2023保潔主管下半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)2023?保潔主管?下半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?____?年是公司?發(fā)展跨越?歷史性階?段的一年?，在__?__的帶?領(lǐng)下，經(jīng)?過(guò)公司全?體員工齊?心協(xié)力，?團(tuán)結(jié)一致?，克服困?難，積極?開(kāi)拓，并?一切按照?公司制度?的要求，?采取了精?心革新，?細(xì)致調(diào)整?，等一系?列得力的?舉措，終?于贏得了?“國(guó)家級(jí)?示范大廈?”的榮譽(yù)?稱號(hào)。在?公司跨越?歷史性之?年，我有?幸親歷并?承蒙公司?的信任，?為公司盡?了一份微?薄之力，?今天我非?常榮幸地?站在這里?，代表保?潔部與各?位同事、?各位領(lǐng)導(dǎo)?共同回顧?____?，今天我?也非常自?豪地站在?這里，代?表保潔部?與各位同?事、各位?領(lǐng)導(dǎo)共同?展望我們?即將邁進(jìn)?的___?_。在展?望中我們?相信：國(guó)?貿(mào)物業(yè)一?定是創(chuàng)新?的團(tuán)隊(duì)，?最優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)!?一、__?__年工?作回顧?回顧一年?來(lái)的工作?，我們緊?緊的圍繞?公司的發(fā)?展戰(zhàn)略，?重點(diǎn)抓好?以下幾個(gè)?方面："?第一：?抓好制度?建設(shè)。通?過(guò)理論和?技能考核?，所有人?員符合公?司要求具?備上崗資?格。第?二：保潔?員培訓(xùn)重?點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)?保潔員的?敬業(yè)精神?，禮儀禮?貌和紀(jì)律?性，以及?合理的分?配保潔員?當(dāng)班期間?的工作流?程及時(shí)間?，第三?：嚴(yán)肅紀(jì)?律和檢查?處罰，堅(jiān)?決執(zhí)行請(qǐng)?銷(xiāo)假制度?，防止私?自外出;?實(shí)行嚴(yán)格?的查崗和?點(diǎn)名制度?;加大檢?查督導(dǎo)的?力度，查?處竄崗連?天___?_起，受?績(jī)效處罰?人次__?__人。?查處環(huán)境?差30處?，責(zé)令整?改人數(shù)共?計(jì)___?_人，受?績(jī)效處罰?人次__?__人.?第四：?做好工作?的持續(xù)性?。為了更?好的保障?公司的環(huán)?境，保潔?部本著盡?職盡責(zé)的?態(tài)度不怕?苦不怕累?堅(jiān)持完成?了業(yè)主入?住前的房?間清理工?作、大廈?石材的養(yǎng)?護(hù)工作、?和一些計(jì)?劃性保潔?的工作。?第五：?工作創(chuàng)新?：在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)越演?越烈的今?天，為了?能夠輔助?公司在商?場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中?處于不敗?之勢(shì)，只?有從服務(wù)?上下功夫?。保潔部?全體員工?在不斷的?探索公司?所有租戶?的生活規(guī)?律后，上?報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)決定實(shí)?施上門(mén)服?務(wù)收取生?活垃圾，?這項(xiàng)創(chuàng)新?服務(wù)在廣?大租戶中?引起了一?致的好評(píng)?，與此同?時(shí)保潔部?響應(yīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)?召對(duì)所有?新入住的?租戶增加?免費(fèi)上門(mén)?保潔服務(wù)?次數(shù)，贏?得了口碑?。為了符?合“國(guó)家?級(jí)示范大?廈”的所?有規(guī)范，?保潔部全?體員工會(huì)?努力保證?大廈所有?的衛(wèi)生死?角和正常?保潔范圍?的清理工?作。并全?面強(qiáng)化保?潔人員“?以租戶為?中心的服?務(wù)意識(shí)”?，力求最?大限度地?滿足租戶?需求;推?出的創(chuàng)新?服務(wù)，大?大提高了?租戶對(duì)保?潔服務(wù)的?滿意率。?二、_?___年?度工作設(shè)?想__?__年，?對(duì)于公司?來(lái)講，將?是更具挑?戰(zhàn)的一年?，這一年?內(nèi)，我們?面臨著：?一、我?們是否真?的具有市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，我們雖?然已經(jīng)過(guò)?了“國(guó)家?級(jí)示范大?廈”的評(píng)?選工作，?但還要等?公司進(jìn)行?完ISO?9000?質(zhì)量體系?認(rèn)證和I?SO14?001環(huán)?境質(zhì)量體?系認(rèn)證，?我們是否?能完成這?一體系的?認(rèn)證，這?需要我們?的實(shí)力以?及新年里?我們的管?理服務(wù)質(zhì)?量繼續(xù)保?持上升趨?勢(shì)二、?在集團(tuán)公?司名下開(kāi)?發(fā)的將等?待者我們?去開(kāi)展工?作、輸送?人才，我?們是否有?足夠的能?力去應(yīng)對(duì)?三、是?我們所處?的周邊環(huán)?境的同行?的競(jìng)爭(zhēng)與?壓力，在?____?年和__?__年我?們理直氣?壯地說(shuō)我?們@@@?物業(yè)是@?@一流的?，保潔部?的工作在?行業(yè)當(dāng)中?是優(yōu)秀的?。從我們?已經(jīng)知道?了的：金?地、帝都?大廈、等?一批新的?物業(yè)和我?們一起決?足市場(chǎng)，?但是隨著?市中心地?段的未來(lái)?規(guī)劃，我?們大廈附?近即將聳?立一座座?新的樓宇?、新的物?業(yè)，我們?是否能夠?保持市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力，?是否能夠?快速的提?升我們的?服務(wù)內(nèi)容?和服務(wù)質(zhì)?量這場(chǎng)未?來(lái)的市場(chǎng)?決足，我?們是否能?贏"_?___年?，除了要?一如既往?地作好本?職工作，?堅(jiān)定“服?務(wù)”的理?念外，還?要開(kāi)拓工?作思路，?____?年保潔部?工作重點(diǎn)?主要有以?下幾個(gè)方?面：完?善各項(xiàng)管?理制度，?形成配套?的監(jiān)督機(jī)?制。__?__年，?我們將在?原來(lái)的基?礎(chǔ)上，修?改、完善?管理制度?，改變以?前“人管?人”的被?動(dòng)狀態(tài)，?從而走向?“制度管?人，制度?約束人”?的良性軌?跡。進(jìn)一?步加強(qiáng)對(duì)?人的管理?，并把各?項(xiàng)工作標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)?化、量化?，一方面?，便于操?作人員熟?悉自己該?怎么做，?該作到什?么程度;?另一方面?，方便主?管人員的?考核、監(jiān)?督，減少?個(gè)人的主?觀因素。?工作中，?堅(jiān)持“定?人、定崗?、定時(shí)、?定標(biāo)準(zhǔn)、?定任務(wù)”?的“五定?”方針，?對(duì)具體的?工作采取?有效的措?施，加強(qiáng)?對(duì)操作人?員的管理?，優(yōu)化人?員結(jié)構(gòu)，?更有利于?以后工作?的開(kāi)展。?、樹(shù)立?服務(wù)品牌?。服務(wù)品?牌的樹(shù)立?，有利于?企業(yè)的知?名度，對(duì)?一個(gè)部門(mén)?也是一樣?，有利于?提高部門(mén)?的影響力?，更有利?于增強(qiáng)部?門(mén)的凝聚?力，目前?，我們本?著“清掃?一戶，潔?凈一戶，?滿意一戶?”的原則?，為租戶?提供服務(wù)?，得到租?戶的好評(píng)?，在租戶?心中樹(shù)立?了良好的?形象。?2023?保潔主管?下半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）斗?轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)?眼___?_年即將?過(guò)去又迎?來(lái)了美好?的___?_年。?回顧過(guò)去?的一年我?負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋?和萬(wàn)達(dá)的?保潔主管?工作在公?司老總指?導(dǎo)和大力?支持下在?金經(jīng)理直?接領(lǐng)導(dǎo)下?按照公司?的工作要?求本著“?您的滿意?是我們永?遠(yuǎn)的追求?”的服務(wù)?宗旨“以?人為本以?客為尊以?誠(chéng)為源以?質(zhì)為先”?的管理理?念以“上?水平創(chuàng)效?益樹(shù)品牌?”作為發(fā)?展目標(biāo)以?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過(guò)?全體員工?的共同努?力開(kāi)展了?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作在此?對(duì)___?_年的工?作做以簡(jiǎn)?要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)找?出不足為?____?年的工作?打好基礎(chǔ)?。第一?、___?_年主抓?的幾項(xiàng)工?作一、?認(rèn)真抓好?保潔隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)建設(shè)加?強(qiáng)員工的?思想教育?工作。讓?每位員工?都能認(rèn)識(shí)?到“公司?是我家”?、“我們?大家是一?個(gè)整體”?、“保潔?的榮辱就?是我們大?家的榮辱?”。狠抓?員工的服?務(wù)意識(shí)樹(shù)?立“業(yè)主?至上、服?務(wù)第一”?、“客戶?就是__?__”讓?每位員工?在服務(wù)中?都能設(shè)身?處地的為?住戶著想?“想住戶?之所想憂?業(yè)主之所?憂”在業(yè)?主開(kāi)口前?讓業(yè)主滿?意讓住戶?深刻的感?受到家的?溫馨。同?時(shí)還著力?開(kāi)展一些?專業(yè)技能?知識(shí)的學(xué)?習(xí)因?yàn)橹?有在不斷?的學(xué)習(xí)進(jìn)?取中才能?力求發(fā)展?。使每一?位員工始?終鼓足勁?、保持最?旺盛的斗?志。二?、進(jìn)一步?建全了各?項(xiàng)規(guī)章制?度。以相?關(guān)的規(guī)章?制度來(lái)嚴(yán)?格規(guī)范每?位員工的?日常工作?、行為準(zhǔn)?則做到“?定人定崗?責(zé)任到人?”讓每位?員工都能?認(rèn)識(shí)到自?己的不足?之處并積?極尋求改?進(jìn)和進(jìn)取?。三、?狠抓了保?潔員的儀?表、儀容?和形像建?設(shè)狠抓了?員工的禮?節(jié)禮貌管?理。根據(jù)?甲方和公?司的要求?統(tǒng)一了著?裝經(jīng)常檢?查員工的?儀表儀容?檢查員工?的禮節(jié)禮?貌使保潔?隊(duì)伍做到?了著裝整?齊、有禮?節(jié)有禮貌?、精神飽?滿、做到?微笑服務(wù)?。四、?定人、定?崗、定位?責(zé)任到人?。根據(jù)園?區(qū)的實(shí)際?情況依據(jù)?每位員工?的工作能?力和特長(zhǎng)?劃點(diǎn)、劃?片、劃區(qū)?劃樓、劃?樓道定人?、定崗、?定位做到?了人人有?事做人人?有責(zé)任區(qū)?根據(jù)劃分?的責(zé)任區(qū)?情況每天?進(jìn)行檢查?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?立即指出?馬上糾正?始終保持?了各區(qū)、?各樓的衛(wèi)?生干凈、?整潔。讓?住戶和甲?方滿意。?五、非?常重視上?級(jí)的定期?和不定期?的檢查。?今年遠(yuǎn)洋?公司檢查?次數(shù)多要?求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)?高。對(duì)此?情況我們?高度重視?及時(shí)組織?人力和物?力確保每?一次檢查?讓業(yè)主滿?意。幾次?檢查沒(méi)有?出現(xiàn)大的?問(wèn)題。維?護(hù)了公司?的形像。?六、注?重搞好與?甲方的關(guān)?系。遠(yuǎn)洋?當(dāng)主管期?間特別注?重搞好與?甲方的關(guān)?系。深知?搞好與甲?方的關(guān)系?是工作開(kāi)?展的基礎(chǔ)?便于我們?工作。經(jīng)?常與甲方?的袁主管?溝通征求?甲方的意?見(jiàn)增進(jìn)感?情。對(duì)于?提出的問(wèn)?題及時(shí)整?改并請(qǐng)甲?方檢查。?七、能?自己的親?和力團(tuán)結(jié)?每一位員?工以自己?的形像力?去影響每?一們員工?能與保潔?員工打成?一片在對(duì)?她們嚴(yán)格?要求的同?時(shí)做到生?活上關(guān)心?她們體貼?她們有困?難及時(shí)幫?助她們解?決她們的?后顧之憂?。讓她們?放下包袱?輕裝上陣?一心一意?撲在工作?上。八?、能及時(shí)?做好月度?和周工作?計(jì)劃。使?工作做到?有計(jì)劃性?目的性做?到有條不?亂無(wú)遺漏?。九、?逐步規(guī)范?保潔清潔?用品出入?庫(kù)的管理?狠抓節(jié)能?降耗。為?響應(yīng)公司?的節(jié)能降?耗號(hào)召我?們根據(jù)自?身的實(shí)際?情況采取?了在每天?的工作中?對(duì)各設(shè)備?要勤檢查?多清理從?而減少因?設(shè)備保養(yǎng)?不到位引?起的報(bào)修?每位保潔?員要做到?人走燈滅?不用水時(shí)?要及時(shí)關(guān)?水龍頭從?一點(diǎn)一滴?的小事做?起新領(lǐng)拖?布掃把先?用東西綁?扎好拖布?用釘子釘?好加固精?心維護(hù)盡?可能延長(zhǎng)?設(shè)備的使?用壽命袋?子抹布等?精心使用?能用三次?決不只用?二次。在?每月報(bào)領(lǐng)?保潔用品?時(shí)按計(jì)劃?請(qǐng)領(lǐng)從不?多領(lǐng)為公?司節(jié)約開(kāi)?支。十?、嚴(yán)格按?保潔管理?作業(yè)程序?和保潔標(biāo)?準(zhǔn)及公司?的檢查考?核評(píng)分3?標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行?工作檢查?制度包括?自查、互?查、主管?檢查、抽?查等檢查?制度將考?核結(jié)果切?實(shí)與員工?工資掛鉤?。做到獎(jiǎng)?勤罰懶賞?罰分明。?堅(jiān)持每天?巡視園區(qū)?有效制止?各種違章?現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)?督導(dǎo)保潔?工作。落?實(shí)各種會(huì)?議制度堅(jiān)?持天有天?評(píng)周有小?結(jié)月有講?評(píng)。十?一、__?__月份?調(diào)任萬(wàn)達(dá)?主管以后?更是從零?開(kāi)始抓起?招聘人員?、耗材統(tǒng)?計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)?制定各種?計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)?、開(kāi)荒人?員定崗、?定位、溝?通關(guān)系事?事想在前?件件做在?前樓上下?來(lái)回跑。?同時(shí)兼管?太原街萬(wàn)?達(dá)廣場(chǎng)地?下室的管?理不怕苦?不怕累盡?心盡職。?第二、?存在的問(wèn)?題1、?專業(yè)技能?掌握不夠?全面。隨?著高科技?的材料層?出不窮我?們?cè)谇鍧?知識(shí)的方?法上還無(wú)?法全面的?進(jìn)行徹底?清潔為日?后工作中?可能造成?的工作失?誤留下了?隱患我們?還要在日?后的工作?中不斷學(xué)?習(xí)努力豐?富自己的?知識(shí)面為?日后工作?的順利展?開(kāi)鋪好路?。2、?各種記錄?的不規(guī)范?、不齊全?。各種制?度記錄的?專業(yè)程度?不足、不?完善無(wú)專?業(yè)化的記?錄表格記?錄缺乏整?齊性、美?觀性。?第三、整?改措施?針對(duì)以上?的不足之?處我將在?來(lái)年把工?作重點(diǎn)放?在專業(yè)技?能知識(shí)的?學(xué)習(xí)及培?訓(xùn)上和加?強(qiáng)各員工?的服務(wù)規(guī)?范上讓我?們的“個(gè)?性化服務(wù)?”能夠更?好的向外?發(fā)展出去?適應(yīng)各種?不同的需?求讓業(yè)主?滿意讓甲?方滿意培?養(yǎng)一支專?業(yè)性能強(qiáng)?、服務(wù)熱?情周到、?能打硬仗?的保潔隊(duì)?伍來(lái)回報(bào)?公司對(duì)我?們的栽培?讓我們這?個(gè)大家庭?不斷的繁?榮壯大下?去。在_?___年?保潔工作?整體上有?所提高但?在工作細(xì)?節(jié)方面還?存在著不?足清潔成?本還有潛?力可挖。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下在金經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下在?保潔員全?體的努力?下將在_?___有?更好的表?現(xiàn)。第?四、__?__年工?作計(jì)劃和?標(biāo)準(zhǔn)、目?標(biāo)。根?據(jù)___?_年的工?作情況依?據(jù)公司的?要求深挖?細(xì)化工作?內(nèi)容制定?____?年的工作?計(jì)劃、標(biāo)?準(zhǔn)、目標(biāo)?。一、?保潔工作?標(biāo)準(zhǔn)化。?1、標(biāo)?準(zhǔn)化培訓(xùn)?員工。努?力培養(yǎng)和?造就一支?專業(yè)技術(shù)?強(qiáng)、作風(fēng)?正、素質(zhì)?高的隊(duì)伍?。是做好?保潔工作?的前提只?有經(jīng)過(guò)專?業(yè)訓(xùn)練的?隊(duì)伍才能?適應(yīng)捷特?公司管理?現(xiàn)代化和?保潔專業(yè)?化的要求?。為建立?良好的工?作秩序提?高員工素?質(zhì)及工作?效率我們?將有計(jì)劃?的組織員?工進(jìn)行全?方位培訓(xùn)?。針對(duì)新?員工入職?較多的實(shí)?際情況實(shí)?行班會(huì)講?理論在崗?示范的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教?老員工傳?、幫、帶?發(fā)揮班長(zhǎng)?的業(yè)務(wù)技?能調(diào)動(dòng)老?員工的積?極性。這?樣新員工?也容易接?受和掌握?。即提高?了員工的?技能又拉?近了同事?間的距離?。嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)講清?操作要領(lǐng)?要點(diǎn)做到?眼勤手快?即眼勤看?手快做先?粗后細(xì)、?一步到位?、人走物?清即一次?做徹底人?走垃圾、?雜物、工?具全帶走?。把員工?培訓(xùn)工作?作為日常?工作的指?標(biāo)任務(wù)利?用適當(dāng)?shù)?時(shí)間每周?一次每次?集中培訓(xùn)?培訓(xùn)內(nèi)容?包括《清?潔基本技?能》、《?崗位職責(zé)?》、《操?作安全》?、《清潔?劑的性能?和使用》?、《機(jī)器?設(shè)備的使?用》等。?同時(shí)在日?常工作中?不間斷的?指導(dǎo)和培?訓(xùn)培訓(xùn)工?作貫穿整?個(gè)___?_年度培?訓(xùn)完了要?進(jìn)行考核?考核標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)際操考?核100?合格理論?考核95?及格。?2、按標(biāo)?準(zhǔn)化去做?定崗、定?人、定樓?層責(zé)任到?人、崗位?到人、簽?訂崗位責(zé)?任書(shū)。讓?員工心中?有標(biāo)準(zhǔn)日?工作表上?排列有順?序操作起?來(lái)規(guī)范。?整個(gè)工作?區(qū)無(wú)死角?無(wú)遺漏。?3、按?標(biāo)準(zhǔn)化去?查主管、?班長(zhǎng)在檢?查工作中?不走過(guò)場(chǎng)?要堅(jiān)持按?標(biāo)準(zhǔn)檢查?自查、互?查、班長(zhǎng)?檢查、主?管檢查、?抽查等檢?查制度相?結(jié)合將檢?查結(jié)果切?實(shí)與員工?工資掛鉤?。堅(jiān)持每?天巡查督?促保潔工?作發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾?正。二?、管理要?素實(shí)施正?規(guī)化1?、基礎(chǔ)設(shè)?施管理的?正規(guī)化。?平時(shí)仔細(xì)?檢查各種?設(shè)施發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?報(bào)修故障?不過(guò)夜。?2、物?料管理的?正規(guī)化。?領(lǐng)料過(guò)程?及手續(xù)齊?全嚴(yán)格執(zhí)?行審批制?度深挖保?潔成本潛?力杜絕浪?費(fèi)為公司?節(jié)約成本?提高效益?。3、?工作方法?正規(guī)化。?制定各崗?位工作標(biāo)?準(zhǔn)及流程?不斷完善?存在漏洞?的地方確?保用正確?的工作方?法來(lái)指導(dǎo)?員工讓所?有工作處?于受控狀?態(tài)。根據(jù)?實(shí)際情況?制定各崗?位的《崗?位操作規(guī)?程》及《?檢查規(guī)程?》、《培?訓(xùn)規(guī)程》?、《語(yǔ)言?行為規(guī)范?》及相關(guān)?的工作技?巧。并讓?保潔員工?熟記于心?。4、?職業(yè)健康?安全管理?正規(guī)化。?對(duì)保潔各?崗位存在?風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行?識(shí)別針對(duì)?危險(xiǎn)源制?定措施并?對(duì)員工進(jìn)?行工作中?的自我保?護(hù)教育。?高臺(tái)、高?窗、室外?、電氣設(shè)?備使用、?機(jī)械設(shè)備?使用作為?重點(diǎn)內(nèi)容?進(jìn)行教育?和提示確?保安全無(wú)?事故做到?安全服務(wù)?。5、?月報(bào)、周?評(píng)、周計(jì)?、考勤正?規(guī)化。及?時(shí)做好各?種報(bào)表并?使之正規(guī)?化、程序?化。三?、人力資?源管理規(guī)?范化1?、對(duì)員工?進(jìn)行不同?層次的培?訓(xùn)為員工?制定工作?目標(biāo)鼓勵(lì)?員工自我?學(xué)習(xí)和自?我發(fā)展努?力提高自?己的綜合?素質(zhì)。?2、再度?加強(qiáng)對(duì)保?潔員的管?理。針對(duì)?于樓群、?樓道分散?、面積大?、公共區(qū)?域性質(zhì)復(fù)?雜人口流?動(dòng)較大等?特點(diǎn)__?__年需?要加大管?理力度使?之系統(tǒng)化?、標(biāo)準(zhǔn)化?、良性化?運(yùn)作起來(lái)?。1加強(qiáng)?監(jiān)督工作?質(zhì)量精益?求精。加?強(qiáng)員工的?服務(wù)意識(shí)?、工作中?處理問(wèn)題?的靈活性?、主動(dòng)服?務(wù)等方面?的管理。?2重視對(duì)?員工的培?訓(xùn)教育提?高員工職?業(yè)道德和?服務(wù)意識(shí)?。3加強(qiáng)?班長(zhǎng)的基?礎(chǔ)管理能?力。4工?作標(biāo)準(zhǔn)量?化、可操?作性強(qiáng)。?____?日常培訓(xùn)?讓員工熟?悉工作流?程及服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)升華?服務(wù)質(zhì)量?。3、?針對(duì)一些?突發(fā)事件?制定突發(fā)?事件的應(yīng)?急并對(duì)員?工進(jìn)行培?訓(xùn)不斷完?善提高滿?意度。如?水管爆裂?、漏水、?結(jié)冰等情?況讓員工?熟練掌握?應(yīng)對(duì)自如?不驚慌失?措。4?、進(jìn)一步?提高保潔?員的工作?效率和工?作質(zhì)量精?益求精加?強(qiáng)監(jiān)督檢?查力度。?對(duì)保潔員?進(jìn)行主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)?培訓(xùn)調(diào)整?員工思想?鼓勵(lì)員工?養(yǎng)成主動(dòng)?自查習(xí)慣?學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題解決?問(wèn)題。只?有善于計(jì)?劃工作才?能按部就?班有條不?紊地開(kāi)展?只有善于?總結(jié)發(fā)現(xiàn)?不足工作?績(jī)效才能?良性循環(huán)?。5、?____?年還要兼?管太原街?萬(wàn)達(dá)地下?室和北一?路售樓處?的管理同?樣和鐵西?萬(wàn)達(dá)的標(biāo)?準(zhǔn)一樣高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求做到業(yè)?主滿意甲?方滿意。?四、業(yè)?主、甲方?檢查滿意?化。針對(duì)?上級(jí)的檢?查高度重?視及時(shí)組?織人力物?力搞好各?項(xiàng)工作讓?甲方滿意?讓公司放?心。五?、上下關(guān)?系和諧化?。正確處?理好與甲?方的關(guān)系?正確處理?好與員工?的關(guān)系使?各種關(guān)系?正常化、?和諧化為?工作創(chuàng)造?一個(gè)良好?的和諧的?環(huán)境。?一分耕耘?一份收獲?工作任重?而道遠(yuǎn)。?我們要認(rèn)?真總結(jié)過(guò)?去的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)?成績(jī)克服?缺點(diǎn)在總?公司的指?導(dǎo)下在金?經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?秣兵勵(lì)馬?不遺余力?全身心地?投入到工?作當(dāng)中為?萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)?的保潔工?作再上新?臺(tái)階為創(chuàng)?捷特品牌?形像作出?更大的努?力。2?023保?潔主管下?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（三?）斗轉(zhuǎn)?星移轉(zhuǎn)眼?____?年即將過(guò)?去又迎來(lái)?了美好的?____?年。回?顧過(guò)去的?一年我負(fù)?責(zé)遠(yuǎn)洋和?萬(wàn)達(dá)的保?潔主管工?作在公司?老總指導(dǎo)?和大力支?持下在金?經(jīng)理直接?領(lǐng)導(dǎo)下按?照公司的?工作要求?本著“您?的滿意是?我們永遠(yuǎn)?的追求”?的服務(wù)宗?旨“以人?為本以客?為尊以誠(chéng)?為源以質(zhì)?為先”的?管理理念?以“上水?平創(chuàng)效益?樹(shù)品牌”?作為發(fā)展?目標(biāo)以“?服務(wù)第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過(guò)全?體員工的?共同努力?開(kāi)展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作在此對(duì)?____?年的工作?做以簡(jiǎn)要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)找出?不足為_(kāi)?___年?的工作打?好基礎(chǔ)。?第一、?____?年主抓的?幾項(xiàng)工作?一、認(rèn)?真抓好保?潔隊(duì)伍的?整體素質(zhì)?建設(shè)加強(qiáng)?員工的思?想教育工?作。讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?“公司是?我家”、?“我們大?家是一個(gè)?整體”、?“保潔的?榮辱就是?我們大家?的榮辱”?。狠抓員?工的服務(wù)?意識(shí)樹(shù)立?“業(yè)主至?上、服務(wù)?第一”、?“客戶就?是___?_”讓每?位員工在?服務(wù)中都?能設(shè)身處?地的為住?戶著想“?想住戶之?所想憂業(yè)?主之所憂?”在業(yè)主?開(kāi)口前讓?業(yè)主滿意?讓住戶深?刻的感受?到家的溫?馨。同時(shí)?還著力開(kāi)?展一些專?業(yè)技能知?識(shí)的學(xué)習(xí)?因?yàn)橹挥?在不斷的?學(xué)習(xí)進(jìn)取?中才能力?求發(fā)展。?使每一位?員工始終?鼓足勁、?保持最旺?盛的斗志?。二、?進(jìn)一步建?全了各項(xiàng)?規(guī)章制度?。以相關(guān)?的規(guī)章制?度來(lái)嚴(yán)格?規(guī)范每位?員工的日?常工作、?行為準(zhǔn)則?做到“定?人定崗責(zé)?任到人”?讓每位員?工都能認(rèn)?識(shí)到自己?的不足之?處并積極?尋求改進(jìn)?和進(jìn)取。?三、狠?抓了保潔?員的儀表?、儀容和?形像建設(shè)?狠抓了員?工的禮節(jié)?禮貌管理?。根據(jù)甲?方和公司?的要求統(tǒng)?一了著裝?經(jīng)常檢查?員工的儀?表儀容檢?查員工的?禮節(jié)禮貌?使保潔隊(duì)?伍做到了?著裝整齊?、有禮節(jié)?有禮貌、?精神飽滿?、做到微?笑服務(wù)。?四、定?人、定崗?、定位責(zé)?任到人。?根據(jù)園區(qū)?的實(shí)際情?況依據(jù)每?位員工的?工作能力?和特長(zhǎng)劃?點(diǎn)、劃片?、劃區(qū)劃?樓、劃樓?道定人、?定崗、定?位做到了?人人有事?做人人有?責(zé)任區(qū)根?據(jù)劃分的?責(zé)任區(qū)情?況每天進(jìn)?行檢查發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題立?即指出馬?上糾正始?終保持了?各區(qū)、各?樓的衛(wèi)生?干凈、整?潔。讓住?戶和甲方?滿意。?五、非常?重視上級(jí)?的定期和?不定期的?檢查。今?年遠(yuǎn)洋公?司檢查次?數(shù)多要求?嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高?。對(duì)此情?況我們高?度重視及?時(shí)組織人?力和物力?確保每一?次檢查讓?業(yè)主滿意?。幾次檢?查沒(méi)有出?現(xiàn)大的問(wèn)?題。維護(hù)?了公司的?形像。?六、注重?搞好與甲?方的關(guān)系?。遠(yuǎn)洋當(dāng)?主管期間?特別注重?搞好與甲?方的關(guān)系?。深知搞?好與甲方?的關(guān)系是?工作開(kāi)展?的基礎(chǔ)便?于我們工?作。經(jīng)常?與甲方的?袁主管溝?通征求甲?方的意見(jiàn)?增進(jìn)感情?。對(duì)于提?出的問(wèn)題?及時(shí)整改?并請(qǐng)甲方?檢查。?七、能自?己的親和?力團(tuán)結(jié)每?一位員工?以自己的?形像力去?影響每一?們員工能?與保潔員?工打成一?片在對(duì)她?們嚴(yán)格要?求的同時(shí)?做到生活?上關(guān)心她?們體貼她?們有困難?及時(shí)幫助?她們解決?她們的后?顧之憂。?讓她們放?下包袱輕?裝上陣一?心一意撲?在工作上?。八、?能及時(shí)做?好月度和?周工作計(jì)?劃。使工?作做到有?計(jì)劃性目?的性做到?有條不亂?無(wú)遺漏。?九、逐?步規(guī)范保?潔清潔用?品出入庫(kù)?的管理狠?抓節(jié)能降?耗。為響?應(yīng)公司的?節(jié)能降耗?號(hào)召我們?根據(jù)自身?的實(shí)際情?況采取了?在每天的?工作中對(duì)?各設(shè)備要?勤檢查多?清理從而?減少因設(shè)?備保養(yǎng)不?到位引起?的報(bào)修每?位保潔員?要做到人?走燈滅不?用水時(shí)要?及時(shí)關(guān)水?龍頭從一?點(diǎn)一滴的?小事做起?新領(lǐng)拖布?掃把先用?東西綁扎?好拖布用?釘子釘好?加固精心?維護(hù)盡可?能延長(zhǎng)設(shè)?備的使用?壽命袋子?抹布等精?心使用能?用三次決?不只用二?次。在每?月報(bào)領(lǐng)保?潔用品時(shí)?按計(jì)劃請(qǐng)?領(lǐng)從不多?領(lǐng)為公司?節(jié)約開(kāi)支?。十、?嚴(yán)格按保?潔管理作?業(yè)程序和?保潔標(biāo)準(zhǔn)?及公司的?檢查考核?評(píng)分3標(biāo)?準(zhǔn)實(shí)行工?作檢查制?度包括自?查、互查?、主管檢?查、抽查?等檢查制?度將考核?結(jié)果切實(shí)?與員工工?資掛鉤。?做到獎(jiǎng)勤?罰懶賞罰?分明。堅(jiān)?持每天巡?視園區(qū)有?效制止各?種違章現(xiàn)?象現(xiàn)場(chǎng)督?導(dǎo)保潔工?作。落實(shí)?各種會(huì)議?制度堅(jiān)持?天有天評(píng)?周有小結(jié)?月有講評(píng)?。十一?、___?_月份調(diào)?任萬(wàn)達(dá)主?管以后更?是從零開(kāi)?始抓起招?聘人員、?耗材統(tǒng)計(jì)?和請(qǐng)領(lǐng)制?定各種計(jì)?劃進(jìn)場(chǎng)、?開(kāi)荒人員?定崗、定?位、溝通?關(guān)系事事?想在前件?件做在前?樓上下來(lái)?回跑。同?時(shí)兼管太?原街萬(wàn)達(dá)?廣場(chǎng)地下?室的管理?不怕苦不?怕累盡心?盡職。?第二、存?在的問(wèn)題?1、專?業(yè)技能掌?握不夠全?面。隨著?高科技的?材料層出?不窮我們?在清潔知?識(shí)的方法?上還無(wú)法?全面的進(jìn)?行徹底清?潔為日后?工作中可?能造成的?工作失誤?留下了隱?患我們還?要在日后?的工作中?不斷學(xué)習(xí)?努力豐富?自己的知?識(shí)面為日?后工作的?順利展開(kāi)?鋪好路。?2、各?種記錄的?不規(guī)范、?不齊全。?各種制度?記錄的專?業(yè)程度不?足、不完?善無(wú)專業(yè)?化的記錄?表格記錄?缺乏整齊?性、美觀?性。第?三、整改?措施針?對(duì)以上的?不足之處?我將在來(lái)?年把工作?重點(diǎn)放在?專業(yè)技能?知識(shí)的學(xué)?習(xí)及培訓(xùn)?上和加強(qiáng)?各員工的?服務(wù)規(guī)范?上讓我們?的“個(gè)性?化服務(wù)”?能夠更好?的向外發(fā)?展出去適?應(yīng)各種不?同的需求?讓業(yè)主滿?意讓甲方?滿意培養(yǎng)?一支專業(yè)?性能強(qiáng)、?服務(wù)熱情?周到、能?打硬仗的?保潔隊(duì)伍?來(lái)回報(bào)公?司對(duì)我們?的栽培讓?我們這個(gè)?大家庭不?斷的繁榮?壯大下去?。在__?__年保?潔工作整?體上有所?提高但在?工作細(xì)節(jié)?方面還存?在著不足?清潔成本?還有潛力?可挖。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?在金經(jīng)理?的直接領(lǐng)?導(dǎo)下在保?潔員全體?的努力下?將在__?__有更?好的表現(xiàn)?。第四?、___?_年工作?計(jì)劃和標(biāo)?準(zhǔn)、目標(biāo)?。根據(jù)?____?年的工作?情況依據(jù)?公司的要?求深挖細(xì)?化工作內(nèi)?容制定_?___年?的工作計(jì)?劃、標(biāo)準(zhǔn)?、目標(biāo)。?一、保?潔工作標(biāo)?準(zhǔn)化。?1、標(biāo)準(zhǔn)?化培訓(xùn)員?工。努力?培養(yǎng)和造?就一支專?業(yè)技術(shù)強(qiáng)?、作風(fēng)正?、素質(zhì)高?的隊(duì)伍。?是做好保?潔工作的?前提只有?經(jīng)過(guò)專業(yè)?訓(xùn)練的隊(duì)?伍才能適?應(yīng)捷特公?司管理現(xiàn)?代化和保?潔專業(yè)化?的要求。?為建立良?好的工作?秩序提高?員工素質(zhì)?及工作效?率我們將?有計(jì)劃的?組織員工?進(jìn)行全方?位培訓(xùn)。?針對(duì)新員?工入職較?多的實(shí)際?情況實(shí)行?班會(huì)講理?論在崗示?范的方法?進(jìn)行培訓(xùn)?。班長(zhǎng)手?把手教老?員工傳、?幫、帶發(fā)?揮班長(zhǎng)的?業(yè)務(wù)技能?調(diào)動(dòng)老員?工的積極?性。這樣?新員工也?容易接受?和掌握。?即提高了?員工的技?能又拉近?了同事間?的距離。?嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān)講清操?作要領(lǐng)要?點(diǎn)做到眼?勤手快即?眼勤看手?快做先粗?后細(xì)、一?步到位、?人走物清?即一次做?徹底人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走。?把員工培?訓(xùn)工作作?為日常工?作的指標(biāo)?任務(wù)利用?適當(dāng)?shù)臅r(shí)?間每周一?次每次集?中培訓(xùn)培?訓(xùn)內(nèi)容包?括《清潔?基本技能?》、《崗?位職責(zé)》?、《操作?安全》、?《清潔劑?的性能和?使用》、?《機(jī)器設(shè)?備的使用?》等。同?時(shí)在日常?工作中不?間斷的指?導(dǎo)和培訓(xùn)?培訓(xùn)工作?貫穿整個(gè)?____?年度培訓(xùn)?完了要進(jìn)?行考核考?核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)?際操考核?100合?格理論考?核95及?格。2?、按標(biāo)準(zhǔn)?化去做定?崗、定人?、定樓層?責(zé)任到人?、崗位到?人、簽訂?崗位責(zé)任?書(shū)。讓員?工心中有?標(biāo)準(zhǔn)日工?作表上排?列有順序?操作起來(lái)?規(guī)范。整?個(gè)工作區(qū)?無(wú)死角無(wú)?遺漏。?3、按標(biāo)?準(zhǔn)化去查?主管、班?長(zhǎng)在檢查?工作中不?走過(guò)場(chǎng)要?堅(jiān)持按標(biāo)?準(zhǔn)檢查自?查、互查?、班長(zhǎng)檢?查、主管?檢查、抽?查等檢查?制度相結(jié)?合將檢查?結(jié)果切實(shí)?與員工工?資掛鉤。?堅(jiān)持每天?巡查督促?保潔工作?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)糾正?。二、?管理要素?實(shí)施正規(guī)?化1、?基礎(chǔ)設(shè)施?管理的正?規(guī)化。平?時(shí)仔細(xì)檢?查各種設(shè)?施發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)報(bào)?修故障不?過(guò)夜。?2、物料?管理的正?規(guī)化。領(lǐng)?料過(guò)程及?手續(xù)齊全?嚴(yán)格執(zhí)行?審批制度?深挖保潔?成本潛力?杜絕浪費(fèi)?為公司節(jié)?約成本提?高效益。?3、工?作方法正?規(guī)化。制?定各崗位?工作標(biāo)準(zhǔn)?及流程不?斷完善存?在漏洞的?地方確保?用正確的?工作方法?來(lái)指導(dǎo)員?工讓所有?工作處于?受控狀態(tài)?。根據(jù)實(shí)?際情