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第7頁共7頁2023?護士長年?度工作總?結(jié)參考樣?本一、?以“一切?以病人為?中心,提?倡人性化?服務(wù)”為?理念,繼?續(xù)開展優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)。1?、護理工?作的重點?依然是繼?續(xù)深入開?展優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù),?繼續(xù)推行?責(zé)任制整?體護理工?作模式,?為患者提?供全面、?全程、專?業(yè)、人性?化的護理?服務(wù)。為?了更好的?開展優(yōu)質(zhì)?護理工作?,科室護?理小組多?次開會討?論護士排?班方案,?實行彈性?排班,每?個護士負?責(zé)___?_個病人?,注重年?資新老、?能力強弱?的搭配,?體現(xiàn)能級?對應(yīng),以?達到配置?,滿足優(yōu)?護要求,?確保各項?護理工作?高效、優(yōu)?質(zhì)完成。?2、全?科護士也?積極探索?,不斷學(xué)?習(xí)把優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?做精、做?細做到深?入人心,?并更深入?的繼續(xù)開?展我科優(yōu)?質(zhì)護理的?亮點:“?一講、一?送、一接?、一減壓?”,為我?科的介入?手術(shù)起著?保駕護航?的作用。?最終以達?到讓患者?滿意、讓?社會滿意?、讓政府?滿意的目?標(biāo)。3?、此次的?三甲甲評?審更是給?了我們一?次學(xué)習(xí)與?展示的機?會,各級?領(lǐng)導(dǎo)來我?們科督促?、檢查、?指導(dǎo),加?強了我們?的工作理?念,提高?了我們的?工作品質(zhì)?。開展優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)后,責(zé)?任護士能?夠了解本?病區(qū)病人?的病情,?能及時發(fā)?現(xiàn)本組工?作的不足?,并及時?糾正,避?免了差錯?的發(fā)生;?基礎(chǔ)護理?做到位,?晨晚間護?理比以前?更到位。?二、注?重服務(wù)細?節(jié),提高?病人滿意?度1、?護理人員?把病人的?呼聲作為?第一信號?,把病人?的需要作?為第一需?要,把病?人的利益?作為第一?考慮,把?病人的滿?意作為第?一標(biāo)準(zhǔn)。?2、主?班護士真?誠接待新?入院病人?,把病人?送到床前?,主動向?病人及家?屬做入院?宣教。責(zé)?任護士向?患者主動?介紹、主?動宣傳、?主動解答?疑問、主?動溝通,?做到了“?護患溝通?規(guī)范化”?。認真執(zhí)?行治療前?后的告知?程序,尊?重病人及?家屬的?知情權(quán),?解除病人?及家屬的?顧慮。在?護理服務(wù)?上真正做?到了“四?送”、“?一聽、一?解”,即?:送問候?、送方法?、送知識?、送快樂?、聽心聲?、解難題?。3、?護士能夠?按照級別?護理服務(wù)?要求,認?真做好基?礎(chǔ)護理,?專人負責(zé)?晨間護理?質(zhì)量,巡?視病房時?清理病房?,保持病?房的清潔?、整齊,?讓患者感?到舒適、?安全。對?生活不能?自理的患?者,指導(dǎo)?并協(xié)助家?屬給患者?洗臉、洗?頭、翻身?、擦澡、?修剪指甲?,保持患?者“三短?、六潔”?。4、?科室每月?召開工休?座談會,?發(fā)放病人?滿意度調(diào)?查表,對?服務(wù)質(zhì)量?高的護士?給予表揚?鼓勵,對?服務(wù)質(zhì)量?差的護士?給予了批?評教育。?患者滿意?率基本達?到___?_%以上?。并每月?評選護士?,帕孜拉?榮獲全院?二護士。?三、加?強病區(qū)安?全管理和?護理過程?中的安全?管理1?、我科主?要為老年?病人,入?院宣教時?,護士第?一時間向?病人強調(diào)?安全的重?要性,并?進行墜床?、跌倒的?風(fēng)險評估?,并落實?有效的防?護措施,?如:在高?危病人的?病床都掛?‘防跌倒?’警示標(biāo)?識,向家?屬及病人?交代注意?事項,取?得配合,?在衛(wèi)生員?打掃病區(qū)?環(huán)境時,?告訴患者?請勿走動?,并加上?床擋。?2、建立?科室質(zhì)控?護士護理?質(zhì)量督查?小組,職?責(zé)分工明?確,每周?開展質(zhì)控?檢查有記?錄,認真?落實各項?護理安全?規(guī)章制度?。嚴格執(zhí)?行查對制?度,在治?療、給藥?前至少同?時使用兩?種方法核?對患者身?份,落實?率___?_%。規(guī)?范使用腕?帶標(biāo)識,?使用合格?率___?_%。保?證急救物?品齊全,?處于應(yīng)急?備用狀態(tài)?,定專人?管理,班?班交接,?質(zhì)控護士?不定期檢?查,急救?物品完好?率___?_%。加?強藥品的?安全管理?,專人負?責(zé),每周?清點。高?危藥品有?標(biāo)識,定?點存放,?定點配置?。發(fā)生護?理不良事?件及時上?報,有原?因分析,?并落實整?改措施。?四、定?期進行護?士培訓(xùn),?抓好護理?隊伍建設(shè)?,提高護?理隊伍素?質(zhì)。1?、對在職?人員進行?三基培訓(xùn)?,并組織?理論操作?考試.?2、科室?每周晨間?提問__?__次,?內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知?識和心血?管專科知?識,提高?全科的業(yè)?務(wù)水平。?3、_?___月?參加了護?理應(yīng)知應(yīng)?會競賽,?我科沈娜?、代夢瑤?、米娜取?得了全院?二等獎的?成績。?4、加強?了危重病?人的護理?,堅持了?床頭交接?班制度和?晨間護理?。5、?我科護理?指標(biāo)完成?情況:三?基考核合?格率__?__%,?基礎(chǔ)護理?合格率大?于___?_%,特?、一級護?理合格率?大于__?__%,?護理服務(wù)?滿意度大?于___?_%,護?理文書合?格率大于?____?%,搶救?物品完好?率___?_%,醫(yī)?療器械消?毒滅菌合?格率__?__%,?術(shù)前訪視?,術(shù)后隨?訪率__?__%。?無壓瘡發(fā)?生,無投?訴。6?、堅持了?護理業(yè)務(wù)?查房:每?月一次護?理業(yè)務(wù)查?房,對護?理診斷、?護理措施?進行了探?討,以達?到提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?目的。?7、鼓勵?全科護士?不斷學(xué)習(xí)?,目前我?科有__?__名護?士參加護?理本科在?讀,有_?___名?護士參加?護理大專?在讀。?五、加強?了院內(nèi)感?染管理?1、嚴格?執(zhí)行了院?辦制定的?消毒隔離?制度。?2、堅持?了空氣培?養(yǎng),對高?危科室介?入室每月?進行一次?空氣培養(yǎng)?,確保了?無菌切口?無一例感?染的好成?績。3?、一次性?用品使用?后均能及?時毀形,?浸泡,集?中處理,?并定期檢?查督促,?對各種消?毒液濃度?定期測試?檢查堅持?晨間護理?一床一中?一濕掃。?4、堅?持病房的?每周消毒?,并對出?院病人床?單進行了?終末消毒?(清理床?頭柜,并?用消毒液?擦拭)。?5、做?好多耐的?隔離,我?科發(fā)現(xiàn)三?例多耐,?無一例交?叉感染的?發(fā)生。?六、開源?節(jié)流,降?低成本,?取得社會?效益與經(jīng)?濟效益雙?豐收。?1、控制?支出:限?度的節(jié)約?消耗性物?品的使用?。充分廢?物利用,?增加物品?再生價值?。管理好?科室的紙?、水、電?。2、?加強核算?:收費做?到:不少?收、不多?收、不漏?收、不分?解收費。?3、合?理配置:?一日清單?每日準(zhǔn)時?發(fā)放。排?班節(jié)約人?力資源,?做到安全?、高效。?七、護?理工作量?完成情況?入院人?次___?_人,出?院人次_?___人?,病危人?次___?_人,病?重人次_?___人?,手術(shù)_?___臺?,輸血_?___人?次,導(dǎo)尿?____?人次,灌?腸___?_人次,?皮試__?__人次?,測血壓?____?人次,霧?化吸入_?___人?次,靜脈?采血__?__人次?,靜脈注?射___?_人次,?肌肉皮下?注射__?__人次?,靜脈輸?液___?_人次,?吸氧__?__人次?,動脈采?血___?_人次,?一級護理?____?人次,心?電監(jiān)護_?___人?次,皮膚?護理__?__人次?,血清葡?萄糖測?定___?_人次,?靜脈穿刺?置管術(shù)_?___人?次,BN?P人次_?___人?次,床旁?心電圖_?___人?次,三測?____?人次。?八、存在?的問題?1、護理?人員的整?體素質(zhì)仍?有待進一?步提高,?仍需要加?強“三基?”及專科?理論知識?學(xué)習(xí)。?2、護理?質(zhì)量仍需?進一步提?高。3?、個別護?理人員危?機感不強?,存在工?作欠主動?的現(xiàn)象。?4、健?康宣教有?待進一步?加強。?5、優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?需進一步?深化。?6、護理?科研任需?填補。?____?年,我科?護士付出?了汗水,?也承載了?收獲,我?們還有許?多不足,?但我們不?氣餒,讓?病人的需?求成為護?理職業(yè)創(chuàng)?新的動力?,認真做?事、用心?做事才能?把護理工?作做好。?在下一年?里以優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?活動為契?機,創(chuàng)建?護理服務(wù)?品牌和護?理文化,?努力打造?一個優(yōu)質(zhì)?、高效的?臨床護理?隊伍,為?我院而努?力!2?023護?士長年度?工作總結(jié)?參考樣本?(二)?歲末年初?回顧IC?U病房起?步的這一?年當(dāng)中,?我在擔(dān)任?ICU護?士長這一?年期間,?在院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?,在科主?任和護理?部主任的?幫忙和支?持下,使?ICU的?護理工作?得以正常?運行。?這一年來?,順利完?成了本職?工作,現(xiàn)?將一年來?的工作做?如下幾方?面總結(jié):?一:完?善病房設(shè)?施,加強?病房管理?:IC?U是危重?病人進行?搶救和嚴?密監(jiān)測的?場所,要?求病房環(huán)?境合理、?簡潔、方?便,利于?觀察和搶?救,病房?的搶救設(shè)?施齊全,?在原有I?CU病房?的簡陋條?件和設(shè)施?下,在院?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下,完?善了各項?設(shè)施和儀?器,一年?當(dāng)中,增?設(shè)了__?__臺呼?吸機,_?___臺?注射泵,?____?臺輸液泵?,以及各?種醫(yī)療用?品。并?安裝了熱?水器,室?內(nèi)開水供?應(yīng)設(shè)施,?以及各種?生活設(shè)施?,以優(yōu)質(zhì)?的病房條?件服務(wù)于?患者,方?便的工作?條件利于?醫(yī)護人員?,使得I?CU的病?房條件在?本市以及?周邊地區(qū)?處于水平?。完善?的設(shè)施離?不開有效?的管理,?這一年中?制定了:?ICU貴?重儀器管?理制度,?貴重藥品?管理制度?,病房消?毒措施。?做到物品?定點定位?放置,固?定了儀器?管理人員?,藥品管?理人員和?物資管理?人員。?一年來,?有效的病?房管理保?證了IC?U(的日?常工作。?ICU?在本院屬?新興的一?門學(xué)科,?收集全院?各科室以?及外院的?危重病人?,機構(gòu)龐?雜,醫(yī)療?護理任務(wù)?繁重,而?我科的護?理人員均?年齡較輕?,資歷淺?,工作職?責(zé)心不夠?強,且I?CU護士?人員流動?較大,因?此制訂一?套嚴格周?密,切實?可行的制?度常規(guī),?以保證I?CU的護?理工作正?常運轉(zhuǎn),?本年度在?原有__?__年I?CU護理?工作試行?草案中。?不斷完?善和修改?草案,增?加了各項?護理操作?常規(guī),急?救藥品毒?麻藥品每?日每班清?點制,無?菌物品管?理制度,?護士培訓(xùn)?計劃,消?毒隔離制?度等,制?定的同時?督促,檢?查執(zhí)行狀?況,各項?制度常規(guī)?保證了各?項工作有?章可循,?從而使I?CU秩序?井然,忙?而不亂,?其工作效

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