辦公室文員筆試試題

崗位培訓考核試題〔A〕

第1頁共10頁部門名稱

廠長室 姓 名職位名稱 文員入職時間

職位編號

CZ0-00-04考試說明：考試時間為30 分鐘，考試總分值100分，60 分合格；請使用正楷字體書寫答卷，書寫潦草或字跡不清，可視作棄答；考場內不得吸煙、喧嘩和作弊，一經(jīng)覺察將取消考試成績。成 績：序號試題類形總分值 得分第一局部推斷題分其次局部選擇題分第三局部簡答題分總分第2頁共10頁一﹑推斷題〔一﹑推斷題〔共30題〕對于誤投郵件，文員可以先拆開看看，然后在信封上寫上“該地址不對〔×〕〔〕〔√〕〔√〕〔×〕〔√〕〔√〕〔×〕文員傳達上司的指示時，可以依據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見〔×〕公司全部待寄快遞必需由寄件人裝入快遞信封并封口，貼上投遞單后到前臺登記寄出。〔√〕〔√〕任何于規(guī)定下班時間前30〔√〕〔√〕工作時間使用免提鍵接聽，鈴響一般不超過3〔×〕〔√〕〔〕〔×〕辦公區(qū)域的“7S〔×〕〔×〕Ctrl+F〔×〕Excel〔√〕〔√〕第3頁共10頁公司全體員工都有保守公司隱秘的義務，但同事辦公可以告知有需求的人?！病獭场病獭矷SO9001﹕2000〔√〕〔√〕〔含一天〕需出具區(qū)級人民醫(yī)院證明，否則以事假核計。病假期間60%，80%〔√〕〔√〕〔√〕〔√〕二﹑不定項選擇題〔二﹑不定項選擇題〔共30題〕MTC〔ABC〕A.敬業(yè) B.高效 C.協(xié)作 D.創(chuàng)每周會議記錄上傳至〔A〕公共盤，供廠長查看A．“://192.168.1.7/“://192.168.1.7 “://192.168.1.5/amtc“C．“://192.168.3.4/“://192.168.3.4 D.“://192.168.5.2/“://192.168.5.2辦公區(qū)域的“7S”有哪些工作內容〔ABCD〕辦公室、會客室定期清潔維護 B．辦公用品的維護使用C．文具的文件建立及維護申請 據(jù)文件治理制度將文件歸檔？〔B〕A.保存一份請購單，收到貨時一一核對確認讓員工隨便領取辦公用品通過訂購或訂購，可以提高交貨速度第4頁共10頁用庫存一覽表來儲藏辦公用品能調整頁面大小的命令在什么位置〔B〕“文件”菜單中“頁面設置”命令中的“紙張大小”選項卡“文件”菜單中“頁面設置”命令中的“頁邊距”選項卡D.標尺10最便利的方法是〔D〕A、逐一查找錯詞，然后改正 輸入改為改寫方式進展修改C、先打印出來校對后再修改 D、用替換命令直接修改嘉獎分為嘉獎、記小功、記大功。懲罰依其程序分BCA.警告、記小過 B.記大過、降級C.撤職、辭退 D.經(jīng)濟懲罰員工請事假須〔A〕申請當天 B.提前1天 C.事假回來第一時間 D.以上均可〔D〕①工作內容 ②勞動保護和勞動條件 ③勞動酬勞 ④勞動紀律⑤勞動合同期限 ⑥勞動合同終止條件 勞動合同的責任A．①③⑤ B.①②③⑤ C.①②③⑤⑥ D.以上全是．員工享有法定節(jié)假日帶薪休假，法定節(jié)假日為：元旦〔 〕日；春節(jié)〔 明節(jié)〔 〕天；勞動節(jié)〔 〕天；端午節(jié)〔 〕天；國慶節(jié)〔 C〕天A.1、7、1、3、1、3B.1、3、1、5、1、7C.1、3、1、1、1、3D.1、3、1、3、1、3第5頁共10頁〔ABD〕A.辦公室內部郵件與外面的郵件分開優(yōu)先考慮的材料放在一起D.留意防止病毒我國勞動法規(guī)定勞動合同可以商定試用期，三年以上(含三年)固定期限和無固定期限的合同,試用期最長不得超過 個月〔B〕A.3個月 B.6個月C.12個月 D.全部以上均不符ABCDA、受公安、司法部門懲罰或通緝；C、患有精神病或傳染??；D、供給虛假個人資料；能或不愿為公司連續(xù)效勞的員工，可以提出辭職。合同期內的正式員工辭職須提前〔 〕日以書面形式〔填寫《離職申請表〕通知公司，試用期內的員工辭職須提前〔A 〕日通知公司。A、30、3 B、30、1C、15、3 D、以上均不符〔ABCD〕2B.員工與他人非法同居以至懷孕D.員工與他人打架致人受傷，被依法追究刑事責任第6頁共10頁你接聽時，突然線路中斷，這時應當〔A〕A、在肯定的時間內撥打發(fā)未重撥，應撥過去 理睬C、記錄下來，等領導回來后告知領導D、記錄談話內容，等下次對方在打過來時在連續(xù)以下關于文員治理好時間的說法，以下哪些個是正確的？〔C〕A、定好目標，把想做或需要做的事情寫下來B、對每一項工作作出安排，定好最終期限C、每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力D、盡量掌握外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時間段路去做文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？〔D〕A、傳達可以依據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見B、必要時可形成文字材料，照本宣科C、不行在一般、一般函件里傳達有隱秘內容的指示D、重要的指示，應當要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記文員必需具備合作精神，以下合作方法中哪一項為哪一項不適宜的〔B〕A、擅長同他人合作，親熱協(xié)作，步調全都C、配備文秘人員同時遵守異質結合的原則D、公允地與同事共享成功的果實，分擔失敗的責任以下接打的行為中，哪一項為哪一項不適宜的〔C 〕B、考慮打的時間是否適宜D、假設應經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系第7頁共10頁在會議開頭前和進展過程中，文員的以下哪項活動是不恰當?shù)摹睠 A、幫助簽到 B、分發(fā)資料D、臨時保管與會者的物品文員做會議記錄，不應在會議記錄中〔ABD〕A、參加自己的主觀意見 B、不記錄議題C、與發(fā)言者用詞不全都但意思完全全都D、對所記內容作評論機的使用哪一項為哪一項不正確的？〔B〕A、發(fā)送前檢查原稿數(shù)量 B、隨時隨地向對方發(fā)送C、不宜發(fā)送禮儀性文本 D、不宜發(fā)送私人、保密文本在使用復印機的過程中，以下哪項內容是不恰當?shù)摹睞〕A、接通電源可馬上復印操作 印紙后要抖松消退靜電C、選擇復印倍率來打算復印紙尺寸D、復印完畢應取下復印品和原稿頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是〔A 〕A.騎邊章 B．封存章 C.騎縫章 D．證見章從2011年1月1日起，對因生產安全事故造成的職工死亡，其一次性工亡補助金標準調整為按上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的〔C〕倍計算，發(fā)放給工亡職工近親屬。A、5B、10BC、20D、30或者強令工人違章冒險作業(yè)，因而發(fā)生重大傷亡事故，或者造成其他嚴峻后果的，處〔C〕37A、1B、2C、3D、4第8頁共10頁28、為了防止事故，應有哪些人參與預防工作和擔當責任？〔C〕AB、工人本身C、用人單位和工人本身兩方面D、治理人員符合以下狀況之一應認定為工傷〔C〕A、雙休日在家干活致傷 班規(guī)定時間之外發(fā)生意外C、因公、因戰(zhàn)致殘的復轉軍人到企業(yè)工作后舊傷復發(fā)D、酗酒導致?lián)p害的生產經(jīng)營單位的從業(yè)人員不聽從治理，違章操作，造成重大事故，構成犯罪的應當依照《刑法》第一百三十四條關于〔B 〕的規(guī)定，追究其刑事責任A、工作人員失職罪B、重大責任事故罪C、勞動安全事故罪 D、以上都不對三﹑問答題〔三﹑問答題〔共10題〕1、你認為廠辦文員的工作內容是什么？做好本部門的勤雜內外工作；廠辦單據(jù)走流程；文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作；跟進各部門周例會記錄；工廠經(jīng)理主管值班安排；工廠月度匯總；工廠月度大會；跟進廠長簽字需要落實的單據(jù)；各部門的溝通協(xié)調；幫助監(jiān)視工廠現(xiàn)場治理。2、如何理解忠誠敬業(yè)所謂的敬業(yè)，就是用認真負責的態(tài)度去做好每一天的每一件事，而且不放過工作中的每業(yè)成功的保障，更是一個人的思想品質、人生觀、價值觀的具體表達3、在工作中如何處理上下級的關系？這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調局部的內容。對上級：辦公室文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，敬重領導，樂觀協(xié)作領導請示，不利于團結的話、閑談、氣話不說。告給對方，以到達協(xié)調的目的。第9頁共10頁4、請簡述接待客人的一般禮儀及技巧。和具體要求，答復他們的詢問，解決他們的問題。請客人留下、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。時間，假設客人情愿等待，應當向客人供給茶水、報紙雜志。接待人員帶著客人到達目的地，應當有正確的引導方法和引導姿勢。5、X廠有幾位員工到廠辦公室，心情格外感動，反映沒有得到應有的勞保用品，你作為文員，該怎么處理這種狀況？〔1〕安撫員工的心情，了解事情的原委；向領導匯報，擬定協(xié)調方案，請領導定奪；深刻反思并總結，避開以后此類狀況的發(fā)生。6.國慶放假通知致全體員工：2012201210月日至10月日，共天。二、車間負責人接通知后，妥當安排好放假前車間清潔工作。好門、窗、水電，確保無安全隱患。提前預祝大家國慶節(jié)歡快！XX7、如何對檔案進展分類？標準是什么？年度分類法：依據(jù)形成和處理文件的年度進展分類第10頁共10頁8、請書面描述制作月度《費用報銷單》的流程？〔1〕登錄ERP主題，選擇報銷日期，填寫好業(yè)務報銷工程、金額，點擊增，確認填寫資料無誤后，點擊傳送，傳送成功后，進入表單追蹤處理區(qū)，在原稿文件夾中，選中點擊報銷主題，設置頁面打印即可。(2〔發(fā)票ERP對應相關負責人，進展手