員工培訓(xùn)論文

..論文關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；開(kāi)發(fā)；績(jī)效

論文摘要：在當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)界，很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)缺乏，在實(shí)踐過(guò)程中也往往忽略培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用，即使在開(kāi)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)時(shí)也往往是流于形式，給人的感覺(jué)就是容枯燥、形式單調(diào)，員工的積極性不高，自然效果也很差強(qiáng)人意，企業(yè)的整體績(jī)效也得不到有效的提高。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們有必要從戰(zhàn)略角度對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的職能進(jìn)展全方位的了解。

一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種方案性和連續(xù)性的活動(dòng)。

在此，我們應(yīng)將培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)作進(jìn)一步的細(xì)分。首先，培訓(xùn)是一種具有短期目標(biāo)的行為，目的是使員工掌握當(dāng)前工作中所需要的知識(shí)和技能；而開(kāi)發(fā)是一種具有長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃的行為，目的是挖掘和鼓勵(lì)員工潛在的能力和素質(zhì)，使員工掌握將來(lái)工作可能需要的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)隨著企業(yè)外部環(huán)境變化所帶來(lái)的對(duì)員工工作上的新的要求。雖然兩者的關(guān)注點(diǎn)不同：前者關(guān)注現(xiàn)在，后者著眼于未來(lái)；但二者的實(shí)質(zhì)是一樣的，企業(yè)在對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

1.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)聯(lián)，與工作無(wú)關(guān)的不應(yīng)當(dāng)包括在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的圍之，這樣可以盡量減少不必要時(shí)間和金錢(qián)的支出，有效提高培訓(xùn)的效率與效果。此外，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的容還應(yīng)當(dāng)全面，與工作容相關(guān)的各個(gè)方面都應(yīng)該包括在，比方知識(shí)技能、工作態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)規(guī)章制度等。

2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的規(guī)劃應(yīng)有完整的體系，對(duì)象是企業(yè)的全體員工，而不只是局部員工。雖然每次培訓(xùn)不必所有的人都參加，但全體員工都應(yīng)該包括在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的體系之，而不應(yīng)該有人被排斥在體系之外。

3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主體應(yīng)該是企業(yè)，企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)做統(tǒng)一的規(guī)劃和積極的組織，以及實(shí)施效果的預(yù)測(cè)、反響和考核，以便在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的過(guò)程中取得更大的效果。

二、企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用

企業(yè)在對(duì)自己進(jìn)展衡量上應(yīng)該考慮到，企業(yè)部擁有多少知識(shí)儲(chǔ)藏，這些知識(shí)儲(chǔ)藏與其他企業(yè)相比處于什么樣的水平等問(wèn)題。在對(duì)知識(shí)的提升上，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，來(lái)補(bǔ)足、提升知識(shí)就必須成為重點(diǎn)。而當(dāng)企業(yè)在知識(shí)儲(chǔ)藏和提升上存在隱患時(shí)，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用會(huì)突現(xiàn)出來(lái)。

1.有助于促進(jìn)改善企業(yè)改善績(jī)效。企業(yè)整體績(jī)效提升的實(shí)現(xiàn)是以員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為前提和根底的，有效的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)能夠幫助員工提高本身的知識(shí)技能，改變他們對(duì)工作的態(tài)度，增進(jìn)對(duì)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等的理解和承受，不斷提高他們的工作積極性，從而改善他們的工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提高。

2.有助于增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是任何企業(yè)在現(xiàn)在及將來(lái)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存、開(kāi)展和壯大的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，一方面可以使員工及時(shí)掌握新的知識(shí)和技術(shù)，取保企業(yè)在現(xiàn)在及將來(lái)都能擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍；另一方面可以營(yíng)造出鼓勵(lì)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能創(chuàng)新的良好氣氛，更有助于提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.有助于培育企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化對(duì)員工具有強(qiáng)大的凝聚、規(guī)、導(dǎo)向和鼓勵(lì)作用，在企業(yè)文化的構(gòu)建過(guò)程中使員工擁有共同的價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)那么，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的教育和宣傳是一種非常有效的手段。

4.有助于使提高員工的滿意度

對(duì)員工適時(shí)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)不僅可以提高員工本身的能力，有助于其在現(xiàn)在或?qū)?lái)的工作中有進(jìn)一步的提升，滿足員工的成就感，而且可以使員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心是重視，滿足員工的歸屬感。

三、企業(yè)在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中應(yīng)堅(jiān)持的原那么

培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要手段，可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，但這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，還要求企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程中，要遵循以下幾個(gè)根本的原那么。遵循這些原那么也是培訓(xùn)任務(wù)完成和培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。1.應(yīng)該效勞于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。在企業(yè)活動(dòng)中，培訓(xùn)于開(kāi)發(fā)的實(shí)施應(yīng)當(dāng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，效勞于企業(yè)的戰(zhàn)略和規(guī)劃，要求培訓(xùn)于開(kāi)發(fā)工作不僅要關(guān)注眼前問(wèn)題，更要立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展。從未來(lái)開(kāi)展的角度出發(fā)進(jìn)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，這樣才能保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的積極性、主動(dòng)性。

2.樹(shù)立清晰的目標(biāo)。目標(biāo)對(duì)人們的行為具有明確的導(dǎo)向作用，在培訓(xùn)之前為參加培訓(xùn)的人員設(shè)置明確的目標(biāo)，使受訓(xùn)人員在參加培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的活動(dòng)中具有明確的方向并且具有一定的壓力，不僅有助于在培訓(xùn)完畢之后進(jìn)展效果衡量，而且有助于提高培訓(xùn)活動(dòng)的效果。

3.講究實(shí)效的原那么。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的在于通過(guò)員工個(gè)人績(jī)效的提高來(lái)提升企業(yè)整體績(jī)效，因此，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的容應(yīng)該結(jié)合員工的年齡、知識(shí)、能力、思想等實(shí)際情況進(jìn)展具有明確目標(biāo)的培訓(xùn)，注重培訓(xùn)遷移，學(xué)以致用，將培訓(xùn)和工作集合起來(lái)，確保培訓(xùn)受到預(yù)想的效果。

四、完畢語(yǔ)

現(xiàn)階段培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的職能已經(jīng)突破了崗位技能的圍，更注重提高員工的勝任能力，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我開(kāi)展的主觀能動(dòng)性，將目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，用戰(zhàn)略的思考嚴(yán)密的聯(lián)系起來(lái)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)，使其能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氣氛，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工及管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。摘要：為了較好地解決我國(guó)企業(yè)在進(jìn)展員工培訓(xùn)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，文章運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，建立了一套戰(zhàn)略員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型，將培訓(xùn)與企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略相聯(lián)系，對(duì)我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)進(jìn)展了完善。關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；開(kāi)展戰(zhàn)略；員工培訓(xùn)；培訓(xùn)模型

隨著戰(zhàn)略人力資源管理時(shí)代的到來(lái)，員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有重要作用。在我國(guó)，員工培訓(xùn)已逐漸在人力資源管理中成為一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。但是，我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)方面由于起步較晚，還存在很多缺乏之處。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

〔一〕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)缺乏

目前，雖然我國(guó)多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)還不夠，培訓(xùn)僅僅停留在具體操作層面上，沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義，沒(méi)有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上，與企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。

企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略中無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略還是組織構(gòu)造戰(zhàn)略，都離不開(kāi)相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。要使企業(yè)整體上升到一個(gè)新的水平，具備能同國(guó)外一流企業(yè)抗衡的競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有更高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作保證，也是不可能的。因而企業(yè)在制定開(kāi)展戰(zhàn)略時(shí)，必須把員工培訓(xùn)放在突出的位置，使之成為企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成局部。這樣，員工培訓(xùn)就必須同生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等經(jīng)營(yíng)工作同等對(duì)待，甚至應(yīng)該視員工培訓(xùn)比其它經(jīng)營(yíng)工作更為重要。而我國(guó)還有很多企業(yè)沒(méi)能做到這一點(diǎn)。

〔二〕培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性

很多企業(yè)在具體培訓(xùn)組織實(shí)施中苦于找不到一個(gè)正確的切入點(diǎn)，培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓(xùn)仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在：

1、培訓(xùn)需求分析不全面、缺乏針對(duì)性。我國(guó)很多企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)展開(kāi)之前沒(méi)有進(jìn)展科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，完全按照上級(jí)的指令辦事或者僅憑自己或本部門(mén)員工的推斷，或者雖進(jìn)展了培訓(xùn)需求分析，但只注重崗位需求分析，而忽略了員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析和企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求，從而導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開(kāi)，也就無(wú)法滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。

2、缺乏合理的培訓(xùn)方案。目前許多企業(yè)的培訓(xùn)工作明顯缺乏科學(xué)合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長(zhǎng)期的培訓(xùn)方案。2001年1月14日"組織人事報(bào)"公布了一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯示：有59.7%的被調(diào)查者認(rèn)為本單位的員工培訓(xùn)方案"不完善〞或"很不完善〞，11.8%的人答復(fù)"本單位根本沒(méi)有員工在職培訓(xùn)方案〞。只有1.3%的人答復(fù)本單位的員工培訓(xùn)方案"很完善〞，另外有27.3%的人認(rèn)為"比擬完善〞。可見(jiàn)，我國(guó)許多企業(yè)沒(méi)有明確完善的培訓(xùn)方案，常常是長(zhǎng)期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)一起上，缺乏系統(tǒng)安排。

3、培訓(xùn)組織實(shí)施缺乏科學(xué)性和規(guī)性。我國(guó)很多企業(yè)培訓(xùn)組織沿用傳統(tǒng)的方法，一般只仿照普通教育的模式設(shè)置的，教師專職授課，教務(wù)管理人員負(fù)責(zé)組織教學(xué)活動(dòng)，班主任負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理工作，還有后勤人員負(fù)責(zé)生活保障工作，各環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立，彼此別離，沒(méi)能形成一個(gè)有機(jī)的管理體系。對(duì)培訓(xùn)實(shí)施中的不確定因素估計(jì)缺乏，時(shí)間拖延，培訓(xùn)工作虎頭蛇尾，時(shí)效性差，隨意性大，培訓(xùn)管理缺乏規(guī)。

4、缺乏健全的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。目前我國(guó)很多企業(yè)的管理者僅僅關(guān)注員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量，而不注重實(shí)際效果，主要表現(xiàn)在：對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)展，而沒(méi)有在實(shí)際工作中進(jìn)展，造成培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)效勞脫節(jié)；評(píng)估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有完整的培訓(xùn)記錄；考核結(jié)果的反響不及時(shí)，考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通，不少員工對(duì)考核結(jié)果不認(rèn)同。

通過(guò)以上對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的分析，可以清楚地看到了企業(yè)培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題。為此，有必要針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)模型，以幫助企業(yè)解決培訓(xùn)方面的問(wèn)題，提升企業(yè)的整體素質(zhì)，給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)模型的構(gòu)建

為了使得培訓(xùn)工作規(guī)化、合理化，人們常常通過(guò)模型來(lái)表達(dá)方案設(shè)計(jì)的思路。由于研究者和設(shè)計(jì)者對(duì)培訓(xùn)本身的不同認(rèn)識(shí)，有關(guān)培訓(xùn)的模型也多種多樣，但大多停留在培訓(xùn)的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時(shí)代的到來(lái)，員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來(lái)越重要，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模型已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)開(kāi)展的需要，需要做進(jìn)一步的拓展和完善。

針對(duì)我國(guó)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)缺乏，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性的現(xiàn)象，為了加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，使培訓(xùn)的效果與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，本文在傳統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)模型的根底上對(duì)我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)進(jìn)展了改善，采用系統(tǒng)論方法建立了一個(gè)戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)模型的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，以下具體說(shuō)明該模型的設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)思路、模型的特點(diǎn)以及模型的循環(huán)步驟。

〔一〕模型的設(shè)計(jì)思路

傳統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)模型雖然多種多樣，但整個(gè)系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是一樣的。本文同樣將整個(gè)系統(tǒng)分為了假設(shè)干階段與假設(shè)干過(guò)程，但又從自身研究的一些角度加以觀察，從宏觀〔企業(yè)戰(zhàn)略〕和微觀〔企業(yè)培訓(xùn)的具體操作〕層面對(duì)整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)加以設(shè)計(jì)，首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)的關(guān)系，再具體介紹培訓(xùn)操作系統(tǒng)的具體容。其具體容主要包括這樣幾大模塊：通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)需求。科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)，提出預(yù)期要到達(dá)的具體目標(biāo)和行動(dòng)框架。周密擬定培訓(xùn)方案，明確具體通過(guò)哪些容、方法、策略、媒體、師資、形式及過(guò)程等使得培訓(xùn)目標(biāo)有可能實(shí)現(xiàn)。精心組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，按照設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的組織實(shí)施。認(rèn)真進(jìn)展培訓(xùn)效果評(píng)估，檢查實(shí)際結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果之間是否發(fā)生偏差，憑借反響不斷修正完善兩者之間的理想匹配?！捕衬Ｐ偷奶攸c(diǎn)

這個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)模型的特點(diǎn)是以傳統(tǒng)的博伊代爾的培訓(xùn)系統(tǒng)模型為根底，將其具體化，同時(shí)將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的高度，將培訓(xùn)與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系和結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了宏觀〔企業(yè)戰(zhàn)略〕和微觀〔企業(yè)培訓(xùn)的具體操作〕的結(jié)合。任何一個(gè)組織開(kāi)展培訓(xùn)的最終目的都是為了促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具有組織中的戰(zhàn)略地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓(xùn)目標(biāo)以及相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略這樣三個(gè)特征的培訓(xùn)，稱之為"戰(zhàn)略培訓(xùn)〞。因此，這個(gè)方案稱為戰(zhàn)略培訓(xùn)方案。這個(gè)模型將培訓(xùn)提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面，讓培訓(xùn)成為一項(xiàng)提升組織能力和支持組織開(kāi)展的戰(zhàn)略，而不僅僅是開(kāi)發(fā)員工能力和解決具體問(wèn)題的活動(dòng)。本文的戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型如圖1所示。

〔三〕模型的循環(huán)步驟

1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過(guò)分析組織外部環(huán)境〔時(shí)機(jī)和威脅〕和部環(huán)境〔優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)〕確定組織戰(zhàn)略。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的論述有很多種，但無(wú)論采取哪種戰(zhàn)略，其最終目標(biāo)不外乎是滿足三方面的關(guān)系，這三個(gè)方面分別是：投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進(jìn)企業(yè)生存和開(kāi)展的原動(dòng)力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入，人們發(fā)現(xiàn)，雖然滿足投資者和客戶的需企業(yè)孜孜以求的奮斗目標(biāo)，但在投資者、客戶、員工這三者關(guān)系中有一個(gè)相對(duì)特殊的在邏輯關(guān)系，即：企業(yè)假設(shè)想滿足投資者不斷獲取更多投資回報(bào)的需求，便需要有一系列良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)予以保證；良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)源于企業(yè)長(zhǎng)久忠誠(chéng)的客戶；長(zhǎng)久忠誠(chéng)的客戶又依靠?jī)?yōu)秀的員工予以維系。因此，從如上在邏輯關(guān)系中可知，塑造優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，提升人力資本的水準(zhǔn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最終的決勝之道。因此，要想最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，必須注重企業(yè)員工的培訓(xùn)開(kāi)展。

2、根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略及培訓(xùn)戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)行動(dòng)的指南，它決定企業(yè)的職能戰(zhàn)略，一切管理活動(dòng)都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行。那么人力資源的任務(wù)就在于針對(duì)相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，為企業(yè)提供和培訓(xùn)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所需要的適宜人選。包括適合生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、人力資源等各個(gè)具體職能部門(mén)所需要的人員。為了到達(dá)企業(yè)人員的合理配置和使用，企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力構(gòu)造，充分認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，然后針對(duì)相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，制定出相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略，作為企業(yè)培訓(xùn)的指導(dǎo)方針。通過(guò)制定符合企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)戰(zhàn)略，人員培訓(xùn)從被動(dòng)的反響模式轉(zhuǎn)向主動(dòng)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)模式，超前為企業(yè)儲(chǔ)藏所需的人才，培訓(xùn)組織成員在未來(lái)必須具備的技能和知識(shí)。

3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的培訓(xùn)操作系統(tǒng)。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，要使員工培訓(xùn)到達(dá)應(yīng)有的效果，為企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略效勞，就需要根據(jù)培訓(xùn)戰(zhàn)略，建立一個(gè)完善的員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包括培訓(xùn)需要確實(shí)定、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置、培訓(xùn)方案的擬定、培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施和培訓(xùn)的總結(jié)評(píng)價(jià)這樣五大模塊，它們是企業(yè)培訓(xùn)的具體實(shí)現(xiàn)途徑。正因?yàn)榻⒃谕黄脚_(tái)上，所以各操作模塊不是相互獨(dú)立的，而是嚴(yán)密相連的整體。

4、反響——培訓(xùn)是否幫助實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)活動(dòng)完畢之后需要回頭看看：培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)了什么價(jià)值呢"培訓(xùn)效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相符呢？有效的培訓(xùn)可以解決企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的綜合問(wèn)題，使企業(yè)產(chǎn)品和效勞能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果培訓(xùn)的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，那么說(shuō)明培訓(xùn)符合企業(yè)的真正需要。

綜上所述，我國(guó)企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略，構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，針對(duì)培訓(xùn)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，采取有效的措施來(lái)改善自身的培訓(xùn)工作，從而提高企業(yè)的士氣、降低流動(dòng)率、節(jié)約企業(yè)的本錢(qián)，最終勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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3、關(guān)明生.現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的思考[J].人才瞭望,2004(11).

4、邁克爾·波特.完全競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[M].中國(guó)紡織,2003.[摘要]企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)開(kāi)展的動(dòng)力源泉，本文從加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的意義出發(fā)，提出了觀念轉(zhuǎn)變、受訓(xùn)學(xué)員選擇、教學(xué)資源投入、辦學(xué)方式靈活、課程設(shè)置科學(xué)是做好企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)該關(guān)注的因素。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)培訓(xùn)繼續(xù)教育競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)培訓(xùn)，就其廣義屬性而言，實(shí)際上是一種企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要而進(jìn)展的有側(cè)重，有針對(duì)性的重新入校學(xué)習(xí)的一種繼續(xù)教育。

隨著我國(guó)80年代初進(jìn)展的經(jīng)濟(jì)體制改革的日益深化，以前的方案經(jīng)濟(jì)體制下的思想意識(shí)進(jìn)一步被市場(chǎng)意識(shí)所取代。企業(yè)的生產(chǎn)已由方案體制下政府的指令性任務(wù)變成自己在市場(chǎng)中根據(jù)市場(chǎng)需求尋找定單。尤其是我國(guó)在1999年的成功入世，使我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位進(jìn)一步確立。外國(guó)資本在各經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域迅速涌入，中國(guó)的眾多企業(yè)也在逐步走出國(guó)門(mén)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系日益嚴(yán)密，全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響越來(lái)越明顯，國(guó)企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不在僅僅是國(guó)同行，還有許多資本雄厚，技術(shù)先進(jìn)的外國(guó)公司。那么能否適應(yīng)市場(chǎng)需求，在競(jìng)爭(zhēng)中立身不敗，能否根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己的開(kāi)展目標(biāo)，重新審視已有開(kāi)展戰(zhàn)略、開(kāi)展方式，成為企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。如果企業(yè)要想從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，就必須擁有自己的優(yōu)勢(shì)，具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不管其是表現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念上，還是表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。而這些都需要知識(shí)、技術(shù)的應(yīng)用。需要企業(yè)擁有一支掌握知識(shí)、技術(shù)的高素質(zhì)隊(duì)伍，這支隊(duì)伍的好壞就成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。

一、從企業(yè)生產(chǎn)管理上看，企業(yè)需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)

隨著社會(huì)的開(kāi)展，企業(yè)所面臨的生產(chǎn)環(huán)境更具多變性，一方面，科學(xué)技術(shù)的開(kāi)展日新月異，要求企業(yè)不斷加大投入，研發(fā)新技術(shù)、新設(shè)備，應(yīng)用新的管理理念，同時(shí)也要求企業(yè)的員工能夠應(yīng)用這些新技術(shù)、新設(shè)備，生產(chǎn)出新產(chǎn)品，降低企業(yè)生產(chǎn)本錢(qián)，否那么就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所追趕或超越，而這些依靠員工在校所學(xué)的知識(shí)是不夠的，只有加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，才能保證員工的知識(shí)與技術(shù)水平時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐。

二、從調(diào)發(fā)動(dòng)工生產(chǎn)積極性角度看，企業(yè)需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)

企業(yè)建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，除了企業(yè)以招聘形式引進(jìn)所需的各式人才外，立足企業(yè)現(xiàn)有人力資源，加大開(kāi)發(fā)也同等重要。一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該能夠成功的調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性，讓他們?yōu)槠髽I(yè)獻(xiàn)技獻(xiàn)策，創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)需要層次理論，每一個(gè)員工都有自己的需要點(diǎn)，在生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要滿足以后會(huì)繼續(xù)追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，希望通過(guò)自己的努力，在企業(yè)開(kāi)展的過(guò)程中自身也能夠到達(dá)預(yù)設(shè)的目標(biāo)，得到不斷開(kāi)展。這種滿足不是物質(zhì)薪酬的有限刺激能夠解決的。

所以企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不僅是企業(yè)開(kāi)展的需求、時(shí)代的需要。也是企業(yè)留住人才、鼓勵(lì)員工的有效途徑之一。

三、如何做好企業(yè)培訓(xùn)工作

1.作好企業(yè)培訓(xùn)必須轉(zhuǎn)變觀念

"性格決定命運(yùn)，思路決定出路〞。不同的思維方式，會(huì)產(chǎn)生不同的行為，導(dǎo)致不同的結(jié)果。要想做好員工培訓(xùn)工作，首先從企業(yè)管理者角度必須對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識(shí)，重新定位培訓(xùn)在企業(yè)生產(chǎn)中的地位，把企業(yè)培訓(xùn)看成是關(guān)系企業(yè)未來(lái)生死存亡的大事情。企業(yè)管理者要有人才的憂患意識(shí)，要明白今天的培訓(xùn)決定著明天的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、信譽(yù)度和員工素質(zhì)構(gòu)造，培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)開(kāi)展的動(dòng)力保證。

比照外國(guó)，很多企業(yè)都十分重視員工培訓(xùn)，把員工的素質(zhì)看成是企業(yè)的未來(lái)。例如：我們的近鄰日本，自明治維新以后，國(guó)家對(duì)教育和企業(yè)培訓(xùn)的重視程度不斷增強(qiáng)，費(fèi)用支出力度不斷加大。1976年有76.7%的企業(yè)向雇員提供了各種形式的培訓(xùn)。到了1985年，這個(gè)比例進(jìn)一步上升到83.8%，1000人以上的企業(yè)幾乎100%的實(shí)施了教育培訓(xùn)。對(duì)此，日本的經(jīng)濟(jì)界名人--松下幸之助就曾經(jīng)驕傲地說(shuō)："松下首先是培養(yǎng)人的地方〞。而我國(guó)一方面由于方案經(jīng)濟(jì)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性并不劇烈，另一方面教育培訓(xùn)效益有一定的滯后性，使企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)不到培訓(xùn)的重要性，覺(jué)得培訓(xùn)工作是國(guó)家的事情與企業(yè)無(wú)關(guān)，企業(yè)自身資金已經(jīng)非常有限如果，還要拿出大量資金用于開(kāi)展員工培訓(xùn)，不劃算。同時(shí)，由于沒(méi)有完善的保證機(jī)制，一局部企業(yè)員工在沒(méi)有參加培訓(xùn)前勤勉工作，培訓(xùn)之后那么忙于跳槽，使企業(yè)蒙受較大的損失，使送培單位的管理者寒心。

所以，要想作好培訓(xùn)工作，必須轉(zhuǎn)變這種觀念。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)員工培訓(xùn)是企業(yè)的需要，對(duì)于一些管理機(jī)制的問(wèn)題，那么可以通過(guò)一些其他措施得以有效克制。

2.作好企業(yè)培訓(xùn)，必須選擇受訓(xùn)員工

眾所周知，燒制胚，如果胚才不佳，再怎么煅制，也不會(huì)出精品。企業(yè)在送培員工時(shí)，除了考慮崗位需要，也應(yīng)考慮員工自身特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，把崗位需要和員工需求結(jié)合起來(lái)，作到在受訓(xùn)員工選擇中注重資質(zhì)、注重潛質(zhì)，開(kāi)發(fā)稟賦，挖掘潛能。

3.作好培訓(xùn)工作，必須擁有足夠的教學(xué)資源投入

培訓(xùn)教育與學(xué)歷教育不同，它不僅僅是知識(shí)的更新，同時(shí)是企業(yè)文化的孕育與灌輸，通過(guò)進(jìn)一步提高員工已有知識(shí)技能，到達(dá)企業(yè)現(xiàn)階段的要求。所以一方面要求培訓(xùn)教育的師資隊(duì)伍的水平要高，要求任教培訓(xùn)的師資既有理論又有實(shí)踐經(jīng)歷，同時(shí)還應(yīng)有一定的前瞻性。為了不與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，培訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)需要不斷訪學(xué)、深造，不斷身臨現(xiàn)場(chǎng)了解工程的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)、分析工程。另一方面，企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中還應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)一些仿真系統(tǒng)進(jìn)展建立，提高學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用技能，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，在現(xiàn)有師資無(wú)法提供有效培訓(xùn)的時(shí)候，合理外聘教師或送學(xué)員外出進(jìn)修。這一切都需要有財(cái)力、物質(zhì)等教學(xué)資源的充分保障，才能做好培訓(xùn)工作。4.辦學(xué)方式上以到達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)為主，具體形式靈活多樣

由于參加企業(yè)培訓(xùn)的員工大都是在職人員，企業(yè)也不可能為了員工的培訓(xùn)而停產(chǎn)，這就決定著企業(yè)員工不可能大量、長(zhǎng)期的脫產(chǎn)上學(xué)，這就要求企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)工作中堅(jiān)持原那么性與靈活性相結(jié)合。根據(jù)企業(yè)開(kāi)展，根據(jù)員工實(shí)際情況，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、中、短相結(jié)合，培訓(xùn)容理論與實(shí)踐相結(jié)合。如：可選擇有開(kāi)展?jié)摿Φ膯T工可送其進(jìn)入高一級(jí)學(xué)府進(jìn)展學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，作為骨干培養(yǎng)，對(duì)有些需要技能提高的員工那么可開(kāi)設(shè)為期幾天或幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)與業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，可以借助多媒體教育技術(shù)，開(kāi)展遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)等等。

5.科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程

由于培訓(xùn)的針對(duì)性，所以培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)注重科學(xué)性，實(shí)用性，前瞻性，有的放矢，重點(diǎn)突出。

美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出戴明環(huán)〔PDCA〕理論同樣適用于企業(yè)培訓(xùn)。P、D、C、A分別是Plan、Do、Check、Action單詞的第一個(gè)字母，代表著一個(gè)循環(huán)中的方案、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段，這四個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，互相制約，互為補(bǔ)充，形成了PDCA循環(huán)，其中每一個(gè)階段都是下一個(gè)階段的依據(jù)，下一個(gè)階段都是上一個(gè)階段的落實(shí)和具體化。在PDCA循環(huán)中，A是一個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵，這是因?yàn)樵诿恳粋€(gè)循環(huán)中，從目標(biāo)的實(shí)施、檢查，到尋找差距和原因都離不開(kāi)目標(biāo)方案的制定。

所以，在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中，(1)應(yīng)進(jìn)展市場(chǎng)需求分析，要了解企業(yè)外在的環(huán)境如何，企業(yè)現(xiàn)在的開(kāi)展情況怎樣，企業(yè)未來(lái)的可能方向，企業(yè)部的員工知識(shí)構(gòu)造，與企業(yè)未來(lái)開(kāi)展差距在哪，差距多少，等等。

(2)進(jìn)展課程設(shè)計(jì)。明確了要培訓(xùn)的方向，就可以根據(jù)這個(gè)方向了解有哪些課程或技能的學(xué)習(xí)可以對(duì)這個(gè)目標(biāo)起到有效彌補(bǔ)或增益，編排課程。

(3)進(jìn)展動(dòng)態(tài)過(guò)程控制。由于培訓(xùn)的員工大都來(lái)自其他部門(mén)，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理部門(mén)和任教教師對(duì)其不可能知之甚深。雖然培訓(xùn)要到達(dá)的目標(biāo)是統(tǒng)一的，但員工的根底直接影響到目標(biāo)結(jié)果發(fā)實(shí)現(xiàn)。所以要了解員工的已有的知識(shí)技能情況，同時(shí)在有條件的情況下，安排任課教師之間及與學(xué)員之間座談，商討最有效的互動(dòng)教學(xué)方法和各課知識(shí)的銜接，防止不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

(4)進(jìn)展學(xué)習(xí)效果反響評(píng)估。作為一個(gè)封閉的信息循環(huán)系統(tǒng)，反響環(huán)節(jié)必不可少。沒(méi)有反響環(huán)節(jié)，無(wú)法得知培訓(xùn)工作效果的好壞，也無(wú)法嘗試更新改良。具體的反響形式可以有多種：與受訓(xùn)員工面談、問(wèn)卷、對(duì)受訓(xùn)員工假設(shè)干年的追蹤調(diào)查等，總結(jié)經(jīng)歷與缺乏，為以后培訓(xùn)工作提供有益借鑒。

總之，員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)開(kāi)展的一件大事，決定企業(yè)明天的市場(chǎng)份額。因此，企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實(shí)作好每一年，每一期的員工培訓(xùn)方案，通過(guò)不斷培訓(xùn)，加強(qiáng)員工素質(zhì)，依靠這支高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍搏擊商海。

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[關(guān)鍵詞]企業(yè)人才創(chuàng)新

一、觀念創(chuàng)新全面引進(jìn)人才

企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念，走出對(duì)人才認(rèn)識(shí)上的傳統(tǒng)誤區(qū)。傳統(tǒng)認(rèn)為但但凡人才，必須要具備"三高〞〔高學(xué)歷、高學(xué)位、高職稱〕，造成了片面追求"高人〞，無(wú)視企業(yè)的客觀現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)的需求，而把企業(yè)能用得上的某方面的專才和能人忽略了。不能人盡其才，造成人才流失和浪費(fèi)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，企業(yè)的管理者，必須創(chuàng)新人才觀念，建立全面的人才觀。要充分認(rèn)識(shí)人才是多種類型的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中需要各方面人才，有特長(zhǎng)的人都是人才。尤其是企業(yè)職工中有絕活的能工巧匠也是人才。

二、加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)管理

企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的客觀需要合理設(shè)置崗位，全面引進(jìn)人才。人才作為企業(yè)人力資源管理的核心系統(tǒng)，它需要全面規(guī)劃、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格的組織實(shí)施，正確評(píng)價(jià)，及時(shí)反響和調(diào)整與有效的鼓勵(lì)。一句話，需要科學(xué)管理。而我國(guó)不少企業(yè)僅把人力資源開(kāi)發(fā)作為培訓(xùn)部門(mén)的事，沒(méi)有把人力資源開(kāi)發(fā)有機(jī)地與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有把人力資源開(kāi)發(fā)作為一個(gè)系統(tǒng)的、環(huán)節(jié)緊扣的過(guò)程來(lái)對(duì)待并用心地去組織實(shí)施，其后果是人力資源開(kāi)發(fā)的整體效能發(fā)揮不出來(lái),企業(yè)對(duì)此的熱情和信心也越來(lái)越缺乏,直接影響了企業(yè)開(kāi)展的后勁。

三、大力培養(yǎng)吸納高科技人才

我國(guó)目前科技投入偏低，科研條件差，科研隊(duì)伍弱。據(jù)調(diào)研，我國(guó)百萬(wàn)人中"科學(xué)家和工程師〞與其他國(guó)家相比差之甚遠(yuǎn)，我國(guó)僅有美國(guó)的九分之一，日本的十三分之一，國(guó)的三分之一。目前高級(jí)管理人才更是奇缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的需要。我們應(yīng)加大培養(yǎng)力度，為全面建立小康社會(huì)而造就一支宏大的高級(jí)科技人才隊(duì)伍。企業(yè)應(yīng)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以各種方式創(chuàng)造吸引人才的條件，滿足人才的各種需求。物質(zhì)需人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的根本動(dòng)因。企業(yè)應(yīng)考慮自身的實(shí)力和實(shí)際條件制定有自己特色的靈活的薪酬制度，在工資的構(gòu)成上采取"底薪+年功工資+獎(jiǎng)金〞的模式，"底薪〞可根據(jù)工作性質(zhì)、職責(zé)和人才的層次來(lái)確定。"年功工資〞是隨人才在企業(yè)效勞的時(shí)間逐年增長(zhǎng)的。"獎(jiǎng)金〞是根據(jù)對(duì)人才的工作績(jī)效進(jìn)展考評(píng)后對(duì)人才的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以滿足人才日常生活的需要，也可以鼓勵(lì)他們長(zhǎng)期為企業(yè)效勞，調(diào)動(dòng)人才的積極性。企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家的政策法規(guī)，落實(shí)對(duì)人才的各種福利待遇。如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金等。這樣可以使人才對(duì)企業(yè)有充分的信任，免除了他們對(duì)未來(lái)生活的后顧之憂。使他們可以安心的專注于本職工作。企業(yè)應(yīng)按照自身的實(shí)力，盡可能為人才提供良好的工作條件和生活條件。除了為人才提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)根底外，還要重視人才其他方面的需求。創(chuàng)立良好的企業(yè)文化，營(yíng)造尊重知識(shí)、重視人才、以人為本的氣氛。為人才提供學(xué)習(xí)、深造、開(kāi)展的時(shí)機(jī)，提供發(fā)揮各類人才所長(zhǎng)，展現(xiàn)聰明才智的廣闊空間。企業(yè)根據(jù)開(kāi)展目標(biāo)戰(zhàn)略和崗位的需要，給人才安排適合的工作崗位，使他們?cè)谄髽I(yè)創(chuàng)新工作中發(fā)揮特長(zhǎng)，在企業(yè)開(kāi)展的同時(shí)使人才有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感和滿足感。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化理念、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、個(gè)人人格魅力也是企業(yè)能否吸引人才、留住人才的一個(gè)重要因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象往往代表一個(gè)企業(yè)的形象，他們高尚的人格會(huì)吸引更多的人才追隨他們，愿意與他們共事。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才的尊重和以誠(chéng)待人之心能換取企業(yè)人才對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，激發(fā)企業(yè)成員的積極性和創(chuàng)造性。使企業(yè)的吸引力和向心力大增，企業(yè)的部合力和外部競(jìng)爭(zhēng)力都會(huì)大增。四、與時(shí)俱進(jìn)培養(yǎng)人才

首先要健全職工培訓(xùn)制度。通過(guò)職工的教育和培訓(xùn)，既能提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)造能力，使員工適應(yīng)企業(yè)開(kāi)展變化的要求，給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的效益;又為勞動(dòng)者創(chuàng)造更多承受知識(shí)和技能的時(shí)機(jī)，減少構(gòu)造性失業(yè)，防止人力資源的浪費(fèi)。為此，必須加強(qiáng)有關(guān)立法，形成一整套科學(xué)的教育培訓(xùn)制度，轉(zhuǎn)變觀念，多為員工提供學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，職業(yè)培訓(xùn)投入在原本就缺乏的教育經(jīng)費(fèi)中占比重更少。我國(guó)在職培訓(xùn)指標(biāo)在1996年世界競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告中僅列第二十九位，30%以上的國(guó)有企業(yè)只是象征性的撥一點(diǎn)教育、培訓(xùn)費(fèi)，年人均在10元以下，20%的國(guó)有企業(yè)在10元～30元之間，大多數(shù)虧損企業(yè)已經(jīng)放棄或準(zhǔn)備放棄崗前和中長(zhǎng)期培訓(xùn)。興旺國(guó)家1996年教育經(jīng)費(fèi)的70%用于公司部培訓(xùn)。相比之下，我國(guó)職工培訓(xùn)投入很少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需要。

其次，幫助員工確立終身學(xué)習(xí)的觀念。終身學(xué)習(xí)是適應(yīng)21世紀(jì)開(kāi)展需要的新理念，應(yīng)通過(guò)堅(jiān)持不懈的宣傳和教育，使人們深刻地認(rèn)識(shí)到:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，人類的知識(shí)無(wú)論是在規(guī)模上還是在復(fù)雜性上都將持續(xù)增長(zhǎng)，并且以前所未有的速度進(jìn)展更新，一個(gè)人只有在其一生中不斷地進(jìn)展構(gòu)造性和系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)時(shí)代變化的要求。由于現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入"知識(shí)爆炸〞的時(shí)代，因此，那些根底薄弱、知識(shí)舊的人是無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的，只有那些不斷充實(shí)自身的復(fù)合型的具有創(chuàng)新能力的人才才是現(xiàn)代社會(huì)所需要的。而且今天的正規(guī)教育僅僅是一個(gè)人終身學(xué)習(xí)進(jìn)程中的一個(gè)相對(duì)短暫的階段，其后通過(guò)實(shí)踐不斷地學(xué)習(xí)那么是一個(gè)持續(xù)的、尤為重要的過(guò)程。鼓勵(lì)職工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，拓寬在職人員求學(xué)的渠道，獲得更多知識(shí)和技能。并形成完善的鼓勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工工作積極性。

綜上所述，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)需求，不斷加大技術(shù)創(chuàng)新投入，堅(jiān)持不懈地進(jìn)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和更新?lián)Q代，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持生機(jī)和活力。企業(yè)人才需要知識(shí)更新，不斷學(xué)習(xí)。企業(yè)要把培養(yǎng)人才、促進(jìn)人才成長(zhǎng)納入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展戰(zhàn)略中來(lái)。根據(jù)企業(yè)開(kāi)展和創(chuàng)新的要求，不斷調(diào)整人才的構(gòu)成和知識(shí)構(gòu)造，建立一支與時(shí)俱進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的人才隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn):

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[3]胡巧亞冬梅:淺析中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀和對(duì)策."特區(qū)經(jīng)濟(jì)",2005.5二、增強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作有效性的對(duì)策

員工培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的生存與開(kāi)展是如此之重要，越來(lái)越多的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的價(jià)值所在，都希望借助培訓(xùn)這個(gè)強(qiáng)有力的工具，提高企業(yè)員工的素質(zhì)從而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本文為增強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效性問(wèn)題提供了相應(yīng)的對(duì)策和建議。

1.建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度

企業(yè)一把手的重視和參與企業(yè)培訓(xùn)制度的制定表達(dá)了高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)理念，決定了培訓(xùn)在企業(yè)的地位。員工培訓(xùn)是企業(yè)的大事，是輔助公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)高度重視和關(guān)心。對(duì)于中、高級(jí)管理者及技術(shù)骨干等關(guān)鍵人才的培訓(xùn)要樹(shù)立一把手親自抓的觀念，主要是從宏觀上加以把握和調(diào)控。企業(yè)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是企業(yè)員工培訓(xùn)的制度化問(wèn)題、培訓(xùn)規(guī)模與培訓(xùn)目的和方向問(wèn)題以及把員工培訓(xùn)納入企業(yè)用人體制的問(wèn)題等。必要的培訓(xùn)制度包括：培訓(xùn)方案制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)時(shí)間保證制度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)單列制度、培訓(xùn)考評(píng)制度、培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度等等。對(duì)于培訓(xùn)部門(mén)組織構(gòu)造的選擇，企業(yè)可在人力資源部下設(shè)培訓(xùn)科或直接由人力資源部來(lái)完成培訓(xùn)工作，但具有一定規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)最好還是單獨(dú)設(shè)置培訓(xùn)部(或培訓(xùn)中心)來(lái)履行員工培訓(xùn)職能。

2.準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求

當(dāng)員工現(xiàn)有的知識(shí)和技能低于所要求的水平時(shí)，培訓(xùn)的需求就產(chǎn)生了。只有針對(duì)真實(shí)的需求進(jìn)展培訓(xùn)，才能取得好的效果。在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每次培訓(xùn)活動(dòng)之前，培訓(xùn)部門(mén)主管和工作人員要采用各種方法與技術(shù)對(duì)企業(yè)及其員工的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)展系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)什么容。培訓(xùn)需求分析是日常培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提，也是進(jìn)展培訓(xùn)評(píng)估的根底。培訓(xùn)需求定位包括人員分析、任務(wù)分析和組織分析。

3.科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，靈活選擇培訓(xùn)方式

一旦培訓(xùn)需求確定，就可以進(jìn)展培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，即編制培訓(xùn)方案。方案的容要做到盡量細(xì)致、全面、具體、明確，讓方案成為培訓(xùn)工作的行動(dòng)指南。培訓(xùn)方案包含培訓(xùn)應(yīng)到達(dá)的目標(biāo)和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。培訓(xùn)目標(biāo)要盡量具體、可度量，但要符合客觀實(shí)際，不能制定虛空的、無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。對(duì)于在企業(yè)部開(kāi)展的培訓(xùn)，除了"師帶徒〞這種在崗培訓(xùn)外，培訓(xùn)組織者都要進(jìn)展培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)對(duì)于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望十分重要，其重要容包括教材選定和課程時(shí)間安排。有效的課程設(shè)計(jì)，首先教材容是針對(duì)培訓(xùn)的真實(shí)需求，而且是以受訓(xùn)者具有掌握這些教材和其他課程材料的根本閱讀水平和認(rèn)知能力為前提。課程時(shí)間安排上也應(yīng)考慮到受訓(xùn)者的精力，讓他們能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付。［摘要］創(chuàng)新是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代求生存和開(kāi)展的根本手段，也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。企業(yè)要進(jìn)展有序、有力、有效的創(chuàng)新，就必須對(duì)職工進(jìn)展創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和積累。在現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)中，要樹(shù)立新的理念，強(qiáng)化創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，本文就此進(jìn)展闡述。

［關(guān)鍵詞］職工培訓(xùn)創(chuàng)新思維創(chuàng)新能力

進(jìn)入21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征日益明顯，科學(xué)技術(shù)日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加劇烈。企業(yè)要順應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，并在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中求生存和開(kāi)展，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷學(xué)習(xí)、求知與創(chuàng)新。這就要求企業(yè)培訓(xùn)工作必須切實(shí)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新培訓(xùn)思維模式,著力培養(yǎng)和造就一支具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。

一、樹(shù)立新的培訓(xùn)理念，把創(chuàng)新能力培養(yǎng)納入職工培訓(xùn)體系

1.更新觀念，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新培訓(xùn)的必要性

更新觀念是培訓(xùn)創(chuàng)新的前提，我們已處于一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)明顯不同于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)，它一方面以人文素養(yǎng)為根底，一方面又以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心，這兩方面的統(tǒng)一使它建立在知識(shí)的生產(chǎn)、處理、傳播和應(yīng)用之上。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的根本特征，決定了應(yīng)用知識(shí)創(chuàng)新的水平和建立是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。有創(chuàng)造能力的全面性人才，掌握和應(yīng)用知識(shí)、信息的能力是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心。這點(diǎn)決定了投資于人，培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)人的創(chuàng)新能力及掌握應(yīng)用知識(shí)、信息能力的現(xiàn)實(shí)緊迫性和客觀必然性。要使職工培訓(xùn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中順應(yīng)趨勢(shì)，在人才培養(yǎng)和技術(shù)推廣等方面發(fā)揮重要作用，就必須更好地適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)開(kāi)展的新要求，把創(chuàng)新能力培訓(xùn)納入到整個(gè)培訓(xùn)體系中。

德興銅礦是亞洲第一大銅礦，有13000多名職工，礦山的技術(shù)水平、建立規(guī)模、開(kāi)展速度在國(guó)都走在前列，但主要生產(chǎn)設(shè)備及工藝大都是從國(guó)外引進(jìn)的，這也決定了我們必須進(jìn)一步提高引進(jìn)技術(shù)的消化吸收再創(chuàng)新能力。順應(yīng)這一要求，2005年，德興銅礦提出了"提高自主創(chuàng)新能力，建立創(chuàng)新型德銅〞的口號(hào)，要求培訓(xùn)中心開(kāi)拓思路、轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，加快創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，推動(dòng)創(chuàng)新型礦山建立。

2.把創(chuàng)新培訓(xùn)納入職工培訓(xùn)體系

職工培訓(xùn)既要向職工傳授專業(yè)根底理論和根本技能也要重視職工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，沒(méi)有創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，教育培訓(xùn)的整體功能是難以實(shí)現(xiàn)的。為了利于開(kāi)展創(chuàng)新培訓(xùn)，應(yīng)構(gòu)建集科研、培訓(xùn)、生產(chǎn)為一體的培訓(xùn)體系，由科研部門(mén)收集國(guó)外最新技術(shù)信息及其開(kāi)展方向和單位技術(shù)應(yīng)用狀況，培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并組織培訓(xùn)，生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)反響生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。形成了一個(gè)"培訓(xùn)—提高—?jiǎng)?chuàng)新—再培訓(xùn)—再提高—再創(chuàng)新〞的良好態(tài)勢(shì)。

在培訓(xùn)過(guò)程中，要把創(chuàng)新培訓(xùn)貫穿到每個(gè)環(huán)節(jié)，從培訓(xùn)模式、過(guò)程、方法等進(jìn)展創(chuàng)新。過(guò)去德興銅礦在培訓(xùn)中只注重技術(shù)理論培訓(xùn)，忽略技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，培訓(xùn)方式大多局限在課堂教學(xué)，形式單一，束縛了學(xué)員的創(chuàng)新思維，也脫離生產(chǎn)實(shí)際，使得培訓(xùn)事倍功半，收效甚微。針對(duì)這一問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)反復(fù)探討研究，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，采取了一系列新措施。一是說(shuō)明技術(shù)創(chuàng)新的目的、意義，使學(xué)員樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，掌握技術(shù)創(chuàng)新的方法；二是嚴(yán)密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，調(diào)整和改革培訓(xùn)課程體系、構(gòu)造、容，建立科學(xué)的課程體系，加強(qiáng)課程的實(shí)踐性和綜合性，突出能力的培養(yǎng)。開(kāi)發(fā)和編寫(xiě)表達(dá)主要工種的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法的培訓(xùn)教材，使學(xué)員了解礦山最新技術(shù)動(dòng)態(tài)；三是改變以往純課堂理論灌輸有培訓(xùn)方式，采取啟發(fā)式、案例和專題討論等教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新思維，提高教學(xué)手段的現(xiàn)代化水平和教育信息化程度。建立培訓(xùn)技能操作基地，采用模塊、模擬操作訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)員操作技能；四是建立技術(shù)創(chuàng)新的鼓勵(lì)機(jī)制，這是技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力源，鼓勵(lì)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)大膽創(chuàng)新。

二、造就一支具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的師資隊(duì)伍

創(chuàng)新依賴于人的素質(zhì)及創(chuàng)新思維能力的提高，要培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力就必須建立一支具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的培訓(xùn)教師隊(duì)伍。

1.培訓(xùn)要?jiǎng)?chuàng)新，教師首先要有創(chuàng)新精神

創(chuàng)新培訓(xùn)是以培養(yǎng)人的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神及創(chuàng)新能力為根本價(jià)值取向的實(shí)踐，它既是一種全新的培訓(xùn)理念，又是一種全新的人才培養(yǎng)模式，教師要開(kāi)展創(chuàng)新培訓(xùn)，首先必須有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，這樣教師才能主動(dòng)去探索新知識(shí)，研究新情況，解決新問(wèn)題，尋求新途徑，并在實(shí)施創(chuàng)新培訓(xùn)的過(guò)程中，打破傳統(tǒng)的容易束縛學(xué)員創(chuàng)新思維的教學(xué)模式。在培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的前提下，著力激發(fā)學(xué)員創(chuàng)造興趣和創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造新興趣和創(chuàng)造意識(shí)，促進(jìn)學(xué)員創(chuàng)造性人格形成。近年來(lái)，德興銅礦每年都要送職教教師到其它院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，一方面提高教師的專業(yè)技術(shù)理論水平，另一方面讓教師開(kāi)拓眼界，樹(shù)立新的培訓(xùn)理念，以滿足創(chuàng)新培訓(xùn)的師資要求。2.善于營(yíng)造多維互動(dòng)的氣氛，提高學(xué)員的創(chuàng)新思維能力

培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新想象力，營(yíng)造創(chuàng)新多維互動(dòng)的氣氛，要靠創(chuàng)新培訓(xùn)，而創(chuàng)新培訓(xùn)取決于創(chuàng)新型的教學(xué)管理和環(huán)境，培訓(xùn)工作者作為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者和管理者，應(yīng)創(chuàng)