-公司獎懲規(guī)章制度

公司獎懲規(guī)章制度一、獎勵制度1.1工作表現(xiàn)獎勵公司實行績效考核制度，努力實現(xiàn)工作業(yè)績與績效薪酬的掛鉤。對于優(yōu)秀工作表現(xiàn)者，公司將會通過以下方式予以獎勵：加薪：根據(jù)績效考核等級，對達標及以上績效的員工進行年度加薪，且加薪幅度會顯著高于其他員工；員工表彰：每月評選優(yōu)秀員工，通過公司內(nèi)部公告表彰；社會媒體宣傳：公司將優(yōu)秀員工和其工作表現(xiàn)，在公司官方微博、微信及其它社會媒體上進行宣傳。1.2服務質(zhì)量獎勵為激勵員工提高服務質(zhì)量，公司將在客戶滿意度調(diào)查結(jié)果中，根據(jù)每個員工的得分并排名進行獎勵的頒發(fā)。具體獎勵方式如下：獎勵鼓勵金：根據(jù)員工得分，予以不等額度的獎勵鼓勵金。公司榮譽證書：評選出客服中客戶滿意度前10%的員工，頒發(fā)公司榮譽證書。1.3專項獎勵公司通過設立專項獎勵以鼓勵員工創(chuàng)新、提高團隊合作和團隊凝聚力，同時也可以提高員工的工作熱情。專項獎勵形式如下：創(chuàng)意獎：獎勵不斷提高產(chǎn)品創(chuàng)新、工作創(chuàng)新的員工，獎勵金額及獲獎人數(shù)具體視情況而定；團隊合作獎：獎勵重視合作精神，有效協(xié)調(diào)組織成員，提高整個團隊工作效率的員工團隊；特別貢獻獎：獎勵做出突出貢獻的員工人員，獎勵金額及獲獎人數(shù)具體視情況而定。二、懲罰制度公司制定懲罰制度，希望通過嚴格管理來激勵員工保持良好的企業(yè)形象，不過度怠慢工作，對于員工違反公司條例的情況，公司將給予以下懲罰措施：2.1一般懲罰一般懲罰條款適用于違反公司制定規(guī)章條例較輕的情況，公司將根據(jù)程度采取以下懲罰方式：扣除績效獎金或者工資：對屢教不改者進行充分警示；公開通報批評：公司將違反公司規(guī)章制度的行為，進行公開批評，要求其改正；暫停晉升：對違反公司規(guī)章制度的員工，公司將暫緩其晉升。2.2嚴重懲罰嚴重懲罰條款適用于違反公司制定規(guī)章條例較為嚴重的情況，公司將嚴厲懲戒，具體懲罰方式視情況而定：留免項處理：對涉嫌違法犯罪者，公司將會采取留免項的處理手段；不良記錄處理：對于嚴重違反公司條例的員工，公司將對其做出不良記錄，工齡和晉升將受到影響。終止勞動合同：對于對社會造成惡劣影響的、對公司造成嚴重損失的，公司將以嚴厲措施予以處理，如終止勞動合同。三、獎罰結(jié)合公司希望員工養(yǎng)成良好的工作習慣和道德觀念，建立有效的激勵和懲罰機制是必須的。對于員工的表現(xiàn)，公司將根據(jù)獎罰制度情況，在其總工作期間內(nèi)，整合獎罰操作，形成獎懲結(jié)合的良性發(fā)展狀況。四、獎懲規(guī)章制度的制定、修訂和解釋公司設立獎懲規(guī)章制度領(lǐng)導小組，執(zhí)行本規(guī)定的管理、維護和解釋工作。制訂、修訂和解釋由領(lǐng)導小組進行。如員工對獎懲機制有任何疑問，可以向公司人力資源部門或者員工工會進行咨詢和申訴。五、本制度的公布、實施和修訂公司將獎懲制定規(guī)章公布于公司內(nèi)部，公司進行相關(guān)