上海市公務(wù)員面試真題：2020年6月1日上海市考面試題目及解析(下午場(chǎng))

上海市公務(wù)員面試真題：2020年6月1日上海市考面試題目及解析（下午場(chǎng)）2020年6月1日上海市面試題（下午場(chǎng)）.當(dāng)前需要不斷提升城市治理的現(xiàn)代化水平，對(duì)城市進(jìn)行精細(xì)化管理。請(qǐng)結(jié)合崗位談?wù)勗趺磳?shí)現(xiàn)精細(xì)化。.沒有人是一個(gè)孤島，沒有一座城是一個(gè)孤城，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。.疫情期間，交通方面有一定的管制，還有一些市場(chǎng)和店鋪關(guān)閉，為了保障街道里的孤寡老人、兒童和貧困人群的基本生活，需要組織人員上門走訪，統(tǒng)計(jì)他們的日常所需并幫助采買，但是人手不夠。你是街道辦工作人員，你怎么辦？.疫情期間孩子們都在家上網(wǎng)課，有些在家上體育課會(huì)有噪音，影響到鄰居孩子上文化課，鄰居們有意見，你作為居委會(huì)工作人員，你怎么處理？1.當(dāng)前需要不斷提升城市治理的現(xiàn)代化水平，對(duì)城市進(jìn)行精細(xì)化管理。請(qǐng)結(jié)合崗位談?wù)勗趺磳?shí)現(xiàn)精細(xì)化。【參考解析一】古語有云“天下大事必作于細(xì)”，在城市越來越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理的當(dāng)下，很多城市放棄了過去粗放的管理方式，而堅(jiān)持以新發(fā)展理念為指導(dǎo)，以“繡花”般的精心、細(xì)心和巧心，努力繡出具有自身特色的城市品牌。我所報(bào)考的基層崗位是落實(shí)城市精細(xì)化管理的最重要一環(huán)，這就更需要我們從各個(gè)層面上為“精細(xì)化”而努力。首先，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理需要做到全覆蓋。基層崗位處理的往往是社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等各種民生工作，工作事項(xiàng)種類繁多，所以，基層崗位想要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化不能僅僅是把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)區(qū)域管得不錯(cuò)，但一些日常項(xiàng)目精細(xì)化管理水平卻不高，而是要考慮到民眾的全部需求。這就需要一方面從內(nèi)容的全覆蓋出發(fā)，秉承著為人民負(fù)責(zé)的思想，多去對(duì)接困難群眾，通過拉家常、談?wù)勑恼莆杖罕娝妓?，主?dòng)發(fā)現(xiàn)各類民生問題。另一方面要在辦理過程中，把精細(xì)化的要求體現(xiàn)到規(guī)劃、實(shí)施、管理等工作流程的方方面面，從過程的全覆蓋實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。其次，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理需要做到標(biāo)準(zhǔn)化。基層崗位因?yàn)樗?wù)的人員情況不同、各地地理環(huán)境不一，故而很難從國(guó)家層面建立放諸四海皆可的具體工作標(biāo)準(zhǔn)。這就導(dǎo)致一些基層崗位在工作時(shí)態(tài)度散漫、得過且過，在這種思想引導(dǎo)下，“精細(xì)化工作”會(huì)離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)。所以，這就需要我們對(duì)標(biāo)其他精細(xì)化管理做的非常出色的地方，根據(jù)本地特色、崗位特征，以國(guó)家對(duì)基層管理的各類相關(guān)規(guī)章制度為指導(dǎo)，對(duì)沒有標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域盡快制定，對(duì)偏低標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域抓緊提高，建立完善的管理體系，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化提供標(biāo)尺和依據(jù)。最后，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化需要做到智能化。隨著時(shí)代的發(fā)展，基層崗位所對(duì)接的群眾越來越多元，工作事項(xiàng)也越來越廣，想要單純依賴人力在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)面前實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理往往會(huì)“力不從心”。所以，我們要改變依靠人海戰(zhàn)術(shù)的傳統(tǒng)做法，一方面通過對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，建立本地基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，摸清家底，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化提供基礎(chǔ)依據(jù)。另一方面，更多運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，通過各類政務(wù)平臺(tái)提高工作人員辦事效率和水平，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化提供可行性?！緟⒖冀馕龆烤?xì)化管理是城市提升治理水平的要求，也是未來發(fā)展的趨勢(shì)。精細(xì)化管理能夠滿足群眾需求，是解決城市治理水平的基本要義。因此，我們要注重對(duì)城市進(jìn)行精細(xì)化管理。精細(xì)化管理是一種理念和文化，顧名思義，把管理做精做細(xì)，能從小的點(diǎn)出發(fā)，照顧到群眾的方方面面。因?yàn)橐郧拔覀儾捎么址攀焦芾恚谶@種管理模式之下，對(duì)于群眾的關(guān)心不足，覆蓋面不全，工作服務(wù)開展力度不夠，會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。精細(xì)化管理能夠有效彌補(bǔ)粗放式出現(xiàn)的一些問題。因此，我們要加強(qiáng)精細(xì)化管理。結(jié)合報(bào)考的基層崗位，我認(rèn)為在實(shí)踐中踐行精細(xì)化管理理念應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，將精細(xì)化落在實(shí)處：首先，明確管理對(duì)象。管理對(duì)象是服務(wù)、管理的主體，與群眾打交道是工作中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)管理對(duì)象都不同，我們不能一概而論，要弄清管理對(duì)象的類型、特點(diǎn)，以及可能會(huì)出現(xiàn)的問題，還有群眾的需求，能站在群眾角度，為群眾考慮，這樣才能將工作做細(xì)，為服務(wù)對(duì)象提供更好、更有針對(duì)性的服務(wù)。其次，全面了解職責(zé)。要對(duì)自己的職責(zé)和使命有更加明晰的認(rèn)知，對(duì)自己的職責(zé)權(quán)限牢記謹(jǐn)記于心。同時(shí)，工作開展往往不僅僅需要自己，還需要其他同事、部門，甚至兄弟單位的協(xié)同配合。因此，對(duì)其他與自己工作相關(guān)的各崗位基本職責(zé)的了解就必不可缺。我們需要從其他崗位的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限等方面做好相應(yīng)的調(diào)查，進(jìn)行細(xì)化、量化，做到心中有數(shù)。做好全方位的信息掌握，才能打出事半功倍的“組合牌”。不能像之前，只知道籠統(tǒng)大概，出現(xiàn)群眾“一問三不知”的情況。只有掌握這些信息，才能照顧得更加周全，才能將工作做細(xì)，才能更好地為群眾服務(wù)。再次，做好民意的傳聲筒。我們?cè)趰徫恢谐苏莆者^硬的業(yè)務(wù)能力，還需要傾聽群眾的訴求。在服務(wù)過程中，我們不能敷衍了事，而是要充分了解實(shí)際情況，將群眾放在整個(gè)社會(huì)環(huán)境之中，除了本身存在問題之外，還需要看看在城市治理中我們還存在哪些不足，將群眾反映的“小事”切實(shí)放在心上，需要收集群眾反映的，與群眾息息相關(guān)、細(xì)小的，我們之前沒有注意到的方面，聽群眾真言，整理匯總，并能做好反饋，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，為政策調(diào)整獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。最后，提高精細(xì)化管理能力。除了有精細(xì)化理念基