二章員工獎懲第一條獎懲管理是單位對員工進(jìn)行激勵的重要工具，單位秉持賞罰分明、公正公平的原則設(shè)立獎懲制度。第二條員工獎懲記錄記入員工人事檔案，作為未來晉升、績效考核、獎金核定等依據(jù)。第三條員工服務(wù)期間應(yīng)自覺遵守單位規(guī)章制度及人事政策制度，以此嚴(yán)格要求自我；規(guī)范自我，領(lǐng)導(dǎo)干部處理員工問題時，應(yīng)多以教導(dǎo)啟發(fā)、正面激勵、人性關(guān)懷為主，懲戒為輔的方式，導(dǎo)正員工行為，塑造有紀(jì)律、有士氣的工作團(tuán)隊。第四條當(dāng)年度內(nèi)，員工同等功、過可以相抵。記小過以上人員當(dāng)年度考績不得列入優(yōu)等。第五條獎勵類型：單位對于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予記功、晉升或獎勵，并以書面形式在公告欄公告。單位的獎勵分為晉升、大功、小功、嘉獎、表揚。(三次表揚等同嘉獎，三次嘉獎等同小功，依此類推),如條款內(nèi)容中未詳細(xì)說明的，如有重復(fù)，按就重不就輕，就大不就小的原則執(zhí)行。制度和政策(當(dāng)月績效為優(yōu)的);2、工作勤奮，認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀(連續(xù)2周每周工作均能按時保質(zhì)保量完成的);(折合避免經(jīng)濟(jì)損失人民幣2000元及以上的);4、樂于傳授他人技能，提高他人工作效率者(在完成自己工作前提下，主動協(xié)助其它有困難同事的);5、拾金不昧者(折合人民幣300元及以上的);1、積極維護(hù)單位榮譽，在學(xué)員中樹立良好單位形象和口碑(在民意走訪和調(diào)查中無異議的);2、認(rèn)真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力(當(dāng)月工作目標(biāo)按時保質(zhì)保量完成的);3、積極向單位提出合理化建議，其建議被單位(或會議現(xiàn)場當(dāng)場)(年度內(nèi)累計有2次的);損失有功(挽回或減少經(jīng)濟(jì)損失折合人民市5000元及以上的);6、嚴(yán)格按照本單位規(guī)章制度執(zhí)行、維護(hù)7S標(biāo)準(zhǔn)，并為他人樹立楷模者(自己工作區(qū)域范圍內(nèi)無雜、亂、臟，連續(xù)兩次衛(wèi)生評比活動為優(yōu)的);7、對社會做出貢獻(xiàn)，使單位獲得社會榮譽(如代表單位參加活動或比賽等，打造單位影響力的);2、對工作流程加以簡化，并確實可行、提高工作效率(如3人的工作量，現(xiàn)2人就可以按時保質(zhì)保量完成，且員工還能感覺到工作舒適度的);3、有拾金不昧行為的(折合人民幣1000元以上的);4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著(如組織大型活動、操辦單位臨時重大事項能按時保質(zhì)保量完成的);5、超額完成部門(或個人)月度業(yè)績計劃指標(biāo)的；(在保證工作任務(wù)質(zhì)量前提下，連續(xù)2個月每月降低支出達(dá)20%及以上的);1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者(當(dāng)月業(yè)績因創(chuàng)新同比增長50%或以上的);2、年終被評選為單位級優(yōu)秀員工(或連續(xù)兩季度績效優(yōu)等),為單(折合金額50000元及以上的);化建議經(jīng)采納試行1月后起到顯著成效(如員工士氣得到提升；業(yè)績環(huán)比有10%以上增長的);6、對單位發(fā)展有重大貢獻(xiàn)并有實際事跡作為者(如業(yè)績連續(xù)3個月環(huán)比增長10%及以上的);1、因個人努力為單位創(chuàng)造價值每月超過10萬元(1年度內(nèi)連續(xù)2月，或累計3月)?；ㄗh經(jīng)采納后起到非常顯著成效的，且具有鮮明事跡的(如經(jīng)采納的模式、體制已在效用，并連續(xù)試行3個月后經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)確別酌情給予警告、小過、大過、降級(降薪)、開除等處罰。(三次警告等同小過，三次小過等同大過，依此類推)1、員工休假期滿未在第一時間至辦公室進(jìn)行銷假(或未電話提前報告上級部門的);3、工作期間不按規(guī)定進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃(被發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域內(nèi)雜、亂、臟的);8、工作期間打鬧、聊天、嬉戲者，被發(fā)現(xiàn)2次的；10、造成職責(zé)下所保管的單位財物短少、或損壞者(經(jīng)濟(jì)損失折合人民幣300元及以上的);15、工作不稱職或效率低下者(周工作計劃與總結(jié)，未按時保質(zhì)保量完成的);22、未做好上下班次(假期)交接工作者；1、因玩忽職守造成單位損失者(折合人民幣3000元及以上的);2、工作期間不按工作流程操作、私發(fā)公文通告且不聽勸告者(有2次以上的);4、未經(jīng)許可，擅自盜打電話者，被發(fā)現(xiàn)2次的；進(jìn)行游戲等，被發(fā)現(xiàn)2次的；庇，被覺察發(fā)現(xiàn)2次的；5000元及以上的);9、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過6次及以上者；11、員工藐視單位各項規(guī)章制度，胡作非違者，有違反2次的；1、在工作時間睡覺，被發(fā)現(xiàn)2次的；2、擅離職守，導(dǎo)致單位蒙受損失者(折合人民幣8000元及以上6、對同事惡意攻擊，造成傷害者(有人身攻擊行為發(fā)生);8000元及以上的);人民幣8000元及以上的);11、人為過失(經(jīng)確認(rèn)，不是故意),造成重大影響或損失，(折合人民幣10000元及以上的);12、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過10次及以上，或連續(xù)曠工2天1、工作嚴(yán)重失職，造成重大影響或損失，(折合人民幣12000元及以上的);12000元及以上的);被發(fā)現(xiàn)2次的；7、使用假證件入職單位，中途有被發(fā)現(xiàn)的(但認(rèn)錯態(tài)度好，后續(xù)補(已造成身體傷害的);6、連續(xù)無故曠工3天或一月內(nèi)累計曠工5天以上者；8、利用單位名義招搖撞騙，使單位蒙受損失，(折合人民幣15000元及以上的);(1)晉升；(2)記大功；(3)記小功；(4)嘉獎(獎狀、表彰);(1)一次性獎金；(2)加薪；(3)晉級；(4)其他(物資、旅游、培訓(xùn))一次，獎金100元；小功獎金300元；大功獎金600-1000元；獲晉(1)警告一次罰扣50元；(2)小過罰扣100-300元；(3)大過罰(4)開除則罰扣全部未發(fā)工資與提成，主要責(zé)任部門或責(zé)任主管將(1)曠工1天，扣除兩天的工資，以此成倍類推；(2)連續(xù)曠工3天或一個月內(nèi)累計曠工5天者，將扣除所有工資(3)一月內(nèi)遲到、早退累積3次折算計曠工半天；如每遲到、早退超過30分鐘同樣折算計曠工半天。(4)一月內(nèi)遲到、早退累積6次折算計曠工1天，如每遲到、早退累積超過60分鐘同樣折算計曠工1天。(5)遲到或早退(除事先請示經(jīng)準(zhǔn)者外)5分鐘以上者視為遲到或早退，超過30分鐘起至一小時內(nèi)，未辦理請假手續(xù)者以曠工半天論(6)病假：病假超過標(biāo)準(zhǔn)的為無薪假(一月內(nèi)有薪病假半天須提供(7)事假為無薪假，必須按相關(guān)程序辦理請假手續(xù)。一、總則運。第十七條"團(tuán)結(jié)"是員工克服困難的法寶。同事間互助友愛，排憂解難，同心協(xié)力為創(chuàng)造單位內(nèi)外和諧的環(huán)境而獻(xiàn)計獻(xiàn)策。第十八條"協(xié)作"是員工正常工作的前提。業(yè)務(wù)配合，經(jīng)營合作，管理協(xié)調(diào)，一切以公務(wù)為出發(fā)點，以公事為重，不設(shè)置障礙，不扯皮、不推諉，相互體諒。第十九條"溝通"是員工增進(jìn)理解的手段。單位員工的相互溝通是單位信息靈敏、反應(yīng)迅捷的前提之一，加強(qiáng)與同事、客戶的聯(lián)絡(luò)，可促使單位經(jīng)濟(jì)效益取得事半功倍的效果。第二十條"效率"是員工按勞取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，是單位追求的終極目標(biāo)，也是員工獲得豐厚回報的基礎(chǔ)。第二十一條"盡責(zé)"是員工為單位服務(wù)的準(zhǔn)則。無論是經(jīng)營業(yè)務(wù)還是內(nèi)部管理，都應(yīng)以單位制度為本，按崗位職責(zé)行事，依運作規(guī)程操作，發(fā)揚求是