公司會員綜合管理系統(tǒng)商業(yè)計(jì)劃書

商商業(yè)計(jì)劃書**公司會員綜合管理系統(tǒng)**公司是一家迅速崛起的高科技企業(yè)，立足于軟件開發(fā)和服務(wù)，立足于提KJAVAWAP月籌建，正式成立于200年行業(yè)領(lǐng)先發(fā)人員的近一年的系的。T點(diǎn)。點(diǎn)體系方面，公司歷來注重服務(wù)體系的建立和完善，公司推出的們將全力為用戶提供最完善的服務(wù)和支持，精心為用戶設(shè)計(jì)各種適用的全面滿足用戶群的不同需求。為用戶提供系列全線產(chǎn)品、提供設(shè)備供全面的技術(shù)支持，對用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，通過電話、電子郵件的產(chǎn)品、豐富的市場推廣經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的客戶支持和不斷創(chuàng)新的管理項(xiàng)目描述為了建立“**”更完善更便捷宣傳和客戶服務(wù)渠道；以及管理現(xiàn)代化水平。將建設(shè)集現(xiàn)代通訊技術(shù)；先進(jìn)管理模式與CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理)相等。等設(shè)計(jì)原則重要基礎(chǔ)設(shè)施，必須堅(jiān)持長遠(yuǎn)規(guī)劃，分布實(shí)施的原則。將系統(tǒng)建成一種高起點(diǎn)、易于擴(kuò)充、升級和管理，易于使用的系統(tǒng)。為確保整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行和適應(yīng)未來技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循了以下原則：在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，首先要考慮的是實(shí)用性和易于操作性，確保使用技術(shù)成熟的產(chǎn)品和設(shè)備，同時(shí)要考慮對現(xiàn)有設(shè)備和資源的充分利用，保護(hù)原有的投資。當(dāng)前計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)發(fā)展迅速，新的設(shè)備不斷涌現(xiàn)并趨于成熟，在滿足實(shí)用性的基礎(chǔ)上，起點(diǎn)要高，應(yīng)盡量選用先進(jìn)的技術(shù)及設(shè)備，將系統(tǒng)的技術(shù)水平定在一個(gè)較高的層次上，以適應(yīng)跨世紀(jì)的需要。有時(shí)系統(tǒng)的建設(shè)往往是分期分階段進(jìn)行的，因此在總體設(shè)計(jì)中，應(yīng)采用開放式的體系結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)易于擴(kuò)充，使相對獨(dú)立的分系統(tǒng)易于進(jìn)行組合和調(diào)經(jīng)濟(jì)性原則系統(tǒng)的建設(shè)在保證技術(shù)要求的同時(shí)，也要從經(jīng)濟(jì)性著眼。要求在能夠完成系統(tǒng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，力爭用最少的錢辦最多的事，出最大的效益?？蓴U(kuò)展性系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案必須提供技術(shù)的擴(kuò)展適用能力，可隨時(shí)增加設(shè)備來擴(kuò)展整個(gè)網(wǎng)絡(luò)功能，保證投資的連續(xù)性。會員管理、短信系統(tǒng)。門禁系統(tǒng)、方案設(shè)計(jì)會員管理系統(tǒng)方案描述系統(tǒng)軟件平臺設(shè)計(jì)中，我們采用基于DNA的三層客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它布式組件對象模式(DCOM)開發(fā)中間件。系統(tǒng)使得各級管理人員能夠隨時(shí)了。系統(tǒng)特點(diǎn) 會員消費(fèi):會員消費(fèi)情況進(jìn)行錄入，自動完成累計(jì)積分，消費(fèi)打折。也可以增加會員消費(fèi)商品的詳細(xì)信息。 (2)會員管理基本信息和對會員卡的操作如：會員卡續(xù)費(fèi)，會員卡掛失等 (3)事件提醒醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等可 (4)統(tǒng)計(jì)報(bào)表收款情況，客流量都可以清楚的統(tǒng)計(jì)出 (5)會員卡設(shè)置支持會員折扣卡和儲值卡，可以根據(jù)自己的需要設(shè)置不同的優(yōu)惠方式， (6)商品設(shè)置品設(shè)置模塊，可以用于不同行業(yè)的用戶；包括超市 (7)短信功能定、查詢、等多項(xiàng)功能。 (8)其它設(shè)置系統(tǒng)特點(diǎn)技術(shù)參數(shù)服務(wù)器配置：刷卡設(shè)備支持主要功能一覽1)系統(tǒng)設(shè)置●會員消費(fèi)設(shè)置；日常操作設(shè)置2)會員卡設(shè)置用會員積分，則把啟用會員積分選中，并輸入每消費(fèi)多少元積一分。這樣會員折扣卡在消費(fèi)的時(shí)候系統(tǒng)會自動為該會員積分，達(dá)到一定的積分?儲值卡的優(yōu)惠方式可以分為存款時(shí)優(yōu)惠和消費(fèi)金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金。存款時(shí)優(yōu)以優(yōu)惠率。例如：卡號為00001的會員是儲值卡，優(yōu)惠方式是存款時(shí)優(yōu)惠，優(yōu)惠率是，該會員充值時(shí)交了在消費(fèi)時(shí)費(fèi)金額，累加金額達(dá)到指定的數(shù)目會返還指定號、商品名稱、預(yù)設(shè)單價(jià)、進(jìn)貨單、是否促銷商品。如果是促銷商品會員就根據(jù)卡內(nèi)的積分來兌換商品，兌換3)短信管理如果需要生日提醒，則選中啟用生日提醒，并輸入生日提醒幾天提醒。如果啟用會員卡余額不足提醒，在會員消費(fèi)的時(shí)候卡內(nèi)的余額如果少于金額，會給會員一個(gè)“請及時(shí)充值”的提醒。修改提醒內(nèi)容、刪除管理會員通過短信來預(yù)定、掛失、投訴、參與活動等4)會員消費(fèi)5)會員管理●會員卡操作(括會員卡掛失、取消掛失、會員換卡、會員卡轉(zhuǎn)帳、查6)統(tǒng)計(jì)報(bào)表與其他系統(tǒng)對比遠(yuǎn)程授權(quán)控制擴(kuò)展性短信支持跨網(wǎng)關(guān)傳輸場產(chǎn)品無無無貴**公司系統(tǒng)做)有有項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模大、任務(wù)重、時(shí)間緊迫，不僅對系統(tǒng)平臺的設(shè)計(jì)有要求，對項(xiàng)目實(shí)施管理要求尤為嚴(yán)格。為此，本公司以規(guī)范化、嚴(yán)謹(jǐn)性為原則，采用SOW(STATEMENTOFWORK工作任務(wù)說明書)工作方法，對整個(gè)項(xiàng)目的通過實(shí)施計(jì)劃，我公司對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行管理與控制協(xié)調(diào)各方面配置相應(yīng)的力量，預(yù)見可能發(fā)生的問題，并預(yù)先準(zhǔn)備可行的解決方法，從而保證系統(tǒng)。目組織結(jié)構(gòu)、人員配置、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目管理質(zhì)量保證對項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行了整體規(guī)劃，并針對各部分內(nèi)容提出了具體目實(shí)施開始時(shí)，本公司將提供更項(xiàng)目的組織與管理系統(tǒng)建設(shè)建議實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制。領(lǐng)導(dǎo)小組對項(xiàng)目實(shí)施提供全面的指導(dǎo)，一方面它可以協(xié)調(diào)各方關(guān)系，調(diào)動各方力量；另一方面，它對項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)提供咨詢以幫助解決，對所有實(shí)施步驟進(jìn)行嚴(yán)格的審定，從技術(shù)上保證系統(tǒng)的先進(jìn)性、實(shí)用性、可靠性和可擴(kuò)展性，從組織和管理上保一標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)的建設(shè)過程中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組是最高決策機(jī)構(gòu)，它為所有工作人員提供強(qiáng)有力的支持與保障，協(xié)調(diào)項(xiàng)目承包商與用戶之間的關(guān)系，同時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目參鑒于公司以往實(shí)施大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我們建議用戶針對該項(xiàng)目專門組建專門系統(tǒng)項(xiàng)目組，應(yīng)包括下列人員：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人(一般由項(xiàng)目主管人員擔(dān)任)、業(yè)務(wù)需求負(fù)責(zé)人(一般由相關(guān)業(yè)務(wù)主管擔(dān)任)、技術(shù)人員(建議抽調(diào)與本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)管理部門和下屬機(jī)構(gòu)的網(wǎng)管技術(shù)員擔(dān)任)。項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu)圖如下：領(lǐng)導(dǎo)小組 (雙方)投標(biāo)方項(xiàng)目經(jīng)理招標(biāo)方項(xiàng)目經(jīng)理工程實(shí)施組技術(shù)組項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目實(shí)施將遵循嚴(yán)格的流程規(guī)范。在流程的每一個(gè)階段均有專設(shè)部門負(fù)責(zé)。同時(shí)，公司設(shè)有項(xiàng)目會議，當(dāng)項(xiàng)目確定后，對整個(gè)實(shí)施任務(wù)進(jìn)行審定，并下達(dá)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目實(shí)施的主要執(zhí)行負(fù)責(zé)人。經(jīng)公司項(xiàng)目會議確認(rèn)后，項(xiàng)目資源由項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)配。此項(xiàng)制度為本公司項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)管理根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，采用大型工程實(shí)施中經(jīng)常使用的工作任務(wù)說明書SOW (STATEMENTOFWORK)方式對整個(gè)工程實(shí)施涉及到的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的描述和分解，是一種非常有效的工作方法。首先要求把自己的實(shí)際想法設(shè)計(jì)清楚，落實(shí)到文字上，避免隨意性和模糊性，并且通過充分交流和評審認(rèn)定下來，避免邊干邊想帶來的低效、重復(fù)、浪格按文檔規(guī)定的時(shí)間、任務(wù)、責(zé)任、步驟和驗(yàn)收方法的要求分派任務(wù)、執(zhí)行任錄、備案，以便質(zhì)量跟蹤檢查和日后維護(hù)。項(xiàng)目實(shí)施流程如圖所示：計(jì)告系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試報(bào)告議項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與項(xiàng)目管理質(zhì)量保證計(jì)劃個(gè)實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量保證體系加系統(tǒng)建設(shè)，我們將盡最大努力，充分發(fā)揮自保證系統(tǒng)按期成功開通。為了實(shí)現(xiàn)這一成立系統(tǒng)項(xiàng)目組，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長，充可以充分發(fā)揮我公司在系統(tǒng)集成領(lǐng)域的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，對計(jì)和推廣可能出現(xiàn)的問題采取預(yù)防為主的策以順利實(shí)施和順利開通，建議用戶采取以下措施：成立用戶方項(xiàng)目組明確系統(tǒng)功能需求公司針對項(xiàng)目的建設(shè)工作可以作出如下項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排：序號工作內(nèi)容所需工作日1確定施工方案12設(shè)備采購53系統(tǒng)布線24設(shè)備安裝、現(xiàn)場調(diào)試45系統(tǒng)聯(lián)調(diào)26系統(tǒng)驗(yàn)收1系統(tǒng)建設(shè)工程包括多個(gè)方面的工作和任務(wù)，每一項(xiàng)任務(wù)的完成，每一個(gè)文檔的提交，每一個(gè)設(shè)備以及軟件系統(tǒng)的交付，都將有相應(yīng)的完成標(biāo)志和測試，按照系統(tǒng)集成服務(wù)的程序和行業(yè)慣例，整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中要對不同的交付項(xiàng)目進(jìn)行如下各類測試和驗(yàn)收中的一種或幾種，具體進(jìn)行哪種或哪些測試驗(yàn)收工作依交付項(xiàng)目的性質(zhì)不同而不同。系統(tǒng)驗(yàn)收可以分成設(shè)備到貨驗(yàn)收，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)驗(yàn)收，以及系統(tǒng)的最終驗(yàn)收，測試的目標(biāo)是為了保證能夠科學(xué)而公正地驗(yàn)收供應(yīng)商提供的設(shè)備和軟件，系統(tǒng)集成商提供的整套系統(tǒng)，也是為了保證能夠準(zhǔn)確無誤地提供合同所要求的驗(yàn)收工作程序備用戶方與公司根據(jù)合同要求或雙方協(xié)議結(jié)果，確定驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收準(zhǔn)則、。雙方相關(guān)人員按照制定的驗(yàn)收計(jì)劃的規(guī)定共同參與驗(yàn)收測試。測試包括：環(huán)境測試可靠性測試維護(hù)性測試功能測試穩(wěn)定性測試性能測試O在驗(yàn)收(測試)過程中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)合同規(guī)定來處理。如果合同中沒有規(guī)定，應(yīng)指名問題類型和責(zé)任歸屬，由湖南計(jì)算機(jī)股份有限公司和用戶方項(xiàng)目設(shè)備到貨清查驗(yàn)收設(shè)備開箱開箱驗(yàn)收設(shè)備及系統(tǒng)的軟硬件到貨驗(yàn)收為硬件設(shè)備到貨的開箱驗(yàn)收，內(nèi)容包括：?檢驗(yàn)硬件設(shè)備和單獨(dú)購買的軟件的貨號及數(shù)量是否與設(shè)備訂貨清單一致?檢驗(yàn)到貨的設(shè)備及軟件是否完好無損?檢驗(yàn)按合同訂貨的設(shè)備及軟件是否按時(shí)到貨?驗(yàn)收的完畢后，公司提供一份由參與驗(yàn)收的用戶方系統(tǒng)建設(shè)有關(guān)人員的硬件設(shè)備安裝調(diào)試主要包括該設(shè)備的通信處理能力，可靠性，可擴(kuò)充性，開放性等。通過有關(guān)的測試工具，測量儀器或軟件評測軟件實(shí)行，也可在實(shí)際應(yīng)用中對其某些性系統(tǒng)聯(lián)調(diào)驗(yàn)收該項(xiàng)測試是保證最終交付用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個(gè)集成的網(wǎng)絡(luò)平臺。確保系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝、測試完畢后，由公司與用戶方對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，如果通過聯(lián)調(diào)驗(yàn)收，則網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以交付用戶試運(yùn)行。聯(lián)調(diào)驗(yàn)收的內(nèi)容是按照合聯(lián)調(diào)驗(yàn)收結(jié)果要提交一份由用戶方和公司簽字的驗(yàn)收報(bào)告，報(bào)告應(yīng)附系統(tǒng)在試運(yùn)行階段仍然由公司參與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理。用戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)處理要求，在實(shí)際系統(tǒng)上進(jìn)行的測試。測試的目的是檢驗(yàn)交付系統(tǒng)是否達(dá)到系統(tǒng)最終驗(yàn)收過后，則該套系統(tǒng)交付用戶正式運(yùn)行，此后將由用戶負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行和果將提交由參加終驗(yàn)的各方簽字的最終驗(yàn)收報(bào)告，并附上試公司將對已建成的系統(tǒng)提供全面的服務(wù)與支持。以最完善的硬件、軟件和應(yīng)用系統(tǒng)售后服務(wù)體系對項(xiàng)目的軟、硬件、系統(tǒng)進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，將最大程度地保證用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行，切實(shí)保證用戶的系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)、保護(hù)用戶服務(wù)承諾公司將組織一支經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師隊(duì)伍負(fù)責(zé)技術(shù)支持、售后服務(wù)工作。對用戶系統(tǒng)提供全線支持.服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)設(shè)備保修期內(nèi)的維護(hù)：在合同規(guī)定的保修期內(nèi)由公司負(fù)責(zé)維修系統(tǒng)正常運(yùn)行過程中產(chǎn)生的非人為硬件故障，并提供硬件維護(hù)。保修期內(nèi)提供的服務(wù)類型包括：?電話支持?由工程師電話指導(dǎo)排除故障?現(xiàn)場排除故障保修期后的維護(hù)：保修期后可有多種維護(hù)支持方法，建議購買公司提供的MA維護(hù)合同方式。通過購買維護(hù)合同得到公司工程師的服務(wù)，這也是業(yè)界普遍采用的維護(hù)方支持服務(wù)本小組任務(wù)是幫助和支持用戶方系統(tǒng)管理人員確保系統(tǒng)的正常、高效運(yùn)行，讓培訓(xùn)服務(wù)于系統(tǒng)管理人員的技術(shù)處理能力，所以需要對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)。公司將為用戶提供高水平的培訓(xùn)服務(wù)。所提供的培訓(xùn)課程表將隨工程合同文件一起提交。我方派出的培訓(xùn)教員具有非常豐富的培訓(xùn)訓(xùn)人員能夠獨(dú)立擔(dān)負(fù)起系統(tǒng)日常使用及維護(hù)管理工作。序號設(shè)備名稱單價(jià)/單位數(shù)量合計(jì)1軟件(為**公司量身定做，且元產(chǎn)權(quán)，能品牌輸出)2感應(yīng)刷卡器