分公司經(jīng)理試題

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------答題要求：以實戰(zhàn)為基礎，答題方向可根據(jù)自己的經(jīng)驗自由發(fā)揮，各項數(shù)據(jù)可模擬。

第一部分人力資源管理題目

一、設計一個以終端銷售為主，多種經(jīng)營模式的電器銷售分公司組織結構圖

（并詳盡描述各崗位職能）

二、年度人力資源規(guī)劃涉及的內(nèi)容。

三、分公司各崗位招聘、錄用、離職程序。（詳盡列舉）

第二部分營銷類題目

一、請詳盡列舉年度分公司營銷計劃綱要。

二、請把5000萬的銷售任務分解到廣州市或深圳市你所熟悉的各個渠道。

三、價格管理面對那些問題，如何進行價格管理。

第三部分基本技能題目

一、使用Excel設計一個十一黃金周的門店銷售任務分配表。

二、使用Word設計一個銷售、信息、財務、物流、售后部門完成一臺商品銷售服務的流程圖。

三、使用PPT設計一個五一黃金周工作布置方案。

第四部分市場類題目

一、終端驗收注意那些事項。

二、設計一個新賣場終端申請報告書（詳盡可說服主管部門批復）。

三、設計一個你熟悉的產(chǎn)品年度走勢模型，并用文字作出分析說明。

第五部分財務類題目

一、詳盡列舉分公司年度費用預算綱要。

二、設計一個單店損益計劃表。

三、設計一個實物樣機、應收帳款管理方案。

第六部分售后服務、物流類題目

一、設計一個降低殘次機損失的管理方案。

二、設計一個庫房收貨，存儲、出庫管理方案。

分公司組織架構、部門職責及定編

為全力完成總部下達的各項經(jīng)營目標，結合分公司實際情況，經(jīng)研究決定對分公司2007年的組織架構、崗位職責及定編規(guī)定如下：

一、組織機構設置

二、各部門編制

1、定編原則：精簡高效

2、暫定編制（共計：人）如下表：

部門編制說明

業(yè)務部一部

人業(yè)務經(jīng)理（或業(yè)務主管）1人、業(yè)務員N人

業(yè)務二部人業(yè)務經(jīng)理（或業(yè)務主管）1人、業(yè)務員N人

業(yè)務三部

人業(yè)務經(jīng)理（或業(yè)務主管）1人、業(yè)務員N人

市場部人市場部經(jīng)理1人，推廣員N人

財務部人會計1人、財務文員1人

維修部人維修主任1人、維修員3人、文員1人

辦公室人計劃助理1人、業(yè)務文員1人、司機1人

三、各部門職責

1、業(yè)務一部：參與分公司月度產(chǎn)品規(guī)劃的制定，負責銷售政策、計劃的落實，貨源的跟蹤、業(yè)務員的日常管理及對推廣人員基本業(yè)務知識培訓，代客戶的發(fā)掘、維系和培養(yǎng)等。具體考核指標：A、銷售回款指標；B、補退換貨管理；C、費用控制與管理、D、客戶關系管理（a,月度銷售回款目標的達成b、帳目清晰，對帳及時；d、月度產(chǎn)品與促銷計劃能按公司要求完成；c、能夠獲得客戶主推的支持；e、客戶無服務質(zhì)量與態(tài)度的投訴；d、能夠獲得客戶銷售信息的反饋）

2、務部二部：參與分公司月度產(chǎn)品規(guī)劃的制定，負責銷售政策、計劃的落實，貨源的跟蹤、業(yè)務員的日常管理及對推廣人員基本業(yè)務知識培訓，渠道效率的不斷提升，各類客戶的發(fā)掘、維系和培養(yǎng)等；具體考核指標：A、月度銷售回款任務的達成；B、補退換貨管理；C、費用控制與管理、D、業(yè)態(tài)關系管理（a、帳目清晰，對帳及時，回款準時；b、月度產(chǎn)品與促銷計劃能按公司要求完成；c、能夠獲得客戶主推的支持；d、能夠及時有效為推廣、促銷員解決門店突發(fā)情況；e、客戶無服務質(zhì)量與態(tài)度的投訴；d、能夠獲得客戶銷售信息的反饋）

E、轄區(qū)促銷員的日常管理與培訓（含優(yōu)秀人才的挖掘與培養(yǎng)）；

F、轄區(qū)門店關系的管理（a、不花成本或少花成本并能保持良好的商場關系，取得較好的成效；b、區(qū)域內(nèi)所有重點門店有二展或三展位，有最佳促銷位等；c、商場能夠按公司策略要求添派人手；d、商場能夠按公司要求增減品項；e/終端布置能夠按公司標準執(zhí)行；f、區(qū)域內(nèi)無打架現(xiàn)象出現(xiàn)），門店進銷存管理等。

3、業(yè)務三部：能按公司要求開展多形式的直銷工作A、團購；B、網(wǎng)絡直銷；C、專賣店管理；D、小區(qū)促銷；E、聯(lián)合推廣等

4、市場部：參與分公司月度產(chǎn)品規(guī)劃的制定，負責分公司月度（或周）產(chǎn)品策略及促銷方案的制定，市場標準化執(zhí)行細則的制定與推動，開業(yè)門店及重點門店的突破、新產(chǎn)品推廣和普及、終端建設及規(guī)范（樣板門店的建立）、協(xié)助業(yè)務部培訓和管理促銷員、銷售指標追蹤考核、促銷品發(fā)放管理、物料制作管理，市場信息反饋及銷售數(shù)據(jù)分析等。

5、財務部：參與分公司月度產(chǎn)品規(guī)劃的制定，負責分公司財務核算，資金、資產(chǎn)和費用的管理，執(zhí)行總部各項財務管理規(guī)定，及時并準確提供各項報表、財務信息與數(shù)據(jù)，保證分公司財產(chǎn)安全，制止各項資金違規(guī)行為的發(fā)生。

6、維修部：負責產(chǎn)品的技術咨詢、維修、用戶回訪，服務網(wǎng)點的建設和管理，維修物料的管理，用戶投訴的處理和理賠，技術培訓，以及當?shù)丶急O(jiān)、消協(xié)的有效溝通等。

7、辦公室：負責計劃與物流、文秘、行政、后勤、人力資源的管理等。

崗位招聘、錄用、離職程序

一、招聘總則

（一）招聘原則：

精心組織，科學考核，擇優(yōu)錄用，寧缺勿濫。

（二）招聘渠道：營銷類員工的招聘分為三種渠道。

1、計劃型分公司統(tǒng)招：指根據(jù)分公司人力資源規(guī)劃，按照預定計劃到重點高校巡回或者在本地院校進行的校園招聘。

2、補充型分公司招聘：指分公司根據(jù)各職能部門的需求，通過人才交流中心、獵頭、網(wǎng)上招聘等方式引進急需或特殊人才的社會招聘。

3、補充型協(xié)招：指分公司實際情況和需求，由總部指導統(tǒng)一協(xié)助進行的社會招聘。

（三）招聘流程：

員工需求申請——選擇招聘渠道——信息發(fā)布——簡歷篩選——背景調(diào)查初試——人才測評——體檢——通過

（四）招聘分工及職責

1、分公司經(jīng)理為人力資源第一責任人，有人員需求審核權、招聘渠道選擇權、招聘工具制定權及人員錄用審批權。

2、用人部門為招聘工作的直接責任部門，有人員需求提交權、招聘渠道建議權、錄用建議權，同時有責任協(xié)助招聘工作的開展。

二、人員入職管理

（一）營銷類員工錄用基本條件

１、學歷與經(jīng)驗：營銷業(yè)務類員工錄用基本學歷要求為大專及以上，或具備一定專業(yè)從

業(yè)經(jīng)驗；促銷員類基本學歷要求高中及以上，或具備一定促銷經(jīng)驗。

２、基本技能：能夠熟練使用信息工具和手段，能夠與他人進行較清晰的思想交流，能夠尊重團隊中的每一位成員。

３、執(zhí)行能力：領悟能力較強，成長經(jīng)歷中有良好的執(zhí)行力體現(xiàn)軌跡。

４、職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)道德和高度敬業(yè)精神，無不良習氣及從業(yè)記錄。

（二）入職流程

發(fā)放錄用通知書——入職資料（求職申請表原件、保證書、健康證、身份證復印件、學歷證明件、合同）——進入試用期，開始發(fā)放薪酬——培訓——轉(zhuǎn)正報告——簽定勞動合同——建立人事檔案——進入員工晉升通道。

（三）員工試用期

１、員工進入企業(yè)試用期為三個月，根據(jù)表現(xiàn)可以適當延長或縮短試用期。試用期滿后，

確認可以達到崗位任職資格的由用人部門填報《員工轉(zhuǎn)正報告》，報人力資源部批準后予以轉(zhuǎn)

正。

２、對于公司引進的特殊人才，經(jīng)總經(jīng)理批準，可以不按照上述試用期限辦理。

（四）人事檔案管理

１、所有在職在編員工都建立相應的人事檔案，人事檔案的管理堅持安全、保密、清晰和完整的原則。

２、檔案材料包括：入職申請表、勝任力評價表、身份證復印件、學位證或畢業(yè)證復印件、擔保人身份證復印件、勞動合同、試用期考核資料、培訓相關資料、職務說明書以及職務晉升或異動記錄等。

３、對人員檔案的調(diào)閱、查閱或出具證明材料必須經(jīng)分公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。

４、人事檔案永久保存，對于辭職、辭退或離職等人員的檔案，自員工離職之日起保存一年后可封存。

員工離職管理

（一）員工離職的申請、審批

１、員工因個人原因提出離職，需提前30天提出書面辭職申請。

２、離職辦理流程

離崗申請?zhí)岢觯ū救苏{(diào)動申請報告/本人辭職申請報告/上級主管提出

部屬調(diào)動、予以辭退或員工自動離職申請報告）——總經(jīng)理

審批同意——交接實施并完整填報《分公司人員離崗交接報告》報分公司財務部（審批意見到達日起三個工作日內(nèi)）——離崗人應履行的責任界定——離職生效并進行離職清算（離職人員在職期間完成全部責任）

（二）離職人員交接

1、分公司出納的離職交接：分公司財務部在其辭職報告生效后5天內(nèi)應安排接任人員，同時接受總部財務經(jīng)理監(jiān)交。

2、業(yè)務、維修人員的離職交接：分公司在其辭職報告生效后5天內(nèi)應委派接任人員，并由分公司經(jīng)理、會計負責就地監(jiān)交。其中分公司維修主任的交接由用戶服務部片區(qū)服務經(jīng)理也參加監(jiān)交。

3、促銷人員的離職交接由分公司、辦事處經(jīng)理、會計負責。

（三）交接內(nèi)容

1、離職人員在其任職期內(nèi)管理的合同、協(xié)議、公司內(nèi)部文件、客戶資料。

2、離職人員在其任職期內(nèi)管理的公司庫存商品、現(xiàn)金、銀行存款、銀行票據(jù)。

3、離職人員在其任職期內(nèi)管理使用的公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、樣機、演示機等。

4、離職人員在其任職期內(nèi)保管的分公司、辦事處公章、銀行印鑒、空白單證、會計檔案。

5、離職人員在其任職期內(nèi)管理的客戶寄存機、維修配件、其它公司財產(chǎn)等。

6、分公司總經(jīng)理、或相關人員所保管的當?shù)匦姓C關所發(fā)放的登記證、代碼

證等所有證件及相關資料。

7、分公司總經(jīng)理、業(yè)務人員離職應分別取得分公司、辦事處所有客戶或分

管客戶確認的客戶往來對帳單，其任職期內(nèi)為客戶提供的擔?？畋仨毴渴栈?，承諾的客戶

返利、廣告費等必須按照公司規(guī)定與客戶協(xié)商處理清楚。

（四）交接報告

1、交接時應由監(jiān)交人員填制書面的交接清單，移交、監(jiān)交、接任人員必須在交接清單上簽字。

2、監(jiān)交人員應在交接事項結束后3天內(nèi)出具統(tǒng)一格式的交接報告，交接事項及結果特別是未盡事項必須詳細說明。

３、在接到監(jiān)交人員遞交的書面報告后應詳細審查（業(yè)務人員由人力資源部考評科負責審查，用戶服務人員應由用戶服務部綜合科負責審查，財務人員由財務部綜合科負責審查），如發(fā)現(xiàn)交接過程中尚有遺留問題未處理應盡快通知當事人一一處理解決。

五）離職結算條件

離職結算條件：離職人員交接結束后，在其遺留事項全部處理完畢的前提下，在接到由離職人員所在分公司經(jīng)理及會計簽字確認的離職結算表后應給予辦理離職清算手續(xù)（需要審計報告的結算由財務部門在簽批離職結算表程序中予以考慮）。

（六）結算內(nèi)容及規(guī)定

１、工資：按照規(guī)定的計發(fā)標準計算至清算日。

２、獎金：工作時間不滿一個年度的不予計發(fā)年終獎；工作時間不滿

一個季度的不予計發(fā)季度獎；工作時間滿一個季度，

３、風險金：經(jīng)營責任風險金按財務部確認的帳面金額納入清算。

４、發(fā)展基金：制定的有關發(fā)展基金條款執(zhí)行。

扣除項目：

５、扣除項目：個人借款；侵占、挪用公司的費用、貨款、貨物、返利及占用公司的固定資產(chǎn)、未歸還的低值易耗品等；任職期間責任費用超支及經(jīng)營虧損按照公司規(guī)定應由離職人員承擔經(jīng)濟責任的部分；任職期間其所在分公司或負責管理的客戶經(jīng)監(jiān)交人員確認存在呆、死帳，按公司規(guī)定應由離職人員承擔賠償責任的部分；任職期間離職人員的其它

違規(guī)行為給公司財產(chǎn)造成損失應予承擔賠償及處罰責任的部分。

6、財務手續(xù)：離職人員離職清算必須提供其個人銀行賬戶及開戶行，余款由分公司在清算結束后5天內(nèi)支付；其欠款由離職人員在清算結算后5天內(nèi)負責償還給公司，否則公司有權通過司法途徑予以追交。

7、辦理時間：離職人員在三個月內(nèi)必須辦理交接、填寫離職結算表、提供銀行賬戶等，

逾期不予辦理則視為放棄清算權力。

（七）自動離職人員的有關經(jīng)濟事項的處理規(guī)定

凡未按本文件規(guī)定的（離職申請、審批、交接、清算）程序辦理離職手續(xù)而離開工作崗位、連續(xù)曠工五天或一個月內(nèi)累計曠工達十天以上的分公司員工均作自動離職處理。其任職期間的有關經(jīng)濟事項按以下規(guī)定辦理。

1、各類獎金一律不予計算及納入內(nèi)部結算。

2、其工資、經(jīng)營責任風險金扣除其個人借款及各項扣款后，如有余額，可予結算；如有欠款或給公司財產(chǎn)造成損失的可通過協(xié)商解決，否則公司有權通過司法途徑予以追交。

3、自動離職人員侵占、挪用公司財產(chǎn)構成犯罪嫌疑的，由法律事務部立案偵查，并提請司法機關追究其刑事責任。下面是古文鑒賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除??！謝謝！！九歌·湘君

屈原

朗誦：路英

君不行兮夷猶，蹇誰留兮中洲。

美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。

令沅湘兮無波，使江水兮安流。

望夫君兮未來，吹參差兮誰思。

駕飛龍兮北征，邅吾道兮洞庭。

薜荔柏兮蕙綢，蓀橈兮蘭旌。

望涔陽兮極浦，橫大江兮揚靈。

揚靈兮未極，女嬋媛兮為余太息。

橫流涕兮潺湲，隱思君兮陫側。

桂棹兮蘭枻，斫冰兮積雪。

采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。

心不同兮媒勞，恩不甚兮輕絕。

石瀨兮淺淺，飛龍兮翩翩。

交不忠兮怨長，期不信兮告余以不閑。

朝騁騖兮江皋，夕弭節(jié)兮北渚。她含著笑，切著冰屑悉索的蘿卜，

她含著笑，用手掏著豬吃的麥糟，

她含著笑，扇著燉肉的爐子的火，

她含著笑，背了團箕到廣場上去

曬好那些大豆和小麥，

大堰河，為了生活，

在她流盡了她的乳液之后，

她就用抱過我的兩臂，勞動了。

大堰河，深愛著她的乳兒；

在年節(jié)里，為了他，忙著切那冬米的糖，

為了他，常悄悄地走到村邊的她的家里去，

為了他，走到她的身邊叫一聲“媽”，

大堰河，把他畫的大紅大綠的關云長

貼在灶邊的墻上，

大堰河，會對她的鄰居夸口贊美她的乳兒；

大堰河曾做了一個不能對人說的夢：

在夢里，她吃著她的乳兒的婚酒，

坐在輝煌的結彩的堂上，

而她的嬌美的媳婦親切的叫她“婆婆”

…………

大堰河，深愛她的乳兒！

大堰河，在她的夢沒有做醒的時候已死了。

她死時，乳兒不在她的旁側，

她死時，平時打罵她的丈夫也為她流淚，

五個兒子，個個哭得很悲，

她死時，輕輕地呼著她的乳兒的名字，

大堰河，已死了，

她死時，乳兒不在她的旁側。

大堰河，含淚的去了！

同著四十幾年的人世生活的凌侮，

同著數(shù)不盡的奴隸的凄苦，

同著四塊錢的棺材和幾束稻草，

同著幾尺長方的埋棺材的土地，

同著一手把的紙錢的灰，

大堰河，她含淚的去了。

這是大堰河所不知道的：

她的醉酒的丈夫已死去，

大兒做了土匪，

第二個死在炮火的煙里，

第三，第四，第五

而我，我是在寫著給予這不公道的世界的咒語。

當我經(jīng)了長長的飄泊回到故土時，

在山腰里，田野上，

兄弟們碰見時，是比六七年

鳥次兮屋上，水周兮堂下。

捐余玦兮江中，遺余佩兮澧浦。

采芳洲兮杜若，將以遺兮下女。

時不可兮再得，聊逍遙兮容與。

注釋

①湘君：湘水之神，男性。一說即巡視南方時死于蒼梧的舜。

②君：指湘君。夷猶：遲疑不決。

③蹇(jian3簡)：發(fā)語詞。洲：水中陸地。

④要眇(miao3秒)：美好的樣子。宜修：恰到好處的修飾。

⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。

⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。無波：不起波浪。

⑦夫：語助詞。

⑧參差：高低錯落不齊，此指排簫，相傳為舜所造。

⑨飛龍：雕有龍形的船只。北征：北行。

⑩邅(zhan1沾)：轉(zhuǎn)變。洞庭：洞庭湖。

⑾薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，簾子。蕙：香草名。綢：帷帳。

⑿蓀：香草，即石菖蒲。橈(rao2饒)：短槳。蘭：蘭草：旌：旗桿頂上的飾物。

⒀涔(cen2岑)陽：在涔水北岸，洞庭湖西北。極浦：遙遠的水邊。

⒁橫：橫渡。揚靈：顯揚精誠。一說即揚舲，揚帆前進。

⒂極：至，到達。

⒂女：侍女。嬋媛：眷念多情的樣子。

⒃橫：橫溢。潺湲(yuan2援)：緩慢流動的樣子。

⒅陫(pei2培)側：即“悱惻”，內(nèi)心悲痛的樣子。

(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，長槳。枻(yi4弈)：短槳。

(20)斲(zhuo2琢)：砍。

(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：樹梢。

(22)媒：媒人。勞：徒勞。

(23)甚：深厚。輕絕：輕易斷絕。

(24)石瀨：石上急流。淺(jian1間)淺：水流湍急的樣子。

(25)翩翩：輕盈快疾的樣子。

(26)交：交往。

(27)期：相約。不閑：沒有空閑。

(28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。騁騖(wu4務)：急行。皋：水旁高地。

(29)弭(mi3米)：停止。節(jié)：策，馬鞭。渚：水邊。

(30)次：止息。(31)周：周流。

(32)捐：拋棄。玦(jue1決)：環(huán)形玉佩。

(33)遺(yi2儀)：留下。佩：佩飾。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。

(34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。

(35)遺(wei4味)：贈予。下女：指身邊侍女。

(36)聊：暫且。容與：舒緩放松的樣子。

譯文

君不行兮夷猶，

神君遲疑猶豫徘徊不肯向前，

蹇誰留兮中洲？

你為誰滯留在水中的島上呢？

美要眇兮宜修，

我容顏妙麗裝飾也恰倒好處，

沛吾乘兮桂舟。

急速地乘坐上我那桂木小舟。

令沅、湘兮無波，

叫沅湘之水柔媚得波瀾不生，

使江水兮安流。

讓長江之水平靜地緩緩前行。

望夫君兮未來，

盼望著你啊你為何還不到來，

吹參差兮誰思！

吹起洞簫寄托我的思念之情！

駕飛龍兮北征，

用飛龍駕舟急速地向北行駛，

邅吾道兮洞庭。

改變我的道路引舟直達洞庭。

薜荔柏兮蕙綢，

用薜荔做門簾用蕙草做床帳，

蓀橈兮蘭旌。

以香蓀裝飾船槳以蘭草為旗。

望涔陽兮極浦，

遙望涔陽啊在那遼遠的水邊，

橫大江兮揚靈。

大江橫陳面前彰顯你的威靈。

揚靈兮未極，

難道你的威靈彰顯還沒終止？

女嬋媛兮為余太息！

我心中為你發(fā)出長長的嘆息。

橫流涕兮潺湲，

眼中的清淚似小溪潺潺流下，

隱思君兮陫側。

暗地里思念你心中充滿悲傷。

桂棹兮蘭枻，

想用桂木作成槳蘭木作成舵，

斫冰兮積雪。

劈開你堅冰積雪也似的情懷。

采薜荔兮水中，

卻似在水中采集陸生的薜荔，

搴芙蓉兮木末。

更似爬樹梢采摘水生的芙蓉。

心不同兮媒勞，

兩心不相通讓媒妁徒勞無功，

恩不甚兮輕絕。

恩愛不深切就會輕易的斷絕。

石瀨兮淺淺，

留連著沙石灘上淺淺的流水，

飛龍兮翩翩。

等待著你駕著飛龍翩然降臨。

交不忠兮怨長，

你交情不忠徒增我多少幽怨，

期不信兮告余以不間。

既相約又失信卻說沒有時間。

朝騁騖兮江皋，

早晨我駕車在江邊急急奔馳，

夕弭節(jié)兮北渚。

晚間我停鞭在北岸灘頭休息。

鳥次兮屋上，

眾鳥棲息在這空閑的屋頂上，

水周兮堂下。

空屋的四周有流水迂緩圍繞。

捐余玦兮江中，

將你贈的玉制扳指置于江中，

遺余佩兮澧浦。

將你贈的玉佩放在澧水岸邊。

采芳洲兮杜若，

采來香草裝飾這芬芳的洲瀆，

將以遺兮下女。

這一切都是你留給我的信物。

時不可兮再得，

難道那往昔的時光不可再得，

聊逍遙兮容與。

暫且慢步洲頭排除心中煩惱。

賞析

在屈原根據(jù)楚地民間祭神曲創(chuàng)作的《九歌》中，《湘君》和《湘夫人》是兩首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人們在欣賞和贊嘆它們獨特的南國風情和動人的藝術魅力時，卻對湘君和湘夫人的實際身份迷惑不解，進行了長時間的探討、爭論。

從有關的先秦古籍來看，盡管《楚辭》的《遠游》篇中提到“二女”和“湘靈”，《山海經(jīng)·中山經(jīng)》中說“洞庭之山……帝之二女居之，是常游于江淵”，但都沒有像后來的注釋把湘君指為南巡道死的舜、把湘夫人說成追趕他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的跡象。最初把兩者結合在一起的是《史記·秦始皇本紀》。書中記載秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)時，“上問博士曰:‘湘君何神？’博士對曰:‘聞之，堯女，舜之妻，而葬此?！焙髞韯⑾虻摹读信畟鳌芬舱f舜“二妃死于江、湘之間，俗謂之湘君”。這就明確指出湘君就是舜的兩個妃子，但未涉及湘夫人。到了東漢王逸為《楚辭》作注時，鑒于二妃是女性，只適合于湘夫人，于是便把湘君另指為“湘水之神”。對于這種解釋。唐代韓愈并不滿意，他在《黃陵廟碑》中認為湘君是娥皇，因為是正妃故得稱“君”；女英是次妃，因稱“夫人”。以后宋代洪興祖《楚辭補注》、朱熹《楚辭集注》皆從其說。這一說法的優(yōu)點在于把湘君和湘夫人分屬兩人，雖避免了以湘夫人兼指二妃的麻煩，但仍沒有解決兩人的性別差異，從而為詮釋作品中顯而易見的男女相戀之情留下了困難。有鑒于此，明末清初的王夫之在《楚辭通釋》中采取了比較通脫的說法，即把湘君說成是湘水之神，把湘夫人說成是他的配偶，而不再拘泥于按舜與二妃的傳說一一指實。應該說這樣的理解，比較符合作品的實際，因而也比較可取。

雖然舜和二妃的傳說給探求湘君和湘夫人的本事帶來了不少難以自圓的穿鑿附會，但是如果把這一傳說在屈原創(chuàng)作《九歌》時已廣為流傳、傳說與創(chuàng)作的地域完全吻合、《湘夫人》中又有“帝子”的字樣很容易使人聯(lián)想到堯之二女等等因素考慮在內(nèi)，則傳說的某些因子如舜與二妃飄泊山川、會合無由等，為作品所借鑒和吸取也并不是沒有可能的。因此既注意到傳說對作品可能產(chǎn)生的影響，又不拘泥于傳說的具體人事，應該成為我們理解和欣賞這兩篇作品的基點。

由此出發(fā)，不難看出作為祭神歌曲，《湘君》和《湘夫人》是一個前后相連的整體，甚至可以看作同一樂章的兩個部分。這不僅是因為兩篇作品都以“北渚”相同的地點暗中銜接，而且還由于它們的末段，內(nèi)容和語意幾乎完全相同，以至被認為是祭祀時歌詠者的合唱(見姜亮夫《屈原賦校注》)。

這首《湘君》由女神的扮演者演唱，表達了因男神未能如約前來而產(chǎn)生的失望、懷疑、哀傷、埋怨的復雜感情。第一段寫美麗的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘著小船興致勃勃地來到與湘君約會的地點，可是卻不見湘君前來，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排簫。首二句以問句出之，一上來就用心中的懷疑揭出愛而不見的事實，為整首歌的抒情作了明確的鋪墊。以下二句說為了這次約會，她曾進行了認真的準備，把本已姣好的姿容修飾得恰到好處，然后才駕舟而來。這說明她十分看重這個見面的機會，內(nèi)心對湘君充滿了愛戀。正是在這種心理的支配下，她甚至虔誠地祈禱沅湘的江水風平浪靜，能使湘君順利赴約。然而久望之下，仍不見他到來，便只能吹起聲聲幽咽的排簫，來傾吐對湘君的無限思念。這一段的描述，讓人看到了一幅望斷秋水的佳人圖。

第二段接寫湘君久等不至，湘夫人便駕著輕舟向北往洞庭湖去尋找，忙碌地奔波在湖中江岸，結果依然不見湘君的蹤影。作品在這里把對湘夫人四出尋找的行程和她的內(nèi)心感受緊密地結合在一起。你看她先是駕著龍舟北出湘浦，轉(zhuǎn)道洞庭，這時她顯然對找到湘君滿懷希望；可是除了眼前浩渺的湖水和裝飾精美的小船外，一無所見；她失望之余仍不甘心，于是放眼遠眺涔陽，企盼能捕捉到湘君的行蹤；然而這一切都毫無結果，她的心靈便再次橫越大江，遍尋沅湘一帶的廣大水域，最終還是沒有找到。如此深情的企盼和如此執(zhí)著的追求，使得身邊的侍女也為她嘆息起來。正是旁人的這種嘆息，深深地觸動和刺激了湘夫人，把翻滾在她內(nèi)心的感情波瀾一下子推向了洶涌澎湃的高潮，使她止不住淚水縱橫，一想起湘君的失約就心中陣陣作痛。

第三段主要是失望至極的怨恨之情的直接宣泄。首二句寫湘夫人經(jīng)多方努力不見湘君之后，仍漫無目的地泛舟水中，那如劃開冰雪的船槳雖然還在擺動，但給人的感覺只是她行動的遲緩沉重和機械重復。接著用在水中摘采薜荔和樹上收取芙蓉的比喻，既總結以上追求不過是一種徒勞而已，同時也為后面對湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一連串斥責和埋怨起興。這是湘夫人在極度失望的情況下說出的激憤語，它在表面的絕情和激烈的責備中，深含著希望一次次破滅的強烈痛苦；而它的原動力，又來自對湘君無法回避的深愛，正所謂愛之愈深，責之愈切，它把一個大膽追求愛情的女子的內(nèi)心世界表現(xiàn)得淋漓盡致。

第四段可分二層。前四句為第一層，補敘出湘夫人浮湖橫江從早到晚的時間，并再次強調(diào)當她兜了一大圈仍回到約會地“北渚”時，還是沒有見到湘君。從“捐余玦”至末為第二層，也是整首樂曲的卒章。把玉環(huán)拋入江中。把佩飾留在岸邊，是湘夫人在過激情緒支配下做出的過激行動。以常理推測，這玉環(huán)和佩飾當是湘君給她的定情之物?，F(xiàn)在他既然不念前情，一再失約，那么這些代表愛慕和忠貞的信物又留著何用，不如把它們拋棄算了。這一舉動，也是上述四個“不”字的必然結果。讀到這里，人們同情惋惜之余，還不免多有遺憾。最后四句又作轉(zhuǎn)折：當湘夫人心情逐漸平靜下來，在水中的芳草地上采集杜若準備送給安慰她的侍女時，一種機不可失、時不再來的感覺油然而生。于是她決定“風物長宜放眼量”，從長計議，松弛一下繃緊的心弦，慢慢等待。這樣的結尾使整個故事和全首歌曲都余音裊裊，并與篇首的疑問遙相呼應，同樣給人留下了想像的懸念

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豐樂亭游春三首

歐陽修

朗誦：焦晃

綠樹交加山鳥啼，晴風蕩漾落花飛。

鳥歌花舞太守醉，明日酒醒春已歸。

春云淡淡日輝輝，草惹行襟絮拂衣。

行到亭前逢太守，籃輿酩酊插花歸。

紅樹青山日欲斜，長郊草色綠無涯。

游人不管春將盡，來往亭前踏落花。

作者簡介

歐陽修(1007～1072年)【注音】

ōu

yáng

xiū

，字永叔，自號醉翁，晚年號六