幼兒園禮儀(全)

教師禮儀“仁、義、禮、智、信”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價(jià)值理念和基本要求。教師的儀容、表情、舉止、服飾、語言都應(yīng)成為幼兒、家長(zhǎng)的楷模。教師禮儀潛移默化地影響著每個(gè)幼兒，對(duì)幼兒價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成，有著重要的示范和影響作用。為營(yíng)造和諧的幼兒園文化，踐行“快樂汴幼”宗旨，樹立良好的師德形象，我園特制訂本規(guī)范，請(qǐng)每位教師嚴(yán)以律己，自覺遵行以下禮儀規(guī)范，不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)，為幼兒樹立一個(gè)健康、文明、彬彬有禮的榜樣形象。形象篇1、服飾的要求：整潔、文雅、大方、美觀。⑴整潔：整整齊齊、無異味、無異物。⑵文雅：顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)品味。⑶美觀：賞心悅目，符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn)。⑷大方：和諧而得體，自然而樸實(shí)，不過分追求時(shí)尚和前衛(wèi)。2、表情的要求：教師要有職業(yè)微笑意識(shí)。真誠的微笑，是待人友好熱情的標(biāo)志。3、儀容及要求：端莊、開朗、大方⑴發(fā)型端莊、秀美、化妝自然，符合教師身份。⑵佩帶飾物要適當(dāng)。4、儀態(tài)要求⑴站姿——挺拔、輕松、自然站姿的基本要求：頭正、肩平，雙腿并攏直立，腳尖分開45度。面帶微笑容，挺胸收腹，雙臂自然下垂，或相搭放置腹前。⑵走姿——從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿自信走姿的基本要求：上體正直，跨步均勻，雙膝靠近，步伐健有節(jié)奏感，切忌大搖大擺或左右搖晃。⑶坐姿——端正、文雅、自如坐姿的基本要求：入座要輕，上體自然挺直，雙肩平正放松，女士雙膝靠攏，不翹腿、不抖動(dòng)。穿裙時(shí)，要把裙子理順了再坐。從下后雙膝相距一拳，雙腿平行，雙手置于大腿上。雙手相搭自然放置大腿上，或小臂放置桌上。身體不東倒西歪，不前傾后仰。⑷蹲姿——迅速、美觀、大方蹲姿的基本要求：若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。兩腿并緊，穿短褲時(shí)需更加留意，以免尷尬。下蹲時(shí)，都要將腿靠緊，臀部向下。幼兒園篇1、進(jìn)入幼兒園大門時(shí),教職工應(yīng)主動(dòng)下車,將自行車（電瓶車）推行至車棚整齊擺放。離開幼兒園時(shí),將自行車（電瓶車）推行至園門口,教職工進(jìn)要主動(dòng)與門衛(wèi)及值班人員示意。2、在幼兒園遇到來賓、領(lǐng)導(dǎo)、民事、家長(zhǎng)，應(yīng)微笑點(diǎn)頭致意，說“您好”。對(duì)外了解對(duì)方職務(wù)的，以職務(wù)相稱；園內(nèi)以崗位職務(wù)或以老師相稱。3、在走廊或上下樓梯時(shí)應(yīng)靠右行走；兩人以上同行時(shí)，不可并排阻塞通道；在走廊、樓道內(nèi)一般不超越同事、家長(zhǎng)，因有事不得不超越時(shí)應(yīng)示意。4、不在公共區(qū)域大聲喧嘩。在幼兒園內(nèi)，不隨地扔雜物，看到雜物主動(dòng)檢拾，用實(shí)際行動(dòng)給幼兒做好榜樣。課堂篇1、進(jìn)教室前，教師應(yīng)整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊衛(wèi)星具，或?qū)⑼ㄓ嵐ど显O(shè)置成振動(dòng)狀態(tài)。2、教學(xué)過程中，教師應(yīng)用普通話教學(xué)，多用敬語“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì)。例如“請(qǐng)某某小朋友回答問題”。手勢(shì)的基本要求是：手指伸直并攏，手與前臂成一條直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方。禁用食指指向幼兒，這是對(duì)幼兒的不尊重。3、教師應(yīng)認(rèn)真、耐心地傾聽幼兒發(fā)言，中途不要打斷。4、教師應(yīng)用和藹、鼓勵(lì)的目光關(guān)注每一個(gè)幼兒，多用身體語言（目光、擁抱、撫摸、手勢(shì)）鼓勵(lì)幼兒。5、說話時(shí)面帶微笑，語調(diào)柔和，語速適中，語音標(biāo)準(zhǔn)；教師應(yīng)蹲下與孩子說話，盡量使用淺顯易懂的語言，意思表達(dá)要清楚；語氣、語調(diào)友好，誠懇，不能使用蔑視、譏笑、討厭、憎惡的惡氣，不能對(duì)幼兒粗暴地大喊大叫；不侮辱幼兒人格，不對(duì)幼兒體罰或變相體罰。6、教師儀態(tài)舉止優(yōu)雅。講課時(shí)不坐著（特別是不能坐在幼兒的桌上），不靠墻，不過多地來回走動(dòng)，同意注意避免不雅舉止。7、教師應(yīng)珍惜幼兒的上課時(shí)間。不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容，不責(zé)備幼兒等。幼兒練習(xí)時(shí)，教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo)每一個(gè)幼兒，不做與輔導(dǎo)無關(guān)的事。8、上班期間教師不得脫崗。9、戶外活動(dòng)時(shí)教師應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)幼兒，安全返順。與幼兒交往篇1、與幼兒相遇時(shí)的儀式師生在幼兒園里朝夕相處，相遇時(shí)，通常由幼兒主動(dòng)向教師打招呼，教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)幼兒的問候；“早上好！”、“小朋友好！”或“小朋友再見！”2、與幼兒談話時(shí)的儀式：⑴選擇好地點(diǎn)和場(chǎng)合，有利于幼兒接受意見。如果是表揚(yáng)可在教室進(jìn)行談話；如果是批評(píng)或了解情況，宜在不引人注意的地方進(jìn)行談話，如走廊等。⑵師生平等，平易近人，不訓(xùn)話。交談時(shí)，教師要做到“蹲下來與幼兒面對(duì)面談話，做到心與心溝通”。談話要熱情有禮，不能板著面孔、冷冰冰地說話。要認(rèn)真，虛心傾聽幼兒說話，幫助幼兒解決問題。⑶教師自己如有缺點(diǎn)，也應(yīng)向幼兒當(dāng)面道歉。與幼兒園家長(zhǎng)交往篇1、家長(zhǎng)會(huì)的禮儀（包括在校會(huì)見家長(zhǎng)時(shí)的禮儀）⑴服飾莊重，舉止文雅，給家長(zhǎng)以親切和信任感。⑵做好準(zhǔn)備，中心突出，內(nèi)容實(shí)際。熱情待客，使家長(zhǎng)高興而來，滿意而歸。⑶尊重家長(zhǎng)，語言禮貌。2、家訪禮儀：⑴選好時(shí)機(jī)，預(yù)約前往。家訪前應(yīng)寫便條或打電話預(yù)約，并把家訪的主要內(nèi)容告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有思想準(zhǔn)備。預(yù)約的口氣，應(yīng)該是友好、請(qǐng)求、商議式的。⑵舉止穩(wěn)重，溫文爾雅。⑶用語事理，避免單純的“登門告狀”。⑷家訪新生時(shí)間不得超過一個(gè)小時(shí)，及時(shí)交流或反饋意見后，禮貌辭謝。⑸不做與家訪無關(guān)的事。社交篇1、以禮相待。教師在園內(nèi)相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼，點(diǎn)頭微笑，互致“你好”。下班道別，說聲“再見！”得到別人幫忙，真誠致謝：“謝謝您！”“辛苦您了！”2、言行高雅。不打聽別人私事，不背后議論其他教職工，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑。在辦公室要保持安靜，認(rèn)真工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真研究，不說不做任何與辦公無關(guān)的事，不在園內(nèi)接待私人朋友。3、清潔整齊。按要求做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。上班時(shí)第一個(gè)進(jìn)入辦公室的，主動(dòng)開好熱火和空調(diào)開并。最后一個(gè)離開辦公室的，把門、窗、燈、空調(diào)、飲水機(jī)關(guān)好。4、熱情待客。有客人（或家長(zhǎng)）來訪時(shí)，應(yīng)熱情歡迎，微笑直言，讓座請(qǐng)茶：“您好！”“請(qǐng)坐！”“請(qǐng)喝茶?！苯哟腿藭r(shí)如果要離開，或手頭下月要緊的事要處理，應(yīng)對(duì)客人講“對(duì)不起，請(qǐng)稍后”；回來后或處理好事了，應(yīng)向客人說“不好意見，讓您久等了”。如果被訪的教職工正好不在，其他教師也要熱情接待，并幫助尋找被訪者?？腿俗邥r(shí)應(yīng)起立送至門口道別：“歡迎您下次再次！”，“慢走！”，“再見！”。5、不妨礙別人。集體辦公室內(nèi)不高聲講話，不做體育游戲，不玩電腦游戲，不高聲放錄音等。6、電話禮儀⑴打電話禮儀：電話接通后，應(yīng)首先說：“您好！我是×××”。說話時(shí)要保持一種高興的語氣和聲調(diào)，切忌冷漠無情，但也切忌聲音過大。交談結(jié)束后，應(yīng)客氣地道上一聲：“再見！”當(dāng)對(duì)方掛機(jī)后再輕輕掛斷電話。切忌魯莽地將電話掛斷。⑵接電話禮儀：鈴響第二聲接電話，保證不超過三聲。拿起話筒后，先說：“您好！”說話時(shí)語言應(yīng)簡(jiǎn)練，語音要柔和，時(shí)間掌握在三分鐘以內(nèi)。如果你耽誤了時(shí)間，請(qǐng)你務(wù)必說“讓你久等了?！比羰瞧渌说碾娫?，應(yīng)先說：“請(qǐng)稍等”；當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起，她不在”或“她不在，有事需要轉(zhuǎn)告嗎？”⑶放電話禮儀：掛電話時(shí)，必須聽到對(duì)方切斷電話聲音后，方能輕輕放下電話。接話完畢，再道一聲“再見！”。在一般情況下，接電話者讓對(duì)方先掛機(jī)。⑷接呼手機(jī)不得當(dāng)著幼兒的面或課堂教室內(nèi)，以免影響幼兒正?；顒?dòng)。7、握手禮儀，“尊者決定”的原則⑴年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來。⑵長(zhǎng)輩與晚輩握手，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手來。⑶老師與學(xué)生握手，應(yīng)由老師首先伸出手來。⑷女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來。⑸社交場(chǎng)合的先至者與后來者握手，應(yīng)由先至者首先伸出手來。⑹上級(jí)與下級(jí)握手，應(yīng)由上級(jí)首先伸出手來。⑺職位（或身份）高者與職位（或身份）低者握手，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來。集會(huì)篇1、升旗禮儀⑴精神飽滿，態(tài)度嚴(yán)肅，脫帽、摘墨鏡，規(guī)范立正。⑵向國旗行注目禮，高聲唱國歌。2、聽課禮儀⑴提前進(jìn)入聽課地點(diǎn)，做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位選擇在不影響上課的位置。⑵聽課時(shí)與幼兒一樣和教師互致問候，安靜專心，認(rèn)真記錄。不交頭接耳、評(píng)頭論足，不中途離場(chǎng)，不做任何與聽課無關(guān)的事。3、開會(huì)禮儀⑴遵守會(huì)議紀(jì)律，按指定地點(diǎn)入座，準(zhǔn)時(shí)有序，不中途離開。⑵關(guān)閉或把通訊工具調(diào)到振動(dòng)，認(rèn)真聆聽，認(rèn)真記錄，不看報(bào)刊雜志，不做與會(huì)議無關(guān)的事情。⑶尊重報(bào)告人。專心靜聽，掌聲適宜。⑷在室外集會(huì)時(shí)，不打傘。坐姿端正，用自己規(guī)范的禮儀感染和教育幼兒。禮儀歌站站站，眉心舒展，目視前方，下頜微收，正頸展肩，挺胸收腹，腳跟靠攏；坐坐坐，入座優(yōu)雅，神態(tài)從容，上體正直，手臂彎曲，掌心向下，雙膝并攏；走走走，上體正直，挺胸收腹，步伐均勻，節(jié)奏穩(wěn)定，手放兩側(cè)，自然擺動(dòng)；蹲蹲蹲，站在左邊，右腳后退，臀部朝下，雙腿夾緊，脊背挺直，輕輕拿起；進(jìn)校園，推車進(jìn)，見人點(diǎn)頭說“您好”；走廊中，靠右行，看到雜物要拾起；課堂上,請(qǐng)幼兒，手指并攏，掌心向上，蹲下身來，微笑傾聽；打電話，要注意，接通電話說“您好”，交談結(jié)束說“再見”；接電話，要請(qǐng)清，電話鈴響第二聲，拿起話筒說“您好”；家訪需要先預(yù)約，想好內(nèi)容再上門；有事大家好商量，千萬不要去告狀。舉止端莊，溫文爾雅，幼兒的優(yōu)點(diǎn)多表揚(yáng)，幼兒的缺點(diǎn)提建議，保護(hù)孩子自尊心，老師言行要注意。您的心肝我的寶貝，大家一起來努力。我是中心幼兒園一份子，中心幼兒園的發(fā)展靠大家，規(guī)范言行和舉止，文明之師你我做起，文明之師你我做起。

幼兒園教師常規(guī)情景用語和行為規(guī)范指導(dǎo)情景態(tài)度與方式用語見面與離園時(shí)1.老師早（好）、（再見）2.小朋友早（好）、（再見）孩子遇到困難時(shí)（生活或?qū)W習(xí)）1.鼓勵(lì)幼兒增加自信心。2.給予適當(dāng)幫助，不諷刺、挖苦幼兒。1.你能行，你會(huì)做。2.別緊張，再試試。3.別急，讓老師來幫你。4.你愿意和我一起做嗎？5.你看，你做得挺好的。孩子有意出現(xiàn)不良行為1.堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。2.嚴(yán)禁體罰和變相體罰。3.對(duì)事不對(duì)人。1.老師喜歡你，不喜歡你剛才做的事。2.有事好好說，不能動(dòng)手。3.自己解決不了找老師。4.做錯(cuò)事不要緊，只要改正了還是好孩子。5.你是好孩子，以后一定不會(huì)再做這種事。孩子無意出現(xiàn)過失時(shí)（撒湯、摔倒、大小便弄到身上）耐心安慰幼兒，及時(shí)妥善給予處理，不斥責(zé)、不埋怨幼兒。1.傷著沒有？燙著沒有？2.沒關(guān)系的，下次小心。1.不要緊，老師幫你。2.勇敢點(diǎn)，自己站起來。當(dāng)幼兒的行為沖突引起家長(zhǎng)矛盾時(shí)1.及時(shí)、真誠地給予表揚(yáng)。2.面向全體，不以衣貌取人。1.你真行，真棒。2.老師為你高興。3.你的本領(lǐng)越來越大了。4.如果你……，你會(huì)做得更好。幼兒進(jìn)餐時(shí)親切和諧，鼓勵(lì)幼兒愉快進(jìn)餐1、今天的飯菜真香呀，相信你們都能吃完呀！2、每一樣菜都能幫助你們健康成長(zhǎng)，多吃點(diǎn)！幼兒午睡時(shí)幫助幼兒穿脫衣物，輕言細(xì)語，創(chuàng)造溫馨安靜的睡眠環(huán)境1、你們真能干，衣服脫的又快又好！擺放的也很整齊呀！2、眼睛閉上，小手放進(jìn)被窩，我們睡覺了！

當(dāng)幼兒的行為沖突引起家長(zhǎng)矛盾時(shí)1.冷靜應(yīng)對(duì)，耐心傾聽。2.調(diào)查清楚事情的真相。做好溝通與調(diào)解工作。3.切忌袖手旁觀或輕易下結(jié)論。1.您先冷靜一下，我們找個(gè)地方坐下來慢慢談。2.究竟是怎么回事，你能詳細(xì)地講給我聽嗎？3.我會(huì)盡快跟對(duì)方家長(zhǎng)溝通、商量，然后給您一個(gè)滿意的答復(fù)。家長(zhǎng)反映問題時(shí)（提出特殊要求或建議）1.態(tài)度冷靜，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2.讓家長(zhǎng)把話說完。3.具體問題具體分析。4.能解釋的解釋清楚，不能解釋的改天商量后再答復(fù)，絕不能強(qiáng)詞奪理，信口開河。1.您的意見對(duì)我們很有幫助，我們一定認(rèn)真考慮。2.我們盡量幫您解決。3.讓我們一起再了解一下。4.您的意見，能不能讓我們?cè)偕塘恳幌隆?.讓我們一起想想有什么好的方法。6.謝謝您的意見，請(qǐng)您放心吧！家長(zhǎng)來或打電話為幼兒請(qǐng)假時(shí)熱情、禮貌、感謝、關(guān)心與詢問1.謝謝您關(guān)心我們的工作。2.真麻煩您，還走一趟。3當(dāng)家長(zhǎng)因不明事由責(zé)怪教師時(shí)1.耐心傾聽。2.切忌插嘴辯解，跟家長(zhǎng)起正面沖突。1.您能先靜下心來聽我把事情解釋一下嗎？2.這其中可能有誤會(huì)，讓我們好好溝通。出現(xiàn)安全問題時(shí)1.沉著冷靜，不慌亂。2.積極處理，把后果控制在最小范圍。3.跟家長(zhǎng)說明真實(shí)情況，取得家長(zhǎng)諒解。4.切忌推卸責(zé)任，責(zé)怪孩子。1.不好意思哦，給你們帶來了麻煩。2.您先別著急，讓我把事情跟你解釋清楚。有急事需要進(jìn)入別班請(qǐng)帶班老師幫助時(shí)1.如帶班老師正組織幼兒進(jìn)行活動(dòng)，則先不打擾。2.長(zhǎng)話短說，并幫忙照顧班內(nèi)的孩子。3.切忌大聲喧嘩。1.對(duì)不起，打擾一下。2.請(qǐng)幫我……，好嗎？3.謝謝。遇到來訪者時(shí)1.熱情接待，主動(dòng)招呼。2.切忌漠不關(guān)心，視而不見。1.你好，請(qǐng)問您找誰？2.我能幫您做些什么？物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保