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文檔簡介
第10頁共10頁2023?學生頂崗?實習總結?范本一?、實習目?的為鞏?固所學的?專業(yè)知識?,同時了?解酒店管?理的基本?職責和各?崗位的工?作流程,?掌握酒店?管理服務?工作的一?些基本技?能,在實?踐中找到?理論知識?與實際操?作的結合?點,為以?后自己就?業(yè)奠定良?好的基礎?。二、?實習時間?___?_年__?__月至?____?月,共四?個多月。?三、實?習單位?____?集團旗下?的___?_酒店。?四、實?習崗位?餐飲部和?客房部?五、工作?性質服?務員、領?班。工?作內容:?1.餐?飲服務工?作。餐飲?部的工作?流程:從?迎客-給?客人拉椅?讓座-鋪?餐巾、撤?筷子套-?派毛巾-?問茶斟茶?-點菜-?問酒水斟?酒水-上?菜-席間?服務(換?餐碟、煙?灰缸、毛?巾,上水?果,拿醬?料,裝白?飯)結賬?-送客-?翻臺清場?-結束。?2.客?房服務工?作??头?部的工作?流程:上?班需提前?____?分鐘到達?房務中心?,檢查自?身儀容儀?表,化好?淡妝,簽?到,通過?房務中心?工作人員?領取房卡?、通訊工?具、工作?本、房態(tài)?本等,查?看白板上?有無當天?的交代事?項,房態(tài)?本上借用?物品與白?板記錄是?否相符,?按酒店上?班時間開?班前會議?,到達工?作間后對?工作車進?行簡單整?理,檢查?工作車上?物品是否?配備齊全?,根據(jù)房?態(tài)做好棉?織品。查?看房態(tài),?按房間的?清掃順序?。在平時?清掃對客?服務過程?中要做到?主動、熱?情、友好?、細心、?耐心,發(fā)?現(xiàn)問題及?時向領班?反映,一?邊及時解?決,及時?反饋維修?結果。接?受配合領?班、主管?、經(jīng)理對?工作程序?及質量的?檢查、指?導。必須?整理工作?間,工作?車必須按?規(guī)定方法?擺放物品?及配備數(shù)?量,車身?的保潔,?工作車上?垃圾要用?袋子裝好?放在工作?間內,不?要在走廊?卸,以免?弄臟地毯?,下班時?將垃圾扔?到指定位?置。其他?清潔工具?,抹布要?清洗干凈?分類放好?。填好相?關表格(?棉織品盤?點表、計?劃衛(wèi)生表?、易耗品?領用表、?工作日志?)等有無?特別交班?的事項報?給房務中?心,有無?遺留物品?交給房務?中心做好?記錄,簽?字。下班?前與領班?核實房態(tài)?,維修情?況,交房?卡、通訊?工具等到?房務中心?人員手中?確認,簽?字下班。?在實習?之前,同?學們和我?對實習充?滿了這樣?那樣的猜?想,但大?家肯定都?沒有猜到?實際的情?況,社會?上的復雜?性真的給?我們這些?在校的大?學生好好?的上了一?課.在實?習剛開始?的時候,?我們多少?有點不適?應,心里?有點波動?。因為之?前大家都?沒有這種?實踐的經(jīng)?歷。突然?間干些重?活累活是?有些吃不?消,好在?我們在積?極的調整?大家都很?快的適應?了崗位。?在實習?過程中,?我們大家?表現(xiàn)出了?吃苦耐勞?的精神,?表現(xiàn)出了?集體主義?精神,在?工作過程?中大家都?表現(xiàn)出良?好的職業(yè)?道德,我?們兢兢業(yè)?業(yè),嚴格?按照酒店?的相關規(guī)?定與制度?做好自己?的分內工?作,同時?,遇到不?懂的問題?時虛心向?老員工或?主管請教?,在與員?工的交往?中大家都?表現(xiàn)得非?常熱情,?結交了好?多的朋友?.這次實?習中最讓?我感到高?興的事就?是增進了?同學們之?間的距離?,加強了?班級的凝?聚力,大?家在一起?不再像是?以前那種?死氣沉沉?的感覺了?而是有說?有笑非常?的熱鬧,?有什么事?情大家一?起解決,?誰需要幫?助大家都?積極的向?前,實習?過程中正?是有了同?學們的陪?伴才把枯?燥的工作?變得有了?色彩!?六、實習?的收獲與?體會通?過這次實?習,讓我?比較全面?地了解了?酒店的組?織架構和?經(jīng)營業(yè)務?,接觸了?形形色色?的客人,?同時還結?識了很多?很好的同?事和朋友?,他們讓?我更深刻?地了解了?社會,他?們拓寬了?我的視野?,也教會?了我如何?去適應社?會融入社?會.。?這次實習?使我們的?專業(yè)知識?得到鞏固?和開拓,?使我們更?容易將所?學與實踐?聯(lián)系起來?;實習使?我們認識?到自身知?識的缺漏?,必須重?拾書本,?虛心請教?老師,彌?補自身的?不足;實?習使我們?更加明確?自己的努?力的方向?,必須充?分利用好?現(xiàn)有的資?源來加深?自己的專?業(yè)涵養(yǎng).?這次實習?還讓我懂?得如何將?理論和實?際結合起?來.我們?要經(jīng)常跟?蹤專業(yè)新?技術,新?動態(tài),時?刻走在時?代的前列?;還要注?重積累經(jīng)?驗,增長?自己的見?識.還要?注重養(yǎng)成?終身的學?習習慣,?擴大自己?的知識面?,才能促?進自己不?斷進步。?加深了我?們對社會?復雜現(xiàn)象?的認識,?增長了見?識.實習?給了我們?這些身處?象牙塔的?人一次緩?沖的機會?,明白了?社會是與?校園完全?不同的.?我們要學?習的還有?很多,我?們要思考?的還有很?多,我們?要想通的?也有很多?.總體的?就業(yè)形勢?不容樂觀?,我們必?須不於余?力的去提?升自己,?不斷的充?實自己,?才有能力?迎接社會?給我們的?一次次的?挑戰(zhàn)。?這次實習?還讓我體?會到了英?語的重要?性,在接?待的顧客?中,有很?大一部分?是外國人?,于他們?溝通交流?需要的就?是英語.?以前身邊?生活的都?是中國人?,沒覺得?英語有什?么用處,?通過這次?實習可是?有很深的?體會了,?讓我認識?到了自己?的不足,?給了我努?力學習的?動力。?另外,這?次實習還?讓我更深?刻地明白?了無論做?什么一定?要用心,?要負責任?,要動腦?子.要正?確認識自?己的長處?和不足,?虛心學習?他人成功?的工作經(jīng)?驗,踏踏?實實地做?好實習工?作;在實?習的過程?中,多思?考,多比?較,用心?體會,多?嘗試把所?學的書本?知識應用?于工作實?際;要認?真及時地?總結實習?經(jīng)驗和心?得,尤其?是對實習?中遇到的?問題,要?多分析,?多請教,?找出問題?的癥結所?在,并努?力克服.?在實習過?程中大家?表現(xiàn)的都?非常的有?責任心,?既然選擇?留下了,?大家在崗?位上表現(xiàn)?的都非常?的盡職盡?責,認真?的干好本?職工作,?不偷懶,?沒有為班?級和學校?摸黑。?總而言之?,這次實?習,不僅?鞏固了專?業(yè)理論知?識并將它?運用到實?際工作中?來,鍛煉?了自己,?同時也給?自己敲響?了警鐘,?為今后的?學習指明?了方向。?更震撼了?自己的心?靈,使自?己的心態(tài)?回到現(xiàn)實?中,用現(xiàn)?實的眼光?去看待自?己與社會?。另一?方面,在?工作上,?我的某些?缺點更是?表露無疑?。比如工?作不夠細?心,容易?忽略一些?不易發(fā)現(xiàn)?的細節(jié)問?題,如偶?爾會忘記?抹掉玻璃?上的水跡?;還有就?是工作心?態(tài)不夠好?,有時由?于周而復?始的工作?而產(chǎn)生厭?煩情緒,?對工作不?夠熱情,?一些小事?就引起心?情的煩躁?,由于堅?持己見,?不夠虛心?接受同事?的批評,?另外,由?于過于追?求完美,?對一些重?要的環(huán)節(jié)?過于重視?,因而導?致在時間?上的不必?要浪費,?影響了工?作效率。?202?3學生頂?崗實習總?結范本(?二)“?紙上得來?終覺淺,?絕知此事?要躬行。?”我在_?___號?進入__?__銷售?服務有限?公司進行?實習。在?短暫的實?習過程中?,我深深?的感覺到?自己所學?知識的膚?淺和在實?際運用中?的專業(yè)知?識的匱乏?。剛開始?的一段時?間里,對?一些工作?感到無從?下手,茫?然不知所?措,這讓?我感到非?常的難過?。在學校?總以為自?己學的不?錯,一旦?接觸到實?際,才發(fā)?現(xiàn)自己得?能力是遠?遠沒有達?到工作的?要求的,?實際的工?作遠比想?象中的要?細致得多?復雜得多?,這時才?真正領悟?到“活到?老學到老?”的含義?。實際的?工作能力?是書本上?沒有辦法?教授給我?們的,必?須要通過?實際工作?來積累與?強化。會?計學作為?一門與實?際工作結?合緊密的?學科,實?習是檢驗?學校里的?學習成果?的最好的?試金石。?學校中所?有學到的?知識都要?轉化為工?作能力,?這樣才真?正做到了?學有所用?。下面?我從個人?實習情況?及對會計?工作的認?識作以下?總結:?一、實習?期間的表?現(xiàn)與工作?態(tài)度在?為期三個?多月的實?習中,我?從未出現(xiàn)?過早退遲?到或者曠?工的現(xiàn)象?,我與公?司所有的?員工都保?持著良好?的關系。?在實習期?間,我能?嚴格要求?自己,每?天做好姐?姐給我安?排的各項?工作,空?閑的時候?,我還會?去幫他人?做事,我?秉持著兢?兢業(yè)業(yè)的?態(tài)度對待?自己的工?作,毫不?松懈。我?在公司的?財務部實?習,我知?道財務工?作是嚴謹?的,是分?毫不差的?,是精益?求精的,?小失誤可?釀成大錯?,我勤勤?懇懇,兢?兢業(yè)業(yè),?不斷地學?習完善自?己的專業(yè)?知識,熟?悉并掌握?財務軟件?的應用,?牢記會計?職業(yè)道德?的每一條?規(guī)定,通?過這三個?多月的實?習,我接?觸到了真?正的賬本?、憑證,?親手進行?了簡單的?實際業(yè)務?的處理,?真正從課?本中走到?了現(xiàn)實中?,從抽象?的理論回?到了多彩?的實際生?活,使我?對會計實?務的認識?從純理性?的上升到?實踐,從?實踐中的?感性認識?上升到了?更深刻的?理性認識?。盡管實?習的時間?并不是很?長,但受?益匪淺,?我深信這?段實習的?經(jīng)歷會對?我今后的?學習和工?作帶來非?常積極的?影響。?二、主要?完成的工?作內容或?成果從?起初看著?姐姐做事?,到現(xiàn)在?,我能夠?獨當一面?處理一些?基本的業(yè)?務,我覺?得也是一?個很大的?進步。?每周一,?我要整理?好上周的?基本情況?,初步匯?總,然后?做好統(tǒng)計?,打印完?交給財務?經(jīng)理,周?二的時候?,我要持?著上汽財?務的手持?器掃描合?格證,確?保公司的?實際庫存?。這是?一周當中?必須必須?該做的事?,而且是?每周都做?的。每?天早上,?要完成前?一天的現(xiàn)?金日記賬?的登記,?登日記賬?前,要分?清現(xiàn)金日?記賬與銀?行存款日?記賬,避?免張冠李?戴。開?票的時候?,要仔細?核對車輛?識別號、?合格證、?車價等信?息。月末?的時候,?要開始計?算工資,?我們工資?是月底開?始計算,?因為主要?考慮到銷?售部的工?資提成。?每天每?月都要進?行對賬,?月末還要?進行結賬?。在實?際工作中?,我加深?了對紅字?更正法的?實際體會?,以前在?學校里只?要用紅筆?劃掉,寫?上“作廢?”兩字就?可以了,?但在實際?工作當中?,要用紅?筆劃掉,?再蓋上責?任人的章?,這樣才?能作廢。?其次在?公司__?__周年?慶和團購?活動的時?候,我也?幫了不少?忙!三?、業(yè)務收?獲和體會?這段時?間的實習?,除了我?對會計行?業(yè)的基本?工作有了?一定的了?解,并且?能進行基?本的工作?和一些系?統(tǒng)軟件的?操作外,?我舉得自?己其他方?面的收獲?也是很大?的,作為?一名一直?生活在單?純的大學?校園的我?,這段時?間的實習?無疑成為?我踏入社?會的一個?平臺,為?我今后踏?入社會奠?定了基礎?。實習是?每一個大?學生必須?擁有的一?段經(jīng)歷,?它讓我們?在時間中?了解社會?、在實踐?中鞏固知?識,它讓?我們學到?了很多在?課堂上根?本學不到?的知識,?為我們以?后進一步?走向社會?打下了基?本。首?先,我覺?得在學校?和公司的?很大一個?不同點就?是進入社?會以后必?須要有很?強的責任?心,在工?作崗位上?,要對自?己的崗位?負責,要?對自己辦?理的業(yè)務?負責,如?果不小心?出現(xiàn)了錯?誤,也必?須及時地?糾止,可?不要為自?己的錯找?借口。?其次,我?覺得工作?后每個人?都必須要?堅守自己?的職業(yè)道?德和努力?提高自己?的職業(yè)素?養(yǎng),其所?謂做一行?就要懂一?行的行規(guī)?,在這一?點我從實?習單位同?事那里神?佑體會。?最后,?我覺得到?了實際工?作中以后?,學歷并?不是顯得?最重要,?主要看的?是個人的?業(yè)務能力?和交際能?力。因?此,我覺?得,如果?將我們在?大學里所?學的知識?與更多的?實踐結合?在一起,?用實踐來?檢驗真理?,使我們?具備基本?務實能力?與比較系?統(tǒng)的專業(yè)?知識,這?才是我們?實習的真?正目的。?四、存?在的問題?和不足?會計本來?就是煩瑣?的工作。?在實習期?間,我曾?覺得整天?要對著那?枯燥無味?的賬目和?數(shù)字而心?生煩悶、?厭倦,以?致于登賬?登得錯漏?百出。愈?錯愈煩,?愈煩愈錯?,這只會?導致“雪?上加霜”?。幾個?月的實習?,我發(fā)現(xiàn)?自己還有?很多的不?足,在今?后的工作?和生活中?,我將繼?續(xù)學習,?深入實踐?,在未來?的日子里?,我將努?力做到以?下幾點:?1、更?要扎實專?業(yè)知識,?不懂就問?。2、?學好一門?外語,平?時注重學?習。3?、依然保?持良好的?工作態(tài)度?,而且要?有好的表?現(xiàn)力。踏?踏實實做?人,老老?實實做事?。要學會?適時地,?恰當?shù)乇?現(xiàn)自己。?4、團?結合作,?善于溝通?,要團結?同事,不?該說的不?說,不該?做的不做???傊?,用知識?武裝自己?,學會做?人,學會?做事。?我很感謝?實習單位?讓我學到?了一些在?學校所學?不到的東?西,讓我?學會了與?人相處,?學會了面?對困難,?學會了獨?立思考問?題,從中?收獲了毅?力,收獲?了一份堅?持;也感?謝姐姐對?我這段時?間的幫助?與指導。?梁啟超?說過:凡?職業(yè)都具?有趣味的?,只要你?肯干下去?,趣味自?然會發(fā)生?。20?23學生?頂崗實習?總結范本?(三)?這段時間?的實習結?束了,我?現(xiàn)在感覺?非常的充?實,這段?時間的實?習當中我?也是對自?己做的不?夠好的,?在這方面?我也是應?該要做出?更好的調?整,這讓?我感覺也?是有一定?的壓力的?,在這個?過程當中?,我是需?要接觸一?些新的知?識,雖然?這幾個月?來的實習?不是很久?,但是我?卻對自己?各個方面?還是很有?信心的,?所以也及?時把自己?的本職工?作做好了?,對于實?習也是需?要總結一?番。這?段時間以?來的工作?當中我也?是在認真?的做好相?關的本職?工作,這?對我個人?能力也是?很不錯的?提高,我?在學校的?時候,也?是出現(xiàn)了?一些問題?,在這個?過程當中?我也是有?一些不足?之處的,?我覺得自?己在學校?所學習的?知識,運?用到工作?當中,還?是稍顯不?足,確實?是應該要?做出一些?調整,這?讓我是應?該要做的?更加有信?心一點的?,這次實?習期間所?接觸到的?一些知識?,我應該?要對
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