旅游產(chǎn)品營銷策略的分析與研究

旅游產(chǎn)品營銷策略分析與研究

摘要：旅游營銷是旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其最終價(jià)值一個(gè)主要步驟，有效營銷組合將會(huì)為旅游產(chǎn)品順利進(jìn)入和占領(lǐng)市場產(chǎn)生主動(dòng)推進(jìn)作用。德國阿爾崴勒幣經(jīng)過旅游營銷策略制訂，以及一系列行之有效內(nèi)外部促銷方法實(shí)施，使其擺脫了困境，在競爭中求得了生存與發(fā)展，其經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

關(guān)鍵詞：營銷策略；外部促銷；內(nèi)部促銷；方法；啟示

德國旅游業(yè)因?yàn)槠溆凭脷v史和政府大力扶持，現(xiàn)已成為繼貿(mào)易之后第二大服務(wù)性行業(yè)，該行業(yè)占德國國內(nèi)總產(chǎn)值8％，為280萬人提供了就業(yè)。德國旅游業(yè)令人矚目標(biāo)繁榮與發(fā)展，除了其豐富多彩自然資源、人文資源、政府大力扶持和當(dāng)?shù)鼐用裰鲃?dòng)參加外，還與其旅游產(chǎn)品營銷策略制訂和實(shí)施等有著親密聯(lián)絡(luò)。對(duì)將以這其中比較成功阿爾崴勒市(以下簡稱阿市)為例展開詳細(xì)闡述。

阿市位于德國西部萊茵蘭一法爾茨州阿爾崴勒縣。面積63．4平方公里，人口27．061萬人，人口密度為435人／平方公里。它恰好處于德國著名埃費(fèi)爾火山區(qū)，這一得天獨(dú)厚地理位置，使其早在19世紀(jì)就已成為科隆地域與波恩、諾依斯和安登納赫并駕齊名、以溫泉療養(yǎng)為中心主要療養(yǎng)城市之一。以此為契機(jī)，他們不停加強(qiáng)城市建設(shè)和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，并逐步發(fā)展成為以溫泉療養(yǎng)為中心、以古城風(fēng)貌為特色著名旅游城市，吸引了成千上萬國內(nèi)外旅游者，為這座城市贏得了極大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。他們成功，除了周密旅游計(jì)劃、具備創(chuàng)新性旅游產(chǎn)品、對(duì)文物和環(huán)境等方面所采取保護(hù)方法外，與他們強(qiáng)大旅游產(chǎn)品宣傳、行之有效旅游營銷策略也是分不開。

一、阿市旅游產(chǎn)品營銷策略制訂

有效營銷策略將有利于旅游產(chǎn)品縮短營銷渠道、順利進(jìn)入市場。但旅游營銷策略并不是一成不變，它伴隨客源結(jié)構(gòu)、旅游者需求和旅游產(chǎn)品調(diào)整等改變而發(fā)生對(duì)應(yīng)地改變。為了制訂一個(gè)行之有效促銷策略，阿市主要從以下幾方面入手：

1．成立TSG企業(yè)

為了適應(yīng)新形勢(shì)和深入促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)可連續(xù)發(fā)展，底，阿市將原來療養(yǎng)與交通協(xié)會(huì)(KW)和阿爾河、萊因河、埃費(fèi)爾地域旅游協(xié)會(huì)(TOUR)合并，成立了旅游服務(wù)有限責(zé)任企業(yè)(TSG)。

2．確定主要目標(biāo)市場

TSC企業(yè)成立以后，開始主動(dòng)著手制訂一個(gè)適應(yīng)新形勢(shì)、而又具備本身特色旅游營銷策略。

首先，重新確定旅游目標(biāo)市場成了當(dāng)務(wù)之急。為此，必須要對(duì)現(xiàn)有客源結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)而詳細(xì)地分析。以下便是一份該企業(yè)關(guān)于阿市1999～海外主要客源國旅游者過夜人數(shù)統(tǒng)計(jì)資料。

對(duì)資料分析表明：阿爾崴勒市海外主要客源市場發(fā)展是相對(duì)比較穩(wěn)定。而且，從其在來訪旅游者總?cè)藬?shù)中所占百分比也說明海外客源國所占市場份額正在逐年增加。尤其是德國周圍荷蘭、比利時(shí)、盧森堡等國將依然是阿爾崴勒市未來主要客源市場。另外，經(jīng)過新預(yù)訂系統(tǒng)也為挖掘潛在、遠(yuǎn)距離國際客源市場如美國等國，提供了更多便利和機(jī)會(huì)，這些國家也很有可能成為該市主要潛在客源市場。

相對(duì)于海外客源市場而言，國內(nèi)旅游者已逐步成為阿爾崴勒市最主要、最可靠客源市場。如今，越來越多德國人開始改變觀念，把旅游重點(diǎn)轉(zhuǎn)向本國。據(jù)統(tǒng)計(jì)，，在全德3億2600萬旅游者中，國內(nèi)旅游度假者就占了29％，他們已成為德國旅游業(yè)主力軍。尤其是在全德人口最密集、經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)北萊因威斯特法倫州，那里生活著二千多萬人可在1至2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)阿爾崴勒市。利用這一區(qū)域優(yōu)勢(shì)，阿爾崴勒市將其今后發(fā)展目標(biāo)和主要客源市場定位在了這一地域。

3．旅游者需求分析

在目標(biāo)市場定位基礎(chǔ)上，TSG企業(yè)便主動(dòng)展開對(duì)旅游者尤其是國內(nèi)旅游者需求分析。

首先，他們對(duì)當(dāng)前影響旅游業(yè)發(fā)展政治、經(jīng)濟(jì)、國際形勢(shì)等背景分析表明：因?yàn)槊绹?．11恐怖攻擊和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣，出于對(duì)安全和物價(jià)等方面考慮，越來越多旅游者對(duì)長距離跨國旅游已心存疑慮，而更愿意接收盡可能簡便地抵達(dá)和離開目標(biāo)地短途旅游。

其次，旅游者需求因?yàn)槠渖鐣?huì)職業(yè)、生活習(xí)慣、身體情況、地域、年紀(jì)、性別、氣候、民族、宗教等不一樣而存在很大差異。

對(duì)于那些面對(duì)各種繁重工作壓力和生活壓力旅游者來說，他們更愿意選擇那種輕松，休閑，能解脫其工作和生活壓力短距離、短時(shí)間，而又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠度假方式即“短、快、平”旅游方式；對(duì)于那些在嚴(yán)寒冬天整整“冬眠”了一個(gè)季節(jié)、酷愛大自然、渴望陽光與自由旅游者，則更喜歡沐浴在溫暖陽光下，盡情放松和舒展自己那幾乎要僵硬身體；而對(duì)于那些滿頭銀發(fā)，卻依然精神矍鑠老年人，伴隨生活水平不停提升和思想觀念不停改變，他們都十分重視自己身體健康和重視本身生活質(zhì)量。所以，開發(fā)一個(gè)體驗(yàn)舒適、休閑以及健康、健身為主旅游產(chǎn)品，將成為阿爾威勒市順應(yīng)新形勢(shì)和當(dāng)前旅游者需求更新?lián)Q代旅游新產(chǎn)品。

二、多渠道營銷策略制訂

經(jīng)過對(duì)主要目標(biāo)市場定位和當(dāng)前旅游者需求分析，TSG企業(yè)從6月起，開始與杜塞爾多大市“微笑工廠”企業(yè)合作，圍繞著“健康365”這一主題，制訂了一系列周密旅游計(jì)劃和新營銷方案。

1．外部營銷方法

為了讓更多旅游者了解“健康365”計(jì)劃和阿爾崴勒市與之對(duì)應(yīng)一系列新旅游產(chǎn)品，TSG企業(yè)展開了強(qiáng)大促銷攻勢(shì)。

(1)廣告媒體宣傳

為了擴(kuò)大旅游產(chǎn)品促銷范圍和加大宣傳力度，該企業(yè)充分發(fā)揮了媒體作用。其促銷主要方式有：

①印制和散發(fā)宣傳手冊(cè)

將原有宣傳材料，依照現(xiàn)在宣傳政策，重新整理編輯，出版了一本宣傳當(dāng)?shù)芈糜卧驴s志《魅力》和一些宣傳小冊(cè)子。小冊(cè)子中詳細(xì)介紹了阿爾崴勒市概況、主要旅游資源、接待設(shè)施、交通情況、天天活動(dòng)日程(主要以健身為主)等。這些材料在人流密集火車站、碼頭、餐廳、酒店、面包房、加油站、診所等處都可無償拿到。

②廣告媒體銷售推廣

在全德具備影響力報(bào)紙《星期日?qǐng)D片報(bào)》和《萊茵郵報(bào)》上宣傳當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)，還依照經(jīng)濟(jì)情況，經(jīng)過專業(yè)媒體如德國旅游中心和旅行商等以每兩周一次頻率，進(jìn)行地域和跨地域旅游宣傳；廣播電視旅游節(jié)目，主要面向德語地域進(jìn)行宣傳。另外，還結(jié)合采取旅游信息新聞公布會(huì)和邀請(qǐng)旅游業(yè)記者到當(dāng)?shù)刈霈F(xiàn)場報(bào)道等形式豐富宣傳內(nèi)容、加大宣傳力度。

③設(shè)置旅游信息處

旅游信息處德語全稱是“Information”，它是由德國旅游協(xié)會(huì)于1961年第一次經(jīng)過資格認(rèn)證而任命、專門為旅游者提供旅游信息和服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)也是全德6千多個(gè)旅游城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)利益代表人。它那醒目標(biāo)紅色底版、白色大寫“I”標(biāo)識(shí)，遍布全德各個(gè)城市和村鎮(zhèn)。在阿爾崴勒市中心也有一個(gè)這么機(jī)構(gòu)，由那些經(jīng)過專門培訓(xùn)工作人員就當(dāng)?shù)丶案浇糜萎a(chǎn)品、酒店、旅游活動(dòng)等，為旅游者提供權(quán)威性咨詢和指導(dǎo)。另外，還無償提供一些與旅游相關(guān)小手冊(cè)和資料，如一年活動(dòng)日程、葡萄酒信息、健身健康信息、文物開放日等。還出售市內(nèi)地圖、漫步路線圖、各種指南、與當(dāng)?shù)芈糜侮P(guān)于各種書籍等。而且還設(shè)有沒有障礙通道，為殘疾人提供了極大方便。只要與這個(gè)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，不論是電話還是人員咨詢，經(jīng)過他們耐心、周到服務(wù)，都會(huì)使你了解到一切想了解情況，為旅游者了解這座城市、合理安排旅游計(jì)劃，起到了指點(diǎn)迷津作用。當(dāng)然，他們?cè)跒槟切┏醯疆?dāng)?shù)亍?duì)當(dāng)?shù)厍闆r一無所知旅游者提供便利同時(shí)，也為擴(kuò)大這里著名度和宣傳、促銷當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品發(fā)揮了主動(dòng)作用。

(2)互聯(lián)網(wǎng)利用

經(jīng)過電子郵件查詢和點(diǎn)擊“KVV”(療養(yǎng)與交通協(xié)會(huì))和“TOUR”(阿爾河、萊因河、埃費(fèi)爾地域旅游協(xié)會(huì))這兩個(gè)機(jī)構(gòu)主頁，就可進(jìn)入該旅游網(wǎng)，極其方便地取得阿爾崴勒幾乎全部旅游相關(guān)信息。歸納起來主要提供以下幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息和服務(wù)方式：

①地圖

在互聯(lián)網(wǎng)上能夠看到標(biāo)明阿爾崴勒市古跡、參觀景點(diǎn)、停車場、橋梁、河流，甚至學(xué)校和幼稚園電子地圖；能夠鳥瞰該市全景，也可各個(gè)部分分解和放大來觀看航拍圖；標(biāo)有地形和海拔測(cè)量圖；還可觀看各景點(diǎn)圖片等。作為旅游者，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)在取得極大便利和多個(gè)選擇同時(shí)，也對(duì)該城市有了一個(gè)清楚概念。

②交通信息

在互聯(lián)網(wǎng)上可查詢乘坐汽車、火車、自行車或其它交通工具，從出發(fā)地抵達(dá)阿爾崴勒市行車路線、距離、所需時(shí)間、當(dāng)?shù)靥鞖獾刃畔⒁约暗诌_(dá)該市公路和高速路情況，即A61、B266和B267這三條主要干線。另外還有鐵路、市內(nèi)公交車、公共汽車企業(yè)聯(lián)絡(luò)地址等信息。

③旅游信息

該企業(yè)在萊茵蘭—法爾茨州旅游門戶網(wǎng)站上安裝旅游信息和預(yù)訂系統(tǒng)，使旅游者能十分便利地了解到諸如旅游、周末集市、賭場開放時(shí)間，賭場規(guī)則、價(jià)格和葡萄酒、美容、療養(yǎng)等方面信息，還可查找到1998～間該地域曾經(jīng)舉行過活動(dòng)檔案。

④旅游預(yù)訂服務(wù)

利用該網(wǎng)站上安裝旅游預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)，旅游者不但能夠預(yù)訂酒店和報(bào)名參加各種旅游活動(dòng)如“五日游”、“三日游”、“一日游”和“半日游”等，還可預(yù)訂和購置當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。

旅游者能夠隨時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上極其方便地查詢和預(yù)訂到自己所需要旅游產(chǎn)品和服務(wù)。而且，他們提供產(chǎn)品也非常豐富，僅以阿爾崴勒市及其附近地域?yàn)橹鳌鞍肴沼巍毙谐叹陀?5個(gè)之多(這些行程由專員每隔一段時(shí)間進(jìn)行一番更新)。這些產(chǎn)品為旅游者提供了較多選擇機(jī)會(huì)，滿足了他們各種個(gè)性化需求。

這種新、經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，對(duì)開發(fā)遠(yuǎn)距離國際市場和大幅度提升游客過夜量發(fā)揮了主動(dòng)作用?，F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)表明，度假旅游信息，已超出以往關(guān)于書和音樂信息，名列前茅。同時(shí)這也為全部屬于KVV和TOUR企業(yè)提供了一個(gè)良好商機(jī)。當(dāng)然，為了保持一個(gè)連續(xù)性效果和贏得更多旅游者，互聯(lián)網(wǎng)工作人員必須加倍努力，不停更新網(wǎng)上信息，提供更多、更完善旅游服務(wù)。

2．加強(qiáng)與旅游行業(yè)搭檔合作

為了在市場競爭中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)地位，該企業(yè)深入加強(qiáng)了與旅游行業(yè)搭檔合作關(guān)系。除了與“微笑工廠”企業(yè)合作外，還與當(dāng)?shù)匾恍┐笃髽I(yè)結(jié)為聯(lián)盟，如：礦泉水企業(yè)、埃費(fèi)爾旅游企業(yè)、“浪漫萊茵河”旅游協(xié)會(huì)等。經(jīng)過與這些企業(yè)共同舉行許多大型活動(dòng)，擴(kuò)大了企業(yè)著名度，親密了旅游行業(yè)各搭檔問合作關(guān)系，使他們愈加了解自己企業(yè)及其產(chǎn)品，并愿意促銷它們，從而實(shí)現(xiàn)較大范圍促銷效果。

3．參加展覽會(huì)活動(dòng)

展覽會(huì)，也是促銷旅游產(chǎn)品和擴(kuò)大企業(yè)著名度最有效方法之一。經(jīng)過參加各種展覽會(huì)，尤其是與旅游相關(guān)展覽會(huì)，擴(kuò)大了該企業(yè)在旅游行業(yè)影響和著名度，也為其旅游產(chǎn)品促銷開辟了一個(gè)新、更寬廣路徑。

4．舉行大型活動(dòng)

主動(dòng)參加、策劃和資助一些大型活動(dòng)，并突出當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)和特色。比如，以當(dāng)?shù)刂咸丫茷橹黝}，數(shù)次舉行了葡萄酒周、葡萄酒與美食、葡萄酒與健康、葡萄酒與爵士樂、藝術(shù)與葡萄酒、阿爾葡萄酒論壇等活動(dòng)。同時(shí)還舉行一些對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)產(chǎn)生廣告效應(yīng)活動(dòng)。如環(huán)萊法州國際自行車賽、貝多芬節(jié)、國際舞蹈巡演、高爾夫球周等。在舉行這些活動(dòng)過程中，他們都充分考慮各個(gè)活動(dòng)范圍和內(nèi)容，以開發(fā)和挖掘潛在旅游市場和旅游者。

5．綠卡制度推行

為了深入擴(kuò)大促銷，他們還主動(dòng)推行綠卡制度。作為旅游促銷這種綠色卡，任何人只要在網(wǎng)上或綠卡銷售網(wǎng)點(diǎn)就可無償、并在很短時(shí)間內(nèi)取得申請(qǐng)。持卡者可享受在萊茵河、摩澤爾河沿岸各旅游景點(diǎn)乘車、游覽、度假等優(yōu)惠20％待遇。而且在網(wǎng)上已經(jīng)注明接收這種綠卡旅游企業(yè)名稱和聯(lián)絡(luò)地址。這種綠卡制度，對(duì)增加游客購置力、促進(jìn)零售業(yè)、餐飲業(yè)和休閑設(shè)施銷售，起到了有力推進(jìn)作用。

除了參加各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)向外提升著名度和促銷旅游產(chǎn)品外，他們還非常重視在市內(nèi)促銷活動(dòng)和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。比如，舉行講：座、企業(yè)咨詢、旅行社開放日、與員工和關(guān)于責(zé)任人座談、交流等。經(jīng)過這些活動(dòng)，加強(qiáng)了內(nèi)部員工間交流、溝通與團(tuán)結(jié)合作，同時(shí)也樹立了他們對(duì)企業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，為今后旅游產(chǎn)品促銷工作順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以上分析了該市旅游產(chǎn)品促銷策略。歸納起來，他們主要活動(dòng)領(lǐng)域是會(huì)議旅游、旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)、協(xié)會(huì)等合作搭檔，為了拓展業(yè)務(wù)也加強(qiáng)了與其它行業(yè)、大企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。慣用促銷伎倆有?？屯其N、直銷、電話銷售、利用媒體和網(wǎng)絡(luò)建立新銷售渠道、利用當(dāng)?shù)馗鞣N各樣活動(dòng)之機(jī)推銷旅游產(chǎn)品等。

三、啟示與借鑒

阿爾崴勒市在近年來國際國內(nèi)旅游業(yè)面臨困境關(guān)鍵時(shí)期，依然結(jié)合本身實(shí)際情況，經(jīng)過一番深思熟慮，尋找出了一條以傳統(tǒng)溫泉療養(yǎng)為主，以古城風(fēng)貌為特色旅游業(yè)可連續(xù)發(fā)展成功之路，尤其在為增加游客過夜人數(shù)、提升旅游銷售額方面所進(jìn)行具備創(chuàng)新促銷策略，給予我們很多值得學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)和啟示。

啟示之一：促銷產(chǎn)品應(yīng)有準(zhǔn)確市場定位

在產(chǎn)品促銷力‘面國內(nèi)也不乏成功之例。然而，有些產(chǎn)品，雖經(jīng)關(guān)于部門利用一切能夠利用機(jī)會(huì)進(jìn)行了多方面主動(dòng)宣傳，但卻達(dá)不到預(yù)期、令人滿意效果。問題關(guān)鍵在于對(duì)自己產(chǎn)品缺乏準(zhǔn)確定位，雖經(jīng)幾番轟轟烈烈宣傳，卻只給人以“似曾相識(shí)”感覺。阿爾崴勒市成功在于，它能在德國眾多、無以計(jì)數(shù)古城中，突出本身特色，即傳統(tǒng)溫泉療養(yǎng)與保留完好中世紀(jì)古建筑相結(jié)合。這一產(chǎn)品定位，不不過對(duì)傳統(tǒng)老牌產(chǎn)品——溫泉療養(yǎng)更新，同時(shí)也順應(yīng)了旅游者對(duì)逝去古老文化渴望和追求需求，從而為產(chǎn)品促銷奠定了一定“群眾基礎(chǔ)”，使產(chǎn)品在促銷時(shí)，便自然而然地與旅游者需求和品味不謀而合，達(dá)成異曲同工效果。

啟示之二：重視產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)意

阿爾崴勒市即使是老牌溫泉療養(yǎng)勝地，可它卻能適應(yīng)新形勢(shì)和新旅游需求，在保持原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，結(jié)合本身資源特色，設(shè)計(jì)出了許多滿足大眾化需求又富有創(chuàng)意諸如關(guān)于葡萄酒和健康娛樂一系列旅游產(chǎn)品。這與國內(nèi)一段時(shí)期內(nèi)許多“皇帝女兒不愁嫁”老牌景點(diǎn)因其產(chǎn)品老化而造成“叫好不叫座”現(xiàn)象形成鮮明對(duì)比。所以，伴隨旅游市場激烈競爭以及市場預(yù)測(cè)難度和營銷難度增加，產(chǎn)品創(chuàng)新已成為必定，我們應(yīng)樹立“以旅游新產(chǎn)品為旅游市場營銷先導(dǎo)”新理念，充分重視對(duì)富有創(chuàng)意新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)。

啟示之三：樹立以游客服務(wù)為中心營銷理念

在經(jīng)典營銷組合理論—麥克塞(．Jerone)組合分類中，營銷組合要素包含：產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、銷售渠道(Place)和促銷(Promotion)，即所謂4Ps組合。阿爾崴勒市在游客是市場、是直接創(chuàng)造利潤經(jīng)濟(jì)實(shí)體認(rèn)識(shí)上，提出了適應(yīng)市場營銷觀念“擴(kuò)大旅游營銷組合”即在傳統(tǒng)4Ps模式基礎(chǔ)上，加上2P(People人員，process進(jìn)程)和1S(Touristservice游客服務(wù))。

傳統(tǒng)市場營銷多集中于外部市場(消費(fèi)者)營銷，而無視了內(nèi)部市場(企業(yè)員工)營銷，但事實(shí)卻是“沒有滿意員工就沒有滿意用戶”。阿爾崴勒市TSG企業(yè)把員工視為旅行社內(nèi)部用戶，重視對(duì)他們管理、教育、培訓(xùn)和交流并努力滿足他們需求，吸引和激勵(lì)他們共同樹立企業(yè)有信譽(yù)、守信用良好形象。

另外，經(jīng)過產(chǎn)品更新、綠卡制度、旅行社開放日、旅游售后服務(wù)等，保持和增強(qiáng)游客對(duì)企業(yè)信任感和忠誠度，突出“游客至上”、以游客服務(wù)為中心旅游營銷理念。

啟示之四：營銷市場多樣化、細(xì)分化和層次化

營銷市場細(xì)分就是旅游企業(yè)依照旅游者消費(fèi)需求、購置行為、消費(fèi)習(xí)慣等而劃分不一樣類型消費(fèi)市場過程。阿爾崴勒市正是在認(rèn)真分析旅游者不一樣需求、職業(yè)、收入、民族、宗教、生活習(xí)慣、身體情況等基礎(chǔ)上，將旅游市場劃分為不一樣距離市場、不一樣年紀(jì)市場、不一樣職業(yè)市場、不一樣教育水平市場等，開發(fā)出了以休閑、保健為主題一系列旅游創(chuàng)新產(chǎn)品，改變了傳統(tǒng)那種排浪式、雷同型旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

啟示之五：營銷伎倆網(wǎng)絡(luò)化、信息化

阿爾崴勒市在實(shí)施多渠道促銷策略同