跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)-教案

《跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)》配套教學(xué)教案任務(wù)1-1課時(shí)內(nèi)容認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解跨境電商的概念了解跨境電商的特點(diǎn)了解跨境電商的模式分類能力目標(biāo)：能說明跨境電商業(yè)務(wù)的流程能分析跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)能解讀跨境電商的政策教學(xué)重點(diǎn)學(xué)習(xí)跨境電商業(yè)務(wù)流程、分析跨境電商發(fā)展?fàn)顩r教學(xué)難點(diǎn)分析跨境電商發(fā)展?fàn)顩r教學(xué)內(nèi)容一、介紹課程1.課程的重要性2.課程的主要內(nèi)容3.課程的學(xué)習(xí)方式4.課程的考核辦法二、介紹跨境電商基本知識(shí)1.跨境電子商務(wù)的概念2.跨境電商的特點(diǎn)3.跨境電商的模式三、任務(wù)實(shí)施（一）了解跨境電商業(yè)務(wù)1.回顧傳統(tǒng)貿(mào)易交易流程2.介紹跨境電商B2B和B2C業(yè)務(wù)流程3.對(duì)比兩者的區(qū)別（二）了解跨境電商發(fā)展1.教師跨境跨境電商發(fā)展概況（視頻，文字報(bào)告）2.教師介紹跨境電商資訊網(wǎng)站，學(xué)生瀏覽資訊網(wǎng)站3.學(xué)生調(diào)研中國跨境電商發(fā)展概況（三）了解跨境電商政策1.教師介紹近年來各部門出臺(tái)的跨境電商政策2.學(xué)生瀏覽國務(wù)院網(wǎng)站，搜索相關(guān)政策并進(jìn)行解讀四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)1.以小組為單位調(diào)研一家跨境電子商務(wù)公司，記錄一筆跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的完整流程。2.借助跨境電子商務(wù)資訊平臺(tái)及其他途徑，了解跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，撰寫現(xiàn)狀分析報(bào)告。3.登錄國務(wù)院、海關(guān)總署、商務(wù)部等部門的官方網(wǎng)站，查找制定的跨境電子商務(wù)相關(guān)政策原文，并認(rèn)真研讀。（教師可任選其中的任務(wù)，布置給學(xué)生，建議以小組形式完成。）

任務(wù)1-2課時(shí)內(nèi)容選擇跨境電子商務(wù)平臺(tái)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解跨境電子商務(wù)平臺(tái)的分類了解速賣通平臺(tái)的特點(diǎn)了解亞馬遜平臺(tái)的特點(diǎn)了解Wish平臺(tái)的特點(diǎn)能力目標(biāo)能根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇合適的跨境電商平臺(tái)教學(xué)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)速賣通平臺(tái)、亞馬遜平臺(tái)、Wish平臺(tái)教學(xué)難點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇合適的跨境電商平臺(tái)教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入1.國內(nèi)電商平臺(tái)分類2.國內(nèi)電商平臺(tái)的功能二、基本知識(shí)介紹1.跨境電商平臺(tái)的分類2.跨境電商平臺(tái)的選擇三、任務(wù)實(shí)施（一）認(rèn)識(shí)速賣通平臺(tái)1.速賣通平臺(tái)的交易主體2.速賣通平臺(tái)的目標(biāo)市場(chǎng)3.速賣通平臺(tái)的經(jīng)營類目4.學(xué)生打開速賣通網(wǎng)站，瀏覽并總結(jié)速賣通平臺(tái)特點(diǎn)（二）認(rèn)識(shí)亞馬遜平臺(tái)1.亞馬遜的目標(biāo)市場(chǎng)2.亞馬遜的經(jīng)營品類3.亞馬遜“全球開店”項(xiàng)目4.學(xué)生打開亞馬遜北美站，瀏覽并總結(jié)平臺(tái)特點(diǎn)（三）認(rèn)識(shí)Wish平臺(tái)1.Wish的特點(diǎn)2.Wish的用戶特點(diǎn)3.Wish的經(jīng)營品類4.學(xué)生下載WishApp，以買家的身份了解Wish平臺(tái)的特點(diǎn)（四）認(rèn)識(shí)其他跨境電商平臺(tái)1.eBay2.敦煌網(wǎng)3.Shopee4.Lazada四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)學(xué)生以小組為單位，收集1-2個(gè)跨境電商平臺(tái)，并介紹平臺(tái)的發(fā)展與特點(diǎn)

任務(wù)1-3課時(shí)內(nèi)容創(chuàng)建跨境電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成了解跨境電商相關(guān)崗位了解跨境電商崗位要求能力目標(biāo)能組建跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)/學(xué)習(xí)小組能描述跨境電商崗位職責(zé)與要求教學(xué)重點(diǎn)跨境電商崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、素質(zhì)要求教學(xué)難點(diǎn)跨境電商崗位職責(zé)教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入1.跨境電商創(chuàng)業(yè)故事分享2.播放創(chuàng)業(yè)電商與創(chuàng)業(yè)微課二、基本知識(shí)介紹1.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的基本條件2.跨境電子商務(wù)職業(yè)前景三、任務(wù)實(shí)施（一）設(shè)置主要崗位1.初級(jí)崗位：客戶服務(wù)、視覺設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、跨境物流、報(bào)關(guān)員等崗位。2.中級(jí)崗位：市場(chǎng)運(yùn)營管理、采購與供應(yīng)鏈管理、國際結(jié)算管理。3.高級(jí)崗位：懂得為什么要做跨境電子商務(wù)的戰(zhàn)略型人才。初創(chuàng)階段，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求建設(shè)團(tuán)隊(duì)，最需要的是運(yùn)營、客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、視覺設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)型人才（二）招攬合格人才1.綜合素質(zhì)2.職業(yè)能力要求3.學(xué)生瀏覽招聘網(wǎng)站，搜索并總結(jié)跨境電商崗位及崗位職責(zé)、素質(zhì)要求（三）籌建創(chuàng)業(yè)公司1.公司注冊(cè)2.商標(biāo)注冊(cè)3.學(xué)生自由組隊(duì)，6-8人為一組，模擬成立跨境電商創(chuàng)業(yè)公司四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)請(qǐng)學(xué)生和團(tuán)隊(duì)成員討論并撰寫跨境電子商務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，包括公司名稱、主營業(yè)務(wù)、發(fā)展目標(biāo)等。

任務(wù)2-1課時(shí)內(nèi)容分析海外市場(chǎng)授課時(shí)間135分鐘課時(shí)3教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解國際市場(chǎng)細(xì)分了解國際市場(chǎng)定位了解調(diào)研報(bào)告組成能力目標(biāo)能調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)，撰寫調(diào)研報(bào)告能細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位教學(xué)重點(diǎn)國際市場(chǎng)細(xì)分、國際市場(chǎng)定位、國際市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)難點(diǎn)國際市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入1.跨境電商選品案例分享2.小而美的跨境電商商品分享二、基本知識(shí)介紹1.國際市場(chǎng)細(xì)分概念2.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告三、任務(wù)實(shí)施（一）國際市場(chǎng)調(diào)研1.以美國市場(chǎng)為例，教師介紹調(diào)研的步驟2.展示相關(guān)調(diào)研報(bào)告3.學(xué)生自選國際市場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)研，并撰寫調(diào)研報(bào)告4.調(diào)研報(bào)告點(diǎn)評(píng)（二）國際市場(chǎng)細(xì)分1.國際市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和方法介紹2.以孕婦瑜伽服為例，介紹市場(chǎng)細(xì)分的方法3.學(xué)生以小組為單位討論并細(xì)分一個(gè)市場(chǎng)（三）國際市場(chǎng)定位1.市場(chǎng)定位的概念和方法介紹2.教師演示如何進(jìn)行市場(chǎng)定位3.學(xué)生自選某一市場(chǎng)，并進(jìn)行定位，重點(diǎn)確定其目標(biāo)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者，產(chǎn)品的獨(dú)特銷售賣點(diǎn)等四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)1.請(qǐng)調(diào)研以下跨境電子商務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者需求及特點(diǎn)（任選其一）：東歐/西歐/東南亞/中東。2.請(qǐng)選擇一個(gè)市場(chǎng)，嘗試將市場(chǎng)細(xì)分，并發(fā)現(xiàn)其中的利基市場(chǎng)。3.請(qǐng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分情況，思考以下問題：你要選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是_________________；你的主要競(jìng)爭(zhēng)者是______________________；你的產(chǎn)品可與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有何不同之處。

任務(wù)2-2課時(shí)內(nèi)容確定選品策略授課時(shí)間135分鐘課時(shí)3教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解選品的標(biāo)準(zhǔn)了解選品的注意事項(xiàng)了解選品的原則能力目標(biāo)能根據(jù)分銷策略選品能根據(jù)跟賣策略選品能根據(jù)創(chuàng)意策略選品教學(xué)重點(diǎn)分銷選品策略、跟賣選品策略、創(chuàng)意選品策略教學(xué)難點(diǎn)創(chuàng)意選品策略教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入1.跨境電商選品案例分享2.新奇特跨境商品展示二、基本知識(shí)介紹1.選品的標(biāo)準(zhǔn)2.選品的注意事項(xiàng)3.選品的原則三、任務(wù)實(shí)施（一）分銷選品策略1.什么是分銷2.分銷的好處3.常用分銷網(wǎng)站介紹4.學(xué)生瀏覽各分銷網(wǎng)站，選擇要銷售的商品，制作產(chǎn)品信息表（二）跟賣選品策略1.什么是跟賣2.教師介紹如何在跨境電商平臺(tái)上找到熱銷產(chǎn)品3.學(xué)生選擇某個(gè)跨境電商平臺(tái)，尋找要跟賣的商品，制作產(chǎn)品信息表（三）創(chuàng)意選品策略1.創(chuàng)意誕生的途徑：爆款組合、深挖供應(yīng)鏈、未雨綢繆、借花獻(xiàn)佛、創(chuàng)新用途2.教師展示創(chuàng)意產(chǎn)品3.學(xué)生自選尋找創(chuàng)意產(chǎn)品（1688、淘寶網(wǎng)或跨境電商平臺(tái)），制作產(chǎn)品信息表四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)1.請(qǐng)瀏覽跨境電子商務(wù)分銷網(wǎng)站，尋找合適的商品。2.請(qǐng)?jiān)诳缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)找到你感興趣的熱銷品。3.請(qǐng)尋找新奇特商品，談?wù)勊欠窬哂锌缇充N售價(jià)值。

任務(wù)2-3課時(shí)內(nèi)容使用選品工具授課時(shí)間180分鐘課時(shí)4教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解選品工具的分類了解速賣通數(shù)據(jù)縱橫了解站外選品工具能力目標(biāo)能在速賣通平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)選品能在亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)選品能在WISH平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)選品能利用其他工具進(jìn)行數(shù)據(jù)選品教學(xué)重點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫、GoogleTrends、KeywordSpy、Alex教學(xué)難點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入1.什么是大數(shù)據(jù)2.大數(shù)據(jù)在購物網(wǎng)站中的使用二、基本知識(shí)介紹1.選品工具分類：站內(nèi)選品工具，站外選品工具2.速賣通數(shù)據(jù)縱橫整體介紹三、任務(wù)實(shí)施（一）速賣通平臺(tái)數(shù)據(jù)選品1.教師演示利用數(shù)據(jù)縱橫如何選品：選擇行業(yè)-選擇產(chǎn)品-選擇款式2.學(xué)生利用數(shù)據(jù)縱橫進(jìn)行選品實(shí)操，并根據(jù)選出來的產(chǎn)品特點(diǎn)，到1688貨源網(wǎng)站尋找具體貨源，制作成產(chǎn)品信息表3.學(xué)生互評(píng)及教師點(diǎn)評(píng)選品效果（二）亞馬遜平臺(tái)數(shù)據(jù)選品1.教師演示如何在亞馬遜前端找到熱銷產(chǎn)品（BestSellers）、新品（NewReleases）、潛力產(chǎn)品（Movers&Shakers）和收藏最多的產(chǎn)品（MostWishedFor）等2.幫助亞馬遜選品的第三方網(wǎng)站介紹3.學(xué)生選擇某一行業(yè)，然后尋找該行業(yè)的亞馬遜熱銷產(chǎn)品，制作產(chǎn)品信息表（三）Wish平臺(tái)數(shù)據(jù)選品1.WISH平臺(tái)尋找熱銷產(chǎn)品的方法介紹2.教師以“賣家網(wǎng)”（）為例，介紹如何利用第三方網(wǎng)站為WISH進(jìn)行數(shù)據(jù)選品。（四）其他工具數(shù)據(jù)選品1.GoogleTrends2.KeywordSpy3.Alex四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)1.請(qǐng)利用速賣通平臺(tái)的數(shù)據(jù)縱橫，確定你們公司要進(jìn)入的行業(yè)及打算推出的爆款。2.請(qǐng)利用亞馬遜平臺(tái)的前端功能，確定你們公司要進(jìn)入的行業(yè)及打算推出的潛力產(chǎn)品。3.請(qǐng)利用賣家網(wǎng)，為WISH店鋪選品，確定你們公司要進(jìn)入的行業(yè)及打算推出的潛力產(chǎn)品。4.利用GoogleTrends，keywordspy和Alex等工具分析你所選產(chǎn)品的搜索熱度，并作出數(shù)據(jù)分析。

任務(wù)3-1課時(shí)內(nèi)容開通速賣通店鋪授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解速賣通平臺(tái)入駐要求及材料了解速賣通平臺(tái)規(guī)則能力目標(biāo)能開通速賣通店鋪教學(xué)重點(diǎn)速賣通規(guī)則、速賣通賬號(hào)注冊(cè)流程、速賣通入駐材料教學(xué)難點(diǎn)速賣通賬號(hào)注冊(cè)流程教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入1.速賣通介紹2.速賣通賣家分享二、基本知識(shí)介紹1.速賣通平臺(tái)入駐要求及材料2.速賣通平臺(tái)規(guī)則三、任務(wù)實(shí)施（一）注冊(cè)并認(rèn)證速賣通賬號(hào)1.教師演示賬號(hào)注冊(cè)流程2.學(xué)生利用模擬注冊(cè)平臺(tái)或真實(shí)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)實(shí)操（二）提交速賣通入駐資料1.入駐資料介紹2.教師講解提交入駐資料的流程3.學(xué)生準(zhǔn)備入駐資料，確定自己店鋪所從屬的行業(yè)類目（三）繳納技術(shù)服務(wù)費(fèi)1.教師展示技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)一覽表2.學(xué)生自行學(xué)習(xí)表格內(nèi)容，并回答教師提出的相關(guān)問題（例如滿足什么條件可以返還技術(shù)服務(wù)費(fèi)）（四）完善店鋪信息1.教師介紹平臺(tái)對(duì)店鋪名稱的規(guī)定2.展示其他店鋪的名稱，店鋪介紹3.學(xué)生模仿其他店鋪，為自己店鋪取名及撰寫英文店鋪介紹（五）開通速賣通店鋪1.教師回顧速賣通開店全過程2.若有條件，學(xué)生課后完成真實(shí)店鋪的開通。四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)1.你“公司”速賣通店鋪的名稱是什么？請(qǐng)為你的速賣通店鋪?zhàn)珜懸欢斡⑽牡牡赇伣榻B。2.賬號(hào)注冊(cè)及速賣通店鋪開通體驗(yàn)。

任務(wù)3-2課時(shí)內(nèi)容開通亞馬遜店鋪授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解亞馬遜的賣家分類和賬號(hào)類型了解亞馬遜身份驗(yàn)證所需資料了解賬號(hào)關(guān)聯(lián)的概念和避免方法能力目標(biāo)能開通亞馬遜北美站或其他站點(diǎn)店鋪教學(xué)重點(diǎn)賬號(hào)關(guān)聯(lián)、賬號(hào)注冊(cè)、入駐資料、身份驗(yàn)證教學(xué)難點(diǎn)賬號(hào)注冊(cè)、身份驗(yàn)證教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入1.亞馬遜介紹2.亞馬遜賣家分享二、基本知識(shí)介紹1.亞馬遜的賣家分類和賬號(hào)類型2.亞馬遜賣家身份驗(yàn)證所需資料三、任務(wù)實(shí)施（一）了解亞馬遜賬號(hào)安全1.賬號(hào)關(guān)聯(lián)介紹2.避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)的方法介紹（二）準(zhǔn)備亞馬遜注冊(cè)資料1.注冊(cè)資料介紹2.學(xué)生體驗(yàn)payoneer網(wǎng)站注冊(cè)，了解亞馬遜收款方式（三）注冊(cè)亞馬遜北美站1.教師演示亞馬遜北美站注冊(cè)流程2.學(xué)生利用模擬注冊(cè)平臺(tái)完成注冊(cè)（四）提交賣家身份驗(yàn)證資料1.教師講解身份驗(yàn)證步驟2.學(xué)生歸納需要哪些驗(yàn)證資料（五）開通速賣通店鋪1.教師回顧亞馬遜北美站開店全過程（播放視頻）2.若有條件，學(xué)生課后完成真實(shí)店鋪的開通四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)1.請(qǐng)簡(jiǎn)述亞馬遜身份驗(yàn)證需要哪些資料。2.賬號(hào)注冊(cè)及亞馬遜店鋪開通體驗(yàn)。

任務(wù)3-3課時(shí)內(nèi)容開通Wish店鋪授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解WISH平臺(tái)入駐要求及資料了解WISH平臺(tái)規(guī)則能力目標(biāo)能開通WISH店鋪教學(xué)重點(diǎn)WISH平臺(tái)入駐要求、WISH平臺(tái)入駐資料、WISH平臺(tái)注冊(cè)流程教學(xué)難點(diǎn)WISH平臺(tái)注冊(cè)流程教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入1.WISH介紹2.WISH賣家分享二、基本知識(shí)介紹1.Wish平臺(tái)入駐要求及材料2.Wish平臺(tái)規(guī)則三、任務(wù)實(shí)施（一）準(zhǔn)備Wish注冊(cè)資料1.避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)的方法介紹2.WISH的店鋪管理平臺(tái)介紹：店小秘、芒果店長等3.學(xué)生體驗(yàn)芒果店長的注冊(cè)過程（二）注冊(cè)WISH個(gè)人商戶賬號(hào)1.教師演示注冊(cè)流程2.學(xué)生利用模擬注冊(cè)平臺(tái)完成注冊(cè)（三）開通WISH店鋪1.教師回顧WISH開店全過程（播放視頻）2.若有條件，學(xué)生課后完成真實(shí)店鋪的開通四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)1.總結(jié)WISH注冊(cè)需要的資料。2.賬號(hào)注冊(cè)及WISH店鋪開通體驗(yàn)。

任務(wù)4-1課時(shí)內(nèi)容裝修及設(shè)置速賣通店鋪授課時(shí)間180分鐘課時(shí)4教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解國際支付寶的功能了解速賣通店鋪首頁模塊規(guī)格能力目標(biāo)能裝修速賣通店鋪能設(shè)置速賣通后臺(tái)功能教學(xué)重點(diǎn)速賣通首頁模塊規(guī)格、國際支付寶功能、速賣通后臺(tái)介紹教學(xué)難點(diǎn)速賣通首頁模塊規(guī)格教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入優(yōu)秀速賣通店鋪界面展示二、基本知識(shí)介紹1.國際支付寶介紹2.店鋪首頁模塊規(guī)格介紹三、任務(wù)實(shí)施（一）設(shè)置收款賬戶1.國際支付寶開通流程介紹2.學(xué)生體驗(yàn)國際支付寶功能（二）設(shè)置模板1.關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模塊2.自定義模塊3.服務(wù)模板4.尺碼模板（三）設(shè)置產(chǎn)品分組1.產(chǎn)品分組注意事項(xiàng)介紹2.學(xué)生根據(jù)店鋪規(guī)劃，設(shè)計(jì)自己店鋪的產(chǎn)品組名稱（四）裝修店鋪1.店鋪裝修步驟介紹2.學(xué)生根據(jù)規(guī)格參數(shù)設(shè)計(jì)符合要求的裝修素材四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)符合要求的店招、輪播圖片、自定義內(nèi)容區(qū)，并裝修速賣通店鋪。

任務(wù)4-2課時(shí)內(nèi)容認(rèn)識(shí)及設(shè)置亞馬遜后臺(tái)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解亞馬遜后臺(tái)界面及功能了解亞馬遜收款方式能力目標(biāo)能設(shè)置亞馬遜后臺(tái)功能教學(xué)重點(diǎn)亞馬遜后臺(tái)界面，亞馬遜后臺(tái)設(shè)置，亞馬遜收款方式教學(xué)難點(diǎn)亞馬遜后臺(tái)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入亞馬遜賣家分享二、基本知識(shí)介紹1.認(rèn)識(shí)亞馬遜后臺(tái)2.亞馬遜收款方式三、任務(wù)實(shí)施（一）賬戶信息1.教師展示賬戶信息設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生歸納賬戶信息可以設(shè)置或修改哪些信息（二）提醒設(shè)置1.教師展示提醒設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生歸納提醒設(shè)置可以設(shè)置或修改哪些信息（三）登錄設(shè)置1.教師展示登錄設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生歸納登錄設(shè)置可以設(shè)置或修改哪些信息（四）退貨設(shè)置1.教師展示退貨設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生歸納退貨設(shè)置可以設(shè)置或修改哪些信息（五）禮品服務(wù)1.教師展示禮品服務(wù)設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生歸納禮品服務(wù)可以設(shè)置或修改哪些信息（六）用戶權(quán)限1.教師展示用戶權(quán)限設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生歸納用戶權(quán)限可以設(shè)置或修改哪些信息（七）其他設(shè)置1.教師展示其他設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生歸納其他設(shè)置可以設(shè)置或修改哪些信息四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)完成亞馬遜后臺(tái)設(shè)置。任務(wù)4-3課時(shí)內(nèi)容認(rèn)識(shí)及設(shè)置Wish平臺(tái)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解wish后臺(tái)界面及功能了解wish收款方式能力目標(biāo)能設(shè)置wish后臺(tái)功能教學(xué)重點(diǎn)wish后臺(tái)界面，wish后臺(tái)設(shè)置，wish收款方式教學(xué)難點(diǎn)wish后臺(tái)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入WISH賣家分享二、基本知識(shí)介紹1.Wish后臺(tái)界面介紹2.Wish平臺(tái)的收款方式三、任務(wù)實(shí)施（一）賬戶設(shè)置1.教師展示賬戶設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生歸納賬戶設(shè)置可以設(shè)置或修改哪些信息（二）付款設(shè)置1.教師展示付款設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生歸納付款設(shè)置可以設(shè)置或修改哪些信息（三）子賬戶設(shè)置1.教師展示子賬戶設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生為小組其他成員設(shè)置子賬號(hào)（四）品牌授權(quán)1.教師展示品牌設(shè)置包括的內(nèi)容2.學(xué)生了解WISH平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)則四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)完成WISH后臺(tái)設(shè)置。任務(wù)5-1課時(shí)內(nèi)容管理速賣通物流授課時(shí)間180分鐘課時(shí)4教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解郵政物流、商業(yè)快遞、專線等跨境電子商務(wù)物流方式了解速賣通平臺(tái)支持的物流方式了解速賣通平臺(tái)的物流規(guī)則了解產(chǎn)品物流費(fèi)用的計(jì)算方法能力目標(biāo)能選擇速賣通平臺(tái)支持的物流方式能設(shè)置速賣通平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)模板或配送方式能配送速賣通平臺(tái)的訂單教學(xué)重點(diǎn)物流產(chǎn)品介紹，物流產(chǎn)品的費(fèi)用計(jì)算，速賣通運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，速賣通物流選擇教學(xué)難點(diǎn)物流產(chǎn)品的費(fèi)用計(jì)算，速賣通物流選擇教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入國際物流網(wǎng)絡(luò)速賣通賣家分享的關(guān)于物流選擇的案例二、基本知識(shí)介紹1.一般物流方式介紹2.部分物流產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)計(jì)算3.速賣通物流規(guī)則三、任務(wù)實(shí)施（一）認(rèn)識(shí)速賣通物流1.教師展示速賣通物流方案列表2.學(xué)生體驗(yàn)物流方案查詢（網(wǎng)址：/recommendation_engine_public.htm?spm=5261.8115697.2340.1.69c2489bjP8YSH）體驗(yàn)題目：（1）主營服裝的店鋪，其包裹一般可以選擇哪些物流方式配送？（2）主營手機(jī)的店鋪，其包裹一般可以選擇哪些物流方式配送？（二）設(shè)置速賣通運(yùn)費(fèi)模板1.教師演示速賣通運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置流程2.學(xué)生根據(jù)教師的要求，設(shè)置速賣通運(yùn)費(fèi)模板（三）配送速賣通訂單1.介紹線上發(fā)貨和線下發(fā)貨的區(qū)別2.教師演示線上發(fā)貨流程四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)請(qǐng)為自己的店鋪設(shè)置一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板，要求至少包含3種物流方式，提供運(yùn)費(fèi)模板截圖。任務(wù)5-2課時(shí)內(nèi)容管理亞馬遜物流授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解FBA了解亞馬遜自發(fā)貨能力目標(biāo)能設(shè)置亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)模板或配送方式能配送亞馬遜平臺(tái)的訂單教學(xué)重點(diǎn)FBA介紹，亞馬遜物流計(jì)劃，亞馬遜倉儲(chǔ)服務(wù)，亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置教學(xué)難點(diǎn)FBA費(fèi)用計(jì)算，亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入FBA全自動(dòng)化運(yùn)行視頻二、基本知識(shí)介紹1.FBA介紹2.FBA倉儲(chǔ)費(fèi)三、任務(wù)實(shí)施（一）認(rèn)識(shí)亞馬遜物流1.教師介紹FBA配送的各項(xiàng)費(fèi)用及計(jì)算方法2.學(xué)生利用FAB成本計(jì)算器判斷某一包裹是否適合利用FBA配送（二）設(shè)置亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板1.教師演示或介紹亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置流程2.學(xué)生體驗(yàn)亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置（三）配送亞馬遜訂單1.教師演示或介紹亞馬遜訂單配送流程四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)計(jì)算包裹利用FBA發(fā)貨的費(fèi)用（含倉儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)）任務(wù)5-3課時(shí)內(nèi)容管理Wish物流授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解海外倉知識(shí)了解WISH郵產(chǎn)品能力目標(biāo)能選擇WISH平臺(tái)支持的物流方式能設(shè)置WISH平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)模板或配送方式能配送WISH平臺(tái)的訂單教學(xué)重點(diǎn)WISH郵，WISH配送信息設(shè)置，WISH郵發(fā)貨流程教學(xué)難點(diǎn)WISH郵發(fā)貨流程教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入WISH配送政策更新資訊二、基本知識(shí)介紹1.海外倉介紹2.Wish郵介紹三、任務(wù)實(shí)施（一）認(rèn)識(shí)WISH物流1.教師打開WISH郵網(wǎng)站，介紹WISH郵產(chǎn)品2.學(xué)生學(xué)習(xí)2-3種WISH郵產(chǎn)品的配送范圍、費(fèi)用信息等（二）設(shè)置WISH配送信息1.三種配送模式的區(qū)別2.教師演示W(wǎng)ISH配送信息設(shè)置流程3.學(xué)生操作設(shè)置配送信息（三）配送WISH訂單1.教師演示或介紹通過WISH郵配送WISH訂單2.學(xué)生注冊(cè)WISH郵賬號(hào)，了解配送流程四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)請(qǐng)為自己的店鋪設(shè)置配送信息，要求配送到熱門英語國家，部分產(chǎn)品設(shè)定默認(rèn)運(yùn)費(fèi)，部分產(chǎn)品使用產(chǎn)品配送費(fèi)，提供截圖。任務(wù)6-1課時(shí)內(nèi)容刊登速賣通店鋪產(chǎn)品授課時(shí)間270分鐘課時(shí)6教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解速賣通標(biāo)題撰寫方法了解速賣通產(chǎn)品定價(jià)方法了解速賣通平臺(tái)的產(chǎn)品圖片要求了解詳情頁包含的信息能力目標(biāo)能在速賣通平臺(tái)刊登產(chǎn)品教學(xué)重點(diǎn)速賣通產(chǎn)品標(biāo)題撰寫方法，圖片要求，詳情頁制作，價(jià)格計(jì)算，產(chǎn)品發(fā)布流程教學(xué)難點(diǎn)產(chǎn)品發(fā)布流程教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入速賣通平臺(tái)產(chǎn)品界面賞析常見電商指標(biāo)與產(chǎn)品信息的關(guān)系二、基本知識(shí)介紹1.速賣通產(chǎn)品標(biāo)題編輯方法2.速賣通產(chǎn)品定價(jià)方法3.產(chǎn)品詳情頁內(nèi)容三、任務(wù)實(shí)施（一）選擇產(chǎn)品類目1.教師根據(jù)產(chǎn)品01001的實(shí)際情況，演示選擇產(chǎn)品類目的2種方式2.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002的實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)操（二）編輯產(chǎn)品標(biāo)題1.教師根據(jù)產(chǎn)品01001，演示如何用“三段法”撰寫標(biāo)題2.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，擬寫標(biāo)題3.教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生寫的標(biāo)題（三）上傳產(chǎn)品圖片1.重申速賣通平臺(tái)產(chǎn)品主圖要求2.教師演示如何利用PS制作符合要求的主圖3.學(xué)生下載01002產(chǎn)品圖片素材，進(jìn)行制圖實(shí)操（四）計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格1.教師演示產(chǎn)品01001價(jià)格計(jì)算方法2.學(xué)生計(jì)算產(chǎn)品01002價(jià)格（五）設(shè)計(jì)詳情頁1.教師介紹詳情頁包含的模塊，展示優(yōu)秀詳情頁案例2.學(xué)生根據(jù)01002制作詳情頁3.學(xué)生互評(píng)或教師點(diǎn)評(píng)詳情頁（六）完善其他信息1.教師介紹其他信息一般包括哪些2.學(xué)生歸納信息（七）成功刊登產(chǎn)品1.教師回顧產(chǎn)品上傳的流程2.學(xué)生在真實(shí)平臺(tái)或模擬平臺(tái)完成產(chǎn)品刊登四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)請(qǐng)?jiān)谒儋u通平臺(tái)（或模擬平臺(tái)）刊登1-3個(gè)產(chǎn)品任務(wù)6-2課時(shí)內(nèi)容刊登亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品授課時(shí)間270分鐘課時(shí)6教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解亞馬遜產(chǎn)品標(biāo)題撰寫方法了解亞馬遜產(chǎn)品定價(jià)方法了解亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品圖片要求能力目標(biāo)能在亞馬遜平臺(tái)刊登產(chǎn)品教學(xué)重點(diǎn)亞馬遜產(chǎn)品標(biāo)題撰寫方法，圖片要求，價(jià)格計(jì)算，產(chǎn)品發(fā)布流程教學(xué)難點(diǎn)產(chǎn)品發(fā)布流程教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品界面賞析二、基本知識(shí)介紹1.亞馬遜產(chǎn)品標(biāo)題編輯方法2.亞馬遜平臺(tái)定價(jià)方法3.亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品圖片要求三、任務(wù)實(shí)施（一）選擇產(chǎn)品類目1.教師根據(jù)產(chǎn)品01003的實(shí)際情況，演示選擇產(chǎn)品類目2.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002的實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)操（二）編輯VitalInfo1.教師介紹VitalInfo包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01003，演示VitalInfo依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫VitalInfo（三）編輯Varitations1.教師介紹Varitations包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01003，演示Varitations依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫Varitations（四）編輯Offer1.教師介紹Offer包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01003，演示Offer依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫Offer（五）上傳Images1.教師介紹產(chǎn)品圖片的要求2.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，制作符合要求的圖片（六）編輯Description1.教師介紹Description包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01003，演示Description依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫Description（七）設(shè)置Keywords1.教師介紹Keywords包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01003，演示Keywords依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫Keywords（八）編輯MoreDetails1.教師介紹MoreDetails包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01003，演示MoreDetails依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫MoreDetails（九）成功刊登產(chǎn)品1.教師回顧刊登流程2.學(xué)生完成產(chǎn)品刊登四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)請(qǐng)?jiān)趤嗰R遜平臺(tái)（或模擬平臺(tái)）刊登1-3個(gè)產(chǎn)品任務(wù)6-3課時(shí)內(nèi)容刊登Wish平臺(tái)產(chǎn)品授課時(shí)間270分鐘課時(shí)6教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解WISH產(chǎn)品名稱撰寫方法了解WISH產(chǎn)品標(biāo)簽設(shè)置方法了解SKU設(shè)置方法了解產(chǎn)品價(jià)格計(jì)算方法能力目標(biāo)能在WISH平臺(tái)刊登產(chǎn)品教學(xué)重點(diǎn)速賣通產(chǎn)品標(biāo)題撰寫方法，圖片要求，詳情頁制作，價(jià)格計(jì)算，產(chǎn)品發(fā)布流程教學(xué)難點(diǎn)產(chǎn)品發(fā)布流程教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入WISH平臺(tái)產(chǎn)品界面二、基本知識(shí)介紹1.Wish產(chǎn)品名稱編輯方法2.Wish產(chǎn)品標(biāo)簽設(shè)置方法3.SKU設(shè)置方法三、任務(wù)實(shí)施（一）編輯基本信息1.教師介紹基本信息包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01004，演示基本信息依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫基本信息（二）上傳產(chǎn)品圖片1.教師介紹產(chǎn)品圖片的要求2.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，制作符合要求的圖片（三）編輯庫存運(yùn)送1.教師介紹庫存運(yùn)送包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01004，演示庫存運(yùn)送依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫庫存運(yùn)送（四）選擇顏色尺碼1.教師根據(jù)產(chǎn)品01004，演示選擇顏色尺碼2.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，選擇顏色尺碼（五）編輯產(chǎn)品變量1.教師介紹產(chǎn)品變量包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01004，演示產(chǎn)品變量依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫產(chǎn)品變量（六）完善其他信息1.教師介紹其他信息包含的信息2.教師根據(jù)產(chǎn)品01004，演示其他信息依次如何填寫3.學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品01002，填寫其他信息（七）成功刊登產(chǎn)品1.教師回顧產(chǎn)品上傳的流程2.學(xué)生在真實(shí)平臺(tái)或模擬平臺(tái)完成產(chǎn)品刊登四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)請(qǐng)?jiān)赪ISH平臺(tái)（或模擬平臺(tái)）刊登1-3個(gè)產(chǎn)品任務(wù)7-1課時(shí)內(nèi)容創(chuàng)建速賣通營銷活動(dòng)授課時(shí)間180分鐘課時(shí)4教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解速賣通平臺(tái)的店鋪?zhàn)灾鳡I銷工具了解速賣通直通車工具及使用方法了解速賣通平臺(tái)的平臺(tái)活動(dòng)能力目標(biāo)能創(chuàng)建速賣通平臺(tái)的店鋪活動(dòng)能參加速賣通平臺(tái)活動(dòng)教學(xué)重點(diǎn)速賣通店鋪活動(dòng)，平臺(tái)活動(dòng)，客戶管理營銷，聯(lián)盟營銷，直通車介紹教學(xué)難點(diǎn)速賣通店鋪活動(dòng)教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入速賣通活動(dòng)界面展示（其他店鋪正在進(jìn)行的活動(dòng)截圖）二、基本知識(shí)介紹1.速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)2.平臺(tái)活動(dòng)分類3.直通車介紹三、任務(wù)實(shí)施（一）店鋪?zhàn)灾鳡I銷1.教師介紹限時(shí)限量折扣、全店鋪打折、全店鋪滿立減、店鋪優(yōu)惠券等店鋪活動(dòng)2.教師演示2-4種店鋪活動(dòng)的設(shè)置方法3.學(xué)生在模擬平臺(tái)完成店鋪營銷活動(dòng)設(shè)置，并總結(jié)設(shè)置流程（二）平臺(tái)活動(dòng)1.教師介紹平臺(tái)活動(dòng)包括的種類、參與流程2.教師展示部分平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名的條件（三）客戶管理營銷1.教師介紹郵件營銷和粉絲營銷2.教師展示粉絲營銷界面3.學(xué)生策劃粉絲營銷界面設(shè)計(jì)方案（四）聯(lián)盟營銷1.教師介紹聯(lián)盟營銷2.學(xué)生理解聯(lián)盟營銷的收費(fèi)方式（五）直通車推廣1.教師介紹直通車的使用方法2.學(xué)生理解直通車收費(fèi)方式四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)1.請(qǐng)為店鋪中新上架的10款產(chǎn)品設(shè)置限時(shí)限量折扣活動(dòng)。要求活動(dòng)持續(xù)一周，8.5折，提供活動(dòng)截圖。2.請(qǐng)?jiān)O(shè)置兩個(gè)以上營銷分組，并為兩個(gè)營銷分組設(shè)置不同的打折折扣，要求活動(dòng)持續(xù)一周，提供活動(dòng)截圖。3.請(qǐng)?jiān)O(shè)置店鋪滿立減活動(dòng)，條件為滿200美金減10美金，滿400美金減22美金，提供活動(dòng)截圖。4.請(qǐng)?jiān)O(shè)置新店開張的領(lǐng)取型優(yōu)惠券100張，優(yōu)惠券滿50美元減2美元，5天有效期，提供活動(dòng)截圖。任務(wù)7-2課時(shí)內(nèi)容創(chuàng)建亞馬遜營銷活動(dòng)授課時(shí)間180分鐘課時(shí)4教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解亞馬遜平臺(tái)促銷形式了解亞馬遜平臺(tái)PPC廣告能力目標(biāo)能創(chuàng)建亞馬遜平臺(tái)的自主促銷活動(dòng)教學(xué)重點(diǎn)亞馬遜促銷、平臺(tái)促銷活動(dòng)、PPC廣告教學(xué)難點(diǎn)亞馬遜促銷教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入亞馬遜活動(dòng)界面展示（其他店鋪正在進(jìn)行的活動(dòng)截圖）二、基本知識(shí)介紹1.亞馬遜廣告形式2.亞馬遜促銷形式三、任務(wù)實(shí)施（一）亞馬遜促銷1.教師介紹亞馬遜促銷的類型2.教師演示滿減及折扣設(shè)置流程3.學(xué)生在模擬平臺(tái)完成亞馬遜自主促銷活動(dòng)設(shè)置（二）平臺(tái)促銷活動(dòng)1.教師介紹平臺(tái)活動(dòng)包括的種類2.教師演示LightningDeals（秒殺）申請(qǐng)3.學(xué)生在模擬平臺(tái)完成平臺(tái)促銷活動(dòng)設(shè)置（三）PPC1.教師介紹亞馬遜廣告系統(tǒng)2.教師演示PPC廣告設(shè)置四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)根據(jù)滿減與折扣的操作提示，總結(jié)免運(yùn)費(fèi)（FreeShipping）、買贈(zèng)（BuyOneGetOne）等的設(shè)置流程。任務(wù)7-3課時(shí)內(nèi)容創(chuàng)建Wish營銷活動(dòng)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解Wish平臺(tái)的ProductBoost了解PB的收費(fèi)方式能力目標(biāo)能創(chuàng)建ProductBoost，為Wish平臺(tái)的Listing引流教學(xué)重點(diǎn)PB的介紹、PB收費(fèi)方式、PB設(shè)置方法教學(xué)難點(diǎn)PB收費(fèi)方式教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入PB活動(dòng)界面展示（其他店鋪正在進(jìn)行的活動(dòng)截圖）二、基本知識(shí)介紹1.ProductBoost基本介紹2.ProductBoost收費(fèi)方式三、任務(wù)實(shí)施（一）加入ProductBoost1.教師演示加入PB的流程2.學(xué)生在模擬平臺(tái)完成加入PB（二）創(chuàng)建ProductBoost1.教師演示創(chuàng)建PB2.學(xué)生在模擬平臺(tái)創(chuàng)建PB3.師生討論P(yáng)B價(jià)格如何設(shè)置四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)選擇店鋪中合適的產(chǎn)品，為其創(chuàng)建ProductBoost活動(dòng)，寫出操作流程。任務(wù)7-4課時(shí)內(nèi)容認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷授課時(shí)間180分鐘課時(shí)4教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解搜索引擎營銷了解郵件營銷了解社交媒體營銷能力目標(biāo)能設(shè)計(jì)營銷郵件內(nèi)容能創(chuàng)建Facebook企業(yè)主頁教學(xué)重點(diǎn)搜索引擎營銷、郵件營銷、SNS營銷教學(xué)難點(diǎn)郵件營銷、Facebook主頁創(chuàng)建教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入案例：黑五營銷案例！Anker是如何利用INS活動(dòng)引流沖排名的二、基本知識(shí)介紹1.國外搜索引擎網(wǎng)站2.國外社交媒體網(wǎng)站三、任務(wù)實(shí)施（一）認(rèn)識(shí)搜索引擎營銷1.教師介紹搜索引擎營銷包括三種方式的定義與區(qū)別2.學(xué)生理解競(jìng)價(jià)排名、購買關(guān)鍵詞廣告和搜索引擎優(yōu)化的操作方式（二）認(rèn)識(shí)郵件營銷1.教師介紹郵件營銷及操作流程2.教師展示優(yōu)秀的營銷郵件3.學(xué)生設(shè)計(jì)營銷郵件（三）認(rèn)識(shí)SNS營銷1.教師介紹SNS營銷2.教師演示創(chuàng)建FACEBOOK主頁3.學(xué)生創(chuàng)建并設(shè)計(jì)FB企業(yè)主頁四、課程總結(jié)與答疑課后任務(wù)請(qǐng)為自己的店鋪設(shè)計(jì)一封營銷郵件任務(wù)8-1課時(shí)內(nèi)容認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)基礎(chǔ)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解客戶服務(wù)的概念了解客戶服務(wù)的作用了解客戶服務(wù)的職責(zé)了解客戶服務(wù)的原則能力目標(biāo)能回復(fù)速賣通站內(nèi)信能回復(fù)亞馬遜站內(nèi)信能處理Wish后臺(tái)客戶問題教學(xué)重點(diǎn)客戶服務(wù)的原則，各大平臺(tái)客戶服務(wù)途徑教學(xué)難點(diǎn)各大平臺(tái)客戶服務(wù)途徑教學(xué)內(nèi)容一、課程導(dǎo)入案例：跨境電