公司產(chǎn)品需求管理辦法

公司產(chǎn)品需求管理辦法目的Purpose本文件在《營銷公司產(chǎn)品需求管理辦法》基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的南方分公司產(chǎn)品需求管理辦法；對南方分公司后勤相關(guān)部門及市場一線在產(chǎn)品需求管理方面的職責(zé)和作業(yè)流程進行明確，同時對產(chǎn)品需求輸入模板和要素進行規(guī)范，以提高產(chǎn)品需求輸入的效率和準確性，為BFDA產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)工作提供有效的市場信息支持。適用范圍ScopeofApplication本文件適用于BFDA營銷公司南方分公司后勤相關(guān)部門及市場一線與產(chǎn)品需求管理相關(guān)的部門和崗位。3引用文件Reference《營銷公司產(chǎn)品需求管理辦法》、《商品規(guī)劃及開發(fā)（商品改進）項目管理辦法》、《福田戴姆勒汽車商品規(guī)劃及開發(fā)（商品改進）流程（試行）》術(shù)語Terminology商品需求項目：包括新產(chǎn)品需求、商品改進需求項目。新產(chǎn)品需求：新產(chǎn)品需求是指在現(xiàn)有產(chǎn)品資源無法滿足市場需求，需開發(fā)新資源（基本型資源不變，拓展新資源），包括新平臺、新車身、新工況、新動力總成、新技術(shù)結(jié)構(gòu)開發(fā)等需求；（例如H5、中體車身產(chǎn)品、法規(guī)型自卸車、國五排放產(chǎn)品、490PS大動力牽引車、16檔變速箱、CNG牽引車、空氣懸架牽引車等）商品改進需求是指在基本型產(chǎn)品上進行的技術(shù)改進（在原資源上直接改進或切換），主要是對總成及零部件、功能配置或性能進行改進優(yōu)化（例如更改變速箱、后橋速比、輪胎、油箱、降自重、降油耗等）FQCDPS:F是指性能Feature的簡稱，Q是指質(zhì)量Quality的簡稱，C是指成本Cost的簡稱，D是指交付周期Date的簡稱，P是指價格Price的簡稱，S是指銷量SalesVolume的簡稱；職責(zé)Responsibilities南方分公司市場與商品管理科負責(zé)南方分公司產(chǎn)品管理的歸口管理；負責(zé)產(chǎn)品相關(guān)政策法規(guī)的收集、整理和分析；負責(zé)產(chǎn)品需求的調(diào)研、收集、匯總、評審；負責(zé)產(chǎn)品需求建議（全新產(chǎn)品/拓展/商品改進/特評轉(zhuǎn)正）的匯總、編制、上報；負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)進度的協(xié)調(diào)、調(diào)度、跟蹤；負責(zé)產(chǎn)品區(qū)域銷售明細表的編制、下發(fā)；負責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)資料（后勤相關(guān)部門培訓(xùn)/新加盟經(jīng)銷商等）的編制、下發(fā)；負責(zé)產(chǎn)品客戶溝通平臺的建立及管理；負責(zé)細分區(qū)域消費者需求的調(diào)研和調(diào)研報告的編制；負責(zé)產(chǎn)品工況分類的研究及編制；負責(zé)產(chǎn)品客戶分類的研究及編制；負責(zé)競品產(chǎn)品動態(tài)信息的調(diào)研和收集；負責(zé)分公司業(yè)務(wù)目標及計劃的制定；負責(zé)細分市場需求的分析及研究；市場管理部、各銷售通路負責(zé)產(chǎn)品需求建議（全新產(chǎn)品/拓展/商品改進/特評轉(zhuǎn)正）的編制、報批；負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)進度的協(xié)調(diào)、調(diào)度、跟蹤；負責(zé)細分市場需求的分析及研究；5.2行銷部（行銷經(jīng)理為產(chǎn)品管理的第一責(zé)任人）負責(zé)區(qū)域市場信息和產(chǎn)品需求的調(diào)研、收集、匯總；負責(zé)產(chǎn)品需求建議（全新產(chǎn)品/拓展/商品改進/特評轉(zhuǎn)正）的編制、提報；負責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售明細表的編制、報批；管控內(nèi)容及規(guī)定項目來源行銷部層級：行銷經(jīng)理每月20日前調(diào)研、收集區(qū)域產(chǎn)品需求，并前按模板編制產(chǎn)品需求建議，報批后反饋至市場與商品管理科（緊急需求可隨時提報）；分公司層級：各科室每月20日前調(diào)研、收集產(chǎn)品需求及競品相關(guān)信息，反饋至市場與商品管理科；項目評審及輸入市場與商品管理科接收需求建議后3日內(nèi)組織行銷部或后勤各科室對需求進行評審（結(jié)合需求、業(yè)務(wù)規(guī)劃及資源現(xiàn)狀等），并按模板編制產(chǎn)品需求建議書（明確FQCDPS期望）并報批，輸入至市場管理部和相關(guān)銷售通路銷售管理科（若不同意或有不同意見需書面向需求提出部門反饋，參考附件四模板）；產(chǎn)品立項分析市場管理部接收需求建議后3日內(nèi)組織對需求進行評審（結(jié)合公司產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃等），并編制產(chǎn)品概念構(gòu)想并報批，向市場與商品管理科反饋概念構(gòu)想文件（若不同意或有不同意見需書面向市場管理部反饋，參考附件四模板）；6.3.1市場管理部產(chǎn)品與認證管理科負責(zé)內(nèi)每月15日前向南方分公司市場與商品管理科反饋產(chǎn)品需求項目進展情況；項目審批及交付物管理要求項目需求來源項目接受單位時間交付物審批要求經(jīng)銷商或服務(wù)商行銷部每月20日（緊急需求可隨時提報）產(chǎn)品需求建議見附件1行銷經(jīng)理根據(jù)實際需求，按模板客觀填寫，對需求描述清晰后勤科室科室每月20日（緊急需求可隨時提報）產(chǎn)品需求建議見附件1科長激勵對未按本管理辦法進行操作，不論是否造成不良影響，對責(zé)任人和責(zé)任部門視情況各負激勵100-500元/次，造成影響的，加倍考核。開發(fā)建議未按模板規(guī)定進行報批執(zhí)行，內(nèi)容不全，為設(shè)計開發(fā)提供所需信息不足，影響開發(fā)進度和質(zhì)量的，對責(zé)任人和責(zé)任部門視情況各負激勵100-200元/項，市場與商品管理科提出建議并實施考核。附則本流程由南方分公司市場與商品管理科負責(zé)解釋。本流程自發(fā)布日起執(zhí)行。附件附件一、產(chǎn)品需求輸入流程圖附件二、《新產(chǎn)品開發(fā)需求建議》模板附件三、《商品改進需求建議》模板附件四、商品需求反饋意見模板附件五、商改輸入指導(dǎo)表附件一：產(chǎn)品需求輸入流程圖01按模板提報01市場管理部02編制產(chǎn)品需求建議組織評審-書否產(chǎn)品概念構(gòu)想■05編制產(chǎn)品概念構(gòu)想報批按模板提報

產(chǎn)品需求建議 否

向市場管理部06組織市場管理部、銷售

邏路對技術(shù)中心分析結(jié), 果進行確認 .01消費需求研究報告、工況分類報 01競品產(chǎn)品戰(zhàn)略報多、競品產(chǎn)品動態(tài) 01市場業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計劃、細分市場消費者調(diào)查科Fotondaimler

?lI∣^ΓI∣L∣

福田強科朝汽車產(chǎn)品需求輸入流程圖版本號南方分公司銷售通路商品規(guī)劃部產(chǎn)品線管理科編號共1頁第1頁生效日期:市場管理科商品改進項目產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)信息管理科產(chǎn)品與認證

管理科虛線部分具體詳細流程參照《商品規(guī)劃及開發(fā)（商品改進）項目管理辦法》07［下發(fā)開發(fā)函，協(xié)調(diào)J?列入計劃?04是匯總、組織評審03 否 向需求部門反

饋否決原因銷售中心專用車部大客戶部市場與商品管

理科新產(chǎn)品開發(fā)項目1.目標市場分析及產(chǎn)品開發(fā)原因1.1市場發(fā)展趨勢要求：對市場變化情況、市場發(fā)展趨勢、政策法規(guī)變化情況等進行描述。目標市場描述要求：對目標市場的容量、結(jié)構(gòu)、變化趨勢，競爭格局、主要競品配置及價格、用戶關(guān)注點、使用工況、使用特征和需求特征等進行描述（用圖表進行輔助說明）。開發(fā)原因描述要求：對現(xiàn)有歐曼產(chǎn)品的適應(yīng)性和開發(fā)原因進行描述。開發(fā)車型匯總成本目標基礎(chǔ)車型待開發(fā)產(chǎn)品ETX/5系/4X2/WP10.310E40內(nèi)編：4249SNFKB-AAZ001序號①ETX5系/4×2/5604-310序號②。。。標準出廠價格,萬元25.425.9OOO較基礎(chǔ)車型變化，萬元基礎(chǔ)+0.5OOO成本拆解，萬元發(fā)動機基礎(chǔ)+0.4OOO電動門窗基礎(chǔ)+0.1OOO認證策劃在BJ4183SLFJA-XA上拓展ISGe4-310發(fā)動機，6月份提公告需求，10月份公告到位。油耗準入16年1月份到位。1、目標市場分析及改進原因市場發(fā)展趨勢要求：對市場變化情況、目標市場發(fā)展趨勢、政策法規(guī)變化情況等進行描述。目標市場描述要求：對目標市場容量、結(jié)構(gòu)、競爭格局、使用工況、客戶特征、客戶關(guān)注點、需求特征等進行描述歐曼現(xiàn)有產(chǎn)品市場適應(yīng)性及改進原因要求：對現(xiàn)有歐曼產(chǎn)品的適應(yīng)性、改進建議及原因、主要標桿對比等進行描述（用圖片進行輔助說明）。2、商品改進建議需求3、成本控制表基礎(chǔ)車型待改進產(chǎn)品ETX/5系/4X2/WP10.310E40內(nèi)編：4249SNFKB-AAZ001序號①ETX/5系/4×2/5604-310序號②。。。標準出廠價格,萬元25.425.57OOO較基礎(chǔ)車型變化，萬元基礎(chǔ)+0.17OOO成本拆解，萬元座椅基礎(chǔ)+0.07OOO變速箱基礎(chǔ)+0.1OOO4、認證策劃認證延用BJ4183SLFJA-XA，不需要調(diào)整。附件四、商品需求反饋意見模板需求建議內(nèi)容相關(guān)反饋意見編號需求建議名稱需求內(nèi)容提出部門提出時間編制：商品規(guī)劃部產(chǎn)品線管理科 審核：商品規(guī)劃部產(chǎn)品線管理科科長 批準：產(chǎn)品線經(jīng)理附件五、商改輸入指導(dǎo)表產(chǎn)品線分類 用戶對車輛關(guān)注點 參考商改項目 牽引車日用工業(yè)品油耗、整車自重、動力性、舒適性、價格、整車質(zhì)量1、動力線：標準型動力線直接檔+3.083/超速檔+3.72、降自重目標：6×4目標8.5「6×2目標7.5「4*2目標6.8T3、舒適性配置：座椅+門窗中控鎖+車身翻轉(zhuǎn)+駕駛室懸置+臥鋪寬度材質(zhì)+駕駛室密封性等4、危險品產(chǎn)品體現(xiàn)：輔助制動、駕駛室電源總開關(guān)、排氣管前置、限速裝置、前盤制動器、三角指示燈、拖地靜電帶等5、LNG產(chǎn)品體現(xiàn)：輕量化支架、氣瓶防護罩、液晶儀表、雙液位計氣瓶、防泄漏報警裝置等 鋼材鐵粉油耗、服務(wù)、價格、整車自重、承載能力、整車質(zhì)量 煤炭一油耗、整車自重、價格、動力性、舒適性、整車質(zhì)量 危險品安全性、油耗、整車自重、價格、動力性、舒適性、整車質(zhì)量砂石料承載能力、可靠性、動力性、油耗、發(fā)動機質(zhì)量、服務(wù) 散裝罐一承載能力、可靠性、動力性、油耗、發(fā)動機質(zhì)量、服務(wù) 轎運車價格、油耗、整車質(zhì)量、整車自重 自卸車礦用工程型承載能力、可靠性、動力性、制動性、維修方便性、車輛密封性1、承載系統(tǒng)：體現(xiàn)加強車架+雙騎馬螺栓+整體式平衡軸+支架、底座、推力桿螺栓加強+加寬制動蹄+加強前后橋2、動力線：直接檔變速箱+5.26/5.92速比3、離地高度：提高水箱、中冷器、護欄、油箱等離地高度渣土車動力性、可靠性、制動性、維修方便性、價格重載運輸型一承載能力、可靠性、動力性、制動性、維修方便性輕量化可靠性、自重、舒適性平板車標準型油耗、整車自重、價格、舒適性降重措施：斷開懸架+旋壓鋼圈+少片簧+鋁殼變速箱+減薄車架等復(fù)合型動力性、整車質(zhì)量、油耗、舒適性轉(zhuǎn)彎半徑（內(nèi)輪轉(zhuǎn)角）、側(cè)向穩(wěn)定性（板簧加寬加厚）、-主銷推力軸承加強 重載型承載能力、可靠性、動力性、服務(wù)保險杠離地間隙，加強車架+加強板簧+加強前后橋，散熱器及空濾器性能優(yōu)化 專用車攪