標準化操作工培訓(xùn)課件

QSB模塊應(yīng)用標準化操作工培iQSB模塊應(yīng)用1前言什么是標準化操作工培訓(xùn)?操作人員培訓(xùn)的標準化流程。也是標準化操作的-種類型。或者說是操作工培訓(xùn)的標準化操作是用于培訓(xùn)操作工、監(jiān)控和評估操作工培訓(xùn)效果的系統(tǒng)方法/標準化操作這里講的操作工培訓(xùn),是具體針對操作工的新人上崗培訓(xùn)/輪崗培訓(xùn)/操作要求變更后培訓(xùn)等生產(chǎn)線操作培訓(xùn),不是入職培訓(xùn)等廣泛的培訓(xùn)概念為什么要執(zhí)行標準化操作工培訓(xùn)?確保有一個統(tǒng)-的培訓(xùn)流程和驗證流程確保每個操作工都接受相同的足夠的培訓(xùn);。6使毎個操作工都知道并始終以相同的方式來完成相同的工作確保有書面的培訓(xùn)流程來保證所有的操作員工知道如何完成工作減少操作中的偏差和不合格,減少挑選、返工返修、遏制的情況發(fā)生明確操作員的技能狀態(tài)和評價標準前言2什么是標準化操作工培訓(xùn)方法?四步法第四步跟蹤第三步試操作第二步示范操作第一步成員準備什么是標準化操作工培訓(xùn)方法?3二、為什么要用操作工培訓(xùn)四步法第四步跟蹤步試操作第二步示范操作/一步成員準備我們能記住多少我們參與的程度通過讀能記住10%口頭的接收·我們能記住聽到的20%聽遼語我們能記住看到的30%看圖片我們能記住聽到和看到的50%觀看電影視覺接收能記住70%說的討論或演講接受和參與90%說和做的能記住做示范或模擬二、為什么要用操作工培訓(xùn)四步法4二、為什么要用操作工培訓(xùn)四步法:(續(xù))四刀人員培訓(xùn)&學(xué)習(xí)法則:第三步試操作第二步示范操作步成員準備培訓(xùn)(培訓(xùn)師&學(xué)員)要1.任何時候,都要對學(xué)生的良好表現(xiàn)表示興趣。學(xué)習(xí)(學(xué)員)思考2.對主題要有興趣3.徹底的了解問題/主題。1)有用的學(xué)習(xí)(有用嗎?)4.做好準備(教學(xué)準備/學(xué)習(xí)準備)2)積極的學(xué)習(xí)(我要學(xué)嗎5.信任學(xué)員并且允許他們成長(允許犯錯但必3)融會貫通的學(xué)習(xí)(其他方面也有用須立即指出和糾正)需要的參與◆不要4)重復(fù)訓(xùn)練1.不要笑話學(xué)員提出的“愚蠢”的問題2.不要認為自己非常懂/理解的非常透徹,講5)反饋(問、看、測、說)?解額資料肯定是對的;學(xué)員什么都不懂,提6)被激勵/被認可(GOOD!)出的意見/建議肯定是錯的7)確定放在首位嶄新(這個重要!)3.不要僅僅是一個講座,只是講,要提問題確認學(xué)員的理解狀況二、為什么要用操作工培訓(xùn)四步法:(續(xù))四刀5三、操作工培訓(xùn)四步法步驟說明培訓(xùn)前準備培訓(xùn)師隊伍的建立第四步跟蹤步試操作操作工培訓(xùn)的常見方法第二步示范操作/◆老帶新能有效地完成教學(xué)嗎?第一步成員準備班長帶教□教的東西和要求肯定一致嗎?作為培訓(xùn)人員,需要哪些技能?---能說會做,實事求是◆有教學(xué)能力,能正確引導(dǎo)、講解,說明和解釋會正確的說◆能抓住主題,圍繞主題來講解只教該要教的,無關(guān)的不要教◆能正確的操作,并詳細講解操作步驟和要點--會正確的做(無關(guān)熟練度)◆不教要求以外的其他操作確保操作要求的一致性如何建立培訓(xùn)師隊伍?◆培訓(xùn)&選拔培訓(xùn)師,并建立培訓(xùn)師清單人員包括班組長及以上人員,專職培訓(xùn)師、熟練的單崗位/多崗位能力人員◆確定的培訓(xùn)師需要定期實施培訓(xùn)操作(一般間隔時間不超過1年)◆培訓(xùn)師清單需要定期更新(需要有效期,一般不超過1年)三、操作工培訓(xùn)四步法步驟說明6三、操作工培訓(xùn)四步法--第一步成員準備>培訓(xùn)師的培訓(xùn)前準備第四步跟蹤步試操作第一步成員準備◆確定并通知培訓(xùn)師培訓(xùn)需求(時間、人員、內(nèi)容◆準備相關(guān)的培訓(xùn)資料(相關(guān)工藝文件);標準化操作指導(dǎo)書(SOS)工作要素表(JES)---操作、設(shè)備點檢、防錯驗證、(全員生產(chǎn)設(shè)備維護點檢)TPM/55、安全等◆準備培訓(xùn)場所;--生產(chǎn)線工位、培訓(xùn)室◆準備培訓(xùn)記錄表準備員工技能柔性表通知培訓(xùn)小組成員;好的培訓(xùn)準備是使員工快速、完整理解和熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)三、操作工培訓(xùn)四步法--第一步成員準備7三、操作工培訓(xùn)四步法--第一步成員準備第四步跟蹤>使學(xué)員作好準備并進入狀態(tài)第三步試操作第一步成員準備◆使受訓(xùn)員工放松--簡要說明培訓(xùn)內(nèi)容(學(xué)什么?)◆回顧公司級安全文件和相關(guān)信息,說明本工位的安全要求等,并確認員工了解并遵守;(如安全帽、眼鏡、工作鞋、服裝等)◆詢問員工對該工作的了解狀況是否知道這種操作、以前是否有過類似的操作經(jīng)歷/經(jīng)驗◆陳述工作主要步驟---描述/解釋(使用標準化操作指導(dǎo)書Sos)◆回顧操作工位的文件--員工在工位上可得到哪些文件◆使受訓(xùn)員工對培訓(xùn)的崗位產(chǎn)生興趣;三、操作工培訓(xùn)四步法--第一步成員準備8三、操作工培訓(xùn)四步法--第二步示范操作第四步跟蹤≯由培訓(xùn)師實施,講解和演示操作,一般3遍步試操作◆講解工作要素表(JES)第二步示范操作◆按照JS的操作步驟,步成員準備通過演示/餅解一個要素及其主要步驟逐步進行操作示范;(一般作3遍)(學(xué)員讀,培訓(xùn)師操作/講解)第一遍:做什么(What)第二遍∶做什么(what)、怎么做(關(guān)鍵志/how)第三遍:做什么(what)、怎么做(關(guān)鍵點/how),為什么(原因/WHY)※注意:◆指導(dǎo)要清晰,完整和有耐心◆不要教員工JS以外的內(nèi)容◆通過示范操作過程中,與員工的交流互動,來確認員工是否對操作要求和方法有了理解,如果認為員工理解不足,繼續(xù)重復(fù)第三遍的操作示范(一至二次即可)三、操作工培訓(xùn)四步法--第二步示范操作9三、操作工培訓(xùn)四步法---第三步試操作四步第三步試操作∥學(xué)員,進行實際操作,一般3遍;一步成員準備◆培訓(xùn)師/倛其他學(xué)員讀,受訓(xùn)員工進行操作;◆讓受訓(xùn)員工在操作的同時,解釋每個要素以及要素的主要步驟※做什么(what)◆再次讓員工進行操作,同時解釋每個要素,要素的主要步驟以及關(guān)鍵點※做什么(what),怎么做(關(guān)鍵點/how)◆再次讓員工操作,同時解釋每個要素,要素的主要步驟關(guān)鍵點以及原因※做什么(what),怎么做(關(guān)鍵點/how),為什么(原因/WHY)◆培訓(xùn)師在學(xué)員操作過程中,觀察其動作,聽其解釋,及時糾正其錯誤并說明原因,通過讓受訓(xùn)員工不斷的重復(fù)操作,直到確認他已完全掌握為止※如果一個工序由多個工作要素組成,可以釆取循序漸迷的方式(根據(jù)工序的負責(zé)程度和學(xué)員的能力)進行逐個或幾個工作要素的示范和操作直至確認學(xué)員全部熟練掌握三、操作工培訓(xùn)四步法