洗車項目可行性報告

WORD格式關于XXXX汽車清潔保養(yǎng)投資項目建議書第一部分 項目總論一、項目概況 ：（一）項目名稱： XXXX汽車清潔保養(yǎng)投資項目（二）項目承辦單位介紹 ：XXXX汽車清潔保養(yǎng)有限公司依托雄厚的資金、領先的經(jīng)營理念、獨有的營運管理體系，秉承“以顧客為中心、以員工為伙伴、追求卓越”的核心理念，計劃在 5-10 年內，成為 XXXX市最具有特色、最純粹、最具有系統(tǒng)、服務質量最好的汽車美容中心。十五年內擁有幾百家國內連鎖店為戰(zhàn)略目標，努力成為國際一流的汽車美容品牌之一。XXXX集團針對目前汽車市場的快速增長， 人們對汽車的呵護也日漸增長的客觀需求，本著“汽車美容，我們光榮”的服務宗旨，堅持“通過對汽車的美容，為人們提供清潔、舒適、自然的汽車，致力于汽車美容事業(yè)，大力發(fā)展汽車美容品牌”的理念，發(fā)展創(chuàng)立 XXXX汽車清潔保養(yǎng)有限公司，并逐步投入市場，擴大市場，壯大品牌，品牌壯大了就具有了一定的市場影響力，從而全方位進軍汽車美容市場。（三）項目建設內容、規(guī)模、目標A、項目建設的內容從出發(fā)點上來說， XXXX汽車清潔保養(yǎng)有限公司將作為 XXXX市汽車服務行業(yè)的佼佼者，以人為本、以車為本、以服務為本。洗車包含“去沙、免劃痕、不脫蠟、上光”四大特色，提出“在沒有解決掉泥沙之前，不要用任何擦拭物去接觸車漆”的指導思想，最大限度保護車漆表面及光澤。從節(jié)約能源、環(huán)境保護上來說， XXXX會不斷改進工藝和提高作業(yè)人員水平以盡最大可能的節(jié)約用水并治理好污水排放。節(jié)水不等于無水， XXXX將從實際出發(fā)，以保護車身漆面為前提，從使用工具到操作手法來節(jié)約用水，降低運營成本。 平均一噸水洗凈 50輛車而且達到司機車主的最大滿意度將會成為 XXXX洗車的作業(yè)標準和衡量合格員工的尺度。從產品設備使用上來說， XXXX有幾大秘密武器，一是“去污神”，可幾秒中內迅速軟化泥沙使緊附在車漆表面的泥沙成懸浮狀態(tài)， 這是“去沙”工藝必需之物。二是鍍膜產品，這是“保護車漆”工藝的必需之物。1專業(yè)資料整理WORD格式從操作工藝上來說，當一輛車開進洗車間的時候：、首先接受的是“去沙”；、去沙后沖凈；、中性洗車液，鮮艷的泡沫覆滿全車，當操作人員用專業(yè)熊掌涂抹泡沫的時候，這是在對車漆做一個簡易的圖層保護，而不是傳統(tǒng)的去污，就象洗發(fā)后涂抹的護發(fā)素一樣；、沖去香波泡沫；、清洗車體時還要對輪胎等靠下部位置著重清洗；、從洗車間開進擦車間進行擦拭，車輛的移動也可讓水珠盡量流下；、軟水沖洗，盡量減少毛巾與車身的擦拭環(huán)節(jié)；、吹水槍進行縫隙吹水；、各種專業(yè)擦巾、龜博士納米大毛巾、麂皮按位置擦拭從過程監(jiān)督控制來說， XXXX分小組合作，各司其職，程序清晰、分工明確、操作訓練有速，從車輛進入洗車間到開出一般在 2分鐘到 4 分鐘左右，車內外擦車、吸塵、清潔一般在 8分鐘到 10 分鐘左右。清洗一輛車最長不會超過 15分鐘，如果設置 20個擦車小組， 同等時間內可擦完 20輛車。從服務種類來說， XXXX會豐富汽車服務業(yè)的種類。項目設置車漆拋光翻新、車漆局部去漬去污 、局部淺劃痕處理、漆面釉處理、前后保險杠、各類高光樹脂臘、車胎養(yǎng)護翻新 、各類特效臘 、皮蓬頂清潔保養(yǎng)、發(fā)動機外部清洗、全車車內翻新、底盤清洗、儀表臺方向盤清潔 、底盤防銹吸震護理、車內頂棚清潔保養(yǎng)、擋風玻璃防雨處理、車門內側清潔保養(yǎng)、玻璃防臘處理、絲線座椅清潔保養(yǎng)、新車開臘、全車桑拿（除臭殺菌）防盜器貼膜加氟、免拆清洗發(fā)動機 、后備箱清潔保養(yǎng)、車內地毯清潔保養(yǎng)、水箱化油器免拆清洗等等。從禮儀接待來說，無論是停車就位、引導車輛、收銀辦卡、歡迎問候、墊腳墊、開車門、提供休息區(qū)、提供免費茶飲、關車門、送客戶離去等等每一個細節(jié)都浸透著 XXXX濃濃的企業(yè)文化，既大方細致又品位超然。所有服務行云流水一氣呵成，讓人舒適中感受著汽車文化帶給人類的幸福。B、項目建設的規(guī)模和目標發(fā)展階時間 目標 具體步驟段2專業(yè)資料整理13年上半年創(chuàng)業(yè)期(初期）13年下半年14年14年成長期（中期）14－15年穩(wěn)定發(fā)2015展年以后（長期）

WORD格式建立服務、辦公基地，完成服務線的設計、安裝成立公與調試，通過產品的測試與認證， 并進行試運營，司初步與一些單位建立服務伙伴關系。建成1 條生產線，初步建立服務網(wǎng)絡，擁有 5 ％建成投 左右的市場占有率， 實現(xiàn)銷售收入 100 萬元、銷產 售毛利潤70 萬元。提升品牌形象，不斷開拓銷售渠道，擴大市場。初步發(fā) 市場占有額 10%，實現(xiàn)汽車美容收入約 1000 萬展 元、銷售毛利潤約 800 萬元拓寬銷售領域；增加局部設備，擴大公司規(guī)模，進一步年美容收入額 5000 萬元、銷售毛利潤 4200萬元；發(fā) 展不斷研究、利用新技術，引進新設備。從14年開始，增加到2條生產線，達到年服務量5000臺，年收入9000萬元、銷售毛利潤8000逐步進萬元。進一步完善和健全服務網(wǎng)絡， 有了比較成入熟的服務渠道，擁有一批長期、忠實的客戶；重穩(wěn)定階點開發(fā)、引進該領域新技術在實踐中的應用， 使段得新技術真正走進我們公司，讓公司成為汽車美容市場龍頭企業(yè)。2014年以后，預計技術出現(xiàn)轉折點，汽車美容技術將達到成熟水平。全方位電腦自動化，減少人力財力的消耗，不斷應用新技術開發(fā)研制相關產品，形成堅實的技術優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力，長期穩(wěn)達到經(jīng)濟節(jié)約的市場要求， 拓展市場空間， 擴大步并維持市場占有率，成為汽車美容業(yè)的領先者；發(fā)展階拓展業(yè)務領域， 根據(jù)社會發(fā)展需要、 公司自身狀段況，延伸業(yè)務范圍， 適當向上游或者下游的業(yè)務延伸；適當時候進行橫向組合， 通過兼并等商業(yè)行為擴大公司規(guī)模； 增加服務類型， 凸現(xiàn)規(guī)模效應，以高科技參與市場競爭， 并取得穩(wěn)固的地位。專業(yè)資料整理WORD格式3專業(yè)資料整理WORD格式（四）項目建設地點： XXXX市 區(qū)二、項目可行性研究主要結論（一）項目產品市場前景綜合形式經(jīng)營是未來汽車清潔美容服務行業(yè)最佳的運營模式。 在這方面，我市在這個行業(yè)比較零散，沒有非常強勢的品牌企業(yè)，象“領先一步” “?！币泊嬖谥藵M為患而導致服務質量下降、服務細節(jié)缺失等情況，而我們首先有雄厚的資金，其次有成熟的管理技術，另外還有技術含量高的服務。適應市場發(fā)展，做出自己的特色和建立完善的服務網(wǎng)絡是汽車服務市場發(fā)展的方向和必然趨勢。（二）項目原料供應問題產品優(yōu)勢-- 我們所使用美容養(yǎng)護行業(yè)的主導品牌，產品有高檔漆面鍍膜的" 水晶甲衣 " ，有兼具除污殺菌的 " 內飾清潔劑 " ，也有普及型洗車產品，如"洗車香波"、"洗車鍍膜液"、"水晶外衣"，產品系列分布合理，技術含量高，效果顯著，能有效地滿足專業(yè)美容店多項業(yè)務的開展。更為可貴的是產品施工簡單，無需煩瑣的專業(yè)工具，施工后效果明顯，引進產品，熟練施工流程后，再附以系列創(chuàng)新，將會使短時間內提升檔次，形成自己的經(jīng)營特色。（三）項目政策保障問題全國各省會城市，經(jīng)濟發(fā)達城市，已都陸續(xù)出臺《節(jié)水管理條理》加強洗車水管理相關條例和政策立法， XXXX的節(jié)水新概念會深入人心。（四）項目資金保障問題XXXX汽車清潔保養(yǎng)有限公司依托于 XXXX集團，有著雄厚的資金支持。（五）項目組織保障問題服務優(yōu)勢 -- 我們將設立大客戶業(yè)務部、網(wǎng)絡部、設計部、售后服務部、技術培訓部和物流部，保證顧客在這里得到全新的服務和愉快的心情。由此便呼喚一種新式的主動服務，讓車主享受洗車服務更加方便、快捷，無須專門等候，只要有了洗車的需求，便可以是一個短暫享受需求的滿足。（六）項目技術保障問題技術優(yōu)勢-- 我們將嚴格規(guī)范洗車、汽車美容技術，所有上崗人員一律進行專業(yè)培訓的技師負責技術培訓，讓員工迅速掌握各項施工的流程和技術，達到完美的美容施工效果。4專業(yè)資料整理WORD格式（七）項目人力保障問題管理優(yōu)勢-- 我們將首次引進“軍隊式”管理，建立了一套先進的管理經(jīng)驗及專項針對汽車美容店的運營模式，讓 XXXX車友體驗到嚴格的工作作風和員工風貌。（七）項目風險控制問題我們采取先調查市場，了解顧客的真正需求和其他的公司在經(jīng)營中存在的問題，然后根據(jù)自己目前的資金情況以及設備、人力等因素，做好相應地預案。公司的成長需要一定的時間，市場就逐漸建立，我們要投資的公司是要和客戶之間建立一個服務透明體系，讓客戶更加了解汽車美容服務的相關信息，同時也建立了我們對客戶的了解，一定條件時可以建立一個數(shù)據(jù)庫，用于對客戶的服務分析，用我們的真心、誠心去為客戶服務，讓客戶相信我們，經(jīng)過長期的市場培養(yǎng)，我們將會逐步建立一定的市場影響力，做出我們的獨有的品牌。（八）項目財務效益結論市場需求量大，毛利潤高。（九）項目社會效益結論經(jīng)營理念上的優(yōu)勢--我們要推出的“優(yōu)質產品＋專業(yè)技術＋真誠服務”的理念。我們對品牌與配套產品定位于中高端洗車、美容專業(yè)服務，全系產品所形成的服務目前僅包括洗車、汽車美容兩大類，以汽車美容為主，絕大部分客戶來自15萬元以上車型，后續(xù)會陸續(xù)引進汽車的貼膜、凹陷修復、劃痕修復等產品與技術。致力于為合作商提供不斷升級的原裝進口產品，切實幫助合作商做出特色、提升業(yè)務層次與服務品質，致力于建立持續(xù)競爭優(yōu)勢，共同為愛車、駕駛安全、就業(yè)等承擔社會責任。三、主要技術經(jīng)濟指標表（一）總投資金額 : 項目總投資為人民幣 :500 萬元。其中1、 設備投資 : 設備總投資合計人幣 :200 萬元空壓機氣動輪胎扳手硫化機輪胎平衡機拆胎機輪胎平衡機拆胎機5專業(yè)資料整理WORD格式四輪定位大剪式舉升機快速充電機空調加注表空調加注泵加注撿漏設備修車躺板快速臥頂修車翼子板護墊 6M90避震拆裝器工具小車工具掛網(wǎng)噴槍氣動噴泡機氣動抽油機高壓清洗機拋光打臘機燃油免拆清洗機潤滑油道免拆清洗機自動變速箱清洗機吸水吸塵機個人維修工具組解碼器數(shù)量：以上各一臺2、勝科翔隧道式電腦洗車機 38-48抽油機 0.1吸塵機 0.05蒸汽機臭氧消毒機洗車污水循環(huán)處理設備 2.5-5.8拋光機 0.06-0.13PX-2車用地毯清洗機0.8打蠟機 0.02四輪定位設備 6-8高壓清洗機 0.26專業(yè)資料整理WORD格式四柱舉升機1.85加氟機0.03-0.06拆胎平衡機0.27泡沫機0.045修復機0.17-0.28打氣泵0.12各種工具0.252、營業(yè)場所租賃5000平方米（每平300元）150萬元土建裝修計人民幣:100萬元；、流動資金人民幣:50萬元。（二）、營業(yè)收入分析營業(yè)收入來自三項：汽車清洗、汽車保養(yǎng)護理快修、汽車裝潢精品。按每天洗車數(shù)量為 400 臺計算， 每個操作臺平均每天接待 20 輛車，則可有如下預期收入：洗車400 臺/ 日，每臺 40-50 元，收入 16000-20000元/ 日。其中有 10％美容護理，平均收入 300元/ 臺，收入 12000元。其中有 10％快修保養(yǎng)服務，平均收費 200元/ 臺，收入 8000元。其中有10%購買車內用精品或進行裝飾裝潢服務， 收費150 元/ 臺，收入 6000元。全天營業(yè)額預計為 42000-46000 元，每月營業(yè)額 1260000-1380000 元。考慮到大雪大雨天來車量較少，每年按 300天計算，則全年營業(yè)額12600000-13800000 元。在以上營業(yè)項目中，各項目的毛利率如下：1) 洗車：80％（每天毛利 12800-16000 元）2)美容護理：70％（每天毛利8400元）3）快修保養(yǎng)：60％（每天毛利4800元）精品裝潢：50％（每天毛利3000元）每天毛利合計為29000元;每月為870000元。每月固定費用(支出)分析：工資130000元60人。福利費36000元（20*60*30）7專業(yè)資料整理WORD格式保險費 36000 元（600*60 ）設備折舊稅收60000 元管理費用:30,000 元。其它費用:8,000 元。每月固定費用合計為 :300000 元。由此計算可知每月純利為 870000-300000 元。四、存在問題及建議第二部分 項目建設背景、必要性、可行性一、項目建設背景（一）中國汽車保有量迅速增長中國絕對是個洗車大市場，洗車業(yè)也有足夠的利潤支撐洗車業(yè)向一個健康的方向發(fā)展。國家統(tǒng)計局發(fā)布 2011 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，2011年末我國民用汽車保有量達到 10578萬輛( 包括三輪汽車和低速貨車1228 萬輛) ，比上年末增長 16.4%，其中私人汽車保有量 7872萬輛，增長20.4%，其中私人轎車保有量 4322萬輛，增長 25.5%。有關專家指出，由于2011 年國產轎車銷售增幅僅在 7%左右，但私人轎車保有量增幅卻超過25%，由此可見 2011年轎車銷售絕大多數(shù)皆為私人購買。與發(fā)達國家相比，截至2011 年8 月16日美國汽車注冊量 2.4 億輛，中國的汽車保有量還會有個快速增長期。據(jù)行業(yè)人士分析， 2017-2018 年中國汽車保有量能達到 2億輛如果每個星期洗一次車，每次洗車費用 30 元錢，每個月全國洗車費用為60億元。顯而易見，中國的洗車行業(yè)市場巨大，而且更具發(fā)展?jié)摿?。（二）項目發(fā)起人發(fā)起緣由傳統(tǒng)洗車服務形式所帶來的社會問題A、水資源浪費嚴重。 水資源的日益緊缺，已經(jīng)成為全人類共同面臨的難題。據(jù)統(tǒng)計，在全國 600 多座建制市中，有近400個城市缺水，其中嚴重缺水城市達130多個，而解決這個難題，在采取諸如“南水北調”等開源措施的同時，如何節(jié)水便成為頭等大事。用最傳統(tǒng)的洗車方式，一噸水大約清洗8 輛車，在比較正規(guī)的洗車行，清洗一部轎車大概用水 30—50 升，按每部車一周清洗一次的頻率計算，全國每年的洗車用水量將是一個非常龐大的數(shù)字。因此，采用高效、節(jié)水的洗車設備和方式已經(jīng)成為大勢所趨。8專業(yè)資料整理WORD格式B、環(huán)境污染嚴重。目前，許多城市的政府管理部門都要求正規(guī)、固定的洗車場所要建有排水設施，但就實際情況而言，仍舊改變不了污水橫流的狀況，往往是洗干凈了汽車，卻弄臟了周邊環(huán)境。路邊混亂的“洗車游擊隊”所帶來的環(huán)境臟、亂、差，阻塞交通、損壞路面等問題，成為城市建設中難以調和的矛盾，一方面是不斷增長的汽車清洗需求，另一方面是由此而造成的環(huán)境污染、市容損害。那么，尋找一種辦法，能夠有效地調和這對矛盾，既迎合、滿足了需求，又不污染環(huán)境、增加市容靚點，便成為當務之急。C、服務方式被動。傳統(tǒng)的洗車方式要求車主必須專程開車到洗車店才能實現(xiàn)，而洗車是車主的一種經(jīng)常行為，幾乎每個星期都要進行。想洗車先要排上20-30 分鐘隊，甚至大多時間要等上 60 分鐘，在等候期間，車主只能站立等待，極個別有座位的車場也是臟亂難以下座，這讓很多車主望而卻步。其次，洗車要等人，一家洗車店的員工是有限的，為了降低成本洗車店一般不會雇傭太多人手，這就造成輪到了自己，卻要和其他車輛“分享”洗車工，一次洗車有時花上 1-2 小時！這讓視時間為生命的現(xiàn)代都市人大為頭疼。 車堵人，人等車——現(xiàn)代洗車業(yè)最真實的寫照。同時在雨后洗車更頻繁，經(jīng)常開車到洗車店去浪費了車主大量時間，許多車主感到厭煩。 D、缺少專業(yè)化的服務隊伍。洗車工作看似簡單，但要洗干凈、不傷車，就需要專業(yè)的技能基礎，無論在水源選擇、程序執(zhí)行、洗后維護等環(huán)節(jié)，都要有一定的專業(yè)技能。同時洗車環(huán)境的安全、服務的規(guī)范及洗車的糾紛等都要有一個便管理、專業(yè)化的服務隊伍。E、環(huán)境結構層次差。洗車方式不靈活，客戶流失嚴重。洗車業(yè)的方式極不靈活，比如下午剛洗完車，結果晚上下雨了，一身泥濘的車子要想再洗一次，就又要去一趟洗車店，還必須掏同樣多的錢，這無疑讓許多車主無法接受，直接造成了很多車主寧愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客戶因此而流失。片面理解消費者對洗車美容環(huán)境的定位，因此各洗車美容店已不能滿足消費者的真正需求。F、投資大、成本高、利潤低。從事洗車業(yè)大多需要一個店面，而其洗車設備的價格也很高。除此之外還必須雇傭大量員工，否則無法正常運營。在北京、上海、廣州等大城市地價超高的情況下，許多投資者無力承擔高昂9專業(yè)資料整理WORD格式的店鋪租金及設備費與人工費。前期投資大，運營成本高，利潤低——是洗車業(yè)發(fā)展的三大限制。G、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、 客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。、技術層次低，汽車清潔養(yǎng)護還處于相當?shù)偷乃剑瑖鴥认冗M的養(yǎng)護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。（三）洗車業(yè)發(fā)展的新特點任何一種服務都將朝著規(guī)范化、滿足市場需求的方向發(fā)展，同時它也要符合國家政策的許可和全人類環(huán)境資源利用的要求，洗車業(yè)也不例外。面對巨大的汽車洗車市場，眾商家紛爭，但真正的科學無腐蝕、無污染、環(huán)保型的清洗產品以及高效、節(jié)水的洗車設備和方式卻寥寥無幾。愛車更愛環(huán)境是大勢所趨。未來的洗車行業(yè)將沿著以下方向發(fā)展：、節(jié)水：不節(jié)約用水就不能實現(xiàn)資源的有效利用，利潤收入降低不說，同時也無法跳出政府政策約束的圈子，行業(yè)發(fā)展會受制約。2、環(huán)保：不環(huán)保就不能促進城市建設的改善和市容市貌的美化，發(fā)展也會受政府政策制約。、主動化服務規(guī)范化服務：只有主動化服務才能夠滿足市場的需求。只有統(tǒng)一培訓標準規(guī)范的服務才能取得最好的服務效果，同時在行業(yè)競爭中創(chuàng)立品牌。、規(guī)范化服務：只有統(tǒng)一培訓標準規(guī)范的服務才能取得最好的服務效果，同時在行業(yè)競爭中樹立品牌。二、項目建設必要性（一）滿足消費者的消費需求隨著時間的推移，中國汽車美容業(yè)的許多現(xiàn)狀讓眾多經(jīng)營者們不得不重新審視這個巨大的汽車服務市場。 各種新的概念不斷進入或產生于中國，而許多汽車美容店“半死不活”的經(jīng)營現(xiàn)狀正在困擾著投資者們：巨大的市場，卻不能給投資者們帶來良好的利潤回報，洗車業(yè)面臨著管理、資金、市場潛意識等多方面因素的困擾。不規(guī)范的管理是洗車業(yè)面臨的最主要問題之一。無論從人力資源的管理到店面資金的管理，都是店主無法把握的因素。任何一家洗車店，為了更好的聚攏客戶，都有自己的操作規(guī)程，可是洗車對于每天從事這項工作的具體實施人員來說，是枯燥而乏味的，這10專業(yè)資料整理WORD格式就導致了操作人員在具體的洗車作業(yè)中難免有違反操作規(guī)程的行為出現(xiàn)。從有車一族的角度考慮，無非是希望能夠花費最少的錢來獲得最好的服務?，F(xiàn)在市面上傳統(tǒng)業(yè)務已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，也都被車主所接受，這樣商家就只能開展價格戰(zhàn)，這更加劇了洗車業(yè)的混亂局面。傳統(tǒng)洗車項目的影響，也使車主在固化的服務市場面前無所適從。許多車主出于對愛車的喜愛，還會在閑暇之時自己動手美化愛車。但是市場的導向給了車主狹小的選擇空間，然而洗車操作中的許多不規(guī)范因素導致了洗車對汽車外觀的危害。據(jù)調查顯示，有超過半數(shù)的車主不能夠認識到這種危害，許多有意識的車主不禁感嘆XXXX洗車業(yè)的落后，期待XXXX洗車美容業(yè)的重新洗牌。以上問題雖然存在，但投資者仍能獲利，這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流?！八臒o”店（無專業(yè)技術、無專業(yè)設備、無專業(yè)名牌產品、無服務質量保證）將逐步失去市場。相反，經(jīng)營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎，因此我們對市場有了了解，然后根據(jù)目前市場的狀況進行調整，以適應市場的需求，進行合理、安全、有效的投資。（二）優(yōu)化本地區(qū)產業(yè)結構在XXXX及范圍內的汽車清潔美容店是如下幾種洗車及管理方法：A、人工洗車。即水桶加抹布。用這樣的原始工具洗車，極易損傷車體、浪費水資源、污染環(huán)境、妨礙交通、損害市容等。B、加壓水槍。由于壓力不足，難以沖掉所有泥沙，在擦車時還是會擦傷車身，同時浪費水嚴重，平均清洗一輛汽車，需要用水 50升左右，在提倡節(jié)約用水的今天，許多城市已經(jīng)明令禁止。C、大型電腦洗車房。是洗車工具中的“貴族”，洗車速度快，洗車機內的傳送帶將帶動汽車完成包括：泡沫清洗、輪刷同動；超軟布刷、不傷車漆；底盤清潔、養(yǎng)護全車；水蠟噴灑、風干擦干等在內的整個洗車過程。不過全自動洗車目前存在的問題也是較為明顯的，由于全自動洗車有固定的模式，車身的角角落落（譬如輪胎和車牌等）位置無法清洗干凈，最終還是需要人工做最后的細致收拾。有些全自動洗車機采用的毛球清洗滾筒長時間使用過后，反復壓在車身上洗刷，上面殘留的很多細微沙塵，同樣會刮11專業(yè)資料整理WORD格式損漆面。D、無水洗車。是近年興起的一種新的洗車方式，它利用清洗劑對車面進行清洗，給人以光亮如新的感覺，但因其無法有效清除車底裙及輪胎的厚泥沙，操作不當會損傷漆面。E、蒸汽洗車機。將水加熱成為蒸汽后，用蒸汽來清洗汽車，用水量少，屬環(huán)保產品。但是在實際操作中，發(fā)現(xiàn)蒸汽洗車的清洗潔凈力度并不足夠。由于噴出來的水霧壓力較小，一些特別臟的車不一定能洗的干凈，而且會導致清潔棉刷或者洗車手套中殘留一層泥沙，這些沙粒最容易對漆面造成磨損。目前來說，蒸汽洗車也不能對汽車底盤進行清洗。F、無刷毛自動洗車。效果同電腦汽車相同，但無環(huán)保，浪費水資源。 同時洗毛刷的卷揚為汽車帶來了潔凈，同時也會將地面、毛刷附近的沙石卷揚起來，快速的轉動將這些沙石敲擊在汽車表面，劃痕自然而成。真正的科學的無腐蝕、無污染、環(huán)保型的清洗產品以及高效、節(jié)水的洗車設備和方式的出現(xiàn)會大大優(yōu)化 XXXX市洗車產業(yè)結構。三、項目建設可行性（一）經(jīng)濟可行性隨著我國機動車保有量的直線上升， 特別是私家車的不斷增多， 汽車美容市場也隨之興旺?！敖陙恚蠖鄶?shù)私家車主對愛車的日常維護已經(jīng)從‘以修為主’逐漸轉變成‘以養(yǎng)為主’，從而更大地刺激了這一行業(yè)的發(fā)展。” 汽車專家蘇輝表示。依據(jù)專業(yè)機構的統(tǒng)計分析，在一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構成中僅占 20%，零部件供應的利潤占 20%，而50%-60%的利潤是從汽車服務業(yè)中產生的。（二）政策可行性隨著全國各地水資源狀況及環(huán)境狀況的日益惡化， 洗車水的浪費問題在全國范圍引起了人們的關注。早在2007年國家發(fā)改委就將《洗車循環(huán)水設備》作為鼓勵發(fā)展的環(huán)保產品目錄。足以證明國家對整治洗車浪費水問題的高度重視。全國各省會城市，經(jīng)濟發(fā)達城市，已都陸續(xù)出臺《節(jié)水管理條理》加強洗車水管理相關條例和政策立法，在全國范圍內掀起了《整治洗車場浪費水現(xiàn)象》的熱潮。各地民眾對此行動反響熱烈，以不同的行動與方式表達了對整治行動12專業(yè)資料整理WORD格式的支持。對洗車場浪費水資源現(xiàn)象的整治已經(jīng)到了刻不容緩的時候，這在全國上下無論是政府還是國民都已形成的高度共識。所以使用節(jié)水技術和設備以及環(huán)保產品是大勢所趨。（三）技術可行性（四）模式可行性（五）組織和人力資源可行性第三部分 項目產品市場分析（一）產品國際市場調查歐洲是汽車產業(yè)的發(fā)源地，也是洗車行業(yè)的先驅。在汽車工業(yè)的發(fā)展過程中，洗車行業(yè)成來必不可少的服務領域。美國洗車業(yè)也起步比較早，雖然沒有歐洲正規(guī)，但也涌現(xiàn)出大批有影響力的連鎖店。日本可以說是洗車業(yè)發(fā)展最快的國家了，這當然得益于其汽車業(yè)的快速發(fā)展及汽車市場的成熟?？梢哉f，日本洗車業(yè)的發(fā)展大大帶動了世界洗車業(yè)的發(fā)展。因為除了日本本土質量一流的洗車連鎖店外，日本還是洗車機生產大國。（二）產品國內市場調查“汽車就像人一樣需要清潔，更需要呵護，同時也需要裝飾”，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業(yè)。由此給我們一個發(fā)現(xiàn)市場需求的條件，我們決定向汽車美容市場進軍，創(chuàng)立自己的汽車美容公司，用自己的獨特方式去占據(jù)部分市場。（三）產品價格調查項目設置價格電腦清洗10-20全車吸塵10-20車漆拋光翻新300以上車漆局部去漬去污30以上局部淺劃痕處理10-30漆面釉處理200以上前后保險杠40以上各類高光樹脂臘30以上車胎養(yǎng)護翻新2013專業(yè)資料整理WORD格式各類特效臘60皮蓬頂清潔保養(yǎng)200以上發(fā)動機外部清洗60全車車內翻新300以上底盤清洗10以上儀表臺方向盤清潔80底盤防銹吸震護理38車內頂棚清潔保養(yǎng)100擋風玻璃防雨處理40車門內側清潔保養(yǎng)20/門玻璃防臘處理40絲線座椅清潔保養(yǎng)80新車開臘250真皮座椅清潔保養(yǎng)140全車桑拿（除臭殺菌）68車內地毯清潔保養(yǎng)60水箱化油器免拆清洗40以上后備箱清潔保養(yǎng)20防盜器貼膜加氟免拆清洗發(fā)動機80/缸補真空胎15（四）產品上游原料市場調查（五）產品下游消費市場調查（六）產品市場競爭調查作為服務性企業(yè)，在飛速發(fā)展的今天，無論是產品還是服務方面，都是一個技術性問題。中國的洗車與汽車美容市場很大，可是要把握這個市場，需要睿智的眼光、先進的產品、更強的技術團隊才可以實現(xiàn)。讓我們期待 XXXX洗車與汽車美容市場的逐步洗牌，期待真誠為客戶服務時代的到來第四部分 項目產品規(guī)劃方案一、項目產品工藝規(guī)劃方案（一）工藝設備選型14專業(yè)資料整理WORD格式1、勝科翔隧道式電腦洗車機2、抽油機3、洗車污水循環(huán)處理設備4、拋光機5、PX-2 車用地毯清洗機6、打蠟機7、四輪定位設備8、高壓清洗機9、四柱舉升機10、加氟機11、拆胎平衡機12、泡沫機13、修復機14、打氣泵15、各種工具（二）工藝說明A、車表護理系列凈水洗車、中性環(huán)保蠟水精細洗車，底盤清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動機外部美容、劃痕快速修復、汽車漆表的瀝青、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理等。B、內飾翻新系列頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車皮革養(yǎng)護、全車桑拿、空調風口清洗、座套坐墊清洗、行李箱清潔護理、全車吸塵處理等。C、高級美容系列漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專業(yè)真皮修護等。D、汽車防護系列15專業(yè)資料整理WORD格式汽車防護的項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產生直接影響，但卻能很好地呵護愛車。E、汽車精品系列汽車精品是汽車美容的點睛之處，也是一種汽車生活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關懷。F、汽車內部清潔保養(yǎng)系列由于車廂部分平時受外界油塵、泥沙、吸煙、乘客汗?jié)n及空調循環(huán)等不良因素的影響，致使車廂內空氣受染，進而細菌滋生，甚至產生難聞雜味，使絲絨發(fā)霉、真皮老化。既影響車主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三個月應做一次全套室內專業(yè)護理，洗車同時可以吸塵。G、名車、新車適用車蠟系列普通的油性、固體車蠟因沒有附著力、易沾污（雨后留水印等）及擦傷車漆、光亮不持久等缺點已被逐漸淘汰。我們針對名貴轎車選用專用的蠟，新的車蠟都是水性粉質，擦后光亮爽潔、不易粘塵、耐久性長。（如美國超級彩色水晶蠟膜、美國 MOC香油蠟、英國多寶幻彩顏色修補蠟） .H、名車精打拋光水晶蠟系列蠟的概念已由一般的單純打蠟上光發(fā)展到今天的保護性上光，已成為當代汽車美容護理打水晶蠟后之必需。打蠟前應注意兩方面問題：一是選蠟，二是操作。選蠟應根據(jù)車漆保護的需要進行，盡量根據(jù)車蠟的不同功效結合車漆特點精心選擇，這樣效果會更加明顯。打蠟的操作一般在車體洗凈后進行，現(xiàn)在的車蠟多為液體蠟，使用前，將產品搖晃均勻，用少許倒入濕布或海綿上小面積在車漆表面擦拭，稍干后，再用軟潔布反復擦干即可；另外還有一些是固體蠟，操作方式大體相同，越高級的蠟開蠟時越省時、省力。打蠟操作時應在陰涼處為妥。另外，一輛車在做了研磨拋光后，必須要涂保護性上光蠟，這樣能使車漆光澤倍增。并有長時間的保護作用。、車內殺毒系列我們的殺毒方式多樣，包括物理殺毒、化學殺毒、離子殺毒、臭氧殺毒等，從發(fā)展趨勢看，由于對環(huán)保的越發(fā)重視，汽車室內殺毒方法我們將更多16專業(yè)資料整理WORD格式地注重采用物理和離子殺毒的原理，化學殺毒方式則由于對汽車部件的損害和容易產生新的有害氣體而日漸式微。（三）工藝操作流程1、前期服務流程 （SOP）（1）、接待接待：當車輛光臨本店時，按正式的禮儀手式，指揮車主將車開進施工區(qū)，并且定位。 服務顧問接待主動為客戶打開車門“領導 /XX先生/XX 先生,您好! 歡迎光臨 XX服務站，我是接待員 XXX，“請問您車上是否有貴重物品，比如手機、錢包、現(xiàn)金等，請您隨身攜帶好 . ”整個服務應本著主動、熱情、耐心、周到進行。（2）、接車 ：專職人員以標準姿勢從客戶手中接過鑰匙 ，并提示：“請您不要在車上置放現(xiàn)金和貴重物品”。（3）、“本次洗車（保養(yǎng)）一共需要一個半小時左右，您看現(xiàn)在是 1點鐘，大約 2點半左右可以交車，這段時間您是店內等候還是外出 ?”“我?guī)バ菹⑹遥惹鍧嵔Y束后，看一下清潔質量，然后再結算?！?）、隨時跟蹤清潔保養(yǎng)進程，隨時與客戶溝通交流，告知客戶項目進度，以免客戶因等待時間過長、冷落、無聊等原因而產生的不愉快心情2、洗車步驟：取腳墊：取出過程中應用雙手把腳墊上的塵土兜住，不能將腳墊上的沙塵遺落在地板上。腳墊上的扣子不能太用力拔、如發(fā)現(xiàn)有掉了扣子、腳墊有破損的情況要及時的通知車主或接待該車的銷售員再施工。洗車工將腳墊撤出后應放置在干凈及干燥的位置，用專用的腳墊刷刷洗干凈，晾干。1）去污預洗：用去污預洗液噴灑于車身，將頑垢污粒懸浮松動，便于沖洗。汽車下部及輪轂部位泥沙比較多，應全面噴灑。2）軟水沖洗：專業(yè)低壓噴淋槍對車進行全方位的噴淋，去泥，去沙。沖洗時應按照流程以每個邊縫為走線，水槍按照沖車的軌道一次要壓住一次的逐行進行沖洗，不能畫圓，也不能上下來回沖洗，以免將泥沙沖到已經(jīng)沖洗干凈的部位。水槍槍頭距車漆是 15到40 公分，沖出來的扇形和漆面呈90度角。對后尾箱邊縫、前引擎邊縫等進行沖洗。沖洗輪胎輪弧部位時，應適當調整水槍沖力，然后把槍頭伸進輪弧部位，徹底沖洗存留在輪弧上17專業(yè)資料整理WORD格式的污垢。3）膜洗車：790鍍膜洗車液噴灑全車。在噴灑過程中一定要注意噴灑的方式，盡量減少在噴灑過程中出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。因此腰線一下不用噴灑。4）擦洗漆面：兩人以相同的動作擦拭車身，操作順序依次是：前引擎蓋—中網(wǎng)—前葉子板—A柱—前擋風—車頂—后擋風—后備箱—后備箱下部—翼子板—后門—前門—后視鏡—全車下邊（腰線以下，底邊以上）—底邊。3、洗車注意事項：1）、車身上部用專業(yè)的擦車工具長毛熊掌擦洗，車身下部、底邊，用耐洗海綿擦洗。（注：車身邊縫，門拉手內側，車邊底部，擋泥板的清洗。）漆面全車擦洗時所使用的工具，羊毛手套和 8字海綿一定要干凈，沒有沙子，而且要帶水。腰線部位以上選用洗車熊掌，腰線以下選用耐洗海綿，擦洗完成后需放在清水里泡洗。2）、全車擦洗是應注意直來直去，一條壓一條，不能畫圈打沫，容易把沙子卷到洗車熊掌里。邊縫的地方需用手指按住羊毛手套擦拭，擦拭底邊時不要忘記擋泥板和排氣筒。3）、車頭，中網(wǎng)，前擋風玻璃，倒車鏡上的蟲尸，用蟲膠克星進行清洗，遇到比較頑固污物可以用毛巾進行擦拭。4）、用紅威全能清洗劑配合美容泥，對全車玻璃，漆面上的氧化層，美容泥應在漆面上橫縱向擦拭，不要有遺漏，另一只手用來檢查磨擦過的漆面。避免在塑料件和橡膠件上使用，全車過完之后用清水進行沖洗。5）、兩個人同時從前到后、從上到下用邊縫清潔專用刷清洗汽車邊縫里長期堆積的泥沙及水垢。在清洗過程中用手護住毛刷。及時用水清洗“邊縫清潔專用刷”，以免因操作失誤而產生不必要的劃痕。6）、用低壓噴淋槍徹底清洗掉汽車表面的洗車液和污物。7）、準備好進行內飾清理的保護工具及清理工具：一次性椅套，鞋套，口罩，門板保護墊。4、輪轂清洗氧化物，和柏油瀝青。 擋泥板內側及凹緣處的死角用密集毛鋼圈刷刷洗干凈。用水泥去除劑清除車底邊角的水泥點。18專業(yè)資料整理WORD格式5、輪胎清洗洗輪胎的外邊緣需過胎面 2厘米左右，完成后用清水將輪胎沖洗干凈。6、內飾清洗：降下四門玻璃，穿戴好口罩、鞋套，套上一次椅套。用細縫刷配合紅威全能清洗劑清洗玻璃內飾條凹緣處，處理掉凹緣處的灰塵及污垢，然后用卡林毛巾擦拭干凈。對雜物箱內等進行整理，去除煙灰缸內污物7、吸塵：1）、從主駕駛開始做起，先用毛巾將吸塵器的吸口擦干凈，開始吸座椅部位的邊縫，再將座椅移到最后開始進行地板吸塵，吸完后須把座椅移到最前，方便后面操作，順序是：主駕駛前座—主駕駛后座—副駕駛前座—副駕駛后座。應重視的部位：中控臺的凹槽，煙灰缸，座椅邊縫，椅角過沿，離合器.剎車踏板，地毯，邊門儲物盒，后擋板等。（注：吸塵時應不斷檢查吸塵嘴的潔凈情況，謹防交叉污染，注意吸塵管帶的碰擦。）2）、用除塵組配合卡林毛巾對儀表臺，音響區(qū)，空調出風口，門內腕，儲物箱（應征得顧客同意后打開）椅縫等地方進行清洗除塵。前擋風玻璃采用咔哇依擦巾擦拭干凈，如需使用清洗劑，則應用一條大毛巾蓋住儀表臺，防止清洗劑干在儀表臺上難以清洗。8、后窗臺清洗：1）、用龍卷風槍對后窗臺進行清洗 ,2）、用多功能毛刷刷洗門邊細縫中的泥垢，并擦拭干凈門邊水垢；用表板美化光亮劑，給已清洗干凈的儀表臺上光護理；墊上腳墊，待其通風后，關閉好車門。9、外部風干清潔1）、用柔順毛巾 V-6516 拖水后，兩人同時使用風槍及漆面專用毛巾進行擦拭，吹水時兩人要一前一后，一手拿風槍，另一手拿干燥毛巾，毛巾始終放在風槍之后，風槍吹水須順一個方向吹，邊吹邊擦，用右手食指把風槍的出風口護住，要求邊縫沒有水流出，干凈無污垢；嚴格要求各邊縫不能藏水，包括倒后鏡 , 窗邊縫，手腕，前后蓋，車燈邊縫及車身接縫。檢查是否還有頑垢的殘留，如有，立即清除。19專業(yè)資料整理WORD格式位，注意邊、楞、角等難擦的部位。兩側的后視鏡部位是積水比較多的部位，一定要著重的進行吹風擦干。前后的車牌照和前中網(wǎng)部位容易產生遺漏現(xiàn)象。用龍卷風對汽車邊縫和字體細縫進行風干和清洗。10、尾箱清潔卷風對兩側邊角 . 凹縫的泥土，灰塵進行處理，然后吸塵，最后按照顧客的要求整理好后備箱的物件，擺放整齊。11、發(fā)動機外部除塵將引擎蓋打開后先將引擎支桿干凈，然后按照從上到下、從里到外的順序進行擦拭。同時檢查雨刮水、水箱水、機油、變速箱箱油、剎車油、方向機油等，雨刮水、水箱水不足時給予補充，其他部位有異狀時，應告知車主。發(fā)動機外部進行除塵，要求做到發(fā)動機表面無塵無污垢。。有些車采用專用玻璃水和防凍液，加注前需經(jīng)過車主同意，水箱蓋打開時注意水溫，避免燙手。12：其他1）、用多功能毛刷清洗油箱蓋內的污垢2）、用輪胎增黑劑，給刷洗干凈的輪胎增黑上光。13、整個過程我們都是認真操作，人員技術、清洗設備等都是一流的，其他服務類型都是一樣的，都遵循質量第一的服務原則，真誠為客戶服務。二、項目產品營銷規(guī)劃方案營銷戰(zhàn)略規(guī)劃我們將洗車工作室分別按小型車輛、中型車輛、大型車輛（長途客運類型）進行合理區(qū)格、按洗車美容保養(yǎng)的流量區(qū)格各類型的占地數(shù)量，對于常20專業(yè)資料整理WORD格式規(guī)車輛我們按標準平方米進行區(qū)格，對于其它洗車場沒有能力承接的大型車輛我們設置專用階梯，以方便清潔高處車身和車頂。同時我們將占用大量面積用做休息室，其它設置有影視廳，放映同內外大片，設置休息廳，客人可小憩解乏，設置休閑廳，顧客隨性讀書看報、聊天調侃 ，在等候期間，茶水、純凈水、咖啡均為免費享用，同時有專職服務員對顧客進行服務，有保潔員進行及時打掃，以保證及時滿足客人的需求及環(huán)境的整潔。隨著我們生活的城市私人汽車保有量持續(xù)增長，汽車服務市場的發(fā)展空間將日益擴大。目前中國市場汽車服務業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車族群對汽車服務的需求將持續(xù)旺盛。消費追求與市場供應間仍存在巨大的運作空間。XXXX城市雖然發(fā)展很快，但大多數(shù)小區(qū)，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風吹、雨淋、日曬的無奈，這就使汽車美容清潔護理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。第五部分 項目建設地與土建總規(guī)一、項目建設地（一）項目建設地地理位置位于 ， 全長1.5 公里，2008 年9 月29 號已經(jīng)進行了開街儀式。是 XXXX地區(qū)新的商業(yè)核心區(qū)域。 周圍居住區(qū)有麗水華城、 未來城、奧林國際公寓、銀億小區(qū)等等。麗水華城是 XXXX首家百萬平方米的集成生活社區(qū)，完全按照一個獨立城市的標準來建設，生活配套應有盡有。大型的社區(qū)商業(yè)中心，擁有教育、購物、飲食、娛樂、金融、醫(yī)療等各種設施，為每個家庭提供周全的生活服務，便利生活不假外求。新潮地區(qū)按照市政府的要求，打造的是 XXXX市經(jīng)濟文化一條街。這個經(jīng)濟文化一條街主要是體現(xiàn)出屬于經(jīng)營性的文化性質的所有連帶性文化。比方說茶文化、字畫包括媒體宣傳這樣一些文化產業(yè)鏈所連帶的經(jīng)營品種。附近景點（二）項目建設地人口情況二、項目土建總規(guī)（一）項目廠址及廠房建設21專業(yè)資料整理WORD格式1、廠址2、廠房建設內容3、廠房建設造價（二）項目土建、裝修及配套工程1、項目占地2、項目土建及配套工程內容3、項目裝修（三）項目土建及配套工程造價（四）項目其他輔助工程1、供水工程2、供電工程3、供暖工程4、通信工程5、其他第六部分 項目環(huán)保、節(jié)能與勞動安全方案在項目建設中，必須貫徹執(zhí)行國家有關環(huán)境保護、能源節(jié)約和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的法規(guī)、法律，對項目可能對環(huán)境造成的近期和遠期影響，對影響勞動者健康和安全的因素， 都要在可行性研究階段進行分析， 提出防治措施，并對其進行評價，推薦技術可行、經(jīng)濟，且布局合理，對環(huán)境的有害影響較小的最佳方案。按照國家現(xiàn)行規(guī)定，凡從事對環(huán)境有影響的建設項目都必須執(zhí)行環(huán)境影響報告書的審批制度，同時，在可行性研究報告中，對環(huán)境保護和勞動安全要有專門論述。一、項目環(huán)境保護方案（一）項目環(huán)境保護設計依據(jù)（二）項目環(huán)境保護措施（三）項目環(huán)境保護評價二、項目資源利用及能耗分析（一）項目資源利用及能耗標準（二）項目資源利用及能耗分析三、項目節(jié)能方案（一）項目節(jié)能設計依據(jù)22專業(yè)資料整理WORD格式（二）項目節(jié)能分析四、項目消防方案（一）項目消防設計依據(jù)（二）項目消防措施（三）火災報警系統(tǒng)（四）滅火系統(tǒng)（五）消防知識教育四、項目勞動安全衛(wèi)生方案（一）項目勞動安全設計依據(jù)（二）項目勞動安全保護措施第七部分 項目組織計劃和人員安排在可行性研究報告中，根據(jù)項目規(guī)模、項目組成和工藝流程，研究提出相應的企業(yè)組織機構，勞動定員總數(shù)及勞動力來源及相應的人員培訓計劃。一、項目組織計劃（一）組織形式（見下圖）集團公司財務部店長美容洗 接 清 收技師車 待 潔 銀工 員 員 員（二）工作制度 ：1）、店 長：8:00-17:00 4 天/ 月休假13:00-22:00 4 天/ 月休假專業(yè)資料整理WORD格式23專業(yè)資料整理WORD格式2）、美容師：8:00-17:004天/月休假（吃飯為1小時）13:00-22:004天/月休假（吃飯為1小時）3）、收銀員：8:00-17:004天/月休假（吃飯為1小時）13:00-22:004天/月休假（吃飯為1小時）4）、洗車工人：8:00-17:004天/月休假（吃飯為1小時）13:00-22:004天/月休假（吃飯為1小時）二、項目勞動定員和人員培訓（一）勞動定員60人：洗車工46人，（保證每天40人工作），店長2人，收銀員2人，接待引導員2人，清潔員兼服務人員4人，設備維護員1人，機修工1人，美容護理技工2人（二）年總工資和職工年平均工資估算工種 工資標準 人員數(shù)量 工資總額美容護理技工300026000接待引導200024000清潔服務200048000設備維護300013000機修工300013000洗車工20004692000店長3000-500026000-10000收銀員180023600合計60125600-129600（三）人員培訓及費用估算公司管理制度培訓人員儀容儀表培訓洗車操作流程培訓洗車操作標準培訓洗車技術培訓及細節(jié)處理24專業(yè)資料整理WORD格式服務禮儀標準培訓收銀培訓第八部分 項目實施進度安排項目實施時期的進度安排也是可行性研究報告中的一個重要組成部分。所謂項目實施時期亦可稱為投資時間，是指從正式確定建設項目到項目達到正常生產這段時間。這一時期包括項目實施準備，資金籌集安排，勘察設計和設備訂貨，施工準備，施工和生產準備，試運轉直到竣工驗收和交付使用等各工作階段。這些階段的各項投資活動和各個工作環(huán)節(jié)，有些是相互影響的，前后緊密銜接的，也有些是同時開展，相互交叉進行的。因此，在可行性研究階段，需將項目實施時期各個階段的各個工作環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)劃，綜合平衡，作出合理又切實可行的安排。一、項目實施的各階段（一）建立項目實施管理機構（二）資金籌集安排（三）技術獲得與轉讓（四）勘察設計和設備訂貨（五）施工準備（六）施工和生產準備（七）竣工驗收二、項目實施進度表三、項目實施費用（一）建設單位管理費（二）生產籌備費（三）生產職工培訓費（四）辦公和生活家具購置費（五）其他應支出的費用（二）項目籌資方案三、項目投資使用計劃（一）投資使用計劃（二）借款償還計劃四、項目財務評價說明&財務測算假定25專業(yè)資料整理WORD格式（一）計算依據(jù)及相關說明（二）項目測算基本設定五、項目總成本費用估算（一）直接成本（二）工資及福利費用136000（三）折舊及攤銷（四）員工保險費用36000（五）修理費（六）財務費用（七）其他費用（八）財務費用（九）總成本費用六、營業(yè)收入、營業(yè)稅金及附加估算（一） 銷售收入營業(yè)收入來自三項：汽車清洗、汽車保養(yǎng)護理快修、汽車裝潢精品。按每天洗車數(shù)量為400臺計算，每個操作臺平均每天接待20輛車，則可有如下預期收入：洗車400 臺/ 日，每臺 40-50 元，收入 16000-20000元/ 日。其中有 10％美容護理，平均收入 300元/ 臺，收入 12000元。其中有 10％快修保養(yǎng)服務，平均收費 200元/ 臺，收入 8000元。其中有10%購買車內用精品或進行裝飾裝潢服務， 收費150 元/ 臺，收入 6000元。全天營業(yè)額預計為 42000-46000 元，每月營業(yè)額 1260000-1380000 元?？紤]到大雪大雨天來車量較少，每年按 300天計算，則全年營業(yè)額12600000-13800000 元。（二）、營業(yè)收入分析在以上營業(yè)項目中，各項目的毛利率如下：1)洗車：80％（每天毛利12800-16000元）2)美容護理：70％（每天毛利8400元）3 ）快修保養(yǎng)： 60％（每天毛利 4800 元）精品裝潢：50％（每天毛利3000元）26專業(yè)資料整理WORD格式每天毛利合計為29000元;每月為870000元。每月固定費用(支出)分析：工資130000元60人。福利費36000元（20*60*30）保險費36000元（600*60）設備折舊稅收60000元管理費用:30,000元。其它費用:8,000元。每月固定費用合計為:300000元。由此計算可知每月純利為870000-300000元（二）營業(yè)稅金及附加（三）增值稅（四）銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算七、損益及利潤分配估算八、現(xiàn)金流估算（一）項目投資現(xiàn)金流估算（二）項目資本金現(xiàn)金流估算第十部分項目不確定性分析在對建設項目進行評價時，所采用的數(shù)據(jù)多數(shù)來自預測和估算。由于資料和信息的有限性，將來的實際情況可能與此有出入，這對項目投資決策會帶來風險。為避免或盡可能減少風險，就要分析不確定性因素對項目經(jīng)濟評價指標的影響，以確定項目的可靠性，這就是不確定性分析。根據(jù)分析內容和側重面不同，不確定性分析可分為盈虧平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中，一般要進行的盈虧平衡平分析、敏感性分配和概率分析，可視項目情況而定。（一）盈虧平衡分析（二）敏感性分析第十一部分 項目效益評價27專業(yè)資料整理WORD格式在建設項目的技術路線確定以后，必須對不同的方案進行財務、經(jīng)濟效益評價，判斷項目在經(jīng)濟上是否可行，并比選出優(yōu)秀方案。本部分的評價結論是建議方案取舍的主要依據(jù)之一，也是對建設項目進行投資決策的重要依據(jù)。本部分就可行性研究報告中財務、經(jīng)濟與社會效益評價的主要內容做一概要說明一、財務評價財務評價是考察項目建成后的獲利能力、債務償還能力及外匯平衡能力的財務狀況，以判斷建設項目在財務上的可行性。財務評價多用靜態(tài)分析與動態(tài)分析相結合，以動態(tài)為主的辦法進行。并用財務評價指標分別和相應的基準參數(shù)——財務基準收益率、行業(yè)平均投資回收期、平均投資利潤率、投資利稅率相比較，以判斷項目在財務上是否可行。（一）財務凈現(xiàn)值財務凈現(xiàn)值是指把項目計算期內各年的財務凈現(xiàn)金流量，按照一個設定的標準折現(xiàn)率（基準收益率）折算到建設期初（項目計算期第一年年初）的現(xiàn)值之和。財務凈現(xiàn)值是考察項目在其計算期內盈利能力的主要動態(tài)評價指標。如果項目財務凈現(xiàn)值等于或大于零，表明項目的盈利能力達到或超過了所要求的盈利水平，項目財務上可行。（二）財務內部收益率（ FIRR）財務內部收益率是指項目在整個計算期內各年財務凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和等于零時的折現(xiàn)率，也就是使項目的財務凈現(xiàn)值等于零時的折現(xiàn)率。財務內部收益率是反映項目實際收益率的一個動態(tài)指標，該指標越大越好。一般情況下，財務內部收益率大于等于基準收益率時，項目可行。（三）投資回收期 Pt投資回收期按照是否考慮資金時間價值可以分為靜態(tài)投資回收期和動態(tài)投資回收期。以動態(tài)回收期為例：l）計算公式動態(tài)投資回收期的計算在實際應用中根據(jù)項目的現(xiàn)金流量表，用下列近似公式計算：28專業(yè)資料整理WORD格式Pt=（累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值出現(xiàn)正值的年數(shù) -1 ）+上一年累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對值 / 出現(xiàn)正值年份凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值（2）評價準則1）Pt≤Pc（基準投資回收期）時，說明項目（或方案）能在要求的時間內收回投資，是可行的；2）Pt>Pc 時，則項目（或方案）不可行，應予拒絕。（四）項目投資收益率 ROI項目投資收益率是指項目達到設計能力后正常年份的年息稅前利潤或營運期內年平均息稅前利潤（ EBIT) 與項目總投資（ TI ）的比率。總投資收益率高于同行業(yè)的收益率參考值，表明用總投資收益率表示的盈利能力滿足要求。ROI≥部門（行業(yè)）平均投資利潤率（或基準投資利潤率）時，項目在財務上可考慮接受。（五）項目投資利稅率項目投資利稅率是指項目達到設計生產能力后的一個正常生產年份的年利潤總額或平均年利潤總額與銷售稅金及附加與項目總投資的比率，計算公式為：投資利稅率 =年利稅總額