高校圖書館總館館館模式的實(shí)踐與反思

高校圖書館總館館館模式的實(shí)踐與反思

1多大學(xué)學(xué)館的共同發(fā)展,由一個(gè)總館和多個(gè)館構(gòu)成圖書館的整體圖書館風(fēng)格來自西方國家，從公共圖書館開始，并逐漸應(yīng)用于大學(xué)圖書館?；旧蠟椤耙恍６囵^”,既大學(xué)圖書館由一個(gè)總館和許多院、系圖書館分館組成。美國高校圖書館規(guī)模最大的當(dāng)屬哈佛大學(xué),設(shè)有100多個(gè)分館。這些分館大部分設(shè)在哈佛大學(xué)校園內(nèi),有的在其他城市甚至國外。哈佛不僅每個(gè)學(xué)院有自己的圖書館,而且還有各類專業(yè)圖書館,各分館在業(yè)務(wù)上相對(duì)獨(dú)立,行政上屬于各院系。英國劍橋大學(xué)共有90個(gè)圖書館,包括5個(gè)大學(xué)館、55個(gè)系圖書館和30個(gè)學(xué)院圖書館。在我國,隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大,多校區(qū)分館、學(xué)科分館、資料室的建設(shè)越來越被國內(nèi)高校圖書館界所關(guān)注,使高校圖書館建設(shè)發(fā)生了新的變革。香港地區(qū)共有8所高校圖書館,其中香港大學(xué)、香港中文大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)、香港教育學(xué)院圖書館根據(jù)學(xué)?？蒲械男枰O(shè)有分館,并且均以學(xué)科為主線劃分專業(yè)分館。在內(nèi)地,規(guī)模較大的高校圖書館大多實(shí)行了總/分館制,其中具有代表性的有:取消全校資料室,按學(xué)科門類重新組建分館的廈門大學(xué);在原院系所資料室基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型為分館的北京大學(xué);由于高校合并,圖書館重組后由一個(gè)總館和若干個(gè)分館構(gòu)成的武漢大學(xué)。筆者擬以“遼寧大學(xué)文獻(xiàn)保障體系數(shù)字平臺(tái)工程”建設(shè)為契機(jī),談?wù)劚拘？傪^/分館模式的實(shí)現(xiàn)。2圖書館和各院所體育管理信息系統(tǒng)的問題“平臺(tái)工程”實(shí)施初期,我們對(duì)本校作了大量的調(diào)研工作,發(fā)現(xiàn)圖書館和各院所資料室在人事管理、經(jīng)費(fèi)管理、業(yè)務(wù)管理上自成體系,嚴(yán)重脫節(jié),雖然同在一個(gè)校內(nèi)卻形成兩個(gè)獨(dú)立的文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng),存在諸多問題。表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:2.1文獻(xiàn)資源利用率低由于舊體制的影響,長期以來在我校圖書館和各院所資料室文獻(xiàn)資料建設(shè)各自獨(dú)立,缺乏整體性、計(jì)劃性和科學(xué)性,館室間缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理,各自為政,相互封閉,只為本院所服務(wù)。結(jié)果使得大量的文獻(xiàn)資源長期滯架,無人問津;大多數(shù)文獻(xiàn)資源的利用處于專業(yè)化、級(jí)別化或條塊化的封閉狀態(tài),導(dǎo)致文獻(xiàn)資源利用率低等現(xiàn)象。經(jīng)費(fèi)使用分散、重復(fù)購書、資金浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,圖書館與各院所資料室書刊的重復(fù)率達(dá)30%以上。一些有理論學(xué)術(shù)價(jià)值或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的外文版圖書和期刊,價(jià)格昂貴卻得不到充分利用。再者,由于各院所資料室均不對(duì)外開放,所以限制了相關(guān)學(xué)科師生的需求。加之一校兩地的狀況,各校區(qū)圖書館與各院所資料室資源更加分散,對(duì)本校的教學(xué)和科研帶來一定的影響。2.2圖書資料管理工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)有待提高隨著電子圖書館、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)的介入,圖書館和各院所資料室的管理工作和服務(wù)手段也發(fā)生了質(zhì)的變化。這對(duì)于從事管理的工作人員提出了更高的要求,傳統(tǒng)的管理工作和服務(wù)手段已經(jīng)不能適應(yīng)飛速發(fā)展的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需求,急需掌握新知識(shí)與新技術(shù),提高管理水平。目前,從事圖書資料管理工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)識(shí)水平層次參差不齊。這種狀況均不適應(yīng)于未來工作的需要,不利于高等院校圖書館與院所資料室的信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。因此,提高圖書資料管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以推動(dòng)文獻(xiàn)資源管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)勢(shì)在必行。2.3室機(jī)室特征分析,導(dǎo)致室業(yè)務(wù)工作開展難盡管現(xiàn)在圖書館已實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理,有了現(xiàn)代化的服務(wù)手段,但在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式上仍依賴于傳統(tǒng)的工作方式,而各院所資料室由于設(shè)備簡陋、人員素質(zhì)參差不齊及其他各種原因,制約了各院所資料室業(yè)務(wù)工作的開展。個(gè)別資料室圖書分類、著錄與管理沒有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化,為今后實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建與共享埋下隱患,阻礙了圖書館與各院所資料室之間文獻(xiàn)信息的交流。2.4各專業(yè)重視程度各自為政,造成了文獻(xiàn)資源的物由于新興學(xué)科、邊緣學(xué)科的不斷涌現(xiàn),文理科相互滲透,許多課程趨向綜合化,在教學(xué)、科研中,本專業(yè)、本學(xué)科提供的文獻(xiàn)資料已滿足不了讀者的需求。然而,無論是圖書館還是有一定實(shí)力的資料室,他們都不能也沒有能力將本學(xué)科、本專業(yè)的文獻(xiàn)資料全部收集,更談不上去收集與本專業(yè)相關(guān)的其他文獻(xiàn)資料了。其次,各院所資料室各自為政,并規(guī)定只對(duì)本院所教師或部分學(xué)生開放。其他讀者無從利用,導(dǎo)致了文獻(xiàn)資源的無形浪費(fèi)。加之,大多數(shù)資料室文獻(xiàn)管理制度不夠完善,也大大降低了文獻(xiàn)資料的利用率。2.5服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變雖然圖書館與各院所資料室為讀者提供了多種形式的服務(wù),如:開架、新書通報(bào)、參考咨詢、網(wǎng)上查詢等,但這一切僅局限于本部門的資源,且服務(wù)范圍仍局限于本?；虮驹核?造成許多圖書資料人員對(duì)資源共享、館際互借、網(wǎng)上借閱等服務(wù)方式持置若罔聞的態(tài)度,這從一個(gè)側(cè)面反映了圖書資料人員的服務(wù)觀念還未轉(zhuǎn)變。圖書資料人員應(yīng)突破時(shí)間和空間的工作思維,不僅要利用本室現(xiàn)有的紙本資源滿足讀者需求,還必須學(xué)會(huì)利用網(wǎng)上電子資源為讀者提供信息服務(wù)。從目前人員的狀況看,有相當(dāng)一部分院所資料室人員沒有受過圖書館專業(yè)培訓(xùn),對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)掌握甚少,很難適應(yīng)當(dāng)今文獻(xiàn)信息資源現(xiàn)代化管理的發(fā)展需要。通過以上對(duì)圖書館與各院所資料室現(xiàn)狀的分析,不難看出文獻(xiàn)資源共建與共享問題是解決這些問題的焦點(diǎn)。3“平臺(tái)工程”的提出為加速書目數(shù)據(jù)庫建設(shè),圖書館數(shù)字化組利用近兩年時(shí)間完成了館藏中文圖書回溯建庫任務(wù)?；诒攫^書目數(shù)據(jù)基礎(chǔ),館領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W校提出實(shí)施“遼寧大學(xué)文獻(xiàn)保障體系數(shù)字平臺(tái)工程”(以下簡稱“平臺(tái)工程”)的設(shè)想,校領(lǐng)導(dǎo)予以了充分重視,并將其列入“211工程”圖書館建設(shè)子項(xiàng)目“遼寧大學(xué)文獻(xiàn)保障體系”的重要內(nèi)容,當(dāng)時(shí)正與法學(xué)院要求資料室管理升級(jí)不謀而合。于是預(yù)想通過“平臺(tái)工程”建設(shè),實(shí)現(xiàn)總館/分館管理模式?！捌脚_(tái)工程”實(shí)施目的是改變過去圖書館與各院所資料室在文獻(xiàn)資源管理和利用上各自獨(dú)立的狀況,加強(qiáng)對(duì)各院所資料室的業(yè)務(wù)指導(dǎo),節(jié)省資金,充分利用文獻(xiàn)資源,將圖書館與各院所資料室共同納入一個(gè)有組織的網(wǎng)絡(luò)中,將圖書館館藏書目與各院所資料室書目統(tǒng)一于一個(gè)書目表中。建立具有不同特色的專業(yè)分館,組成具有遼寧大學(xué)特色的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),搭建在遼寧大學(xué)乃至全國范圍內(nèi)的共知、共建與共享的文獻(xiàn)數(shù)字平臺(tái)。4系統(tǒng)作適用的管理“平臺(tái)工程”啟動(dòng)初期,遼寧大學(xué)圖書管理采用的是北郵電信MELINETS(“現(xiàn)代電子化圖書館信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”),為小型機(jī)多用戶系統(tǒng),采用該系統(tǒng)作分館管理是否可行?以我們對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合資料室的業(yè)務(wù)要求,提出許多設(shè)想,例如,增加系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置;增設(shè)藏書地點(diǎn);為分館設(shè)置借閱權(quán)限;對(duì)書目數(shù)據(jù)庫增加必要的字段與子字段;重新為分館設(shè)置具有分館標(biāo)識(shí)的圖書條碼等等,實(shí)現(xiàn)總館與分館書目數(shù)據(jù)共存于同一數(shù)據(jù)庫中,同時(shí)分館又可以檢索到自己的書目記錄。這樣就形成了總館與分館的業(yè)務(wù)管理既相對(duì)獨(dú)立又相對(duì)統(tǒng)一的模式。經(jīng)過大量實(shí)驗(yàn)證明,現(xiàn)有系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的業(yè)務(wù)要求。5總館與分權(quán)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)5.1“平臺(tái)工程”的實(shí)施路徑“平臺(tái)工程”實(shí)施初期,我們?cè)谶M(jìn)行了充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上,成功地完成了對(duì)法學(xué)院資料室分館化的首家試驗(yàn)。校領(lǐng)導(dǎo)予以了充分重視,專門組織召開了“遼寧大學(xué)文獻(xiàn)保障體系數(shù)字平臺(tái)工程”啟動(dòng)大會(huì),成立了該工程的領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由主管圖書資料的校長擔(dān)任,常務(wù)副組長由圖書館館長擔(dān)任,其他領(lǐng)導(dǎo)成員都是各院、所主管資料工作的院長或其他領(lǐng)導(dǎo)同志,這項(xiàng)工程作為本校211工程建設(shè)的一個(gè)子項(xiàng)目,在人員、設(shè)備和資金上有了保證。圖書館數(shù)字化組作為“平臺(tái)工程”具體實(shí)施小組,“平臺(tái)工程”方案的實(shí)施是數(shù)字化組的工作任務(wù),并作為研究課題。“平臺(tái)工程”總體實(shí)施分為一期建設(shè)和二期建設(shè)兩個(gè)階段。一期建設(shè)為同一平臺(tái)下書目數(shù)據(jù)庫聯(lián)合共建階段,主要是建立總館/分館管理模式,既以圖書館作為總館,以各院所資料室作為學(xué)科分館。網(wǎng)上協(xié)調(diào)采購,由圖書館指導(dǎo)各院所分館進(jìn)行書目數(shù)據(jù)庫聯(lián)合共建,實(shí)行同一平臺(tái)下多用戶著錄,統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理模式,建立一個(gè)能夠全面、完整揭示本校文獻(xiàn)資源的數(shù)據(jù)庫。為了滿足各院所分館管理需要,2008年,將本地系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),升級(jí)后的系統(tǒng)在滿足圖書館(總館)業(yè)務(wù)管理要求的基礎(chǔ)上,增設(shè)了分館管理功能,實(shí)現(xiàn)了對(duì)分館的業(yè)務(wù)要求,為實(shí)現(xiàn)總館/分館管理模式提供了系統(tǒng)保障。經(jīng)過圖書館與各院所聯(lián)合共建,達(dá)到了“平臺(tái)工程”一期建設(shè)要求,使圖書館與各院所分館從業(yè)務(wù)上整體協(xié)調(diào),既相互合作又有分工,充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)。如圖1所示。從1985年至今,經(jīng)過圖書館數(shù)字化組的指導(dǎo)與各院所分館的共同努力,全面完成了法學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、國際關(guān)系學(xué)院、亞澳商學(xué)院、日本研究所、外國語學(xué)院、人口研究所、數(shù)學(xué)院、物理學(xué)院、化學(xué)學(xué)院、信息學(xué)院、環(huán)境科學(xué)院、生命科學(xué)院、文學(xué)院等21個(gè)院所分館中文書目數(shù)據(jù)庫的建設(shè),并已在遼寧大學(xué)校園網(wǎng)OPAC上運(yùn)行。圖書館數(shù)字化組一方面負(fù)責(zé)“平臺(tái)工程”的具體實(shí)施,指導(dǎo)各院所進(jìn)行書目數(shù)據(jù)庫聯(lián)合共建,另一方面與圖書館各部門協(xié)調(diào),為各院所分館提供回溯編目、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)等方面支持,實(shí)施分館管理。如圖2所示。在“平臺(tái)工程”的帶動(dòng)下,總館/分館模式正在順利實(shí)施。在分館建設(shè)上,首先對(duì)各院所館藏資源、專業(yè)特色、業(yè)務(wù)管理等方面作全面考核,以成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)為原則,對(duì)原有院所資料室逐步實(shí)施分館管理?！捌脚_(tái)工程”二期建設(shè)為數(shù)字圖書館建設(shè)階段,主要是開展與數(shù)字化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范研究,應(yīng)用數(shù)字圖書館系統(tǒng),對(duì)本校特色資源和重點(diǎn)學(xué)科資源進(jìn)行數(shù)字化加工。5.2應(yīng)該解決的問題是，如何建立一個(gè)完整的版本來解決這個(gè)問題5.2.1學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)需安排學(xué)校/專業(yè)間藏書征訂及專業(yè)專業(yè)原則建立完善的信息資源服務(wù)體系,必須加強(qiáng)圖書館對(duì)各院所分館的業(yè)務(wù)流程方面的宏觀調(diào)控。各院所分館在采購圖書期刊時(shí),首先由各院所分館組織本院所有相關(guān)專業(yè)課程的教師在征訂單上選訂一定數(shù)量的書刊。其次,各院所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)并確定所訂書刊原則。在經(jīng)費(fèi)有限情況下應(yīng)優(yōu)先保證專業(yè)核心期刊,向重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專業(yè)傾斜。然后,將訂單統(tǒng)一提交給圖書館,總館將各院所分館所訂書刊進(jìn)行匯總,同時(shí)進(jìn)行查重檢索,將重復(fù)訂購的書刊與有關(guān)院所分館進(jìn)行協(xié)調(diào),最終確定更換或取消重復(fù)購置書刊。5.2.2各院所傳統(tǒng)購書時(shí)效意見不一致圖書館與各院所分館的經(jīng)費(fèi),通常是切塊管理方式。圖書館由學(xué)校單獨(dú)列入預(yù)算劃撥經(jīng)費(fèi),而各院所分館則自籌經(jīng)費(fèi)。因此,圖書館在計(jì)劃購書時(shí)并不考慮各院所分館的計(jì)劃,相反,各院所分館購書時(shí)也往往不考慮圖書館的計(jì)劃,于是難免出現(xiàn)資金浪費(fèi)與重復(fù)采購的現(xiàn)象。解決的辦法是對(duì)高校圖書館與各院所分館間進(jìn)行協(xié)調(diào)采購,各部門于網(wǎng)上互相通報(bào)將要訂購的圖書、期刊和其他信息資料。這樣,有些價(jià)格較貴、利用率不高的文獻(xiàn)可以通過學(xué)校內(nèi)部調(diào)劑解決。5.2.3建立校內(nèi)統(tǒng)一的圖書、期刊領(lǐng)導(dǎo)制度為了充分利用文獻(xiàn)資源,必須建立一系列的規(guī)章制度。比如,建立校內(nèi)統(tǒng)一和完善的圖書、期刊借閱制度,使圖書館與各院所分館之間逐步實(shí)現(xiàn)校內(nèi)通用的借閱制度,保證文獻(xiàn)資源合理調(diào)配并最大限度地發(fā)揮其作用。5.2.4加工標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)包括軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、書目著錄標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化加工標(biāo)準(zhǔn)化等等。它是信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的基礎(chǔ)。因此,文獻(xiàn)資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化,不僅有利于實(shí)現(xiàn)總館/分館文獻(xiàn)資源共建與共享,而且有利于實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。5.2.5開展圖書館與各院所館員的專業(yè)培訓(xùn)人才是最寶貴的財(cái)富,堅(jiān)持以人為本,把培養(yǎng)人才隊(duì)伍,提高人員素質(zhì)問題放在第一位,加大培訓(xùn)力度,有針對(duì)性地開展計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息開發(fā)技術(shù)和圖書情報(bào)技術(shù)等各種形式的專業(yè)培訓(xùn),積極培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)前和未來發(fā)展與競爭的管理人才,提高現(xiàn)有圖書館與各院所分館人員素質(zhì),要求其必須具備圖書館學(xué)、圖書分類、信息咨詢、計(jì)算機(jī)編目、數(shù)字化技術(shù)、書目索引及外語等方面的知識(shí),不斷提高利用新技術(shù)的能力和對(duì)信息的獲取、加工、處理能力,盡快適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的需要。6總館/分館模式的業(yè)務(wù)能力和能力得到了本校通過總館/分館管理模式實(shí)踐,全面提升了各院所分館管理水平,圖書館數(shù)字化組以“平臺(tái)工程”建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)了對(duì)各院所分館人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),使其基本具備了分館系統(tǒng)操作、書目著錄、本專業(yè)書目資源、電