2-商務英語專業(yè)教學基本要求(定稿)

2-商務英語專業(yè)教學基本要求(定稿)高等職業(yè)教育商務英語專業(yè)教學基本要求一、專業(yè)名稱商務英語二、專業(yè)代碼660108三、招生對象普通高中畢生業(yè)/“三校生”（職高、中專、技校畢業(yè)生）四、學制與學歷三年制，?？莆濉⒕蜆I(yè)面向初始崗位群：國際商務領域高級商務助理、高級行政助理等一線崗位。發(fā)展崗位群：國際商務領域業(yè)務主管、行政主管等中級崗位。六、培養(yǎng)目標與規(guī)格要求（一）培養(yǎng)目標商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應國際商務一線需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的思想道德素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)，具備較強的英語應用能力，熟悉國際商務行業(yè)領域的基本理論知識與業(yè)務流程，能完成國際市場營銷、外貿(mào)單證繕制、客戶服務等一線工作任務，具有職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的高端技能型英語人才。(二)職業(yè)核心能力1.英語交流能力聽、說、讀、寫、譯能力，尤其是英語具有較強的英語口語能力和跨文化

七、職業(yè)資格證書根據(jù)商務英語專業(yè)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求，建議學生考取相應的職業(yè)資格證書，推進建立和完善“雙證書”制度，實現(xiàn)學歷證書和職業(yè)資格證書對接。商務英語專業(yè)推薦選考相關職業(yè)資格證書如下：頒證單位員崗位資格證書中國國際貿(mào)易學序號證書名稱等級1234567外貿(mào)業(yè)務會國際商務單證員中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會國際商務跟單員全國國際商務英語證書中國國際貿(mào)易學會一級劍橋商務英語證書（BEC）教育部考試中心、劍橋大學考試委員會二級涉外秘書證書LCCI文秘證書人力資源和社會保障部四級一級英國倫敦工商會八、課程體系與核心課程（一）職業(yè)能力分解商務英語專業(yè)課程體系建設應瞄準培養(yǎng)高端技能型人才的培養(yǎng)目標，立足國人才市場需求，邀請從事國際商務工作的一線專家參與人才培養(yǎng)方案的研制工作。根據(jù)助理和高級行政助理兩大類，其職業(yè)能力際商務行業(yè)領域的行業(yè)調(diào)研和專業(yè)調(diào)研，本專業(yè)主要崗位群集中在高級商務分解如下：核心工作崗位序典型工作及相關工作崗任務職業(yè)能力要求及素質(zhì)號位能運用中英文進行書面及口頭交流高級商務助理客戶開發(fā)能熟練運用電話接聽技巧1（核心崗位）與聯(lián)絡能熟練運用人際溝通技巧核心工作崗位序及相關工作崗典型工作職業(yè)能力要求及素質(zhì)號任務位能熟練運用基本的市場營銷技巧能進行市場調(diào)研并制訂營銷計劃能運用CRM（客戶管理）基本知識和方法詢盤、報能熟練運用中英文撰寫詢盤、報盤文書盤、還盤、能進行基本的成本計算接受能運用中英文進行初步的價格協(xié)商能填寫及繕制常用商務單證商務單證商務單證繕制能初步審核常用能進行基本的單證歸檔管理能據(jù)單安排產(chǎn)前準備并訂單處理能跟蹤樣品生產(chǎn)并協(xié)助制訂生產(chǎn)計劃與客戶溝通確認樣品能進行基本的訂艙、保險及報關報檢操作貨物運輸能進行貨物到達后的查驗能跟蹤貨款收付能協(xié)助準備各項議付單據(jù)能撰寫中英文商務信函及其他應用文貨款收付能運用中英文進行口頭交流能熟練使用各種辦公自動化設備及辦公軟件客戶服務能熟練介紹本公司相關業(yè)務流程及產(chǎn)品特點能以良好的心理素質(zhì)冷靜應對突發(fā)事件能熟練運用人際溝通技巧進行解釋與說服能對一般問題進行獨立分析并提出解決方案能撰寫中英文商務信函及其他應用文文件處理能嚴格按照文件批復流程文件高級行政助理2（文秘）處理5核心工作崗位及相關工作崗位序號典型工作任務職業(yè)能力要求及素質(zhì)（相關崗位）能熟練使用各種辦公自動化設備及辦公軟件能條理清晰地進行檔案管理能保持高度的保密意識會議及商能熟練進行會議安排與記錄務旅行安能熟練安排商務旅行排能對一般問題進行獨立分析并提出解決方案能運用中英文進行口頭交流接待來訪能熟練運用電話接聽技巧能以得體的中外禮儀接待來訪賓客能了解公司架構及各部門基本業(yè)務范圍上傳下達能嚴格遵守行政管理流程能熟練運用人際溝通技巧（二）課程設置商務英語專業(yè)以培養(yǎng)高端技能型人才為根本任務，專業(yè)課程設置以服從社會經(jīng)濟發(fā)展需要、突出應用性、考慮關聯(lián)性為原則。課程設置分為基礎階段和專業(yè)階段。1.基礎階段的主要教學任務是打好語言基礎，對學生進行全面的、嚴格的基本技能訓練，培養(yǎng)學生正確的學習方法和良好的學習習慣，提高實際運用語言的能力。2.專業(yè)階段的主要教學任務是學習從礎理論知識，熟悉相關業(yè)務活動的實際運作，培養(yǎng)基本實踐能力與操作技能。在兩個教學階段中，課程的安排可以有所側(cè)重，將整個教學過程視為一個整體，自始至終以英語交際能力的培養(yǎng)和提高為主線。在課程結(jié)構模式上，據(jù)專業(yè)方向采用模塊化結(jié)構進行教學，言模塊、國際商務模塊、綜合事國際商務一線業(yè)務工作所必需的基但應可根如語實踐模塊等。6（三）課程分類及學時分配（含實踐學時）商務英語專業(yè)課程分為公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、職業(yè)技能課程和職業(yè)能力拓展課程四種類型：1.公共基礎課程：包括思想政治理論、計算機基礎、大學語文、大學體育等課程。該類課程建議學時：300-400。2.專業(yè)基礎課程：包括綜合英語、英語聽力、英語口語、英語語音、英語語法等英語語言基本技能課程。該類課程建議學時：800－900。3.職業(yè)技能課程：也即專業(yè)課程，包括各種與涉外文秘和國際商務崗位群緊密相關的職業(yè)能力訓練課程，如國際貿(mào)易實務、國際市場營銷、商務單證、外貿(mào)函電、商務談判、中英文速錄、商務ICT等。該類課程建議學時：800－900。4.職業(yè)能力拓展課程：主要包括人文素質(zhì)和專業(yè)綜合素質(zhì)的課程，如第二。建議學時：100左右。外語、英語國家文化、中國文化、跨文化交際等課程（四）專業(yè)1.綜合英語語言基礎，旨在全面提高學生的語的50%以上。2.商務英語：本課程知識，發(fā)展語言交際技能和國際商務業(yè)務基本操作技能。內(nèi)容包括在模擬環(huán)境中運用英語語言技能和商務業(yè)務技能進行有效交際、完成公司介核心課程：本課程從聽、說、讀、寫、譯各個方面幫助學生打下良好的言綜合素質(zhì)與能力。實踐教學建議占課程總學時通過引導學生系統(tǒng)學習英語語言知識和國際商務業(yè)務基礎國際商務紹、產(chǎn)品操作演示、客戶接待、商務談判等任務。實踐教學建議占該課程總學時的50%以上。3.國際貿(mào)易實務：本課程以進出口業(yè)務為中心，系統(tǒng)介紹國際貿(mào)易各個業(yè)務環(huán)節(jié)的基本知識與技能，培養(yǎng)學生開發(fā)國際市場、與外商進行業(yè)務磋商、簽約與合同履行的能力。實踐教學建議占該門課程總學時的60%以上。流程為主線，以國際貨物買賣合同4.外貿(mào)英語函電：本課程以國際貿(mào)易業(yè)務流程為主線，通過從建立國際貿(mào)易關系、詢盤、報盤、還盤到成交及合同履行等各環(huán)節(jié)相關函電的撰寫訓練，培養(yǎng)學生用英語與外商進行書面業(yè)務磋商的能力。實踐教學建議占該課程總學時的70%以上。75.外貿(mào)單證：本課程是一門實踐性很強的課程，通過國際貿(mào)易業(yè)務流程各個環(huán)節(jié)所涉及的合同、信用證、提單、匯票、原產(chǎn)地證書等一整套外貿(mào)單據(jù)的填寫訓練，培養(yǎng)學生在國際貿(mào)易業(yè)務中熟練進行單證處理與單證繕制的工作。實踐教學建議占該門課程總學時的80%以上。（五）實踐教學體系商務英語專業(yè)實踐教學是專業(yè)教學的重要組成部分，實踐教學學時不應低于教學總學時的40％。其中，校內(nèi)專業(yè)實踐累計不少于4周，畢業(yè)頂崗實習不少于16周，并達到人才培養(yǎng)方案和教學大綱的要求。本專業(yè)實踐教學體系按照教學場所可分為校內(nèi)實踐和校外實踐兩部分。前者可在普通教室和專門的實訓室進行，類型，校內(nèi)實踐可分為語言實踐、商務實踐和綜合實踐；校外實踐包括社會實踐、頂崗實習、畢業(yè)實踐報告等環(huán)節(jié)。1．語言實踐：包括語言課程教學中聽說讀寫等各種語言技能的操練，旨在提高語言應用能力。2．商務實踐：指國際商務一線崗位的各繕制、國際貿(mào)易業(yè)務流程仿真模擬訓練、國際營銷業(yè)務模擬訓練等。3．綜合實踐：指將語言技能和商務職業(yè)技能相結(jié)合的綜合性訓練，模擬、商務交際等各種項目化、情景化設計的實踐訓練。后者主要在校外實習基地進行。按照課程種職業(yè)技能實踐訓練，如外貿(mào)單證如商務4．社會實踐：指學生利用暑期進行的各種社會調(diào)查、學習和服務等活動。5．頂崗實習：指學生在真實的國際商務一線崗位上，在企業(yè)實習指導教師的指導下，增強實踐動手能力的過程，包括實地考察、崗前培訓、短期服務等形式。6．畢業(yè)實踐與技能，就國際商務一線業(yè)務問題進行分析與綜合、抽象與概括，并提出見解和解決實際問題的過程。畢業(yè)實踐報告工作包含選題指南擬定、指導教師選派、選題、開題報告、畢業(yè)實踐撰寫與指導、畢業(yè)實踐報告評定等流程。報告：主要是結(jié)合畢業(yè)前頂崗實習，綜合運用所學的專業(yè)知識報告九、專業(yè)辦學基本條件和教學建議（一）專業(yè)教學團隊8開辦商務英語專業(yè)應有穩(wěn)定的、結(jié)構合理的師資隊伍，并嚴格執(zhí)行教師資格準入制度。按照教師聘任性質(zhì)，專業(yè)教學團隊分為專任教師、兼職教師和實訓室管理人員。其中，專任教師總數(shù)不得少于15人，外聘兼職教師不少于專業(yè)教學團隊總?cè)藬?shù)的20%，生師比為18：1。專任教師應具備大學本科以上學歷及教師資格證，并接受過職業(yè)教育教學法培訓；具有相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷或職業(yè)資格證書；具有捕捉行業(yè)領域新知識、新技術并將其應用于教學實踐的能力；具有進行相關專業(yè)教學科研能力。專任教師具有“雙師”素質(zhì)的比例不低于50％，專任教師中具有高級專業(yè)技術職稱人數(shù)不低于30%，專業(yè)課教師每兩年應有三分之一以上時間參加專業(yè)實踐活動。外聘兼職教師主要承擔專業(yè)技能科及以上學歷，從事相關崗位工作三年以上和具備中級及以上任職資格，具有捕捉行業(yè)領域新知識、新技術并將其應用于教學實踐的能力。兼職教師應與學校簽訂正式聘任手續(xù)。此外，每個實訓室應配備不少于一名專職實訓室管理人員。（二）教學設施主要包括1．教室。教室分為普通教室、多媒體教室和專業(yè)實訓教室。教室應該滿足各種教學的基本要求。學校要制定教室管理制度，配備專人管理。2．實習實訓設備設施（1）教學實驗室及實驗設備學校應按照商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學大數(shù)不得低于總教學時數(shù)的40％），設置與本專業(yè)所開設課程相適應的教學實室，購置必要的實驗教學儀器設備。實驗教學儀器設備的總值不少于200萬元，并根據(jù)學校五年規(guī)劃本專業(yè)招生總數(shù)，生均不少于0.3-0.5萬元。（2）校內(nèi)實訓基地學校應按照商務英語專業(yè)的地設備投入不少于200萬元。商務英語專業(yè)的校內(nèi)實訓基地建設，應貼近一線崗位核心課程教學和實踐教學任務，應具備本設施教學教室、實習實訓設備設施和信息化教學設備設施等。綱的要求（實踐教學課時驗社會需求建立校內(nèi)實訓基地（可共享），實訓基群工作環(huán)境，以多功能和資源共享為主要原則，按照實訓功能大類劃分實訓室。主要實訓場地和設備9建議按40人/班配置如下：序?qū)嵱枌嵱柟δ苓m用課程主要設備及數(shù)量參考號室面積（m2）、英語口教師主控臺（投影、卡1281語言利用多媒體英語聽力實訓設備進行英語、英語語音、綜座、實物展臺、服務器）、室語語言基本合英語、商務英語座椅、課桌及臺式電腦、技能訓練等互聯(lián)網(wǎng)接入設備2商務利用多媒體國際貿(mào)易實務、國教師主控臺（投影、卡128模擬設備及軟件際市場營銷、外貿(mào)座、實物展臺、服務器）、室開展國際商單證繕制、國際商座椅、課桌及臺式電腦、務模擬訓練務綜合實訓等國際貿(mào)易模擬軟件、外貿(mào)單證教學系統(tǒng)軟件、互聯(lián)網(wǎng)接入設備3綜合利用仿真辦中英實訓公場景、真實交際、商務ICT/座、實物展臺、服務器）、室的辦公設備辦公自動化、商務辦公桌椅、會議設備、文速錄、商務教師主控臺（投影、卡128開展辦公室談判等設備操練、涉攝錄設備，以及打印機、復印機、傳真機、裝訂機等辦公設備外接待及商務交際談判等模擬訓練（3）校外實習基地商務英語專業(yè)應按照人才培養(yǎng)方案和教學大綱的要求，在國際商務相關企業(yè)建立穩(wěn)定的校外實習基地，并安排專人負責校外實。校外實習主要采取分散式頂崗實習或集中完成短期項目等形式，具體教學由校外兼職教師以導師制方式實施，校內(nèi)任課教師進行必要協(xié)助。習工作3．信息網(wǎng)絡教學條件學校應加強信息化建設，建立健全信息化教學設備和教學資源管理、使用的規(guī)章制度。建立校園網(wǎng)和學校信息化管理系統(tǒng)，為學校的教學、科研、管理、內(nèi)外交流等各方面提供支撐服務。（三）教材及圖書、數(shù)字化（網(wǎng)絡）資料等學習資源101．教材教材選用要符合教學大綱或?qū)I(yè)規(guī)范，應為正式出版的高職高專商務英語專業(yè)教材，可優(yōu)先選用獲得省部級以上獎項及國家級規(guī)劃教材。教材的內(nèi)容和語言應具時代感，要充分利用計算機、多媒體、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化技術手段。2．圖書資料學校圖書館應擁有教學必備的、門類較全的商務英語圖書資料，總量應能滿足專業(yè)教學和學科發(fā)展的需要。專業(yè)核心期刊10種以上，具有本專業(yè)信息資料查閱所需的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。3．數(shù)字化（網(wǎng)絡）資料學校應與行業(yè)、企業(yè)共同建設共享型商務英語專業(yè)教學資源庫，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標建設有利于學生自主學習、內(nèi)容豐富、使用便捷、更新及時的數(shù)字化專業(yè)教學資源。專業(yè)核心課程應配備數(shù)字化（網(wǎng)絡）資源，包括網(wǎng)絡課程、視頻庫、音頻庫、電子期刊等。（四）教學方法、手段與教學組織形式建議采用交際法、聽說法、情景法、背誦法等方法來培養(yǎng)學生的英語應用能力；用講授法、項目教學法、實地調(diào)研法等方法來構建學生的商務知識和技能；用項目教學法、模擬軟件實訓法、頂崗實習等教學法來培養(yǎng)學生的綜合實踐能力。在教學方法的使用過程中堅持“以學生為中心”，強調(diào)“做中學”。在教學過程中，注重學生英語語言、商務知識和技能，以及職業(yè)素養(yǎng)的融合，著力培養(yǎng)學生在國際商務環(huán)境中的英語應用能力。采用多媒體教學、遠程教學、自主學習等信息技術輔助教學手段，按照任務驅(qū)動、項目導向等教學方法，組織學生開展課堂教學、校內(nèi)實踐和校外頂崗實習等多種形式的教學活動。（五）教學評價、考核建議積極推進考核方式、考核內(nèi)容和成績評價的改革。在考核方式上，加大形成性考核的力度，在考核內(nèi)容上突出知識技能的應用。形成性評價與終結(jié)性評價應根據(jù)不同的課程、不同的學習階段和不同的實踐試設計應具有科學性、客觀性、開放性和可行性，有助于提高學生使用英語處理國際商務業(yè)務的能力。活動形式而有所不同，測在此基礎上，努力探索商務英