《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導》 實操項目十二 職場適應與職業(yè)生涯管理

贏在起跑線：大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導實操項目十二

職場適應與職業(yè)生涯管理思維導圖知識目標了解職業(yè)生涯管理的概念和常見問題。熟悉職業(yè)生涯管理模式。熟記從大學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換方法。能力目標提高職場適應能力。能對自己職業(yè)生涯發(fā)展的各個階段進行管理。素質(zhì)目標自覺強化職業(yè)意識，錘煉職業(yè)技能，提升職業(yè)素質(zhì)。愛崗敬業(yè)，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家貢獻青春力量。學習目標探索一提高職場適應能力探索二認識職業(yè)生涯管理章節(jié)導航探索一提高職場適應能力一、轉(zhuǎn)換社會角色二、適應職場環(huán)境畢業(yè)于某高校汽車制造與裝配技術(shù)專業(yè)的小馮成績優(yōu)秀，他與同學小王一起通過校招成功進入某大型汽車制造公司。對于接下來的職場生活，小馮信心滿滿。他認為自己各方面條件都比小王好，一定能比小王更快地得到公司的重用。然而，小馮進入公司后才發(fā)現(xiàn)，自己得從最累、最苦的基層工作做起，還經(jīng)常需要加班趕工。雖然公司給他安排了一名老師傅教他，但是這個老師傅每天只是讓小馮做一些瑣碎的事情，從來不教他技術(shù)。小馮覺得，當前的工作根本無法讓自己的能力得到鍛煉和提升。小馮感到非?？鄲?，慢慢地對工作失去了信心，產(chǎn)生了“做一天和尚撞一天鐘”的想法。他每天只愿意按時上下班，被要求加班時就用各種理由推脫，推脫不了時就敷衍了事?！斠娬n本第206頁案例導入在大學畢業(yè)之初，每個大學生都會對未來充滿了憧憬。在正式進入職場后，大學生會發(fā)現(xiàn)職場情況遠比想象的復雜。案例中的小馮在面對職場環(huán)境時，沒有做好角色轉(zhuǎn)換；而小王迅速調(diào)整了心態(tài)，很快適應了職場環(huán)境，最終憑借優(yōu)秀的工作表現(xiàn)得到了培訓的機會。小馮和小王做出了不同的選擇，得到了不同的結(jié)果。初入職場的大學畢業(yè)生應像小王那樣，積極地適應環(huán)境，調(diào)整心態(tài)，以便在職業(yè)發(fā)展道路上走得更快、更穩(wěn)。案例導入一、轉(zhuǎn)換社會角色（一）學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別角色義務就是角色的社會責任。角色規(guī)范就是社會提供的行為模式。角色權(quán)利就是角色依法享有的權(quán)益，或者應獲得的精神回報和物質(zhì)報酬。一、轉(zhuǎn)換社會角色（一）學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別角色名稱角色權(quán)利角色義務角色規(guī)范學生角色接受外界的給予，主要體現(xiàn)為依法接受教育，獲得經(jīng)濟上的保障或資助等學好科學文化知識，掌握為人民服務的本領(lǐng)，使自己在德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展。該角色履行義務的過程是一個接受教育、儲備知識、鍛煉能力的過程主要體現(xiàn)在國家制定的《大學生行為準則》和各學校印發(fā)的《大學生手冊》中，這些行為規(guī)范告訴大學生怎樣做人、如何做事等；若違反了規(guī)范，則需要接受批評和教育職業(yè)角色依法行使職權(quán)，開展工作；在履行義務的同時獲得報酬以特定的身份履行職責；完成某項工作任務；依靠自己的本領(lǐng)或技能為社會服務不同的職業(yè)角色有不同的規(guī)范；若違反了相應規(guī)范，則必須承擔一定的責任，甚至是刑事法律責任一、轉(zhuǎn)換社會角色（二）盡快完成角色轉(zhuǎn)換的方法1．正視現(xiàn)實，認識新的角色2．立足本職，樹立新的意識（1）獨立意識。（2）團隊意識。3．虛心學習，不斷完善自我4．甘于吃苦，奉獻自身力量二、適應職場環(huán)境（一）盡快融入團隊如果無法適應新的工作環(huán)境并融入新的團隊，需要具體情況分析：如果不適應來源于工作能力，大學畢業(yè)生就應正視問題，盡快熟悉工作內(nèi)容，努力磨煉自己的業(yè)務技能。如果不適應來源于復雜的人際關(guān)系，應主動學習人際關(guān)系處理技巧、溝通技巧，以及調(diào)節(jié)情緒的方法，并在與他人交往時，做到以誠待人、熱情得體、不卑不亢。二、適應職場環(huán)境（二）理智面對冷遇大學畢業(yè)生要想擺脫遭到冷遇的困境，就要學會理智分析，正確對待，做到：虛心地向他人請教，努力學習業(yè)務技能，絕不自以為是。

1要有實干精神。用人單位錄用人員，是為了解決工作、生產(chǎn)、科研中的實際問題。大學畢業(yè)生只有腳踏實地地干出一番成績來，才能贏得領(lǐng)導、同事的認可。

2遭到冷遇后，一定要豁達大度，多從自身找原因，認真總結(jié)經(jīng)驗和教訓。這樣才有利于問題的解決，否則只能使問題復雜化。3二、適應職場環(huán)境（三）正確看待挫折如果個體不能及時調(diào)整心態(tài)，正確看待挫折，就容易陷入消極情緒的旋渦。在面對挫折時，大學畢業(yè)生應做到以下幾點：（1）進行積極的心理防衛(wèi)。例如，加倍努力，盡快實現(xiàn)工作目標；等等。（3）勇于面對現(xiàn)實問題。問自己“問題到底出在哪里？”“出現(xiàn)問題的原因是什么？”“可以選用的解決方案有哪些？”“最佳解決方案是什么？”（2）正確認識工作的成敗。挫折和失敗也是人生的財富，這一次的挫折或失敗能為下一次的成功做鋪墊。二、適應職場環(huán)境四虛心接受批評五積極消除隔閡受到批評時應當“有則改之，無則加勉”，甚至可以笑納批評。接受他人批評時，不能“口服心不服”。隔閡產(chǎn)生的原因不同，消除隔閡的方法也應有所不同。應冷靜分析，找出原因，然后對癥下藥。二、適應職場環(huán)境（六）努力鉆研業(yè)務努力鉆研業(yè)務，履行崗位職責，同時正視自己的不足之處，并有針對性地提升技能，盡可能避免差錯或失誤的出現(xiàn)。樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)價值觀，發(fā)揚忠于職守、敬業(yè)樂業(yè)的精神，秉持嚴肅認真、實事求是的工作態(tài)度，保持一絲不茍、精益求精的工作作風。這些優(yōu)良品質(zhì)是做好工作的基礎，也是處理好各種人際關(guān)系的必要條件。（七）培養(yǎng)良好的職業(yè)道德職場適應訓練你對未來的職場充滿了憧憬，但也有些緊張，不知道自己將面臨一個怎樣的職場環(huán)境，會遇到哪些問題。請與周圍的同學討論大學畢業(yè)生在職場中可能會遇到的問題有哪些，把它們寫出來，并想一想應對之策。訓練目標通過思考和討論，體會職場的復雜性，并做好相應的準備。訓練要求（1）積極與同學討論職場上可能會遇到的問題。（2）將討論過程和結(jié)果記錄下來。訓練時間20分鐘。探索訓練12-1訓練實施第1步：想一想職場中大學畢業(yè)生可能會遇到哪些問題，把它們寫下來，并與同學進行討論。（1）心態(tài)適應方面。（2）工作適應方面。（3）人際關(guān)系適應方面。第2步：寫出這些問題的初步解決方案。探索訓練12-1探索訓練12-1請思考1．哪些問題對你來說不容易解決？

2．如果遇到自己難以解決的職場問題，你會怎么辦？課堂小結(jié)這小結(jié)我們學習了如何提高職場適應能力包括：轉(zhuǎn)換社會角色，如何適應職場環(huán)境。希望同學們將本節(jié)課學習的內(nèi)容可以熟練的運用到實際職場當中，從而提高職場適應能力。探索二認識職業(yè)生涯管理一、職業(yè)生涯管理的概念二、職業(yè)生涯管理的常見問題三、職業(yè)生涯管理的模式大學一畢業(yè)，小秦就開始從事企業(yè)管理方面的工作。工作3年后，小秦從名不見經(jīng)傳的小職員成長為部門的工作能手。雖然在工作上游刃有余，但小秦始終得不到晉升，這使他產(chǎn)生了強烈的職業(yè)危機感。如何才能得到職位上的提升，接下來的發(fā)展方向究竟在哪里……小秦對自己下一個階段的發(fā)展感到迷茫和力不從心。小吳大學畢業(yè)后，只身來到北京，在一家民營企業(yè)做人事管理工作。由于工作內(nèi)容單一，小吳在這種日復一日的工作中逐漸失去了當初的豪情壯志，也失去了奮斗的動力。當他看到與自己一起來的同事小易被公司提拔為人事部副主管時，小吳突然有了緊迫感。他想要改變目前的狀態(tài)，可又不知道自己應該怎么做。案例導入像小秦和小吳一樣，很多大學生走入職場后，不知道如何管理自己的職業(yè)生涯。社會發(fā)展與科技進步對個人職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，大學生需要充分認識職業(yè)生涯管理的意義，了解職業(yè)生涯管理的常見問題，并在一定的原則指導下開展職業(yè)生涯管理，從而為未來就業(yè)做好準備。案例導入一、職業(yè)生涯管理的概念職業(yè)生涯管理是個體在認識自我和了解社會的基礎上，確立職業(yè)生涯發(fā)展目標和人生發(fā)展方向，確定職業(yè)發(fā)展的總體目標與階段性人生目標，進而執(zhí)行、評估、反饋和調(diào)整這些目標的過程。大學階段是大學生對整個職業(yè)生涯進行探索的階段。在這一階段，為未來的職業(yè)生涯發(fā)展做好知識、能力、心理等方面的準備，并制訂相應的行動計劃。這對今后的職業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。二、職業(yè)生涯管理的常見問題（一）職業(yè)生涯管理意識不強很多大學生缺乏主動意識，不主動探索自己的職業(yè)目標，不主動規(guī)劃自己的職業(yè)生涯發(fā)展路線，不主動評估、反饋和調(diào)整自己的職業(yè)生涯發(fā)展策略等。為保證職業(yè)生涯管理的順利實施，可以積極參加學校組織的大學生職業(yè)生涯輔導和教育活動，強化自己的職業(yè)生涯管理意識，主動規(guī)劃自己的職業(yè)生涯發(fā)展路線。二、職業(yè)生涯管理的常見問題（二）職業(yè)生涯目標不清晰有的大學生雖然具有職業(yè)生涯管理意識，但不能客觀地評估自己的能力，不能確定切實可行的職業(yè)發(fā)展目標，也不能根據(jù)職業(yè)發(fā)展目標制訂相應的職業(yè)發(fā)展計劃。針對職業(yè)生涯目標不明確的問題，可以通過分析自己的興趣愛好、自身優(yōu)勢、自身劣勢、社會發(fā)展狀況等方法來明確自己的職業(yè)生涯目標。有的大學生沒有提前了解自己想要涉足的職業(yè)，對自己想要從事的職業(yè)只有一個模糊的概念。二、職業(yè)生涯管理的常見問題（三）社會實踐方向不明確大學生應該為自己設立明確的職業(yè)發(fā)展方向，并根據(jù)職業(yè)發(fā)展方向合理安排自己的社會實踐活動，進而在社會實踐活動中積累實踐經(jīng)驗、提高職業(yè)素養(yǎng)。例如，大學生可以尋找與自己專業(yè)相關(guān)的單位進行實習，積累工作經(jīng)驗。三、職業(yè)生涯管理的模式（一）任務管理模式在任務管理模式中，個體的職業(yè)生涯被分為5個階段：各階段的職業(yè)生涯任務因個體身份及其所從事職業(yè)的不同而不同。要明確職業(yè)生涯各個階段的發(fā)展任務，以便順利實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標。職業(yè)準備期職業(yè)選擇期職業(yè)適應期職業(yè)穩(wěn)定期職業(yè)衰退期三、職業(yè)生涯管理的模式（一）任務管理模式個體的年齡多為24歲以下。在這一階段，個體應做到以下幾點。（1）在學習知識、培養(yǎng)業(yè)余愛好等活動中，洞察自己的需要，發(fā)現(xiàn)自身的特長、愛好和能力。（2）對自身的優(yōu)勢和劣勢做出判斷，初步選擇職業(yè)方向。（3）了解相關(guān)職業(yè)信息，結(jié)合自身情況和目標職業(yè)的任職要求制訂有針對性的學習計劃。（4）嘗試兼職或頂崗實習，探索適合自己的職業(yè)方向。1．職業(yè)準備期三、職業(yè)生涯管理的模式（一）任務管理模式是個體積累和沉淀職業(yè)生涯經(jīng)驗的階段。個體多為24～27歲，個體應做到以下幾點。（1）衡量組織提供的工作條件是否與自己的需求相匹配。（2）學會處理理想與現(xiàn)實相沖突所帶來的問題。（3）學會與領(lǐng)導、同事友好相處的方法，初步建立人際關(guān)系網(wǎng)。（4）盡快熟悉組織文化，學會使用“圈子”內(nèi)獨特的語言和行為模式與他人相處。2．職業(yè)選擇期三、職業(yè)生涯管理的模式（一）任務管理模式個體多為27～32歲，個體應做到以下幾點。（1）學會應對工作帶來的各種問題。（2）根據(jù)領(lǐng)導與同事對自己工作的評價，評估自己的工作能力；根據(jù)組織提供的職業(yè)路徑與發(fā)展機會，評估自己所選職業(yè)的發(fā)展空間。（3）學會處理各種復雜的人際關(guān)系。（4）努力適應組織和職業(yè)環(huán)境，必要時判斷自己在組織中的去留問題。3．職業(yè)適應期三、職業(yè)生涯管理的模式（一）任務管理模式個體多為32～45歲，個體應做到以下幾點。（1）應對自我發(fā)展、家庭發(fā)展帶來的壓力。（2）繼續(xù)學習，提升自己的能力，尋找晉升機會。（3）重新評估當前職業(yè)與自己的匹配度，考慮是否進入新的職業(yè)領(lǐng)域。4．職業(yè)穩(wěn)定期三、職業(yè)生涯管理的模式（一）任務管理模式個體多為45歲以上。個體在此階段的身份為管理者或技術(shù)骨干。若為管理者，主要任務包括以下幾點。（1）學會整合一切可以利用的資源，擴大自己的影響力并樹立權(quán)威。（2）學會行使管理上的權(quán)力。（3）學會處理組織內(nèi)部或組織與其他單位之間的矛盾與沖突。（4）考慮組織的長遠利益并為獲得該利益而努力。（5）學會擔任管理者的角色，培養(yǎng)接班人。（6）正確處理好工作與家庭的關(guān)系，應對各種家庭變故。（7）樹立良好的公眾形象。5．職業(yè)衰退期三、職業(yè)生涯管理的模式（一）任務管理模式若為技術(shù)骨干，個體在該階段的主要任務包括以下幾點。（1）提升技術(shù)上的競爭力，以鞏固自己在技術(shù)領(lǐng)域的權(quán)威地位。（2）成為一名良師，學會培養(yǎng)技術(shù)新人。（3）提升人際交往能力。（4）妥善處理職場危機。（5）提升應對家庭變故的能力。5．職業(yè)衰退期生涯管理訓練訓練目標判斷自己在目標管理、時間管理、壓力管理、情緒管理及人際關(guān)系管理方面是否存在問題，培養(yǎng)職業(yè)生涯管理意識。訓練要求請認真思考，并結(jié)合自己的實際情況完成訓練。訓練時間10分鐘。探索訓練12-2訓練實施請你思考下列問題。如果題目符合自己的實際情況，則在題目后面的括號內(nèi)打“√”；如果題目不符合自己的實際情況，則在題目后面的括號內(nèi)則打“×”。1．目標管理（1）我基本上能完成自己制定的目標。

（）（2）我經(jīng)常給自己制定目標。

（）（3）我很清楚自己應該做什么。

（）（4）我已經(jīng)確定了自己的職業(yè)目標。

（）（5）我會將總目標分解成階段性目標。

（）……詳見課本第215頁探索訓練12-2探索訓練12-2請思考1．在目標管理、時間管理、壓力管理、情緒管理及人際關(guān)系管理5個方面中，你認為自己哪些方面表現(xiàn)較好，哪些方面有待提升？2．你打算如何更好地管理自己的職業(yè)生涯？三、職業(yè)生涯管理的模式（二）標桿管理模式是指個體在職業(yè)生涯管理過程中以優(yōu)秀的職業(yè)人為標桿，向優(yōu)秀者學習，進而不斷完善自我的管理模式。標桿管理模式可以按下列步驟實施：（1）確定標桿（3）根據(jù)標桿管理目標，將學習任務細化、量化。這個步驟是標桿管理模式的關(guān)鍵部分。（2）通過自我分析，對照標桿找出自身職業(yè)生涯發(fā)展的問題所在，然后確定學習目標。學思踐悟拓展思考通過學習，你對職業(yè)生涯管理有了哪些新的認識？你打算如何管理自己的職業(yè)生涯？課堂小結(jié)這小結(jié)我們學習了如何進行職業(yè)生涯的管理，包括：職業(yè)生涯管理的概念、職業(yè)生涯管理的常見問題、職業(yè)生涯管理的模式。希望同學們可以更好地管理自己的職業(yè)生涯。實戰(zhàn)演練請全班學生分組進行職業(yè)角色模擬活動。（1）活動目的。通過職業(yè)角色模擬，體驗學生角色與職業(yè)角色的不同。（2）活動內(nèi)容。根據(jù)下列信息設計場景，然后進行角色模擬訓練。場景1：實習時，同事都將復印、打掃等工作交給你。場景2：工作期間，接到了客戶投訴公司產(chǎn)品質(zhì)量的電話。場景3：在網(wǎng)上看到了關(guān)于自己所在公司的負面報道，但該報道與事實不符。場景4：遇到一名挑剔、不好應付的客戶。場景5：因小事與同事發(fā)生沖突。場景6：主持重要會議時，突然有人搗亂。課后作業(yè)實戰(zhàn)演練（3）活動要求。全班同學分成若干小組，每組6人，組內(nèi)設組長1名；小組成員分工協(xié)作，結(jié)合自身專業(yè)特點和上述場景設計職場情景；小組成員分別扮演不同的角色，然后簡要地記錄通過角色扮演所獲得的啟發(fā)；各組組長組織小組成員進行交流和總結(jié)。課后作業(yè)學習感悟（1）請寫出本項目中令你印象深刻的內(nèi)容。

（2）請寫出你在學習本項目的過程中受到的啟發(fā)。課后作業(yè)全班同學每5人一組，各組成員結(jié)合課前、課中和課后的學習情況，按照表的評價標準對該項目的學習效果進行自評和互評，并請老師進行評價?？己藘?nèi)容評價標準分值評價得分自評互評師評知識與技能考核（40%）能根據(jù)實際情況