房地產(chǎn)員工個(gè)人年終總結(jié)以及工作計(jì)劃范文（3篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)房地產(chǎn)員?工個(gè)人年?終總結(jié)以?及工作計(jì)?劃范文?在繁忙的?工作中不?知不覺(jué)又?迎來(lái)了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，我?慶幸自己?找到了一?份適合自?己的工作?，我學(xué)的?是旅游管?理但在酒?店實(shí)習(xí)根?本就沒(méi)有?做過(guò)銷(xiāo)售?，剛從三?亞回來(lái)是?一直在酒?店尋找自?己合適的?崗位，但?卻發(fā)現(xiàn)這?管理模式?和自己所?學(xué)的一點(diǎn)?都不一樣?怎么樣都?融入不到?團(tuán)隊(duì)里。?自從進(jìn)?入房地產(chǎn)?公司已經(jīng)?有半年多?了，我進(jìn)?步了很多?，不僅僅?是在業(yè)務(wù)?方面上的?進(jìn)步，還?有很多現(xiàn)?實(shí)中的問(wèn)?題。比如?為人處世?原則、處?理問(wèn)題的?能力，以?及和同事?客戶(hù)之間?的關(guān)系。?這些我都?取得了很?大的進(jìn)步?。我感覺(jué)?自己在房?地產(chǎn)公司?工作真的?是沒(méi)有選?錯(cuò)，自己?進(jìn)入了一?個(gè)適合自?己的行業(yè)?和公司，?我感覺(jué)十?分的幸運(yùn)?。___?_年已經(jīng)?走過(guò)，我?在過(guò)去一?年的工作?做一下我?的總結(jié)：?一.業(yè)?務(wù)能力?1、進(jìn)入?一個(gè)行業(yè)?，對(duì)行業(yè)?的知識(shí)，?熟悉操作?流程和建?立自己的?客戶(hù)關(guān)系?。在實(shí)際?工作中，?我也學(xué)到?了如何抓?準(zhǔn)客戶(hù)和?跟蹤客戶(hù)?，懂得不?同客戶(hù)的?不同需求?。2、?對(duì)市場(chǎng)的?了解。不?僅是要對(duì)?目標(biāo)市場(chǎng)?有所了解?，也對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?了解。絕?對(duì)不能坐?井觀天，?不知天下?事。因?yàn)?世界上不?變的就是?“變化”?，所以要?根據(jù)市場(chǎng)?的變化而?做出相應(yīng)?的策略，?這樣才能?在激烈的?競(jìng)爭(zhēng)中制?勝。應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，了解行?業(yè)動(dòng)態(tài)，?價(jià)格浮動(dòng)?。在了解?了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的戶(hù)型?以及價(jià)格?信息，才?能凸顯出?自己樓盤(pán)?的優(yōu)勢(shì)。?3、處?理好跟客?戶(hù)的關(guān)系?，和客戶(hù)?建立好良?好的關(guān)系?。因?yàn)橥?一個(gè)客戶(hù)?，可能會(huì)?接到很多?戶(hù)型以及?戶(hù)型的價(jià)?格，如果?關(guān)系不錯(cuò)?，客戶(hù)會(huì)?主動(dòng)將競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?價(jià)格信息?，以及戶(hù)?型特點(diǎn)主?動(dòng)告訴。?在這個(gè)過(guò)?程中，我?們就要要?充分利用?自己的樓?盤(pán)優(yōu)勢(shì)，?特點(diǎn)，分?析對(duì)方價(jià)?格，并強(qiáng)?調(diào)我們的?優(yōu)勢(shì)，進(jìn)?一步促成?成交。?二.個(gè)人?素質(zhì)能力?1、誠(chéng)?實(shí)-做生?意，最怕?“奸商”?，所以客?戶(hù)都喜歡?跟誠(chéng)實(shí)的?人做朋友?，做生意?。售樓也?是一樣在?與人交流?的過(guò)程中?，要體現(xiàn)?自己的誠(chéng)?意。在客?戶(hù)交流的?過(guò)程中，?只有誠(chéng)實(shí)?，才能取?得信任。?2、熱?情-只要?對(duì)自己的?職業(yè)有熱?情，才能?全神貫注?地把自己?的精力投?下去，房?地產(chǎn)銷(xiāo)售?更是如此?，因?yàn)殇N(xiāo)?售是一個(gè)?很長(zhǎng)銷(xiāo)售?的過(guò)程。?3、耐?心-房地?產(chǎn)銷(xiāo)售中?一個(gè)新客?戶(hù)的成交?時(shí)間一般?在一周或?一個(gè)月甚?至更長(zhǎng)所?以，不論?是上門(mén)的?客戶(hù)還是?電話(huà)客戶(hù)?，或是老?客戶(hù)帶來(lái)?的新客戶(hù)?，零零總?總的加起?來(lái)也有不?少來(lái)客量?，但是成?交的客戶(hù)?卻不是很?多，我們?可能很多?時(shí)間都是?在做“無(wú)?用功”。?但是一定?要有耐心?，有很多?潛在的客?戶(hù)，都是?要在很長(zhǎng)?的時(shí)間里?才轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的成?交客戶(hù)，?所以必須?有耐心才?會(huì)把業(yè)績(jī)?做得更出?色。只要?有意向的?客戶(hù)，就?要厚著臉?皮把他抓?住不放，?總有一天?會(huì)有意想?不到的收?獲。對(duì)于?成交的客?戶(hù)，不用?說(shuō)肯定是?重中之重?，需要時(shí)?不時(shí)的問(wèn)?候一下有?沒(méi)有需要?幫助的，?維護(hù)好關(guān)?系。在?這個(gè)漫長(zhǎng)?的過(guò)程中?，在自己?沒(méi)有成交?而同事有?成交的時(shí)?候，一定?要有耐心?，暴風(fēng)雨?后便是彩?虹。4?、自信心?-這一點(diǎn)?很重要，?把他抓住?不放，總?有一天會(huì)?有意想不?到的收獲?。對(duì)于成?交的客戶(hù)?，不用說(shuō)?肯定是重?中之重，?需要時(shí)不?時(shí)的問(wèn)候?一下有沒(méi)?有需要幫?助的，維?護(hù)好關(guān)系?。5、?勤快，團(tuán)?結(jié)互助。?一個(gè)人的?力量在整?個(gè)工作中?顯得非常?渺小，只?有大家團(tuán)?結(jié)互助精?心合作才?能保證成?交的順利?完成。?6、認(rèn)真?細(xì)心，做?事用心。?這樣才能?避免自己?犯錯(cuò)誤，?從內(nèi)心深?處清醒的?認(rèn)識(shí)到：?任何人都?可能犯錯(cuò)?誤，客戶(hù)?也不是神?，甚至在?某些方面?客戶(hù)可能?還不如我?們-才會(huì)?更仔細(xì)地?去工作，?認(rèn)真地去?核對(duì)資料?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和減少?錯(cuò)誤的發(fā)?生。犯錯(cuò)?誤和返工?是的誤工?和浪費(fèi)。?7、進(jìn)?一步規(guī)范?自己的工?作流程，?在新的一?年里避免?一些低級(jí)?性的錯(cuò)誤?出現(xiàn)，減?少混亂，?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。增強(qiáng)?自己工作?的計(jì)劃性?，這樣可?以避免遺?忘該做的?事情，減?少丟三落?四現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?我也深刻?地認(rèn)識(shí)到?自己在工?作中也還?有很多不?足之處，?需要在_?___年?的工作中?進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)和改?進(jìn)。世?界沒(méi)有完?美的事情?，每個(gè)人?都有其優(yōu)?缺點(diǎn)，一?旦遇到工?作比較多?的時(shí)候，?工作多的?時(shí)候容易?急噪，或?者不會(huì)花?時(shí)間去檢?查，也很?粗心。?以目前的?行為狀況?來(lái)看，我?還不是一?個(gè)合格的?置業(yè)顧問(wèn)?，或者只?是一個(gè)剛?入門(mén)的置?業(yè)顧問(wèn)，?本身談吐?，口才還?不行，表?達(dá)能力不?夠突出。?主要沒(méi)有?突破自身?的缺點(diǎn)，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)還?不過(guò)關(guān)，?每個(gè)人的?經(jīng)歷和知?識(shí)水平都?不相同，?這決定了?每個(gè)人在?做事情的?能力上也?會(huì)存在差?別，但很?多時(shí)候，?工作能否?做好，起?決定作用?的并不是?能力。在?實(shí)際工作?中，有相?當(dāng)大的一?部份工作?不是靠能?力來(lái)完成?就能做好?的，而是?靠對(duì)公司?對(duì)部門(mén)對(duì)?自己的一?種強(qiáng)烈的?責(zé)任心與?很強(qiáng)的執(zhí)?行力來(lái)完?成來(lái)做好?的。我?想今后我?一定會(huì)努?力朝著以?下幾個(gè)方?面繼續(xù)努?力，首先?是抽空學(xué)?習(xí)一些關(guān)?于房地產(chǎn)?銷(xiāo)售的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)。?作為一名?業(yè)務(wù)員，?如果當(dāng)客?戶(hù)問(wèn)一些?有關(guān)產(chǎn)品?的專(zhuān)業(yè)問(wèn)?題時(shí)，若?一問(wèn)三不?知，那么?很可能會(huì)?失去這個(gè)?客戶(hù)。因?此為了抓?住每個(gè)潛?在的客戶(hù)?，一定要?對(duì)自己所?銷(xiāo)售的樓?盤(pán)很熟悉?，要達(dá)到?了如指掌?才能很專(zhuān)?業(yè)地回答?客戶(hù)的問(wèn)?題。其次?，之前經(jīng)?理也說(shuō)過(guò)?作為一名?合格的售?樓人員，?如果真的?想使自己?有成就感?的話(huà)那就?要做出業(yè)?績(jī)來(lái)，因?此今后我?也要朝著?這個(gè)方向?好好加油?。也很?感謝李哥?給了我這?么好的一?個(gè)自我展?示的平臺(tái)?，在這不?到一年的?時(shí)間里學(xué)?到了太多?太多，讓?我不僅收?獲了成功?開(kāi)闊了眼?界，更多?的是對(duì)自?己有了全?新的認(rèn)識(shí)?和自我的?突破，也?感謝同事?和經(jīng)理對(duì)?我的鼓勵(lì)?和指導(dǎo)。?房地產(chǎn)?員工個(gè)人?年終總結(jié)?以及工作?計(jì)劃范文?（二）?歲月荏苒?，時(shí)光如?梭，舊的?一年即將?過(guò)去，新?的一年就?要來(lái)臨。?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下，嚴(yán)?格要求自?己，按照?公司的要?求，基本?完成了自?己的本職?工作。在?企業(yè)不斷?改革的推?動(dòng)下，我?認(rèn)識(shí)到不?被淘汰就?要不斷學(xué)?習(xí)，更新?理念，提?高自我的?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技術(shù)水?平，以適?應(yīng)新的形?勢(shì)的需要??，F(xiàn)就?個(gè)人一年?來(lái)的工作?情況做以?下總結(jié)：?一、工?作思想?積極__?__公司?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，忠于公?司、忠于?股東、誠(chéng)?實(shí)守信、?愛(ài)崗敬業(yè)?、團(tuán)結(jié)進(jìn)?取，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀?念，改革?創(chuàng)新，面?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的?房地產(chǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)化?核心競(jìng)爭(zhēng)?力，開(kāi)展?多元化經(jīng)?營(yíng)經(jīng)過(guò)努?力和拼搏?，使公司?持續(xù)的發(fā)?展。全?面加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?水平。作?為一名宣?傳銷(xiāo)售人?員肩負(fù)著?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事賦?予的重要?職責(zé)與使?命，公司?的銷(xiāo)售計(jì)?劃及宣傳?方案需要?我去制定?并實(shí)施。?因此，我?十分注重?房產(chǎn)銷(xiāo)售?理論的學(xué)?習(xí)和管理?能力的培?養(yǎng)。注意?用科學(xué)的?方法指導(dǎo)?自己的工?作，規(guī)范?自己的言?行，樹(shù)立?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?能力和管?理能力。?二、在?開(kāi)發(fā)公司?的日常工?作我于?年初進(jìn)入?公司以來(lái)?，在公司?開(kāi)發(fā)部工?作。在公?司領(lǐng)導(dǎo)，?主管領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事及各位?同事的幫?助下，我?對(duì)公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度和辦事?流程有了?清楚地了?解，也從?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?和其他同?事身上學(xué)?到了很多?新的知識(shí)?，我的工?作能力也?由此得到?很大提高?。進(jìn)入?公司一個(gè)?月時(shí)間里?，我主要?負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)?公司的有?關(guān)文件的?保管，收?發(fā)登記及?文字處理?等工作，?并參加了?李培莊商?住小區(qū)的?拆遷工作?及李培莊?商住小區(qū)?的圖紙會(huì)?審。在公?司各部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?各部門(mén)同?事的密切?配合下，?我能按時(shí)?優(yōu)質(zhì)完成?領(lǐng)導(dǎo)布置?的各項(xiàng)工?作，同時(shí)?積極的對(duì)?李輝莊周?邊樓盤(pán)進(jìn)?行市場(chǎng)調(diào)?查，為公?司的售房?工作墊定?了基礎(chǔ)，?保證了公?司各項(xiàng)宣?傳推廣活?動(dòng)的順利?進(jìn)行。?在這期間?我主要做?了以下工?作：1?、根據(jù)公?司各月的?會(huì)議精神?，制定銷(xiāo)?售的月銷(xiāo)?售計(jì)劃。?2、策?劃李培莊?小區(qū)的宣?傳工作，?制定出宣?傳方案，?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審?批后實(shí)施?。3、?辦理售房?合同，負(fù)?責(zé)開(kāi)發(fā)公?司的文件?文字處理?，保管資?料的收發(fā)?登記。?4、參加?李培莊拆?遷工作及?合同的管?理。5?、進(jìn)行社?會(huì)調(diào)查，?接待客戶(hù)?，對(duì)客戶(hù)?保持聯(lián)系?。三、?通過(guò)這段?時(shí)間在公?司的工作?與學(xué)習(xí)，?我學(xué)到了?很多。作?為公司的?售房宣傳?人員有以?下幾點(diǎn)設(shè)?想：首?先，銷(xiāo)售?宣傳人員?的工作，?銷(xiāo)售人員?必須做到?對(duì)銷(xiāo)售流?程的遵守?，并控制?整個(gè)銷(xiāo)售?環(huán)節(jié)。?1、銷(xiāo)售?控制表?可以直觀?的顯示所?有樓盤(pán)的?銷(xiāo)售進(jìn)展?情況，并?以制度銷(xiāo)?售改進(jìn)策?略，做好?保密工作?，絕不能?向客戶(hù)透?露;2?、來(lái)電、?來(lái)客的登?記填寫(xiě)?客戶(hù)資料?表。無(wú)論?成交與否?，每接待?一組客戶(hù)?后，立刻?填寫(xiě)客戶(hù)?資料表。?填寫(xiě)的重?點(diǎn)是客戶(hù)?的聯(lián)絡(luò)方?式和個(gè)人?資訊?？?戶(hù)對(duì)產(chǎn)品?的要求條?件，成交?或未成交?的原因。?根據(jù)客戶(hù)?成交的可?能性，將?其分類(lèi)為?：A、很?有希望B?、有希望?C、一般?D、希望?渺茫，以?便日后有?重點(diǎn)地追?蹤詢(xún)?cè)L。?3、銷(xiāo)?售登記?管理和登?記銷(xiāo)售的?情況，包?括認(rèn)購(gòu)資?料認(rèn)購(gòu)合?同，產(chǎn)權(quán)?資料，付?款資料。?4、換?、退房管?理在銷(xiāo)?售過(guò)程中?換、退房?的原因，?理由以及?處理辦法?和結(jié)果。?5、催?交欠款?處理銷(xiāo)售?過(guò)程中的?樓款催交?處理。?6、成交?客戶(hù)資料?管理登?記已成交?客戶(hù)詳細(xì)?資料，方?便公司營(yíng)?銷(xiāo)人員有?第一手資?料，對(duì)客?戶(hù)進(jìn)行分?析，從而?限度提高?對(duì)客戶(hù)的?服務(wù)。?7、換戶(hù)?需換戶(hù)?者，在定?購(gòu)房屋欄?內(nèi)，填寫(xiě)?換戶(hù)后的?戶(hù)別、面?積、總價(jià)?，并注明?何戶(hù)換何?戶(hù)，收回?原定單;?應(yīng)補(bǔ)金額?及簽約金?若有變化?，以換戶(hù)?后的戶(hù)別?為主;其?他內(nèi)容同?原定單。?8、退?戶(hù)遇到?退戶(hù)情況?，應(yīng)分析?退戶(hù)原因?，明確是?否可以退?戶(hù)，報(bào)現(xiàn)?場(chǎng)管理人?員或更高?一級(jí)主管?確認(rèn)后，?辦理退戶(hù)?手續(xù)，結(jié)?清相關(guān)款?項(xiàng)，將作?廢合同收?回留存?zhèn)?案，有關(guān)?資金移轉(zhuǎn)?事項(xiàng)，均?須由雙方?當(dāng)事人簽?名認(rèn)定;?若有爭(zhēng)議?無(wú)法解決?時(shí)，可提?請(qǐng)仲裁機(jī)?構(gòu)調(diào)解或?人民法院?裁決。?9、加大?宣傳力度?通過(guò)以下?幾種方式?：1)?、傳播媒?體報(bào)紙電?視2)?、戶(hù)外媒?體戶(hù)外看?板(位置?：李輝莊?的主要干?道，主要?客源鋼司?職工、中?加職工、?銀龍職工?及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生?意人和在?市區(qū)工作?的人員)?網(wǎng)絡(luò)、出?租車(chē)、公?交車(chē)、公?交站臺(tái)(?可在其車(chē)?體做噴繪?廣告，或?車(chē)內(nèi)顯注?位置做小?張的粘貼?廣告，站?牌上小型?海報(bào)宣傳?)，內(nèi)容?主要以開(kāi)?盤(pán)為主。?3)、?印刷媒體?四、工?作中的不?足第一?，售房銷(xiāo)?售對(duì)我而?言是一個(gè)?新的崗位?，許多工?作我都是?邊干邊摸?索，以致?工作起來(lái)?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高;第?二，有些?工作還不?夠過(guò)細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第三?，自己的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?及理論水?平十分有?限不能很?好完成自?己的工作?任務(wù)。?在今后的?工作里，?自己決心?認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?為公司經(jīng)?濟(jì)的發(fā)展?，貢獻(xiàn)自?己應(yīng)該貢?獻(xiàn)的力量?。我想我?應(yīng)努力做?到：加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面?;努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)、?物業(yè)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和相?關(guān)法律常?識(shí)。加強(qiáng)?對(duì)房地產(chǎn)?發(fā)展脈絡(luò)?、走向的?了解，加?強(qiáng)周?chē)h(huán)?境、同行?業(yè)發(fā)展的?了解、學(xué)?習(xí)。遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?，維護(hù)公?司利益，?積極為公?司創(chuàng)造更?高價(jià)值，?力爭(zhēng)取得?更大的工?作成績(jī)。?房地產(chǎn)?員工個(gè)人?年終總結(jié)?以及工作?計(jì)劃范文?（三）?在繁忙的?工作中不?知不覺(jué)又?迎來(lái)了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，我?慶幸自己?找到了一?份適合自?己的工作?，我學(xué)的?是旅游管?理但在酒?店實(shí)習(xí)根?本就沒(méi)有?做過(guò)銷(xiāo)售?，剛從三?亞回來(lái)是?一直在酒?店尋找自?己合適的?崗位，但?卻發(fā)現(xiàn)這?管理模式?和自己所?學(xué)的一點(diǎn)?都不一樣?怎么樣都?融入不到?團(tuán)隊(duì)里。?自從進(jìn)?入房地產(chǎn)?公司已經(jīng)?有半年多?了，我進(jìn)?步了很多?，不僅僅?是在業(yè)務(wù)?方面上的?進(jìn)步，還?有很多現(xiàn)?實(shí)中的問(wèn)?題。比如?為人處世?原則、處?理問(wèn)題的?能力，以?及和同事?客戶(hù)之間?的關(guān)系。?這些我都?取得了很?大的進(jìn)步?。我感覺(jué)?自己在房?地產(chǎn)公司?工作真的?是沒(méi)有選?錯(cuò)，自己?進(jìn)入了一?個(gè)適合自?己的行業(yè)?和公司，?我感覺(jué)十?分的幸運(yùn)?。___?_年已經(jīng)?走過(guò)，我?在過(guò)去一?年的工作?做一下我?的總結(jié)：?一.業(yè)?務(wù)能力?1、進(jìn)入?一個(gè)行業(yè)?，對(duì)行業(yè)?的知識(shí)，?熟悉操作?流程和建?立自己的?客戶(hù)關(guān)系?。在實(shí)際?工作中，?我也學(xué)到?了如何抓?準(zhǔn)客戶(hù)和?跟蹤客戶(hù)?，懂得不?同客戶(hù)的?不同需求?。2、?對(duì)市場(chǎng)的?了解。不?僅是要對(duì)?目標(biāo)市場(chǎng)?有所了解?，也對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?了解。絕?對(duì)不能坐?井觀天，?不知天下?事。因?yàn)?世界上唯?一不變的?就是“變?化”，所?以要根據(jù)?市場(chǎng)的變?化而做出?相應(yīng)的策?略，這樣?才能在激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?中制勝。?應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí)，?積累，了?解行業(yè)動(dòng)?態(tài)，價(jià)格?浮動(dòng)。在?了解了競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?戶(hù)型以及?價(jià)格信息?，才能凸?顯出自己?樓盤(pán)的優(yōu)?勢(shì)。3?、處理好?跟客戶(hù)的?關(guān)系，和?客戶(hù)建立?好良好的?關(guān)系。因?為同一個(gè)?客戶(hù)，可?能會(huì)接到?很多戶(hù)型?以及戶(hù)型?的價(jià)格，?如果關(guān)系?不錯(cuò)，客?戶(hù)會(huì)主動(dòng)?將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的價(jià)格?信息，以?及戶(hù)型特?點(diǎn)主動(dòng)告?訴。在這?個(gè)過(guò)程中?，我們就?要要充分?利用自己?的樓盤(pán)優(yōu)?勢(shì)，特點(diǎn)?，分析對(duì)?方價(jià)格，?并強(qiáng)調(diào)我?們的優(yōu)勢(shì)?，進(jìn)一步?促成成交?。二.?個(gè)人素質(zhì)?能力1?、誠(chéng)實(shí)-?做生意，?最怕“奸?商”，所?以客戶(hù)都?喜歡跟誠(chéng)?實(shí)的人做?朋友，做?生意。售?樓也是一?樣在與人?交流的過(guò)?程中，要?體現(xiàn)自己?的誠(chéng)意。?在客戶(hù)交?流的過(guò)程?中，只有?誠(chéng)實(shí)，才?能取得信?任。2?、熱情-?只要對(duì)自?己的職業(yè)?有熱情，?才能全神?貫注地把?自己的精?力投下去?，房地產(chǎn)?銷(xiāo)售更是?如此，因?為銷(xiāo)售是?一個(gè)很長(zhǎng)?銷(xiāo)售的過(guò)?程。3?、耐心-?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售中一個(gè)?新客戶(hù)的?成交時(shí)間?一般在一?周或一個(gè)?月甚至更?長(zhǎng)所以，?不論是上?門(mén)的客戶(hù)?還是電話(huà)?客戶(hù)，或?是老客戶(hù)?帶來(lái)的新?客戶(hù)，零?零總總的?加起來(lái)也?有不少來(lái)?客量，但?是成交的?客戶(hù)卻不?是很多，?我們可能?很多時(shí)間?都是在做?“無(wú)用功?”。但是?一定要有?耐心，有?很多潛在?的客戶(hù)，?都是要在?很長(zhǎng)的時(shí)?間里才轉(zhuǎn)?變?yōu)檎嬲?的成交客?戶(hù)，所以?必須有耐?心才會(huì)把?業(yè)績(jī)做得?更出色。?只要有意?向的客戶(hù)?，就要厚?著臉皮把?他抓住不?放，總有?一天會(huì)有?意想不到?的收獲。?對(duì)于成交?的客戶(hù)，?不用說(shuō)肯?定是重中?之重，需?要時(shí)不時(shí)?的問(wèn)候一?下有沒(méi)有?需要幫助?的，維護(hù)?好關(guān)系。?在這個(gè)?漫長(zhǎng)的過(guò)?程中，在?自己沒(méi)有?成交而同?事有成交?的時(shí)候，?一定要有?耐心，暴?風(fēng)雨后便?是彩虹。?4、自?信心-這?一點(diǎn)很重?要，把他?抓住不放?，總有一?天會(huì)有意?想不到的?收獲。對(duì)?于成交的?客戶(hù)，不?用說(shuō)肯定?是重中之?重，需要?時(shí)不時(shí)的?問(wèn)候一下?有沒(méi)有需?要幫助的?，維護(hù)好?關(guān)系。?5、勤快?，團(tuán)結(jié)互?助。一個(gè)?人的力量?在整個(gè)工?作中顯得?非常渺小?，只有大?家團(tuán)結(jié)互?助精心合?作才能保?證成交的?順利完成?。6、?認(rèn)真細(xì)心?，做事用?心。這樣?才能避免?自己犯錯(cuò)?誤，從內(nèi)?心深處清?醒的認(rèn)識(shí)?到：任何?人都可能?犯錯(cuò)誤，?客戶(hù)也不?是神，甚?至在某些?方面客戶(hù)?可能還不?如我們-?才會(huì)更仔?細(xì)地去工?作，認(rèn)真?地去核對(duì)?資料，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)和?減少錯(cuò)誤?的發(fā)生。?犯錯(cuò)誤和?返工是最?大的誤工?和浪費(fèi)。?7、進(jìn)?一步規(guī)范?自己的工?作流程，?在新的一?年里避免?一些低級(jí)?性的錯(cuò)誤?出現(xiàn)，減?少混亂，?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。增強(qiáng)?自己工作?的計(jì)劃性?，這樣可?以避免遺?忘該做的?事情，減?少丟三落?四現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?我也深刻?地認(rèn)識(shí)到?自己在工?作