2023物業(yè)管理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第10頁共10頁2023?物業(yè)管理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版?自___?_年__?__月_?___日?入職綠水?華達(dá)物業(yè)?以來，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已能勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。在我?們品質(zhì)部?與其他部?門的合作?下，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將任職?來的工作?情況匯報(bào)?。具體情?況如下：?一、參?加公司培?訓(xùn)，了解?公司文化?。1.?參加公司?安排的培?訓(xùn)，如《?人事管理?制度》、?《安全質(zhì)?量手冊(cè)》?等。2?.認(rèn)真學(xué)?習(xí)，進(jìn)積?極參加培?訓(xùn)考試。?二、工?作實(shí)踐。?1.參?與___?_年度巡?檢，對(duì)廣?元管理項(xiàng)?目進(jìn)行品?質(zhì)巡檢，?按照公司?要求，品?質(zhì)規(guī)范進(jìn)?行認(rèn)真檢?查，并指?出更正。?2.建?立完善的?檔案管理?制度，對(duì)?收集各類?資料等文?件分類歸?檔完整。?同時(shí)，對(duì)?每周品質(zhì)?召開的周?例會(huì)，月?例會(huì)進(jìn)行?會(huì)議紀(jì)要?的記錄，?切實(shí)按照?計(jì)劃及領(lǐng)?導(dǎo)安排完?成工作任?務(wù)。并同?步建立電?子檔案，?可隨時(shí)調(diào)?閱。3?.___?_年__?__月_?___日?根據(jù)公司?指示，聽?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，跟隨?至南充項(xiàng)?目小區(qū)進(jìn)?行一系列?品質(zhì)工作?的開展。?個(gè)人主要?完成天問?財(cái)務(wù)收費(fèi)?軟件的數(shù)?據(jù)導(dǎo)入，?協(xié)助天問?對(duì)公司收?費(fèi)系統(tǒng)的?架設(shè)。?三、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在工?作三個(gè)月?以來，完?成了一些?工作，學(xué)?習(xí)了一些?工作方法?，吸收了?許多經(jīng)驗(yàn)?，獲益良?多，總結(jié)?起來有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲?（1）只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位;?（2）?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài);?（3）?只有堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真執(zhí)行，?才能履行?好品質(zhì)主?管職責(zé);?（4）?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，工?作存在以?下不足?（1）對(duì)?物業(yè)管理?服務(wù)了解?不夠，特?別是對(duì)項(xiàng)?目的一些?管理情況?了解還不?夠。五?、下步的?打算針?對(duì)工作中?存在的不?足，為了?做好__?__年的?工作，突?出做好以?下幾個(gè)方?面（1?）完善檔?案管理制?度，加強(qiáng)?管理;?（2）加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?;（3?）協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成_?___年?的品質(zhì)巡?檢計(jì)劃及?其他工作?任務(wù);?（4）整?理資料，?為迎接公?司___?_年的I?SO監(jiān)督?審核做準(zhǔn)?備;綜?上所述，?在試用期?間雖然完?成了一些?工作任務(wù)?，但還沒?有完全達(dá)?到公司的?要求，離?先進(jìn)物業(yè)?品質(zhì)管理?水平標(biāo)準(zhǔn)?還有一段?距離，今?后一定加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?在部門經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?認(rèn)真做好?品質(zhì)工作?。我有信?心在今后?的工作中?不斷改進(jìn)?，不斷創(chuàng)?新，做好?各項(xiàng)工作?，不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，不?斷的進(jìn)取?，做一名?真正的華?達(dá)品牌的?宣傳者、?塑造者和?執(zhí)行者。?202?3物業(yè)管?理工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（二）?自今年_?___月?份入職公?司以來，?我努力適?應(yīng)新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭?工作，履?行職責(zé)，?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，下面將?任職來的?工作情況?匯報(bào)如下?：一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)治理?工作，對(duì)?綜合治理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?把握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)踐鍛?煉，較快?地進(jìn)入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識(shí)?把握技巧?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會(huì)?到會(huì)，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?。二、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好保?潔后勤服?務(wù)工作。?婦幼保?健院的工?作是__?__月份?開始交與?我負(fù)責(zé)的?，對(duì)我來?講，這是?一項(xiàng)初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識(shí)和?治理經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)前保?潔員缺少?，又面臨?醫(yī)院評(píng)級(jí)?工作、章?主任施加?壓力的情?況下。我?主要做了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是化?壓力為動(dòng)?力，督導(dǎo)?員工搞好?醫(yī)院的保?潔后勤工?作。二是?下底層工?作，帶動(dòng)?員工的積?極性。?三、人員?治理老?婦保員工?調(diào)到新婦?保后，工?作面積增?大，要求?增高。員?工情緒波?動(dòng)，開展?工作積極?性不高，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點(diǎn)加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作負(fù)?荷量之考?核，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運(yùn)行要?求。現(xiàn)?有人員_?___人?，本年度?共有__?__人離?職和調(diào)職?;其中?____?人調(diào)職到?老婦保，?____?人辭退。?四、培?訓(xùn)對(duì)新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員把?握保潔工?作知識(shí)，?達(dá)到寫醫(yī)?院保潔工?作的要求?。在對(duì)保?潔員進(jìn)行?《醫(yī)院保?潔標(biāo)準(zhǔn)》?培訓(xùn)的前?提下，結(jié)?合工作中?的實(shí)際情?況著重了?以下培訓(xùn)?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，污跡的?處理。?加強(qiáng)了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的責(zé)任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完?成，但在?遵守工作?紀(jì)律,行?為舉止等?細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督?治理，下?一步將加?強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使?之成為習(xí)?慣。經(jīng)?過不斷的?培訓(xùn)與磨?合，保潔?員工已適?應(yīng)現(xiàn)有治?理摸式和?工作程序?，人員基?本穩(wěn)定。?五、保?潔工作完?成方面?（1）完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時(shí)?修訂（?2）完成?對(duì)醫(yī)院所?負(fù)責(zé)區(qū)域?的衛(wèi)生日?常維護(hù)工?作。（?3）完成?對(duì)婦保與?海關(guān)的開?荒工作。?（4）?完成海關(guān)?石材晶硬?處理，地?毯保養(yǎng)工?作。（?5）完成?醫(yī)院垃圾?的清運(yùn)工?作。（?6）完成?醫(yī)院外圍?玻璃的_?___次?清洗。?（7）完?成海關(guān)外?圍地面沖?刷工作。?（8）?對(duì)海關(guān)底?下停車場(chǎng)?兩次的清?洗工作。?（不負(fù)責(zé)?日常保潔?工作）?（9）完?成單位臨?時(shí)安作排?的清潔工?作。六?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在__?__工作?二個(gè)月以?來，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績(jī)，總結(jié)?起來有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?（1）?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?（2）?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)?（3）只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?治理，才?能履行好?區(qū)域經(jīng)理?職責(zé)（?4）只有?樹立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。七、?存在的不?足由于?工作實(shí)踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，___?_年的工?作存在以?下不足：?（1）?對(duì)物業(yè)治?理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)?容了解不?夠，非凡?是對(duì)以往?的一些收?費(fèi)情況了?解還不夠?及時(shí)。?（2）醫(yī)?院垃圾袋?用量較大?，宏觀上?控制輕易?，微觀上?控制困難?。（3?）保潔工?作人員情?緒輕易波?動(dòng)，自身?在所管區(qū)?域與員工?溝通上還?要下更大?的功夫。?八、下?步的打算?針對(duì)_?___工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個(gè)方?面：（?1）積極?搞好與婦?保、海關(guān)?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?之間的溝?通協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理?順關(guān)系;?（2）?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益;（?3）管好?耗材方面?的開銷，?最大程度?為公司節(jié)?省成本;?（4）?想方設(shè)法?培訓(xùn)員工?禮節(jié)與操?作知識(shí)，?努力成為?一只綜合?素質(zhì)較高?的保潔隊(duì)?伍;（?5）抓好?所管區(qū)域?的保潔后?勤工作。?在__?__年，?保潔工作?整體上有?所提高，?但在工作?細(xì)節(jié)方面?還存很多?的不足和?問題。但?我有信心?在今后的?工作中不?斷改進(jìn)，?不斷創(chuàng)新?，做好各?項(xiàng)治理工?作，不斷?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?不斷的進(jìn)?取，做一?名真正的?品牌的宣?傳者、塑?造者和執(zhí)?行者!?2023?物業(yè)管理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?三）轉(zhuǎn)?眼緊張繁?忙的一年?即將過去?，新的挑?戰(zhàn)又要在?眼前出現(xiàn)?，上院物?業(yè)管理處?從___?_年__?__月份?開始籌備?至___?_月份管?理處成立?。到現(xiàn)在?算下已經(jīng)?半年時(shí)間?了，感謝?公司上下?對(duì)我的認(rèn)?可和幫助?，從開始?籌備時(shí)的?一人現(xiàn)在?一支擁有?____?人的團(tuán)隊(duì)?，心中感?慨萬千，?能克服種?種困難，?頂著壓力?一步步摸?索著走來?，雖然辛?苦也很累?，但看到?我和我的?團(tuán)隊(duì)并肩?走過的路?，看到上?院物業(yè)管?理一天天?步入正規(guī)?，我感到?由衷的高?興，因?yàn)?這也是我?們育強(qiáng)地?產(chǎn)這個(gè)大?家庭團(tuán)結(jié)?一心、共?同努力的?結(jié)果。年?尾將至，?現(xiàn)將部門?工作總結(jié)?如下：?一、完成?的主要工?作簡(jiǎn)述?1、根據(jù)?項(xiàng)目實(shí)情?完成物業(yè)?組建可行?性報(bào)告書?。2、?對(duì)報(bào)告書?進(jìn)行多次?會(huì)議論證?修正后，?布置具體?工作。?3、整個(gè)?項(xiàng)目物業(yè)?費(fèi)進(jìn)行多?次測(cè)算做?合理定價(jià)?。4、?與綜合部?協(xié)調(diào)進(jìn)行?物業(yè)人員?招聘。?5、組織?新人進(jìn)行?系統(tǒng)物業(yè)?知識(shí)培訓(xùn)?。6、?帶領(lǐng)客服?與工程新?人進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)房屋驗(yàn)?收相關(guān)培?訓(xùn)。7?、配合工?程部對(duì)上?院房屋進(jìn)?行分項(xiàng)驗(yàn)?收交接。?8、參?與和督促?部門主管?完成物業(yè)?管理處工?作流程和?各類表格?制作。?9、配合?工程驗(yàn)收?順利接管?第一時(shí)創(chuàng)?寫字樓。?10、?順利完成?對(duì)納日歌?朗商業(yè)兩?家銀行的?物業(yè)接管?。11?、參與設(shè)?計(jì)小區(qū)導(dǎo)?視系統(tǒng)，?各類標(biāo)識(shí)?的素材提?供，并配?合現(xiàn)場(chǎng)的?安裝。?12、完?成車位租?賃的相關(guān)?文字性，?各項(xiàng)規(guī)章?制度的審?核修正工?作。二?、工作過?程分析。?1、沉?思各項(xiàng)工?作的開展?過程，重?新審視自?己的方法?，與其他?同事相比?較，也認(rèn)?識(shí)到了自?己的不足?，有些工?作做的還?不夠細(xì)，?協(xié)調(diào)不是?很到位，?發(fā)現(xiàn)問題?時(shí)不能做?到及時(shí)的?解決。?2、從員?工方面，?員工總體?專業(yè)素質(zhì)?很低，在?培訓(xùn)中未?得到一個(gè)?較高的提?升，員工?總體專業(yè)?業(yè)務(wù)不精?煉，出錯(cuò)?率高，對(duì)?物業(yè)管理?知識(shí)認(rèn)識(shí)?淺。3?、本人在?這半年工?作中也逐?步改正了?自己的一?些不足，?使自己的?工作能力?和專業(yè)素?質(zhì)有了進(jìn)?一步的提?高，處理?事務(wù)的尺?度有了更?準(zhǔn)確的把?握，對(duì)各?崗位的人?員分配也?有了新的?認(rèn)識(shí)，發(fā)?現(xiàn)疑難問?題時(shí)能夠?及時(shí)的請(qǐng)?教同事和?談心的方?式以獲取?解決辦法?，能積極?主動(dòng)的完?成各項(xiàng)工?作，做到?不拖泥帶?水。人際?關(guān)系處理?上學(xué)會(huì)了?理解和包?容，能夠?更好的與?同事相處?。三、?總結(jié)建議?本人深?知上院物?業(yè)管理處?人員總體?專業(yè)素質(zhì)?不夠達(dá)標(biāo)?制度不夠?健全，同?時(shí)管理處?人員架構(gòu)?中，缺乏?工程專業(yè)?人員，保?安部缺專?業(yè)管理隊(duì)?長(zhǎng)，導(dǎo)致?現(xiàn)階段客?服人員工?作很雜，?物業(yè)所有?工作都與?客服參與?其中，各?部門不能?各行其職?，按標(biāo)準(zhǔn)?更專業(yè)的?跟據(jù)公司?思路開展?工作，個(gè)?人認(rèn)為公?司發(fā)展是?與整個(gè)公?司的員工?綜合素質(zhì)?，公司專?業(yè)團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分?不開的。?建立一個(gè)?良好的團(tuán)?隊(duì)和有一?個(gè)好的工?作模式是?工作的關(guān)?鍵。四?、年初計(jì)?劃1、?努力拓寬?自己的知?識(shí)面，提?高自己的?專業(yè)素質(zhì)?，在項(xiàng)目?上舉行員?工績(jī)效考?核，提高?員工的競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)。?2、把?物業(yè)管理?處各項(xiàng)工?作進(jìn)行責(zé)?任細(xì)化分?配，提高?全員服務(wù)?意識(shí)和執(zhí)?行力。?4、加強(qiáng)?制度建設(shè)?，強(qiáng)化監(jiān)?督檢查在?不降低工?