業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?一、熟?悉公司新?的規(guī)章制?度和業(yè)務(wù)?開(kāi)展工作?。公司?在不斷改?革，訂立?了新的規(guī)?定，特別?在訴訟業(yè)?務(wù)方面安?排了專業(yè)?法律事務(wù)?人員協(xié)助?。作為公?司一名老?業(yè)務(wù)人員?，必須以?身作責(zé)，?在遵守公?司規(guī)定的?同時(shí)全力?開(kāi)展業(yè)務(wù)?工作。?1、在第?一季度，?以訴訟業(yè)?務(wù)開(kāi)拓為?主。針對(duì)?現(xiàn)有的老?客戶資源?做訴訟業(yè)?務(wù)開(kāi)發(fā)，?把可能有?訴訟需求?的客戶全?部開(kāi)發(fā)一?遍，有意?向合作的?客戶安排?法律事務(wù)?專員見(jiàn)面?洽談。期?間，至少?促成兩件?訴訟業(yè)務(wù)?，代理費(fèi)?用達(dá)__?__萬(wàn)元?以上(每?件___?_萬(wàn)元)?。做訴訟?業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)?的同時(shí)，?不能丟掉?該等客戶?交辦的各?類業(yè)務(wù)，?與該等客?戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系?，及時(shí)報(bào)?告該等客?戶交辦業(yè)?務(wù)的進(jìn)展?情況。?2、在第?二季度的?時(shí)候，以?商標(biāo)、專?利業(yè)務(wù)為?主。通過(guò)?到專業(yè)市?場(chǎng)、參加?專業(yè)展銷?會(huì)、上網(wǎng)?、電話、?陌生人拜?訪等多種?業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)?方式開(kāi)發(fā)?客戶，加?緊聯(lián)絡(luò)老?客戶感情?，組成一?個(gè)循環(huán)有?業(yè)務(wù)作的?客戶群體?。以至于?達(dá)到__?__萬(wàn)元?以上代理?費(fèi)(每月?不低于_?___萬(wàn)?元代理費(fèi)?)。在大?力開(kāi)拓市?場(chǎng)的同時(shí)?，不能丟?掉該等客?戶交辦的?各類業(yè)務(wù)?，與該等?客戶保持?經(jīng)常性聯(lián)?系，及時(shí)?報(bào)告該等?客戶交辦?業(yè)務(wù)的進(jìn)?展情況。?3、第?三季度的?“十一”?“中秋”?雙節(jié)，給?后半年帶?來(lái)一個(gè)良?好的開(kāi)端?。并且，?隨著我對(duì)?高端業(yè)務(wù)?專業(yè)知識(shí)?與綜合能?力的相對(duì)?提高，對(duì)?規(guī)模較大?的企業(yè)符?合了《中?國(guó)馳名商?標(biāo)》或者?《廣東省?著名商標(biāo)?》條件的?客戶，做?一次有針?對(duì)性的開(kāi)?發(fā)，有意?向合作的?客戶可以?安排業(yè)務(wù)?經(jīng)理見(jiàn)面?洽談，爭(zhēng)?取簽訂一?件《廣東?省著名商?標(biāo)》，承?辦費(fèi)用達(dá)?____?萬(wàn)元以上?。做馳名?商標(biāo)與著?名商標(biāo)業(yè)?務(wù)開(kāi)發(fā)的?同時(shí)，不?能丟掉該?等客戶交?辦的各類?業(yè)務(wù)，與?該等客戶?保持經(jīng)常?性聯(lián)系，?及時(shí)報(bào)告?該等交辦?業(yè)務(wù)的進(jìn)?展情況。?4、第?四季度就?是年底了?，這個(gè)時(shí)?候要全力?維護(hù)老客?戶交辦的?業(yè)務(wù)情況?。首先，?要逐步了?解老客戶?中有潛力?開(kāi)發(fā)的客?戶資源，?找出有漏?洞的地方?，有針對(duì)?性的做可?行性建議?，力爭(zhēng)為?客戶公司?的知識(shí)產(chǎn)?權(quán)保護(hù)做?到最全面?，代理費(fèi)?用每月至?少達(dá)__?__萬(wàn)元?以上。?二、制訂?學(xué)習(xí)計(jì)劃?。學(xué)習(xí)?，對(duì)于業(yè)?務(wù)人員來(lái)?說(shuō)至關(guān)重?要，因?yàn)?它直接關(guān)?系到一個(gè)?業(yè)務(wù)人員?與時(shí)俱進(jìn)?的步伐和?業(yè)務(wù)方面?的生命力?。我會(huì)適?時(shí)的根據(jù)?需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)?方向來(lái)補(bǔ)?充新的能?量。專業(yè)?知識(shí)、綜?合能力、?都是我要?掌握的內(nèi)?容。知?己知彼，?方能百戰(zhàn)?不殆，在?這方面還?希望業(yè)務(wù)?經(jīng)理給與?我支持。?三、增?強(qiáng)責(zé)任感?、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。?積極主動(dòng)?地把工作?做到點(diǎn)上?、落到實(shí)?處。我將?盡我最大?的能力減?輕領(lǐng)導(dǎo)的?壓力。?以上，是?我對(duì)去年?的工作總?結(jié)，可能?還很不成?熟，希望?領(lǐng)導(dǎo)指正??；疖嚺?的快還靠?車頭帶，?我希望得?到公司領(lǐng)?導(dǎo)、部門?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)和?幫助。展?望新的一?年，我會(huì)?更加努力?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)的去對(duì)?待每一個(gè)?業(yè)務(wù)，也?力爭(zhēng)贏的?機(jī)會(huì)去尋?求更多的?客戶，爭(zhēng)?取更多的?單，完善?業(yè)務(wù)開(kāi)展?工作。相?信自己會(huì)?完成新的?任務(wù)，能?迎接新的?挑戰(zhàn)。?銀行業(yè)務(wù)?員年終個(gè)?人工作總?結(jié)范文?歲月不居?!來(lái)也匆?匆，去也?匆匆!?雖然我老?是覺(jué)得累?，可是時(shí)?間老人卻?總也不覺(jué)?得累，每?天自我陶?醉地嘀嘀?噠噠跑個(gè)?不停!回?首這一年?，頗有感?慨-我完?完整整的?為商行服?務(wù)了一年?，商行也?給了我別?人羨慕不?已的報(bào)酬?-幸福!?增加工?作成果-?你做了別?人沒(méi)有做?的從正?常班到倒?班，我踏?踏實(shí)實(shí)地?做，用心?地體會(huì)，?感悟最深?的就是“?端正態(tài)度?，遵守行?紀(jì)行規(guī);?尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，服從安?排;團(tuán)結(jié)?同事，虛?心求教;?明確目標(biāo)?，腳踏實(shí)?地”。?一年的工?作實(shí)踐，?深深地體?會(huì)到“臨?柜工作是?銀行第一?形象”的?含義。我?們的形象?直接影響?到客戶對(duì)?我行的第?一印象，?關(guān)系到能?否留下客?戶，更關(guān)?系到能否?能留住客?戶。這要?求我們要?有較高的?綜合素質(zhì)?，要求我?們必須切?實(shí)堅(jiān)持臨?柜工作的?服務(wù)宗旨?“熱情周?到，耐心?細(xì)致，為?客戶辦好?每一筆業(yè)?務(wù)，讓客?戶滿意”?。一年?的工作使?我深刻體?會(huì)到業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺?的嚴(yán)重性?。這促使?我又學(xué)習(xí)?了更多的?新東西，?使自己的?業(yè)務(wù)知識(shí)?更具全面?性。雖然?我們新增?了不少業(yè)?務(wù)，但是?要想保證?我行的不?斷壯大(?即使僅為?了保證我?們的優(yōu)厚?待遇)，?只有不斷?地新增業(yè)?務(wù)。這就?要求我必?須吸收新?的知識(shí)才?能順利開(kāi)?展工作，?才能跟上?我行的步?伐。要?做一名合?格臨柜人?員，光有?全面的業(yè)?務(wù)知識(shí)不?夠，還需?要配合主?動(dòng)、熱情?、耐心的?服務(wù)。我?們工作中?的主性首?先是要做?到經(jīng)理要?求我們的?“主動(dòng)和?客戶打招?呼、交流?”。我隨?時(shí)主動(dòng)向?部分客戶?介紹我行?的業(yè)務(wù)信?息、新產(chǎn)?品。工?作態(tài)度好?了，業(yè)務(wù)?知識(shí)跟上?了，還需?要良好的?工作氛圍?。營(yíng)造良?好的工作?氛圍最主?要是團(tuán)結(jié)?同事。團(tuán)?結(jié)同事不?是吃吃喝?喝，也不?是不拌嘴?，而是要?理解、尊?重。虛心?請(qǐng)教，互?幫互助，?共同學(xué)習(xí)?，大家才?能同心協(xié)?力，才能?融洽相處?。通過(guò)?這一年的?認(rèn)真工作?，使我自?身有了很?大的提高?。第一?，增加了?對(duì)工作的?熱情度與?自豪感，?尤其是處?理完棘手?的業(yè)務(wù)問(wèn)?題與刁難?的客戶時(shí)?。第二?，提高了?自身素質(zhì)?，臨柜工?作使我理?解到人的?一生就是?存“知識(shí)?、經(jīng)驗(yàn)、?修養(yǎng)”，?存的越多?利息就越?高，日益?積累，回?報(bào)自然提?高。第?三，提升?了人際交?流能力，?通過(guò)與不?同客戶交?流，見(jiàn)識(shí)?、膽識(shí)、?才識(shí)增加?了，溝通?能力曾強(qiáng)?了，人際?關(guān)系處理?的越來(lái)越?好。增?加一點(diǎn)你?的想法-?讓工作能?發(fā)揮你的?知識(shí)優(yōu)勢(shì)?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和幫?助使我更?加喜愛(ài)這?份工作，?增加了我?的壓力，?更增加了?我的動(dòng)力?。我在?學(xué)習(xí)和工?作中逐步?成長(zhǎng)、成?熟，但我?清楚認(rèn)識(shí)?到自身的?不足，需?待提高自?身的心理?素質(zhì)、技?能素質(zhì)、?綜合素質(zhì)?。新的一?年,給自?己定下新?的目標(biāo).?1、自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)理論?，學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)實(shí)踐，?學(xué)習(xí)身邊?的同事，?全方面提?高自己。?2、腳?踏實(shí)地做?更多工作?，提高工?作主動(dòng)性?，不怕份?外事，不?怕多做事?，不怕做?小事，在?點(diǎn)滴實(shí)踐?中完善提?高自己。?3、提?高自身文?化的修養(yǎng)?，努力使?自己成為?優(yōu)秀的銀?行工作人??；貞?過(guò)去，看?今朝，展?望未來(lái)，?相信通過(guò)?自己的努?力明天會(huì)?更好。?銀行業(yè)務(wù)?員年終個(gè)?人工作總?結(jié)范文-?業(yè)務(wù)員個(gè)?人年度總?結(jié)集錦

?銷售業(yè)?務(wù)員第一?季度工作?總結(jié)范文?

業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，我們依?依惜別了?任務(wù)繁重?、碩果累?累的__?__年，?滿懷熱情?的迎來(lái)了?光明燦爛?、充滿期?望的__?__年。?在這年終?之際，現(xiàn)?對(duì)來(lái)公司?九個(gè)月的?時(shí)間里所?作的工作?匯報(bào)如下?：一、?完成了_?___共?____?個(gè)集裝箱?的出口到?____?，___?_個(gè)托盤?的___?_出口到?____?，___?_個(gè)托盤?的___?_到__?__，及?____?和___?_到__?__主?要負(fù)責(zé)：?1.簽?訂合同后?，催客戶?開(kāi)信用證?，并與收?到后審核?，有問(wèn)題?并通知及?時(shí)修改。?2.按?制定的出?貨計(jì)劃及?相關(guān)要求?與貨貸聯(lián)?系租船訂?艙。3?.與客戶?確認(rèn)相關(guān)?得出貨資?料后，整?理單據(jù)，?辦理木托?熏蒸。并?準(zhǔn)備熏蒸?證書(shū)。?4.協(xié)調(diào)?好生產(chǎn)部?門，按客?戶不同的?包裝要求?，安排拖?車發(fā)貨。?5.核?算出相關(guān)?的出口數(shù)?據(jù)，制作?單據(jù)，委?托辦理出?口報(bào)關(guān)。?6.根?據(jù)信用證?要求，制?作并準(zhǔn)備?相應(yīng)的出?口單據(jù)，?去銀行辦?理交單議?付，有時(shí)?辦押匯。?7.登?記相關(guān)的?出口資料?，并按客?戶要求，?每周帶給?裝箱圖片?、箱封號(hào)?、船名航?次等資料?。8.?將資料整?理歸檔，?并隨時(shí)與?銀行核對(duì)?每筆貨款?得到帳狀?況。并將?每月的出?口資料帶?給給財(cái)務(wù)?。1.?拖車訂晚?了，害同?事及工人?加班裝集?裝箱。?2.與車?間及其他?部門配合?、協(xié)調(diào)不?夠好。打?件時(shí)纏繞?膜的包裝?方式出現(xiàn)?錯(cuò)誤，檢?查工作沒(méi)?做好。?3.車間?加班不及?時(shí)，常被?領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名?。透過(guò)?這段時(shí)間?的努力，?使我個(gè)人?的耐心、?細(xì)心程度?及對(duì)工作?的合理安?排得到了?鍛煉，學(xué)?會(huì)了在繁?忙之中找?條理，危?難之中找?期望。?二、與客?戶進(jìn)行日?常的郵件?聯(lián)系主?要負(fù)責(zé)與?____?公司聯(lián)系?關(guān)于此出?口___?_貨物的?細(xì)節(jié)資料?，一般透?過(guò)郵件來(lái)?回確認(rèn)。?包括三種?貨物的包?裝、結(jié)算?、出貨期?、產(chǎn)品質(zhì)?量、木托?干濕度、?法蘭克福?展位、新?樣品及相?關(guān)產(chǎn)品的?變動(dòng)等等?資料，其?中大部分?是協(xié)助_?___來(lái)?完成。?期間曾因?業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?少有過(guò)失?誤：在事?情緊急、?誤解了_?___意?思的狀況?下，與_?___客?戶直接聯(lián)?系。結(jié)果?給客戶造?成誤解，?給___?_帶來(lái)麻?煩。三?、新產(chǎn)品?的開(kāi)發(fā)，?為客戶備?樣將_?___與?客戶的談?判結(jié)果(?有時(shí)旁聽(tīng)?并記錄)?及產(chǎn)品要?求、變化?等資料傳?達(dá)給采購(gòu)?及生產(chǎn)部?門，并負(fù)?責(zé)監(jiān)督并?隨時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)工?作進(jìn)度。?按雙方協(xié)?商及客戶?要求，準(zhǔn)?備樣品并?負(fù)責(zé)發(fā)到?____?或___?_。按不?同要求，?為客戶帶?給圖片、?報(bào)價(jià)等，?透過(guò)郵件?反復(fù)確認(rèn)?。協(xié)助銷?售為_(kāi)_?__整理?庫(kù)存樣品?并報(bào)價(jià)；?給___?_準(zhǔn)備從?____?帶回的新?樣品；給?____?準(zhǔn)備__?__展會(huì)?樣品并報(bào)?價(jià)等。?透過(guò)對(duì)此?業(yè)務(wù)的接?觸，使我?對(duì)公司的?產(chǎn)品有了?更好地了?解，但距?離還差得?很遠(yuǎn)。這?對(duì)于業(yè)務(wù)?員來(lái)講是?一大缺陷?，期望公?司以后有?時(shí)間能定?期為新員?工組織學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?，以便于?工作起來(lái)?更順手。?與___?_訂遙控?鉛芯；催?____?生產(chǎn)并盡?快發(fā)貨；?訂___?_的細(xì)太?空，并與?收到貨后?，對(duì)于出?現(xiàn)的質(zhì)量?問(wèn)題進(jìn)行?郵件聯(lián)系?。由于出?口___?_貨物的?任務(wù)加重?，之后都?轉(zhuǎn)給__?__負(fù)責(zé)?。四、?處理日常?工作，服?從公司領(lǐng)?導(dǎo)安排?總體說(shuō)來(lái)?，對(duì)于領(lǐng)?導(dǎo)交給的?各項(xiàng)任務(wù)?都已比較?順利、較?好的完成?了。展?望鄰近的?____?年，我會(huì)?更加努力?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)的去對(duì)?待每一個(gè)?業(yè)務(wù)，也?力爭(zhēng)贏的?機(jī)會(huì)去尋?求更多的?客戶，爭(zhēng)?取更多的?訂單，完?善進(jìn)出口?部門的工?作。相信?自己會(huì)完?成新的任?務(wù)，能迎?接新的挑?戰(zhàn)。業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?三）在?酒業(yè)公司?工作快一?年時(shí)間，?這一年來(lái)?，有辛酸?，有開(kāi)心?，與此同?時(shí)得到更?多的應(yīng)該?還是成長(zhǎng)?吧，感謝?各位對(duì)我?一年以來(lái)?的照顧，?現(xiàn)將一年?的工作情?況做以總?結(jié)：一?、努力學(xué)?習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水品?二、進(jìn)?一步拓展?銷售渠道?三、做?好市場(chǎng)調(diào)?研工作?對(duì)市場(chǎng)逐?個(gè)進(jìn)一步?的調(diào)研和?摸索，詳?細(xì)記錄各?種數(shù)據(jù)，?完善各種?檔案數(shù)據(jù)?，讓一些?分析和對(duì)?策有更強(qiáng)?的數(shù)據(jù)作?為支撐，?使其更具?科學(xué)性，?來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)?驗(yàn)和感官?認(rèn)識(shí)的不?足。了解?和掌握公?司產(chǎn)品和?其他白酒?品牌產(chǎn)品?的銷售情?況以及整?個(gè)白酒市?場(chǎng)的走向?，以便應(yīng)?對(duì)各種市?場(chǎng)情況，?并及時(shí)調(diào)?整營(yíng)銷策?略。四?、與經(jīng)銷?商密切配?合，做好?銷售工作?協(xié)助經(jīng)?銷商在穩(wěn)?住現(xiàn)有網(wǎng)?絡(luò)和消費(fèi)?者群體的?同時(shí)，充?分拓展銷?售網(wǎng)絡(luò)和?挖掘潛在?的消費(fèi)者?群體。凡?是遇到經(jīng)?銷商發(fā)火?的時(shí)候一?定要皮厚?，聽(tīng)他抱?怨，先不?能解釋原?因，他在?氣頭上，?就是想發(fā)?火，那就?讓他發(fā)，?此時(shí)再委?屈也要忍?受。等他?心平氣和?的時(shí)候再?給他解釋?原因，讓?他明白，?剛才的火?不應(yīng)該發(fā)?，讓他心?里感到內(nèi)?疚。遇到?經(jīng)銷商不?能理解的?事情，一?定要認(rèn)真?的