《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》（何亞平） 項(xiàng)目八 著筆時(shí)代譜新篇-角色適應(yīng)與發(fā)展

大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃篇項(xiàng)目一項(xiàng)目三項(xiàng)目二項(xiàng)目四厚積薄發(fā)得始終——職業(yè)能力提升宏微辨析有策略——職業(yè)世界探索篤志躬行守初心——職業(yè)生涯決策青年當(dāng)立鴻鵠志——職業(yè)生涯認(rèn)知職業(yè)生涯規(guī)劃篇項(xiàng)目五項(xiàng)目七項(xiàng)目六項(xiàng)目八著筆時(shí)代譜新篇——角色適應(yīng)與發(fā)展十年錘煉顯身手——求職準(zhǔn)備與策略自強(qiáng)不息勇追夢(mèng)——就業(yè)心理與觀念審時(shí)度勢(shì)察利弊——就業(yè)形勢(shì)與政策項(xiàng)目八著筆時(shí)代譜新篇——角色適應(yīng)與發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)與能力目標(biāo)?了解走上工作崗位前需做哪些準(zhǔn)備。?明確從大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換方法。?了解職場(chǎng)環(huán)境并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。素質(zhì)目標(biāo)?自覺強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，錘煉職業(yè)技能，提升職業(yè)素質(zhì)。?樹立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。腳踏實(shí)地，走穩(wěn)職場(chǎng)第一步23歲的小張大學(xué)畢業(yè)了，顧不上吃散伙飯，小張就騎著自行車“飛”出校門。原來，他已經(jīng)找好了工作，迫不及待地去適應(yīng)新的角色——銷售員。可是，他在這個(gè)工作崗位上只待了3個(gè)月，之后便開始頻繁地?fù)Q工作。在兩年多的時(shí)間里，他一共換了9份工作，平均3個(gè)月跳槽一次。小張學(xué)的是國(guó)際貿(mào)易，在他所做過的9份工作里，有6份都是銷售方面的。畢業(yè)前的最后一個(gè)月，小張接到了一家商貿(mào)公司的錄用電話，職位是銷售代表。小張說：“我當(dāng)時(shí)想都沒想就答應(yīng)了。沒辦法，我那時(shí)像一只熱鍋上的螞蟻，因?yàn)榧庇诼鋵?shí)就業(yè)單位，什么工作都愿意干?，F(xiàn)在想想，就是因?yàn)榍舐殦駱I(yè)時(shí)太過于草率，自己才在接下來的一段時(shí)間里變成‘一葉無根的浮萍’?！鄙闹吧闹澳_踏實(shí)地，走穩(wěn)職場(chǎng)第一步無法適應(yīng)新工作“職位為銷售代表；底薪為800元，培訓(xùn)期（一個(gè)星期）內(nèi)無工資。”這就是小張的第一份工作。因?yàn)楣ぷ鞯弥灰?，小張工作時(shí)格外賣力。性格內(nèi)向的他進(jìn)入銷售行業(yè)，“簡(jiǎn)直像進(jìn)了地獄”！小張說，第一個(gè)月，他的業(yè)績(jī)是零，“名片收了一大堆，電話打得耳朵麻，可是就是沒人愿意購(gòu)買我的產(chǎn)品”。第二個(gè)月，他的業(yè)績(jī)依然為零?！斑M(jìn)了銷售代表的圈子后，我才明白，僅有誠(chéng)心是沒用的，銷售代表還必須會(huì)很多東西。”兩個(gè)月后，他實(shí)際上只拿到了800元?！肮疽?guī)定，若業(yè)績(jī)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，則底薪減半?！倍@時(shí)，他身上總共只剩下1

000

元了。3個(gè)月后，小張決定辭職離開。生涯之窗腳踏實(shí)地，走穩(wěn)職場(chǎng)第一步不小心受到排擠小張的第二份工作依然是銷售代表。經(jīng)過一段時(shí)間的努力之后，小張做出了業(yè)績(jī)。第一個(gè)月，他的銷售額是53000多元?！拔矣浀锰貏e清楚，拿到工資的那天，我好興奮。雖然只有2000多元，可這是我自己奔波忙碌了一個(gè)月掙來的?！毙堈f。一次，由于小張?jiān)谥谱鞴ぷ鞅砀駮r(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，他的上司便開始找各種理由刁難他?！坝幸淮尾块T聚餐，我的上司把我曾經(jīng)3個(gè)月沒業(yè)績(jī)的經(jīng)歷告訴了其他人。其實(shí)這件事是我當(dāng)初走投無路時(shí)講給他聽的?！蹦莻€(gè)時(shí)候，小張剛畢業(yè)，忍受不了這樣的委屈，4個(gè)月后憤然辭職。這次辭職之后，小張回了一次老家，給了父母3

000元，自己留了2

000元再次踏上求職之路。生涯之窗腳踏實(shí)地，走穩(wěn)職場(chǎng)第一步像一葉無根浮萍小張?jiān)疽詾樵诜e累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)后，就可以順利地找到一份安穩(wěn)的工作。可是，讓他沒有想到的是，畢業(yè)后兩年多時(shí)間里，他足足換了9份工作。小張站在人來人往的城市街頭，看著步履匆匆的上班族，挫敗感油然而生。原本以為自己走南闖北，積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)之后能讓用人單位刮目相看，沒想到的是，自己的“經(jīng)驗(yàn)”卻成了他被一些企業(yè)詬病的理由。小張說：“一些企業(yè)要求應(yīng)聘者有工作經(jīng)驗(yàn)，可是因?yàn)槲翌l繁跳槽，一些企業(yè)的人力資源經(jīng)理認(rèn)為我不忠誠(chéng)！”這讓他覺得自己就像一葉無根浮萍。生涯之窗腳踏實(shí)地，走穩(wěn)職場(chǎng)第一步后來，在經(jīng)歷了一番磨煉之后，小張終于適應(yīng)了職場(chǎng)角色，并在職場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。如今，小張?jiān)谝患夜こ坦咀鲰?xiàng)目主管。他說：“在剛畢業(yè)的兩年多時(shí)間里，我為自己角色轉(zhuǎn)換的失敗付出了代價(jià)，交足了學(xué)費(fèi)?，F(xiàn)在，我希望自己能穩(wěn)定下來。當(dāng)初應(yīng)聘的時(shí)候，老總也跟我談過，希望我能安心地學(xué)點(diǎn)東西?！保ㄙY料來源：/p-2683938482.html，有改動(dòng)）問題導(dǎo)入（1）進(jìn)入職場(chǎng)后，畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)怎樣轉(zhuǎn)換角色？（2）畢業(yè)生入職后，應(yīng)如何適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境和崗位？生涯之窗章節(jié)導(dǎo)航02適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境01轉(zhuǎn)換社會(huì)角色任務(wù)一轉(zhuǎn)換社會(huì)角色一、大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位前的準(zhǔn)備畢業(yè)生缺乏社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，在走上工作崗位后，往往需要很長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)。如果他們能樹立和踐行“從小事做起，從學(xué)徒做起”的觀念，在實(shí)踐中靈活運(yùn)用自己所掌握的知識(shí)與技能，就能很快地適應(yīng)新的工作崗位。轉(zhuǎn)換社會(huì)角色（一）心理和態(tài)度準(zhǔn)備（二）技能準(zhǔn)備很多用人單位都要求新員工掌握一定的英語和計(jì)算機(jī)實(shí)操技能。在當(dāng)今社會(huì)，英語聽、說、讀、寫能力越強(qiáng)的畢業(yè)生，獲得好職位的概率和晉升的概率就越大。在各種崗位上，計(jì)算機(jī)實(shí)操能力（如處理Word文檔、制作PPT、制作Excel表格等）是職業(yè)人必備的能力。大學(xué)生在校期間應(yīng)該熟練掌握與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的技能，做好進(jìn)入職場(chǎng)的技能準(zhǔn)備。轉(zhuǎn)換社會(huì)角色（三）身體準(zhǔn)備擁有健康的身體，才能更好地工作。所以，畢業(yè)生應(yīng)改掉不良的生活習(xí)慣，如抽煙、酗酒、熬夜等。同時(shí)，加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，也是非常重要的。轉(zhuǎn)換社會(huì)角色（四）為人處世的準(zhǔn)備孔子不僅極力推崇“知者樂水，仁者樂山”的個(gè)人信條，而且在“自省”“克己”“忠恕”“慎獨(dú)”“中庸”“力行”六個(gè)方面也給后人以深刻的教誨和啟發(fā)。這說明學(xué)會(huì)為人處世是非常重要的。這些道理在職場(chǎng)上同樣適用，畢業(yè)生在走上工作崗位之前應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)為人處世的相關(guān)知識(shí)。轉(zhuǎn)換社會(huì)角色（五）服飾與形象的準(zhǔn)備即將參加工作的畢業(yè)生要特別注意自己的衣著打扮。女生一般要準(zhǔn)備至少三套職業(yè)套裝，每天把頭發(fā)梳理整齊，最好化淡妝，穿款式簡(jiǎn)約、走路時(shí)不會(huì)發(fā)出聲音的鞋子。男生最好有兩件不同顏色的純色襯衣和一套西裝；頭發(fā)不能太長(zhǎng)，最好不要留太新潮的發(fā)型。轉(zhuǎn)換社會(huì)角色角色對(duì)每個(gè)人來說都是相對(duì)的，人們總是扮演著各種不同的角色。例如，大學(xué)生在學(xué)校對(duì)教師而言是學(xué)生，在家里對(duì)父母而言是子女，在社會(huì)上對(duì)商店?duì)I業(yè)員來說是顧客，等等。每個(gè)人在社會(huì)中扮演的主要角色并不是固定不變的，通常會(huì)在不同階段發(fā)生多次角色轉(zhuǎn)換。角色轉(zhuǎn)換的根本是社會(huì)權(quán)利和社會(huì)義務(wù)的變化。大學(xué)生在圓滿完成學(xué)業(yè)后，走向社會(huì)，開始新的工作，承擔(dān)新的任務(wù)。從求職成功的那一刻起，大學(xué)生就由原來的學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)新的社會(huì)角色——職業(yè)人。轉(zhuǎn)換社會(huì)角色二、實(shí)現(xiàn)從大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換（一）學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別人的角色由角色權(quán)利、角色義務(wù)和角色規(guī)范三個(gè)要素組成。角色權(quán)利就是角色依法享有的權(quán)益，或應(yīng)獲得的精神回報(bào)和物質(zhì)報(bào)酬；角色義務(wù)就是角色的社會(huì)責(zé)任；角色規(guī)范就是社會(huì)提供的行為模式。學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別（見表8-1）就在于角色權(quán)利、角色義務(wù)和角色規(guī)范的不同。轉(zhuǎn)換社會(huì)角色表8-1學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉(zhuǎn)換社會(huì)角色角色權(quán)利角色義務(wù)角色規(guī)范學(xué)生角色接受外界的給予，即接受和輸入，主要體現(xiàn)為依法接受教育，并獲得經(jīng)濟(jì)上的保障或資助學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)，掌握為人民服務(wù)的本領(lǐng)，使自己在德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展。該角色履行義務(wù)的過程是一個(gè)接受教育、儲(chǔ)備知識(shí)、鍛煉能力的過程主要體現(xiàn)在國(guó)家制定的《大學(xué)生行為準(zhǔn)則》和各學(xué)校印發(fā)的《大學(xué)生手冊(cè)》中，這些行為規(guī)范告訴大學(xué)生怎樣做人、如何做事等。因?yàn)榇髮W(xué)生是受教育者，所以若其違反了角色規(guī)范，則需要接受批評(píng)和教育職業(yè)角色依法行使職權(quán)，開展工作，運(yùn)用自己的知識(shí)和能力向外界提供勞動(dòng)，即運(yùn)用和輸出。要求創(chuàng)造性地發(fā)揮自身才能，并在履行義務(wù)的同時(shí)獲得報(bào)酬以特定的身份履行職責(zé)，依靠自己的本領(lǐng)或技能為社會(huì)和他人服務(wù)，完成某項(xiàng)工作任務(wù)不同的職業(yè)角色有不同的規(guī)范，職業(yè)角色規(guī)范比學(xué)生角色規(guī)范更加嚴(yán)格。職業(yè)角色若違反了相應(yīng)規(guī)范，就必須承擔(dān)一定的責(zé)任，甚至是刑事法律責(zé)任（二）大學(xué)畢業(yè)生盡快完成角色轉(zhuǎn)換的方法學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換是一個(gè)艱苦的過程，需要大學(xué)畢業(yè)生堅(jiān)持不懈地努力。畢業(yè)生從走上工作崗位時(shí)起，就要自覺地促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換的進(jìn)行，盡快完成角色轉(zhuǎn)換。在角色轉(zhuǎn)換過程中，畢業(yè)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。轉(zhuǎn)換社會(huì)角色大學(xué)畢業(yè)生在走上工作崗位之初往往對(duì)新的角色認(rèn)識(shí)不足，對(duì)即將從事的職業(yè)缺乏全面、準(zhǔn)確的了解。畢業(yè)生轉(zhuǎn)換角色時(shí)，首先要了解新的職業(yè)角色的性質(zhì)、社會(huì)意義、工作要求、勞動(dòng)條件、行業(yè)規(guī)范（包括技術(shù)規(guī)范、職業(yè)道德和紀(jì)律等），從思想上重視它，接受它，熱愛它。其次，要真正做到愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，這樣才能順利地完成角色轉(zhuǎn)換。1．正視現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)新的角色轉(zhuǎn)換社會(huì)角色從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變2．立足本職，樹立新的意識(shí)轉(zhuǎn)換社會(huì)角色畢業(yè)生走上工作崗位后，沒有了老師的幫扶，遠(yuǎn)離了家長(zhǎng)的呵護(hù)，轉(zhuǎn)而成為社會(huì)認(rèn)可的具有獨(dú)立資格的職業(yè)人。這時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)樹立全面獨(dú)立意識(shí)，在生活上要自理，在工作上要獨(dú)當(dāng)一面，要能承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。獨(dú)立意識(shí)2．立足本職，樹立新的意識(shí)轉(zhuǎn)換社會(huì)角色人是社會(huì)的一分子，社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步離不開人與人之間的密切協(xié)作。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，一些畢業(yè)生的協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足職業(yè)角色的要求。實(shí)踐證明，在當(dāng)今社會(huì)，一項(xiàng)大型工程的建設(shè)、一項(xiàng)科研項(xiàng)目的完成、一項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的組織與管理，單靠某一個(gè)人的力量顯然是不夠的，必須由幾個(gè)、幾十個(gè)，甚至成百上千個(gè)人，共同勞動(dòng)，互相配合，互相協(xié)作，才能完成。因此，每一名進(jìn)入職場(chǎng)的畢業(yè)生都要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從整體利益出發(fā)，建立和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造友好的合作氛圍并相互協(xié)作，以便共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)2．立足本職，樹立新的意識(shí)轉(zhuǎn)換社會(huì)角色畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)后，通常要參與生產(chǎn)、管理和決策等實(shí)踐活動(dòng)，需要對(duì)所在的單位和部門承擔(dān)更多的責(zé)任。這時(shí)，畢業(yè)生工作業(yè)績(jī)的好壞，不僅和自己的前途有著密切的聯(lián)系，而且與單位和部門的興衰榮辱休戚相關(guān)。因此，畢業(yè)生要牢固樹立主人翁意識(shí)，立足本職，做好工作。主人翁意識(shí)事實(shí)表明，一個(gè)人在學(xué)校學(xué)到的東西是有限的，工作方面的大部分知識(shí)和能力需要在工作實(shí)踐中習(xí)得。盡管大學(xué)生在校期間已經(jīng)掌握了一定的知識(shí)，但在職場(chǎng)中還是新手，一切都要從頭開始。因此，大學(xué)畢業(yè)生要根據(jù)崗位工作的實(shí)際需要，向有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員、領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)和技能，盡快地熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，要提高觀察問題、分析問題、解決問題的能力，從而早日勝任本職工作。完成本職工作是每個(gè)職業(yè)人應(yīng)當(dāng)達(dá)到的基本標(biāo)準(zhǔn)，但是要想讓自己的工作卓有成效，職業(yè)人還應(yīng)發(fā)揮才智，開動(dòng)腦筋，勤于思考。勤于思考，才能發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而運(yùn)用自己所掌握的知識(shí)去解決問題；勤于思考，在工作中才會(huì)有自己的見解，逐步具備獨(dú)立開展工作的能力，為進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好條件。3．虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我轉(zhuǎn)換社會(huì)角色有的畢業(yè)生缺乏吃苦耐勞的精神，在工作崗位上拈輕怕重，怕苦怕累，斤斤計(jì)較，一遇到困難便退縮避讓，時(shí)常抱怨工作勞累、工資低，總想舒舒服服、輕輕松松地獲得高薪。要知道，甘于吃苦是角色轉(zhuǎn)換的重要條件。只有甘于吃苦，才能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服在角色轉(zhuǎn)換過程中遇到的種種困難，快速進(jìn)入職業(yè)角色。樂于奉獻(xiàn)是完成角色轉(zhuǎn)換的重要標(biāo)志。畢業(yè)生走上工作崗位后，應(yīng)當(dāng)從一開始就嚴(yán)格要求自己，樹立主人翁意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)積極奉獻(xiàn)的精神，不計(jì)較個(gè)人得失，勤勤懇懇，任勞任怨，努力承擔(dān)崗位責(zé)任，以使自己更好、更快地完成角色轉(zhuǎn)換。4．甘于吃苦，奉獻(xiàn)自身力量轉(zhuǎn)換社會(huì)角色畢業(yè)生參加工作后，其生活環(huán)境會(huì)發(fā)生很大的變化。如果畢業(yè)生從一開始就注意建立良好的人際關(guān)系，主動(dòng)交往，熱情待人，豁達(dá)處世，盡快與同事打成一片，便可快速消除陌生感，順利地度過適應(yīng)期。三、建立和諧的人際關(guān)系（一）建立和諧的人際關(guān)系的意義1．盡快消除陌生感，適應(yīng)新環(huán)境轉(zhuǎn)換社會(huì)角色和諧的人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的身心健康十分重要。一些畢業(yè)生工作后感到不順心，其中一個(gè)原因就是人際關(guān)系緊張。例如，與同事相互猜疑，工作中矛盾叢生，思想包袱沉重，時(shí)間久了，便會(huì)孤獨(dú)郁悶，愁苦不堪。和諧的人際關(guān)系可以消除人與人之間的隔閡，有利于彼此相互理解、相互包容，也有利于人們化解矛盾，從而保持心情舒暢、身心健康。2．保持心情舒暢，有利于心理健康轉(zhuǎn)換社會(huì)角色人際關(guān)系狀況從一定程度上反映出一個(gè)團(tuán)體的精神文明狀況，顯示其是否具有團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，是否具有發(fā)展?jié)摿?。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人際關(guān)系良好通常表明團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)友愛，同事之間、上下級(jí)之間齊心協(xié)力，工作高效而愉快，每個(gè)成員都能最大限度地發(fā)揮自己的才能，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展；反之，則表明團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗嚴(yán)重，渙散無力，這會(huì)抑制每個(gè)成員的工作熱情，導(dǎo)致工作效率降低，進(jìn)而阻礙個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。良好的人際關(guān)系需要每個(gè)人的奉獻(xiàn)和努力，只有每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)添磚加瓦，才會(huì)形成和諧的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)結(jié)與發(fā)展。3．有利于職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)換社會(huì)角色尊重他人包括尊重他人的人格、習(xí)慣與價(jià)值觀，承認(rèn)交往雙方的地位平等。尊重是相互的，只有尊重他人的人，才能得到他人的尊重。畢業(yè)生到了工作單位之后需要面對(duì)各個(gè)部門的同事，他們有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，畢業(yè)生要像尊重老師那樣尊重他們。對(duì)他人的尊重，不以財(cái)富的多少、年齡的大小、分工的不同而有所不同。不嘲笑或歧視他人，不以己之長(zhǎng)比他人之短。自滿自大，輕視他人，必然會(huì)傷害他人的自尊心，造成人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)。畢業(yè)生在尊重他人的同時(shí)也應(yīng)尊重自己，做到不卑不亢，這樣才能建立和諧的人際關(guān)系。（二）如何處理與同事的關(guān)系1．尊重他人轉(zhuǎn)換社會(huì)角色每個(gè)同事在職務(wù)、能力、才學(xué)、氣質(zhì)、性格等方面的差別是客觀存在的，但他們?cè)谌烁裆鲜瞧降鹊?。在工作中，畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)以平等的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)同事，不要以職務(wù)的高低、權(quán)力的大小來決定對(duì)待他人的態(tài)度；不要親近一部分人的同時(shí)，故意疏遠(yuǎn)另一部分人；不要因?yàn)槟橙藢?duì)自己有用就與之套近乎，否則就避而遠(yuǎn)之；不要見了領(lǐng)導(dǎo)就低三下四、滿臉堆笑，見了群眾就姿態(tài)傲慢；不要拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體，而應(yīng)該與所有同事發(fā)展平等互助的友好關(guān)系。2．平等待人轉(zhuǎn)換社會(huì)角色誠(chéng)實(shí)就是真心實(shí)意、實(shí)事求是、表里如一，不三心二意、口是心非，不當(dāng)面一套、背后一套。守信就是恪守信用，言行一致，說到做到，不做語言的巨人、行動(dòng)的侏儒。誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本要求，也是建立良好人際關(guān)系的重要條件。在人際交往中，只有誠(chéng)實(shí)守信，才能得到他人的信任與接納，使良好的人際關(guān)系得到鞏固和發(fā)展。3．誠(chéng)實(shí)守信轉(zhuǎn)換社會(huì)角色律己，就是以各種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則嚴(yán)格地要求自己。寬人，就是寬以待人、寬厚包容?！敖馃o足赤，人無完人。”畢業(yè)生必須學(xué)會(huì)正確地對(duì)待自己和他人，堅(jiān)持以嚴(yán)格的規(guī)范要求自己，以寬容的態(tài)度對(duì)待別人，這樣才能建立和諧的人際關(guān)系。當(dāng)自己受到委屈或被誤解時(shí)，要克制自己的情緒，調(diào)整心態(tài)，冷靜處理。當(dāng)工作出現(xiàn)失誤或過錯(cuò)時(shí)，要勇于剖析自己，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)同事做錯(cuò)了事或出現(xiàn)失誤時(shí)，要善意地指出，多給予同事幫助和關(guān)懷，少一些指責(zé)。4．律己寬人轉(zhuǎn)換社會(huì)角色（三）如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的職業(yè)發(fā)展和職位升遷有裁決權(quán)和評(píng)判權(quán)。因此，處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是十分重要的。與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，要以促進(jìn)工作開展為目的，而不要刻意地“套近乎”。庸俗地巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，一味地討好領(lǐng)導(dǎo)，不但有損人格，而且會(huì)引起同事的反感和厭惡。但是，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬而遠(yuǎn)之，冷眼相待，傲慢無禮，甚至頂撞領(lǐng)導(dǎo)，都不是職場(chǎng)新人該有的態(tài)度。在工作中，畢業(yè)生應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，與領(lǐng)導(dǎo)的思想保持同步；注意領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。此外，還要注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，不在背后貶低領(lǐng)導(dǎo)，不當(dāng)眾指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，愿意接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。對(duì)同一單位的領(lǐng)導(dǎo)，不要有親疏遠(yuǎn)近之分。轉(zhuǎn)換社會(huì)角色課堂互動(dòng)小王大學(xué)畢業(yè)后，到某機(jī)關(guān)工作。一年之中，她幾乎每個(gè)月都要回母校一趟。畢業(yè)初期，小王干勁十足。但隨著工作的推進(jìn)，她發(fā)現(xiàn)許多工作都無法按照自己的意愿進(jìn)行，同事之間的關(guān)系也遠(yuǎn)比同學(xué)關(guān)系復(fù)雜。郁悶時(shí)，她便會(huì)懷念大學(xué)生活，感嘆單純、輕松的日子一去不復(fù)返了。請(qǐng)問：小王應(yīng)如何擺脫這種困境？轉(zhuǎn)換社會(huì)角色課堂小結(jié)轉(zhuǎn)換社會(huì)角色大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位前的準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)從大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換建立和諧的人際關(guān)系轉(zhuǎn)換社會(huì)角色任務(wù)二適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境畢業(yè)生走出校門、踏入社會(huì)后，將會(huì)面臨一個(gè)全新的環(huán)境。這時(shí)，畢業(yè)生只有盡快適應(yīng)環(huán)境，快速融入工作團(tuán)隊(duì)，才能夠得心應(yīng)手地開展工作。但如果無法適應(yīng)新的工作環(huán)境并融入新的團(tuán)隊(duì)，畢業(yè)生就需要根據(jù)自己的具體情況分析其中的原因。一般情況下，畢業(yè)生可以從生理、心理和知識(shí)技能方面分析原因，并尋找對(duì)策。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境一、盡快融入團(tuán)隊(duì)一、盡快融入團(tuán)隊(duì)適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境如果不適應(yīng)來源于復(fù)雜的人際關(guān)系，畢業(yè)生不必過于煩惱。此時(shí)，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)人際關(guān)系處理技巧，以及溝通的技巧、調(diào)節(jié)情緒的方法等。同時(shí)，在與他人交往時(shí)，做到以誠(chéng)待人、熱情得體、不卑不亢。01如果畢業(yè)生因?yàn)橐粫r(shí)不能勝任工作而感到不適應(yīng)，就應(yīng)該正視問題，盡快熟悉業(yè)務(wù)工作，磨煉自己的業(yè)務(wù)技能。02砥節(jié)礪行在現(xiàn)代社會(huì)，個(gè)體的力量是有限的，單靠個(gè)人能力來解決復(fù)雜問題的可能性微乎其微，更多情況下需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量。時(shí)代要求個(gè)體除了具備必要的專業(yè)技能以外，還必須具備與他人合作的能力。走上工作崗位后，畢業(yè)生應(yīng)該明確自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，盡快樹立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高人際交往能力和協(xié)作能力。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境二、理智面對(duì)冷遇（一）遭到冷遇的原因03對(duì)時(shí)事妄加評(píng)論，造成了不良影響。01自以為滿腹經(jīng)綸，在工作過程中好高騖遠(yuǎn)，挑肥揀瘦，拈輕怕重，小事不愿做，大事做不來，領(lǐng)導(dǎo)難以為其安排合適的工作。02工作責(zé)任心不強(qiáng)，做事馬虎，不能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。05沒有正確處理個(gè)人與集體、事業(yè)與家庭的關(guān)系。04過于看重個(gè)人得失，在工作中“有利可圖就干，無利可圖就算”。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境當(dāng)自己受到冷遇時(shí)，畢業(yè)生首先要從自身找原因。一般來說，主要有以下原因。1．謙虛好學(xué)適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境（二）擺脫冷遇的途徑

畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)的多為基礎(chǔ)理論知識(shí)，參加工作后要虛心地向他人學(xué)習(xí)實(shí)踐技能，絕不能自以為是。2．踏實(shí)肯干適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境

畢業(yè)生走上工作崗位后，除了虛心學(xué)習(xí)以外，還要有實(shí)干精神。用人單位錄用人員，是為了解決工作、生產(chǎn)、科研中的實(shí)際問題。只有苦干、實(shí)干，腳踏實(shí)地地干出一番成績(jī)來，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可與贊許。3．豁達(dá)大度適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境

畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位后遭到冷遇是在所難免的。有時(shí)候，不一定是自己的原因造成的，但無論如何，畢業(yè)生遭到冷遇時(shí)一定要豁達(dá)大度，多從自身找原因，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這樣才有利于問題的解決，否則只能使問題復(fù)雜化。三、正確看待挫折心理學(xué)家認(rèn)為，挫折是個(gè)體在自身需要得不到滿足時(shí)所產(chǎn)生的一種消極的情緒狀態(tài)。遭受挫折后，個(gè)體通常會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒。有的人遭受挫折后，會(huì)過度自責(zé)，整日垂頭喪氣，郁郁寡歡；有的人遭受挫折后，不從自身找原因，而把責(zé)任推卸給他人，為自己辯解開脫；有的人遭受挫折后，則將怨氣發(fā)泄到他人身上，不懂得分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，隨后又重蹈覆轍；有的人遭受挫折后則萬念俱灰、不能自拔。不論從事何種工作，遭受挫折是在所難免的。如果不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，正視挫折，便容易陷入消極情緒的漩渦。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境（一）進(jìn)行積極的心理防衛(wèi)例如，將內(nèi)心的消極情緒轉(zhuǎn)化為發(fā)憤圖強(qiáng)、力爭(zhēng)上進(jìn)的積極情緒，“化失敗為力量”；“重振雄風(fēng)”，加倍努力，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；進(jìn)行自我補(bǔ)償，以期實(shí)現(xiàn)“失之東隅，收之桑榆”的效果；等等。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境（二）正確認(rèn)識(shí)工作的成敗一帆風(fēng)順固然可喜，遇到挫折也不要灰心，這一次挫折也許是在為下一次成功做鋪墊。只要看準(zhǔn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印地走下去，終會(huì)獲得成功。到那時(shí)，再回頭看自己走過的路，就會(huì)意識(shí)到挫折和失敗也是人生的財(cái)富。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境（三）勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題遭受挫折并不可怕，可怕的是不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的問題。個(gè)體在遭受挫折后，可以反問自己四個(gè)問題：?jiǎn)栴}到底是什么？問題的原因是什么？可能的解決方案有哪些？最佳解決方案是什么？堅(jiān)持以上四問，并想辦法解決這些問題，就能走出困境。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境職場(chǎng)故事兩種態(tài)度，兩種結(jié)果小趙和小李同一年畢業(yè)，同是市場(chǎng)部的職員，都從事市場(chǎng)營(yíng)銷的工作。兩個(gè)人的能力不相上下，每月都能超額完成任務(wù)。有時(shí)候，小李的任務(wù)完成得比小趙的好得多，但很少見到小李開心的樣子。工作不順利時(shí)，小李就會(huì)發(fā)牢騷，甚至沖同事發(fā)脾氣。而小趙則為人樂觀、爽快，抱著知足常樂的態(tài)度，對(duì)待工作和生活；遇到困難時(shí)，從不會(huì)被困難嚇倒，更不會(huì)沖同事發(fā)脾氣，而是會(huì)努力克服困難；當(dāng)同事遇到不順心的事，找他傾訴時(shí)，他愿意成為同事的傾訴對(duì)象。一年后，小趙晉升為市場(chǎng)部經(jīng)理，而小李依然是普通職員。（資料來源：/a/217543732_100102000，有改動(dòng)）適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境四、虛心接受批評(píng)一個(gè)人對(duì)待批評(píng)的態(tài)度能在一定程度上反映其修養(yǎng)與能力。受到批評(píng)時(shí)，不同的人有著截然不同的態(tài)度：有的人勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，誠(chéng)懇地接受批評(píng)，總結(jié)教訓(xùn)并及時(shí)加以改正；有的人從此喪失信心，萎靡不振，甚至自暴自棄；還有的人一被批評(píng)就怒火中燒，使領(lǐng)導(dǎo)和同事“敬而遠(yuǎn)之”。無疑，后兩種態(tài)度是不可取的。對(duì)初涉職場(chǎng)的畢業(yè)生來說，受到批評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)“有則改之，無則加勉”，甚至可以笑納批評(píng)。對(duì)于他人善意的批評(píng)，不要憤慨地辯解，也不要找借口推脫責(zé)任或默不作聲。接受他人批評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)表里如一，誠(chéng)心誠(chéng)意，而不能“口服心不服”。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境五、積極消除隔閡人與人之間產(chǎn)生隔閡的原因是多種多樣的。隔閡產(chǎn)生的原因不同，消除隔閡的方法也應(yīng)有所不同。與他人產(chǎn)生隔閡的時(shí)候，畢業(yè)生應(yīng)冷靜分析，找出原因，然后對(duì)癥下藥。常見的隔閡及其處理方法如下。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境五、積極消除隔閡適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境交往雙方不愿或很少展示真實(shí)的自我，彼此懷疑交往的誠(chéng)意，進(jìn)而產(chǎn)生隔閡。對(duì)于這種隔閡，最佳處理方式是與交往對(duì)象坦誠(chéng)相待，做到以真心換真心。交往雙方應(yīng)拋棄“遇人只說三分話，未可全拋一片心”的舊觀念，與他人真誠(chéng)相處，經(jīng)常進(jìn)行深入溝通，就能有效地消除隔閡。01五、積極消除隔閡適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境交往雙方因誤會(huì)而產(chǎn)生隔閡。對(duì)于這種隔閡，交往雙方應(yīng)該進(jìn)行必要的解釋，消除誤會(huì)。每個(gè)人的性格脾氣、價(jià)值觀念、言行習(xí)慣等存在一定的差異，觀察問題、認(rèn)識(shí)問題、處理問題的方法也各不相同。因此，在交往過程中出現(xiàn)一些誤會(huì)是難免的。對(duì)此，畢業(yè)生應(yīng)該給予充分的理解，如果自己誤會(huì)了別人，則要耐心地聽他人解釋，在真相大白之后，彼此的隔閡便會(huì)消除。02五、積極消除隔閡適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境在交往過程中，一方損害了另一方的利益或傷害了另一方的人格、自尊，雙方因此產(chǎn)生隔閡。出現(xiàn)這種情況，不管責(zé)任是否完全在自己，畢業(yè)生都應(yīng)該主動(dòng)與交往對(duì)象進(jìn)行溝通，必要時(shí)應(yīng)誠(chéng)懇地向受害人道歉，求得諒解。一般情況下，只要自己在處理問題時(shí)拿出足夠的誠(chéng)意，定能化干戈為玉帛，消除隔閡。03六、努力鉆研業(yè)務(wù)對(duì)于涉世不深、經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生來說，工作中出現(xiàn)某些差錯(cuò)或失誤是難免的，但這并不意味著畢業(yè)生出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤是理所當(dāng)然的。在工作中，畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)努力鉆研業(yè)務(wù)，盡可能地避免差錯(cuò)或失誤出現(xiàn)。具體而言，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境六、努力鉆研業(yè)務(wù)適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境01熟悉工作流程，努力鉆研崗位業(yè)務(wù)，履行崗位職責(zé)，以便高效地完成任務(wù)。學(xué)歷、知識(shí)不等于能力，只有把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，它才可能轉(zhuǎn)化為能力。六、努力鉆研業(yè)務(wù)適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境02正視自己的不足之處，并有針對(duì)性地提升技能。每個(gè)人都有自己的不足之處，畢業(yè)生在工作中要注意針對(duì)不足之處進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提升自己的職業(yè)技能。六、努力鉆研業(yè)務(wù)適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境03培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)忠于職守、敬業(yè)樂業(yè)的精神，秉持嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的工作態(tài)度，保持一絲不茍、精益求精的工作作風(fēng)。這些優(yōu)良品質(zhì)是做好工作的基礎(chǔ)，也是處理好各種人際關(guān)系的必要條件。視野縱橫職場(chǎng)禁忌一、經(jīng)常抱怨在職場(chǎng)，總會(huì)有這樣一群人：他們總是喜歡抱怨，訴說自己對(duì)工作和生活的種種不滿。這種人常常被負(fù)面情緒困擾，同時(shí)也給其他人帶來不良影響。初入職場(chǎng)的畢業(yè)生應(yīng)盡量遠(yuǎn)離這種人，并且要避免自己變成這種人。二、過分消極有些人過分消極，他們總是對(duì)公司的發(fā)展沒有信心，擔(dān)心工資無法按時(shí)發(fā)放……事實(shí)上，即使公司發(fā)展正蒸蒸日上，也無法改變這種人的消極處世態(tài)度。他們總是患得患失，行動(dòng)力差，而且會(huì)對(duì)整體團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境視野縱橫三、急于求成有些人急功近利，缺乏腳踏實(shí)地的作風(fēng)，總是幻想著一步登天。這樣的人通常喜歡邀功，容易破壞團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧氛圍，使團(tuán)隊(duì)作風(fēng)受到不良影響。四、辦公室冷暴力職場(chǎng)中的人際關(guān)系對(duì)工作的開展有著很大的影響。辦公室冷暴力是阻礙團(tuán)隊(duì)溝通交流、工作順利開展的“殺手”。例如，工作的時(shí)候不愿意與同事配合，故意疏遠(yuǎn)同事，甚至有意給同事設(shè)置障礙，等等。這種行為