營(yíng)銷部日常管理制度

營(yíng)銷管理中心管理制度公司名稱xxx茶業(yè)簽章編號(hào)DR-YX0001部門營(yíng)銷管理中心發(fā)稿人xxx批準(zhǔn)制訂日期2010-10-01執(zhí)行時(shí)間及建議營(yíng)銷管理中心制度第一章

總則第一條：序言：為使?fàn)I銷中心作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使?fàn)I銷部門的管理有章可循，提高工作效率和職員的責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

第二條：適用范圍：1.本營(yíng)銷中心的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令及公司的規(guī)章制度外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。2.本制度所稱職員，系指本營(yíng)銷部中心聘用的全體從業(yè)人員。3.關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。第二章

營(yíng)銷中心年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃第三條

基本目標(biāo)一、基本目標(biāo)之銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)：10年度市場(chǎng)推廣業(yè)績(jī)目標(biāo)如下：（一）部門全體：600萬(wàn)元以上；（二）由于的市場(chǎng)運(yùn)作模式規(guī)范化,故,需要全體人員共同努力。第四條基本方針一、營(yíng)銷中心所有人員必須都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何重大變革。二、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本部將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，我中心將貫徹重賞、重罰政策。五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本中心將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。六、為促進(jìn)經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)，設(shè)立市場(chǎng)推廣方式體制，將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為多元化通道市場(chǎng)，使xxx茶業(yè)具有主導(dǎo)經(jīng)銷商的權(quán)利。七、將出擊目標(biāo)放在各級(jí)經(jīng)銷商上，并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其推廣方式，借此進(jìn)一步刺激消費(fèi)者。八、經(jīng)銷商與xxx茶業(yè)在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)。基于此立場(chǎng)，xxx茶業(yè)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。第五條

營(yíng)銷中心機(jī)構(gòu)計(jì)劃一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)（一）將設(shè)立自營(yíng)店、市場(chǎng)部、銷售部和客服部，以促進(jìn)各級(jí)經(jīng)銷商的發(fā)展及市場(chǎng)推廣活動(dòng)。（二）將先后分別在重點(diǎn)

區(qū)域設(shè)立有關(guān)人員蹲點(diǎn)工作，從事經(jīng)銷商的開發(fā)及xxx產(chǎn)品的推廣。（三）在市場(chǎng)開拓的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。二、外部機(jī)構(gòu)

營(yíng)銷中心→經(jīng)銷商的指定市場(chǎng)推廣方式。

第六條

經(jīng)銷商的市場(chǎng)推廣計(jì)劃一、推廣方式體制（一）將區(qū)域按行政權(quán)界劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新的推廣方式。（二）新的推廣方式是指本中心內(nèi)部人員各施其責(zé)定期訪問(wèn)，借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)查、服務(wù)及推廣指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)推廣業(yè)績(jī)。（三）公司制度，嚴(yán)格執(zhí)行。（四）中心負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)明確化。二、各功能點(diǎn)經(jīng)銷商的建設(shè)與“xxx”產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。

為使xxx產(chǎn)品設(shè)定點(diǎn)推廣活動(dòng)順利開展及達(dá)到預(yù)期效果，另外又以不同區(qū)域各代理商為中心，依地區(qū)進(jìn)行招商、推廣。第三章

崗

位

責(zé)

權(quán)營(yíng)銷管理中心：總監(jiān)直接上級(jí)：首席運(yùn)營(yíng)官（COO）下屬部門人員：自營(yíng)店、市場(chǎng)部、銷售部和客服部崗位性質(zhì)：全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理中心的日常整體管理工作管理責(zé)任：對(duì)所承擔(dān)的職能工作全面負(fù)責(zé)主要職責(zé)：1．對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，結(jié)合不同區(qū)域市場(chǎng)客戶群體需求，配合相關(guān)部門制訂相關(guān)的營(yíng)銷政策，營(yíng)銷區(qū)域的劃分，招商工作的規(guī)劃與開展；2．負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷管理制度，編制本部門年、季、月銷售的計(jì)劃；3．匯總市場(chǎng)調(diào)查工作，對(duì)xxx市場(chǎng)潛力的調(diào)查和分析；4．xxx市場(chǎng)定位、渠道定位，全面負(fù)責(zé)xxx的市場(chǎng)開拓和管理工作；對(duì)市場(chǎng)推廣管理辦法的研究和改進(jìn)，提出改進(jìn)市場(chǎng)推廣和xxx套餐開發(fā)的建議；5．對(duì)營(yíng)銷人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)，并加以制度化予以完善及執(zhí)行；6．部門的市場(chǎng)推廣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；7．對(duì)客戶環(huán)境的調(diào)研：客戶的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分布構(gòu)成、購(gòu)買力、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段等分析；并做出解決措施；8．定期或不定期地組織對(duì)市場(chǎng)推廣情況的分析和討論，對(duì)各區(qū)域的工作進(jìn)行考察檢驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的處理；對(duì)營(yíng)銷人員的下一工作進(jìn)行指導(dǎo)；9．嚴(yán)格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的過(guò)程管控及營(yíng)銷費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高工作效益；10．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，上述三個(gè)功能點(diǎn)主要對(duì)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)，營(yíng)銷管理中心直接對(duì)COO負(fù)責(zé)，小事周報(bào)，大事日?qǐng)?bào)，重要事件及時(shí)報(bào)告，最遲距離事件發(fā)生時(shí)間不得超過(guò)四小時(shí)內(nèi)；如有缺報(bào)漏報(bào)，當(dāng)事人負(fù)擔(dān)一切責(zé)任，同時(shí)公司保留法律追究的權(quán)利。11．負(fù)責(zé)監(jiān)督管控對(duì)本公司的推廣數(shù)據(jù)等的核對(duì)，對(duì)存在管理漏洞方面的區(qū)域和責(zé)任人給予及時(shí)的督導(dǎo)改善，積極主動(dòng)地配合公司各部門及各區(qū)域的工作；12．營(yíng)銷部結(jié)合市場(chǎng)的具體情況按半年一次向總經(jīng)理提交各區(qū)域?qū)嶋H推廣數(shù)據(jù)情況報(bào)告；營(yíng)銷部有對(duì)下屬的人事具有推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)，處理等。13、按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。第七條：銷售人員主要職責(zé)：1．負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售，招募經(jīng)銷商；2．制定所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣方案并執(zhí)行；3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)所在轄區(qū)經(jīng)銷商進(jìn)行管理；4．負(fù)責(zé)xxx在轄區(qū)的正常市場(chǎng)推廣及服務(wù)跟進(jìn)工作；5．定期對(duì)所在轄區(qū)的整體市場(chǎng)態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行匯總，并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給營(yíng)銷總監(jiān)，并提出解決建議；6．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查和分析，定期總結(jié)；并匯報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)；7．負(fù)責(zé)對(duì)所在轄區(qū)范圍內(nèi)的推廣數(shù)據(jù)匯總核對(duì)，積極主動(dòng)地配合總部各區(qū)域及各部門的工作；8．收集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋；9．銷售人員每日一報(bào)，距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過(guò)四小時(shí)內(nèi)，重要事件及時(shí)報(bào)告；如有缺報(bào)漏報(bào)，當(dāng)事人承但一切責(zé)任；10、按時(shí)完成上級(jí)交付的工作。

第八條：市場(chǎng)人員主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)信息收集、匯總、評(píng)估；2、組織、編制市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案；3、編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；4、獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌建設(shè)、推廣方案；5、指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書、推廣支持材料等；6．按時(shí)完成上級(jí)交付的工作。第九條：培訓(xùn)人員主要職責(zé)：1．主持營(yíng)銷部對(duì)外的全面市場(chǎng)培訓(xùn)工作，如；商業(yè)模式、市場(chǎng)方案、推廣技巧、職員禮儀等，提高效益，確保培訓(xùn)工作達(dá)到實(shí)質(zhì)效果；；2．?dāng)M定年、月工作計(jì)劃及年、月工作總結(jié)，貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)方針、政策，執(zhí)行上級(jí)部門的指示和決定；3．負(fù)責(zé)制定相關(guān)的培訓(xùn)文檔及培訓(xùn)、考核制度；4．負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)人員的考核方案；

第十條：部門文職（暫時(shí)由市場(chǎng)人員承擔(dān)）主要職責(zé)：1、準(zhǔn)備各種市場(chǎng)推廣文件、備忘錄、契約等，；2、按規(guī)定收取文件，進(jìn)行歸檔處理；3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、留言，處理辦公室日常事務(wù)；4、負(fù)責(zé)總部各種文件的傳達(dá)；5、按時(shí)完成上級(jí)交付的工作。第四章

部門行為規(guī)范第十一條：營(yíng)銷中心職員應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：1.忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。2.不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。3.全體職員必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。4.愛(ài)護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。

5.工作時(shí)間不得中途任意離開崗位、如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假獲準(zhǔn)后方可離開工作崗位。

6.職員應(yīng)隨時(shí)注意保持工作地點(diǎn)及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。

7.職員在工作時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁使用公司電腦網(wǎng)上聊天。

8.職員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

9.職員不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。10.職員對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。11.各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)職員的安全感和歸屬感。12.按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退。13.公司總部工作制：上午：9:00——下午18:00以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)。14.所有職員應(yīng)親自打卡（或者簽到）計(jì)時(shí)，不準(zhǔn)委托或代人打卡（或者簽到），否則雙方均按曠工一日處理。15.實(shí)行彈性工作制的，采取由部門主管記錄工作人員的工作時(shí)間(含加班時(shí)間)，本人確認(rèn)，部門備案的考勤方法。16.職員如有遲到、早退、或曠工等情形，依公司規(guī)定處理：第五章

待

遇第十二條：薪資27．按公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予職員合理的報(bào)酬和待遇。28．職員的基本待遇有固定工資、職務(wù)補(bǔ)貼和業(yè)績(jī)提成，合理的職務(wù)晉升，工資晉級(jí)等。29．月薪工資在次月15日前現(xiàn)金發(fā)放或存入職員在內(nèi)部銀行的帳戶。新進(jìn)人員從報(bào)到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。第六章

假期第十三條：法定假日元旦、三八婦女節(jié)、清明、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)為國(guó)家規(guī)定的法定假日，按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行（由于營(yíng)銷是個(gè)特殊部門，需按照業(yè)務(wù)需求，由營(yíng)銷管理中心提出調(diào)整建議，公司經(jīng)統(tǒng)管批準(zhǔn)，方可執(zhí)行）。請(qǐng)假第十四條:病假30.病假：職員因病不能正常上班可申請(qǐng)休病假。30.1員工每年享有5天有薪病假，超過(guò)5天，按事假計(jì)算。30.2如不能提供社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病假證明的，按事假計(jì)算。；30.3審批：30.3.1病假天數(shù)在1個(gè)工作日以內(nèi)的（含），需填寫《請(qǐng)假單》并附社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病假證明、病歷復(fù)印件（或縣級(jí)以上醫(yī)院的急診證明）→管理中心負(fù)責(zé)人簽批→行政人事部審批→交考勤員→休假生效。30.3.2連續(xù)病假天數(shù)在1個(gè)工作日至3個(gè)工作日（含），需填寫《請(qǐng)假單》并附社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病假證明、病歷復(fù)印件（或縣級(jí)以上醫(yī)院的急診證明）→管理中心負(fù)責(zé)人簽批→行政人事部簽批→總經(jīng)理審批→交考勤員→休假生效。30.3.3連續(xù)病假天數(shù)在3個(gè)工作日以上，需填寫《請(qǐng)假單》并附社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病假證明、病歷復(fù)印件（或縣級(jí)以上醫(yī)院的急診證明）→管理中心負(fù)責(zé)人簽批→行政人事部簽批→總經(jīng)理簽批→董事長(zhǎng)審批→交考勤員→休假生效。第十五條:事假31.事假職員因個(gè)人私事不能正常上班可申請(qǐng)休事假。31.1審批： 31.1.1事假天數(shù)在1個(gè)工作日（含）以內(nèi)由管理中心負(fù)責(zé)人簽批→行政人事部審批→交考勤員→休假生效。31.1.2事假天數(shù)在1個(gè)工作日至3個(gè)工作日（含）由管理中心負(fù)責(zé)人簽批→行政人事部簽批→總經(jīng)理審批→交考勤員→休假生效。31.1.3事假3個(gè)工作日以上由管理中心負(fù)責(zé)人簽批→行政人事部簽批→總經(jīng)理簽批→董事長(zhǎng)審批→交考勤員→休假生效。31.1.4各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)綜合考慮員工本人要求和工作安排來(lái)審批事假。31.2事假最小請(qǐng)假單位為1小時(shí)，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算。其他休假的最小請(qǐng)假單位為0.5天，不足0.5天按0.5天計(jì)算，本規(guī)定中另有特殊說(shuō)明的以說(shuō)明為準(zhǔn)。31.3扣款：事假扣款額=(當(dāng)月實(shí)發(fā)工資/21.75天/7.5小時(shí))×事假時(shí)數(shù)。第十六條:婚假32.婚假32.1工作滿一年的職員在公司工作期間登記結(jié)婚，可享受3個(gè)工作日的帶薪婚假。32.2婚假應(yīng)在婚姻登記后12個(gè)月內(nèi)使用，原則上應(yīng)一次休完。32.3審批：由職員本人填寫《請(qǐng)假單》并附相關(guān)證明→管理中心負(fù)責(zé)人審批→行政人事部審批→總經(jīng)理審批→董事長(zhǎng)審批→交考勤員→休假生效。第十七條:產(chǎn)假33產(chǎn)假33.1凡在公司工作滿一年的職員，且符合計(jì)劃生育條件的職員可享受國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假。33.2女職員產(chǎn)假90天，女職員休產(chǎn)假期間，享受產(chǎn)假期工資。33.3領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》的獨(dú)生子女父親，可以申請(qǐng)護(hù)理假10個(gè)工作日。33.4審批產(chǎn)假及護(hù)理假應(yīng)一次休完。由職員本人填寫《請(qǐng)假單》并附相關(guān)證明→管理中心負(fù)責(zé)人簽批→行政人事部簽批→總經(jīng)理簽批→董事長(zhǎng)審批→交考勤員→休假生效。第十八條:喪假34.喪假：職員的直系親屬（限于：父母，配偶之父母，配偶，子女）去世時(shí)，給三天喪假。由職員本人填寫《請(qǐng)假單》并附相關(guān)證明→管理中心負(fù)責(zé)人簽批→行政人事部簽批→總經(jīng)理簽批→董事長(zhǎng)審批→交考勤員→休假生效。第十九條:帶薪年休假35.帶薪年休假35.1凡公司正式崗位職員，在公司連續(xù)工作滿一年不滿十年的，可享有每年帶薪年假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。35.2職員的帶薪休假必須在當(dāng)年內(nèi)休完，因工作原因不能安排休年假的，按日工資給予補(bǔ)償；離職職員未休完的年休假按日工資給予補(bǔ)償。35.3離職年假補(bǔ)償?shù)墓?當(dāng)月實(shí)發(fā)工資/21.75天*剩余年假天數(shù)。35.4職員的事假可以根據(jù)職員的要求沖減年假、補(bǔ)休。35.5審批：參照公司規(guī)定審批流程。36.各種休假連休（如婚假與帶薪休假連休、國(guó)家法定休假日與帶薪休假的連休、國(guó)家法定休假日與婚假的連休等）不能超過(guò)15天。37.所有假期的申請(qǐng)均應(yīng)在休假前執(zhí)行審批程序，在獲得批準(zhǔn)辦完手續(xù)后方可休假；事假、病假如遇特殊情況可按審批程序電話申請(qǐng)，銷假后兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)；未經(jīng)批準(zhǔn)休假未到崗者按曠工處理。38.在當(dāng)年享受帶薪假期（包括病假、婚假、產(chǎn)假、喪假）8天以上的（不含），當(dāng)年不再享有帶薪年假。

第八章

加班第二十條:加班39.加班39.1職員（客服人員、銷售人員、店員除外）在公司安排下利用星期六、日及其它節(jié)假日加班的，職員需于加班前填寫《加班單》→管理中心負(fù)責(zé)人簽批→行政人事部簽批→總經(jīng)理簽批→董事長(zhǎng)審批→考勤員→加班生效，否則無(wú)效。39.2客服人員、店員因突發(fā)性情況在公司的安排下加班的，在下班后60分鐘起計(jì)算加班，員工需填寫《加班單》→部門經(jīng)理簽批→行政人事部簽批→總經(jīng)理簽批→董事長(zhǎng)審批→考勤員→加班生效。39.3如果是突發(fā)性加班，由任務(wù)指派人負(fù)責(zé)按8.1中程序電話申請(qǐng)，加班人于第一個(gè)工作日按審批程序補(bǔ)簽《加班單》交考勤員，否則過(guò)期無(wú)效。39.4部門主管級(jí)別以上員工，原則上不計(jì)算加班。39.5對(duì)獲準(zhǔn)加班的職員，一切加班時(shí)間作補(bǔ)休處理（法定節(jié)假日除外），法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定計(jì)發(fā)工資。39.6在保證工作的前提下，對(duì)獲準(zhǔn)加班的職員，其部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)職員的要求安排其完成調(diào)休；調(diào)休的審批權(quán)限參照事假執(zhí)行。39.7離職職員未休完的補(bǔ)休按最近一個(gè)月的日全額工資折算補(bǔ)償。39.8補(bǔ)休補(bǔ)償公式=當(dāng)月實(shí)發(fā)工資/21.75天*剩余補(bǔ)休天數(shù)。

第九章

出

差第二十一條：出差40.根據(jù)需要安排職員出差，受派遣的職員，無(wú)特殊理由應(yīng)服從安排。41.職員出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全，遵紀(jì)守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作，合理降低出差費(fèi)用。42.公司對(duì)出差的職員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報(bào)銷費(fèi)用和交通費(fèi)用。并給予一定的生活補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)（差旅費(fèi)報(bào)銷制度）辦理。43.出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管述職，并按規(guī)定報(bào)銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。第十章

培

訓(xùn)第二十二條：培訓(xùn)44.為提高職員的業(yè)務(wù)、知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定職員，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。45.新職員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí)，合格者方可上崗。新職員培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新職員進(jìn)入公司的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。46.職員調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。47.對(duì)于培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)秀者，除通報(bào)表彰外，可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，未能達(dá)到者，可適當(dāng)延長(zhǎng)其培訓(xùn)期。48公司所有職員的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《職員培訓(xùn)登記卡》上，《職員培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在職員檔案內(nèi)。49.公司對(duì)職員在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，并視不同情況可給予全額報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、部分報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。第十一章

調(diào)

職第二十三條：調(diào)職50.基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)職員的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)職員不得借故拖延或拒不到職。51.各部門經(jīng)理在調(diào)動(dòng)職員時(shí)，應(yīng)充分考慮其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力，務(wù)使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。52.職員接到調(diào)動(dòng)通知書后，限在一月內(nèi)辦完移交手續(xù)，前往新職單位報(bào)到（根據(jù)工作的重要程度，以實(shí)際情況確定的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)）。第十二章保

密第二十四條：保密53.職員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何或個(gè)人公開或透露。54.職員不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡是意見(jiàn)涉及公司的，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得對(duì)外發(fā)表。55.明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽(tīng)、不猜測(cè)，不參與小道消息的傳播。56.非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，職員不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。57.樹立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，職員應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。58.發(fā)現(xiàn)其他職員有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)制止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第十三章

考

核第二十五條：職員考核59.試用考核：職員試用期間(三個(gè)月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”管理中心負(fù)責(zé)人和主管COO批準(zhǔn)后正式錄用。60.平時(shí)考核：由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由人事部與戰(zhàn)略支撐辦公室室共同擬制及修訂，具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由管理中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個(gè)月考核一次，其他人員每三個(gè)月考核一次，特殊人員可由主管負(fù)責(zé)人和COO決定其考核的密度。61.部門經(jīng)理以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由戰(zhàn)略支撐辦公室保存，作為確定部門業(yè)績(jī)、對(duì)公司的評(píng)價(jià)、薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)職的依據(jù)。62.考核人員，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得有營(yíng)私舞弊或貽誤行為。第十四章

獎(jiǎng)

懲第二十六條：職員的獎(jiǎng)勵(lì)63.嘉獎(jiǎng)：由職員的直屬主管書面提出，管理中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，獎(jiǎng)給不超過(guò)二百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品。64.表彰：由職員所在管理中心負(fù)責(zé)人書面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎(jiǎng)給不超過(guò)一千元的或紀(jì)念品，同時(shí)由總經(jīng)理簽署表彰證書。65.特別獎(jiǎng)：由職員所在統(tǒng)管負(fù)責(zé)人（COO或CFO）書面提出，總經(jīng)理及相關(guān)委員會(huì)評(píng)議后，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由人事部備案，每年公布一次，職員除獎(jiǎng)給一定額度的獎(jiǎng)金和發(fā)給由公司總經(jīng)理簽署的證書外，還可根據(jù)實(shí)際情況晉升1—3級(jí)工資。（一）有下列情形之一者，給予嘉獎(jiǎng)：66.品性端正，工作努力，按時(shí)完成重大或特殊事務(wù)者。67.培訓(xùn)考核，成績(jī)優(yōu)秀者。

68.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

69.有顯著的善行佳話，足為公司榮譽(yù)者。70.在艱苦條件下工作，足為楷模者。

71.檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

72.發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的危機(jī)處理，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。（二）有下列情形之一者，予以表彰：

73.對(duì)市場(chǎng)推廣或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效者。

74.遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

75.遇有意外或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

76.維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。

77.維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

78.有其它重大功績(jī)者。（三）有下列情形之一者，授予特別獎(jiǎng)：

70.兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出者。

80.熱情為用戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶書面表?yè)P(yáng)，為公司贏得很高信譽(yù)，成績(jī)突出者。

81.開發(fā)新客戶，市場(chǎng)銷售成績(jī)顯著者。

82.對(duì)有其它特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者。（四）職員的懲罰分為五種：

83.罰款：由主管或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人書面提出，職員所屬管理中心負(fù)責(zé)人、COO批準(zhǔn)后執(zhí)行。

84.批評(píng)：由職員的主管或有關(guān)人員書面提出，報(bào)部門備案。

85.記過(guò)：由職員所屬部門經(jīng)理書面提出，管理中心負(fù)責(zé)人審核、COO批準(zhǔn)，報(bào)人事部執(zhí)行，并下達(dá)通知，受記過(guò)者同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

86.降級(jí)：由職員所屬部門經(jīng)理書面提出，管理中心負(fù)責(zé)人審核，COO批準(zhǔn)后報(bào)人事部執(zhí)行。

87.除名：由職員所屬部門經(jīng)理書面提出，管理中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)，COO審核，CEO批準(zhǔn)后執(zhí)行。（五）有下列情形之一者，予以罰款或批評(píng)：

88.工作時(shí)間，擅自在公司推銷非本公司產(chǎn)品者。職責(zé)所需，經(jīng)批準(zhǔn)者不在此限。

89.上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

90.因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。

91.妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。

92.不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

93.不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。

94.不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

95.對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無(wú)故未能如期完成。

96.在工作場(chǎng)所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。

97.對(duì)同事惡意辱罵或誣害、偽證，制造事端者。

98.工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

99.公司明文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評(píng)的行為。（六）有下列情形之一者，予以記過(guò)：

100.擅離職守，致公司受較大損失者。