第三章電子商務(wù)物流中心與配送

第三章電子商務(wù)物流中心與配送第1頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、電子商務(wù)物流中心1、電子商務(wù)物流中心概述（1）電子商務(wù)物流中心的含義、特點(diǎn)及主要功能1）電子商務(wù)物流中心的含義物流中心一般意義上理解為，處于樞紐或重要地位的、具有較完整物流環(huán)節(jié)，并能將物流集散、信息和控制等功能實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作的物流據(jù)點(diǎn)。電子商務(wù)物流中心是集現(xiàn)代通信技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體的物流中心。第2頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

物流基地、物流中心和配送中心

物流基地，就是從事專業(yè)物流產(chǎn)業(yè)、具有公共公益特性的相對(duì)集中的獨(dú)立區(qū)域。配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施?！?/p>

第3頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月物流基地、物流中心和配送中心的比較首先，從規(guī)模來(lái)看其次，從流通貨物來(lái)看第三，從結(jié)點(diǎn)功能來(lái)看第4頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2）電子商務(wù)物流中心的特點(diǎn)①實(shí)體性與虛擬性并存虛擬管理的思想虛擬倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)Ⅰ、降低企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)成本Ⅱ、避免物資的不合理運(yùn)輸Ⅲ、方便企業(yè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控Ⅳ、提高物流效率與效益第5頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月②實(shí)時(shí)性與預(yù)測(cè)性并存③合作性與競(jìng)爭(zhēng)性并存④個(gè)性化與大眾化并存⑤安全性與開(kāi)放性并存⑥信譽(yù)更加重要第6頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3）電子商務(wù)物流中心的主要功能①物流的集約功能Ⅰ、數(shù)量的集約Ⅱ、貨物處理的集約Ⅲ、技術(shù)的集約Ⅳ、管理的集約

第7頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月②物流中心的銜接功能物流結(jié)點(diǎn)將各個(gè)物流線路聯(lián)結(jié)成一個(gè)系統(tǒng)，使各個(gè)線路通過(guò)結(jié)點(diǎn)變得更為貫通而不是互不相干，這種作用稱之為銜接作用。

③物流中心的支撐功能④物流中心的擴(kuò)展功能⑤提高物流水平的功能⑥改善城市環(huán)境的功能⑦促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能第8頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）電子商務(wù)物流中心的種類1）按電子商務(wù)物流中心的功能劃分①集貨中心集貨是將分散的貨物聚集成批量貨物的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，專門(mén)從事這種活動(dòng)的物流中心稱為集貨中心。必須具備：Ⅰ、與其業(yè)務(wù)相關(guān)的設(shè)備Ⅱ、相應(yīng)的儲(chǔ)存設(shè)施Ⅲ、相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

第9頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月②配送中心專門(mén)從事物流配送業(yè)務(wù)活動(dòng)的物流中心。一般應(yīng)具備：Ⅰ、存儲(chǔ)設(shè)備Ⅱ、分貨理貨設(shè)施Ⅲ、運(yùn)輸車(chē)輛和裝卸設(shè)備Ⅳ、自身的電子商務(wù)系統(tǒng)

第10頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月③集配中心將集貨中心和配送中心融為一體的物流中心。既具有集貨的功能，又具有配送的功能。第11頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2）按電子商務(wù)物流中心的社會(huì)化程度劃分①社會(huì)物流中心從整個(gè)國(guó)民系統(tǒng)的要求出發(fā)，根據(jù)社會(huì)物流規(guī)模的數(shù)量及交通通信狀況等條件，建立的開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)型的專業(yè)從事物流活動(dòng)的物流中心。②企業(yè)物流中心企業(yè)從自身經(jīng)營(yíng)需要出發(fā)，根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)模和區(qū)域條件，建立的專門(mén)為自身服務(wù)的物流中心。第12頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3）按電子商務(wù)物流中心的綜合程度劃分①綜合物流中心提供多種物流服務(wù)項(xiàng)目的物流中心。Ⅰ、服務(wù)項(xiàng)目上的綜合性Ⅱ、提供貨物種類的綜合性Ⅲ、物流中心規(guī)模大Ⅳ、物流服務(wù)的區(qū)域廣Ⅴ、社會(huì)化程度高

第13頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月②專業(yè)物流中心提供一類或幾類物流業(yè)務(wù)或服務(wù)項(xiàng)目的物流中心。Ⅰ、物流中心規(guī)模較小Ⅱ、物流服務(wù)的區(qū)域范圍較窄Ⅲ、專業(yè)化程度高、專業(yè)性較強(qiáng)第14頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

4）按電子商務(wù)物流中心的地理區(qū)域劃分①區(qū)域物流中心以某個(gè)區(qū)域?yàn)橹饕?wù)對(duì)象的物流中心②城市物流中心以某個(gè)城市為主要服務(wù)對(duì)象的物流中心基本要求：Ⅰ、城市物流中心主要面向社會(huì)服務(wù)。Ⅱ、城市物流中心的物流功能應(yīng)相對(duì)健全，它所提供的物流服務(wù)應(yīng)具有較大的綜合性和全面性。Ⅲ、城市物流中心應(yīng)具備存儲(chǔ)能力大，吞吐能力強(qiáng)。Ⅳ、城市物流中心的輻射范圍大。Ⅴ、城市物流中心必須建立有完善的信息網(wǎng)絡(luò)。第15頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）電子商務(wù)物流中心的設(shè)計(jì)類型1）I型物流中心2）U型物流中心3）L型物流中心第16頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、電子商務(wù)物流中心的系統(tǒng)及作業(yè)流程（1）電子商務(wù)物流中心系統(tǒng)①出入庫(kù)管理②營(yíng)運(yùn)管理③業(yè)績(jī)管理④財(cái)務(wù)管理第17頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、電子商務(wù)物流中心網(wǎng)絡(luò)布局（1）電子商務(wù)物流中心網(wǎng)絡(luò)布局的遵循原則1）動(dòng)態(tài)原則2）競(jìng)爭(zhēng)原則3）低費(fèi)用原則4）交通原則5）統(tǒng)籌原則第18頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）電子商務(wù)物流中心的布局1）以實(shí)體運(yùn)作為核心的電子商務(wù)物流中心的布局①影響物流中心選址的因素Ⅰ、外部因素物流的規(guī)?？蛻舻男枨蠼煌ㄟ\(yùn)輸條件用地條件

第19頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月自然條件氣象：主要考慮的氣象條件有濕度、鹽分、降水量、臺(tái)風(fēng)、凍土深度、年平均蒸發(fā)量等指標(biāo)地質(zhì)：物流中心地面土壤承載力要高水文：遠(yuǎn)離容易泛濫的河川流域與上溢地下水的區(qū)域地形：物流中心應(yīng)地勢(shì)高亢、地形平坦第20頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月Ⅱ、內(nèi)部因素：人員因素、資金因素、“物”的因素和營(yíng)銷因素。

②物流中心的設(shè)置方法Ⅰ、解析技術(shù)Ⅱ、線性規(guī)劃Ⅲ、仿真技術(shù)

第21頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2）以信息為核心的電子商務(wù)物流中心的布局倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)配送管理信息系統(tǒng)

貨代管理信息系統(tǒng)條形碼數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)射頻RF數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)第22頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月客戶管理信息系統(tǒng)合同管理信息系統(tǒng)決策支持信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)結(jié)算管理信息系統(tǒng)行政管理信息系統(tǒng)第23頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（3）建立物流中心的途徑1）自建物流中心2）改建物流中心3）聯(lián)建物流中心4）代建物流中心第24頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（4）電子商務(wù)條件下物流中心的發(fā)展對(duì)策1）物流中心信息化的發(fā)展對(duì)策①重視物流信息資源的開(kāi)發(fā)②建立物流信息系統(tǒng)和決策系統(tǒng)③加強(qiáng)物流中心信息機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)第25頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2）物流中心合理化的發(fā)展對(duì)策①在微觀方面實(shí)現(xiàn)物流中心合理化Ⅰ、建立物流活動(dòng)一覽表Ⅱ、制作物流現(xiàn)狀圖并分析Ⅲ、評(píng)價(jià)并確定合理的物流方案②在宏觀方面實(shí)現(xiàn)全社會(huì)物流的合理化Ⅰ、改革體制，提高水平Ⅱ、合理規(guī)劃和布局物流中心Ⅲ、適當(dāng)增加物流投入第26頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3）物流中心專業(yè)化、社會(huì)化的發(fā)展對(duì)策①改造途徑②聯(lián)合途徑4）物流中心管理科學(xué)化的發(fā)展對(duì)策①建立健全科學(xué)的管理制度②實(shí)現(xiàn)物流的標(biāo)準(zhǔn)化③重視先進(jìn)物流技術(shù)的應(yīng)用和推廣④重視人才的培養(yǎng)第27頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、電子商務(wù)物流配送1、電子商務(wù)物流配送概述（1）物流配送的含義在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割和組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。第28頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）電子商務(wù)物流配送的含義物流配送企業(yè)利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和設(shè)備以及先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行一系列分類、編配、整理、分工配貨等環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確送貨以滿足社會(huì)需求的活動(dòng)。第29頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（3）配送與運(yùn)輸?shù)年P(guān)系1）活動(dòng)范圍不同2）功能上的差異3）運(yùn)輸?shù)姆绞胶凸ぞ卟煌?0頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）電子商務(wù)物流配送的作用與特點(diǎn)1）電子商務(wù)物流配送的作用①提高電子商務(wù)的效率與效益②協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)③擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍④實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成⑤集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流⑥支持電子商務(wù)的快速發(fā)展第31頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2）電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)①信息化②個(gè)性化③虛擬性④低成本性第32頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、電子商務(wù)物流配送的流程（1）備貨（2）儲(chǔ)存1）配送儲(chǔ)備2）配送暫存3）分揀及配貨4）配裝5）配送運(yùn)輸6）送達(dá)服務(wù)7）配送加工第33頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、電子商務(wù)物流配送中心（1）配送中心的含義配送中心一般是指商品集中出貨、保管、包裝、加工、分類、標(biāo)付價(jià)格標(biāo)簽、裝貨、配送的場(chǎng)所或經(jīng)營(yíng)主體。第34頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）配送中心的一般作業(yè)流程（3）配送中心的構(gòu)成1）功能區(qū)域進(jìn)貨區(qū)、加工區(qū)、管理區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、配貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、退貨區(qū)等等2）物流設(shè)備倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備：貨架、托盤(pán)、立體倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)設(shè)備：叉車(chē)、輸送機(jī)、升降機(jī)揀貨設(shè)備：揀貨車(chē)輛、輸送帶、分揀機(jī)

第35頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3）信息和管理系統(tǒng)①事務(wù)性管理規(guī)章制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程②信息管理系統(tǒng)訂貨系統(tǒng)、出入庫(kù)系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)4）輔助設(shè)施庫(kù)外道路、停車(chē)場(chǎng)、站臺(tái)和鐵路專線等第36頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（4）配送中心的類型1）以制造廠為主的配送中心2）以大型經(jīng)銷商為主的配送中心3）以零售業(yè)為主體的配送中心4）以公共服務(wù)業(yè)為主體的配送中心第37頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中國(guó)郵政2000年，中國(guó)郵政正式啟動(dòng)物流配送工程。中國(guó)郵政利用中國(guó)目前已經(jīng)形成的世界規(guī)模最大的郵政網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑中國(guó)最大的物流配送網(wǎng)絡(luò)。實(shí)物投遞網(wǎng)：實(shí)物運(yùn)輸和投遞網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)城鄉(xiāng)，整合了火車(chē)、汽車(chē)、輪船、飛機(jī)等各種運(yùn)輸工具，全國(guó)236個(gè)郵運(yùn)中心局組織嚴(yán)密，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，構(gòu)成了溝通城鄉(xiāng)的實(shí)物運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。全國(guó)共有8．4萬(wàn)處郵政局所，形成了中國(guó)最大的投遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)物投遞直接面向客戶。第38頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月目前，中國(guó)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)擁有覆蓋全國(guó)的236個(gè)物流配送中心、113套信函自動(dòng)分揀機(jī)、140多套包裹自動(dòng)分揀機(jī)，還有1．5萬(wàn)多個(gè)電子化支局，形成了世界上規(guī)模最大的郵政網(wǎng)絡(luò)，已與150個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了通郵關(guān)系，特快專遞可通達(dá)200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，逐步進(jìn)軍國(guó)際物流市場(chǎng)。與鐵路提速相呼應(yīng)，中國(guó)郵政在全國(guó)實(shí)施郵路提速，2000年9月1日起，普通郵件傳遞速度比以往平均加快2－3天；10月1日起，全國(guó)2300多個(gè)縣以上城市的居民享受到包裹免費(fèi)直投到戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第39頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、電子商務(wù)配送中心的類型（1）物流配送中心按運(yùn)營(yíng)主體的不同劃分：1）以制造商為主體的配送中心2）以批發(fā)商為主體的配送中心3）以零售商為主體的配送中心4）以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心第40頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）按物流配送中心在供應(yīng)鏈中的位置劃分1）供應(yīng)配送中心2）銷售配送中心①生產(chǎn)企業(yè)的配送中心②流通企業(yè)的配送中心③生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)聯(lián)合建立的配送中心第41頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（3）按物流配送中心發(fā)揮功能不同劃分1）存儲(chǔ)型配送中心2）加工型配送中心3）流通型配送中心第42頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（4）按空間服務(wù)范圍的不同劃分1）地方性配送中心2）區(qū)域性配送中心第43頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、新型物流配送中心的特征（1）物流配送反應(yīng)速度快（2）物流配送功能集成化（3）物流配送服務(wù)系列化（4）物流配送作業(yè)規(guī)范化（5）物流配送目標(biāo)系統(tǒng)化（6）物流配送手段現(xiàn)代化（7）物流配送組織網(wǎng)絡(luò)化（8）物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化（9）物流配送流程自動(dòng)化（10）物流配送管理法制化第44頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4、電子商務(wù)新型物流配送中心應(yīng)具備條件（1）高水平的企業(yè)管理（2）高素質(zhì)的人員配置（人力資本）（3）高水平的裝備配置第45頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月5、電子商務(wù)物流配送中心的功能（1）物流過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的連接點(diǎn)1）接單功能2）揀貨功能將供貨系統(tǒng)提供的商品進(jìn)行匯總后，根據(jù)客戶的要貨進(jìn)行分揀，然后進(jìn)行分送。①摘果式揀選②播種式揀選③分區(qū)、不分區(qū)揀選

第46頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3）分裝功能配送中心根據(jù)客戶的要求進(jìn)行大包裝、小包裝或不包裝。4）倒裝功能

出于某些目的，將商品從前一包裝形式轉(zhuǎn)換成另一包裝形式的作業(yè)。5）調(diào)運(yùn)功能根據(jù)各個(gè)客戶的要貨信息，合理安排調(diào)運(yùn)力量，及時(shí)向客戶送貨的功能。第47頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）商流活動(dòng)的連接點(diǎn)1）加工功能2）保管功能3）倉(cāng)儲(chǔ)功能4）信息處理功能5）售后服務(wù)功能（3）國(guó)際物流活動(dòng)的連接點(diǎn)第48頁(yè)，課件共56頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)1、電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的含義和特點(diǎn)（1）物流配送系統(tǒng)的含義由配送活動(dòng)的各個(gè)要素所組成，為實(shí)現(xiàn)配送目的、功能及作用等所形成的一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一體