人才招聘系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)說明書及人力資源部規(guī)范化管理工具箱

PAGE人軟才件招設(shè)聘計(jì)系說統(tǒng)明書目錄1引言 31.1編寫目的 31.2背景及意義 32系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)分析52.1開發(fā)環(huán)境52.2需求概述52.3系統(tǒng)功能模塊圖

62.4系統(tǒng)主要功能及實(shí)現(xiàn) 72.5程序流程圖 83各模塊軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 103.1用戶注冊登錄模塊 123.1.1個(gè)人用戶注冊123.1.2企業(yè)會(huì)員注冊153.2求職系統(tǒng)模塊 163.3招聘系統(tǒng)模塊 173.4新聞發(fā)布模塊 171引言1.1編寫目的本文檔介紹的軟件是基于C#技術(shù)的人才招聘管理系統(tǒng)軟件，文檔的編寫主要是從原理上分析這套軟件的實(shí)現(xiàn)流程與方法，并對軟件的使用做了簡要的介紹。采用Apache作為Web服務(wù)器、PHP作為程序開發(fā)語言、MySQL為關(guān)系數(shù)據(jù)庫，開發(fā)使用方便的人才招聘管理系統(tǒng)，方便用戶快速、準(zhǔn)確的了解學(xué)生就業(yè)信息。本文重點(diǎn)論述了該信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)過程，包括系統(tǒng)研究背景及意義，系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與技術(shù)。在對整個(gè)系統(tǒng)詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，闡述了整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程。

1.2背景及意義各項(xiàng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了人類社會(huì)從工業(yè)時(shí)代闊步邁向信息時(shí)代，人們越來越重視信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及對信息資源的開發(fā)和利用，信息管理水平已成為衡量國家綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。信息技術(shù)使知識(shí)和信息成為國民經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略資源。信息技術(shù)，尤其是微計(jì)算機(jī)革命和數(shù)字化革命使信息資源計(jì)算機(jī)化，把雜亂無章的信息變成有序、有用、有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息，人們可以以任何方式進(jìn)行加工處理，以任何方式按用戶的要求進(jìn)行檢索和利用，并可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取自己所需要的任何信息，真正意義上和使用價(jià)值上把信息變成資源，進(jìn)而成了現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)的主要經(jīng)濟(jì)資源。

20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)迅速普及。人們就意識(shí)到這種新興的信息技術(shù)將會(huì)給人們的生活，學(xué)習(xí)帶來極大的影響。網(wǎng)絡(luò)信息的可靠性成為人們關(guān)注的主要問題。因此，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，開發(fā)穩(wěn)定可靠的管理信息系統(tǒng)迫在眉睫。在人才系統(tǒng)管理中，就業(yè)信息的管理是一個(gè)較為重要的部分，一個(gè)好的人才管理信息系統(tǒng)，可以減少工作人員的工作任務(wù)，提高企業(yè)的質(zhì)量。目前，人才招聘信息處理是各個(gè)大中型企業(yè)十分重要的一項(xiàng)窗口性工作，隨時(shí)有大量的數(shù)據(jù)需要及時(shí)處理，招聘工作影響較廣，關(guān)系著企業(yè)的前途，而招聘服務(wù)的質(zhì)量也直接影響著社會(huì)對于企業(yè)的直觀感覺，網(wǎng)上招聘錄用工作的實(shí)現(xiàn)推動(dòng)了人才信息處理的規(guī)范化進(jìn)程。

作為企業(yè)必須滿足網(wǎng)絡(luò)招聘的需要，建立企業(yè)的招聘信息系統(tǒng)，及時(shí)將招聘信息正確無誤地傳遞給相關(guān)求職者。因此企業(yè)的人才信息管理，更要確保信息的確性、超前性、規(guī)律性。隨著Internet在中國的迅速發(fā)展,人們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓蕉嗟厥褂眠@項(xiàng)新的技術(shù)來為自己的工作和學(xué)習(xí)服務(wù).由于WEB頁面能把文本、圖像、聲音、動(dòng)畫、視像等多種媒體信息集于一體，不但使信息的顯示更加生動(dòng)，而且使信息的瀏覽更為方便,同時(shí)WEB頁能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易平臺(tái)、客戶信息反饋方便了企業(yè)與客戶之間信息交流，因此許多企業(yè)紛紛建設(shè)網(wǎng)站以增強(qiáng)企業(yè)知名度.網(wǎng)站主要用PHP+MYSQL架設(shè)用戶登陸以及客戶信息反饋，使客戶信息第一時(shí)間反饋給企業(yè)，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。本篇論文是對我設(shè)計(jì)的網(wǎng)站的一點(diǎn)論述，主要論述了人力招聘管理網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的主體思想、利用PHP+MYSQL數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)用戶登錄和信息反饋，以及在設(shè)計(jì)過程中所遇到的要點(diǎn)、難點(diǎn)等。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息管理水平已成為衡量國家綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。

大中型企業(yè)建成一個(gè)完整統(tǒng)一、先進(jìn)、高效的基于hitemet的招聘管理信息系統(tǒng)，不僅可以減少工作人員工作量，而且還可以更快、更準(zhǔn)、更正確地處理和利用就業(yè)信息提高企業(yè)的工作效率，與此同時(shí)也可以很好展示企業(yè)特色方便求職者查找相關(guān)信息，具有良好的實(shí)用性。

2系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)分析2.1開發(fā)環(huán)境本系統(tǒng)是基于windowsXP操作系統(tǒng)、PHP的開發(fā)語言、Apache服務(wù)器、MySQL數(shù)據(jù)庫開發(fā)的，PHP可以在多種系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)行，APache服務(wù)器是世界上使用最多的web服務(wù)器，PHP能夠作為仰acheweb服務(wù)器的模塊執(zhí)行，使得它的執(zhí)行效率要高于普通的CGI程序，使用PHP進(jìn)行開發(fā)前需建立其工作環(huán)境，而PHP的工作環(huán)境的建立比較的繁瑣。目前只需安裝XAMPP即可，XAMPP是一個(gè)功能強(qiáng)大的建站集成軟件包。它可以在Windows、Linux、solaris三種操作系統(tǒng)下安裝使用，支持多語言:英文、簡體中文、繁體中文、韓文、俄文、日文等。它集成了Apache服務(wù)器、MySQL數(shù)據(jù)庫、pHp開發(fā)語言、pERL語言。Apaehe作為Web服務(wù)器，MySQL作為數(shù)據(jù)庫，PHP作為服務(wù)器端腳本解釋器。由于這四個(gè)軟件都是自由或開放源碼軟件，因此大大降低了使用成本，可以建立起一個(gè)穩(wěn)定、免費(fèi)的網(wǎng)站系統(tǒng)。2.2需求概述.隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)招聘作為一種新的招聘形式迅猛興起，并很快得到了多數(shù)求職者和用人單位的認(rèn)可和支持。網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢，體現(xiàn)在為求職者和用人單位雙方提供了更加便捷的互動(dòng)交流平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)招聘的興起也使得求職和招聘的形式發(fā)生了很大的變化。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)民的快速增長，網(wǎng)絡(luò)招聘的用戶數(shù)也保持快速增長。根據(jù)CNNIC第十五次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止2004年12月31日，中國上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)已經(jīng)達(dá)到9400萬，在網(wǎng)上經(jīng)常查詢求職招聘方面信息的占24.2%，認(rèn)為求職招聘信息還不能滿足用戶需要的占16.6%。而且從歷次CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告看，網(wǎng)民獲取求職招聘信息都是占有25%左右的份額。這說明網(wǎng)絡(luò)招聘是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民廣泛采用的服務(wù)。國內(nèi)領(lǐng)先的求職招聘網(wǎng)站前程無憂2004年成功登陸納斯達(dá)克，以及2005年國內(nèi)求職招聘網(wǎng)站中華英才網(wǎng)得到全球最大的招聘網(wǎng)站怪獸網(wǎng)（monster）5000萬美元的投資則是從一個(gè)側(cè)面說明了網(wǎng)絡(luò)招聘市場的龐大。而龐大的市場則是創(chuàng)新的溫床，這是因?yàn)閰⑴c者眾多導(dǎo)致的。

根據(jù)上海艾瑞市場咨詢有限公司發(fā)布的《2004年中國網(wǎng)上招聘研究報(bào)告》，2005年中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模將達(dá)到9.5億元，2006年將增長到16.9億元，平均年增長率達(dá)到73.9%。中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場誘人的前景引起了資本市場的濃厚興趣，從2004年前程無憂納斯達(dá)克的成功上市到2005年世界網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭Monster收購中華英才網(wǎng)40%股份等一系列事件可見，網(wǎng)絡(luò)招聘已成為新的投資熱點(diǎn)。2.3系統(tǒng)功能模塊圖

系統(tǒng)功能模塊圖如下圖所示：圖2-1系統(tǒng)功能模塊圖

2.4系統(tǒng)主要功能及實(shí)現(xiàn)

1.求職者模塊

功能：求職者的注冊登記，簡歷制作，職位與職能等相關(guān)職業(yè)信息的檢索，投遞簡歷。

具體實(shí)現(xiàn)：求職者模塊模塊應(yīng)該能夠根據(jù)求職者檢測出需要求職者，還要能夠?qū)σ延械挠?jì)劃進(jìn)行修改，刪除等操作；最終形成一個(gè)求職者信息表，以方便用戶。2.企業(yè)模塊

功能：本模塊的主要功能是用人單位的注冊登記，發(fā)布和更新招聘信息，

簡歷庫搜索。具體實(shí)現(xiàn)：用人單位信息查詢、報(bào)表、記錄清理等功能。其中用人單位信息查詢與相關(guān)的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表相聯(lián)系。

3.

新聞發(fā)布模塊

功能：發(fā)布各類與求職有關(guān)的新聞，信息，提供各類表格以便求職者下載。2.5程序流程圖程序流程圖的優(yōu)點(diǎn)是對控制流程的描繪很直觀，易于掌握。通過對系統(tǒng)的調(diào)查和可行性分析，畫出程序的流程圖如下所示，程序過程設(shè)計(jì)主要是在借助過程設(shè)計(jì)工具的情況下，對程序的具體實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)。程序的主要部分設(shè)計(jì)在這個(gè)環(huán)節(jié)完成。其主要包括以下幾個(gè)部分：開始開始輸入信息是否成立進(jìn)入相應(yīng)的界面進(jìn)行相應(yīng)的處理退出是否成功是否是否圖2-2程序流程圖開始選擇權(quán)限開始選擇權(quán)限是否管理員是否管理員 否進(jìn)入用戶登錄界面是進(jìn)入用戶登錄界面進(jìn)入管理員界面輸入用戶名和密碼對注冊用戶進(jìn)行更新刪除操作進(jìn)入管理員界面輸入用戶名和密碼對注冊用戶進(jìn)行更新刪除操作結(jié)結(jié)束圖2-3管理員登錄模塊開始是否已注冊開始是否已注冊 否進(jìn)入注冊界面進(jìn)入登錄界面 是進(jìn)入注冊界面進(jìn)入登錄界面填寫個(gè)人信息輸入用戶名和密碼填寫個(gè)人信息輸入用戶名和密碼否登錄信息是否正確是否確認(rèn)注冊登錄信息是否正確是否確認(rèn)注冊 否注冊失敗 是是注冊失敗進(jìn)入個(gè)人主頁注冊成功結(jié)束進(jìn)入個(gè)人主頁注冊成功結(jié)束圖2-4用戶注冊和登錄模塊開始是否個(gè)人用戶開始是否個(gè)人用戶 是 否進(jìn)入個(gè)人主頁輸入個(gè)人用戶名和密碼填寫個(gè)人簡歷輸入企業(yè)用戶名和密碼進(jìn)入公司信息主頁發(fā)布公司信息和招聘信息管理員審核是否通過進(jìn)入個(gè)人主頁輸入個(gè)人用戶名和密碼填寫個(gè)人簡歷輸入企業(yè)用戶名和密碼進(jìn)入公司信息主頁發(fā)布公司信息和招聘信息管理員審核是否通過是否發(fā)布到人才招聘網(wǎng)管理員刪除該信息結(jié)束發(fā)布到人才招聘網(wǎng)管理員刪除該信息結(jié)束圖2-5個(gè)人和用人單位信息發(fā)布模塊3各模塊軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)包含四個(gè)功能模塊：用戶注冊登錄模塊，求職系統(tǒng)模塊，招聘系統(tǒng)模塊和新聞發(fā)布模塊。這四個(gè)模塊分別實(shí)現(xiàn)了編輯發(fā)布信息，查詢和添加招聘信息，留言發(fā)布與回復(fù)，以及企業(yè)添加與修改的功能。該系統(tǒng)基本滿足了企業(yè)目前招聘人才的管理需求，可以有效的提高企業(yè)人才需求的工作效率。3.1用戶注冊登錄模塊圖3-1選擇注冊類型3.1.1個(gè)人用戶注冊圖3-2個(gè)人用戶注冊圖3-3創(chuàng)建基本信息圖3-4填寫求職意向圖3-5填寫技能特長圖3-6填寫教育特長3.1.2企業(yè)會(huì)員注冊圖3-7企業(yè)會(huì)員注冊圖3-8企業(yè)基本信息3.2求職系統(tǒng)模塊個(gè)人會(huì)員注冊后可以修改自己的基本資料、添加、修改、刪除、管理求職信息信息、投遞簡歷、收藏企業(yè)、接收企業(yè)的招聘信息等圖3-9個(gè)人用戶登錄首界面圖3-10查看招聘信息3.3招聘系統(tǒng)模塊企業(yè)注冊后可修改基本資料、添加、修改、刪除、管理企業(yè)招聘信息、接收個(gè)人的求職簡歷、收藏個(gè)人信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、發(fā)布管理獵頭信息等圖3-11企業(yè)用戶登錄首界面圖3-12查看求職信息圖3-13發(fā)布招聘信息3.4新聞發(fā)布模塊圖3-14新聞系統(tǒng)主頁圖3-15表格下載中心弗布克1+1管理工具箱系列人力資源部規(guī)范化管理工具箱孫宗虎編著北京

目錄第一章人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖二、集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖三、人力資源部職責(zé)四、人力資源部權(quán)力五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)六、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)第二章人力資源規(guī)劃管理一、人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序四、趨勢分析法工作流程圖五、人力資源需求預(yù)測步驟六、人力資源供給預(yù)測步驟七、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素八、人力資源管理費(fèi)用編制流程九、人力資源原始成本核算內(nèi)容十、人力資源重置成本核算內(nèi)容十一、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程十二、預(yù)算差異分析報(bào)告十三、人力資源年度規(guī)劃表（范本一）十四、人力資源年度規(guī)劃表（范本二）十五、人力資源需求預(yù)測流程（范本一）十六、人力資源需求預(yù)測流程（范本二）十七、人力資源規(guī)劃管理流程（范本一）十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二）

第三章招聘管理一、招聘主管崗位職責(zé)二、招聘專員崗位職責(zé)三、人員需求申請表四、內(nèi)部招聘工作流程圖五、面試實(shí)施流程圖六、應(yīng)聘人員登記表七、員工面試記錄表八、面試成績評定表（一）九、面試成績評定表（二）十、面試成績評定表（三）十一、招聘計(jì)劃管理流程十二、招聘與錄用流程十三、內(nèi)部招聘管理流程十四、內(nèi)部招聘管理流程（二）十五、員工試用管理流程十六、員工轉(zhuǎn)正工作流程十七、人員篩選流程圖十八、初試進(jìn)程圖十九、內(nèi)部人員競聘流程圖二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表第四章培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)三、培訓(xùn)需求提出方式四、外派培訓(xùn)的方式五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程六、員工培訓(xùn)管理流程七、外派培訓(xùn)管理流程八、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表九、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表十一、培訓(xùn)實(shí)施流程十二、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表十四、外派培訓(xùn)計(jì)劃表第五章績效管理一、績效主管崗位職責(zé)二、績效專員崗位職責(zé)三、員工績效考核表四、員工自我述職報(bào)告五、員工技能考核結(jié)果量化表六、員工德能考核結(jié)果量化表七、營銷人員考核表八、生產(chǎn)人員考核表九、績效考核管理流程十、月度績效考核流程十一、員工獎(jiǎng)懲管理流程十二、員工提案管理流程十三、總經(jīng)理考核方案表十四、人力資源總監(jiān)考核方案表十五、人力資源總監(jiān)考核方案表十六、財(cái)務(wù)總監(jiān)考核方案表十七、市場總監(jiān)考核方案表十八、生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表二十、中層管理人員績效改進(jìn)計(jì)劃

第六章薪資管理一、薪資主管崗位職責(zé)二、薪資專員崗位職責(zé)三、薪酬福利管理流程四、員工工資管理流程第七章人事事務(wù)管理一、人事事務(wù)主管崗位職責(zé)二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)三、檔案管理專員崗位職責(zé)四、員工休假規(guī)定五、員工出差申請表六、差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批表七、人員調(diào)動(dòng)流程圖八、職位調(diào)動(dòng)評估表九、員工調(diào)動(dòng)審批表十、人事調(diào)動(dòng)交接單十一、離職移交清單十二、入職新員工人事檔案管理流程十三、員工離職面談表十四、員工離職結(jié)算表十五、人事檔案管理系列表十六、一般出差管理流程十七、因公出國出差管理流程十八、員工離職管理流程十九、人事檔案管理流程第八章勞動(dòng)關(guān)系管理一、勞動(dòng)關(guān)系主管崗位職責(zé)二、勞動(dòng)關(guān)系專員崗位職責(zé)三、勞動(dòng)合同專員崗位職責(zé)四、解除勞動(dòng)合同申請表五、解除勞動(dòng)合同流程六、勞動(dòng)糾紛處理流程

第一章人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖招聘主管招聘主管招聘專員培訓(xùn)主管培訓(xùn)專員招聘與培訓(xùn)中心規(guī)劃主管規(guī)劃專員績效主管績效專員薪酬主管薪酬專員福利主管福利專員績效與薪酬中心文化與規(guī)劃中心人力資源部經(jīng)理人力資源部企業(yè)文化主管文化專員二、集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖集團(tuán)分公司人力資源部集團(tuán)分公司人力資源部職業(yè)規(guī)劃部集團(tuán)分公司人力資源部集團(tuán)分公司人力資源部ukb部集團(tuán)公司人力資源總部企業(yè)文化部勞動(dòng)關(guān)系部人力資源總監(jiān)招聘部培訓(xùn)部績效部薪酬部福利部三、人力資源部職責(zé)職責(zé)1制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預(yù)算，進(jìn)行成本控制職責(zé)3職責(zé)1制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預(yù)算，進(jìn)行成本控制職責(zé)3人事問題的解決處理和人事關(guān)系協(xié)調(diào)職責(zé)4負(fù)責(zé)人事檔案的匯集整理、存檔保管、統(tǒng)計(jì)分析和勞動(dòng)合同的簽訂職責(zé)5負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位說明書的編寫職責(zé)6進(jìn)行人員招聘與錄用、員工升調(diào)和辭退管理職責(zé)7擬定薪酬制度，研究、改進(jìn)薪酬管理制度，進(jìn)行薪酬調(diào)整職責(zé)8員工績效考核，員工假務(wù)、勤務(wù)管理職責(zé)9員工培訓(xùn)與開發(fā)管理職責(zé)10勞動(dòng)關(guān)系管理職責(zé)11員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理職責(zé)2擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度，進(jìn)行各部門職責(zé)權(quán)限劃分

四、人力資源部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力2參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)員工調(diào)動(dòng)、任免給予建議對各部門員工績效實(shí)施考核及獎(jiǎng)懲各級(jí)管理人員任免建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議部門工作協(xié)調(diào)員工解聘勞動(dòng)爭議調(diào)解對違反人力資源管理制度的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃職責(zé)3職責(zé)1組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃職責(zé)3計(jì)劃和審核人力資源管理的成本職責(zé)4協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬福利等工作職責(zé)5及時(shí)處理公司管理過程中的重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才職責(zé)6協(xié)調(diào)處理好勞動(dòng)關(guān)系職責(zé)2制定招聘、考核、升職、獎(jiǎng)懲、職稱和技術(shù)登記評定等人力資源管理的方針政策

六、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1制定人力資源招聘計(jì)劃并組織實(shí)施職責(zé)3引進(jìn)具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策職責(zé)4組織實(shí)施員工績效考核并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果職責(zé)5審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，并安排執(zhí)行職責(zé)6受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決職責(zé)7推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善職責(zé)2制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)

第二章人力資源規(guī)劃管理

一、人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃職責(zé)3整合、分析、統(tǒng)計(jì)和評估現(xiàn)有人力資源，定期提交人力資源分析報(bào)告職責(zé)4預(yù)測企業(yè)人力資源供應(yīng)及需求數(shù)量，制定相關(guān)政策措施，如招聘、培訓(xùn)等職責(zé)5制定“人力資源部年度工作計(jì)劃”及“人力資源部月度工作計(jì)劃與預(yù)算”職責(zé)6規(guī)劃各類崗位人員的離職、補(bǔ)充、配備、使用計(jì)劃職責(zé)7規(guī)劃企業(yè)人力資源的培訓(xùn)、績效與薪酬、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃職責(zé)8人力資源管理費(fèi)用與人工成本總額測算、控制及員工總量調(diào)整規(guī)劃職責(zé)2根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略編制“人力資源規(guī)劃書”并組織實(shí)施職責(zé)9執(zhí)行人力資源部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作事項(xiàng)二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)職責(zé)1定期進(jìn)行企業(yè)人力資源需求調(diào)查并進(jìn)行需求分析與預(yù)測職責(zé)1定期進(jìn)行企業(yè)人力資源需求調(diào)查并進(jìn)行需求分析與預(yù)測職責(zé)3了解企業(yè)人力資源使用狀況，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)人力資源規(guī)劃主管職責(zé)4協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對企業(yè)人事規(guī)章制度、戶籍政策等進(jìn)行規(guī)劃與修訂職責(zé)5協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對員工績效考核、激勵(lì)機(jī)制等進(jìn)行規(guī)劃與修訂職責(zé)6協(xié)助人力資源規(guī)劃主管進(jìn)行人力資源的補(bǔ)充、培訓(xùn)、晉升、配備等的規(guī)劃職責(zé)7有關(guān)企業(yè)人力資源規(guī)劃的各種表單、流程的制定、修訂職責(zé)8企業(yè)各種相關(guān)活動(dòng)的規(guī)劃與組織執(zhí)行職責(zé)9負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展、規(guī)劃、管理的相關(guān)資料的收集、整理及歸檔職責(zé)10承辦人力資源規(guī)劃主管臨時(shí)交付的事項(xiàng)職責(zé)2定期提交企業(yè)人力資源需求分析與預(yù)測報(bào)告三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序人力資源規(guī)劃環(huán)境分析開人力資源規(guī)劃環(huán)境分析開始人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測確定人員供需平衡政策人力資源方案討論、制定編制人力資源規(guī)劃書結(jié)束

四、趨勢分析法工作流程圖開始開始確定適當(dāng)?shù)呐c聘用人數(shù)有關(guān)的組織因素繪制組織因素與勞動(dòng)力數(shù)量關(guān)系圖計(jì)算每人每年的平均產(chǎn)量（勞動(dòng)生產(chǎn)率）確定勞動(dòng)生產(chǎn)率趨勢并調(diào)整對預(yù)測年度情況進(jìn)行預(yù)測結(jié)束五、人力資源需求預(yù)測步驟開開始根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果，確定職務(wù)編制和人員配置統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求將統(tǒng)計(jì)結(jié)論在部門內(nèi)討論并修正，得出現(xiàn)實(shí)人力資源需求根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量根據(jù)工作量增長情況確定各部門還需增加的職務(wù)及人數(shù)匯總統(tǒng)計(jì)得出未來人力資源需求將各項(xiàng)需求預(yù)測結(jié)果統(tǒng)計(jì)，得出整體人力資源需求預(yù)測結(jié)束對預(yù)測期內(nèi)退休的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，預(yù)測未來離職情況六、人力資源供給預(yù)測步驟開開始進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，了解公司員工現(xiàn)狀分析公司職務(wù)調(diào)整政策和員工調(diào)整歷史數(shù)據(jù)，計(jì)算出員工調(diào)整的比例向各部門經(jīng)理了解可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況將情況匯總，得出公司內(nèi)部人力資源供給預(yù)測分析影響外部人力資源供給的地域性因素分析影響外部人力資源供給的全國性因素將各項(xiàng)預(yù)測結(jié)果統(tǒng)計(jì)，得出整體人力資源供給預(yù)測結(jié)束根據(jù)分析得出公司外部人力資源供給預(yù)測七、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素人力資源管理費(fèi)用人力資源管理費(fèi)用工資成本福利和保險(xiǎn)其他基礎(chǔ)成本計(jì)時(shí)成本計(jì)件工資職務(wù)工資獎(jiǎng)金津貼加班工資補(bǔ)貼補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)員工福利費(fèi)員工教育經(jīng)費(fèi)員工住房基金其他費(fèi)用八、人力資源管理費(fèi)用編制流程開始①開始①上一年度費(fèi)用預(yù)算上一年度費(fèi)用結(jié)算⑥當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算②比較預(yù)算結(jié)算分析費(fèi)用使用趨勢③生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析④最低工資標(biāo)準(zhǔn)工資指導(dǎo)線物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)⑤預(yù)測下一年度生產(chǎn)經(jīng)營狀況⑦下一年度預(yù)算結(jié)束九、人力資源原始成本核算內(nèi)容人力資源原始成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本直接成本間接成本間接成本直接成本1．人員招聘2．人員選拔3．錄用安置1．上崗引導(dǎo)培訓(xùn)2．職業(yè)生涯管理3．教育培訓(xùn)1．培訓(xùn)期間生產(chǎn)損失2．職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入3．十、人力資源重置成本核算內(nèi)容人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本間接成本直接成本1．離職補(bǔ)償費(fèi)2．離職管理費(fèi)1．空職損失2．新聘人員不如離職員工帶來的損失3．離職前離職者工作績效損失人力資源離職成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本間接成本直接成本1．離職補(bǔ)償費(fèi)2．離職管理費(fèi)1．空職損失2．新聘人員不如離職員工帶來的損失3．離職前離職者工作績效損失人力資源離職成本時(shí)間人力資源部財(cái)務(wù)部預(yù)算委員會(huì)（總經(jīng)理）每月5日前收到月報(bào)3個(gè)工作日內(nèi)開始月報(bào)根據(jù)本月本部門的資金使用情況，填寫月報(bào)上報(bào)開始月報(bào)根據(jù)本月本部門的資金使用情況，填寫月報(bào)上報(bào)根據(jù)月報(bào)中資金使用情況與上月預(yù)算進(jìn)行比較分析，形成預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表根據(jù)月報(bào)中資金使用情況與上月預(yù)算進(jìn)行比較分析，形成預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表結(jié)束審閱結(jié)束審閱

十二、預(yù)算差異分析報(bào)告填報(bào)單位：填報(bào)人：填報(bào)時(shí)間：項(xiàng)目月度本季度累計(jì)本年累計(jì)預(yù)算實(shí)際差異差異率預(yù)算實(shí)際差異差異率預(yù)算實(shí)際差異差異率費(fèi)用分?jǐn)傤~培訓(xùn)費(fèi)用外派學(xué)習(xí)入職培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)……小計(jì)薪金費(fèi)用員工工資保險(xiǎn)總額福利費(fèi)用其他小計(jì)辦公費(fèi)用辦公用品出差小計(jì)……總計(jì)十三、人力資源年度規(guī)劃表一序號(hào)計(jì)劃類別第一年第二年第三年……備注1員工總?cè)藬?shù)計(jì)劃2各類職位人數(shù)計(jì)劃高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員一般員工3各部門人數(shù)計(jì)劃綜合辦公室計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)營管理部工程部財(cái)務(wù)部人力資源部合計(jì)填表人：審核：填表時(shí)間：年月日十四、人力資源年度規(guī)劃表二時(shí)間、學(xué)歷級(jí)別時(shí)間學(xué)歷現(xiàn)有2008年2009年2010年碩士本科大專其他管理人員高層財(cái)經(jīng)營銷生產(chǎn)……中層財(cái)經(jīng)營銷生產(chǎn)……基層財(cái)經(jīng)營銷生產(chǎn)……小計(jì)技術(shù)人員高工工程師助工技術(shù)員其他小計(jì)基層員工機(jī)工電工維修環(huán)保……小計(jì)合計(jì)填表人：審核人：十五、人力資源需求預(yù)測流程（范本一）預(yù)測期內(nèi)預(yù)測期內(nèi)離職情況預(yù)測確定統(tǒng)計(jì)職務(wù)編制①職務(wù)分析結(jié)果開始人員配置②人力資源現(xiàn)狀人員超編人員缺編是否符合職務(wù)資格要求增加的職務(wù)增加的人數(shù)③將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與各部門管理者討論企業(yè)發(fā)展規(guī)劃④確定目前人力資源需求調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果⑤確定各部門的工作量⑥確定未來人力資源需求預(yù)測期內(nèi)退休人員統(tǒng)計(jì)⑦結(jié)果統(tǒng)計(jì)⑧確定流失人力資源需求結(jié)果匯總⑨企業(yè)整體人力資源需求結(jié)束匯總統(tǒng)計(jì)

十六、人力資源需求預(yù)測流程（范本二）總裁總裁行政總監(jiān)人力資源部相關(guān)外部單位各職能部門開始公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)①人力資源市場調(diào)查人力資源需求提議匯總②分析研究提供資料配合討論討論③需求預(yù)測④需求預(yù)測報(bào)告審核審批與現(xiàn)有人力對比⑤員工招聘計(jì)劃審核審批結(jié)束審核十七、人力資源規(guī)劃管理流程（范本一）①①企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃②現(xiàn)有人力資源核查④人力供給預(yù)測③人力需求預(yù)測⑤人員凈需求量開始影響需求因素：市場需求技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)預(yù)期活動(dòng)變化工作時(shí)間教育和培訓(xùn)⑥目標(biāo)及匹配政策晉升補(bǔ)充培訓(xùn)開發(fā)配備職業(yè)發(fā)展勞動(dòng)力過剩辭退不續(xù)簽合同勞務(wù)輸出提前退休縮減工作時(shí)間勞動(dòng)力短缺加班補(bǔ)充培訓(xùn)晉升工作再設(shè)計(jì)借調(diào)⑦執(zhí)行計(jì)劃⑧執(zhí)行反饋結(jié)束十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二）是是年度工作計(jì)劃管理流程②了解外部人力資源情況員工需求申請表各部門經(jīng)理草擬本部門人力資源需求員工需求申請表③分析內(nèi)部人力資源狀況④人力資源需求分析企業(yè)年度整體發(fā)展規(guī)劃總經(jīng)理人力資源部各職能部門⑤編制公司人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃草案人力資源規(guī)劃報(bào)告⑥執(zhí)行既定規(guī)劃審批否內(nèi)部選拔流程內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程外部招聘流程①編制人力資源規(guī)劃制度組織執(zhí)行

第三章招聘管理一、招聘主管崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1根據(jù)公司現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各職能部門的人員招聘需求職責(zé)3招聘渠道的建立與評估職責(zé)4負(fù)責(zé)人員招聘、面試、甄選、錄用等工作職責(zé)5匯總分析相關(guān)招聘報(bào)表職責(zé)6建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程職責(zé)7建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制職責(zé)8其他事務(wù)：完成人力資源總監(jiān)及經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)職責(zé)2根據(jù)公司人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘計(jì)劃二、招聘專員崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況及各職能部門人員需求計(jì)劃，編制企業(yè)人員招聘計(jì)劃職責(zé)3簡歷篩選、聘前測試、初次面試工作的組織與主持職責(zé)4應(yīng)聘人員資料庫的建立和維護(hù)職責(zé)5人才市場、職介機(jī)構(gòu)、獵頭公司等相關(guān)信息的收集并尋求與他們的合作職責(zé)6企業(yè)人員流動(dòng)情況及人員流失原因分析職責(zé)2招聘信息的起草與發(fā)布三、人員需求申請表申請部門部門經(jīng)理申請?jiān)颉鯁T工辭退□員工離職□業(yè)務(wù)增量□新增業(yè)務(wù)□新設(shè)部門說明需求計(jì)劃說明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字：日期：人力資源部批示簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字：日期：

四、內(nèi)部招聘工作流程圖提出用提出用人需求發(fā)布招聘信息應(yīng)聘資料收集人員選拔人員錄用各用人單位根據(jù)工作需要，提出人員需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部匯總?cè)肆Y源部根據(jù)用人部門的用人需求，擬定并發(fā)布內(nèi)部招聘公告，發(fā)布的方式主要有公司網(wǎng)站通知、職位公告欄、內(nèi)部招聘文件及其他人力資源部根據(jù)職位說明書及其他相關(guān)要求對應(yīng)聘者的資料進(jìn)行初步篩選，并對初步篩選合格者，發(fā)布面試通知對面試合格的人員發(fā)布錄用通知，被錄用者到原所在部門辦理工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到并到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)五、面試實(shí)施流程圖導(dǎo)入階段導(dǎo)入階段實(shí)施階段結(jié)束階段創(chuàng)造良好的面試氣氛?給予應(yīng)試人員熱情友好的接待?面試地點(diǎn)明亮、整潔、無干擾?輕松的開場白評估階段面試的核心階段，對應(yīng)試人員多方面的考察?多方面的角度對應(yīng)試者進(jìn)行考察，主要包括其心理特點(diǎn)、工作動(dòng)機(jī)、能力、綜合素質(zhì)等對應(yīng)試人員在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評估?為人員錄用決策提供依據(jù)?面試考官檢查有無遺漏需要從應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)重要信息?面試考官就應(yīng)試者對公司感興趣的話題做出回答?告知公司人員錄用工作的下一步工作安排?對應(yīng)試者表示感謝進(jìn)入面試的尾聲，雙方進(jìn)一步溝通實(shí)施階段主要工作簡要說明六、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位：填表日期：年月日姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級(jí)別第二外語級(jí)別聯(lián)系方式身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書所受過的獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛好個(gè)人特長及自我評價(jià)七、員工面試記錄表應(yīng)聘者基本情況應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間面試記錄面試者：所屬部門：面試日期：年月日評價(jià)等級(jí)面試項(xiàng)目優(yōu)良好一般差備注1．儀容儀表2．語言表達(dá)與口齒清晰3．專業(yè)知識(shí)和技能的掌握4．相關(guān)專業(yè)知識(shí)的了解5．外語能力6．靈活應(yīng)變能力7．責(zé)任心8．個(gè)人品質(zhì)9．環(huán)境的適應(yīng)性10．發(fā)展?jié)摿γ嬖囋u價(jià)綜合評定錄用意見□予以錄用□有待進(jìn)一步考核□不予考慮

八、面試成績評定表（一）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評價(jià)項(xiàng)目評定等級(jí)A-優(yōu)B-良C-好D-一般E-差儀表、儀態(tài)專業(yè)知識(shí)技能的掌握工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度語言表達(dá)分析判斷能力應(yīng)變能力情緒控制能力綜合評價(jià)人力資源部評價(jià)錄用決策□予以錄用□儲(chǔ)備□不予考慮用人部門評價(jià)錄用決策□予以錄用□儲(chǔ)備□不予考慮總經(jīng)理評價(jià)錄用決策□予以錄用□儲(chǔ)備□不予考慮九、面試成績評定表（二）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評定項(xiàng)目面試問題示例評分5優(yōu)4良3好2一般1差儀容儀表通過觀察應(yīng)聘者的穿著、打扮、言談舉止等來判斷教育背景1．畢業(yè)院校、專業(yè)2．你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作工作經(jīng)驗(yàn)1．簡要的介紹一下你的工作經(jīng)歷2．你在工作之中主要取得了哪些成績求職動(dòng)機(jī)1．選擇本公司的原因2．選擇工作時(shí)，最重視那三項(xiàng)因素專業(yè)知識(shí)和技能詢問與職位要求相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)領(lǐng)域的問題語言表達(dá)能力1．請做一個(gè)簡單的自我介紹2．談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)人際溝通能力1．談?wù)勀愕耐禄蚺笥褜δ愕脑u價(jià)2．你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么靈活應(yīng)變能力1．如果我們公司的競爭對手也決定錄用您，您將做出如何抉擇2．請列舉一個(gè)工作或生活過程中你面臨過的一個(gè)兩難得處境，最后你又是如何解決的個(gè)性品質(zhì)1．個(gè)人的座右銘2．如何理解“受人之托，忠人之事”這句話興趣愛好業(yè)余時(shí)間的安排考核意見1.綜合評價(jià)2.錄用決策□予以錄用□有待進(jìn)一步考核□不予考慮面試者簽字：日期：年月日十、面試成績評定表（三）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間考評項(xiàng)目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打扮5氣質(zhì)5知識(shí)技能與工作經(jīng)驗(yàn)40%專業(yè)知識(shí)10專業(yè)技能10相關(guān)知識(shí)10實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)10個(gè)人能力40%語言表達(dá)能力10解決問題的能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動(dòng)性5工作責(zé)任感5面試評價(jià)考核得分□90～100分□80～89分□70～79分□60～79分□60分以下錄用決定□予以錄用□有待進(jìn)一步考核□不予考慮十一、招聘計(jì)劃管理流程人力資源部人力資源部各職能部門公司高層①招聘需求分析確定招聘需求人員需求配合②確定招聘對象工作職權(quán)和資格要求③選擇招聘方式和渠道成立招聘工作小組確定日期時(shí)間參與編寫招聘計(jì)劃書組織執(zhí)行審核審批結(jié)束配合開始公司發(fā)展戰(zhàn)略十二、招聘與錄用管理流程一般職員否一般職員否是開始②匯總、編制人力資源規(guī)劃審批停止招聘③編制招聘方案略①提出人員需求計(jì)劃審批管理層人力資源部用人部門聯(lián)系招聘媒體或其他招聘措施審核審批中高層管理人員作出錄用決策⑤發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)簽訂勞動(dòng)合同結(jié)束④簡歷篩選④面試

十三、內(nèi)部招聘管理流程（一）人力資源部人力資源部各職能部門公司員工總經(jīng)理①提出人員需求匯總?cè)藛T需求審批②擬定招聘計(jì)劃發(fā)布招聘信息應(yīng)聘③應(yīng)聘資料收集④人員選拔④人員選拔⑤作出錄用決策審批發(fā)布錄用通知接收開始結(jié)束十四、內(nèi)部招聘管理流程（二）人力資源部人力資源部各職能部門公司高層①內(nèi)部招聘審核部門推薦員工應(yīng)聘③人員評價(jià)②初步審核④錄用決策審核結(jié)束參與開始匯總?cè)藛T需求儲(chǔ)備人才十五、員工試用管理流程人力資源部人力資源部各職能部門公司高層開始③崗前培訓(xùn)④試用期考核審批轉(zhuǎn)正結(jié)束員工試用②辦理手續(xù)①新員工報(bào)到十六、員工轉(zhuǎn)正工作管理流程否否否否是是④予以轉(zhuǎn)正開始管理層人力資源部門用人部門新進(jìn)員工①新員工試用②提出轉(zhuǎn)正申請③試用期考核③試用期考核審批審批繼續(xù)試用轉(zhuǎn)正延長試用期辭退正式聘用⑤辦理相關(guān)事宜結(jié)束十七、人員篩選流程圖簡歷篩選筆試初試簡歷篩選筆試初試復(fù)試第三輪復(fù)試開始結(jié)束雙方自我介紹雙方自我介紹一般采取如下3種方式進(jìn)行，在實(shí)施過程中任選其一即可：1．以辯論的形式展開討論，將應(yīng)聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論2．將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個(gè)問題3．案例分析題，應(yīng)聘人員根據(jù)所提供的試題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)或意見核心階段面試結(jié)束階段面試考官、應(yīng)聘者雙方做簡短的自我介紹1．應(yīng)聘人員對有關(guān)公司的問題向主考官提問2．面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一步工作安排十九、內(nèi)部人員競聘流程圖內(nèi)部招聘信息發(fā)布內(nèi)部招聘信息發(fā)布應(yīng)聘人員填寫申請表初步篩選與審核面試確定錄用人選開始結(jié)束二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司時(shí)間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時(shí)間工作職責(zé)描述薪酬水平培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)部門所受的獎(jiǎng)勵(lì)1．申請?jiān)撀毼坏脑?．信息來源的渠道3．您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1．保證您所填的信息真實(shí)可靠，填完后按照指定的日期同個(gè)人簡歷一并就交到人力資源部2．請注意職位招聘的時(shí)間有效性，逾期無效

第四章培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)職責(zé)6職責(zé)6制定公司年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并對其進(jìn)行管理和使用職責(zé)5負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍及內(nèi)部課程開發(fā)體系的建立、管理職責(zé)4培訓(xùn)工作的跟進(jìn)與總結(jié)，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)效果分析，總結(jié)存在問題及改進(jìn)的措施，撰寫培訓(xùn)工作總結(jié)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核職責(zé)3根據(jù)審批的培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施并根據(jù)企業(yè)的變化及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整職責(zé)2按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃、年度性工作計(jì)劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批職責(zé)1建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程職責(zé)8對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門建立良好的合作關(guān)系，相互共享相關(guān)信息職責(zé)7建立員工培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容、獎(jiǎng)懲政策等進(jìn)行對實(shí)施的各類培訓(xùn)管理二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)職責(zé)5職責(zé)5員工培訓(xùn)檔案的維護(hù)與管理職責(zé)4負(fù)責(zé)對培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)外部資源進(jìn)行有效管理、引進(jìn)和利用職責(zé)3負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授，并考察培訓(xùn)效果職責(zé)2在培訓(xùn)過程中，根據(jù)培訓(xùn)課程做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，并積極配合培訓(xùn)師開展相應(yīng)的工作職責(zé)1負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況擬定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施三、培訓(xùn)需求提出方式。個(gè)人提交個(gè)人提交部門提交人力資源部統(tǒng)一安排員工將自己的培訓(xùn)需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓(xùn)需求交至人力資源部公司各職能部門根據(jù)部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部審批人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施四、外派培訓(xùn)的方式到其他公司進(jìn)到其他公司進(jìn)行參觀訪問與交流派赴國外參觀或訪問考察參加專題講座或交流會(huì)大專院校選修交流外派培訓(xùn)的方式人力資源部人力資源部各職能部門公司高層培訓(xùn)需求調(diào)查開始審批結(jié)束①培訓(xùn)需求調(diào)查提出培訓(xùn)需求②制定員工培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃六、員工培訓(xùn)管理流程開開始②培訓(xùn)需求分析①提出培訓(xùn)需求結(jié)束管理層人力資源部各職能部門確定培訓(xùn)的項(xiàng)目④培訓(xùn)效果評估③制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)實(shí)施配合公司發(fā)展戰(zhàn)略其他七、外派培訓(xùn)管理流程①①擬定參訓(xùn)人員確定參訓(xùn)人員確定培訓(xùn)目標(biāo)②聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始提供培訓(xùn)方案聯(lián)系審核培訓(xùn)方案選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)③培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施參與參與人力資源部各職能部門外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理審批結(jié)束八、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容軍訓(xùn)7天××部隊(duì)1．增強(qiáng)學(xué)員的國防意識(shí)2．提高學(xué)員的集體主義精神3．培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德和踏實(shí)的工作態(tài)度企業(yè)概況2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師集中授課1．企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展?fàn)顩r2．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能3．企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4．企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)管理制度4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1．薪酬福利制度2．獎(jiǎng)懲制度3．員工日常行為規(guī)范4．員工考勤制度5．勞動(dòng)關(guān)系制度6.相關(guān)財(cái)務(wù)制度企業(yè)文化2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1．企業(yè)價(jià)值觀2．企業(yè)戰(zhàn)略3．企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1．職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立2．目標(biāo)策略的實(shí)施3．內(nèi)外部環(huán)境分析4．自我評估人際溝通技巧4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1．溝通的意義2．溝通的障礙3．溝通的技巧4．溝通的原則職業(yè)禮儀2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1．個(gè)人儀容儀表規(guī)范2．待人接物行為規(guī)范3．社交禮儀安全知識(shí)2個(gè)課時(shí)集中授課消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等介紹交流4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院以討論會(huì)、交流會(huì)的形式展開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開放式的互動(dòng)交流企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公場所人力資源部工作人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀九、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部門培訓(xùn)部門主要負(fù)責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對他的期望現(xiàn)場培訓(xùn)新員工的直接上級(jí)或資深員工前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后～試用期結(jié)束帶訓(xùn)負(fù)責(zé)人對新員工在實(shí)際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表受訓(xùn)學(xué)員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)目標(biāo)□非常明確□比較明確□不太明確培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度□非常吻合□比較吻合□聯(lián)系不大講師的風(fēng)格□很喜歡□喜歡□一般□不太喜歡課堂時(shí)間的安排□很合理□比較合理□一般□不太合理對今后工作的幫助□很有用□比較有用□作用不大□幾乎沒多大的用處對這堂課程的總體評價(jià)□很滿意□滿意□一般□不滿意其他建議十一、培訓(xùn)實(shí)施流程公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略員工培訓(xùn)需求調(diào)查員工績效評估情況制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施培訓(xùn)效果評估情況十二、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操作介紹適用范圍普通授課1．由技術(shù)專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員講解相關(guān)知識(shí)2．應(yīng)用廣泛，費(fèi)用低，能增加受訓(xùn)人員的實(shí)用知識(shí)3．單向溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機(jī)會(huì)較少企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo)1．由人力資源部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對受訓(xùn)人員進(jìn)行一對一指導(dǎo)2．受訓(xùn)人員在工作過程中學(xué)習(xí)技術(shù)、運(yùn)用技術(shù)操作流程、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)安全研討1．由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓(xùn)人員參與討論2．雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定安全生產(chǎn)、操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)錄像、多媒體教學(xué)1．將生產(chǎn)過程錄下來，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究2．間接的現(xiàn)場式教學(xué)，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時(shí)間操作標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)1．業(yè)余進(jìn)修方式，參加函授班的學(xué)習(xí)2．培訓(xùn)結(jié)束后參加考試，合格者會(huì)獲得證書3．避免步入誤區(qū)——僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓(xùn)項(xiàng)目或內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式以往培訓(xùn)是否針對個(gè)人做過培訓(xùn)需求征詢□是□否□偶爾培訓(xùn)后技能、績效是否得到明顯提升□明顯提升□稍有提升□作用基本不大二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時(shí)間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容營銷管理□現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)□銷售隊(duì)伍與業(yè)績管理□專業(yè)銷售技巧與談判技巧□電話銷售技巧財(cái)務(wù)管理□成本分析與控制□如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表□預(yù)算管理□內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理人力資源管理□人力資源管理人員的角色定位□國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況□人力資源規(guī)劃與工作分析□人力資源培訓(xùn)與開發(fā)□薪酬管理生產(chǎn)管理□生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)程的控制□現(xiàn)場管理□精益生產(chǎn)管理□設(shè)備管理與維護(hù)三、其他1．除以上的培訓(xùn)項(xiàng)目外，您認(rèn)為還需要接受哪些方面的培訓(xùn)2．您在工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難

十四、外派培訓(xùn)計(jì)劃表參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時(shí)間外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項(xiàng)目名稱外派培訓(xùn)目標(biāo)外派培訓(xùn)起止時(shí)間從至總時(shí)間天外派培訓(xùn)地點(diǎn)外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱外派培訓(xùn)課程內(nèi)容課程名稱具體內(nèi)容安排的課時(shí)培訓(xùn)講師簡介經(jīng)費(fèi)支出計(jì)劃教材費(fèi)元講師費(fèi)用元差旅費(fèi)元餐費(fèi)元住宿費(fèi)元合計(jì)元部門經(jīng)理審核簽字：日期：年月日人力資源部經(jīng)理審核簽字：日期：年月日財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字：日期：年月日總經(jīng)理審核簽字：日期：年月日

第五章績效管理

一、績效主管崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立員工考核制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施職責(zé)3組織定期的考核活動(dòng)，包括統(tǒng)通知草擬、會(huì)議組織、原則宣傳、資料收集等職責(zé)4定期從各部門獲得工作業(yè)績評估和考核信息職責(zé)5匯總各項(xiàng)考核信息，擬寫考核分析報(bào)告并上報(bào)人力資源部經(jīng)理。職責(zé)6根據(jù)績效考核情況和相關(guān)規(guī)定，報(bào)經(jīng)管理層審批后，對相關(guān)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲。職責(zé)7協(xié)助人力資源部經(jīng)理及用人部門主管對擬晉升人員進(jìn)行考核。職責(zé)8與被考核者進(jìn)行專題對話，撰寫考核分析報(bào)告。職責(zé)9協(xié)助薪酬主管制定和修改加班工資發(fā)放與獎(jiǎng)金激勵(lì)制度規(guī)范。職責(zé)10指導(dǎo)、協(xié)助各部門進(jìn)行績效考核工作，并負(fù)責(zé)與考核相關(guān)制度的解釋工作。職責(zé)11進(jìn)行考核制度研究工作，提出改善建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施制度修訂。職責(zé)2編制各部門員工績效考核表，制定各部門績效考核指標(biāo)體系完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。職責(zé)12二、績效專員崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助績效主管編制各部門員工績效考核表，制定各部門績效考核指標(biāo)體系職責(zé)1協(xié)助績效主管編制各部門員工績效考核表，制定各部門績效考核指標(biāo)體系職責(zé)3隨時(shí)掌握各部門考核動(dòng)態(tài)，及時(shí)向考核主管匯報(bào)職責(zé)4協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作職責(zé)5對各部門考核過程進(jìn)行跟蹤并對其中產(chǎn)生的疑問進(jìn)行解答職責(zé)6受理和處理員工考核投訴，對不能給予解決的要及時(shí)報(bào)告給考核主管職責(zé)7保存和管理考核檔案，并對考核檔案進(jìn)行分類整理職責(zé)8為考核主管制定考核體系提供相關(guān)支持職責(zé)9協(xié)調(diào)部門之間的運(yùn)作關(guān)系，提供正確的有關(guān)績效考核信息和建議職責(zé)10協(xié)助本部門其他同事完成其他工作職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。職責(zé)2協(xié)助考核主管完成各種報(bào)告、文件的草擬、印發(fā)等工作三、員工績效考核表本表可以復(fù)印。填好并與主管確認(rèn)后，請主管負(fù)責(zé)復(fù)印一份送人力資源部備案。姓名：入職時(shí)間：審核人：職位：部門：審核期 第一部分：業(yè)績評估個(gè)人業(yè)績目標(biāo)權(quán)重完成狀況評估結(jié)果12355=超越目標(biāo)3=符合目標(biāo)2=部分符合目標(biāo)1=不符合目標(biāo)第二部分：核心能力評估核心能力1235解決突發(fā)問題的能力□□■□團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作能力□■□□學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)的能力□□■□指導(dǎo)、幫助下屬工作的能力□□■□以客戶為導(dǎo)向□■□□快速反應(yīng)，適應(yīng)變化的能力□■□□結(jié)果行動(dòng)導(dǎo)向□□■□評估總分5深入理解該用途能力，在各種場合始終如一地表現(xiàn)出此方面的行為。3良好地理解該勝任能力，在大部分的情況下都能夠表現(xiàn)出此方面的行為2基本理解勝任能力，在一般情況下能夠表現(xiàn)出此方面的行為。1處于開始學(xué)習(xí)的階段，較少表現(xiàn)出該勝任能力所要求的行為。第三部分：工作態(tài)度評估工作態(tài)度1235有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任□□■□注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神□■□□工作的計(jì)劃性、周密性□□■□自己以身作則□■□□認(rèn)真完成任務(wù)□■□□評估總分5作為他人的榜樣，向他人提供指導(dǎo)。3不需要他人的指導(dǎo)就能夠表現(xiàn)該方面的要求。2有時(shí)需要他人的提醒和指導(dǎo)。1經(jīng)常需要他人的指導(dǎo)。反饋后能夠及時(shí)調(diào)整。四、員工自我述職報(bào)告姓名：入職時(shí)間：審核人：職位：部門：審核期：年度工作總評表現(xiàn)出的突出方面及潛在能力需要發(fā)展的領(lǐng)域發(fā)展結(jié)果問題行動(dòng)對績效計(jì)劃/評估結(jié)果的意見被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：總經(jīng)理簽字：日期：五、員工技能考核結(jié)果量化表姓名：入職時(shí)間：考核人：職位：部門：考核期：剛性技能指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值考核得分得分說明軟性技能指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重考核得分得分說明工作能力指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重考核得分得分說明考核得分考核者（簽章）審核時(shí)間備注被考核者（簽章）審核者（簽章）六、員工德能考核結(jié)果量化表姓名：入職時(shí)間：考核人：職位：部門：考核期：誠信品德指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重平均得分工作態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重平均得分考核最后得分考核最后得分合計(jì)得分考核者（簽章）考核時(shí)間備注被考核者（簽章）審核者（簽章）七、營銷人員考核表被考核者所屬部門職位名稱考核者考核者職位考核期考核內(nèi)容指標(biāo)分類考核指標(biāo)權(quán)重（%）量化標(biāo)準(zhǔn)得分得分依據(jù)打分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間工作業(yè)績銷售計(jì)劃完成率3590≤P≤100P＝實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量91～10080≤P<90P＝實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量81～9070≤P<80P＝實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量71～8050≤P<70P＝實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量51～700≤P<50P＝實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量0～50回款計(jì)劃完成率1090≤P≤100P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款91～10080≤P<90P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款81～9070≤P<80P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款71～8050≤P<70P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款51～700≤P<50P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款0～50市場維護(hù)15客戶關(guān)系非常融洽，要貨非常穩(wěn)定91－100客戶關(guān)系很融洽，要貨很穩(wěn)定81～90客戶關(guān)系融洽，要貨比較穩(wěn)定71～80客戶關(guān)系一般，要貨不太穩(wěn)定51～70客戶關(guān)系緊張，要貨極不穩(wěn)定0～50信息反饋15市場信息都能得到及時(shí)反饋，信息非常準(zhǔn)確91～100市場信息大部分時(shí)候能得到及時(shí)反饋，信息很準(zhǔn)確81～90市場信息一般情況能得到及時(shí)反饋，信息較為準(zhǔn)確71～80市場信息反饋不及時(shí)，信息不太準(zhǔn)確51～70市場信息基本上不能得到及時(shí)反饋，信息極不準(zhǔn)確0～50工作態(tài)度工作責(zé)任心10有強(qiáng)烈的責(zé)任心，從來沒有失職行為91～100有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，極少有失職行為81～90有相當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任心，但是偶爾也有失職行為71～80有一定的工作責(zé)任心，時(shí)常有失職行為51～70基本上沒有工作責(zé)任心，工作失職習(xí)以為常0～50工作積極性5工作非常積極，工作任務(wù)從來不會(huì)延遲91～100工作較為積極，工作任務(wù)極少延遲81～90工作相當(dāng)積極，工作任務(wù)偶爾也會(huì)延遲71～80工作不太積極，工作任務(wù)經(jīng)常會(huì)延遲51～70工作很不積極，工作任務(wù)延遲習(xí)以為常0～50團(tuán)隊(duì)意識(shí)5有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成工作91～100有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助他人完成工作81～90有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)意識(shí)，偶爾主動(dòng)協(xié)助他人完成工作71～80有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，極少主動(dòng)協(xié)助他人完成工作51～70基本上沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從不主動(dòng)協(xié)助他人完成工作0～50服從意識(shí)5有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，從不違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)91～100有較強(qiáng)的服從意識(shí)，極少違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)81～90有相當(dāng)?shù)姆囊庾R(shí)，偶爾違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)71～80有一定的服從意識(shí)，多次違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)51～70基本上沒有服從意識(shí)，時(shí)常違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)0～50合計(jì)100備注考核得分考核者簡評簽名：審核加分上級(jí)審核簽名：審核扣分人力資源審核簽名：最后得分審批簽名：八、生產(chǎn)人員考核表工號(hào)姓名班組崗位考核期考核時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目不符合目標(biāo)低符合目標(biāo)高主動(dòng)性02345678910工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促，只能完成指令性工作工作有一定的主動(dòng)性和熱情，但還需要上級(jí)的督促工作熱情，能主動(dòng)考慮問題，并主動(dòng)提出解決辦法，對接口職責(zé)范圍之事不扯皮對任何工作都有積極持久的工作熱情，能以主人翁的態(tài)度去完成工作，對分內(nèi)分外之事都能積極主動(dòng)去做工作效率02345678910效率差，工作拖沓重復(fù)，不能夠按時(shí)完成分內(nèi)工作工作效率不高，但不誤期效率一般，能在要求的時(shí)間內(nèi)完成工作效率極高，能在相對較短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成工作，并給予他人協(xié)助服從性02345678910對上級(jí)指令陽奉陰違服從上級(jí)指令，但執(zhí)行不力，工作不能落到實(shí)處服從上級(jí)指示，積極配合行動(dòng)落實(shí)充分貫徹執(zhí)行命令，予以積極配合業(yè)務(wù)水平02345678910專業(yè)知識(shí)及對工作的不足，影響工作進(jìn)展，需要經(jīng)常指導(dǎo)并幫助有一般專業(yè)知識(shí)及能力，能符合工作需要，需要指導(dǎo)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，能順利完成任務(wù)，偶爾需要幫助有豐富的專業(yè)知識(shí)和很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)和給他人以協(xié)助發(fā)展?jié)摿?2345678910學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)欠缺且不注意自我培養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿ι杂袑W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，有自我發(fā)展意識(shí)，可培養(yǎng)具有相當(dāng)學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，注意個(gè)人發(fā)展，具有發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu)，注意個(gè)人發(fā)展與公司整體目標(biāo)的協(xié)調(diào)，極具發(fā)展?jié)摿Τ杀疽庾R(shí)02345678910成本意識(shí)差，不注意生產(chǎn)辦公資源的節(jié)約，浪費(fèi)嚴(yán)重成本意識(shí)低，生產(chǎn)、工作中稍有浪費(fèi)具有成本意識(shí)，注意在生產(chǎn)工作中節(jié)約資源有強(qiáng)烈的成本意識(shí)，注意在生產(chǎn)工作中節(jié)約資源，控制成本安全環(huán)保意識(shí)02345678910無安全環(huán)保意識(shí)，工作中不遵守勞動(dòng)安全紀(jì)律及環(huán)保規(guī)定有安全環(huán)保意識(shí)，但對公司在安全、環(huán)保方面的操作要求，偶有違反良好的安全環(huán)保意識(shí)，能夠全面遵守公司的安全環(huán)保規(guī)定高度的安全環(huán)保意識(shí)，在工作中遵守公司安全環(huán)保規(guī)定，并能提醒協(xié)助他人個(gè)人儀表02345678910常不修邊幅，不注意形象不太注重儀容整潔及建立個(gè)人形象通常保持儀容整潔，給人以大方得體的印象經(jīng)常保持儀容整潔注重建立個(gè)人及公司形象品德言行02345678910品德言行有明顯缺點(diǎn)，且并無改善提高的意愿言行一般，沒有明顯優(yōu)缺點(diǎn)，尚可接受品行誠實(shí)，言行得體，平易近人品行廉潔，言行誠實(shí)，剛正不阿，能起到表率帶頭作用遵章守紀(jì)02345678910散漫，在工作中不能遵守公司的規(guī)定，常有違章亂紀(jì)行為能夠遵守公司的紀(jì)律，偶有違反遵守公司的規(guī)章、紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己遵章守法，從嚴(yán)要求自己，能夠樹立榜樣合計(jì)得分主管考核意見簽字：人力資源部復(fù)核意見簽字：九、績效考核管理流程人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)人力資源部相關(guān)部門被考核者制定雙向確認(rèn)員工計(jì)劃通知結(jié)束持續(xù)指導(dǎo)和檢查修訂和完善工作計(jì)劃進(jìn)行考核或評價(jià)實(shí)際完成業(yè)績和數(shù)據(jù)填寫和完成考核意見表直接溝通或面談雙向確認(rèn)完成考核④實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或薪酬調(diào)整匯報(bào)送達(dá)開始①企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)企業(yè)文化價(jià)值導(dǎo)向②價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)塑造和建設(shè)③職位設(shè)置和工作標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整部門關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)十、月度績效考核管理流程無異議無異議有異議無異議有異議員工考勤情況審批結(jié)束匯報(bào)計(jì)劃完成情況呈送指標(biāo)完成情況匯報(bào)考核意見①考核分?jǐn)?shù)匯報(bào)結(jié)果返回②考核結(jié)果計(jì)算月績效工作基數(shù)工資基數(shù)做出決定溝通通知③核算員工績效工資反饋④提供績效工資單存檔開始人力資源部各部門考核小組總經(jīng)理財(cái)務(wù)部十一、員工獎(jiǎng)懲管理流程員工個(gè)人員工個(gè)人相關(guān)部門人力資源部人力資源總監(jiān)開始員工表現(xiàn)②經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見審核審批①提出申請獎(jiǎng)勵(lì)處罰信息存檔③公布獎(jiǎng)懲結(jié)果結(jié)束接到通知十二、員工提案管理流程相關(guān)部門相關(guān)部門人力資源部人力資源總監(jiān)是否是否開始①制定員工提案制度廣泛收集員工提案②對提案進(jìn)行篩選、匯總審核提案③信息庫④實(shí)施提案獎(jiǎng)勵(lì)提案者審核提案結(jié)束十三、總經(jīng)理考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)物類企業(yè)總產(chǎn)值10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到萬元，比上一年度增長%利潤10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到萬元，比上一年度增長%資金利用率6%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到%管理費(fèi)用6%年度財(cái)務(wù)部不突破預(yù)算內(nèi)部運(yùn)營類公司戰(zhàn)略規(guī)劃的及時(shí)性、規(guī)范性5%年度董事會(huì)1．每年月日之前，將年度戰(zhàn)略規(guī)劃交至董事會(huì)2．戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改的次數(shù)不得超過次年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率5%年度董事會(huì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中年度目標(biāo)完成率達(dá)到%以上對公司投資項(xiàng)目建議被采納并實(shí)施的次數(shù)5%年度董事會(huì)不得低于次主營產(chǎn)品的產(chǎn)量7%年度董事會(huì)1．產(chǎn)品燃?xì)鉄崴魃a(chǎn)萬臺(tái)以上2．產(chǎn)品電熱水器生產(chǎn)萬臺(tái)以上3．產(chǎn)品抽油煙機(jī)生產(chǎn)萬臺(tái)以上勞動(dòng)生產(chǎn)率5%年度生產(chǎn)部達(dá)到%，比上一年度提高%危機(jī)事件處理情況5%年度行政部得到比較完善的解決客戶類產(chǎn)品市場占有率8%年度市場部達(dá)到%品牌知名度8%年度市場部參照市場調(diào)查結(jié)果的分析報(bào)告客戶投訴率5%年度售后服務(wù)部控制在%學(xué)習(xí)發(fā)展類員工任職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到%人員流失率5%年度人力資源部控制在%十四、人力資源總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%年度人力資源部達(dá)到%培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%年度人力資源部達(dá)到%人力資本總額控制成本10%年度人力資源部控制在預(yù)算內(nèi)內(nèi)部營運(yùn)類部門工作計(jì)劃完成率10%年度人力資源部完成率達(dá)到%員工工資發(fā)放出錯(cuò)次數(shù)5%年度人力資源部出錯(cuò)率控制在%以內(nèi)員工社會(huì)保險(xiǎn)及其他福利計(jì)算出錯(cuò)率5%年度人力資源部出錯(cuò)率控制在%以內(nèi)中層以上經(jīng)理績效計(jì)劃按時(shí)完成率10%年度人力資源部達(dá)到%績效考核申訴處理及時(shí)性5%季度/年度人力資源部未及時(shí)對員工投訴及有關(guān)人事爭議做出有效解決的不得超過次/季關(guān)鍵員工招聘完成率10%年度人力資源部完成率達(dá)到%客戶類部門協(xié)作滿意度5%年度人力資源部滿意度評價(jià)為分學(xué)習(xí)發(fā)展類人員任職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部達(dá)標(biāo)率為%公司員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部完成率達(dá)到%員工滿意度5%年度人力資源部滿意度評價(jià)為分關(guān)鍵員工流失率5%年度人力資源部控制在%以內(nèi)十五、行政總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類行政管理費(fèi)用控制10%年度財(cái)務(wù)部在預(yù)算之內(nèi)，比上一年度降低%行政性固定資產(chǎn)流失率10%年度財(cái)務(wù)部控制在合理的范圍內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類行政管理制度的規(guī)范性與完善性10%年度人力資源部1．年度因規(guī)章制度的不完善造成管理出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不得超過次2．規(guī)章制度的執(zhí)行情況，領(lǐng)導(dǎo)評分在分以上，員工評價(jià)在分以上部門工作計(jì)劃完成率10%年度人力資源部達(dá)到%行政性固定資產(chǎn)完好率10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到%辦公用品采購的及時(shí)性10%季度/年度采購部能及時(shí)滿足各職能部門人員的需求文檔資料的完整性10%年度行政部1．相關(guān)文檔資料內(nèi)容齊全2．文檔資料的完好率達(dá)到%公司安全情況10%年度行政部發(fā)生盜竊、火災(zāi)等重大事故的次數(shù)為0客戶類外部客戶滿意度評價(jià)5%年度人力資源部滿意度評價(jià)為分部門滿意度評價(jià)5%年度人力資源部后勤服務(wù)滿意度評價(jià)為分學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部達(dá)到%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到%十六、財(cái)務(wù)總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類凈利潤完成情況10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到公司目標(biāo)值凈資產(chǎn)收益率10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到公司目標(biāo)值部門費(fèi)用控制10%年度財(cái)務(wù)部在預(yù)算之內(nèi)呆壞賬比例10%年度財(cái)務(wù)部控制在%以內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類財(cái)務(wù)管理制度的完善性5%年度企業(yè)高層因財(cái)務(wù)管理制度不完善而出現(xiàn)較為明顯的財(cái)務(wù)運(yùn)作混亂的情況為0次財(cái)務(wù)報(bào)表完成的及時(shí)性5%季度/年度企業(yè)高層每月的之前將相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表交至相關(guān)部門財(cái)務(wù)報(bào)表信息的有效性10%季度/年度企業(yè)高層及時(shí)、真實(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性10%季度/年度企業(yè)高層財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性達(dá)到%資金供應(yīng)的及時(shí)性10%年度各職能部門因資金供應(yīng)不及時(shí)而影響公司重要經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的次數(shù)為0客戶類供應(yīng)商滿意度（財(cái)務(wù)支付）5%年度人力資源部供應(yīng)商滿意度評價(jià)為分部門協(xié)作滿意度5%年度人力資源部部門滿意度評價(jià)為分學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部達(dá)到%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到%十七、市場總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類銷售收入8%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到元銷售增長率8%年度財(cái)務(wù)部比上一年度增長%貨款回收率8%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到%費(fèi)用控制6%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類銷售計(jì)劃完成率10%季度/年度市場部達(dá)到%營銷策劃活動(dòng)執(zhí)行率7%季度/年度市場部達(dá)到%品牌宣傳的有效性5%年度市場部是否達(dá)到預(yù)期效果市場信息收集的及時(shí)性、有效性4%季度市場部信息系統(tǒng)建設(shè)的完善情況客戶類產(chǎn)品市場占有率10%季度/年度市場部達(dá)到%企業(yè)知名度9%年度市場部參考相關(guān)調(diào)查結(jié)果客戶增長率10%年度市場部比上一年度增長%客戶滿意度5%年度人力資源部客戶滿意度評價(jià)在分學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部完成率為%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部保有率為%十八、生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類生產(chǎn)成本控制10%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算之內(nèi)成本預(yù)算達(dá)成率10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到××%內(nèi)部運(yùn)營類產(chǎn)品產(chǎn)量交貨準(zhǔn)時(shí)率訂單需求滿足率采購計(jì)劃完成率設(shè)備利用率設(shè)備完好率設(shè)備維修率安全生產(chǎn)事故發(fā)生率10%8%9%8%5%5%5%10%年度季度/年度季度/年度季度/年度年度年度年度年度生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部1．產(chǎn)品產(chǎn)量按計(jì)劃完成率達(dá)到%2．產(chǎn)品燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)量達(dá)到臺(tái)以上3．產(chǎn)品電熱水器產(chǎn)量達(dá)到臺(tái)以上4．產(chǎn)品抽油煙機(jī)產(chǎn)量達(dá)到臺(tái)以上達(dá)到%達(dá)到%達(dá)到%達(dá)到%達(dá)到%達(dá)到%低于‰客戶類供應(yīng)商滿意度5%年度人力資源部供應(yīng)商滿意度評價(jià)在分以上部門協(xié)作滿意度5%年度人力資源部其他部門滿意度評價(jià)在分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部達(dá)到%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到%十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類技術(shù)改造費(fèi)用5%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算范圍的%左右課題研究費(fèi)用5%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算范圍的%左右內(nèi)部運(yùn)營類產(chǎn)品質(zhì)量10%年度技術(shù)部1．產(chǎn)品燃?xì)鉄崴骱细衤试?以上，優(yōu)良率為%以上2．產(chǎn)品電熱水器合格率達(dá)到%以上，優(yōu)良率%以上3．產(chǎn)品抽油煙機(jī)達(dá)到%以上，優(yōu)良率%以上工藝改造計(jì)劃完成率6%季度/年度技術(shù)部完成計(jì)劃的%工藝改進(jìn)消耗降低率6%年度技術(shù)部達(dá)到%主要設(shè)備故障停機(jī)次數(shù)5%年度生產(chǎn)部控制在次以下技術(shù)獲得專利項(xiàng)數(shù)7%年度技術(shù)部達(dá)到項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃完成率6%年度技術(shù)部完成%新產(chǎn)品投入市場的穩(wěn)定性8%年度市場部因產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)問題而下架的次數(shù)為0ISO評審、產(chǎn)品認(rèn)證獲通過6%年度技術(shù)部參考相關(guān)技術(shù)文件規(guī)定說明產(chǎn)品重大質(zhì)量事故發(fā)生率6%年度生產(chǎn)部控制在%以內(nèi)技術(shù)的保密性5%年度技術(shù)部技術(shù)泄密次數(shù)為0客戶類產(chǎn)品質(zhì)量投訴率5%年度市場部控制在%以內(nèi)客戶對產(chǎn)品的滿意度5%年度人力資源部客戶滿意度評價(jià)為分部門合作滿意度5%年度人力資源部部門評價(jià)為分學(xué)習(xí)發(fā)展類部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部完成率達(dá)到%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部維持在%二十、中層管理人員績效改進(jìn)計(jì)劃開開始確定KPI目標(biāo)下發(fā)績效改進(jìn)表自我考評主管考核反饋溝通結(jié)果歸檔結(jié)束年初例會(huì)12月26日前12月31日前次年1月10日次年1月13日次年1月15日向績效改進(jìn)小組申訴

第六章薪資管理一、薪資主管崗位職責(zé)職責(zé)1根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、公司戰(zhàn)略及企業(yè)實(shí)際情況，制定合理的薪酬福利體系職責(zé)1根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、公司戰(zhàn)略及企業(yè)實(shí)際情況，制定合理的薪酬福利體系職責(zé)3薪酬福利費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)的分析職責(zé)4薪酬福利相關(guān)政策及流程的實(shí)施與跟進(jìn)職責(zé)5據(jù)績效考核的統(tǒng)計(jì)結(jié)果、崗位變動(dòng)以及職位的升遷，按照公司薪酬管理制度及時(shí)調(diào)整員工的薪資職責(zé)6根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法職責(zé)7協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的激勵(lì)機(jī)制，并提出合理化的建議職責(zé)8考勤、休假等管理制度的完善與管理收集同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的福利建設(shè)情況，深入了解員工需求，及時(shí)將分析結(jié)果提供給人力資源部經(jīng)理，并對完善公司的福利建設(shè)提出合理的建議職責(zé)2二、薪資專員崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1在薪資主管的領(lǐng)導(dǎo)下，收集行業(yè)薪酬福利狀況的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析職責(zé)3協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行公司薪酬福利總額預(yù)算、核定、申報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)人工成本合理化職責(zé)4編制員工工資報(bào)表，報(bào)送財(cái)務(wù)部，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放職責(zé)5負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)福利保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)、制表、繳費(fèi)、基數(shù)核定等工作職責(zé)6解決與薪資管理相關(guān)的日常管理問題，向薪資主管提供合理有效的建議職責(zé)7員工薪酬動(dòng)態(tài)記錄和分析職責(zé)2根據(jù)薪酬調(diào)查分析的結(jié)果并結(jié)合公司的實(shí)際情況，起草公司的薪酬福利制度三、薪酬福利管理流程開開始審批結(jié)束管理層人力資源部各職能部門財(cái)務(wù)部①制定薪酬福利方案公司承受能力分析方案成文方案執(zhí)行固定工資管理②浮動(dòng)工資管理編制工資報(bào)表績效考核工資發(fā)放審核審批薪酬福利方案完善與修改四、員工工資管理流程①①調(diào)查企業(yè)營運(yùn)狀況②建立企業(yè)薪酬體系③確定各崗位薪酬水平編制工資報(bào)表工資發(fā)放配合配合提供員工工作情況信息相關(guān)規(guī)定存檔結(jié)束審批開始人力資源部管理層各職能部門外部相關(guān)單位第七章人事事務(wù)管理一、人事事務(wù)主管崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作任務(wù)職責(zé)3組織審查、辦理員工的崗位調(diào)動(dòng)、職稱評定、離、退休等事宜的人事、勞資手續(xù)職責(zé)4組織匯總、審核各部門的考勤情況，及時(shí)傳給薪酬專員職責(zé)5組織建立人力資源部文件、員工人事檔案、勞資檔案，及保管和定期歸檔工作職責(zé)6負(fù)責(zé)審核、辦理員工請假、銷假手續(xù)職責(zé)7組織辦理員工出國申報(bào)、資格審查職責(zé)8組織人事保密工作職責(zé)9及時(shí)向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)工作職責(zé)2組織制定考勤管理、出差管理、出國管理、離職管理、人事檔案管理等規(guī)章制度及實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施職責(zé)10人力資源部經(jīng)理交代的其他相關(guān)工作二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)職責(zé)1執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作任務(wù)職責(zé)3統(tǒng)計(jì)員工請假、休假情況，匯報(bào)各部門的考勤情況，提交人事事務(wù)主管審核職責(zé)1執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作程序，保質(zhì)