保險內(nèi)勤年終工作個人總結參考范本（3篇）

第8頁共8頁保險內(nèi)勤?年終工作?個人總結?參考范本?我是_?___月?初來到這?個大家庭?的，作為?一名四級?機構的綜?合內(nèi)勤走?過了整個?____?。對于剛?走出校園?涉世未深?的我來說?，勝任這?份工作是?一個不小?的挑戰(zhàn)。?在這一年?的工作中?我收獲了?很多，也?成長了很?多，同時?也看清了?自己很多?缺點與不?足。綜?合內(nèi)勤的?工作內(nèi)容?大體分為?三塊。?一、運營?方面(?一)新契?約崗位?職責：審?核投保資?料，及時?做好業(yè)務?登記。分?類準確、?掃描投保?資料。審?核通知書?/系統(tǒng)問?題件__?__、發(fā)?放、追蹤?、回銷。?承保前撤?件的及時?處理，保?單的登記?發(fā)放，與?三級機構?的業(yè)務交?接，數(shù)據(jù)?核對，回?執(zhí)的追蹤?、登記、?掃描、錄?入。要求?：當日完?成，初審?差錯率≤?____?%，影像?刪除率≤?____?%。(?二)保全?審核、?輔導填寫?各類保全?申請書，?完備保全?資料，勸?阻退保，?解釋條款?。受理客?戶、業(yè)務?條線、系?統(tǒng)內(nèi)的業(yè)?務查詢、?業(yè)務輔導?。要求：?資料齊全?，及時準?確，主動?積極。?(三)理?賠受理?理賠報案?，了解保?險事故，?提醒注意?事項，重?大案件及?時上報。?受理理賠?申請，確?認申請主?體，審核?各類材料?的有效性?，指導填?寫理賠申?請書，及?時與三級?機構進行?交接。及?時發(fā)放《?結案通知?書》，做?好理賠結?論的解釋?。要求：?判斷準確?，處置妥?當，資料?齊全無差?錯。(?四)調(diào)查?(契約/?理賠)?聯(lián)系契約?體檢客戶?，提醒相?關注意事?項，仔細?核對體檢?項目，避?免漏項，?全程陪同?完成各項?體檢項目?，及時領?取體檢報?告，及時?與三級機?構進行交?接。約見?客戶進行?契約調(diào)查?，配合三?級機構運?營人員詳?實了解投?保經(jīng)過和?客戶重要?信息，指?導客戶完?成各類問?卷。配合?三級機構?相關人員?進行理賠?查勘，走?訪醫(yī)院、?公安等相?關部門。?二、財?務方面?(一)現(xiàn)?金的收取?包括現(xiàn)?金保費，?單證保證?金的收取?，現(xiàn)金收?入要及時?送存開戶?銀行，及?時將存款?憑條送至?中支財務?。制作現(xiàn)?金保費收?入明細，?及時與中?支財務進?行交接。?(二)?費用報銷?報銷單?的填寫，?發(fā)票的黏?貼，報銷?款的登記?與分發(fā)。?(三)?倉庫物品?的管理?包括卡單?、投保單?的、行銷?輔助品的?買賣，建?立電子臺?賬。三?、行政方?面(一?)行銷用?品的購買?與領用，?留存好領?料單。?(二)服?務部日常?必需品的?購買。?(三)提?供打印復?印服務，?以及打印?復印費用?的收取和?及時上繳?。(四?)倉庫的?保管，做?好物品的?出庫與入?庫登記。?(五)?積極配合?產(chǎn)說會、?創(chuàng)說會等?活動。?(六)內(nèi)?勤的考勤?、以及資?產(chǎn)的登記?、計劃書?打印、簽?報的流轉(zhuǎn)?與存檔。?綜合內(nèi)?勤的工作?事情很多?也比較雜?，要想面?面俱到每?個方面做?得很圓滿?確實不容?易，在很?多事情的?處理上需?要靈活把?控，剛開?始接手這?份工作時?我由于經(jīng)?驗不足，?做的比較?吃力而且?很多地方?不盡如人?意，我通?過一年多?的磨練逐?漸理清思?路，各項?工作的開?展也逐步?走向正軌?。在今后?的工作中?我要抓住?每個學習?的機會不?斷提高自?己，不斷?提升自身?的工作能?力，不僅?要完成工?作，還要?把工作做?好做細。?尤其是在?自身不足?的地方要?痛下苦工?，積極配?合機構的?工作。爭?取在明年?做的更好?!保險?內(nèi)勤年終?工作個人?總結參考?范本（二?）1、?計劃落實?早、措施?實___?_初我?司經(jīng)理室?就針對_?___地?區(qū)保險市?場變化及?____?全年保費?收入情況?進行綜合?分析，將?上級公司?下達我司?的各項指?標進行層?層分解，?把計劃分?解成月計?劃，月月?盤點、月?月落實，?有效的保?證了對計?劃落實情?況及時的?進行監(jiān)控?和調(diào)整。?在制定全?年任務時?充分考慮?險種結構?優(yōu)化和業(yè)?務承保質(zhì)?量，進一?步明確了?考核辦法?，把綜合?賠付率作?為年終測?評的重要?數(shù)據(jù)。?2、搶占?車險市場?，加大新?工程、新?項目的拓?展力度，?堅決的丟?棄“垃圾?保費”?今年來，?我們把穩(wěn)?固車險和?企業(yè)財產(chǎn)?保險，拓?展新車市?場和新工?程新項目?作為業(yè)務?工作數(shù)量?的基礎上?，堅決的?丟棄屢保?屢虧的“?垃圾”業(yè)?務一是?確保續(xù)保?業(yè)務及時?回籠，我?們要求各?業(yè)務部門?按月上報?續(xù)保業(yè)務?臺帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關。一旦?出現(xiàn)脫報?，馬上在?全司公布?，其他人?員可以參?與競爭，?從而鞏固?了原有業(yè)?務，大大?減少了業(yè)?務的流失?，保證了?主要險種?的市場份?額占有率?。二是與?地方政府?有關部門?建立聯(lián)系?網(wǎng)絡，提?前獲悉新?上項目、?新上工程?名錄，并?和___?_部門、?汽車銷售?商建立友?好合作關?系，請他?們幫助我?們收集、?提供新車?信息，對?潛在的新?業(yè)務、新?市場做到?心中有數(shù)?，充分把?握市場主?動，填補?了因競爭?等客觀原?因帶來的?業(yè)務不穩(wěn)?定因素。?三是已失?業(yè)務不放?棄。我們?不僅對_?___業(yè)?務臺賬做?到筆筆清?晰，并要?求業(yè)務內(nèi)?勤把__?__展業(yè)?過程中流?失的業(yè)務?列出明細?，并分解?到相關部?門，要求?加大公關?力度，找?出脫保原?因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣報?廢車輛的?，由經(jīng)辦?人提供確?切證明;?屬競爭流?失的，我?們決不消?極退出，?而是主動?進攻，上?門聽取意?見和建議?，改善服?務手段，?逐個突破?，全面爭?取回流。?四是大小?齊抓，能?保則保。?因為企業(yè)?改制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資金?等因素對?企業(yè)財產(chǎn)?保險形成?了較大的?沖擊，加?之競爭等?因素，使?的展業(yè)難?度和展業(yè)?成本大大?增加。針?對這些情?況，我們?充分動員?，統(tǒng)一思?想，上下?形成合力?，迎難而?上。做到?責任到人?，對保費?在___?_萬元以?上的實行?分管經(jīng)理?介入，共?同公關。?3、在?競爭中求?生存，在?競爭中促?發(fā)展_?___地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?經(jīng)營財產(chǎn)?保險業(yè)務?和短期健?康險業(yè)務?的保險公?司、營銷?部、代理?公司，另?已發(fā)現(xiàn)_?___家?公司在我?縣爭奪業(yè)?務，而_?___地?區(qū)人口少?，企業(yè)規(guī)?模小，我?司面對外?部競爭所?帶來的業(yè)?務壓力，?保持沉著?冷靜，客?觀面對現(xiàn)?實情況尋?求對策，?與競爭對?手們展開?了一場品?牌戰(zhàn)、服?務戰(zhàn)：?一是做好?地方政府?主要領導?工作。公?司經(jīng)理室?多次向縣?委、縣政?府主要領?導匯報工?作，突出?匯報我司?是如何加?大對地方?經(jīng)濟建設?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開展工作?的，我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研活?動，與縣?領導一道?走訪個體?、私營經(jīng)?濟企業(yè)，?不僅使縣?委、縣政?府對我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意，還?對我司正?確調(diào)整業(yè)?務發(fā)展方?向，向中?小企業(yè)提?供保險保?障，主動?服務于他?們，給予?肯定。真?實的讓縣?委、縣政?府感到人?保財險公?司是真心?為地方政?府服務的?，是值得?扶持、信?賴和幫助?的，從而?對我司工?作給予了?很大地傾?斜。二?是深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請信息員?、聯(lián)絡員?，并從其?他保險企?業(yè)搶挖業(yè)?務尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務?，使其他?保險公司?的工作處?于被動狀?態(tài)。三?是服務更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行?劃塊包干?，進行了?多次回訪?，請他們?對我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認為?公司領導?主動登門?是人保財?險的優(yōu)質(zhì)?服務的充?分體現(xiàn)，?使客戶對?我司更加?信任。?四是要求?所有中層?干部走出?辦公室，?對所有中?小企業(yè)必?須親自上?門拜訪，?對所有新??？蛻舯?須當面解?釋條款并?承諾服務?項目，與?企業(yè)進行?不斷的聯(lián)?絡，實行?零距離接?觸，只要?客戶需要?必須隨叫?隨到，提?供各方面?服務。?五是按照?向社會服?務承諾和?行業(yè)禁令?，嚴格內(nèi)?部管控，?以理賠和?承保兩大?服務部門?為切入口?，全面提?高公司整?體服務水?平。4?、以分散?性業(yè)務為?突破口，?加大市場?占有面?根據(jù)當前?階段的保?源情況，?年初，經(jīng)?理室經(jīng)過?仔細的分?析研究，?確定今年?把摩托車?保險、家?庭財產(chǎn)保?險、學生?以及人身?意外險作?為今年零?散性險種?突擊，首?先與、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請他們幫?我們代理?摩托車保?險業(yè)務;?同時與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學平險?業(yè)務有所?突破。?5、開展?勞動競賽?，促進“?兩險”業(yè)?務健康成?長今年?以來，我?們根據(jù)上?級公司有?關競賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動競?賽活動，?并自行組?織了摩托?車、責任?險、意外?險等突擊?活動，從?而營造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團結奮進?的業(yè)務發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財險滑?坡和年末?保源少的?劣勢情況?，合理分?解目標，?層層落實?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績超?額完成市?公司下達?的任務。?保險內(nèi)?勤年終工?作個人總?結參考范?本（三）?我于_?___年?加入公司?，十年來?，曾在和?擔任內(nèi)勤?工作。現(xiàn)?任農(nóng)險科?內(nèi)勤。主?要負責農(nóng)?村的業(yè)績?統(tǒng)計、每?日戰(zhàn)報的?制作、各?項獎勵的?發(fā)放及為?領導們提?供各種數(shù)?據(jù)。在領?導及各位?同事的支?持幫助下?，我不斷?加強工作?能力，本?著對工作?精益求精?的態(tài)度，?認真地完?成了自己?所承擔的?各項工作?任務，工?作能力都?取得了相?當大的進?步，現(xiàn)在?這份工作?對于我來?說，可以?說是得心?應手，也?為今后的?工作和生?活打下了?良好的基?礎?，F(xiàn)將?工作情況?總結如下?：一、?腳踏實地?，努力工?作我深?知辦公室?是一個工?作非常繁?雜、任務?比較重的?部門。作?為一名內(nèi)?勤人員，?肩負著領?導助手的?重任，同?時又要兼?顧正常運?轉(zhuǎn)的多能?手，不論?在工作安?排還是在?處理問題?時，都得?慎重考慮?，做到能?獨擋一面?。對領導?交辦的事?項，認真?對待，及?時辦理，?不拖延、?不誤事、?不敷衍;?對職工自?己的事，?只要是原?則范圍內(nèi)?的，不做?樣子、不??；^、?不出難題?。腳踏實?地的做好?每一件細?微的工作?，不敢有?絲毫的怠?慢。二?、端正作?風，擺正?位置在?工作中，?