2012年5月至2013年4月績效考核指標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012年4月-2013年4月主要績效指標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)序號(hào)子過程三級(jí)過程績效指標(biāo)/目標(biāo)值達(dá)成情況平均4567891011121231C1市場開發(fā)市場分析/顧客要求市場占有率≥70%75%78%76%76%76.25%2投標(biāo)報(bào)價(jià)延誤次數(shù)≤1次000003C2產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)技術(shù)協(xié)議完成率100%100%100%100%100%100%4產(chǎn)品過程設(shè)計(jì)不成功次數(shù)≤2次000005樣件確認(rèn)通過率≥95%100%97%100%100%99.25%6APQP完成率≥95%95%100%100%100%98.757C3生產(chǎn)過程控制采購管理供應(yīng)商交付能力≥100%1001001001001001001001001001001001001008進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率≥95%969298909896989696989896969制造過程監(jiān)控過程能力指標(biāo)達(dá)成率≥95%98%97%98%100%98.2510生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成率98%10010010010010010010010010010010010010011標(biāo)識(shí)和可追溯性現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤數(shù)0個(gè)000000000000012標(biāo)識(shí)和可追溯下的差錯(cuò)造成批量質(zhì)量問題的發(fā)生次數(shù)≤1次0000013倉庫管理安全庫存符合率≥95%96959796959695959595959695.514庫存產(chǎn)品發(fā)放差錯(cuò)次數(shù)≤2次0100000101000.252012年4月-2013年4月主要績效指標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)序號(hào)子過程三級(jí)過程績效指標(biāo)/目標(biāo)值達(dá)成情況平均45678910111212315C4產(chǎn)品交付按時(shí)交付率100%1001009510010010010010010010010010099.616交付產(chǎn)品不合格數(shù)≤500ppm2180006217交付產(chǎn)品差錯(cuò)率≤1%0000018C5售后服務(wù)售后服務(wù)顧客抱怨處理及時(shí)率（24小時(shí)內(nèi)）100%10010010010010019S1文件控制文件發(fā)放，回收及時(shí)率100%100%100%100%100%100%20不能及時(shí)（5分鐘）找出受控文件≤2次0100021S2記錄控制記錄真實(shí)、完整易追溯≤5項(xiàng)/次02100.7522記錄保存期限滿足要求≤5項(xiàng)/次0000023S3人力資源年度培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率≥98%100%100%100%100%10024員工滿意度≥85%92%88%90%25設(shè)備管理經(jīng)過測量系統(tǒng)分析的系統(tǒng)符合率≥98%100100100100100961001009610010010099.6計(jì)量器具按時(shí)受檢率100%26設(shè)備完好率≥90%10010096100100100969810010010010099.227設(shè)備非正常故障停機(jī)臺(tái)時(shí)≤4小時(shí)0002.02.500000000.42829工裝管理工裝定期檢定率10010010010010010010010010010010010010010030M1管理評(píng)審持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目完成率≥90%95959531管理評(píng)審輸出結(jié)果完成率≥90%979732年度質(zhì)量目標(biāo)完成率≥80%90902012年4月-2013年4月主要績效指標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)序號(hào)子過程三級(jí)過程績效指標(biāo)/目標(biāo)值達(dá)成情況平均45678910111212333M2顧客滿意度測量顧客滿意度≥92%98989834M3內(nèi)部質(zhì)量審核內(nèi)部審核內(nèi)部審核計(jì)劃完成率100%100%100%35內(nèi)部審核不符合關(guān)閉率100%36M4檢驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)控制半成品及時(shí)檢驗(yàn)率≥95%98961001001001009610010010010010099.237M5不合格品控制不合格品處理及時(shí)率≥95%1001001001001001009610010010010010099.738M6糾正和預(yù)防措施控制糾正和預(yù)防措施的及時(shí)，有效完成率≥95%9897959596.2539M7成