物業(yè)管理經理崗位職責（26篇）

第物業(yè)管理經理崗位職責（26篇）

物業(yè)管理經理崗位職責（精選26篇）

物業(yè)管理經理崗位職責篇1

1、全面負責所屬項目的日常客服管理工作;

2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務規(guī)范;監(jiān)督、指導客服部各項工作的實施;

3、協(xié)助處理投訴及群體事件，配合公司做好重要客戶接待工作，維持良好公共關系;

4、根據具體項目負責制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關管理制度及規(guī)范，組織制定招商計劃及時間進度計劃;

5、負責招商客戶洽談和開發(fā)客戶，并達成租賃意向，完成招商業(yè)績指標;

6、項目周邊市場需求調查，定期進同類市場調查，分析業(yè)態(tài)匯總調查數據，了解行業(yè)動態(tài);

7、客戶關系管理，定期維護與客戶的合作關系;

8、配合完成領導下達的其他事情。

物業(yè)管理經理崗位職責篇2

1.保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;

2.及時督促管理處進行質量把關和改進，并及時向有關單位反映，督促整改;

3.貫徹企業(yè)標準工作，并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;

4.實行公司品牌戰(zhàn)略實施計劃及具體運作工作;

5.不斷提高收繳率，實現成本最小化，利潤化;

6.制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;

7.明確內部管理制度，規(guī)范管理服務人員的行為;

8.承擔管理處為公司提供數據和信息的責任;

9.配合各職能部門的工作，接受監(jiān)督

物業(yè)管理經理崗位職責篇3

1.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。

2.負責協(xié)調、處理與公司及相關公司的有關業(yè)務工作，并負責向其報告或溝通有關物業(yè)管理中所涉及的事宜。

3.協(xié)助領導對重大突發(fā)事件實施科學預防和有效處理，協(xié)助領導開展公司相關的經營管理工作。

4.完成上級領導臨時交辦的其它任務。

物業(yè)管理經理崗位職責篇4

1、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。

2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。

3、負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂工作。

4、負責處理對外公共關系，支持配合相關部門工作。

5、完成公司領導安排的其他工作。

物業(yè)管理經理崗位職責篇5

1、負責制定案場物業(yè)服務方案，制定負責案場管理制度，對區(qū)域各案場團隊工作進行監(jiān)督指導;

2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引，并進行全員培訓;

3、負責案場固定資產、日常物料的采購、管理及維護;

4、嚴格按照公司要求管控營銷案場，完成營銷案場的接待、服務展示性工作，以確保案場服務質量;

5、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作;

6、積極配合營銷中心完成營銷節(jié)點所需的各項事項。

物業(yè)管理經理崗位職責篇6

1、物業(yè)多種經營新渠道開發(fā)，維護工作;

2、物業(yè)經營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;

3、協(xié)調區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系，為開展經營類業(yè)務提供有效保障和服務

4、負責區(qū)域各類經營數據統(tǒng)計、匯總分析工作。

5、協(xié)助部門經理挖掘社區(qū)客戶需求，評估社區(qū)客戶服務衍生產品，尋找并整合外部合作資源，搭建社區(qū)資源經營系統(tǒng)平臺;

6、多種經營方案策劃，跟蹤，執(zhí)行。

物業(yè)管理經理崗位職責篇7

1.了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負責傳達各部門;

2.負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;

3.按照品質檢查制度制作質量月報，監(jiān)督整改;

4.負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;

5.協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度;

6.負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;

7.協(xié)助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監(jiān)督、檢查工作;

8.負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;

9.完成領導交辦的其它工作;

10.企業(yè)文化的推廣及實施工作。

物業(yè)管理經理崗位職責篇8

1、全面負責領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，完成項目年度經營管理目標;

3、制定項目月度、季度、年度工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行;

4、負責項目內員工的系統(tǒng)培訓建設與人才需求梯隊建設;

5、協(xié)調、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

6、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，定期組織客戶滿意度調查并及時向上級領導匯報情況;

7、執(zhí)行各項法規(guī)及物業(yè)管理公約，與政府有關部門保持良好關系;

8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。

物業(yè)管理經理崗位職責篇9

監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務管理工作的運作、對不符合要求的現象，及時糾正并向上級領導或管理層反映，以達到按標準化執(zhí)行的目的;

監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;

把控及監(jiān)管有關地下停車場及會所禮賓員的管理工作;

審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關資料的歸檔工作;

安排定期巡檢以確保小區(qū)內的日常設施及機電設備運作正常，如有故障，須及時安排后續(xù)維修及更換工作;

審核外包物業(yè)公司的年度預算并提交管理層審批，控制好物業(yè)管理成本;

與各部門協(xié)調，確保與業(yè)主交收時，已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;

負責與當地政府相關部門、小區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作。

物業(yè)管理經理崗位職責篇10

1.掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3.制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6.負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

7.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經理崗位職責篇11

職責：

1.制定商場年度物業(yè)營運預算和工作計劃，并實施;

2.商場的設施設備的日常營運及維護;

3.日常外包服務現場的管理;

4.租戶后勤服務的日常管理;

5.團隊管理及建設;

6.嚴格執(zhí)行國家關于環(huán)境、消防等方面的要求，協(xié)調相關政府關系。

崗位要求：

1.大學?？埔陨蠈W歷(工程背景);

2.具物業(yè)管理上崗證書等相關資格證書。

3.五年以上大型房地產(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業(yè)管理工作經驗，其中3年以上物業(yè)經理經驗;

4.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。

5.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

6.擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力。

物業(yè)管理經理崗位職責篇12

1.負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經理負責。

2.根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

3.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

6.指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7.負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

8.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

10.負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)管理經理崗位職責篇13

1、主持物管中心全面工作，貫徹落實公司各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責；

2、負責對物管中心日常工作的檢查、監(jiān)督、指導、改進和所管轄區(qū)的日常巡視、檢查；

3、負責日常公關活動，協(xié)調項目與公司、地產、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系；

4、定期組織業(yè)主滿意度調查工作，提高業(yè)務滿意度；

5、在管理權限范圍內的文件批閱及管理處財務預算費用范圍內發(fā)生費用及各種費用支出的審批；

6、負責項目重大質量問題、突發(fā)事件、事故處理，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業(yè)管理經理崗位職責篇14

1、負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審;

3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)品質、營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

6、積極響應公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理經理崗位職責篇15

1、負責制定物業(yè)服務中心年度年度、月度工作的計劃的制定和實施;

2、負責現場的服務品質保持、提升，指導各崗位業(yè)務開展;

3、負責現場團隊成員管理，并進行服務禮儀、基礎素質、業(yè)務知識培訓工作;

4、負責現場日常運作，確保各項工作按公司標準落實，保證物業(yè)服務的正常運行;

5、處理現場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件處理;

6、協(xié)助地產各類活動實施執(zhí)行工作，為客戶提供各類特色服務，有效宣傳公司品牌文化。

物業(yè)管理經理崗位職責篇16

職責：

1，負責物業(yè)安保團隊日常管理、安保人員培訓及團隊建設;

2，協(xié)助項目經理嚴格按照公司標準流程，落實并監(jiān)督管理處的運營工作，并負責各類大型活動的相關協(xié)調;

3，協(xié)助項目經理定期客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施服務改善方案，提高客戶滿意度;及時并有效處理客戶投訴;

4，協(xié)助項目經理負責對外(與政府主管部門，發(fā)展商)的聯(lián)絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協(xié)調;

5，處理指揮各類突發(fā)事件;

7，完成領導交辦的其他任務。

崗位要求：

1，中專級以上學歷;

2，三年以上物業(yè)或安保行業(yè)從業(yè)經驗;

3，具備保安證、消控證者優(yōu)先;

4，熟練掌握基本辦公軟件使用。

物業(yè)管理經理崗位職責篇17

職責

1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

4、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

5、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

任職資格

1、大?；蛞陨蠈W歷，五年以上物業(yè)管理相關經驗;具有寫字樓管理經驗者。

2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運作，熟悉物業(yè)管理相關法令、法規(guī);

3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;

4、工作細致，嚴謹，具有較強的計劃、組織、領導、協(xié)商、溝通及控制能力;

5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。

物業(yè)管理經理崗位職責篇18

1、物業(yè)項目負責人，負責統(tǒng)籌所轄項目各項物業(yè)管理事務;

2、確保所轄項目各項經營管理指標達成;

3、確保服務品質，提升業(yè)主滿意度;

4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應對;

物業(yè)管理經理崗位職責篇19

1.負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現場安全、文明施工管理工作。

2.負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。

3.負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。

4.負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

5.負責協(xié)助營運部開展多種經營，增加公司經濟效益。

6.負責其他部門臨時需要配合的工作。

7.負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

8.負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

9.負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

10.負責裝修審批及現場安全、文明施工管理工作。

物業(yè)管理經理崗位職責篇20

1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;

2、項目統(tǒng)籌管理：包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務管理;

3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務的管理;

4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關系;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、商戶、租戶管理及關系維護;

7、負責團隊工作指導及培訓、培養(yǎng);

9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作，對發(fā)現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;

10、負責對所負責的項目進行數據化分析和管理。

物業(yè)管理經理崗位職責篇21

職責：

1.全面負責工程物管部的工作，保證商場設備設施正常運行，負責商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。

2.負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃，季度、年度的工作總結。

3.作為公司安全經營管理委員會的分管負責人，負責公司整體安全的管理實施工作，支持其他部門規(guī)范開展安全生產經營活動。

4.負責制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收、質量保修、物業(yè)服務方案。

5.負責商戶/業(yè)主裝修工程技術支持和施工管理。

6.牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通，與項目商場設施單位合作順暢。

任職資格：

1.大專及以上學歷，物業(yè)管理或管理類專業(yè);

2.3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經驗;

3.應急能力、執(zhí)行力、理解能力強，能夠承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理經理崗位職責篇22

1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負責物業(yè)公司的經營和管理工作，完成公司下達的年度經營管理目標;

2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;

3、負責政府外聯(lián)及協(xié)調工作，負責各類突發(fā)事件的處理;

4、了解成本支出變化情況，督導各板塊做好成本控制工作;

5、負責現場各板塊工作的品質監(jiān)督、檢查及指導工作;

6、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關系的維護，負責業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升，建立各方面良好的合作與溝通平臺;

7、負責待開發(fā)建設物業(yè)前介工作;

8、負責各類重大問題的處理及跟進。

物業(yè)管理經理崗位職責篇23

職責：

1、落實公司標準體系建立及解讀培訓;

2、制定品質檢查計劃，定期開展品質督導檢查工作并組織品質督導分析會;

3、項目前期介入管理，制定項目接管計劃;

5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴);

6、戰(zhàn)略發(fā)展與品牌宣傳;

7、多種經營指標分解與達成;

8、風險預控等。

要求：

1、30-45歲，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經驗;

3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識、國家物業(yè)管理相關法律法規(guī);

4、熟悉業(yè)行業(yè)先進管理理念、辦公軟件使用知識;

5、有良好的管理、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調能力;

6、該項目位于重慶銅梁區(qū)，需要能夠接受出差或派遣。

物業(yè)管理經理崗位職責篇24

職責：

1、負責物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、寫字樓，園區(qū)車場、各項費用繳納等各方面工作;

4、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

崗位要求：

1.大專以上學歷，管理、物業(yè)、工程等專業(yè)優(yōu)先;

2.5年以上物業(yè)公司全面物業(yè)管理工作經驗，產業(yè)園區(qū)、寫字樓全面物業(yè)管理經驗優(yōu)先;

3.熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)知識，熟悉物業(yè)項目的日常運營管理;

4.具有清晰的經營管理思路、良