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第8頁共8頁2023?營銷上半?年工作總?結(jié)參考范?本回顧?過去幾個?月的工作?,其工作?的成績是?在俱樂部?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?,在各部?門同事的?協(xié)力幫助?和支持下?,與部門?人員的共?同努力中?是分不開?的,本人?嚴(yán)格要求?自己,按?照公司的?要求,較?好地完成?了自己的?本職工作?,在圍繞?俱樂部長?遠(yuǎn)發(fā)展的?戰(zhàn)略和目?標(biāo),打響?俱樂部品?牌的影響?力和提升?服務(wù)品質(zhì)?為重點(diǎn),?工作模式?上有了新?的突破,?工作方式?有了較大?的改變,?本年度個?人主要重?點(diǎn)工作有?以下方面?:一、?完善制度?管理因?俱樂部在?短期內(nèi),?內(nèi)部管理?人員及員?工不斷更?新,每一?位管理者?都有在原?有的基礎(chǔ)?上不斷完?善和創(chuàng)新?,員工在?跟著制度?或流程完?善時接受?程度也相?應(yīng)受些影?響,根據(jù)?目前的工?作狀態(tài),?結(jié)合具有?可執(zhí)行制?度和流程?再次進(jìn)一?步完善和?改變不足?之處,具?體有:?1、改變?球童獎罰?方式及球?童維護(hù)場?地責(zé)任制?,2、?完善接包?處、出發(fā)?臺、練習(xí)?場崗位制?度及流程?,3、?健全管理?人員崗位?職責(zé),?4、完善?更衣室、?車庫衛(wèi)生?清潔標(biāo)準(zhǔn)?,二、?加強(qiáng)督導(dǎo)?執(zhí)行力度?在每項(xiàng)?工作安排?與落實(shí)中?,采用上?傳下達(dá)的?原始模式?,一級管?一級的方?式,安排?事情到個?人,責(zé)任?到個人的?原則,誰?領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)?責(zé)督導(dǎo)落?實(shí)與檢查?。執(zhí)行每?周球童場?地服務(wù)總?結(jié)例會,?每周總結(jié)?管理者工?作例會,?每月不定?期其它崗?位工作總?結(jié)例會,?認(rèn)真總結(jié)?找出問題?并及時解?決問題。?三、抓?培訓(xùn)落實(shí)?,提升服?務(wù)品質(zhì)?根據(jù)各崗?位工作性?質(zhì),重新?制定培訓(xùn)?計劃,并?按照計劃?進(jìn)行實(shí)施?,培訓(xùn)中?不采取照?本宣科的?培訓(xùn)模式?,而是結(jié)?合實(shí)際工?作中的經(jīng)?驗(yàn)不足之?處加以強(qiáng)?化,舉事?例及模擬?示范。培?訓(xùn)后加強(qiáng)?督導(dǎo)力度?及跟蹤輔?導(dǎo),廣泛?收集客人?反饋寶貴?意見,將?反饋意見?不好方面?再次進(jìn)行?培訓(xùn)。經(jīng)?過反復(fù)的?加強(qiáng),在?服務(wù)的規(guī)?范與專業(yè)?知識及質(zhì)?量上有了?明顯的提?高。四?、建立資?產(chǎn)管理責(zé)?任制為?了有效地?管理好部?門資產(chǎn),?建立了部?門物品管?理第一責(zé)?任人及崗?位物品管?理第二責(zé)?任人,做?到每月定?期盤點(diǎn)并?備案,在?實(shí)際工作?中做到有?損必賠的?原則,制?定了《客?人及內(nèi)部?員工物品?賠償規(guī)定?》,五?、儲備多?元化人才?根據(jù)現(xiàn)?狀為公司?盡量減少?招聘難的?問題,我?們堅持以?一人多能?,一人頂?多崗的方?式培養(yǎng)人?才,以開?展部門崗?位人員_?___人?進(jìn)行兼職?球童培訓(xùn)?,以球童?為主部分?人已參與?車庫、接?包員、出?發(fā)臺崗位?培訓(xùn)工作?。六、?工作中的?不足雖?然在實(shí)踐?工作中努?力地做了?不少工作?,也改變?了些現(xiàn)狀?的提升,?但任然存?在著很多?問題和不?足,工?作中的問?題:1?、加強(qiáng)員?工的自覺?性還不夠?2、崗?位管理人?員工作計?劃性、組?織性有待?提高3?、個人主?人翁意識?淡薄自?身的不足?:1、?創(chuàng)新思路?匱乏2?、執(zhí)行力?度偏差?七、總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)通?過制度修?訂、流程?整改、執(zhí)?行力度加?大及增加?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?等方面工?作,大家?也能認(rèn)真?接受與執(zhí)?行,通過?整體的改?變。這讓?我有所體?會的是:?只有嚴(yán)格?才能有規(guī)?范,只有?不斷完善?才有提升?,只有不?斷創(chuàng)新才?有進(jìn)步。?八、下?步工作計?劃:針?對今年工?作中存在?的不足,?為了做好?新的一年?里的工作?,突出做?好以下幾?個方面:?1、制?定管理人?員職責(zé)工?作主要體?現(xiàn):1?)制定全?年月工作?計劃,詳?細(xì)表述每?月執(zhí)行工?作重點(diǎn)?2)制定?每月工作?問題總結(jié)?,如何解?決問題,?落實(shí)的情?況3)?制定每周?工作會議?,協(xié)調(diào)事?務(wù)和解決?問題的情?況4)?制定每天?工作檢查?,發(fā)現(xiàn)問?題,糾正?問題的情?況2、?崗位工作?安排與督?導(dǎo)執(zhí)行?1)安排?月工作固?定事項(xiàng),?月培訓(xùn)內(nèi)?容并落實(shí)?檢查培訓(xùn)?實(shí)施效果?2)安?排周工作?量,督導(dǎo)?執(zhí)行完成?情況3?)安排日?工作,執(zhí)?行檢查工?作標(biāo)準(zhǔn)和?規(guī)范3?、樹立員?工主人翁?的思想?1)加強(qiáng)?員工責(zé)任?感,認(rèn)真?執(zhí)行制度?,不要流?于形式?2)多傾?聽員工建?議和意見?,發(fā)揮員?工的想象?力,有效?建議及時?采納4?、加強(qiáng)自?身提高:?1)加?強(qiáng)管理知?識學(xué)習(xí),?提升管理?能力2?)創(chuàng)新工?作方式方?法,提高?工作效率?總結(jié)過?去的不足?和吸取的?經(jīng)驗(yàn),為?此在__?__里,?我將以嶄?新的精神?狀態(tài)投入?到工作當(dāng)?中,嚴(yán)格?要求自己?,努力學(xué)?習(xí),提高?工作效率?,積極響?應(yīng)公司加?強(qiáng)管理的?措施,遵?守公司的?規(guī)章制度?,做好本?職工作。?202?3營銷上?半年工作?總結(jié)參考?范本(二?)__?__上半?年就快結(jié)?束了,回?首___?_上半年?的工作,?有碩果累?累的喜悅?,有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?,也有遇?到困難和?挫折時惆?悵,時光?過得飛快?,不知不?覺中,充?滿希望的?____?下半年時?光即將臨?近??梢?說,__?__上半?年是公司?推進(jìn)行業(yè)?改革、項(xiàng)?目啟動、?拓展市場?、持續(xù)發(fā)?展的關(guān)鍵?年?,F(xiàn)就?本年上半?年度工作?情況總結(jié)?如下:?經(jīng)過這樣?緊張有序?的半年,?我感覺自?己工作技?能上了一?個新臺階?,做每一?項(xiàng)工作都?有了明確?的計劃和?步驟,行?動有了方?向,工作?有了目標(biāo)?,心中真?正有了底?!基本做?到了忙而?不亂,緊?而不散,?條理清楚?,事事分?明,從根?本上擺脫?了剛參加?工作時只?顧埋頭苦?干,不知?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的現(xiàn)象。?就這樣,?我從無限?繁忙中走?進(jìn)這半年?,又從無?限輕松中?走出這半?年,還有?,在工作?的同時,?我還明白?了為人處?事的道理?,也明白?了,一個?良好的心?態(tài)、一份?對工作的?熱誠及其?相形之下?的責(zé)任心?是如何重?要,__?__上半?年對于公?司來說經(jīng)?歷了很多?,總結(jié)了?半年的工?作下來,?在這半年?的工作中?接觸到了?許多新事?物、產(chǎn)生?了許多新?問題,也?學(xué)習(xí)到了?許多新知?識、新經(jīng)?驗(yàn),使自?己在思想?認(rèn)識和工?作能力上?有了新的?提高和進(jìn)?一步的完?善。在日?常的工作?中,我時?刻要求自?己從實(shí)際?出發(fā),堅?持高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?,力求做?到業(yè)務(wù)素?質(zhì)和道德?素質(zhì)雙提?高???的來看,?還存在不?足的地方?,還存在?一些亟待?我們解決?的問題,?主要表現(xiàn)?在對新的?東西學(xué)習(xí)?不夠,工?作上往往?憑經(jīng)驗(yàn)辦?事,憑以?往的工作?套路處理?問題,表?現(xiàn)出工作?上的大膽?創(chuàng)新不夠?。下步?的打算,?在今后的?工作中要?不斷創(chuàng)新?,及時與?周圍的同?事進(jìn)行溝?通,聽取?身邊同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?意見并把?它實(shí)施在?工作中,?接下來的?工作我會?繼續(xù)努力?,多向領(lǐng)?導(dǎo)匯報自?己在工作?中的思想?和感受,?及時糾正?和彌補(bǔ)自?身的不足?和缺陷。?我們的工?作要團(tuán)結(jié)?才有力量?,要合作?才會成功?,才能把?我們的工?作推向前?進(jìn)!我相?信:在上?級的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?京黟公司?的未來如?同浩瀚雄?鷹,展翅?高飛。?2023?營銷上半?年工作總?結(jié)參考范?本(三)?我是今?年年初到?單位工作?的,在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的大力?幫助下,?我順利地?通過了實(shí)?習(xí),個人?的業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)水平也?有了很大?的提高,?較好地完?成了一名?收銀員的?工作任務(wù)?,得到了?領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同志們?的好評。?如今工作?時間已有?半年,將?自己的一?些體會作?出總結(jié)。?一、好?的方面?1、不斷?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí),業(yè)?務(wù)水平大?大提高?酒店的設(shè)?施、管理?和工作都?體現(xiàn)了_?___級?的水準(zhǔn),?自己以前?也有從事?收銀工作?的經(jīng)歷,?但到了新?的工作崗?位上卻出?現(xiàn)了一些?不適應(yīng)。?在業(yè)務(wù)主?管和同志?們的大力?幫助下,?我認(rèn)真地?學(xué)習(xí),勤?奮地工作?,有不懂?不會的地?方就積極?虛心的向?工作經(jīng)驗(yàn)?豐富、業(yè)?務(wù)水平高?的老同志?請教,在?通過自己?的不斷努?力下,很?快就勝任?本職,完?成任務(wù)較?好。2?、愛崗敬?業(yè),個人?能力素質(zhì)?得到不斷?加強(qiáng)來?到酒店工?作以后,?自己對這?里的環(huán)境?和工作內(nèi)?容都非常?的喜歡。?單位平時?注重對員?工全面素?質(zhì)的培養(yǎng)?,在學(xué)習(xí)?了禮儀常?識、管理?課程、安?全常識、?英語的日?常用語和?日常行為?道德規(guī)范?等課程后?,我們的?能力素質(zhì)?得到了不?斷的提升?,團(tuán)隊(duì)精?神和集體?榮譽(yù)感大?大加強(qiáng)。?3、嚴(yán)?于律己,?遵守單位?的規(guī)章制?度在平?時的工作?中,我能?夠按照酒?店的管理?規(guī)定嚴(yán)格?要求自己?,做到不?遲到,不?早退。做?為收銀員?,我能夠?嚴(yán)格落實(shí)?財經(jīng)制度?,按照職?責(zé)權(quán)限收?帳出單,?從沒有發(fā)?生侵占單?位利益和?謀求私利?的情況,?確保經(jīng)過?自己手的?每一分錢?都是清清?楚楚、明?明白白。?4、尊?重領(lǐng)導(dǎo),?團(tuán)結(jié)同志?,服從管?理,樂于?助人作?為一名員?工,我能?夠自覺服?從上級領(lǐng)?導(dǎo)和管理?,主動配?合好工作?,遇事常?請示匯報?。平時生?活中,關(guān)?心照顧身?邊的同事?,積極幫?助需要幫?助的人。?不傳播小?道消息,?不背后議?論他人,?不拉幫結(jié)?派,不做?不利于團(tuán)?結(jié)的事。?5、注?重言行,?樹立文明?、健康、?良好的員?工形象?在每次上?班中,我?都十分注?重自己的?儀容和舉?止。因?yàn)?,作為收?銀員也是?展示酒店?管理和形?象的一道?窗口。在?每一次替?客人結(jié)帳?時,我都?保持微笑?,認(rèn)真對?待,耐心?的解答客?人的疑問?,為客人?做ZUI?滿意的服?務(wù)。二?、存在問?題1、?自身的學(xué)?習(xí)抓得還?不緊。?在平時生?活中,還?不能抽空?加強(qiáng)文化?知識的學(xué)?習(xí),充實(shí)?提升自己?,所讀的?書也多半?是一些娛?樂和消遣?的雜志。?2、工?作的主動?性、團(tuán)結(jié)?協(xié)作意識?還有待加?強(qiáng)。工?作中對上?級安排或?者本職范?圍內(nèi)的事?情都能盡?心盡力去?做好,但?在協(xié)助他?人完成工?作和參加?單位的一?些培訓(xùn)時?還表現(xiàn)得?不夠積極?。三、?下步打算?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí),?不斷提高?自身的文?化素養(yǎng)。?要加強(qiáng)?對文化知?識的學(xué)習(xí)?,特別是?對外語的?學(xué)習(xí)。爭?取做到每?月讀一本?好書,每?周寫一篇?小文章,
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