華為ESG -2022年可持續(xù)發(fā)展報告

HUAWEHUAWE6作為這個時代的核心生產力，正在推動5G、AI等技術深入從AI質檢到自動駕駛，從語音識別到圖像識別……。人工智能的應用與普及，特別是生成式AI（AIGC）的發(fā)展，需要源源不斷的算力支持?？梢哉f，算力已經成為數(shù)字經濟發(fā)展的基礎和核心生產力。構建面向未來算力產業(yè)的新一代基礎設施，進一步推動多樣性算力的發(fā)展，對經濟社會的可持續(xù)發(fā)展至關重要。從算力到數(shù)字生產力，加速行業(yè)數(shù)字化和智能化，促進數(shù)字經濟發(fā)展在數(shù)字經濟時代，算力是新型生產力，是數(shù)字經濟時代最基本的生產要素之一，已成為加快行業(yè)數(shù)字化和智能算力指數(shù)平均每提高一個點，就會帶動國家數(shù)字經濟和經濟帶來顯著的提振作用，為各行各業(yè)注入活力，提升生產效率，同時也創(chuàng)造新的社會價值。華為致力于打造基礎軟硬件平臺，構建面向通用計算的鯤鵬計算生態(tài)和面向人工智能的異騰AI計算生態(tài)，為世界提供“鯤鵬+使能合作伙伴，把算力轉化為數(shù)字生產力，助力各行各業(yè)的數(shù)字化、智能化轉型。輔助醫(yī)生快速、準確診斷，把時間從傳統(tǒng)的15分鐘減少到10秒，診斷準確率從90%提升至99%，幫助患者贏得最佳救治時間，用算力守護生命。在民生領域，基于鯤鵬軟硬件平臺為醫(yī)保系統(tǒng)提供集約高效的算力支撐，在醫(yī)保購藥結算、診療住院、跨省異地就醫(yī)等場景實現(xiàn)了線上數(shù)字化服務，讓數(shù)據(jù)多跑路、人們少跑腿，用算力守護生活安康。在制造領域，基于異騰AI集群的推理服務能力，實現(xiàn)了從鋼坯到轉鋼到軋鋼的全流程智能識別和自動化，轉鋼準確率高達100%，給艱苦的轉鋼工作方式帶來了根本改變，算力助力生產效率提高的同時，讓工作環(huán)境更加安全舒適。在能源領域，基于異騰基礎軟硬件平臺，通過AI推理算法對超長距離的輸電線沿路圖像視頻進行分析，實現(xiàn)實時異常預警和上報，使得原來需要20天才能完成的現(xiàn)場算力讓無人電力巡檢成為了可能，更加安全高效。面向未來多樣性算力產業(yè)的發(fā)展，構建一個統(tǒng)一底座、使能應用跨場景聯(lián)通的操作系統(tǒng)將不可或缺，實現(xiàn)業(yè)務端邊云靈活部署和協(xié)同。目前，華為與合作伙伴一起打02/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告董事長致辭造兩個操作系統(tǒng)，一個是鴻蒙操作系統(tǒng)，一個是歐拉操作系統(tǒng)，兩者已形成開源生態(tài)。鴻蒙的應用場景是智能終端、物聯(lián)網(wǎng)終端和工業(yè)終端，歐拉則面向服務器、邊緣計算、云和嵌入式設備。華為希望通過歐拉和鴻蒙，與產業(yè)界共同打造覆蓋所有場景的開源操作系統(tǒng)，適配更多場景，促進算力和數(shù)據(jù)流通，促進數(shù)字經濟高質量讓算力走向普惠，賦能基礎科研、創(chuàng)新與人才培養(yǎng)近年來，在全球幾乎每一項重大科學發(fā)現(xiàn)和突破中，算進行一次全基因組測序，2003年首次完成花了12年，現(xiàn)在只需要1天，背后的算力提升了1,000倍以上。在氣象領域，20年前只能預測1天的天氣情況，現(xiàn)在可以準確預測15天，這背后是對海量氣象數(shù)據(jù)的高速并行運算，算力提升近2萬倍。強大的算力對基礎科研的支持作用不言而喻，需要政府、穩(wěn)定的算力服務，為基礎科研與創(chuàng)新提供有效支持。華為致力于助力AI產業(yè)的長期發(fā)展，積極與高校、科研機構開展合作，通過提供高性能計算集群，為機器學習、分子動力學等科學研究方面提供高性能算力，助力高校提升科研與創(chuàng)新能力。在深圳鵬城實驗室，研究人員通盤古”大模型。這是業(yè)界首個千億級生成和理解中文自然語言處理的大模型，旨在通過建立一套通用、易用的人工智能語言開發(fā)工作流，打破各國不同語言的壁壘與障礙，促進全球經濟文化的交流與合作。數(shù)字時代，數(shù)字人才是助力數(shù)字化轉型、推動經濟增長的關鍵。培養(yǎng)數(shù)字人才、提高數(shù)字素養(yǎng)與技能，已成為世界各國的共識。華為助力各國構建數(shù)字人才生態(tài)，攜手聯(lián)合國教科文組織、ClosetheGap等合作伙伴，持續(xù)推進TECH4ALL數(shù)字包容倡議，傳遞數(shù)字技能，提高偏遠地區(qū)師生的數(shù)字素養(yǎng)，促進技術普惠。截至2022年，全球有超過600所學校、逾22萬名師生及青年通過TECH4ALL項目學習數(shù)字技能和提升科技素養(yǎng)。從2008年開始，華為發(fā)起“未來種子”項目，致力于幫助業(yè)務所在國培養(yǎng)ICT人才，陸續(xù)推出科技競賽、數(shù)字技能培訓等多種人才教育項目，覆蓋150多個國家，受益人數(shù)超過243萬。我們希望，更多的個人、組織加入華為的TECH4ALL數(shù)字包容倡議，共同推進數(shù)字人才的將綠色可持續(xù)發(fā)展理念融入到產品全生命周期。無論是是對人體更為健康友好的電子產品，華為持續(xù)加大創(chuàng)新投入，從原材料、工藝、算法、散熱技術等多個維度克數(shù)字技術正在重塑世界，數(shù)字經濟已經迎來算力時代。算力作為這個時代的核心生產力，正在推動5G、AI等技術深入賦能各行各業(yè)，促進經濟社會的數(shù)字化、智能通過持續(xù)技術創(chuàng)新，共同構筑多樣性算力產業(yè)，促進可持續(xù)發(fā)展，為構建一個萬物互聯(lián)的智能世界而不斷努力。6陶景文公司董事、CSD委員會主任科學探索與技術創(chuàng)新是推動人類文明進步和社會發(fā)展的主要力量。數(shù)字技術正在重塑世界，人類正加速邁進智能社會。華為一直懷揣用科技讓世界變得更美好的初心，我們希華為持續(xù)圍繞“數(shù)字包容、安全可信、綠色環(huán)保、和諧生態(tài)”四大戰(zhàn)略積極采取行動，以科技創(chuàng)新助力可持續(xù)發(fā)展。持續(xù)推進TECH4ALL數(shù)字包容倡議，助力世界更平等、可持續(xù)地發(fā)展華為TECH4ALL數(shù)字包容倡議圍繞公平優(yōu)質教育、保護脆弱環(huán)境、促進健康福祉、推進均衡發(fā)展四個領域，攜手全球合作伙伴持續(xù)推進技術創(chuàng)新，以實際行動為世界目已在全球600多所學校落地，逾22萬名師生、待業(yè)青年及老年人從中受益；科技守護自然、自然守衛(wèi)者等環(huán)保項目積極探索用ICT技術保護森林、濕地和海洋，已覆蓋全球46個自然保護地，有效提升了生物多樣性保護效率，促進自然資源可持續(xù)管理；華為終端持續(xù)優(yōu)化無障礙體驗，讓更多人感受到科技的溫度，在中國電信HarmonyOS2.0榮獲唯一的五星評級，并獲得“適老先4億多人口提供了金融普惠服務，讓偏遠地區(qū)的人們也有機會使用移動錢包、移動支付等數(shù)字業(yè)務，促進當?shù)厣鐓^(qū)數(shù)字經濟發(fā)展。我們努力通過數(shù)字技術，助力世界更平等、可持續(xù)地發(fā)展。打造安全可信的產品、解決方案和服務，通過技術創(chuàng)新守護數(shù)字世界的美好生活華為將網(wǎng)絡安全和隱私保護作為公司的最高綱領，通過 打造安全可信的產品、解決方案和服務，幫助客戶消減 風險，提升網(wǎng)絡韌性。2022年，華為共獲得30余張網(wǎng)ISO27034認證等，表明華為的產品安全能力達到了國 際公認的最佳實踐的標準。同時，我們積極開展與全球 利益相關方的溝通和合作，共建能力，共享價值，榮獲 泰國“網(wǎng)絡安全總理獎”、阿聯(lián)酋“網(wǎng)絡安全行業(yè)成就獎”等。作為ICT基礎設施提供商，保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行和人 們通信暢通是華為最重要的社會責任和使命。2022年我04/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告CSD委員會主任致辭們對全球300多起重大事件和突發(fā)災害進行了專項保障和及時處理，積極踐行華為一直奉行的宗旨：在當?shù)?，服務當?shù)亍４送?，為保障供應連續(xù)性和對客戶的及時交付，華為建立了成熟的業(yè)務連續(xù)性管理體系，堅定不移地擁抱全球化、多元化的供應戰(zhàn)略，奉行“合作共贏、積極踐行綠色環(huán)保，讓科技與自然共生華為持續(xù)秉承“讓科技與自然共生”的環(huán)保理念，重點圍繞“持續(xù)推進節(jié)能減排、加大可再生能源使用、促進華為在綠色環(huán)保方面的持續(xù)耕耘，得到了國際權威的環(huán)境非營利組織“CDP全球環(huán)境信息研究中心”的認可，并獲得“卓越環(huán)境領導力獎”。2022年，我們進一步加大了可再生能源和清潔能源的使用，可再生能源電量已達3.9億度，清潔能源電量約18億度，分別比上一年提升了25%和15%。華為深圳和東莞的自有園區(qū)已100%使用了清潔能源。此外，華為數(shù)字能源助力客戶累計實是華為去年自身用電量的40多倍。華為還致力于建立循環(huán)經濟的商業(yè)模式和閉環(huán)式產業(yè)鏈。我們通過與專業(yè)供應商合作，實現(xiàn)終端業(yè)務電子廢棄物零填埋，ICT業(yè)務電子廢棄物填埋率僅為0.63%。追求社會價值和商業(yè)價值的和諧統(tǒng)一，為科技創(chuàng)新共建良好的商業(yè)生態(tài)我們認為可持續(xù)發(fā)展與商業(yè)價值從不對立，而是一體化的存在，相輔相成。企業(yè)只有在商業(yè)活動中創(chuàng)造社會價值，并在實現(xiàn)社會價值的過程中獲得新的商業(yè)機會，形華為長期奉行“安全第一，關愛員工”的方針，以奮斗者為本，積極改善員工的工作和生活環(huán)境。2022年，華為全球員工保障投入超過170億人民幣。我們還長期致力于貿易合規(guī)、反商業(yè)賄賂、知識產權與商業(yè)秘密保護等多個領域的合規(guī)管理體系建設，堅持誠信經營，恪守商業(yè)道德。我們高度重視全球采購及供應鏈的社會和環(huán)境影響，積極開展供應商盡責管理，每年對占采購金額90%以上的主力供應商開展可持續(xù)發(fā)展績效評估，牽引供應商持續(xù)改進。我們努力為經營所在地的社區(qū)創(chuàng)造價促進社會經濟復蘇與當?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展。華為將攜手客戶和合作伙伴攻堅克難，不斷創(chuàng)新，努力滿足人們對美好生活的追求和渴望，為聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)貢獻力量?？沙掷m(xù)發(fā)展管理09/2022年華為可持續(xù)發(fā)展重要事件10/可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及進展數(shù)字包容22/科技助力公平優(yōu)質教育28/科技促進健康福祉30/科技推進均衡發(fā)展安全可信36/保障人們通信暢通綠色環(huán)保42/持續(xù)推進節(jié)能減排51/加大可再生能源使用57/綠色環(huán)保相關認證和諧生態(tài)87/可持續(xù)發(fā)展目標和績效06/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告可持續(xù)發(fā)展管理可持續(xù)發(fā)展管理可持續(xù)發(fā)展管理作為一家科技公司，華為秉持“科技致善”的理念，把可持續(xù)發(fā)展作為公司整體戰(zhàn)略的一部分，在公司可持續(xù)發(fā)展委員會的指導下，圍繞“數(shù)字包容、安全可信、綠色環(huán)保、和諧生態(tài)”四大戰(zhàn)略持續(xù)努力，為實現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標貢獻力量。O2022年可持續(xù)發(fā)展榮譽與獎項 CDP氣候行動“A級榜單”CDP全球環(huán)境信息研究中心CDP2022卓越環(huán)境領導力獎CDP全球環(huán)境信息研究中心實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標2021企業(yè)最佳實踐（生態(tài)環(huán)保與關注氣候變化）全球契約中國網(wǎng)絡華為智慧零碳園區(qū)解決方案：WSIS2022冠軍獎國際電信聯(lián)盟（ITU）華為肯尼亞DigiTruck項目：可持續(xù)發(fā)展目標杰出移動貢獻獎”全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）9華為肯尼亞DigiTruck項目：可持續(xù)發(fā)展目標杰出移動貢獻獎”全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）綠色領跑企業(yè)中環(huán)聯(lián)合（北京）認證中心有限公司泰國網(wǎng)絡安全總理獎泰國網(wǎng)絡安全局歐洲和北部非洲“杰出雇主”稱號杰出雇主協(xié)會以客戶為中心杰出成就獎歐洲質量管理基金會（EFQM）埃及數(shù)字化轉型Leader獎科特迪瓦“最佳雇主認證”科特迪瓦勞工與社會保障部和人才發(fā)展特別貢獻獎）突尼斯經濟和計劃部華為國際有限公司：香港AEO伙伴計劃金獎香港海關數(shù)據(jù)保護信任標志（DPTM）香港海關企業(yè)創(chuàng)業(yè)之星獎2022企業(yè)創(chuàng)業(yè)之星獎《哈佛商業(yè)評論》中文版08/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告2022年11月華為宣布加入國際電聯(lián)Partner2Connect數(shù)字2022年11月華為宣布加入國際電聯(lián)Partner2Connect數(shù)字聯(lián)盟，承諾到2025年將為全球80多個國家的約1.2億偏遠地區(qū)人口提供聯(lián)接到數(shù)字社會的2022年4月深入闡述ICT如何使能綠色發(fā)展。2022年9月華為數(shù)字能源技術有限公司發(fā)布了首份可持續(xù)發(fā)展報告，提出了“創(chuàng)零未來數(shù)字賦能、責任經營、共同成長”四項關鍵行動組成。2022年11月2022華為網(wǎng)絡安全與隱私保護合規(guī)治理論壇在華為全聯(lián)接大會（HUAWEICONNECT）期間舉辦，首次發(fā)布《華為隱私保護治理白皮書》，與業(yè)界分享華為的隱私保護治理方法和實踐經驗。2022年10月華為在上海舉辦了科技女性沙龍活動，并發(fā)布公司首份多元化白皮書，發(fā)出多元化倡議，呼吁企業(yè)為社會公平、多元貢獻更多資源和力量。2022年9月華為聯(lián)合多家ITU-T成員提出的評估網(wǎng)絡碳排放強度的指標NCIe獲得批準，成為2022年4月式對外開放，吸引學術圈認證用戶超過12萬，向全社會公開發(fā)布“難題揭榜”，啟發(fā)人類在科學和技術上的進步。2022年5月華為舉辦第二次供應商碳減排大會，清晰傳遞華為供應鏈碳減排策略和行動要求，并對碳減排優(yōu)秀供應商進行表彰。2022年3月華為與達爾文圈發(fā)起“維也納科技向綠倡議”，該倡議將聯(lián)合伙伴制定一份白皮書，探討行業(yè)洞察和最佳實踐，共建綠色未來。2022年1月華為可持續(xù)發(fā)展網(wǎng)站全新改版，動態(tài)展示華為促進與利益相關方的了解和互動。可持續(xù)發(fā)展管理B2022年華為可持續(xù)發(fā)展重要事件 數(shù)字包容數(shù)字包容可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及進展 作為一家科技企業(yè)，華為堅信科技致善，為人們提供有溫度的產品和服務，致力于把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯(lián)的智能世界。我們把可持續(xù)發(fā)展作為公司整體戰(zhàn)略的一部分，持續(xù)推進可持續(xù)發(fā)展四大戰(zhàn)略：數(shù)字包容、安全可信、綠色環(huán)保、和諧生態(tài)，為實現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（UNSDGs）貢獻力量。技術普惠，接力致遠：華為2019年發(fā)起了TECH4ALL數(shù)字包容倡議，四年來攜手全球合作伙伴持續(xù)推進項目落地，利用數(shù)字技術助力世界更平等、可持續(xù)地發(fā)展。22萬全球600多所學校、逾22萬名基礎教育的師生、待業(yè)青年及老年人從TECH4ALL教育項目中受益名與北京開放大學合作，在社區(qū)及養(yǎng)老院開展線上及線下的數(shù)字技能培訓，惠及12,000多名老年人46個運用數(shù)字技術幫助全球46個自然保護地提升生物多樣性保護效率，促進自然資源可持續(xù)管理4億恪盡職守，夯實信任：把網(wǎng)絡安全和隱私保護作為公司最高綱領，堅持投入，開放透明，全面提升軟件工程能力與實踐，構筑網(wǎng)絡韌性，打造可信的高質量產品，保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行和業(yè)務連續(xù)性。30張全年獲得30余張網(wǎng)絡安全認證證書，為客戶提供國際認可的安全保障50次超過50次認證和審計，確保公司隱私保護政策有效實施對全球300多起突發(fā)災害及重大事件進行緊急響應和及時處理10/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告綠色和諧可持續(xù)發(fā)展管理綠色和諧清潔高效，低碳循環(huán)：致力于減少生產、運營等過程以及產品和服務全生命周期對環(huán)境的影響，通過創(chuàng)新的產品和解決方案促進各行業(yè)的節(jié)能減排和循環(huán)經濟發(fā)展，持續(xù)牽引產業(yè)鏈各方共建低碳社會。華為數(shù)字能源已助力客戶累計實現(xiàn)綠色發(fā)電60萬通過以舊換新，累計讓60多萬臺終端設備%智能終端業(yè)務電子廢棄物零填埋同心共筑，為善至樂：堅持誠信合規(guī)經營，持續(xù)加強可持續(xù)發(fā)展風險管理，關注員工發(fā)展和價值實現(xiàn)，對全球供應鏈開展可持續(xù)發(fā)展盡責管理，積極為運營所在社區(qū)做出貢獻，與產業(yè)鏈各方攜手共建和諧健康的商業(yè)生態(tài)。億全球員工保障投入170多億人民幣家對占采購金額90%以上的1,600多家主力供應商開展可持續(xù)發(fā)展績效評估億項積極履行社區(qū)責任D環(huán)S閉C題改改續(xù)的持系管6問進進體能3力建組礎知識管理文件管理質量與運營組織D環(huán)S閉C題改改續(xù)的持系管6問進進體能3力建組礎知識管理文件管理質量與運營組織設織可持續(xù)發(fā)展管理體系 基于公司所處的內外部環(huán)境，華為參照ISO26000國際標準和責任商業(yè)聯(lián)盟（RBA）行為準則等，按照策劃、實施、檢查、行動（PDCA）循環(huán)建立了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展（CSD）管理體系，持續(xù)從領導力、策劃、組織與能力支撐、流程運營、績效評估以及改進六個方面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標的閉環(huán)管理，加強數(shù)字化運營，不斷提升利益相關方滿意度。商業(yè)環(huán)境利益相關方客戶理理回溯1領導力.CSD戰(zhàn)略、方針、目標.CSD政策、規(guī)則、標準.分層分級CSD管理授權.CSD文化、激勵、問責5績效評估華為可持續(xù)發(fā)展管理體系框架4流程運營.主業(yè)務流程（IPD、LTC、ITR)運營.全過程CSD管理（將CSD要求構筑在流程中）.全價值鏈可持續(xù)發(fā)展（供應商/合作方）基設施與能力支撐.應對風險和機遇的措施.CSD實現(xiàn)方案規(guī)劃.變更策劃.成熟度評估.度量、分析和評價.CSD審核.客戶滿意度調查2策劃.管理評審滿意要求商業(yè)環(huán)境利益相關方客戶華為可持續(xù)發(fā)展管理體系框架12/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告可持續(xù)發(fā)展管理CSD委員會的職責和運作為構建華為可持續(xù)發(fā)展競爭力，降低經營風險，提升利益相關方滿意度，華為在十多年前便成立了公司可持續(xù)發(fā)展（CSD）委員會，指導公司各產業(yè)和區(qū)域CSD分委會及業(yè)務組織制定CSD戰(zhàn)略和目標，并監(jiān)督執(zhí)行情況。CSD委員會成員包括來自人力資源、制造、后勤服務、采購、研發(fā)等部門的10余名公司高層（含4位董事會成CSD委員會季度召集例會，并根據(jù)需要召開專題會議。2022年討論的主要議題有：節(jié)能減排、可再生能源、循環(huán)經濟、供應商管理、數(shù)字包容、健康和安全等。為支撐CSD委員會高效運作，我們任命了CSD委員會工作組，負責CSD日常工作的執(zhí)行、協(xié)調和戰(zhàn)略目標的跟蹤落實等。對可持續(xù)發(fā)展績效表現(xiàn)好的團隊和個人，CSD委員會設立了相關物質和非物質獎項，及時給予激勵。同時，我們還任命了CSD報告編委會，由CSD委員會主任擔任贊助人，負責華為可持續(xù)發(fā)展報告的編寫、審核和發(fā)布。CSD委員會接受公司董事會的監(jiān)督和指導，視議題需要不定期向董事會匯報。董事會成員由持股員工代表會選舉產生并經股東會表決通過，詳見《華為投資控股有限公司2022年年度報告》“公司治理報告”章節(jié)。CSD委員會的主要職責負責公司級CSD戰(zhàn)略、總綱、目標、方針、政策及制度的制定，指引方向，并監(jiān)督執(zhí)行情況。統(tǒng)籌CSD管理體系的建立、實施和持續(xù)改進，并就相關課題決策，確保公司CSD管理符合相關法律法規(guī)、國際標準及客戶要求。就CSD相關事項，指導并開展與客戶、監(jiān)管機構、行業(yè)組織等關鍵利益相關方的有效溝通。推動跨領域/跨流程CSD業(yè)務協(xié)調和問題解決，促成CSD業(yè)務端到端運作協(xié)同。指導公司環(huán)境、職業(yè)健康和安全（EHS）管理體系的建設、運作與改進，負責EHS重大問題的處理?？沙掷m(xù)發(fā)展風險與機遇為有效識別和管理CSD風險，我們制定了CSD風險管目標設定、風險控制、風險監(jiān)督和風險治理，將CSD風險管理工作融入業(yè)務流程，而非獨立于業(yè)務之外。我們相信主動識別和管理CSD風險和機遇有助于降低企業(yè)經營風險，并幫助企業(yè)獲得新的商業(yè)機會，形成良性循環(huán)，使企業(yè)在全球化的商業(yè)秩序中健康成長。華為可持續(xù)發(fā)展風險與機遇分析示例風險與機遇描述應對措施CSD戰(zhàn)略新冠肺炎疫情加深了教育危機，嚴重擾亂了世界各地的教育系統(tǒng)。學校關閉對兒童的學習和身心健康產生的后果令人擔憂，尤其是女孩和弱勢兒童，包括殘障兒童、農村兒童和少數(shù)民族兒童。據(jù)估計，在過去兩伴，一起通過創(chuàng)新的ICT技術，努力使每個人都有機質教育）的實現(xiàn)。數(shù)字包容據(jù)記錄，約有4萬個物種面臨在未來幾十年內滅絕的風險，每年有1,000萬公頃的森林遭到破壞，超過一半的生物多樣性重要區(qū)域仍然沒有得到保護。華為與環(huán)保組織、客戶與伙伴開展項目合作，積極探數(shù)字包容根據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，全世界有超過10億人的生活存在因殘障引起的不便，這意味著，每7個人之中，就有1個人需要無障礙設備的幫助。華為通過打造更多的無障礙功能服務用戶，讓他們擁有更多自信和自由，從而更加從容地享受智能設備帶來的便捷生活。數(shù)字包容聯(lián)合國于2005年提出“金融普惠”，確保所有人均有平等機會獲得負責任、可持續(xù)的金融服務，尤其是被傳統(tǒng)金融忽視的農村地區(qū)和城鄉(xiāng)貧困群體。華為MobileMoney解決方案通過移動通信技術和數(shù)字支付平臺有效彌合數(shù)字鴻溝,為尚未享受銀行服務的人口提供負擔得起、可靠的金融服務。數(shù)字包容如今，全球經濟社會正加速向網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化轉型。隨著數(shù)字資產的不斷增多，網(wǎng)絡暴露面不斷擴大，利用漏洞而引發(fā)的安全事件明顯增多，網(wǎng)絡空間面臨的安全挑戰(zhàn)日益嚴峻，網(wǎng)絡安全的基礎性保障作用日益突出。華為明確將網(wǎng)絡安全和隱私保護作為公司的最高綱領，致力于通過管理變革、技術創(chuàng)新、開放合作來迎接網(wǎng)絡安全和隱私保護帶來的挑戰(zhàn)和機遇，通過打造安全可信的產品、解決方案和服務，守護未來數(shù)字世界的美好生活。安全可信網(wǎng)絡安全和隱私保護是全球性挑戰(zhàn)，也是全社會的共同責任，需要各利益相關方共同參與。華為秉承正直可信、有能力、負責任、開放透明的網(wǎng)絡安全價值觀，愿意與關鍵利益相關方加強溝通與合作，通過制定標準、聯(lián)合創(chuàng)新、共享知識和最佳實踐等方式，共同提升網(wǎng)絡安全保護能力。安全可信全球洪水、地震、火山噴發(fā)、戰(zhàn)亂等自然災害和突發(fā)事件會對網(wǎng)絡基礎設施造成破壞，影響人們的通信暢通和生產生活秩序。維護網(wǎng)絡穩(wěn)定運行是華為最重要的社會責任和使命。華為已建立針對性的管理機制，持續(xù)提升應對自然災害和突發(fā)事件的能力，有效支撐客戶網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，保障人們通信暢通。安全可信在當今社會分工高度國際化的背景下，華為各項業(yè)務都不可避免地依賴于與第三方廠商、專業(yè)機構以及合作伙伴的廣泛合作，業(yè)務連續(xù)性管理至關重要。經過多年的持續(xù)建設，華為已在研發(fā)、采購、制造、物流及全球技術服務等領域建立了從供應商到華為、從華為到客戶的端到端業(yè)務連續(xù)性管理(BCM)體系。安全可信14/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告可持續(xù)發(fā)展管理風險與機遇描述應對措施CSD戰(zhàn)略當前，綠色低碳發(fā)展已成全球共識。利益相關方對企業(yè)的綠色低碳要求日益迫切，多個區(qū)域、國家和行業(yè)組織也相繼出臺環(huán)境法規(guī)和披露準則。繞“持續(xù)推進節(jié)能減排、加大可再生能源使用、促進綠色環(huán)保隨著氣候變化問題的日益緊迫，全世界已經充分意識到解綁化石能源依賴是實現(xiàn)綠色發(fā)展的關鍵。另一方面，華為數(shù)字能源通過聚焦清潔發(fā)電、交通電共建綠色美好未來。綠色環(huán)保不可持續(xù)的消費和生產模式是氣候變化、生物多樣性減少和污染這三重地球危機的根本原因之一。改變我們與自然的關系是實現(xiàn)可持續(xù)未來的關鍵。華為致力于建立循環(huán)經濟的商業(yè)模式和閉環(huán)式產業(yè)鏈，基于產品全生命周期，持續(xù)追求更環(huán)保的材料、更耐用的產品、更綠色的包裝、更少的廢棄物，讓所有資源都能夠被高效利用和循環(huán)利用。綠色環(huán)保華為的業(yè)務遍及170多個國家和地區(qū)。作為一家全球化公司，本地員工招聘和培養(yǎng)是利益相關方關注的重華為發(fā)布了《關于加強本地化建設的決議》，指出本地化建設是華為的長期戰(zhàn)略。我們要盡可能配置本地員工，發(fā)揮本地人才價值，并要求面向全球業(yè)務和海外業(yè)務的崗位通過英文認證，更好地對本地員工提供支持和服務。和諧生態(tài)在經濟下行風險不斷升高的背景下，鼓勵生產、避免貿易限制是當務之急。任何歧視性政策都可能影響貿易自由，損害全球利益。華為繼續(xù)支持自由貿易、開放市場和公平競爭，支持平等無歧視的多邊貿易規(guī)則，并將貿易遵從置于商業(yè)利益之上。和諧生態(tài)隨著盡責管理逐漸從企業(yè)自愿遵從成為強制義務，企業(yè)要想辦法避免并消除與其運營、供應鏈和其他業(yè)務關系有關的勞工、人權、環(huán)境等不利影響。華為發(fā)布了《全球采購CSR盡責管理規(guī)范》，指導各級采購組織建立基于風險的多層供應商CSR分級監(jiān)管流程，有效識別、預防、減輕和說明全球供應鏈CSR和諧生態(tài)2022年，隨著各國開始致力于疫情后的經濟復蘇，數(shù)字經濟和數(shù)字化戰(zhàn)略已經成為國家層面應對宏觀挑戰(zhàn)的解決方案之一。數(shù)字人才將是助力國家數(shù)字化轉型、釋放數(shù)字生產力的關鍵。華為致力于幫助業(yè)務所在國培養(yǎng)ICT人才，從2008年開始，我們發(fā)起“未來種子”項目，幫助行業(yè)和公共部門的專業(yè)人才提升技能，培養(yǎng)領導力，激勵高校學生和舉辦各類競賽，并在全球多個社區(qū)提供基本數(shù)字技能培訓。該項目已覆蓋150多個國家，受益人數(shù)超和諧生態(tài)利益相關方參與 利益相關方是指利益受到或可能受到組織活動影響的個人或團體。華為的主要利益相關方有：客戶與消費者、員工、供應商與合作伙伴、政府、非政府組織（NGOs）、行業(yè)組織、專業(yè)機構、媒體和社區(qū)等。及時了解利益相關方的關切和訴求，為可持續(xù)發(fā)展管理和績效改進提供重要輸入。2022年，我們了解到利益相關方的主要關注點如下：利益相關方溝通渠道及頻率客戶與消費者?客戶審核、調研和合作項目——例行?網(wǎng)絡安全與隱私保護?保障通信暢通和業(yè)務連續(xù)性?可再生能源使用?員工關愛和溝通?員工健康與福利?本地參與和貢獻供應商與合作伙伴?供應商可持續(xù)發(fā)展審核認證——例行?恪守商業(yè)道德政府?政府和跨政府會議——不定期?政府可持續(xù)發(fā)展項目——不定期?人權與盡責管理?報告與透明度?行業(yè)會議、論壇與工作組——不定期?可持續(xù)發(fā)展合作項目——不定期?人權與盡責管理?行業(yè)標準制定媒體?行業(yè)數(shù)字化轉型?社會和經濟貢獻社區(qū)?公司網(wǎng)站、社交媒體互動——例行?生物多樣性保護?保障通信暢通和業(yè)務連續(xù)性?尊重和保護人權?恪守商業(yè)道德16/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告可持續(xù)發(fā)展管理華為2022年參與的利益相關方活動聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標的達成需要全球利益相關方的共同努力。華為積極組織和參與可持續(xù)發(fā)展相關活動，就利益相關方共同關注的話題開展廣泛、深入的交流和合作，如：綠色低碳、數(shù)字包容、行業(yè)數(shù)字化、人才生態(tài)等，利用自身和合作伙伴的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力發(fā)揮正面影響，推動可持續(xù)發(fā)展。亞太數(shù)字創(chuàng)新峰會開幕，共話創(chuàng)新助力數(shù)字亞太2022年5月19日，由華為和東盟基金會聯(lián)合舉辦的亞太數(shù)字創(chuàng)新峰會開幕，來自亞太10多個國家的1,500多探討數(shù)字經濟與產業(yè)創(chuàng)新的新場景、新方向。新方面表現(xiàn)積極，是全球數(shù)字經濟發(fā)展最活躍的地區(qū)之積極推進數(shù)字化進程。華為在亞太已經服務了30年，我們很榮幸深度參與和見證了亞太數(shù)字化的卓越進展。”共建美好綠色數(shù)字生活。華為與GeSI合作舉辦歐盟綠色周活動，助力歐洲綠色和數(shù)字化雙轉型發(fā)起的歐盟綠色周伙伴活動。本次活動邀請了26名來自歐盟及其成員國的高級官員、聯(lián)合國機構高級官員、運營商伙伴、重要行業(yè)生態(tài)伙伴等，共同探討如何利用數(shù)字技華為歐洲公共關系部部長金詠出席活動并發(fā)言：“在華華為致力于讓科技與自然共生。我們從減少數(shù)字基礎設施碳排放、通過創(chuàng)新加大可再生能源使用、促進循環(huán)經濟和科技守護自然四個方面，助力歐洲實現(xiàn)碳中和。”活動期間，華為發(fā)布首部歐洲綠色白皮書，整合了華為在歐洲的最新綠色發(fā)展案例與實踐，展示了華為給歐洲綠色發(fā)展做出的貢獻。華為在巴黎舉辦歐洲創(chuàng)新日字技術如何助力環(huán)境保護。哥本哈根經濟學主任Basalisco博士發(fā)表演講，他通過一份在17日當天發(fā)布的研究報告，揭示了華為在2021年對歐洲的研究和創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、可持續(xù)發(fā)展以及社會和方面做出的經濟貢獻。華為企業(yè)溝通部副總裁宋凱發(fā)表了閉幕致辭，并展示了華為如何助力歐洲以及全世界實現(xiàn)數(shù)字化、智能化以及綠色發(fā)展的案例。宋凱表示：“我們始終致力于法國和歐洲中小企業(yè)的數(shù)字化轉型，從而建設一個更加數(shù)字化的歐洲?！比A為在COP27大會上呼吁通過網(wǎng)絡演進使能綠色發(fā)展全球創(chuàng)新中心（UGIH）在埃及沙姆沙伊赫舉行了COP27大會，華為北部非洲地區(qū)部執(zhí)行副總裁王棟出席會議并發(fā)言。王棟認為ICT正在“促進其他行業(yè)的綠色發(fā)展”。他說：“5G、人工智能、數(shù)據(jù)分析、云計算等技術可以降低能耗和碳排放，改進工業(yè)流程”。全球電子可持續(xù)倡議組數(shù)字化應該是氣候對話的核心。他表示：“如果把可持續(xù)發(fā)展思維與數(shù)字化結合起來，我認為我們可以創(chuàng)造出一臺強大的機器來推動可持續(xù)發(fā)展議程，使全球百億人口更早過上健康生活。企業(yè)需要關注各自的碳足跡和碳手印?！睘榇?，包括華為在內的國際電信聯(lián)盟電信標準化部門（ITU-T）成員提出了評估網(wǎng)絡能源使用的標準，即網(wǎng)絡碳排放強度指標（NCIe），并獲得ITU-T批準，成為18/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告可持續(xù)發(fā)展管理華為宣布加入國際電聯(lián)P2C數(shù)字聯(lián)盟，承諾用ICT技術幫助1.2億偏遠地區(qū)人口接入數(shù)字社會展論壇上宣布加入國際電聯(lián)的Partner2南非等國的商業(yè)領導者、學者、合作伙伴和客戶等共同探討ICT技術創(chuàng)新如何在數(shù)字經濟時代釋價值和社會價值，促進可持續(xù)發(fā)展。華為此次進一步承諾，在ITU的第一個P2C合作伙伴國活便利，推動全球數(shù)字經濟的均衡發(fā)展。華為舉辦第二屆歐洲人才峰會，共同探討建立開放的人才生態(tài)系統(tǒng)和更深入的代際知識交流2022年12月7日至9日，華為在雅典扎皮翁宮舉辦了第二屆歐洲人才峰會，主題是“共同創(chuàng)造歐洲人才的可持續(xù)未來”。歐洲相關國家政府、國際組織、工商界和解決ICT專業(yè)人員短缺問題，彌合數(shù)字鴻溝，建立開放和可持續(xù)的人才生態(tài)系統(tǒng)。華為東北歐地區(qū)部副總裁RadoslawKedzia在主題演講中表示：“人才是歐洲實現(xiàn)數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展等舉措的關鍵，這就是為什么我們需要團結起來，構建開放的人才生態(tài)，共享成功。華為一直重視人才培養(yǎng)。這一直是我們在歐洲的首要任務之一，在過去的十年里，我們在這個地區(qū)培訓了3萬多名ICT專業(yè)人員?！睔W洲議會議員、女性權利和兩性平等委員會副主席獲得更高職位存在明顯的障礙?！睍线€發(fā)布了一份關于代際合作和數(shù)字化的白皮書。對利益相關方的重要性低恪守商業(yè)道德.科技推進均衡發(fā)展W實質性議題體現(xiàn)組織對經濟、環(huán)境和人的最重大影響。管理實質性議題有助于我們持續(xù)識別和評估華為業(yè)務運營產生的影響以及利益相關對利益相關方的重要性低恪守商業(yè)道德.科技推進均衡發(fā)展W實質性議題體現(xiàn)組織對經濟、環(huán)境和人的最重大影響。管理實質性議題有助于我們持續(xù)識別和評估華為業(yè)務運營產生的影響以及利益相關方的關切程度，為我們持續(xù)提升可持續(xù)發(fā)展管理水平和報告透明度提供重要參考。 “保障通信暢通”議題的優(yōu)先級。RLDNMICRUM華為加入的可持續(xù)發(fā)展組織寬帶促進可持續(xù)發(fā)展委員會聯(lián)合國全球契約歐洲企業(yè)社會責任協(xié)會ECF(|GesIECF(全球電子可持續(xù)倡議責任商業(yè)聯(lián)盟世界經濟聚焦實質性議題華為識別實質性議題的主要方法華為識別實質性議題的主要方法.利益相關方問卷調查.行業(yè)洞察、交流和對標.媒體互動.內部風險評估、戰(zhàn)略對標高應對氣候變化/節(jié)能減排.數(shù)字人才培養(yǎng)..數(shù)字人才培養(yǎng)循環(huán)經濟尊重和保障人權可再生能源使用尊重和保障人權科技守護自然業(yè)務連續(xù)性.科技助力教育普惠科技守護自然業(yè)務連續(xù)性.可持續(xù)發(fā)展管理網(wǎng)絡安全與隱私保護.網(wǎng)絡安全與隱私保護.保障通信暢通多元化和包容性.職業(yè)健康和安全多元化和包容性.職業(yè)健康和安全性別平等信息無障礙.員工培訓和發(fā)展.員工培訓和發(fā)展 高對華為業(yè)務運營的重要性第一章可持續(xù)發(fā)展管理第二章數(shù)字包容第三章安全可信第四章綠色環(huán)保第五章和諧生態(tài)20/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告數(shù)字包容隨著數(shù)字經濟的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術已逐漸融入人們生活的方方面面，數(shù)字包容成為時代發(fā)展的新需求。為了持續(xù)推進數(shù)字包容，華為發(fā)起了TECH4ALL倡議，致力于不讓任何一個人在數(shù)字世界中掉隊。2022年，我們攜手聯(lián)合國教科文組織、世界自然保護聯(lián)盟等全球40余家合作伙伴，在科技助力公平優(yōu)質教育、科技守護自然、科技促進健康福祉、科技推進均衡發(fā)展等領域取得了有效進展，共同推進聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標的達成，讓數(shù)字世界更平等、可持續(xù)。助力的聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（UNSDGs）科技助力公平優(yōu)質教育 聯(lián)合國教科文組織認為，教育是全民享有的一項終身權利，在保障教育機會的同時，還必須保障教育質量。華為攜手聯(lián)合國教科文組織、ClosetheGap等合作伙伴，一起通過創(chuàng)新的ICT技術，努力使每個人都有機會接受高質量的教育，促進聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標4（優(yōu)質教育）的實現(xiàn)。我們希望發(fā)揮技術力量，通過增加網(wǎng)絡覆蓋與聯(lián)接，提升優(yōu)質教育資源可獲取性；傳遞數(shù)字技能以提高教學質量，促進職業(yè)發(fā)展；支持科技課程開發(fā)來提高偏遠地區(qū)師生的科技素養(yǎng)。截至2022年底，華為TECH4ALL教育項目已在全球600多所學校落地，逾22萬名師生、待業(yè)青年及老年人從中受益。OpenSchools技術使能的全民開放學校OpenOpenSchools項目為埃塞俄比亞教師提供數(shù)字技能培訓提供了培訓MeseretTefera是一位來自埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴的英語教師，在2020年疫情爆發(fā)之前，她從來沒有想過有一天會使用手機來教授自己的學生。而這一改變來自聯(lián)合國教科文組織、埃及、埃塞俄比亞、加納教育部及華為共同開展的“技術使能的全民開放學?！保∣penSchools）項目。該項目通過構建學校終端接入、網(wǎng)絡聯(lián)接覆蓋、教育云平臺等，實現(xiàn)和推廣開放學習新模式，為試點國家建立在線學習平臺、提供教師和學生數(shù)字技能培訓及開發(fā)優(yōu)質教育課程資源，確保無論是在常態(tài)或危機下都能保持學習的連續(xù)性，讓當?shù)睾⒆佑袡C會享受公平優(yōu)質的教育。2022年我們開展了一系列試點學校的實地考察、數(shù)字化設備的評估、種子教師的技能培訓和政策框架的發(fā)布。在加納和埃塞俄比亞，我們?yōu)?4所試點學校提出技術解決方案并提供評估報告，以便更合理地利用開放學習資源。在埃及，幫助邊緣化社區(qū)教師提升ICT技能和遠程學習的培訓項目已如期啟動，目前已為300名種子教師提供了培訓。22/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告數(shù)字包容“科技小學堂”項目持續(xù)關注中小學師生科技素養(yǎng)提升為了提升鄉(xiāng)村教師和學生的科技素養(yǎng)，華為攜手高校及伙伴，發(fā)起“科技小學堂”項目，旨在結合STEAM教育理念、基礎教育課程大綱要求及前沿的ICT創(chuàng)新實踐與知識，開發(fā)成系列化、跨學科、探究式的科技課程，并通過高校志愿者團隊、華為退休員工志愿者團隊、本校老師協(xié)同授課。截至2022年底，該課程已經2,500多名小學教師和學生參與了也激發(fā)了鄉(xiāng)村孩子們對科技的好奇心和探求欲。多名小學教師和學生參與了教學中國寧夏銀川市西夏區(qū)第十八小學的“科技小學堂”中國寧夏銀川市西夏區(qū)第十八小學的“科技小學堂”移動數(shù)字課堂，助力偏遠和服務不足的社區(qū)提升數(shù)字技能在一個日益以科技與數(shù)字驅動的世界里，缺乏使用數(shù)字工具的技能和機會給很多人造成了數(shù)字困境。華為移動數(shù)字課堂（DigiTruck）是一個移動的太陽能教室，它由二手集裝箱或者巴士改造而成，配備了筆記本電腦、VR眼鏡、路由器等智能設備，可以隨處移動，旨在為偏遠和服務不足社區(qū)的老年人、待業(yè)青年、初中生等提供數(shù)字技能培訓、網(wǎng)絡安全培訓等，使他們可以更平等地接入數(shù)字世界，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。經過3年的努力，移動數(shù)字課堂已經遍布肯尼亞、法國、葡萄牙、西班牙、一位名叫AmarBoularasse的法國退休廚師，在踏上法國DigiTruck之前，曾說過自己不掌握數(shù)字技能，仿佛被社會拋棄。在接受一系列數(shù)字技能培訓之后，他已經會使用電腦打印BorisVian作家的詩，甚至學會了自己網(wǎng)上報稅。與AmarBoularasse有同樣困境的法國人還有很多。在一個日益由科技驅動的世界里，這種差距會導致部分人無法享受數(shù)字聯(lián)接帶來的紅利，加劇社會經濟的不平等。城市，為當?shù)厣鐓^(qū)提供培訓，讓3,600多人聯(lián)接到了數(shù)字世界，培訓時長超過1,900小時。同時，肯尼亞DigiTruck、埃塞俄比亞DigiTruck也積極開往偏遠地區(qū)，為非洲2,700多名待業(yè)青年提供就業(yè)所需的數(shù)字技能培訓，幫助偏遠地區(qū)的村民學會在互聯(lián)網(wǎng)上銷售雞和兔子，提升他們的經濟收入。DigiTruckDigiTruck駛入法國服務不足社區(qū)，為老年人提供基礎數(shù)字技能培訓24/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告數(shù)字包容科技守護自然 我們的社會和經濟依賴于健康和正常運作的生態(tài)系統(tǒng)，沒有生物多樣性就沒有可持續(xù)發(fā)展。2022年聯(lián)合國生物多樣性大會通過歷史性的協(xié)議，承諾在2030年之前保護地球至少30%的陸地和海洋。各國將立即采取行動，啟動實施新的全球生物多樣性框架，繼續(xù)加快和擴大實施國家生物多樣性戰(zhàn)略和行動計劃，最終實現(xiàn)人與自然和諧相處，創(chuàng)造可持續(xù)的提升生物多樣性監(jiān)測和保護效率，提升自然資源保護和管理的效率。華為和雨林聯(lián)接組織合作，利用太陽能供電的、基于云和AI的生態(tài)聲學監(jiān)測系統(tǒng)“自然守衛(wèi)者”，幫助護林員實時識別威脅環(huán)境的異響，讓生態(tài)學家基于聲學數(shù)據(jù)研究和保護當?shù)氐纳锒鄻有?。守衛(wèi)者”項目已在全球37個自然保護地部署，覆蓋森林、濕地、海洋等場景。在奧地利新錫德爾湖國家公園，“自然守衛(wèi)者”識別的聲學數(shù)據(jù)為生態(tài)學家了解濕地生態(tài)變化提供支持，以研究其在不同季節(jié)對鳥類、兩棲動物的影響。在意大利，華為聯(lián)合世界自然基金會開啟了兩項合作，一是在受保護的3個綠洲布設“自然守衛(wèi)者”系統(tǒng)，以誘捕鳥類、燃放煙花、摩托車越野等非法活動。系統(tǒng)發(fā)送了2,000多次潛在非法活動的預警，觸發(fā)了30多次實地調查并幫助自動識別49種物種。二是選定從阿爾卑斯山到意大利西西里島沿途的8個農場，通過基于云和AI的聲學監(jiān)測，比較有機農業(yè)和傳統(tǒng)農業(yè)對當?shù)厣锒鄻有运隈R來西亞沙撈越州，華為和伙伴還為部署“自然守衛(wèi)者”的當?shù)刈o林員提供技術培訓，讓他們在疫情期間能遠程 實時監(jiān)察雨林中發(fā)生的活動，并成功預警了34次非法電鋸盜伐行為。Tech4Nature科技守護自然自2020年起，華為與世界自然保護聯(lián)盟在全球共同開展Tech4Nature項目，通過在瑞士、西班牙、中國、墨西哥和毛里求斯進行項目試點，用數(shù)字技術賦能全球300個保護地的有效管理，提升自然保護在墨西哥奇拉姆保護區(qū)，華為聯(lián)合當?shù)鼗锇樵诩t樹林、熱帶叢林和熱帶草原三種生態(tài)系統(tǒng)中部署了20個紅外相機，60個聲學監(jiān)測設備，覆蓋區(qū)域近20平方公里，收集了近2萬張圖像、710個視頻和近17萬段音頻，并已成功識別到包括美洲虎在在中國海南國家公園霸王嶺，通過部署由聲音監(jiān)測終端、無線聯(lián)接、云服務和AI組度瀕危”的靈長類動物海南長臂猿叫聲，準確率高達89.2%。后續(xù)將有望實現(xiàn)海南長臂猿叫聲的自動識別分類，為每個海南長臂猿建立唯一的“聲音身份證”。在西班牙巴塞羅那自然公園，通過部署包括攝像頭、GPS接收器和云平臺在內的警報監(jiān)測系統(tǒng)，能有效幫助公園管理人員改善旅游管理，降低人類活動對白腹隼雕繁殖地的影響。利用區(qū)塊鏈、無線、云等技術去試點森林碳匯核算和珊瑚礁監(jiān)測與修復。字技術賦能全球300個保護地的有效管理，提升自然保護的效率工作人員在墨西哥尤卡坦州的奇拉姆保護區(qū)發(fā)工作人員在墨西哥尤卡坦州的奇拉姆保護區(qū)發(fā)現(xiàn)美洲虎腳印26/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告數(shù)字包容三文魚智能分流系統(tǒng)防治入侵物種入侵物種困擾著挪威文化和經濟的重要支柱——大西洋鮭（俗稱三文魚）的生存。隨著外來物種太平洋粉鮭入侵挪威河道，與本土魚類競爭食物和生存空間，野生為了應對這一威脅，從2021年以來，華為與挪威貝爾勒沃格狩獵和垂釣協(xié)會（BJFF）合作，嘗試用科技防治入侵物種。華為和合作伙伴開發(fā)了一套人工智能分流系統(tǒng)，可自動識別入侵的太平洋粉鮭并將其分流到網(wǎng)箱之中，而野生大西洋鮭和其他本土魚類則能順利通過閘門，進入河流上游繁殖。署，并成功捕獲入侵的太平洋粉鮭。這是全球首個在自然河道部署的三文魚智能分流系統(tǒng)，為有效防治入侵物種、保護挪威河流生態(tài)帶來希望。華為和伙伴在挪威華為和伙伴在挪威Storelva河安裝三文魚智能分流系統(tǒng)科技促進健康福祉 根據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，全世界有超過10億人的生活存在因殘障引起的不便，這意味著，每7個人之中，就有1個人需要無障礙設備的幫助。華為希望每一個人都能平等、方便地享受到科技發(fā)展帶來的美好生活，不讓任何一個人在數(shù)字世界中掉隊。同時，隨著世界人口老齡化加速，幫助老年人更好地融入數(shù)字世界、解決老齡群體面臨的數(shù)字困境是“鶴顏學堂”項目，讓老年群體更好地享受數(shù)字生活2022年世界電信和信息社會日主題為“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術”，讓老年人享受數(shù)字時代的紅利，積極融入社會，已經成為ICT企業(yè)推動數(shù)字包容、承擔社會責任的必經之路。華為結合自身在ICT及終端的優(yōu)勢，加入了北京開放大學開展的“百千萬智慧助老”公益行動，并聯(lián)合開展“鶴顏學堂”智慧助老賦能行動。根據(jù)長輩的用機需求和教學特點，我們開發(fā)了10期志愿者進入社區(qū)、養(yǎng)老院、老年大學等場地開展授課輔導；疫情期間，我們還以“線上+線下”結合的教學模式，為老年人講解智能手機的基礎功能，并通過生活服務、反詐和網(wǎng)購等10個主題“鶴顏學堂”是華為終端適老化探索的延伸,服務對象不限于華為終端的老年消費者,講解的產品知識和應用場景也不限于華為自有品牌,而是為全體老齡人群服務,真正踐行“不讓任何一個人在數(shù)字世界中掉隊”的理念。經過近2年的實踐，目前已在北京、西安等地的截至2022年底，“鶴顏學堂”共授課年12月，“鶴顏學堂”入選教育部“智慧助老”優(yōu)秀教育培訓項目。“鶴顏學堂”社區(qū)講師正在給老年人傳授手機攝影技巧“鶴顏學堂”社區(qū)講師正在給老年人傳授手機攝影技巧“鶴顏學堂”共授課135場，惠及12,000多名老年人28/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告數(shù)字包容持續(xù)優(yōu)化無障礙體驗，讓更多人感受到科技的溫度為了讓障礙群體更好地享受到信息化時代公民的權利和便利，華為在無障礙從視力障礙到聽力障礙，圖像識別、更大字體等。一系列無障礙功能獲得了越來越多的行業(yè)認可：搭華為通過打造更多的無障障礙評分排名第一；在中國電信研究院發(fā)布的2022年手機OS和UI適老化礙功能服務用戶，讓他們擁有更多自信和自由，從HarmonyOS3還升級了圖像識別功能，讓視障人群可以更加直觀地接觸世而更加從容地享受智能設界。用戶可以通過手機攝像頭識別環(huán)境中的物體和文字信息，并通過語音播報了解人或物體的特征以及位置關系，例如描述出“一位穿短袖的男士坐在備帶來的便捷生活。桌子前，他的前面放著一臺電腦”。除了AI字幕幫助聽障用戶將語音轉文字外，搭載HarmonyOS3的手機還支持與助聽器、電子耳蝸等助聽設備快速連接。聽障用戶在打電話或看視頻時，聲音通過助聽設備播放，讓用戶聽得更清晰。長輩關懷功能幫助老年群體舒適地使用智能手機，通過“簡易模式”“放大手勢”等功能，滿足年長者對手機音量、字體、操作靈敏度等方面的特殊訴求。科技推進均衡發(fā)展 確保所有人均有平等機會獲得負責任、可持續(xù)的金融服務，尤其是被傳統(tǒng)金融忽視的農村地區(qū)和城鄉(xiāng)貧困群體。華為MobileMoney解決方案助力金融普惠為助力實現(xiàn)金融普惠，華為與全球伙伴合作，致力于將平等、有效、全面、方便的數(shù)字金融產品和服務帶給每個人和每個組織，讓生活更美好。融體系未覆蓋的城市、被傳統(tǒng)金融忽視的農村和偏遠地區(qū)借貸、保險、儲蓄管理等。該創(chuàng)新移動金融解決方案還為微型、中小型企業(yè)提供金融服務。截至2022年底，我們已為20多個發(fā)展中國家逾4億人口提供了金融普惠服務，包括肯尼亞、埃塞俄比亞、孟加拉國、巴基斯坦、坦桑尼亞等國家。其中，埃塞俄比亞曾在GSMA2018年發(fā)布的全球移動錢包報告中被稱為非洲“沉睡的巨人”之一，是當時非洲少數(shù)幾個沒有發(fā)展移動錢包業(yè)務的國家。華為與埃塞俄比亞電信自2021年開始合作推出埃塞俄比TeleBirr業(yè)務共招募了101名主代理商，97,000名代理移動支付讓肯尼亞人民的生活更加便利移動支付讓肯尼亞人民的生活更加便利和24,000名商家，直接和間接為埃塞俄比亞創(chuàng)造就業(yè)機會超過18萬個。在這12萬多家代理和商家中，有30%以上為女性，為推動埃塞俄比亞女性平等就業(yè)，提高女性地位做出了貢獻。費用，提升了埃塞俄比亞海外僑民匯款回國的便利性，讓更多埃塞俄比亞人在家中就可以收到來自國外親友的當?shù)卣蚍蠗l件的用戶發(fā)放補貼，并簡化了相關流程，用戶可以快速獲得政府救助。30/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告安全可信安全可信安全可信如今，全球經濟社會正加速向網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化轉型，網(wǎng)絡空間與經濟社會深度交融，數(shù)字化程度不斷加深，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等數(shù)字技術為經濟發(fā)展增添新動能。與此同時，隨著數(shù)字資產的不斷增多，網(wǎng)絡暴露面不斷擴大，利用漏洞而引發(fā)的安全事件明顯增多，網(wǎng)絡空間面臨的安全挑戰(zhàn)日益嚴峻，網(wǎng)絡安全的基礎性保障作用日益突出。如何構建數(shù)字信任，如何增強關鍵基礎設施安全韌性，如何護航企業(yè)的數(shù)字化轉型，如何通過管理和技術措施來管控風險、確保合規(guī)、保障網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全，如何在面臨自然災害、疫情等重大事件時保障人們獲得穩(wěn)定的信息與通信服務，這些都是數(shù)字經濟發(fā)展的挑戰(zhàn)和機遇。助力的聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（UNSDGs）網(wǎng)絡安全與隱私保護 助力數(shù)以百萬計的企業(yè)進行數(shù)字化轉型，幫助全球超過30億人口實現(xiàn)聯(lián)接，我們一直保持著良好的安全記錄。華為已經明確將網(wǎng)絡安全和隱私保護作為公司的最高綱我們持續(xù)優(yōu)化端到端的網(wǎng)絡安全保障體系，將相關要求嵌入到業(yè)務流程中，確保各領域的網(wǎng)絡安全和隱私保護工作得到持續(xù)夯實并與時俱進，有效應對外部網(wǎng)絡攻擊、幫助客戶消減風險、提升網(wǎng)絡韌性。明確治理原則和總體政策框架我們參考適用的法律法規(guī)和主流標準，結合華為自身的實踐，形成了網(wǎng)絡安全治理的原則和總體政策，用以指導各相關業(yè)務開展工作，完善網(wǎng)絡安全相關的組織與能力建設，保障華為的產品與解決方案、服務以及運營符合網(wǎng)絡安全合規(guī)要求，風險得到有效管控，安全競爭力得到充分發(fā)育，支撐公司業(yè)務目標的實現(xiàn)。深化可信變革，助力客戶消減現(xiàn)網(wǎng)安全風險2022年，我們圍繞生命周期、漏洞管理、數(shù)字證書管理、完整性保護、安全配置等典型場景開展安全風險分析、方案設計和客戶對標，提前告知客戶現(xiàn)網(wǎng)設備服務終止日期、證書到期等風險，及時感知漏洞信息并通過軟件信息樹快速、準確地追溯到受影響的版本，面向受影響的客戶發(fā)布漏洞修補措施，并與客戶及時溝通包括Log4j2在內的高風險漏洞，協(xié)助客戶消減現(xiàn)網(wǎng)風險，提升網(wǎng)絡韌性。夯實隱私治理，尊重和保護用戶隱私支撐包括個人數(shù)據(jù)跨境等復雜場景的合規(guī)有效性和管理并與業(yè)界分享華為隱私保護治理方法和實踐經驗，為行業(yè)隱私保護工作做出積極貢獻；我們及時有效處理超過25,000次數(shù)據(jù)主體請求，保障了數(shù)據(jù)主體的權利；我們在不同國家和業(yè)務領域開展了超過50次基于業(yè)界最佳實通過技術創(chuàng)新幫助客戶應對風險我們在產品設計中持續(xù)構建內在原生的安全能力，以5G身份評估，實現(xiàn)快速響應，通過最小系統(tǒng)、持續(xù)安全評估等功能，使網(wǎng)元本身具備更有效的防護能力，支撐客戶構筑安全韌性的移動通信網(wǎng)絡。同時，我們在ICT產品中引入安全配置核查、漏洞定向阻斷、聯(lián)動防勒索、高性能多方計算等技術，增強安全韌性。針對客戶安全運營難的痛點，華為推出了新一代云安全運營平臺“安全云腦”，利用云統(tǒng)一安全架構優(yōu)勢，快速完成從告警事件的發(fā)現(xiàn)、聯(lián)動處置到事件回溯等安全事件全生命周期的管理，極大提升了安全運營效率。在面向終端的和安全中心，方便用戶管理手機的安全狀態(tài)和隱私；新增應用管控中心，讓有風險的應用在管控狀態(tài)下運行；我們提供了“增強防護”功能，為長者和兒童等人群營更好地保護個人隱私和數(shù)據(jù)的安全。持續(xù)夯實交付與服務作業(yè)安全可信我們持續(xù)夯實作業(yè)可信規(guī)則、流程、IT能力，確保網(wǎng)絡伴、合作方等通過安全培訓認證不斷提升其網(wǎng)絡安全意以應對日益嚴峻的網(wǎng)絡安全挑戰(zhàn)。持續(xù)優(yōu)化全球服務中心加強供應鏈的網(wǎng)絡安全風險管理和能力建設2022年，我們對全球超過4,000家供應商進行網(wǎng)絡安全風險評估和管理，與超過5,000家供應商簽署了數(shù)據(jù)處理或保護協(xié)議，并落實供應商數(shù)據(jù)跨境管理，確保安全32/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告安全可信隱私合規(guī)。我們對核心供應商加強安全設計規(guī)范、漏洞管理等方法的賦能。我們持續(xù)夯實從來料檢查、加工制造到產品交付的端到端安全防護體系，不斷優(yōu)化供應鏈追溯系統(tǒng)，鏈接千億數(shù)據(jù)，具備從來料到客戶的小時級軟硬件追溯能力，有效支撐問題快速修復及風險緩解。穩(wěn)步提升全員意識和專業(yè)能力我們舉辦網(wǎng)絡安全與隱私保護月活動，通過總裁寄語、專家大講堂、知識競答、技術大會等主題活動，吸引員工廣泛參與。我們鼓勵員工積極參加外部專業(yè)資權威認證。我們持續(xù)規(guī)劃和開發(fā)網(wǎng)絡安全賦能課程和考在第三方獨立驗證上持續(xù)投入我們持續(xù)與業(yè)界權威認證機構開展合作，基于國際標準來驗證華為產品的安全能力，為客戶提供國際認可的安全保5G基站全球率先通過NESAS2.2版本認證，5G核心網(wǎng)華為CloudEngine數(shù)據(jù)中心交換機榮獲CC認證網(wǎng)絡設備最高安全證書系列數(shù)據(jù)中心交換機正式通過了獨立認證機構歐洲SGSBrightsight實驗室的安全評估，獲得第三方認證機構為全球首個在滿足網(wǎng)絡設備協(xié)作保護輪廓（NDcPP）的安全功能要求下通過該級別認證的交換機產品。EAL4+級是目前CC認證中網(wǎng)絡設備類別的最高安全認證等級。CC認證及評估保證級別EAL，主要用于評估信息技術產品或解決方案的安全性、可靠性以及對信息隱私是目前公認的全球認可度和權威性最高的IT產品安全認證，可作為企業(yè)信息技術解決方案建設時產品安全性評估的重要依據(jù)。隨著數(shù)字化的深入發(fā)展，作為數(shù)字經濟的底座，新型數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的安全性和可靠性也面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，一方面亟需強化自身的安全防護體系，另一方面需要應對日益多樣化的攻擊手段。華為CloudEngine數(shù)據(jù)中心交換機通過架構安全、環(huán)境在可能的攻擊路徑上構建交換機產品逐層防御能力。?二是環(huán)境安全，通過網(wǎng)絡隔離、安全認證、權限最小化等確保產品開發(fā)環(huán)境安全。?三是發(fā)布與部署安全，以防篡改、可追溯、源可信、防惡意下載為目標，實現(xiàn)交付端到端完整性保護。同時，華為擁有獨立安全測試平臺對產品進行安全性測試，確保產品安全可信的統(tǒng)一性。筑牢數(shù)據(jù)中心基礎設施聯(lián)接基石，打造安全可信的下一代數(shù)據(jù)中心。開放透明 網(wǎng)絡安全與隱私保護是全社會面臨的共同挑戰(zhàn)，也是政府、行業(yè)/標準組織、企業(yè)、技術供應商、消費者等所有利益相關方的共同責任。華為秉承正直可信、有能力、負責任、開放透明的網(wǎng)絡安全價值觀，愿意與關鍵利益相關方加強溝通與合作，通過制定標準、聯(lián)合創(chuàng)新、共享知識和最佳實踐等方式，共同提升網(wǎng)絡安全迎接網(wǎng)絡安全與隱私保護的挑戰(zhàn)和機遇，使人們在享受新技術便利的同時，網(wǎng)絡安全和個人隱私能夠得到最大程度的保護。2022年，我們在外部合作方面所取得的關鍵進展包括：?在標準領域，華為向國際標準組織3GPP和GS獻了近300篇網(wǎng)絡安全提案，已連續(xù)多年保持業(yè)界領準組織中貢獻了光網(wǎng)絡與設備通用安全技術要求、路由器安全要求、AI模型保護、關鍵信息基礎設施保護、服務器機密計算安全防護等提案，持續(xù)為各產業(yè)安全標準制定做出貢獻。?華為和中國移動在5G應用安全領域聯(lián)合創(chuàng)新持續(xù)深入。依托工信部5G應用安全創(chuàng)新推廣中心（浙江分中心），華為與浙江移動持續(xù)孵化5G網(wǎng)絡安全解決方案，如5G設備安全配置核查、核心網(wǎng)網(wǎng)元入侵檢測等方案，可有效滿足客戶在實際網(wǎng)絡部署中存在的配置管理和安全加固等訴求，消減現(xiàn)網(wǎng)風險。同時，我們進一步與廣東、江蘇等5G應用大省進行聯(lián)合創(chuàng)新，不斷孵化和增強終端接入控制、網(wǎng)絡傳輸加密、切片隔離、網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知等5G網(wǎng)絡安全能力，豐富安全能力供給，滿足制造、能源、政務、車聯(lián)網(wǎng)路網(wǎng)云數(shù)”立體防御體系護航新基建5G智慧交通發(fā)展項目，獲得中國第五屆“綻放杯”5G應用征集大賽全國總決賽一等獎。?在信息安全論壇（ISF）世界大會上，華為配合中國電信和阿曼電信分享了GSMA5G網(wǎng)絡安全知識庫的實踐成果。運營商參考知識庫消減現(xiàn)網(wǎng)安全風險，提升網(wǎng)絡安全韌性。華為圍繞設備構建安全能力，支撐運營商實踐知識庫。?我們積極與政府開展合作，為當?shù)厝瞬排囵B(yǎng)和生態(tài)建極參與國家網(wǎng)絡安全周、網(wǎng)絡安全競賽等活動，助力本地人才選拔和網(wǎng)絡安全意識提升，通過在線學華為榮獲“泰國網(wǎng)絡安全總理獎”華為榮獲“泰國網(wǎng)絡安全總理獎”合作，積極參與本地網(wǎng)絡安全生態(tài)系統(tǒng)建設，共建網(wǎng)絡安全智庫和卓越中心，用于知識分享和人才培養(yǎng)，推動區(qū)域網(wǎng)絡安全能力和意識的提升。CSC為華為頒發(fā)了“網(wǎng)絡安全行業(yè)成就獎”。華為榮獲阿聯(lián)酋華為榮獲阿聯(lián)酋CSC“網(wǎng)絡安全行業(yè)成就獎”34/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告安全可信–在新加坡，我們攜手網(wǎng)絡安全局，積極參與其網(wǎng)絡安全伙伴項目，幫助當?shù)仄髽I(yè)和組織提升網(wǎng)絡安全保護能力和意識。在隱私保護方面，我們獲得了資訊通信媒體發(fā)展局（IMDA）頒發(fā)的數(shù)據(jù)保護信任標志，印證了華為對隱私保護的承諾。–在印度尼西亞，我們與包括國家網(wǎng)絡與密碼局(BSSN)在內的多個政府部委開展合作，通過賦能培訓、研討會等活動為當?shù)嘏囵B(yǎng)網(wǎng)絡安全人才，提升網(wǎng)絡安全意識。BSSN為華為頒發(fā)了“人才發(fā)展貢獻獎”。–在突尼斯，我們和國家網(wǎng)絡安全局加強合作，在知識共享、人才培養(yǎng)和生態(tài)建設上積極貢獻價值，獲得了突尼斯總理頒發(fā)的“共和國總理獎”。–在加納，我們與通信和數(shù)字化部、國家網(wǎng)絡安全局和教育部持續(xù)合作，通過賦能培訓幫助當?shù)貙W生、公務員提升網(wǎng)絡安全技能，促進其職業(yè)發(fā)展，并鼓勵更多女性投身網(wǎng)絡安全領域。?我們加強與區(qū)域/行業(yè)組織的合作，助力區(qū)域的網(wǎng)絡–作為伊斯蘭合作組織計算機應急響應團隊(OIC-CERT)的商業(yè)會員，我們參與制定了《OIC-CERT5G安全框架》，旨在幫助成員國系統(tǒng)地理解和應對5G網(wǎng)絡安全威脅，更安全地部署和運營5G網(wǎng)絡和服務。–我們與全球數(shù)字基金會合作，舉辦AIFoundation–我們聯(lián)合歐洲創(chuàng)新與科技協(xié)會、全球數(shù)字基金會發(fā)布“中小企業(yè)網(wǎng)絡安全問答指南”，為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡安全建議。網(wǎng)絡安全和隱私保護是全球性挑戰(zhàn)，也是全社會的共同責任，需要各網(wǎng)絡安全和隱私保護是全球性挑戰(zhàn)，也是全社會的共同責任，需要各利益相關方共同參與。我們真誠地希望與各方在安全標準、技術創(chuàng)新、安全治理、測試驗證等方面加強溝通合作，共建能力，共享價值，共同迎接網(wǎng)絡安全和隱私保護的挑戰(zhàn)和機遇，守護未來數(shù)字世界的美好保障人們通信暢通 信息時代，通信不僅豐富了人們的溝通和生活，也在災害救助、疫情防控、多種重大活動保障中發(fā)揮著重要作用。作為ICT基礎設施提供商，保障客戶網(wǎng)絡和業(yè)務穩(wěn)定運行，讓人們隨時隨地都能獲得信息與通信服務是華為的首要責任。2022年，華為5,000多名專業(yè)工程師同客戶一起，7x24小時守護著全球通訊網(wǎng)絡，對300多起重大事件及突發(fā)災害進行專項保障和緊急處理?？ㄋ柺澜绫W(wǎng)絡保障2022年，第22屆世界杯足球賽在卡塔爾舉行，華為作為當?shù)剡\營商的重要合作伙伴，承接了8個場館的無線通信保障任務，其中7個場館由華為提供端到端的解決方案并部署落地。8大場館、28天賽程、64場比賽、140多萬游客、萬眾矚目的足球盛會，要保證多哈全市的5G通信覆蓋，并構建世界首個最高8K畫質的現(xiàn)場直播系統(tǒng)，挑戰(zhàn)巨大。為了達到“零中斷、零事故、用戶體驗好”的目標，華數(shù)字化大屏等先進技術手段，共同保障了現(xiàn)場近300萬人次和線上數(shù)十億觀眾的觀賽和直播網(wǎng)絡體驗，網(wǎng)絡吞漫游用戶增加40%，各項網(wǎng)絡數(shù)據(jù)刷新歷史記錄，為全球觀眾奉獻了一場網(wǎng)絡體驗極佳的世界杯。華為工程師測試卡塔爾世界杯場館信號華為工程師測試卡塔爾世界杯場館信號巴基斯坦洪災網(wǎng)絡保障2022年8月，巴基斯坦遭受百年一遇的洪災。25日，巴基斯坦政府宣布進入國家緊急狀態(tài)。華為應急保障隊伍乘坐小船前往災區(qū)，為當?shù)厝嗣窕謴屯ㄐ欧諡那榫褪敲?，時間就是生命。華為巴基斯坦子公司迅速成立應急保障專項小組，盡力減小網(wǎng)絡中斷帶來的損失。日常工作中我們做了充分的風險識別，為災患場景準備了32個應急預案和充足的備件。經過連續(xù)奮戰(zhàn)，專項小組12小時內協(xié)調了關鍵備件抵達現(xiàn)場，36小時晝夜協(xié)同客戶恢復骨干傳輸，連續(xù)三周7x24小時駐守客戶網(wǎng)管中心、核心機房，攜手客戶恢復了99%的網(wǎng)絡，未產生一起因傳輸光纖中斷、網(wǎng)絡信令風暴等造成的網(wǎng)華為應急保障隊伍乘坐小船前往災區(qū)，為當?shù)厝嗣窕謴屯ㄐ欧?6/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告安全可信中國四川瀘定地震通信搶修四川瀘定地震保障華為作戰(zhàn)室四川瀘定地震保障華為作戰(zhàn)室震連續(xù)奔襲350公里，將救援物資送達震中；震后24小時，聯(lián)合突擊隊強渡大渡河，深入震中核心，成功打通海螺溝通信生命線；72小時內，應急預案實施，震村落成為通信孤島。強震同時誘發(fā)了多處滑坡、坍塌、堰區(qū)網(wǎng)絡性能恢復至震前80%；5天內，高風險斷點全部打通，恢復至災前水平。面對突如其來的自然災害，恢復通訊對挽救生命至關重要。華為四川代表處第一時間啟動應急流程，聯(lián)系運營商并組織專家，攜物資奔赴瀘定震中，迅速投入到災區(qū)協(xié)助災區(qū)快速恢復通信，助力災區(qū)人民及通信搶通和保障工作中。震后4小時，首批人員冒著余湯加火山災害網(wǎng)絡保障2022年1月15日，南太平洋島國湯加的洪阿哈阿帕伊島海底火山劇烈噴發(fā)，導致湯加國際海纜突然中斷。華為成立了專項救災項目組，啟動應急預案，目標是最短時間恢復當?shù)鼐W(wǎng)絡。經了解，當?shù)財?shù)據(jù)業(yè)務因海纜受損完全不可用，國際呼叫已切換到衛(wèi)星鏈路，因帶寬極其有限，僅能支撐緊急救災使用。在客戶緊急搶修和擴容衛(wèi)星鏈路的同時，華為救災項目組也緊鑼密鼓啟動了緊急供貨、業(yè)務放通、容災切換等應急措施，緊密跟進客戶網(wǎng)絡情況，同時密切關注湯加國際物流、通航等信息，以便技術人員及備件能夠在需要的時候第一時間到達湯加。1月20日，為協(xié)助客戶提升國際語音通話數(shù)量，華為技術團隊在信息極其有限的情況下，結合歷史經驗和全球案例評估各種可行方案，指導客戶在網(wǎng)絡設備上實施語音編解碼優(yōu)化方案，降低單用戶通話的帶寬占用，有效提升了國際通話業(yè)務接通率，幫助湯加受災群眾及時與外界取得聯(lián)系，并獲取救援。BCM流程BCM流程BCMBCM業(yè)務連續(xù)性 在當今社會分工高度國際化的背景下，華為各項業(yè)務都不可避免地依賴于與第三方廠商、專業(yè)機構以及合作伙伴的廣泛合作，業(yè)務連續(xù)性管理至關重要。經過多年的持續(xù)建設，華為已在研發(fā)、采購、制造、物流及全球技術服務等領域建立了從供應商到華為、從華為到客戶的端到端業(yè)務連續(xù)性管理(BCM)體系，并通過建立管理組織、流程和IT平臺，將BCM關鍵要素融入產品開發(fā)和供應管理，制定BCM計劃及突發(fā)事件應急預案，開展員工BCM培訓及演練等措施，提升各組織BCM管理能力和應對突發(fā)事件的能力，確保對日常業(yè)務風險的有效管理。BCMBCM政策突發(fā)事件應急預案突發(fā)事件應急預案IMP戰(zhàn)爭地震火災HR組織組織&責任，運作機制，執(zhí)行&評估華為業(yè)務連續(xù)性管理體系研發(fā)和供應領域的關鍵舉措?多元化方案：華為堅持全球化和多元化的供應策略，在新產品設計階段，從原材料級、單板級、產品級支持多元化供應方案，積極拓展供應資源，保障原材料供應多元化，避免獨家供應或單一地區(qū)供應風險，確保產品的持續(xù)可供應性。?分場景儲備：在量產階段，為滿足客戶需求，應對全球疫情、極端自然災害、貿易沖突、需求波動以及供應行情等不確定性，提前識別和防范風險，組織建立從原材料、半成品到成品的合理安全庫存。?供需能力可視：與供應商深度協(xié)同，通過IT系統(tǒng)實現(xiàn)需求預測、采購訂單、供應商庫存的可視，確保需求的快速傳遞和供應能力的快速反應。38/華為投資控股有限公司2022年可持續(xù)發(fā)展報告安全可信制造、物流和備件領域的關鍵舉措?制造供應能力備份：堅持自制與外包并重，與多家電子制造服務商(EMS)建立了長期戰(zhàn)略伙伴關系，形成了華為和EMS、各EMS之間可相互備份單板制造供應能力；在全球建立了深圳供應中心、歐洲供應中心、拉美供應中心和迪拜供應中心，四個供應中心之間均可相互備份整機制造供應能力。?物流網(wǎng)絡韌性解決方案：聯(lián)合物流合作伙伴，共同開發(fā)并驗證“自主可控”的物流解決方案，通過確定性的方案應對不確定性的供應鏈安全和便利性挑戰(zhàn)，進一步鞏固了全球物流網(wǎng)絡韌性。?全生命周期備件儲備：在產品停產之前，按照市場需求與歷史用量滾動進行備件儲備；在產品停產之后，按全生命周期預測一次性做足備件儲備，確保客戶現(xiàn)網(wǎng)設備運行的連續(xù)性。事實上，近十年來在全球許多重大自然災害、政治、經濟、貿易、沖突、戰(zhàn)爭等風險事件發(fā)生后，華為仍然能夠持續(xù)保障供應連續(xù)性和對客戶產品與服務的及時交付，這充分表明華為建立的業(yè)務連續(xù)性管理體系和管理機制