心理咨詢對大學(xué)生隱私權(quán)的影響及法律救濟(jì)

心理咨詢對大學(xué)生隱私權(quán)的影響及法律救濟(jì)

心理咨詢現(xiàn)在是學(xué)生思想政治教育的“第二軸線”。然而，一些心理咨詢者故意或故意侵犯了學(xué)生的隱私，使得構(gòu)建和諧的校園建設(shè)變得困難。對此,本文提出了有效預(yù)防心理咨詢侵犯大學(xué)生隱私權(quán)行為的發(fā)生和對侵權(quán)損害進(jìn)行有效的法律救濟(jì)對策。一、大學(xué)生心理咨詢的對象與形式心理咨詢有廣義和狹義之分。廣義的心理咨詢包括心理咨詢、心理治療和心理測量3個方面。本文所指的心理咨詢是指狹義的心理咨詢,即指受過專業(yè)訓(xùn)練的咨詢者依據(jù)有關(guān)心理科學(xué)的理論,針對來訪者的心理問題,運(yùn)用一定的方法、技術(shù),協(xié)助對方維護(hù)增進(jìn)身心健康,促進(jìn)人格發(fā)展和潛能開發(fā)的過程。具體來說,首先,心理咨詢是建立在咨詢者與來訪者良好人際關(guān)系基礎(chǔ)之上,經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的咨詢者利用其專業(yè)技能及所創(chuàng)造的良好咨詢氣氛,來幫助來訪者學(xué)會更為有效的方式對待自己、對待他人和生活中的難題。其次,心理咨詢是一系列心理活動的過程,咨詢者所運(yùn)用的有關(guān)理論與技術(shù),是以心理學(xué)為基礎(chǔ)的。從事這項工作的人必須是懂得心理學(xué)知識的人。再次,心理咨詢是對來訪者進(jìn)行幫助的活動過程,包括認(rèn)識自己,確定目標(biāo),作出決定,解決難題。大學(xué)生心理咨詢的內(nèi)容可以歸為3大類:一是心理發(fā)展咨詢。其對象是身心健康的、無明顯心理沖突,基本適應(yīng)環(huán)境的大學(xué)生。咨詢的目的,是為了幫助學(xué)生更好地認(rèn)識自己,揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮潛能,提高他們學(xué)習(xí)與生活的質(zhì)量。如,怎樣提高學(xué)習(xí)效率;怎樣當(dāng)好學(xué)生干部等等。二是心理適應(yīng)咨詢。其對象是屬基本健康,但在現(xiàn)實生活中有各種煩惱,有明顯心理矛盾和沖突的學(xué)生。咨詢的目的,就是幫助學(xué)生掃除心理困擾,減輕心理壓力,改善適應(yīng)能力。如,新生入學(xué)因適應(yīng)不良而焦慮;過度自卑失去自信等等。三是心理障礙咨詢。其對象是患有某些心理疾病,苦不堪言,打亂了正常的生活和學(xué)習(xí),而又求治心切的學(xué)生。咨詢的目的,幫助學(xué)生運(yùn)用系統(tǒng)的心理治療,克服心理障礙,恢復(fù)心理健康。大學(xué)生心理咨詢的形式也是多種多樣的,有門診咨詢、信函咨詢、電話咨詢和現(xiàn)場咨詢等。在大學(xué)生心理咨詢中,面談形式是心理咨詢中最常見的形式。隱私是指與公共利益、社會群體利益無關(guān)的,當(dāng)事人不愿讓他人知道或他人不便知道的信息,不愿他人干涉、不愿被他人侵入的個人領(lǐng)域。隱私的概念包含2層意思:一是與公共利益、群體利益無關(guān)的私事。即所謂“私”;二是本人不愿為他人知曉或者受他人干擾,即所謂“隱”。隱私包括3種形式:一是私人活動,它指相對于公共事務(wù)、群體事務(wù)而言的,以具體的、有形式的方式表現(xiàn)于外界的隱私,且以特定個人為活動的主體,如朋友往來、社會關(guān)系、夫妻生活、兩性關(guān)系等;二是個人信息,它指個人不愿公開的情報、資料、數(shù)據(jù)等,如健康狀況、歷史污點(diǎn)等;三是個人領(lǐng)域,即私人空間,如日記內(nèi)容、通信電話等。所謂隱私權(quán)是指公民就自己個人私事、個人信息等個人生活領(lǐng)域的事情不為他人知悉、禁止他人干涉的權(quán)利。隱私權(quán)是一種具體的人格權(quán),具有絕對權(quán)的性質(zhì),任何人對民事權(quán)利主體的隱私權(quán)均負(fù)有不得侵犯的義務(wù)。大學(xué)生的隱私權(quán)主要包括:一是大學(xué)生的生活自由權(quán)。即大學(xué)生能夠按照自己的意志從事或不從事某種與社會公共利益無關(guān)的活動,不受他人干涉、破壞或支配。二是大學(xué)生個人生活情況保密權(quán)。如,未經(jīng)同意,不能竊取、偷看大學(xué)生的日記、錄像、文件資料等涉及私生活秘密的書面材料,或宣揚(yáng)他們的家庭情況、戀愛情況、被罪犯侵犯記錄、生理缺陷情況等。三是大學(xué)生通訊保密權(quán)。禁止對大學(xué)生的信件、電子郵件、電報、電話的談話、QQ內(nèi)容進(jìn)行偷看、偷聽。四是大學(xué)生隱私利用權(quán)。大學(xué)生有權(quán)依法按自己的意志利用其隱私以從事各種滿足自身需要的活動。如利用個人的生活情況資料撰寫自傳等,他人不得干涉。五是大學(xué)生個人的心理秘密權(quán)。大學(xué)生有權(quán)禁止他人非法探聽或利用個人心理的秘密。從事心理咨詢的教師,必須注意保護(hù)大學(xué)生的隱私權(quán)。只有有效保護(hù)大學(xué)生的隱私權(quán),心理咨詢工作才能有效開展,并取得實效。二、心理咨詢教師侵犯學(xué)生的隱私權(quán),不利于大學(xué)生和諧大學(xué)生正處在從不成熟到成熟的過渡時期。過渡期特有的心理發(fā)展上的不平衡,常常使他們處在種種矛盾和困惑之中。加之,他們面臨的壓力和挑戰(zhàn)多,使得他們面對社會的急劇變化感到迷茫、不適應(yīng),心理壓力沉重,各種心理問題日益突出。這些大學(xué)生的心理問題如不加以及時調(diào)適和引導(dǎo),就會嚴(yán)重影響他們的成長和成才,甚至發(fā)生類似馬加爵事件。因此,必須重視發(fā)揮心理咨詢在大學(xué)生思想政治教育中的重要作用。心理咨詢是面向?qū)W生個體的指導(dǎo),是一對一的輔導(dǎo)。心理咨詢在大學(xué)生思想政治教育中的作用要得到充分的發(fā)揮,不僅要有高水平的心理咨詢教師,更重要的是要得到學(xué)生的積極配合。要得到學(xué)生的積極配合,就必須高度重視學(xué)生隱私權(quán)的保護(hù)。如果心理咨詢教師侵犯大學(xué)生隱私權(quán),必將產(chǎn)生極為不利的后果。一是心理咨詢教師將失去學(xué)生的信任。參加咨詢的學(xué)生大多是在相信心理咨詢教師會替他們保密的前提下才去找心理咨詢教師咨詢的,如果心理咨詢教師泄露了學(xué)生的隱私,學(xué)生將不再信任心理咨詢老師;而學(xué)生的不信任,學(xué)生不再愿意找心理咨詢教師,心理咨詢工作就難以正常、有效開展。二是可能給受咨詢的學(xué)生身心健康帶來傷害。學(xué)生找心理咨詢教師咨詢的目的,是希望心理咨詢教師能幫助他們減緩內(nèi)在沖突,舒緩內(nèi)在壓力。如果心理咨詢教師泄露了學(xué)生的隱私,學(xué)生的心理矛盾和沖突不僅不能得到減緩,反而會加重,甚至導(dǎo)致學(xué)生自傷、自殺事件的發(fā)生。三是影響大學(xué)生思想政治教育的針對性和實效性。當(dāng)前,心理咨詢已成為新時期加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。由于心理咨詢教師泄露了學(xué)生的隱私,使得心理咨詢工作不能正常、有效開展,導(dǎo)致大學(xué)生的心理問題得不到及時解決,這必將嚴(yán)重影響大學(xué)生思想政治教育的針對性和實效性,嚴(yán)重影響大學(xué)生良好心理品質(zhì)的形成和思想政治素質(zhì)的提高。四是心理咨詢教師侵犯大學(xué)生隱私權(quán),咨詢教師可能還要承擔(dān)法律責(zé)任。因此,心理咨詢中重視大學(xué)生隱私權(quán)的保護(hù),有利于增進(jìn)師生之間的信任,有利于推進(jìn)大學(xué)生心理咨詢工作的正常開展,有利于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生的思想政治教育,有利于和諧校園建設(shè),有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的合格人才。高校必須高度重視心理咨詢中大學(xué)生隱私權(quán)的保護(hù)問題。三、心理咨詢侵犯學(xué)生隱私的主要表現(xiàn)及原因1.對大學(xué)生隱私的侵害狹義而言,心理咨詢侵犯大學(xué)生隱私權(quán)行為,是指高校心理咨詢教師,未經(jīng)受咨詢大學(xué)生的同意,披露他們所掌握的心理咨詢中與社會生活無關(guān)的大學(xué)生的個人私事、個人信息等個人生活領(lǐng)域的事情,給學(xué)生造成損害的行為。心理咨詢侵犯大學(xué)生隱私權(quán)不同于一般的侵權(quán)行為,因為心理咨詢對象的特殊性,其侵權(quán)造成的后果較之于一般的侵權(quán)后果而言,常常更嚴(yán)重。心理咨詢侵犯大學(xué)生隱私權(quán)的主要表現(xiàn):(1)公開受咨詢學(xué)生的個人信息資料,造成對學(xué)生隱私權(quán)的侵犯心理咨詢必然涉及學(xué)生的隱私,因此心理咨詢老師知悉、掌握大學(xué)生的隱私是工作的需要,也是合法的。但如若非法將其隱私泄露出去,給當(dāng)事人造成損害,則構(gòu)成侵權(quán)。比較常見的公開受咨詢學(xué)生隱私的現(xiàn)象主要有:把來訪學(xué)生的情況在公開場合作為閑談話題,津津樂道;在工作交流或匯報中,將比較典型的個案舉例,來炫耀自己的能力和經(jīng)驗,等等。心理咨詢老師擅自公開受咨詢學(xué)生的隱私其危害是巨大的。如,某大學(xué)一大一學(xué)生由于其輔導(dǎo)員無意間將她與其后媽無法溝通交流而非常痛苦的心理咨詢信息擴(kuò)散出去,導(dǎo)致該生離校出走。(2)心理咨詢信息資料保管不當(dāng),造成對學(xué)生隱私權(quán)的侵犯在現(xiàn)實中,由于心理咨詢的老師對心理咨詢材料或從事學(xué)生思想工作的輔導(dǎo)員對其與學(xué)生的談心記錄保護(hù)不善,也易導(dǎo)致泄露學(xué)生的隱私,侵犯他們的隱私權(quán)。如,心理咨詢的老師沒有把心理咨詢的記錄材料放好,而置在他人可翻閱的地方,或把心理咨詢材料外借,或把記載學(xué)生心理咨詢信息資料的詳細(xì)內(nèi)容提供給來檢查、指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、老師看等。這些都極易泄露受咨詢大學(xué)生的隱私。因此,心理咨詢資料的保管,應(yīng)慎之又慎。(3)利用心理咨詢信息資料不當(dāng),造成對學(xué)生隱私權(quán)的侵犯高校為了科學(xué)研究或工作總結(jié),利用心理咨詢信息資料是可以的。這是加強(qiáng)心理咨詢理論與方法的研究,提高大學(xué)生心理咨詢水平的需要。但在引用心理咨詢信息資料時,應(yīng)注意隱其學(xué)生姓名、所在院系等可辨認(rèn)受咨詢學(xué)生的全部的信息,切不可署上學(xué)生的真實姓名,反之,則侵犯了學(xué)生的隱私權(quán)。(4)阻卻違法性而公開學(xué)生隱私,不構(gòu)成對隱私權(quán)的侵害,但也應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)隱私權(quán)要求公民尊重和承認(rèn)他人個人生活在一定條件下的自由和秘密,即在穩(wěn)定的私人范圍內(nèi)、在法律和道德所允許的條件下,個人活動不受社會、他人及各種群眾的約束,個人自由決定何時、何地以何種方式與外界溝通,不受他人干涉。但必須指出,隱私權(quán)不是絕對的。在心理咨詢過程中,如果學(xué)生流露出自殺或違法犯罪等傾向,可能侵害社會公共利益或他人利益,為防止事態(tài)惡化,心理咨詢教師可以公開其隱私,及時向領(lǐng)導(dǎo)、老師通報,通知學(xué)生家長采取防范措施。但在阻卻違法性行為的必要限度內(nèi),也應(yīng)考慮到可能發(fā)生的后果,盡量將隱私公開控制在一定范圍內(nèi)。因為,大范圍擴(kuò)散隱私,不僅不利防止事態(tài)惡化,而且可能會使事態(tài)惡化,導(dǎo)致更為嚴(yán)重的后果。2.學(xué)生隱私泄露案件心理咨詢教師侵犯大學(xué)生隱私權(quán)的原因是多方面的,主要有以下幾方面:(1)心理咨詢教師法律意識淡薄,他們無意間把心理咨詢獲得的學(xué)生信息資料當(dāng)作社會閑談的話題,或者在教學(xué)和科研工作中利用學(xué)生信息資料,不作任何必要的處理。(2)個別心理咨詢教師職業(yè)道德敗壞,故意泄露學(xué)生的隱私,以達(dá)到自己的目的。(3)學(xué)生信息資料保管不善,以致讓外人隨意查閱、外借,導(dǎo)致學(xué)生隱私泄露。(4)阻卻違法性不當(dāng)而公開學(xué)生隱私。一些心理咨詢教師為了及時做好心理問題學(xué)生的工作,防止事態(tài)惡化,公開學(xué)生隱私以阻卻違法性,但沒有控制在必要限度內(nèi),導(dǎo)致學(xué)生隱私被廣泛傳播。四、加強(qiáng)對從事心理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德教育心理咨詢侵犯大學(xué)生隱私權(quán)問題的有效解決,關(guān)鍵在事前的教育防范。心理咨詢是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作,它既是一門科學(xué),也是一種特殊的職業(yè),無論從職業(yè)道德方面,還是從咨詢活動過程中和應(yīng)用咨詢方法等方面有著嚴(yán)格的要求。即便是兼職從事心理咨詢工作的心理學(xué)、教育學(xué)教師和從事學(xué)生工作的干部也必須嚴(yán)格遵守心理咨詢的各項原則。因此,要大力加強(qiáng)從事心理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德教育,使他們明確心理咨詢應(yīng)遵循的基本原則和行為規(guī)范并自覺遵守。特別要強(qiáng)調(diào)做好保密原則。因為,保守秘密既是職業(yè)道德的要求,也是心理咨詢有效進(jìn)行、思想教育取得成效的最起碼、最基本的要求。必須要求咨詢?nèi)藛T做到:①不能把來訪學(xué)生的信息資料當(dāng)作社會閑談的話題。②避免咨詢者有意無意間將個案舉例。③心理咨詢資料應(yīng)專柜保管,不可隨便讓外人查閱、外借。④若有必要,資料傳閱之前,必須經(jīng)當(dāng)事人同意。如果來訪學(xué)生可能危及他人或危及自己的生命(自殺、他殺等),必須與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師聯(lián)系,并采取保護(hù)措施。同時必須考慮在必要的時候如何向來訪學(xué)生解釋這種必要的泄密行為,以及在失去來訪學(xué)生的信任后如何繼續(xù)提供幫助等。⑤如教學(xué)和科研工作需要,心理咨詢內(nèi)容需公開時,必須隱去全部可辯認(rèn)的來訪學(xué)生的信息。五、程序法上的救濟(jì)我國目前雖然還沒有專門的隱私權(quán)保護(hù)法,但有關(guān)保護(hù)公民隱私權(quán)的規(guī)定都已散見在《憲法》、《民法通則》等有關(guān)法律和最高院頒發(fā)的司法解釋之中。如,《憲法》第38條規(guī)定:“中華人民共和國公民人格尊嚴(yán)不受侵犯。禁止用任何方式對公民進(jìn)行污辱、誹謗和誣告陷害?！薄睹穹ā返?01條、102條、119條規(guī)定:公民、法人享有的名譽(yù)權(quán)、公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù),若遭到侵害時有權(quán)要求停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并可以要求賠償損失。2001年3月10日起實施的最高院在《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第1條2款規(guī)定:“違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格利益,受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的,人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理?！币虼?當(dāng)大學(xué)生的隱私權(quán)被侵害時,可以比照名譽(yù)權(quán)的救濟(jì)方式,要求加害人停止侵害,恢復(fù)名譽(yù)、清除影響、賠禮道歉,并可以要求賠償損失。1.停止侵犯大學(xué)生對于加害人正在宣傳、傳播其隱私資料,可請求加害人停止侵害,也可直接向人民法院起訴。2.侵害行為所導(dǎo)致的不良影響的范圍恢復(fù)名譽(yù)、消除影響都是公開進(jìn)行的,其內(nèi)容事先需經(jīng)人民法院審查,其范圍一般應(yīng)與侵害行為所造成不良影響的范圍相當(dāng),否則會進(jìn)一步擴(kuò)大其侵害。3.非常感謝你對隱私權(quán)受到侵害的大學(xué)生的賠禮道歉,一般只能在非公開場合進(jìn)行,否則,事與愿違,賠禮道歉的過程會變成進(jìn)一步宣揚(yáng)、擴(kuò)散學(xué)生隱私的過