中遠(yuǎn)集團(tuán)物流人力資源操作手冊(cè)

中遠(yuǎn)集團(tuán)物流人力資源操作手冊(cè)某某公司人力手冊(cè)編寫：某某公司人力資源部第二部分人力管理第一章思想篇一、人力管理發(fā)展歷程奴力資源管理------客戶價(jià)值最大化------師傅經(jīng)濟(jì)------樹狀結(jié)構(gòu)勞力資源管理------員工價(jià)值最大化------家族經(jīng)濟(jì)------金字塔結(jié)構(gòu)人力資源管理------企業(yè)價(jià)值最大化------市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)------扁平結(jié)構(gòu)知力資源管理------社會(huì)價(jià)值最大化------社會(huì)經(jīng)濟(jì)------網(wǎng)狀模式智力資源管理------生態(tài)價(jià)值最大化------生態(tài)經(jīng)濟(jì)------自組織結(jié)構(gòu)二、人力資源管理政策1、人力資源管理目的：為了整個(gè)組織的運(yùn)行及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，對(duì)人力資本的增值進(jìn)行管理。2、人力資源管理準(zhǔn)則：公平、公正、公開3、人力資源管理思想：以人為本4、人力資源管理原則：先德后才，德才兼?zhèn)?，任人唯賢，人盡其才5、人力資源管理內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)6、人力資源管理核心技術(shù)：績(jī)效評(píng)估，階段性評(píng)估：效能階段、效果階段、效率階段、效益階段、效法階段層次性評(píng)估：作業(yè)層服務(wù)意識(shí)、專業(yè)層專業(yè)精神、職業(yè)層職業(yè)道德、學(xué)業(yè)層學(xué)習(xí)精神、事業(yè)層思維模式績(jī)效評(píng)估要素：定名、定值、定量、定性、定時(shí)、定點(diǎn)第二章制度篇第一節(jié)前言人是公司發(fā)展之本，擁有一支團(tuán)結(jié)、向上、具有奉獻(xiàn)精神的人才隊(duì)伍是公司成功的關(guān)鍵，我們致力于公司人力資本的增值，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的人才成長(zhǎng)環(huán)境，不斷提高各級(jí)人才的解決問題的能力。第二節(jié)公司物流有限公司組織架構(gòu)一．公司組織架構(gòu)圖：公司董事會(huì)公司總經(jīng)理公司董事會(huì)源總經(jīng)理部總經(jīng)理總經(jīng)理辦公......總經(jīng)理助理三、公司總部門組架構(gòu)圖經(jīng)理經(jīng)理理后勤后勤公2．人力資源部組織架構(gòu)圖：2．人力資源部組織架構(gòu)圖：書培3、財(cái)部組織架構(gòu)圖：理總經(jīng)理助理辦公室主任人力資源部總?cè)肆Y源部經(jīng)人會(huì)4．物部組織架構(gòu)圖：主管財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)調(diào)研主管調(diào)研員客服主管客服員策劃主管策劃員7．分公司組織架構(gòu)圖：三、架構(gòu)調(diào)整:當(dāng)公司組織架構(gòu)需調(diào)整時(shí)，由總部部門領(lǐng)導(dǎo)或分公司第一負(fù)責(zé)人提出，報(bào)總經(jīng)理辦會(huì)議討論通過，經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后，由總部發(fā)文正式認(rèn)定。分公司發(fā)員物流部經(jīng)理5．信部組織架構(gòu)圖主6．市場(chǎng)部組織架構(gòu)圖：信息部經(jīng)理信信息統(tǒng)主計(jì)管員市場(chǎng)部總監(jiān)市場(chǎng)部經(jīng)理第三節(jié)總經(jīng)辦工作職能1、總辦工作總辦工作具有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)等主要功能，是企業(yè)發(fā)展的基本保障，對(duì)推動(dòng)公司的發(fā)展進(jìn)程有著重要的作用。2、總辦職能對(duì)外聯(lián)絡(luò)：協(xié)調(diào)與政府主管部門、社會(huì)職能機(jī)構(gòu)的關(guān)系，建立良好的疏通渠道,,促進(jìn)公司與社會(huì)各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形制度制定：起草、修改、完善各項(xiàng)行政管理制度（包括會(huì)議、發(fā)文、檔案、印章、固定資產(chǎn)、圖書、電話、衛(wèi)生、辦公用品領(lǐng)用、公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等），監(jiān)督、檢查、落實(shí)公司行政制度的執(zhí)行；文件與檔案管理：負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部文件的收取、編號(hào)、傳送、催辦，負(fù)責(zé)內(nèi)部文件打印、復(fù)印、傳真收發(fā)、函件發(fā)送、報(bào)刊雜志訂閱，負(fù)責(zé)各種合同、資料、文件、圖書、證書的歸檔和管理，負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、變更等登記手續(xù)辦理；會(huì)議管理:負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的安排，整理會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議決定進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí),代表公司出席有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)或協(xié)助公司組織對(duì)外重要會(huì)務(wù)及企劃、公關(guān)活動(dòng);物資管理：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用，對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊(cè)維修、保養(yǎng)等有效管理；費(fèi)用管理：編制公司年度行政費(fèi)用預(yù)算，控制行政費(fèi)用支出，確定費(fèi)用分?jǐn)偡秶丛路莘謹(jǐn)偢黜?xiàng)辦公費(fèi)用；信息管理：負(fù)責(zé)公司公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系、保證上情下達(dá)、下情上報(bào)；負(fù)責(zé)有關(guān)信息的整理和分析，為公司決策提供依據(jù)；編制企業(yè)文化建設(shè)，計(jì)劃、編輯企業(yè)內(nèi)部刊物；車輛管理：負(fù)責(zé)公司車輛管理、維修與保養(yǎng)；法律糾紛：負(fù)責(zé)公司訴訟糾紛的處理；其他：維持公司正常的工作秩序，和安全保衛(wèi)。第四節(jié)總經(jīng)辦崗位職責(zé)描述1、總經(jīng)理制定戰(zhàn)略與計(jì)劃：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，報(bào)董事會(huì)審批；分解指標(biāo)：根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，分解年度指標(biāo)，通過組織協(xié)調(diào)，授權(quán)各分管部門組織實(shí)施，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面落實(shí)；監(jiān)督檢查：負(fù)責(zé)召集總經(jīng)理辦公會(huì)，通過各部門的工作報(bào)告，監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況和公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，提出有效的糾正措施，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)修正：依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)和公司內(nèi)出現(xiàn)的問題，召集經(jīng)營(yíng)管理專題決策會(huì)議，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理措施提出調(diào)整、修訂方案，重大調(diào)整方案，如新的業(yè)務(wù)方向選擇，組織管理體制的變革等，報(bào)董事會(huì)審批后組織實(shí)施；專題匯報(bào)：負(fù)責(zé)定期參加董事會(huì)會(huì)議，對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃執(zhí)行情況和重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的實(shí)施情況作出專題匯報(bào)，以確保公司各項(xiàng)工作得到董事會(huì)的認(rèn)可和支持；資源管理：依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范，全面管理、調(diào)配全公司資源，負(fù)責(zé)審批人、物財(cái)、物、信息、市場(chǎng)與項(xiàng)目管理的重大決策和經(jīng)營(yíng)管理模式變革的方案，并確定專人落實(shí)實(shí)施，納入公司規(guī)范管理的渠道；員工管理：負(fù)責(zé)高層管理人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，并通過逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則，全面提升公司員工的素質(zhì)，開發(fā)人力資源，提高人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2、總經(jīng)理助理計(jì)劃：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和各分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解與確監(jiān)督：監(jiān)督各部門、各分公司對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)的實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)的修訂意見，報(bào)總經(jīng)理審批；市場(chǎng)開發(fā)：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，做好分公司市場(chǎng)開發(fā)的協(xié)調(diào)管理工作，為分公司市場(chǎng)運(yùn)作提供支持和引導(dǎo)；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：完善公司的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理；關(guān)系維護(hù)：根據(jù)項(xiàng)目管理的需要，對(duì)重點(diǎn)客戶代表公司進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展；3、分公司經(jīng)理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：依據(jù)總部的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定分公司公司的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，完成分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解，并組織實(shí)施，進(jìn)行監(jiān)督；管理目標(biāo)：依照總部的管理要求，制定分公司的年度管理目標(biāo)，組織實(shí)施，進(jìn)行市場(chǎng)開拓：根據(jù)分公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織市場(chǎng)拓展工作，積極進(jìn)行市場(chǎng)信息的調(diào)研、收集、整理、分析，組織編寫市場(chǎng)項(xiàng)目解決方案，與上下游客戶保持良好的合作關(guān)系，確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成；人力資源管理：根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度，合理編制分公司組織架構(gòu)和崗位，組織分公司員工的培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估工作，通過激勵(lì)、挖掘潛力，培養(yǎng)優(yōu)秀的梯隊(duì)干部，建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；財(cái)務(wù)管理：根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，進(jìn)行合理的成本管理，保證資金的合理安全使用，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)的及時(shí)收取；物流管理：根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，組織編寫可行的物流解決方案，制定合理的物流管理制度與流程，使物流工作有序、高效、安全的運(yùn)轉(zhuǎn)；業(yè)務(wù)總結(jié)：定期審核、督促、指導(dǎo)各部門的工作完成情況，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。4、總經(jīng)辦主任制度建設(shè)：協(xié)助編制公司行政管理有關(guān)制度的編制、組織實(shí)施和落實(shí)工作；印信執(zhí)照管理：制定公司印信管理制度，妥善保管公司印章、有關(guān)執(zhí)照和空白介紹信，并按照規(guī)定程序使用；法律事務(wù)：依據(jù)公司開展業(yè)務(wù)的需要，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)外法律事務(wù)，參與合同談判，以確保公司的權(quán)益不受損害；對(duì)外關(guān)系：代表公司參加有關(guān)會(huì)議，保持與政府部門、同行業(yè)機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系，樹立公司良好形象；活動(dòng)組織：協(xié)助有關(guān)部門組織重大活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)形象提升活動(dòng)時(shí)，提供后勤保證；內(nèi)部刊物：負(fù)責(zé)智聯(lián)文化的組織編寫，宣傳企業(yè)的企業(yè)文化；5、法律顧問法律支持：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)提供法律支持，處理法律糾紛；公司注冊(cè)：負(fù)責(zé)總部的注冊(cè)、年檢以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等變更；對(duì)分公司的注冊(cè)、年檢工作進(jìn)行審批、指導(dǎo)；合同管理：負(fù)責(zé)總部和分公司合同的審核，對(duì)已簽署合同進(jìn)行跟蹤管理；法律培訓(xùn)：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的法律，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；6、行政助理文件管理：負(fù)責(zé)文件的批號(hào)發(fā)放、文件會(huì)簽的組織、審批文件的批復(fù)、文件的下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱、歸檔；合同保管：負(fù)責(zé)全公司所有合同的保管，對(duì)合同事項(xiàng)進(jìn)行整理、監(jiān)督；會(huì)議管理：負(fù)責(zé)會(huì)議的通知、準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)錄的制作和整理下發(fā)；指導(dǎo)：對(duì)分公司行政工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。7、總部前臺(tái)文員考勤管理：負(fù)責(zé)總部員工的考勤工作，包括考勤監(jiān)督、每日統(tǒng)計(jì)，當(dāng)月匯總；電話轉(zhuǎn)接：負(fù)責(zé)總部總機(jī)電話的接聽、傳接工作、傳真的收發(fā)、文件的復(fù)印工辦公設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)總部日常辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作；辦公用品管理：負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買、發(fā)放等管理工作；鑰匙管理：負(fù)責(zé)總部鑰匙管理工作；票務(wù)工作：負(fù)責(zé)總部人員車票、機(jī)票的訂購(gòu)工作；報(bào)刊管理：負(fù)責(zé)總部報(bào)刊、雜志的訂閱、歸檔以及對(duì)外的信函、郵寄工作；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理工作；8、司機(jī)車輛保養(yǎng)和維護(hù)：根據(jù)公司車輛管理的制度，負(fù)責(zé)公司車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作，確保車輛的正常運(yùn)行及安全，辦理車險(xiǎn)手續(xù)、繳納各種費(fèi)用；車輛駕駛：根據(jù)公司業(yè)務(wù)用車需要，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的出車任務(wù),做好行車日志；安全消防:負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的安全消防工作；編制安全消防的有關(guān)制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查;后勤保障:根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提供車險(xiǎn)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維護(hù)等必要的后勤保障工作負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的安全消防工作；編制安全消防的有關(guān)制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查第六節(jié)人力部工作職能1、人力工作人力工作不只是人力部門的工作,而是全體管理者的工作；各級(jí)管理者有責(zé)任了解、把握、記錄、指導(dǎo)、教育、幫助、調(diào)整、評(píng)估、約束與激勵(lì)下屬人員及其工作，對(duì)下屬人員的合作與成長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與整體素質(zhì)的提高，決定著管理者的職業(yè)生涯。2、人力工作職能制度建設(shè)：建立健全人力資源管理工作流程與制度，建立規(guī)范的人力資源管理體組織架構(gòu):根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，建立適宜的組織架構(gòu)、定崗定編、調(diào)整崗位人力資源規(guī)劃：對(duì)公司人力資源進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，保障公司的業(yè)務(wù)開展，保證各崗位的合理設(shè)置；人員招聘：根據(jù)人員需求計(jì)劃，選擇人員招聘途徑，并對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、定人，同時(shí)辦理入職手續(xù)與入職培訓(xùn)，通過合理的招聘途徑，為公司選撥優(yōu)秀人才及提供人才儲(chǔ)備；培訓(xùn)：做好培訓(xùn)的計(jì)劃，組織和實(shí)施培訓(xùn)，并做好費(fèi)用的預(yù)算與培訓(xùn)的評(píng)估，通過在職培訓(xùn)，提高員工的思想、技能，激發(fā)潛能；薪資福利管理：制定、完善薪酬福利體系和政策，制定工資報(bào)表，并及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)福利；績(jī)效評(píng)估：通過設(shè)計(jì)合理的績(jī)效評(píng)估辦法，對(duì)員工的工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)估，以提高員工的工作積極性，并不斷改進(jìn)工作的方法與質(zhì)量；員工職業(yè)生涯規(guī)劃：根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)情況及發(fā)展情況及發(fā)展需求，確定職業(yè)需求，結(jié)合員工實(shí)際為其設(shè)計(jì)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)實(shí)施結(jié)果與員工溝通修改員工發(fā)展目標(biāo)；檔案管理：進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與有效的檔案管理，保證人力信息的安全性、可靠性、保密性；勞資管理：加強(qiáng)勞動(dòng)用工合同的管理,通過有效的溝通，減少勞資糾紛，并處理人事手續(xù)的辦理，為員工和公司辦理各種人事手續(xù)，保障人事工作有序地進(jìn)行；第七節(jié)人力資源部崗位職責(zé)描述1、總部人力部經(jīng)理資源管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提交人員編制與人力資源成本預(yù)算，并組織落實(shí)“控制總量、提高質(zhì)量”的行動(dòng)措施，實(shí)現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本控制；制度建設(shè)：負(fù)責(zé)編制人力資源管理的相關(guān)制度并組織、實(shí)施、落實(shí)；職位管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整公司組織架構(gòu)，進(jìn)行職能分解，建立公司職位工作說明書，使人力資源管理不斷適應(yīng)、促進(jìn)公司的發(fā)展；招聘：依據(jù)部門職位條件，通過面試、測(cè)試，擇優(yōu)錄用新員工，為滿足公司經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)：設(shè)立公司培訓(xùn)體系，實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)、開發(fā)人才、提高素質(zhì)，增強(qiáng)公司發(fā)展績(jī)效評(píng)估：設(shè)計(jì)公司員工績(jī)效評(píng)估辦法，并組織實(shí)施，以支持各級(jí)部門經(jīng)理，提高公司管理水平；薪酬政策：逐步引進(jìn)具有競(jìng)爭(zhēng)力、公平性的薪酬管理體系。激勵(lì)員工的潛力和積2、總部人力主管制度：根據(jù)總公司的人力制度，負(fù)責(zé)編制公司人力資源管理的相關(guān)制度，給予分公司宏觀指引，并組織實(shí)施、落實(shí)；策劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)公司人力資源進(jìn)行合理預(yù)測(cè)與規(guī)劃，統(tǒng)計(jì)分析分析公司人力狀況，對(duì)分公司人力資源規(guī)劃進(jìn)行宏觀指引；職位管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整公司組織架構(gòu)，職能分解。建立公司職位工作說明書，使人力資源管理不斷適應(yīng)，促進(jìn)公司的發(fā)展；資源管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提交總公司及分公司人員編制與人力資源成本預(yù)算，并組織落實(shí)“控制總量、提高質(zhì)量”的行動(dòng)措施實(shí)現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本控制；人才儲(chǔ)備：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)公司中層干部進(jìn)行有意識(shí)的培養(yǎng)，建立公司內(nèi)部后備人才的培訓(xùn)基地，并根據(jù)公司職位要求，招聘公司高級(jí)管理人才，給予公司的發(fā)展提供足夠的人才支持；培訓(xùn)：設(shè)立公司培訓(xùn)體系，實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)、開發(fā)人才、提高素質(zhì)，增強(qiáng)公司績(jī)效評(píng)估：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，選擇合理的績(jī)效評(píng)估辦法、確定合適的評(píng)估指標(biāo)對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行規(guī)劃與修訂；薪資：依據(jù)公司的實(shí)際情況和社會(huì)生產(chǎn)率制定公司整體薪資體系；人力部通知文件的起草及人力部檔案的管理；對(duì)分公司員工工資表進(jìn)行審核；團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)各分公司人力崗位的培訓(xùn)與實(shí)施工作；負(fù)責(zé)分公司及深圳總部員工的勞動(dòng)合同的簽訂、鑒定、續(xù)簽的辦理，以及處理勞動(dòng)糾紛；人事日常工作；3、總部培訓(xùn)主管制定公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)；對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行合理的成本核算，并對(duì)其效果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；建立完善的培訓(xùn)檔案；選擇與編制培訓(xùn)教材；智聯(lián)文化期刊的編寫；負(fù)責(zé)組織公司各種會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)錄；對(duì)分公司培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)；組織各種公司活動(dòng)；交辦的其它工作；4、總部績(jī)效評(píng)估主管負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的組織、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)公司績(jī)效評(píng)估方案的完善與修訂；負(fù)責(zé)全面管理公司的績(jī)效評(píng)估工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公司績(jī)效評(píng)估工作中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)有關(guān)績(jī)效評(píng)估的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)全公司績(jī)效評(píng)估成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、分析工作；5、總部人力部助理負(fù)責(zé)總部員工的考勤，催交分公司員工考勤的統(tǒng)計(jì)表并存檔，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表；員工通訊錄的管理，及時(shí)更正員工通訊電話，定時(shí)將通訊錄發(fā)給各部門；負(fù)責(zé)員工檔案的管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔，電子檔案的建立；對(duì)一般文件起草和人力部文件的管理；負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì)工作，制作當(dāng)月人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表（人員分布、異動(dòng)、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)、薪資結(jié)構(gòu)依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，協(xié)助招處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、異動(dòng)、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理；工資表的制定與工資條的發(fā)放；處理好與人事局、勞動(dòng)局、社保局的關(guān)系，及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好分公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；完成臨時(shí)交辦的其它工作；6、分公司人力主管（或人力助理）負(fù)責(zé)分公司人力政策的落實(shí)，對(duì)總公司的人力政策、制度、文件進(jìn)行培訓(xùn)與落根據(jù)分公司的發(fā)展規(guī)劃，合理招聘員工，做好人員的補(bǔ)給與人才的儲(chǔ)備；具體落實(shí)分公司員工的績(jī)效評(píng)估；負(fù)責(zé)分公司人員的考勤、工資報(bào)表的制定及員工工資條的制定與發(fā)放；負(fù)責(zé)分公司人力部檔案的管理；負(fù)責(zé)分公司辦公用品、名片、文件、報(bào)刊書籍、固定資產(chǎn)、車輛、印章、證照、宿舍、鑰匙的管理；負(fù)責(zé)辦理員工的各種人事手續(xù)；負(fù)責(zé)分公司員工的培訓(xùn)的組織與實(shí)施；負(fù)責(zé)分公司員工的勞動(dòng)用工手續(xù)、社會(huì)保險(xiǎn)繳交、員工勞動(dòng)合同的簽訂等手續(xù)的辦理，處理好與勞動(dòng)部門、社保局等關(guān)系的處理，負(fù)責(zé)有關(guān)人事手續(xù)的辦理及有關(guān)證件的辦理、年審工作；負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì)工作，制作當(dāng)月人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表（人員分布、異動(dòng)、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)、薪資結(jié)構(gòu)后勤保障工作及其它交辦之工作；第八節(jié)1、基本原則：因事設(shè)崗、因崗擇人。定崗定員2、崗位定編：人力資源部根據(jù)總部與分公司業(yè)務(wù)發(fā)展與管理的需要，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、崗位工作量、員工素質(zhì)、員工流動(dòng)率等綜合指標(biāo)核定總部與分公司的員工數(shù)量。每季度一次對(duì)各類崗位設(shè)置及人員配置情況進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司提出解決方案。3、崗位定級(jí)：人力資源部根據(jù)每個(gè)崗位的工作性質(zhì)及其對(duì)企業(yè)總體目標(biāo)的價(jià)值程度，確定崗位的級(jí)別。4、員工個(gè)人操作手冊(cè)：人力資源部負(fù)責(zé)組織各用人部門進(jìn)行員工個(gè)人操作手冊(cè)的編制，用人部門和任職人共同對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)、任職要求和工作流進(jìn)行闡5、員工個(gè)人操作手冊(cè)編寫流程總部各部門、分公司根據(jù)工作的要求需要添加新的工作職位，請(qǐng)?jiān)趫?bào)職位計(jì)劃書時(shí)，同時(shí)編寫員工個(gè)人操作手冊(cè)，經(jīng)總部人力部審核后，按員工個(gè)人操作手冊(cè)的要求組織招聘、培訓(xùn)和入職后的工作安排；根據(jù)總部各部門和分公司的實(shí)際管理的要求,當(dāng)發(fā)生人員的崗位調(diào)整時(shí),需同時(shí)對(duì)同工個(gè)人操作中工作職責(zé)、工作流描述進(jìn)行變更,并上報(bào)總部；總部人力資源部定期對(duì)崗位任職人員工作情況與員工個(gè)人操作手冊(cè)中的描述進(jìn)行6、附表單：?jiǎn)T工個(gè)人操作手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)格式第九節(jié)人員招聘、錄用制度1、招聘原由：缺員的補(bǔ)充：因員工異動(dòng)，按現(xiàn)編制需要予以補(bǔ)充；突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)、工作變化，急需人員；擴(kuò)大編制：因事業(yè)發(fā)展壯大，需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制；新規(guī)劃事業(yè)：因企業(yè)發(fā)展，需設(shè)置新的機(jī)構(gòu)或創(chuàng)辦新的事業(yè)；儲(chǔ)備人才：為了促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專業(yè)人才；2、用人原則：用人唯賢，德才兼?zhèn)?；能者上，庸者下?、招聘流程：各用人單位在每年一月份，根據(jù)公司年工作計(jì)劃和公司決策層的要求作出全年的人力資源規(guī)劃及預(yù)算，報(bào)人力資源部，人力資源部匯總并依據(jù)決策層意圖作出總的全年人力資源規(guī)劃，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人審批后，報(bào)總部人力資源部，經(jīng)總部人力部、（副）總經(jīng)理審批后予以實(shí)施；總部由總部人力資源部根據(jù)總公司全年的工作計(jì)劃做出總部當(dāng)年的人力資源規(guī)劃及預(yù)算，報(bào)（副）總經(jīng)理審批后予以實(shí)施；各用人單位應(yīng)于每月5日前向總部人力部提交《人力資源月報(bào)》，提出人員編制調(diào)整計(jì)劃，并說明超員或缺員情況。各用人單位計(jì)劃招聘時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人填寫《職位計(jì)劃》提出書面申請(qǐng)，說明用工原因、數(shù)量、崗位、職責(zé)、任職條件、需到職時(shí)間等，如是新崗位需同時(shí)附《員工個(gè)人操作手冊(cè)》。一般經(jīng)審批的《職位計(jì)劃》的時(shí)效為自審批之日起兩個(gè)所有的用人計(jì)劃必須由各分公司人力資源部和總部人力資源部作出評(píng)估，提出內(nèi)部調(diào)配或招聘的建議，如招聘需提交詳細(xì)的招聘方案，再交主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可組織招聘；4、招聘人員人力資源部根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《職位計(jì)劃》，開始組織和安排招聘工作；內(nèi)部選聘招聘應(yīng)首先在公司內(nèi)部進(jìn)行選聘，審定公司內(nèi)部是否有合適和富裕的人員；員工可以自行申請(qǐng)、由部門推薦或是人力資源部根據(jù)部門的要求和實(shí)際情況進(jìn)行人力資源部對(duì)選定的員工進(jìn)行考察，并協(xié)調(diào)好相關(guān)部門之間的關(guān)系；內(nèi)部選聘必須考慮部門之間的關(guān)系和工作的安排，必須是在員工所屬部門同意和該名員工符合新的崗位要求的情況下進(jìn)行；外部招聘外部招聘的途徑可以通過網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙廣告招聘、獵頭公司推薦、員工推薦、高級(jí)人才交流會(huì)等形式進(jìn)行；考慮招聘成本和招聘效果的原因，原則上以網(wǎng)絡(luò)招聘為主；人力資源部根據(jù)部門提出的要求制作招聘廣告，并定期根據(jù)需要進(jìn)行更新。公司原則上不招聘在職員工的親戚到公司就職，如因特殊情況需要招聘，必須將情況如實(shí)向總部人力部反映，經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可錄用。招聘者隱瞞情況而招聘的，一經(jīng)查實(shí)，可以辭退所招聘員工，公司不承擔(dān)違約責(zé)任；公司原則上不招聘夫妻雙職工在公司任職，如特殊情況需要招聘的，由總部總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可錄用。未經(jīng)批準(zhǔn)招聘的，一經(jīng)查實(shí)，可以給予雙方或一方辭退處理，公司不承擔(dān)違約責(zé)任。5、甄選初步甄選應(yīng)聘人員的資料（包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、身份證復(fù)印件等）由人力資源部負(fù)責(zé)收集，并根據(jù)部門提出的人員要求參照應(yīng)聘人員的資料進(jìn)行初步甄選，從中選出參加面試的人員；在應(yīng)聘人員不太富裕的情況下，初步甄選可以放寬用人部門提出的用人條件而選拔面試人員，以滿足崗位的需要；各部門從別的途徑獲得人才信息，需將其資料遞交給人力資源部進(jìn)行甄選；甄選出的面試人員由人力資源部統(tǒng)一通知參加面試；面試時(shí)間盡量安排在休息時(shí)間，以不影響公司正常工作，同時(shí)方便面試人員安排面試面試由用人部門和人力資源部共同主持；被面試人員首先填寫擬聘員工《求職履歷表》，然后由用人部門主管及人力資源部招聘主管共同進(jìn)行面試；《面試評(píng)估審批表》由參加面試的用人部門人員填寫，人力資源部加簽意見；面試通過的由人力資源部負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試并核對(duì)用人計(jì)劃后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批部門副經(jīng)理以上管理人員由總部人力資源部負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試并提出試用意見（可交由授權(quán)人予以辦理）；復(fù)試時(shí)需要進(jìn)行筆試的應(yīng)聘人員，根據(jù)用人部門意見由人力資源部安排組織進(jìn)行獲得批準(zhǔn)的擬聘員工由人力資源部按入職程序辦理入職手續(xù)，方可錄取為公司新面試沒有通過的應(yīng)聘人員資料由人力資源部保存，在今后的招聘活動(dòng)中可以考慮其中合適的人員再次參加面試；6、員工入職根據(jù)員工招聘程序面試合格的被錄取人，由人力資源部填發(fā)《入職通知書》，通知當(dāng)事人前來領(lǐng)取《入職通知書》，并知會(huì)用人單位；被錄取人交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、資格證、上崗證等的原件以查驗(yàn)真實(shí)性。如相應(yīng)證件被確認(rèn)為虛假證件后，《入職通知書》自動(dòng)失效；新員工入職時(shí)由各司人力資源負(fù)責(zé)人參照《新員工職前介紹表》要求為其進(jìn)行相關(guān)介紹，并參照《新員工報(bào)到手續(xù)清單》的要求為其辦理報(bào)到手續(xù)，要求在入職當(dāng)日簽署《試用勞動(dòng)合同書》等文件；由人力資源部與用人部門溝通，制定新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施。入職所需相關(guān)資料包括：身份證、學(xué)歷證、上崗證及其它資格證明復(fù)印件（交驗(yàn)原件）；公司指定的區(qū)級(jí)以上醫(yī)院3個(gè)月以內(nèi)的體檢表（含常規(guī)項(xiàng)目、乙肝二對(duì)半、肝功能、透視等）；一寸彩色近照4張；擔(dān)保：暫住戶口者，提供本市常住戶口人員擔(dān)保書一份以及擔(dān)保人戶口薄、身份證復(fù)印件（需擔(dān)保人親臨公司簽訂擔(dān)保書），如駕駛、倉(cāng)管、配送、出納崗位必須有本市常住戶口人員擔(dān)保，還需做家訪，并做好家訪記錄，公司在職員工不能為新進(jìn)員工擔(dān)保；流動(dòng)人口計(jì)劃生育證；當(dāng)個(gè)人資料有變更時(shí)，應(yīng)于發(fā)生變化30日之內(nèi)將有關(guān)證件復(fù)印件（需交驗(yàn)原件）一起交公司人力資源部；公司保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如任何一項(xiàng)情況失實(shí)，公司可解除已受聘職務(wù)或采取其它處理方式，并不承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。離開公司人員的資料恕不退還；7、入職適應(yīng)被錄取人在指定的時(shí)間到人力資源部辦理入職手續(xù)。確認(rèn)相關(guān)手續(xù)表格無誤后，進(jìn)入5天適應(yīng)期（不含節(jié)假日通知用人部門交接或參加培訓(xùn)，在此期間如本人提出辭職或由于不合適崗位要求而給予辭退的，公司只給予每天15元的生活補(bǔ)貼,上崗前需進(jìn)行培訓(xùn)的職位，培訓(xùn)期間工資根據(jù)部門規(guī)定而定；8、入職培訓(xùn)新員工上崗前須參加入職培訓(xùn)；人力資源部負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，并向被錄取人說明公司的歷程、業(yè)務(wù)、前景、組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)及公司的相關(guān)規(guī)定；用人部門負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，向新員工介紹部門基本情況，介紹部門同事，安排上崗及崗位技術(shù)技能培訓(xùn)事宜；9、入職試用資料保存入職資料保存應(yīng)建立入職試用清單，包括：《求職履歷表》、《面試評(píng)估審核表》；《員工入職擔(dān)保書》、體檢表；員工應(yīng)聘資料、學(xué)歷、資格證明、上崗證、身份證等復(fù)印件；《試用勞動(dòng)合同》；將新員工的個(gè)人資料歸檔，交專人負(fù)責(zé)保管和錄入；10、入職其他手續(xù)委托銀行代發(fā)工資的公司，新員工必須向財(cái)務(wù)部提交所需銀行帳號(hào)，（具體銀行公司另行通知）；新員工入職后，分公司人力成員需要做以下工作：OA上建立員工檔案，并及時(shí)與信息部聯(lián)系，開通新員工的權(quán)限；部門主管以上新員工入職后，人力成員可根據(jù)其工作需要向總部信息部提出設(shè)置企業(yè)郵箱的申請(qǐng)，并將密碼及時(shí)告知新員工進(jìn)行修改。新員工入職后，總部人力部修改通訊錄，及時(shí)下發(fā)，通訊錄中含有本月人員入11、附表單人力資源月報(bào)職位計(jì)劃求職履歷表面試評(píng)估審批表入職通知書員工入職擔(dān)保書試用勞動(dòng)合同詳見勞動(dòng)合同管理制度人力資源規(guī)劃報(bào)告崗位崗位工作計(jì)劃需求人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)差數(shù)處理辦法及時(shí)間要求1、此表由分公司、總部部門每年一月份提出2、經(jīng)總部各部門討論確認(rèn)，再由人力部匯總3、過?；虿蛔阆冉?jīng)協(xié)商調(diào)整，人力資源部月報(bào)公司名稱公司名稱月份報(bào)告人基本情況總數(shù)總經(jīng)辦人力部財(cái)務(wù)部物流部信息部市場(chǎng)部人上月人數(shù)員本月進(jìn)數(shù)本月出量本月人數(shù)文本科以上高中及以下年40-44歲齡35-40歲構(gòu)30-34歲成25-30歲工資總額保險(xiǎn)個(gè)人部分保險(xiǎn)公司部分通訊費(fèi)金額招聘費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)數(shù)與培訓(xùn)績(jī)效分培訓(xùn)時(shí)數(shù)培訓(xùn)績(jī)效分項(xiàng)目項(xiàng)目一項(xiàng)目二發(fā)貨費(fèi)用項(xiàng)目項(xiàng)目一項(xiàng)目二發(fā)貨費(fèi)用增長(zhǎng)率發(fā)貨數(shù)量增長(zhǎng)率發(fā)貨單數(shù)增長(zhǎng)率項(xiàng)目三市場(chǎng)動(dòng)態(tài)人員調(diào)整計(jì)劃過生日員工姓名及日期轉(zhuǎn)正員工姓名及日期簽署合同姓名及日期辦理保險(xiǎn)姓名及日期分公司自定分公司自定分公司自定分公司自定職位計(jì)劃編制隸屬擬定工資需求原因崗位職責(zé)人數(shù)工作地點(diǎn)招聘的方式部門上崗時(shí)間招聘費(fèi)用職位要求用人部門意見分公司總部人力部意見總部副總經(jīng)理意見總部副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見應(yīng)聘崗位：日求職履歷表出生日期出生日期政治面貌入黨團(tuán)時(shí)間健康狀況評(píng)審單位學(xué)制人身保險(xiǎn)受益人社會(huì)保險(xiǎn)電腦號(hào)E-mail地址手機(jī)及家庭電話永久通訊地址郵編工作時(shí)間段公司名稱是否是職務(wù)聯(lián)系電話離職時(shí)簡(jiǎn)歷外企IT行業(yè)月收入專業(yè)/培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)檔案所在地籍貫身份證號(hào)碼入公司前單位/地址性別婚否體重職稱學(xué)位中文名英文名曾用名戶口所在地干部/工人身高血型學(xué)歷學(xué)校/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得證書時(shí)間段教育簡(jiǎn)歷福利要求自己租房福利要求自己租房希望公司提供自己有住房希望公司提供自己有住房對(duì)應(yīng)聘職位的理解問題調(diào)查1、除應(yīng)聘職位外，您還可以適合其他何種工作：2、請(qǐng)簡(jiǎn)述您的性格特點(diǎn)：3、您具備哪些方面的技能：4、您覺得您有什么缺點(diǎn)：姓名關(guān)系單位職位姓名關(guān)系單位職位成員姓名關(guān)系聯(lián)系地址遇緊急或意外事情本公姓名關(guān)系聯(lián)系地址司應(yīng)通知人士本人承諾：1：保證所填寫資料真實(shí)，否則后果自負(fù)。2：保證遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及公司所有規(guī)章制度。3：服從公司的工作安排。面試評(píng)估審批表應(yīng)聘崗位姓名性別應(yīng)聘崗位1、禮儀及形象2、性格適用度3、表達(dá)能力4、邏輯思維能力5、工作應(yīng)變能力6、自我認(rèn)識(shí)度7、身體健康8、人際關(guān)系9、組織能力及經(jīng)驗(yàn)10、專業(yè)理論知識(shí)11、職位工作經(jīng)驗(yàn)12、工作器具操作能力13、求職動(dòng)機(jī)14、個(gè)人發(fā)展與職位的契合性15、學(xué)習(xí)能力及習(xí)慣其他其他其他應(yīng)聘人要求1、薪金及職位要求：筆試結(jié)果及總體評(píng)價(jià)：用人部門應(yīng)聘者問題回答描述2、其他福利要求：使用建議：□立即錄用□試用□儲(chǔ)備人才使用□不予考慮注：?jiǎn)栴}項(xiàng)目不限于表中所列，主面試官可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整總部人力部總經(jīng)理入職通知書 小姐/先生：您好！我很榮幸的通知您：您申請(qǐng)的（部門）的 (職位)已獲通過，恭喜您成為我們公司的一員。首先我代表公司及所有同事歡迎您加盟我公司。一、您的試用期是月日至月日（在試用期，我公司可根據(jù)您在試用期的工作表現(xiàn)，對(duì)您的試用期予以提前、正常進(jìn)行、延長(zhǎng)）。請(qǐng)您于年月日前來公司人力資源部報(bào)到。報(bào)到時(shí)請(qǐng)您攜帶以下相關(guān)資料，以便辦理入職手續(xù)：1、身份證、學(xué)歷證、上崗證及其它資格證明復(fù)印件（交驗(yàn)原件）。2、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院3個(gè)月以內(nèi)的體檢表（含常規(guī)項(xiàng)目、乙肝二對(duì)半、肝功能、透視等）。3、一寸彩色近照4張。4、您必須提供本市常住人員擔(dān)保（若此項(xiàng)劃掉則無需擔(dān)保）。二、您試用期間的待遇為級(jí)檔，月工資總額為元（人民幣），試用期滿，經(jīng)評(píng)估合格后，給予轉(zhuǎn)正，公司將根據(jù)您的業(yè)績(jī)、能力和表現(xiàn)，重新確定您的工資待遇（一般加1-300元）。三、請(qǐng)您在報(bào)到之前做好準(zhǔn)備，包括體檢、擔(dān)保以及應(yīng)填報(bào)的各種表格。四、如果您不能在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)到，請(qǐng)您及時(shí)與人力資源部溝通，如溝通后仍不能在雙方商定的時(shí)間內(nèi)報(bào)到或您的體檢不合格，公司發(fā)給您的《入職通知書》將自動(dòng)失效。四、報(bào)到后，本公司會(huì)在愉快的氣氛中，為您做職前培訓(xùn)，包括讓您知道本公司一切人事制度、福利、公司規(guī)章制度、公司概況及其它應(yīng)注意事項(xiàng)，使您在本公司工作期間滿意、愉快。如果您有什么疑惑或困難，請(qǐng)與人力資源部聯(lián)系。您誠(chéng)摯的：智聯(lián)物流有限公司人力資源部負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話員工入職擔(dān)保書入職人入職人簡(jiǎn)況入職時(shí)間入職部門年齡崗位姓名性別學(xué)歷擔(dān)保人簽署姓名性別擔(dān)保人簽署姓名性別擔(dān)保人年齡工作單位工作單位通訊地址身份證號(hào)碼同志到公司工作，特作以本人擔(dān)保同志到公司工作，特作以1、擔(dān)保該同志所提供的一切資料屬實(shí)，不存在虛假不實(shí)之處。2、擔(dān)保該同志在公司工作期間遵紀(jì)守法，遵守單位的規(guī)章制度，并服從工作分配。3、該同志在公司上班期間，如有不能勝任工作，違反公司的規(guī)定或法律被公司辭退時(shí)或是離職辭職時(shí)，本人保證負(fù)責(zé)督促其將公司所發(fā)物品以及欠款歸還公司，協(xié)助辦理好相關(guān)離職手續(xù)。4、該同志在智聯(lián)公司上班期間因個(gè)人原因造成公司損失按規(guī)定需要進(jìn)行賠償?shù)?，保證督促其進(jìn)行賠償。5、被擔(dān)保人如因以上事項(xiàng)給公司造成損失的，擔(dān)保人愿意承擔(dān)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。擔(dān)保人簽名：二零零年月日注：1、擔(dān)保人必須是有正當(dāng)職業(yè)的常住戶口，提供單位工資證明2、交身份證復(fù)印件并交驗(yàn)原件。3、保人必須親臨公司簽訂擔(dān)保書。4、重要崗位擔(dān)保，還要親臨擔(dān)保人家做家訪。新員工職前介紹表了解他的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練他的工作說明書，他的職責(zé)與責(zé)任的說明都準(zhǔn)備妥當(dāng)將他的工作說明書，他的職責(zé)與責(zé)任的說明都準(zhǔn)備妥當(dāng)內(nèi)準(zhǔn)備接待2.3.報(bào)到日期：介紹人新進(jìn)人員姓名；時(shí)間容1.使他放松心情歡迎2.將你與他之間的從屬關(guān)系說明3.他的工作場(chǎng)所安排，并發(fā)給他所需之日常辦公用品和設(shè)備1.與他討論他的背景與興趣表示關(guān)切2.詢問居住有無問題3.上下班交通有無問題4、在發(fā)薪水之前他的財(cái)務(wù)上有無困難1.介紹本單位之任務(wù)2.簡(jiǎn)介組織概況單位任務(wù)3.解釋他在本單位之職責(zé)4.解釋他與其他同仁的關(guān)系5.他的直屬主管與他的屬員1.向原有同仁介紹新同仁并說明他的職責(zé)介紹2.向他解釋每位同仁的工作并略加贊許3.安排同仁與他共進(jìn)午餐（第一日）1.逐次指示他的工作2.解釋工作標(biāo)準(zhǔn)3.指示他的工作場(chǎng)所主要工作內(nèi)4.指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí)，何人可幫助他容5.將有關(guān)工作規(guī)定、技術(shù)手冊(cè)等交他閱讀6.指導(dǎo)工具與裝備之使用7.強(qiáng)調(diào)工作工作安全8.強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄和工作保密制企業(yè)文化將企業(yè)文化和操作手冊(cè)等交他閱讀1.日志日記管理手段的介紹績(jī)效2.日志日記、月總結(jié)，月計(jì)劃在OA上的操作及相應(yīng)的要求3.介紹績(jī)效考核通過日清日結(jié)與工作掛鉤等內(nèi)容4.經(jīng)常查看他的進(jìn)步情形，鼓勵(lì)他提出疑問，改正錯(cuò)誤并予鼓勵(lì)其他1、試用期限：適應(yīng)期合格者進(jìn)入試用期，員工試用期一般為3個(gè)月（從入職第一天開始）；有突出表現(xiàn)者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，試用期最少2個(gè)月；試用期結(jié)束，不能達(dá)到工作要求，部門負(fù)責(zé)人有權(quán)延長(zhǎng)其試用期，但最長(zhǎng)不得超特殊人才經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)方可免予試用期。2、試用期勞動(dòng)合同：?jiǎn)T工入職當(dāng)日與公司簽訂《試用勞動(dòng)合同》，試用期期間人力部和部門主管要與新入職的員工進(jìn)行溝通，內(nèi)容包括在公司工作的感想，存在的困難，需要尋求的幫助與支持及思想動(dòng)態(tài)；3、試用期辭退：試用期間新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者，其部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在《試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表》上陳述事實(shí)與理由，報(bào)總部人力資源部審核；審核通過后，其部門負(fù)責(zé)人與人力資源部分別與其做溝通，并通知其辦理離4、試用期延長(zhǎng)：凡需延長(zhǎng)試用期限，其部門負(fù)責(zé)人應(yīng)詳述原因及理由，報(bào)總部人力資源部審核后辦理延續(xù)試用手續(xù)，在延續(xù)期滿前5日，人力資源部補(bǔ)發(fā)《試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表》；5、轉(zhuǎn)正員工試用期期滿前五個(gè)工作日內(nèi)，向主管上級(jí)提交《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告》，申請(qǐng)轉(zhuǎn)人力部在員工試用期滿前五個(gè)工作日向其主管上級(jí)發(fā)放《試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表》，由主管上級(jí)對(duì)其進(jìn)行溝通，寫出評(píng)估意見，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，將評(píng)估結(jié)果遞交總部人力資源部，經(jīng)總部人力部、（副）總經(jīng)理審批后予以轉(zhuǎn)正，并對(duì)轉(zhuǎn)正工資進(jìn)行重新調(diào)整（一般員工轉(zhuǎn)正工資調(diào)整額度為1-300元，超出此額度，應(yīng)由主管上級(jí)寫出詳細(xì)報(bào)告，經(jīng)審批后方可執(zhí)行）；6、轉(zhuǎn)正后其他手續(xù)：轉(zhuǎn)正資料保存：對(duì)考核合格的人員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，并建立轉(zhuǎn)正資料清單。沒有轉(zhuǎn)正而辭退或辭職的試用員工檔案存放在離職資料中；勞動(dòng)合同:自轉(zhuǎn)正之日起兩個(gè)工作日內(nèi)簽訂正式《勞動(dòng)合同》，勞動(dòng)合同期限為一年，7月1日以后入職的合同截止日期為次年12月30日，6月30日以前入職的，合同期限截止日期為次年6月30日；社會(huì)保險(xiǎn):自轉(zhuǎn)正審批通過一個(gè)月內(nèi),由分公司人力人員為轉(zhuǎn)正人員辦理國(guó)家統(tǒng)籌的社會(huì)保險(xiǎn)；一個(gè)月內(nèi)將保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到公司者，公司自員工入職之日起為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)；因個(gè)人原因未能及時(shí)將社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)移至公司者，公司將自其轉(zhuǎn)移至公司之日起為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)。OA信息:由所在公司人力部人員在OA系統(tǒng)上修改員工狀態(tài)，并將轉(zhuǎn)正人員崗位知會(huì)信息部，由信息部在OA上給予相應(yīng)的權(quán)限；并修改勞動(dòng)合同臺(tái)帳、工資表等信息。7、附表單：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表(主管級(jí)以下)試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表(主管級(jí)以上)8、公司管理方面的不足，希望如何改進(jìn)試用員工（主管級(jí)以下）轉(zhuǎn)正評(píng)估企業(yè)文化的掌握情況5入職一月后本崗位作業(yè)流程的熟悉程度入職二月后是否能按流程進(jìn)行作業(yè)入職三月后是否在流程規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)作業(yè)試用期間流程的總體執(zhí)行情況，沒按流程作業(yè)而影響到工作扣專業(yè)知識(shí)或崗位技能解決問題能力分等理□是否調(diào)換崗位：(□否□擬調(diào)至崗位）公司經(jīng)理填寫意見總部人力部意見至試用員工（部門主管級(jí)及主管級(jí)以上）轉(zhuǎn)正評(píng)估培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間是否達(dá)到要求5企業(yè)文化的掌握情況5專業(yè)知識(shí)或崗位技能5解決問題能力5分等理□是否調(diào)換崗位：(□否□擬調(diào)至崗位）公司經(jīng)理填寫意見總部人力部意見至第十一節(jié)考勤管理制度），工作時(shí)間：總部工作時(shí)間為AM：8:30—11:30，PM：13各分公司必須設(shè)定專人負(fù)責(zé)考勤，并每天進(jìn)行嚴(yán)格的考勤登記，設(shè)有打卡機(jī)的分公司，員工每天須打四次卡，上午上下班和下午上下班各打卡一次；設(shè)有打卡機(jī)的，必須遵守打卡規(guī)則，嚴(yán)禁遲到早退不打卡或代人打卡，違者給予雙方當(dāng)事人各罰款100元/次；沒有打卡機(jī)的，實(shí)行簽到（退）簿制度，如存在包庇現(xiàn)象，分公司人力系統(tǒng)人員負(fù)責(zé)對(duì)每日考勤進(jìn)行記錄,并將出勤情況在每日日志日記中進(jìn)行描述，包括本司人員以及其他公司去其處出差、輪崗人員的出勤與到、離事項(xiàng)。各分公司的本月考勤統(tǒng)計(jì)須于下月第一個(gè)工作日進(jìn)行匯總，報(bào)分公司負(fù)責(zé)人審批后，上報(bào)總部人力部備案，并存入各分公司的考勤檔案；如因公辦事需要外出或其他原因無法返回公司打卡者，須于返崗后請(qǐng)考勤負(fù)責(zé)人核實(shí)考勤卡無故有一個(gè)記錄空缺，按遲到、早退處理；若上下班均無記錄，按曠工處理；遲到或早退：指未按工作時(shí)間規(guī)定到崗或離崗；曠工：指未辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤，或未準(zhǔn)假而私自離崗者，以及各種假期逾期而無續(xù)員工因病，因事請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間在二小時(shí)以上（二小時(shí)），須事先填寫《員工請(qǐng)假申如因特殊情況請(qǐng)假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內(nèi)致電直接上級(jí)請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假審批權(quán)限請(qǐng)假天數(shù)一次審核二次審核分公司員工分公司經(jīng)理總部人力部總部人力部分公司員工分公司經(jīng)理總部人力部總部員工部門經(jīng)理總部人力部總部人力部所有事假均為無薪假期，事假手續(xù)齊備，并按時(shí)到人力資源部銷假，請(qǐng)事假者扣發(fā)日如請(qǐng)假之前存在調(diào)休假，可用調(diào)休假?zèng)_事假，不扣工資，但必須是調(diào)休在前，請(qǐng)假在后,請(qǐng)調(diào)休假必須在請(qǐng)假表上注明是調(diào)哪天的調(diào)休假.已轉(zhuǎn)正的公司正式員工結(jié)婚，雙方均屬初婚且符合晚婚條件的可請(qǐng)有薪婚假7個(gè)工作日，其它情況可請(qǐng)有薪婚假3個(gè)工作日，晚婚條件根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)在本公司工作滿兩年（在招聘育齡女職員時(shí)，必須和員工達(dá)成共識(shí)第一次合法婚姻生育自己的第一個(gè)子女；在公司服務(wù)滿一年的男職員，其夫人合法生育第一胎，可享受三個(gè)工作日的有薪產(chǎn)女職員產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資和補(bǔ)貼工資，男職員工資按全薪假處理；產(chǎn)假結(jié)束后，如需續(xù)假的，一律按事假處理，預(yù)產(chǎn)期前一個(gè)月的請(qǐng)假也按事假處理；公司員工親屬（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆、配偶、兄弟、姐妹、子女）喪亡的，經(jīng)批準(zhǔn)可請(qǐng)3個(gè)工作日有薪喪假；員工須于事后向人力資源部提供親屬的死亡證明復(fù)印件，否則按無薪假期處理；凡在公司工齡滿一年以上（含一年），經(jīng)批準(zhǔn)可享受7個(gè)工作日的年休假;探親假：凡未婚員工且父母在外地、已婚員工且夫妻雙方在異地上班（至少需跨?。?，在公司工齡每滿三年的正式員工，第三年，經(jīng)批準(zhǔn)可享受7個(gè)工作日探親假。員工休探親假需提前兩個(gè)星期向部門和人力資源部提交《請(qǐng)假單》，以便于部門統(tǒng)籌安排工作，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；理的批準(zhǔn)方可執(zhí)行；經(jīng)批準(zhǔn)而休的培訓(xùn)假，假期工資根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)和時(shí)間長(zhǎng)短，由人力部給予適當(dāng)工對(duì)平常值班人員部門負(fù)責(zé)人可以根據(jù)實(shí)際工作情況安排調(diào)休，五一、十一、春節(jié)期間值班發(fā)放值班費(fèi)，不再予以調(diào)休處理；對(duì)實(shí)際值班情況與計(jì)劃情況不符者，需注明原因；調(diào)休請(qǐng)?zhí)顚懻?qǐng)假單，按相關(guān)請(qǐng)假程序辦理；對(duì)不能安排調(diào)休的人員，給予值班補(bǔ)貼20元/人.天；員工離職時(shí)，如仍有未調(diào)休假，分公司正副經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理以上人員除法請(qǐng)用EXCEL制作該表病假婚假產(chǎn)假備注：原剩調(diào)休天數(shù)為上月剩余調(diào)休天數(shù)，本月剩余調(diào)休天數(shù)等=原剩余調(diào)休天數(shù)+平時(shí)值班-本月調(diào)休天數(shù)，如剩余調(diào)休天數(shù)轉(zhuǎn)為補(bǔ)部門負(fù)責(zé)人審批分公司負(fù)責(zé)人審批片區(qū)經(jīng)理審批總部人力部審批總部副總經(jīng)理審批總部總經(jīng)理審批第十二節(jié)薪資管理制度評(píng)定原則：以能力、貢獻(xiàn)、責(zé)任為基礎(chǔ)，按工作崗位和工作能力差異，確定工資級(jí)綜合核定原則：?jiǎn)T工薪資考慮人才市場(chǎng)行情、社會(huì)物價(jià)水平、公司支付能力以及員工擔(dān)任工作的責(zé)任輕重、難易程度等因素綜合核定；薪資標(biāo)準(zhǔn)：公司實(shí)行崗位工資制，貫徹“因事設(shè)崗，因崗定薪”的原則，每個(gè)崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)按該崗位的重要程度、責(zé)任大小、難度高低等因素綜合評(píng)定。薪資結(jié)構(gòu)：?jiǎn)T工薪資由基本工資、崗位工資、補(bǔ)貼工資、獎(jiǎng)金四部分構(gòu)成。薪資體制：?jiǎn)T工薪資采用月薪制，以當(dāng)月公司規(guī)定的應(yīng)考勤天數(shù)為基數(shù)，根據(jù)員工當(dāng)月實(shí)際考勤天數(shù)算出月工資。應(yīng)考勤天數(shù)的定義：按公司規(guī)定，應(yīng)到公司上班的天數(shù)。實(shí)際考勤天數(shù)的定義：?jiǎn)T工實(shí)際到公司上班的天數(shù)。員工請(qǐng)假或加班按公司相關(guān)規(guī)定算員工工資。下列各項(xiàng)金額可以從每月薪資中直接扣除：考勤扣款、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人應(yīng)繳納部分、個(gè)人所得稅、未結(jié)清的借款、公司墊支款項(xiàng)等；公司實(shí)行工資保密制度，任何人不得私下談?wù)摵驮儐査斯べY，如發(fā)現(xiàn)工資泄密事件，視情節(jié)輕重給予扣當(dāng)月績(jī)效總0分的處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予立即辭退；個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，員工如對(duì)公司有特別的貢獻(xiàn)，公司根據(jù)貢獻(xiàn)的大小，酌情給予員工一定年終獎(jiǎng)，公司按員工個(gè)人能力，貢獻(xiàn)大小及公司效益情況酌情給員工發(fā)放年終獎(jiǎng)。發(fā)放辦法為：年終獎(jiǎng)=員工年平均應(yīng)發(fā)工資×公司確定的崗位系數(shù)×公司年效益指數(shù)。具年終雙薪，公司按員工個(gè)人能力，貢獻(xiàn)大小及公司效益情況，在年終酌情給員工發(fā)放年終雙薪，發(fā)放的具體辦法由總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定；年終雙薪由公司在春節(jié)前統(tǒng)一發(fā)放，不得提前發(fā)放；在年終雙薪發(fā)放之前離開公司的員工，含辭職與辭退的員工，不予以發(fā)放當(dāng)年的年終）；年終雙薪的審批流程與工資表的發(fā)放流程相同；工資表統(tǒng)一由人力崗位的員工制作，為了統(tǒng)計(jì)與歸檔的方便，統(tǒng)一采用《工資表樣人力人員對(duì)當(dāng)月員工工資異動(dòng)情況和總部有關(guān)工資的通知文件及時(shí)作好備忘錄,根據(jù)備工資表于每月五日?qǐng)?bào)分公司負(fù)責(zé)人審核，在審核一欄中，由分公司負(fù)責(zé)人鍵入自己的名字后，于當(dāng)日以郵件的形式發(fā)至總部人力部審批（如遇節(jié)假日，則順延總部人力部收到郵件后進(jìn)行審批，一份將工資表以郵件的形式發(fā)至分公司人力崗位和順延；一份打印，總部人力部經(jīng)理簽字后存檔；一份各公司匯總表總部人力部經(jīng)理簽字后報(bào)總部財(cái)務(wù)部備案；分公司人力崗位的員工收到電子版的郵件后，將工資表打印出來，請(qǐng)分公司負(fù)責(zé)人簽財(cái)務(wù)部在發(fā)放工資后，必須要求員工在工資簽收本上簽收，包括收到的工資總額與簽名；如分公司通過銀行卡發(fā)放工資，由財(cái)務(wù)人員保留銀行發(fā)放記錄；總部的工資表由總部人力部制定，部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理審批后，將復(fù)印件報(bào)財(cái)務(wù)各人力崗位的員工必須作好工資表的打印版與電子版的檔案保管；按照國(guó)家稅法，公民的收入必須交納個(gè)人所得稅，各分公司必須根據(jù)當(dāng)?shù)貍€(gè)人所得稅的繳交規(guī)定制作工資表，讓員工如實(shí)繳交個(gè)人所得稅。公司與員工所定工資標(biāo)準(zhǔn)，均為稅前工資標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人所得稅由員工自己繳交，在當(dāng)月通訊補(bǔ)貼是公司對(duì)員工在工作的過程中，用私人手機(jī)電話聯(lián)系工作所產(chǎn)生話費(fèi)的一種員工的通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)見員工職務(wù)與通訊補(bǔ)貼對(duì)照表，通訊補(bǔ)貼隨員工工資一起發(fā)放。通訊補(bǔ)貼適用范圍：手機(jī)號(hào)碼在總部通訊錄登記在冊(cè)的公司在職在編人員享受通訊補(bǔ)貼，臨時(shí)工不享受通訊補(bǔ)貼；手機(jī)號(hào)碼在總部通訊錄中無登記的人員不享受通訊補(bǔ)貼；對(duì)在工作的過程中極少用到手機(jī)電話的員工，公司可不予以通訊補(bǔ)貼；享有通訊補(bǔ)貼的員工須保持正常通訊聯(lián)系，如因關(guān)機(jī)等原因影響工作，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予暫停一個(gè)月通訊補(bǔ)貼或取消其通訊補(bǔ)貼的處罰；通訊補(bǔ)貼申請(qǐng)流程：對(duì)新增通訊補(bǔ)貼或通訊補(bǔ)貼調(diào)整人員，由分公司經(jīng)理、總部部門經(jīng)理根據(jù)工作的需要對(duì)所屬員工向總部人力部提交申請(qǐng)報(bào)告，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)申請(qǐng)由總部人力6部門副經(jīng)理大區(qū)副經(jīng)理、分公司經(jīng)理54主管、資深助理、文員、倉(cāng)管員、配送員主管、資深助理、文員、倉(cāng)管員、配送員3三級(jí)助理、文員、倉(cāng)管員、配送員三級(jí)助理、文員、倉(cāng)管員、配送員2二級(jí)助理、文員、倉(cāng)管員、配送員二級(jí)助理、文員、倉(cāng)管員、配送員1一級(jí)助理、文員、倉(cāng)管員、配送員一級(jí)助理、文員、倉(cāng)管員、配送員9987654321總部員工級(jí)別與基本工資、補(bǔ)貼工資對(duì)照表1123456789分公司員工級(jí)別與基本工資、補(bǔ)貼工資、級(jí)檔崗位工資對(duì)照表76654321姓名總分工資工資交通伙食住房小計(jì)合計(jì)工資（+----+-）工資（-）工資部門經(jīng)理、物流主管4、培訓(xùn)第十三節(jié)福利制度起為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)；因個(gè)人原因未能及時(shí)將社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)移至公司者，公司繳納比例:繳納比例由公司繳納比例與個(gè)人繳納比例共同構(gòu)成,繳納比例按當(dāng)?shù)厣缧聠T工入職體檢:體驗(yàn)費(fèi)用由公司承擔(dān)；檢查結(jié)果的應(yīng)用:檢查結(jié)果由人力資源部統(tǒng)一收取、存檔，檢查結(jié)果匯總后報(bào)總部人力部，人力成員對(duì)檢查結(jié)果負(fù)有保密責(zé)任；員工的體檢結(jié)果如有疾病，應(yīng)早期治??；3、假期:根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律和公司的具體規(guī)定，員工享有公眾假日、法定假日、年第十四節(jié)勞動(dòng)合同管理制度人力資源部代表公司自員工轉(zhuǎn)正審批通過兩個(gè)工作日內(nèi)按當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局要求的規(guī)定，簽訂正式《勞動(dòng)合同》，勞動(dòng)合同自入職之日起期限為一年，正式勞動(dòng)合同中不再約定試用期內(nèi)容;由編制涉及雙方公司人力負(fù)責(zé)人按審批報(bào)告辦理相應(yīng)勞動(dòng)合同中止與簽定手續(xù),并進(jìn)行勞動(dòng)合同檔案的更改;體系內(nèi)調(diào)動(dòng)雙方不承擔(dān)違約責(zé)任;雙方于勞動(dòng)合同期滿前一個(gè)月進(jìn)行勞動(dòng)合同續(xù)簽的商議,經(jīng)總部批準(zhǔn)續(xù)簽的手續(xù).甲方安排工作。乙方同意接受甲方考核、試用。三、乙方在試用期間，甲方為乙方提供工作第十五節(jié)員工異動(dòng)管理制度批表》，向公司申請(qǐng)辭職，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離崗審計(jì)與工作移交清單，無誤后簽署解除公司正式員工（已轉(zhuǎn)正），如合同期未滿而提出辭職，員工辭職應(yīng)填寫《離職審批表》，提前三十天向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)審批后辦理離崗審計(jì)與工作移交清單，無誤后簽署解除勞動(dòng)合同協(xié)議，予以離職，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資；員工在接手重要技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目期間，辭職可能導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)被辭退員工的當(dāng)月工資按實(shí)際工作天結(jié)算，不另行支付任何工資，造成公司利益損失公司在下列情況辭退員工，應(yīng)提前一個(gè)月通知本人或補(bǔ)發(fā)一個(gè)月工資；合辭退條件的，給予否決；4、工作交接及離職審計(jì)辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知，需辦理工作交接，進(jìn)行離職審計(jì)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)離職人員進(jìn)行離職審計(jì)，財(cái)務(wù)崗位還需由總部財(cái)務(wù)部進(jìn)行離職財(cái)務(wù)審計(jì)，分公司負(fù)責(zé)人離職除進(jìn)行分公司的離職審計(jì)外，還要由總部各部門進(jìn)行離職審計(jì)，離職審計(jì)后由總?cè)耸滦姓恨k公用品、工牌、固定資產(chǎn)、書籍、鑰匙等日常工作用品，公章證照使用情況（人力部崗位和部門負(fù)責(zé)人、分公司負(fù)責(zé)人還要審計(jì)經(jīng)手招聘員工的情況）；）；物流：借用物品情況和貨物安全（物流崗位和分公司負(fù)責(zé)人還要審計(jì)所管物品數(shù)經(jīng)離職審計(jì)時(shí)辦理工作交接，并提交交接清員工自行申請(qǐng)調(diào)動(dòng)需向人力資源部提交申請(qǐng)報(bào)告如因公司工作需要，可由負(fù)責(zé)人提交調(diào)動(dòng)申請(qǐng)報(bào)告,人力部門未經(jīng)認(rèn)定之前，任何一方不得事先與被調(diào)動(dòng)使員工的待遇與實(shí)際工作能力成正比；在原崗位上能力一般，影響到工作的提高；案，報(bào)總部人力部、總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可對(duì)經(jīng)過審批的部門主管級(jí)（含）以上人員的晉升和為了具體確立崗位責(zé)任與更好的行使崗位職能，特對(duì)部門主管級(jí)以上（含主管級(jí)）人在人事任命前，必須由被任命人員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行考查，提交《員工異動(dòng)考查報(bào)輪崗大致分為：部門內(nèi)不同崗位的輪換；公司內(nèi)部不同部門的輪換；分公司之間輪換；總部與分公司之間的輪換；輪崗時(shí)間員工轉(zhuǎn)正后，普通員工一年之內(nèi)必須部門內(nèi)部輪崗一個(gè)月，部門之間輪崗一個(gè)月；部門主管級(jí)以上必須部門間學(xué)習(xí)三個(gè)月，分公司之間輪崗一個(gè)月；分公司負(fù)責(zé)人必須分公司之間輪崗一個(gè)月，到總部輪崗學(xué)習(xí)一個(gè)月；總部主管級(jí)以上必須與分公司輪崗一個(gè)月，總部部門間學(xué)習(xí)一個(gè)月。各公司根據(jù)具體情況制定輪崗計(jì)劃；輪崗手續(xù)輪崗必須由輪崗人員的直接上級(jí)填寫《員工異動(dòng)考查報(bào)告》報(bào)批；輪崗前、后雙方交接人做好工作交接，詳細(xì)填寫《工作移交清單》，必要的還要進(jìn)行離職報(bào)告:離職報(bào)告:申請(qǐng)人:總經(jīng)辦品解除勞動(dòng)合同協(xié)議書異動(dòng)后原崗位工作的接替的計(jì)劃：（報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后，辦理離崗審計(jì)和工作交接，報(bào)總部備案）：（：（總總部人力部意見總部副總經(jīng)理意見第十六節(jié)梯隊(duì)建設(shè)管理制度1、性質(zhì)與目的：梯隊(duì)建設(shè)是指一切通過傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績(jī)效的活動(dòng)，是企業(yè)為了可持續(xù)發(fā)展對(duì)干部培養(yǎng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。梯2、組織：人力資源部門是梯隊(duì)建設(shè)的組織者，但不只是人力資源部門的職責(zé)，而是業(yè)務(wù)部門的職責(zé)。人力資源部門是梯隊(duì)建設(shè)的促進(jìn)者，幫助業(yè)務(wù)管理者考慮采用甚麼計(jì)劃以及如何實(shí)施這些計(jì)劃和活動(dòng)的參謀，要實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)的成功，需要各業(yè)務(wù)部門各部門、各分公司的梯隊(duì)劃分為三級(jí),梯隊(duì)成員名單由各部、各司負(fù)責(zé)人提名，報(bào)總各司人力人員負(fù)責(zé)建立保管梯隊(duì)人員檔案，包括：基本情況、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、我司內(nèi)工作經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲記錄、健康狀況、家庭環(huán)境、培訓(xùn)記錄、績(jī)效考核記錄、考勤所需提高的技能進(jìn)行多方面的溝通，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織績(jī)效評(píng)估；《梯隊(duì)人員儲(chǔ)備每季度首月十日前由各部門、各分公司負(fù)責(zé)人對(duì)所輔導(dǎo)實(shí)習(xí)方法，即傳幫帶，是讓所選定的對(duì)案例研究法，結(jié)合我司管理的實(shí)際情況或管理梯隊(duì)成員自我評(píng)價(jià)報(bào)告程序的認(rèn)知；以及與現(xiàn)崗位實(shí)際工作的比較，分析自己的優(yōu)劣勢(shì)，和待改進(jìn)3、希望發(fā)展的一至三個(gè)方向，對(duì)這三個(gè)崗位的工作職責(zé)、性質(zhì)、所需技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、體能、工作環(huán)境等進(jìn)行闡述，分析自己的優(yōu)劣勢(shì)，和待改進(jìn)的方第十七節(jié)培訓(xùn)管理制度為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)、專業(yè)化人才、職業(yè)化人生、學(xué)習(xí)型組織與智能型企業(yè)的目總部人力部：結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立與完善，制定合理部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理：是其所在系統(tǒng)的培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)其所在系統(tǒng)培訓(xùn)需求分公司人力資源人員：負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織與實(shí)施，培訓(xùn)檔案的建立與培訓(xùn)信息的反饋。4．1．2各分公司與各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)公司的發(fā)展要求和工作的需要制定《月度培4．1．3培訓(xùn)的主講人或培訓(xùn)講師按培訓(xùn)計(jì)劃的要求組織培訓(xùn)講義的編寫，填寫《培4．1．4每次培訓(xùn)后2天內(nèi)由負(fù)責(zé)人填報(bào)培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)記錄包括《培訓(xùn)檔案表》《培訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》以及根據(jù)培訓(xùn)講師要求的《培訓(xùn)反饋表》和相應(yīng)培訓(xùn)所需的作業(yè)討論等。培訓(xùn)記錄的方式由各分公司根據(jù)實(shí)際工作的要求自行制定解決辦法，要求如三日前以郵件形式上報(bào)總部人力部；4．2．1各分公司、部門推薦有關(guān)人員到外參加學(xué)習(xí)，均需填寫《外培審批表》，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總部人力部審核、總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。5．5所有的培訓(xùn)要有培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)記錄的操作方法由各分公司根據(jù)實(shí)際工作的情交通費(fèi)：按公司出差規(guī)定執(zhí)行住宿、生活：由培訓(xùn)單位包食宿的實(shí)報(bào)實(shí)銷；培訓(xùn)單位統(tǒng)一安排住宿的，住宿費(fèi)實(shí)5．7．2《培訓(xùn)需求表》、《月度培訓(xùn)計(jì)劃》與相應(yīng)培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)手續(xù)提交不及時(shí)6．1會(huì)議：通過會(huì)議的形式傳達(dá)總部文件的精神與總部工作指示6．2現(xiàn)場(chǎng)剖析：在工作中對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、討論、制定解決辦法6．3標(biāo)兵示范：學(xué)習(xí)、挖掘分公司優(yōu)秀員工的事例，進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的宣傳教育6．5專題討論、調(diào)查研究、作業(yè)提交：按照總部的要求，就專題進(jìn)行討論，調(diào)查研6．7競(jìng)賽、大獎(jiǎng)賽：就公司工作內(nèi)容、產(chǎn)品知識(shí)、制度等進(jìn)行比賽，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情和鑒定員工工作狀況7．2智聯(lián)物流管理學(xué)院將于每年的三月份與九月份組織進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)師資格的7．5對(duì)可以達(dá)到上述要求的非認(rèn)證培訓(xùn)師，可由總總部門或分公司向總部人力部提序序號(hào)2□很需要□需要□要不要都可以□沒必要□浪費(fèi)時(shí)間對(duì)培訓(xùn)的方式方法：□非常好□很好□一般□較差□非常差請(qǐng)說明原因：對(duì)培訓(xùn)講師的意見：□非常好□很好□一般□較差□非常差你希望以后的培訓(xùn)需要提高的地方：非常感謝你的意見！我們會(huì)努力提高培訓(xùn)水平！3、請(qǐng)?jiān)趦芍芑蛞粋€(gè)月內(nèi)配合人力資源部進(jìn)行內(nèi)部再培訓(xùn)第十八節(jié)績(jī)效評(píng)估管理制度3、績(jī)效評(píng)估管理組織：績(jī)效評(píng)估委員會(huì)績(jī)效評(píng)估委員會(huì)為公司總部專門負(fù)責(zé)公司績(jī)效評(píng)估工作的機(jī)構(gòu)，下設(shè)績(jī)效專業(yè)評(píng)估小4、績(jī)效評(píng)估的方法：工作計(jì)劃及工作總結(jié)評(píng)估法:以每周每月的周計(jì)劃和每月的月總結(jié)為績(jī)效對(duì)象，依據(jù)制定的評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)桿進(jìn)行的評(píng)估方法。詳見評(píng)估細(xì)則）月績(jī)效評(píng)估法：以每月完成的工作項(xiàng)目為評(píng)估對(duì)象，依照各部門月工作評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)桿，由總部各部門負(fù)責(zé)人來考核其部門系統(tǒng)當(dāng)月工作，各分公司和其他部門對(duì)總部關(guān)鍵事件法：就當(dāng)月發(fā)生的影響力較大的事件，日志日記評(píng)估法和月績(jī)效評(píng)估法考核不到或考核力度不夠的，由相關(guān)部門、績(jī)效評(píng)估委員會(huì)和總經(jīng)辦協(xié)商做出對(duì)當(dāng)事人5、績(jī)效評(píng)估的階段性和層次性第一階段：效能階段，指標(biāo)要簡(jiǎn)單、淺顯，標(biāo)準(zhǔn)可以低，主要注重日志日記有沒第二階段：效果階段，要求能否把自己的工作描述清楚，準(zhǔn)確反映當(dāng)天的工作與第三階段：效率階段，通過日志日記完全表達(dá)工作流程、成本、數(shù)據(jù)等，市場(chǎng)部物流部可以看到流程，日記描述的是一個(gè)一個(gè)流程和流程的對(duì)接，信息部可以看到相第四階段：效益階段，給公司創(chuàng)造了多少效益，這是公司的根本目標(biāo)。效益是大進(jìn)步與提高，就等于人力資本的增值?？?jī)效評(píng)估作業(yè)層面為服務(wù)意識(shí)評(píng)估，作業(yè)就是日清日結(jié)，內(nèi)部服務(wù)分公司評(píng)操作，總部評(píng)是否完整表達(dá)，外部服務(wù)關(guān)健看客6、績(jī)效評(píng)估流程個(gè)體日志日記評(píng)估流程）月效分匯上要求在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的工作量，否則依情況扣2-10分；按要求學(xué)習(xí)總部的文件、通知、培訓(xùn)資料，并2）工作及時(shí)準(zhǔn)確性：按人力相關(guān)制度、通知的要求及時(shí)準(zhǔn)確地完成人力系統(tǒng)的工1）流程：違反物流操作流程的，每次扣分公司負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人3-5分；8）貨物跟蹤和發(fā)錯(cuò)貨，由于貨物跟蹤不到位或發(fā)錯(cuò)貨導(dǎo)致嚴(yán)重后果者，一次扣3）分公司信息人員在完成自身工作基礎(chǔ)上能按照公司負(fù)責(zé)人安排協(xié)助其他部門月初針對(duì)總部各部門和各分公司以文字形式提出來的上一月的關(guān)鍵事件，由總部各部門經(jīng)理、績(jī)效評(píng)估委員會(huì)委員和總經(jīng)理辦公室協(xié)商處理，每次獎(jiǎng)罰績(jī)效對(duì)評(píng)估人的考評(píng)制度8、績(jī)效工資9、績(jī)效反饋改進(jìn)工作；月績(jī)效評(píng)估和關(guān)鍵事件法評(píng)估反饋以相關(guān)的處理通知文件為準(zhǔn)；事情描述清楚直接向績(jī)效評(píng)估委員會(huì)投訴，由績(jī)效評(píng)估委員會(huì)做調(diào)查按相應(yīng)評(píng)估方法A組：中高層管理人員，包括總助、總監(jiān)、總部部門經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理;C組：公司普通員工，包括總部主管級(jí)以下所有員工、分公司負(fù)責(zé)人以外且沒有），法計(jì)算）并且在所屬公司排名倒數(shù)第一者，給予降薪，并留用察看一個(gè)具體的降職、降薪及察看期限到期后的處理辦法由績(jī)效評(píng)估委員會(huì)討論決定，并按總經(jīng)理審核簽發(fā)的相關(guān)處罰或調(diào)整通知執(zhí)行！出差：是指因公司業(yè)務(wù)的需要，公司派員工短期離開編制所在公司到外地參加培訓(xùn)、員工因公司工作需要，可申請(qǐng)出差。副總經(jīng)理級(jí)以下員工出差，必須填寫《出差審批審批后的出差申請(qǐng)單報(bào)總部人力部備案;乘火車、汽車、輪船總經(jīng)理助理、總部人力資源部乘飛機(jī)、火車軟臥因公出差職工，乘坐飛機(jī)、車船和住宿而產(chǎn)生的費(fèi)用，據(jù)實(shí)憑票在限額以內(nèi)報(bào)銷，具體計(jì)人出差人員所到分公司有宿舍，在能夠入住的情況下，不得住賓館（副總經(jīng)理級(jí)及以上經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)乘座飛機(jī)的出差員工，必須盡量提前將訂票需求告之出發(fā)地所在公司人力部，由人力部提前訂票，并在旅客安全須知頁注明打折后價(jià)格和簽名。除因特殊情員工因公辦事而乘座公共汽車，在車票后面注明日期、起終地點(diǎn)和所辦事務(wù)后，據(jù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后，方可乘出租車去機(jī)場(chǎng)，其它情況機(jī)場(chǎng)（副總經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)除外）。如存在特殊情站、機(jī)場(chǎng)大巴站，在無公務(wù)車接送的情況下，他情況原則上不準(zhǔn)乘坐出租車，如存在緊急、特后面寫明日期、起至地點(diǎn)、特殊原因后方可據(jù)實(shí)20元/日的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;出差天數(shù)的計(jì)算,算頭不算尾;員工出差時(shí)所需的招待費(fèi)必須經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在報(bào)銷人到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取差旅費(fèi)報(bào)銷單，將報(bào)銷票據(jù)整齊粘貼，按照標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出金額，并請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字;將報(bào)銷單交財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)作記賬憑證，然后交出納支付余款。4、報(bào)銷票據(jù):出差人員到公司內(nèi)部其他公司出差,由所到職工因公臨時(shí)出境要選擇經(jīng)濟(jì)合理的路線，不得隨意更改路線，增加停留點(diǎn)和繞道旅赴港人員的伙食費(fèi)和公雜費(fèi)實(shí)行包干使用；住宿費(fèi)在預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)按實(shí)報(bào)銷；包干天數(shù)12345678123345678第二十節(jié)人力檔案管理制度書面原始檔案包括：各種審批的人事手續(xù)、員工勞動(dòng)合同、擔(dān)保書、體檢表、證件復(fù)印件、各種經(jīng)總經(jīng)理簽名的文件，與員工個(gè)人相關(guān)的文件要存一份在員工個(gè)人的檔案表三：培訓(xùn)時(shí)間匯總表（要求三日前報(bào)總部培訓(xùn)其他表詳見培訓(xùn)管理制度）表六：勞動(dòng)合同簽署明細(xì)表總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總部人力部負(fù)責(zé)人能查詢所有員工的檔案，各分公司負(fù)責(zé)人和分半年以上，部門經(jīng)理級(jí)以上員工，保存一年以上。7、員工個(gè)人檔案的管理如員工的工作進(jìn)行了跨公司的異動(dòng)，編制發(fā)生了改變，在接到有關(guān)通知文件后三個(gè)工公司人力人員收到其它公司寄來的檔案后，必須檢查封條是否完好無損，再存檔；業(yè)務(wù)員：主管：信息員：主管：客服員：業(yè)務(wù)員：主管：信息員：主管：客服員：配送員：倉(cāng)管員：主管：助理：司機(jī)：主管：出納：會(huì)計(jì)：表五***分公司年月社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì)表姓名月繳費(fèi)繳納繳納基數(shù)月份基數(shù)月份月數(shù)繳費(fèi)基數(shù)合計(jì)00單位繳納個(gè)人繳納單位繳納部小計(jì)Y%備注合計(jì)z%備注欄填寫說明：備注欄內(nèi)標(biāo)注其社保繳納的狀態(tài)，第一種，是編制屬于本公司，保險(xiǎn)在本公司發(fā)放；第二種是編排不屬于本公司，保險(xiǎn)在本公司發(fā)放，并注明編排歸屬公司；第三種代表六勞動(dòng)合同簽署明細(xì)表第一種合同情況為編排歸屬公司，合同與本公司簽署；第二種情況為編排不歸屬本公司，合同與本公司簽署，請(qǐng)注明其編排歸屬公司；第三種為編制歸屬本公司，合同不與本公司簽署，請(qǐng)注明合同簽署的公司；合同類別分為試用合同、正式合同、續(xù)簽合同第二十一節(jié)會(huì)議管理制度會(huì)議結(jié)束后，主辦部門應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)寫出會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)給按照月工作計(jì)劃，提出本周需要相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)的計(jì)劃。凡會(huì)議議定事項(xiàng)涉及到的部門，部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織落實(shí)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并注意向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)落實(shí)情況，如對(duì)會(huì)議決議有不同意見，允許保留但不得從行動(dòng)上進(jìn)行各部門應(yīng)將所購(gòu)圖書送總經(jīng)辦登記編號(hào)，由總經(jīng)辦錄入公司圖書檔案，接受統(tǒng)一管圖書報(bào)刊訂購(gòu)申請(qǐng)表第二十三節(jié)文件管理制度起草：發(fā)文的草稿由發(fā)文部門/主辦部門指定專人撰寫，文稿擬成后，擬稿人填寫《發(fā)文稿箋》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核稿后，到總經(jīng)辦領(lǐng)取文件編號(hào)，按會(huì)簽流程報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。會(huì)簽：發(fā)文單位對(duì)涉及管理范圍文件或事關(guān)重大涉及面廣的內(nèi)容應(yīng)提請(qǐng)相關(guān)部門會(huì)發(fā)送：經(jīng)各部門會(huì)簽完畢，總/副經(jīng)理審批后，由總經(jīng)辦統(tǒng)一按發(fā)放對(duì)象發(fā)文發(fā)送。文件經(jīng)裝訂后由總經(jīng)辦按發(fā)文稿箋上注明的發(fā)放對(duì)象發(fā)文，整理歸檔，并請(qǐng)收文人員在發(fā)文登記表上簽字。收文單位做好收文保管與傳閱工作?？偨?jīng)辦保存原稿，發(fā)文稿箋及三份打印稿，并做好歸檔整理工作。具體詳見文件審批流程圖。3、發(fā)文格式與使用表單發(fā)文稿箋制度文件編制格式發(fā)文格式批復(fù)意見傳閱表發(fā)（收）文登記表對(duì)內(nèi)行文：指智聯(lián)集團(tuán)公司及其子公司、分公司、辦事處。一、制度類行文的字號(hào)規(guī)定如下：公司行文的字號(hào)為：X1X2X3字〔X4〕第○○○○號(hào)。X1X2為公司及地區(qū)別，X2為人力資源部為--------智總?cè)俗諿2001]第號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)對(duì)外行文：除對(duì)內(nèi)行文即對(duì)外行文，指對(duì)智聯(lián)集團(tuán)公司及其子公司、分公司、辦事處外來的文件（含公文、郵件、傳真等）由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)簽收，并分類登記，由部門負(fù)責(zé)人提出處理意見后，總經(jīng)辦應(yīng)及時(shí)按要求報(bào)送給有關(guān)部門，不得