五星級酒店薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)方案

第第23頁共8頁國際酒店薪酬體系方案為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，堅持“效率優(yōu)先，兼顧平等”的按勞分配原則，充分激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合酒店的實際情況，建立由基本工資、效益工資、工齡工資、福利組成的動態(tài)激勵工資分配體系。通過建立工資分配體系，增強酒店的凝聚力，提高員工以酒店為家、以酒店為榮的歸屬感、責(zé)任感和使命感，充分發(fā)揮工資杠桿原理的激勵功能，特制定如下薪資體系方案。一、薪資結(jié)構(gòu)酒店依每個員工的學(xué)識、經(jīng)驗、技能、潛力及其從事崗位的難易程度、責(zé)任輕重等綜合確定個人的工資標(biāo)準(zhǔn)。詳見《薪酬體系統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，以體現(xiàn)不同崗位在管理要求、技術(shù)要求、能力要求、勞動強度等方面的差異性。酒店員工薪酬由基本工資、崗位工資、加班工資、績效工資、工齡工資、計件提成、福利津貼、超額獎勵等構(gòu)成。例：綜合工資（基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資）+工齡工資+津貼+獎金+提成一） 基本工資1、參照當(dāng)?shù)鼐频晷袠I(yè)工資水平、職務(wù)高低、崗位工作復(fù)雜性、工作條件、勞動政策等確定，2021年嘉興市最低基本工資為1800元。二） 績效工資1、 總監(jiān)級以上人員的績效工資占崗位工資的10%，經(jīng)理級的績效工資占崗位工資的8%，主管級的績效工資占崗位工資的5%。2、 年薪制管理人員的績效工資年底兌現(xiàn)發(fā)放；原則上總監(jiān)級（含）以下在職人員均為月薪制。3、 主管級（含）以上管理人員績效考核方案詳見《績效管理考核方案》（需要時提供）；領(lǐng)班級（含）以下人員的工資不進行績效考核，但需進行業(yè)績提成考核，詳見《經(jīng)營業(yè)績提成方案》（需要時提供）。三） 各類福利1、 工齡補貼標(biāo)準(zhǔn)：正式員工滿1年后可享受100元/月的工齡補貼，滿2年200元/月，以此類推，最高300元/封頂；2、 夜班補貼標(biāo)準(zhǔn)：按照15元/夜補貼，補貼范圍為保安、工程、前廳、總機等需安排大夜班的崗位；4、 社會保險繳納：轉(zhuǎn)為正式員工后第一個月繳納社保，具體繳納方式根據(jù)酒店開業(yè)后政策執(zhí)行；四） 獎金優(yōu)秀員工獎、技能大賽獎等獎勵標(biāo)準(zhǔn)另見相關(guān)政策程序文件。

五）超額獎勵、年終獎勵每月依據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)作為考核基準(zhǔn)，超額完成酒店月度經(jīng)營目標(biāo)的，則以營業(yè)額超額部分按一定的比例（參考比例：超額部分的40%）提?。ó?dāng)月發(fā)放60%，季度發(fā)放40%，），作為超額獎發(fā)放。具體分配方案見《酒店績效考核方案》（需要時提供）。二、 薪資體系的確立及變更程序酒店人力資源部編制酒店薪酬制度及預(yù)算，報公司董事會批準(zhǔn)。根據(jù)酒店經(jīng)營狀況及市場競爭變化，可以變更薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)，程序同上。三、 薪資福利一） 崗位工資管理：崗位工資實行崗變薪變的動態(tài)管理方式。1、 各崗位上的員工，從聘任的之日起，按所聘任崗位（職務(wù)）領(lǐng)取相應(yīng)的工資。2、 由酒店安排或競爭到新崗位工作的，按新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；酒店員工的崗位變動，須經(jīng)酒店人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、 員工的崗位工資實行計時工資制，月工資標(biāo)準(zhǔn)按崗位工資除以當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)計算，是計算員工各類假期工資，有關(guān)工資待遇計發(fā)及解除勞動合同的經(jīng)濟補償金以及其它有關(guān)待遇的基數(shù)和依據(jù)。二） 工資定級1、 酒店各崗位的員工聘任后，按所聘任崗位職務(wù)套入相對應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，原則上，生手新員工入職從初級級別工資起薪，對熟練員工、大專以上對口專業(yè)人員入職，可以從中級（含）以上級別工資起薪。2、 新調(diào)入人員根據(jù)上述原則聘任后，對應(yīng)所在崗位工資標(biāo)準(zhǔn)定薪。3、 個別特殊崗位，可執(zhí)行特聘工資。三） 試用期工資標(biāo)準(zhǔn)1、 試用期工資為轉(zhuǎn)正工資的90%，員工15號前入職，次月15號轉(zhuǎn)正；15號后入職，第三個月1號轉(zhuǎn)正；2、 新入職員工試用期1-2個月，無同職工作經(jīng)歷者試用期2個月，有同職工作經(jīng)歷者試用期經(jīng)考檢可縮短；實習(xí)生在6個月內(nèi)不參加轉(zhuǎn)正考核，試用期滿，由人力資源部通知員工參加轉(zhuǎn)正考核。原則上，酒店員工試用期工資從初級職等工資水平開始起薪。試用期滿考核（筆試50%，實操50%）合格，按所在崗位工資內(nèi)部或外部人力資源市場水平標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四） 工資調(diào)整1、 員工轉(zhuǎn)正后，主管級（含）以下員工每半年有一次工資晉升資格，經(jīng)理級（含）以上員工每年有一次工資晉升資格，均要求員工表現(xiàn)優(yōu)異，無重大違紀(jì)過失，。2、 試用期轉(zhuǎn)正后崗位工資一般由C檔晉升到B檔，如果試用期工資低于C檔，則轉(zhuǎn)正后工資晉升到C檔，條件優(yōu)越者可晉升到B檔。正式員工晉升考核合格后，一般晉升一檔工資。3、 各崗位員工工資不得超出職級工資上限（即最高檔工資）。4、 對技術(shù)含量低、人員流動性小的崗位，崗位工資封頂；對技術(shù)含量高、勞動強度大、人員流動性大的崗位在工資晉升方面實行傾斜政策。五）休假管理酒店實行不定時工作制，每周休息1.5天，法定節(jié)假日參照國家政策執(zhí)行；由于酒店行業(yè)的特殊性，員工的具體工作時間和休息日由所在部門合理按照酒店經(jīng)營情況安排（詳情見《員工手冊》及部門排班表）！四、 薪資支付一） 工資發(fā)放：計算周期為：每月1日-31日（具體以日歷為準(zhǔn)），由人力資源部編制，財務(wù)部核對，經(jīng)總經(jīng)理簽字后，由財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。員工的基本工資在每月的15日（節(jié)假日順延），以法定貨幣按月委托銀行發(fā)放。二） 加班工資支付1、 嚴(yán)格控制員工加班，非法定節(jié)日加班的，加班后原則上由部門及時安排同等時間補休，不發(fā)放加班費。春節(jié)及法定節(jié)假日加班的，以補休為主，如無法安排補休，按國家法律規(guī)定發(fā)放加班工資。2、 確因經(jīng)營需要，部門安排員工加班后又無法安排補休的，由部門提前提出申報，人力資源部與財務(wù)部審核，總經(jīng)理審批后發(fā)加班工資，未經(jīng)審核不得發(fā)放。三） 特殊情況下的工資支付1、 員工受降職、降級處分的，重新確定工資標(biāo)準(zhǔn)。2、 員工因工作原因涉案嫌疑而停職檢查期間（限一個月內(nèi)），按員工基本工資80%發(fā)放；結(jié)案后未受處分的則補發(fā)所停發(fā)的基本工資部分，受處分的不再補發(fā)；因員工自身原因涉案嫌疑而停職檢查，不發(fā)放工資。四） 每月工資代扣費用1、 社會保險費中個人承擔(dān)部分由酒店代扣代繳。2、 個人所得稅：由個人承擔(dān)，在當(dāng)月工資中扣除。3、 其它扣款（如過失、賠償?shù)龋?、 水電費等其它個人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分。五） 其他事項1、 各類假期依據(jù)酒店考勤管理制度執(zhí)行，決定工資的扣除。2、 經(jīng)酒店統(tǒng)一安排或批準(zhǔn)加班的，安排同等時間補休；補休時間可以累積，三個月內(nèi)有效，由部門根據(jù)實際情況安排補休，每季度末積休清零。五、 非正式員工工資制一） 臨時幫工工資：一律折并為日工資，按當(dāng)?shù)厥袌鰳?biāo)準(zhǔn)，以實際出勤天數(shù)發(fā)放。二） 實習(xí)生工資：與有關(guān)旅游院校簽約協(xié)議，按協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。實習(xí)期滿，經(jīng)雙向選擇留用的員工，按同崗位轉(zhuǎn)正工資核發(fā)，享受正式員工待遇。六、 附則建立正常的工資增長機制，在酒店經(jīng)營發(fā)展，經(jīng)濟效益提高的基礎(chǔ)上，逐步提高員工的工第23頁共8頁第第23頁共8頁資收入水平，保持員工的收入在區(qū)域市場上具有市場競爭力，以吸引保留優(yōu)秀的人才為本酒店長期服務(wù)。七、薪酬體系統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合酒店管理規(guī)范化，實現(xiàn)人均勞效最大化。現(xiàn)擬定薪酬體系統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實行“扁平化”的模式，在各個級別里又劃分了高、中、低檔，可視不同的工作能力適用不同的級別，體現(xiàn)靈活的工資機制，同時也為員工提供一個發(fā)展晉升的空間。一）工資標(biāo)準(zhǔn)部門職位名稱職稱定崗人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)工資備注總經(jīng)辦6人總經(jīng)理總經(jīng)理1面議副總經(jīng)理副總1總經(jīng)理助理總監(jiān)1總經(jīng)理秘書領(lǐng)班14500司機領(lǐng)班24500出行公里數(shù)提成人力資源部6人人力資源總監(jiān)總監(jiān)1面議薪資主管主管15500質(zhì)培專員領(lǐng)班14500招聘專員領(lǐng)班14000宿舍管理員員工23500財務(wù)部18人財務(wù)總監(jiān)總監(jiān)1面議集團審計二級經(jīng)理1面議財務(wù)內(nèi)勤領(lǐng)班13800總賬會計二級經(jīng)理17000出納領(lǐng)班14500應(yīng)收主管主管15500審計主管主管15500審計領(lǐng)班13800

成控主管主管15000倉庫管理員領(lǐng)班13800采購經(jīng)理二級經(jīng)理16000采購員領(lǐng)班13800驗收員領(lǐng)班13800收銀領(lǐng)班領(lǐng)班14500風(fēng)險補貼200元收銀員員工43800市場銷售部15人市場銷售總監(jiān)總監(jiān)1面議銷售副總監(jiān)副總監(jiān)1收益經(jīng)理二級經(jīng)理18000OTA預(yù)定領(lǐng)班24000高級銷售經(jīng)理主管46000銷售經(jīng)理主管44500市場企劃經(jīng)理二級經(jīng)理18000美工領(lǐng)班15000房務(wù)部25人房務(wù)總監(jiān)總監(jiān)1面議前廳經(jīng)理經(jīng)理19000大堂副理主管36000前臺主管主管25000前臺領(lǐng)班領(lǐng)班24500前臺接待員員工83800售房提成禮賓司主管16000行李員員工33500總機主管主管15000

總機接線員員工33500客房部60人客房管家經(jīng)理19000房務(wù)中心文員領(lǐng)班33500樓層主管主管45000樓層領(lǐng)班領(lǐng)班64500樓層服務(wù)員員工183000做房提成PA經(jīng)理經(jīng)理17000PA技工領(lǐng)班44500PA員員工103000洗衣房經(jīng)理經(jīng)理17000洗衣房領(lǐng)班領(lǐng)班14500制服領(lǐng)班兼裁縫領(lǐng)班14500制服員員工13500水洗操作工領(lǐng)班34000布草折疊員員工23500布草收發(fā)員員工23500布草平燙工員工23500餐飲餐飲總監(jiān)總監(jiān)1面議中餐經(jīng)理經(jīng)理18000宴會主管主管15000宴會部長領(lǐng)班34500宴會服務(wù)員員工53500服務(wù)提成包廂主管主管15000包廂部長領(lǐng)班44500部57人包廂服務(wù)員傳菜主管傳菜部長傳菜員員工 12主管 1領(lǐng)班 1員工 6酒水領(lǐng)班 領(lǐng)班1酒水員 員工 1西餐經(jīng)理西餐部長西餐服務(wù)員經(jīng)理 1領(lǐng)班 2員工10宴會預(yù)定經(jīng)理經(jīng)理3800 服務(wù)提成500042003500450035007000450035007000餐飲銷售 主管預(yù)訂員 主管廚房部50人 中廚+西廚工程總監(jiān) 總監(jiān) 145004000工程部15人工程經(jīng)理IT工程師弱電/網(wǎng)管強電工程師值班工程師二級經(jīng)理主管領(lǐng)班主管主管萬能工 員工8面議100006500500065006500 兩班倒5000保安部15人保安經(jīng)理 一級經(jīng)理 1消防主管主管 1消控員 員工3保安領(lǐng)