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文檔簡(jiǎn)介
打造卓越經(jīng)銷商初階課程--打造企業(yè)管理系統(tǒng)
1/166目錄模塊一、戰(zhàn)略制訂模塊二、組織建設(shè)模塊三、運(yùn)行系統(tǒng)模塊四、人力資源導(dǎo)論:經(jīng)銷商迷惑與方向2/1663課程角色轉(zhuǎn)變:
重點(diǎn):1.這是一次研討,各位是自己顧問
2.跳出生意看本質(zhì),找到關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力
3.用顧問方式對(duì)待企業(yè)
4.你同桌就是你最好老師3/1664導(dǎo)論:經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)迷惑與方向
重點(diǎn):1.當(dāng)前經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理迷惑2.經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升思維3.管理方向4/1665(一)當(dāng)前經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理迷惑
重點(diǎn):1.當(dāng)前管理迷惑與處理思緒
2.管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中地位
3.優(yōu)異企業(yè)管理借鑒5/1666重點(diǎn):1.人難招
2.好人更難招
3.人心不可測(cè)
4.執(zhí)行不到位當(dāng)前面臨主要管理迷惑與處理思緒6/1667重點(diǎn):1.人越來越難管正規(guī)化
2.利潤(rùn)越來越低提升生產(chǎn)率
3.操盤手不得力建立管理系統(tǒng)當(dāng)前面臨主要經(jīng)營(yíng)迷惑與處理思緒7/16682.管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中地位重點(diǎn):1.行業(yè)外案例酒店、餐飲
2.經(jīng)銷商案例背后精華8/16693.優(yōu)異企業(yè)管理借鑒重點(diǎn):1.松下電器
2.國(guó)內(nèi)企業(yè)華為、聯(lián)想9/16610(二)經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升思維
重點(diǎn):1.做業(yè)績(jī)其實(shí)挺簡(jiǎn)單2.整體業(yè)績(jī)提升;
3.個(gè)體業(yè)績(jī)?cè)\療;10/16611重點(diǎn):1.找到瓶頸企業(yè)個(gè)人
2.堅(jiān)持做業(yè)績(jī)其實(shí)挺簡(jiǎn)單:11/166討論:沒有挖到水,他會(huì)怎么想?
您自己或團(tuán)體沒挖到水,會(huì)怎么想?12/16613重點(diǎn):1.資源與人脈
2.內(nèi)部管理
3.品牌與炒作經(jīng)銷商整體業(yè)績(jī)提升:13/16614
重點(diǎn):1.人拿錢多就干活嗎?
2.他們需要什么?個(gè)人業(yè)績(jī)突破14/16615個(gè)人單元業(yè)績(jī)?cè)\療:重點(diǎn):1.策略
2.技能
3.激勵(lì)對(duì)此次課程期望15/16616重點(diǎn):1.人才2.戰(zhàn)略價(jià)值(三)管理方向16/16617
內(nèi)容:1)開始:自己能力
2)發(fā)展:關(guān)鍵骨干
3)發(fā)展壯大:框架與放權(quán)
4)做大做強(qiáng)之后:戰(zhàn)略與文化
企業(yè)發(fā)展與管理升級(jí)17/16618內(nèi)容:1)
2)
3)
4)怎樣留住人才18/16619重點(diǎn):1.倒掉企業(yè)沒有抓住方向Tower,Sony,互聯(lián)網(wǎng)
2.了解行業(yè)本質(zhì)家電業(yè)務(wù)拓展、凡客誠品困境
3.擴(kuò)展節(jié)奏把握順馳成敗與柳傳志管理戰(zhàn)略價(jià)值19/16620
你方向在哪里?20/166目錄模塊一、戰(zhàn)略制訂模塊二、營(yíng)銷策略模塊三、運(yùn)行系統(tǒng)模塊四、人力資源導(dǎo)論、業(yè)績(jī)提升與管理診療21/16622模塊一:戰(zhàn)略制訂
重點(diǎn):1.導(dǎo)論:什么是戰(zhàn)略2.到哪里去?
3.怎樣去?22/16623(一)導(dǎo)論:什么是戰(zhàn)略
重點(diǎn):1.戰(zhàn)略地圖23/16624(二)到哪里去
重點(diǎn):1.業(yè)務(wù)模塊選擇;
2.行業(yè)與模式本質(zhì);
3.戰(zhàn)略制訂簡(jiǎn)易方法24/16625重點(diǎn):Strengths強(qiáng)勢(shì)
Weaknesses弱勢(shì)
Opportunities機(jī)會(huì)Threats威脅SWOT1.戰(zhàn)略關(guān)鍵25/166維持發(fā)展放棄收獲相對(duì)市場(chǎng)份額10X1.0X0.1X05%10%市場(chǎng)成長(zhǎng)率瘦狗金牛問題明星波士頓業(yè)務(wù)模塊26/16627重點(diǎn):個(gè)人志向行業(yè)容量個(gè)人志向標(biāo)桿比拼產(chǎn)業(yè)聚集地效應(yīng)選擇考慮原因27/16628重點(diǎn):果斷放棄親自主抓:人管理與行業(yè)動(dòng)態(tài)了解行業(yè)本質(zhì)
選擇之后28/166292.戰(zhàn)略關(guān)鍵—行業(yè)與模式了解
重點(diǎn):1.行業(yè)發(fā)展階段
2.行業(yè)模式關(guān)鍵
3.行業(yè)最新動(dòng)態(tài)29/16630重點(diǎn):1.產(chǎn)品與營(yíng)銷螺旋發(fā)展
2.行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)階段3.經(jīng)銷商盈利本質(zhì)行業(yè)發(fā)展階段30/166產(chǎn)品與營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)組合創(chuàng)新周期:產(chǎn)品力與營(yíng)銷力循環(huán)升級(jí)產(chǎn)品力營(yíng)銷力研發(fā)品牌31/16632行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)階段重點(diǎn):1.產(chǎn)品階段:貨源
2.著名度階段:總代與資金
3.渠道階段:人脈資源+管理水平+銷售水平
4.品牌階段:品牌運(yùn)作+服務(wù)系統(tǒng)32/16633經(jīng)銷商盈利三個(gè)階段:
內(nèi)容:1、賺信息錢
2、賺營(yíng)銷錢3、賺服務(wù)錢33/16634重點(diǎn):1.之前是把產(chǎn)品從工廠放到賣場(chǎng)
2.經(jīng)銷商與廠家關(guān)系
3.本質(zhì):品牌、服務(wù)和數(shù)據(jù)分析經(jīng)銷商關(guān)鍵能力:行業(yè)與模式關(guān)鍵34/16635標(biāo)桿法重點(diǎn):1.納斯達(dá)克上市啟示
2.標(biāo)桿次序3.戰(zhàn)略制訂簡(jiǎn)易方法35/16636重點(diǎn):1.這個(gè)方式他人成功過嗎
2.他成功要素我具備嗎(時(shí)機(jī)與實(shí)力)3.我選擇標(biāo)桿法注意事項(xiàng)36/16637(三)怎樣去
重點(diǎn):1.戰(zhàn)略迷惑-怎樣達(dá)成共識(shí);
2.戰(zhàn)略常見內(nèi)容;
3.怎樣讓戰(zhàn)略更有效37/16638重點(diǎn):分歧根源;老板痛苦;怎樣達(dá)成1.戰(zhàn)略迷惑-怎樣達(dá)成共識(shí);38/16639用什么方法找到企業(yè)共同愿景呢?附:方法用兩張白紙,發(fā)給全部管理層;第一,參加人就”未來企業(yè)會(huì)是怎么樣”寫10條,寫到紙上,然后依次傳給其它人,拿到紙條人,將自己不一樣意項(xiàng)用筆劃掉;第二,寫企業(yè)最遠(yuǎn)\最近應(yīng)該做什么事情,依照以上做法操作.最終剩下,即是大家達(dá)成共識(shí),即共同愿景39/16640企業(yè)關(guān)鍵層問卷:(課后作業(yè),中高層主管寫)您企業(yè)愿景和使命是什么?您企業(yè)今年最主要三個(gè)工作重點(diǎn)是什么?您企業(yè)三大優(yōu)勢(shì)是什么?影響您企業(yè)發(fā)展三大短板是什么?企業(yè)目標(biāo)企業(yè)是誰?目標(biāo)企業(yè)最值得學(xué)習(xí)五大優(yōu)點(diǎn)是什么?企業(yè)三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?各自寫出他們?nèi)髢?yōu)劣勢(shì)40/166企業(yè)各種規(guī)章制度、流程和企業(yè)風(fēng)俗。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)(環(huán)形結(jié)構(gòu)圖)物質(zhì)層制度層精神層企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、紀(jì)念品等。企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、精神、風(fēng)氣、道德、宗旨等。企業(yè)各種規(guī)章制度、流程和企業(yè)風(fēng)俗。物質(zhì)層企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、紀(jì)念品等。企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、精神、風(fēng)氣、道德、宗旨等。41/16642重點(diǎn):使命;愿景;關(guān)鍵價(jià)值觀2.戰(zhàn)略常見內(nèi)容42/16643重點(diǎn):背后意義;組織意義以及每一項(xiàng)工作意義使命愿景關(guān)鍵價(jià)值觀應(yīng)用43/16644松下愿景:Panasonic所追求目標(biāo)是,在企業(yè)創(chuàng)建100周年時(shí),成為電子產(chǎn)業(yè)No.1環(huán)境革新企業(yè)。我們將環(huán)境理念置于全部事業(yè)活動(dòng)關(guān)鍵,引領(lǐng)在全球范圍內(nèi)興起“綠色革命”,為全世界創(chuàng)造更美好明天。
44/16645重點(diǎn):密度與強(qiáng)度;應(yīng)用;判斷3.怎樣讓戰(zhàn)略更有效45/16646戰(zhàn)略價(jià)值
重點(diǎn):1.對(duì)員工價(jià)值
2.對(duì)上游價(jià)值3.對(duì)下游價(jià)值
4.對(duì)客戶
5.你戰(zhàn)略呢?46/16647戰(zhàn)略與文化落地
重點(diǎn):1.寫進(jìn)企業(yè)宣傳手冊(cè)與新員工入職
2.晨會(huì)應(yīng)用3.關(guān)鍵價(jià)值觀詞匯應(yīng)用
4.故事分享47/16648人走在一起不是團(tuán)體心走在一起才是團(tuán)體!48/16649戰(zhàn)略達(dá)成關(guān)鍵是:戰(zhàn)略化為目標(biāo),目標(biāo)化為計(jì)劃計(jì)劃化為可落地分解動(dòng)作,關(guān)鍵在于全程監(jiān)控!49/166目錄模塊一、戰(zhàn)略制訂模塊二、組織建設(shè)模塊三、運(yùn)行系統(tǒng)模塊四、人力資源導(dǎo)論、業(yè)績(jī)提升與管理診療50/16651模塊二:組織建設(shè)
重點(diǎn):2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵崗位3.組織運(yùn)行關(guān)鍵要素51/16652二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵崗位
重點(diǎn):1.管理四個(gè)階段
2.企業(yè)化關(guān)鍵—崗位職責(zé)3.關(guān)鍵崗位職責(zé)
4.組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
52/16653(一)管理四個(gè)階段
內(nèi)容:1)情感管理
2)目標(biāo)管理(結(jié)果管理)
3)過程管理
4)戰(zhàn)略與文化管理53/16654(二)企業(yè)化關(guān)鍵—崗位職責(zé)
重點(diǎn):1.從親情到勝任;
2.崗位職責(zé)
3.崗位上下級(jí)關(guān)系—組織結(jié)構(gòu)54/16655畫出各自組織結(jié)構(gòu)圖
55/16656(三)關(guān)鍵崗位職責(zé)
內(nèi)容:1)財(cái)務(wù)部2)人力資源3)操盤手4)總經(jīng)理56/166571.財(cái)務(wù)崗位職責(zé):
內(nèi)容:1)資金安全
2)服務(wù)
3)財(cái)務(wù)流程
4)資金策劃與應(yīng)用57/16658決議與執(zhí)行重點(diǎn):1.決議會(huì)議;
2.執(zhí)行會(huì)議58/16659怎樣進(jìn)行企業(yè)化溝通
內(nèi)容:1)常規(guī)溝通三部曲
2)組織結(jié)構(gòu)溝通三部曲59/16660企業(yè)化:
我是什么場(chǎng)景+我負(fù)擔(dān)什么角色+我該怎樣說
傳統(tǒng):
我是誰+我想怎么說+我直接說60/16661夫妻店怎樣分工重點(diǎn):1.要確定領(lǐng)導(dǎo);
2.要有分工;
3.內(nèi)外配合看性格匹配61/166622.人力資源部崗位職責(zé)
內(nèi)容:1)人員招聘
2)企業(yè)規(guī)范化
3)員工凝聚力
4)績(jī)效考評(píng)
5)崗位分析62/16663分工幫助重點(diǎn):1.招聘流程;
2.培訓(xùn);
3.考評(píng)63/166644.操盤手崗位職責(zé)
內(nèi)容:1)做事
2)帶人
3)機(jī)制64/166做事:個(gè)人業(yè)績(jī)還是整體銷售銷售目標(biāo)分解與監(jiān)控疑難雜癥工具65/166帶人:找到瓶頸激活人;內(nèi)心有愛:培養(yǎng)人、關(guān)心人66/166機(jī)制:設(shè)計(jì);執(zhí)行67/166684.總經(jīng)理職責(zé)
內(nèi)容:討論68/16669老板四個(gè)角色:1.經(jīng)營(yíng)者2.管理者3.教練(答案在心中,永遠(yuǎn)不告訴答案)4.投資者69/16670(四)組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容:一個(gè)人有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),一件事有一個(gè)人負(fù)責(zé)70/16671經(jīng)銷商發(fā)展中組織演變一人多能一人專能多人專能標(biāo)準(zhǔn)專能合作專能系統(tǒng)運(yùn)行企業(yè)化71/16672經(jīng)銷商企業(yè)發(fā)展中組織演變組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相關(guān)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)人力資源相關(guān)72/16673假如品牌總部組織健全最好復(fù)制總部營(yíng)銷中心,這是最有效方法73/16674三、組織運(yùn)行關(guān)鍵要素
重點(diǎn):1.學(xué)會(huì)授權(quán)2.進(jìn)行關(guān)鍵崗位進(jìn)行人才培養(yǎng)
3.全企業(yè)熟悉對(duì)方職責(zé)
4.定時(shí)開展民主生活會(huì)5.建立執(zhí)行導(dǎo)向與客戶導(dǎo)向企業(yè)文化
74/16675(一)學(xué)會(huì)授權(quán)內(nèi)容:1)工作做細(xì)前提2)人才培養(yǎng)松下為何要授權(quán):75/16676
內(nèi)容:1)明確通知崗位職責(zé)2)對(duì)過程進(jìn)行輔導(dǎo)與監(jiān)控
3)學(xué)會(huì)分享榮譽(yù)明確通知崗位職責(zé):76/16677重點(diǎn):1.不做討厭上級(jí),助手而不是職責(zé);2.恪守授權(quán)標(biāo)準(zhǔn),知情權(quán)與決議權(quán);
3.崗位職責(zé)是不停發(fā)展;明確通知崗位職責(zé):77/16678重點(diǎn):1.做什么、怎樣去做、好壞標(biāo)準(zhǔn);2.明確結(jié)果,過程發(fā)揮;
3.不停調(diào)動(dòng)下屬追求卓越;
對(duì)過程進(jìn)行輔導(dǎo)與監(jiān)控:78/16679重點(diǎn):1.是職責(zé)與結(jié)果而不是助手;2.少插手過程,盡可能公開場(chǎng)所展示風(fēng)采;
3.進(jìn)行公開表彰:晨會(huì)、六個(gè)月會(huì)、年會(huì)、行業(yè)會(huì)議;
學(xué)會(huì)分享榮譽(yù):79/16680什么事情不能授權(quán)
內(nèi)容:1)方向事情
2)人事事情、戰(zhàn)略人力資源
3)監(jiān)督事情
4)激勵(lì)事情
5)不常規(guī)發(fā)生事情80/16681(二)對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行人才培養(yǎng)
內(nèi)容:1)基本技能:內(nèi)部培養(yǎng)2)企業(yè)改革:一起學(xué)習(xí)
3)專業(yè)化提升:標(biāo)桿學(xué)習(xí)與外出學(xué)習(xí)81/16682(三)全企業(yè)熟悉對(duì)方職責(zé)
內(nèi)容:1)組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)及時(shí)公布2)定時(shí)完善82/16683(四)定時(shí)召開民主生活會(huì)
內(nèi)容:案例:你工作高興嗎?
哪些影響你高興工作?企業(yè)有哪些需要改進(jìn)地方?他人有哪些需要改進(jìn)地方?83/16684(五)建立執(zhí)行與客戶導(dǎo)向企業(yè)文化
內(nèi)容:執(zhí)行導(dǎo)向企業(yè)文化
客戶導(dǎo)向企業(yè)文化追求卓越企業(yè)文化
84/16685重點(diǎn):我探索
落實(shí)清單執(zhí)行性人才思維四步法執(zhí)行導(dǎo)向企業(yè)文化:85/16686重點(diǎn):外部客戶與內(nèi)部客戶客戶導(dǎo)向企業(yè)文化:86/16687重點(diǎn):崗位職責(zé)與追求卓越追求卓越企業(yè)文化:87/166目錄模塊一、戰(zhàn)略制訂模塊二、營(yíng)銷策略模塊三、運(yùn)行系統(tǒng)模塊四、人力資源導(dǎo)論、業(yè)績(jī)提升與管理診療88/16689四、業(yè)務(wù)流程梳理
重點(diǎn):1.業(yè)務(wù)流程梳理價(jià)值;
2.業(yè)務(wù)流程梳理方法;
3.業(yè)務(wù)流程梳理結(jié)果;
4.流程與標(biāo)準(zhǔn)化好處;
5.流程配套
89/16690重點(diǎn):1.小企業(yè)優(yōu)勢(shì)與常見企業(yè)弊??;2.管理混亂根源;3.德魯克論管理(一)業(yè)務(wù)流程梳理價(jià)值90/16691重點(diǎn):1.列出全部事項(xiàng);2.依據(jù)流程標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化流程;
3.寫出企業(yè)流程文件(二)業(yè)務(wù)流程梳理方法91/16692重點(diǎn):時(shí)間;質(zhì)量;成本流程優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn):92/16693重點(diǎn):1.流程與管理制度;2.單個(gè)流程操作手冊(cè);
3.崗位職責(zé)與考評(píng);(三)業(yè)務(wù)流程梳理結(jié)果93/166附帶價(jià)值:1.流程穩(wěn)定;2.人員效率;3.管理崗位職責(zé)變動(dòng)模塊化4.管理優(yōu)化前提(四)業(yè)務(wù)流程梳理價(jià)值94/16695重點(diǎn):1.人不是機(jī)器,流程越多越需要人性化中和;
2.流程考評(píng)不能處理全部問題
3.出路?(五)流程配套95/16696重點(diǎn):1.年度運(yùn)行計(jì)劃制訂
2.執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建3.晨會(huì)、夕會(huì)與業(yè)務(wù)開啟大會(huì)4.六個(gè)月會(huì)/季度會(huì)五、年度運(yùn)行計(jì)劃與會(huì)議系統(tǒng)96/16697探討:1.誰做?2.什么時(shí)候做?3.按什么結(jié)構(gòu)做?(一)年度運(yùn)行計(jì)劃與會(huì)議97/16698研討:誰做?探討:老板還是下屬,誰先做?
W型
1)高了怎么辦
2)恰好
3)低了怎么辦98/16699研討:什么時(shí)候做?探討:春節(jié)還是元旦還是其它?99/166100沙盤:按什么結(jié)構(gòu)做?年度運(yùn)行計(jì)劃制訂九大步驟標(biāo)準(zhǔn):最快時(shí)候完成正確答案100/166101機(jī)會(huì)O及威脅T分析2上一年度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成及策略評(píng)定優(yōu)點(diǎn)S及弱點(diǎn)W分析
31決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
4年度運(yùn)行計(jì)劃制訂九大步驟5SWOT匯總
101/166102設(shè)定營(yíng)銷組合策略
7設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷活動(dòng)方案計(jì)劃及進(jìn)度
869年度營(yíng)運(yùn)預(yù)算
102/166103步驟1上一年度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成及策略評(píng)定步驟1—①各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)評(píng)定1.銷售指標(biāo)分析 6.年末應(yīng)收款2.銷售成本分析 7.存貨分析3.期間費(fèi)用分析 8.現(xiàn)金流量分析4.毛利分析 9.資金運(yùn)行分析5.利潤(rùn)指標(biāo)分析 10.店鋪數(shù)量與結(jié)構(gòu)分析步驟1—②各項(xiàng)營(yíng)銷策略評(píng)定103/166104步驟2機(jī)會(huì)O及威脅T分析步驟2-①經(jīng)濟(jì)情況、政府法規(guī)、供給商等資源系統(tǒng)分析步驟2-②消費(fèi)者購置行為變動(dòng)分析步驟2-③競(jìng)爭(zhēng)者分析步驟2-④市場(chǎng)總需求分析104/166105步驟3優(yōu)點(diǎn)S及弱點(diǎn)W分析步驟3-①評(píng)定資產(chǎn)及各項(xiàng)能力1.領(lǐng)導(dǎo)人 團(tuán)體 2.組織文化 資金3.產(chǎn)品 價(jià)格 4.渠道推廣105/166106步驟4SWOT匯總SWOT匯總分析 Strength優(yōu)點(diǎn)Weakness弱點(diǎn) Opportunity機(jī)會(huì)Threats威脅106/166107步驟5決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略步驟5-①?zèng)Q定競(jìng)爭(zhēng)地位及競(jìng)爭(zhēng)策略領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)者專攻者跟隨者107/166108步驟6設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)步驟6-①考慮本身及廠家一些限制原因步驟6-②設(shè)定可能營(yíng)銷目標(biāo)1.銷售目標(biāo) 5.貨源供給目標(biāo)2.利潤(rùn)目標(biāo) 6.庫存控制目標(biāo)3.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)目標(biāo) 7.商品周轉(zhuǎn)率目標(biāo)4.費(fèi)用管理與控制目標(biāo) 8.各項(xiàng)營(yíng)銷管理目標(biāo)108/166109步驟7設(shè)定營(yíng)銷組合策略步驟7-①產(chǎn)品策略步驟7-②價(jià)格組合策略步驟7-③推廣策略1.對(duì)消費(fèi)者推廣策略 2.對(duì)加盟商推廣策略3.對(duì)內(nèi)部員工推廣策略步驟7-④渠道策略109/166110步驟8營(yíng)銷活動(dòng)方案計(jì)劃及進(jìn)度年度廣告計(jì)劃方案、新產(chǎn)品上市推廣方案、加盟商輔導(dǎo)方案及種子加盟商尤其輔導(dǎo)方案、對(duì)消費(fèi)者年度促銷方案、對(duì)加盟商年度促銷方案、對(duì)銷售人員年度促銷方案、大型招商會(huì)方案、四季定貨會(huì)方案110/166111步驟9年度營(yíng)運(yùn)預(yù)算步驟9-①營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算步驟9-②營(yíng)運(yùn)人力規(guī)劃111/166112人力資源年度計(jì)劃招聘正規(guī)化管理與培訓(xùn)企業(yè)活動(dòng)其它事物112/166113市場(chǎng)部年度計(jì)劃工作重點(diǎn)年度活動(dòng)品牌提升與推廣產(chǎn)品開發(fā)與培訓(xùn)113/166114探討:1.西方執(zhí)行系統(tǒng)2.中國(guó)執(zhí)行系統(tǒng)(二)執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建114/166115西方執(zhí)行系統(tǒng):PDCA
內(nèi)容:1)Plan;
2)Do;3)Check;
4)Action115/166116中國(guó)式執(zhí)行:
內(nèi)容:1)中國(guó)國(guó)情;
2)步驟:宣告事項(xiàng)流程宣告目標(biāo)與需要到達(dá)目標(biāo);公眾承諾;過程公告;結(jié)果公告與獎(jiǎng)懲116/166117探討:1.晨會(huì);2.夕會(huì);
3.業(yè)務(wù)開啟大會(huì)(三)晨會(huì)、夕會(huì)與業(yè)務(wù)開啟大會(huì)117/166有效會(huì)議應(yīng)該是會(huì)而有議議而有論行而有果論而有行果而有報(bào)118/166
影響團(tuán)體激勵(lì)士氣資源共享開發(fā)創(chuàng)意協(xié)調(diào)矛盾取得共識(shí)傳達(dá)政令和資訊教育訓(xùn)練培養(yǎng)人才開展有效溝通召開會(huì)議目標(biāo)119/1661、要有專門人員和部門輪番負(fù)責(zé);2、全體員工參加會(huì);3、早會(huì)是培養(yǎng)團(tuán)體風(fēng)氣和提升團(tuán)體士氣會(huì);4、會(huì)議時(shí)間在30分鐘—45分鐘左右。晨會(huì)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn):120/166晨會(huì)常規(guī)流程導(dǎo)向?qū)W習(xí)訓(xùn)導(dǎo)1、士氣展示、出勤匯報(bào)2、唱歌、跳舞3、開心一刻1、專業(yè)學(xué)習(xí)2、專題學(xué)習(xí)3、集體學(xué)習(xí)1、政令宣導(dǎo)2、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉(愛心激勵(lì))3、誦讀企業(yè)愿景、使命開場(chǎng)1、新聞報(bào)道2、喜訊報(bào)道3、成功分享121/1661、四聲:歌聲、掌聲、笑聲、讀書聲2、三盛:人氣盛、士氣盛、正氣盛3、二人:責(zé)任人、主持人4、一暢:流程緊湊主持順暢晨會(huì)提醒122/166會(huì)后早會(huì)123/166會(huì)后早會(huì)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn):1、是各職能部門班前工作會(huì);2、是落實(shí)詳細(xì)指標(biāo),處理執(zhí)行力和生產(chǎn)效率會(huì);3、會(huì)議時(shí)間依據(jù)詳細(xì)情況和需求定;4、該會(huì)議內(nèi)容無法復(fù)制和模仿。124/166會(huì)后早會(huì)流程通報(bào)通報(bào)跟進(jìn)通報(bào)輔導(dǎo)訓(xùn)練昨日工作結(jié)果目標(biāo)進(jìn)度查找和發(fā)覺問題確認(rèn)今日工作計(jì)劃確認(rèn)今日工作量確認(rèn)今日工作導(dǎo)向共性問題輔導(dǎo)新技術(shù)輔導(dǎo)特殊案例輔導(dǎo)個(gè)別輔導(dǎo)125/1661、防止流于形式,內(nèi)容要實(shí)在,處理問題;2、預(yù)防主題不鮮明,主管對(duì)早會(huì)效果要有一個(gè)預(yù)估;3、注意不停更新早會(huì)內(nèi)容及形式;4、調(diào)動(dòng)屬員充分參加,保持早會(huì)融洽氣氛;5、不論誰主持,責(zé)任人對(duì)會(huì)后早會(huì)都要作好管理、控制。會(huì)后早會(huì)提醒126/166夕會(huì)127/166夕會(huì)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn):1、夕會(huì)是補(bǔ)短板和績(jī)差人員開會(huì);2、會(huì)議時(shí)間為1小時(shí);3、夕會(huì)又稱為愛心激勵(lì)會(huì);4、該會(huì)是由人力資源部或?qū)I(yè)部門負(fù)責(zé)組織;128/166夕會(huì)流程激勵(lì)導(dǎo)入追蹤依據(jù)實(shí)際問題點(diǎn)進(jìn)行教育和訓(xùn)練2、改進(jìn)計(jì)劃1、學(xué)習(xí)心得教育訓(xùn)練129/1661、要有明確目標(biāo);2、時(shí)間掌控適宜,防止跑題;3、氣氛相對(duì)輕松;4、重視會(huì)后追蹤;5、外來和尚好念經(jīng),偶然請(qǐng)其它人來交流是必要.夕會(huì)提醒130/166業(yè)務(wù)開啟大會(huì)意義131/166業(yè)務(wù)開啟會(huì)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn):1、召開頻率可為月度、季度、六個(gè)月和年度;2、會(huì)議時(shí)間為3.5小時(shí)左右;3、轉(zhuǎn)移目標(biāo)和展示企業(yè)文化會(huì);4、是一個(gè)演出型會(huì)議;5、該會(huì)流程很制式化,不過需要不停創(chuàng)新。132/166業(yè)務(wù)開啟大會(huì)流程開場(chǎng)表彰開啟戰(zhàn)前動(dòng)員1、士氣展示;2、節(jié)目演出;3、拉歌;4、入場(chǎng)式;5、其它創(chuàng)意(奏唱國(guó)歌、歌唱祖國(guó))1、軍令狀;2、PK式;3、表態(tài)式;4、演出式;5、拍賣式;6、其它創(chuàng)意1、戰(zhàn)前動(dòng)員2、全員宣誓1、業(yè)績(jī)優(yōu)異2、職業(yè)精神133/166134探討:1.意義;2.流程與注意事項(xiàng)(四)六個(gè)月會(huì)/季度會(huì)議召開134/166135意義:非業(yè)務(wù)層面議題部門之間協(xié)調(diào)老板時(shí)間出差135/166136流程與注意事項(xiàng):內(nèi)容:業(yè)績(jī)策略調(diào)整、文化落地、系統(tǒng)建設(shè)召開會(huì)前會(huì);提供模板;外出;獎(jiǎng)勵(lì)136/166目錄模塊一、戰(zhàn)略制訂模塊二、營(yíng)銷策略模塊三、運(yùn)行系統(tǒng)模塊四、人力資源導(dǎo)論、業(yè)績(jī)提升與管理診療137/166138六、怎樣進(jìn)行有效招聘與面試
內(nèi)容:1)招什么人
2)經(jīng)過什么路徑招人3)怎樣進(jìn)行有效面試138/166139重點(diǎn):1.有成功特質(zhì)人
2.企業(yè)現(xiàn)有成功人
3.優(yōu)異導(dǎo)購特征(一)招什么人139/166140重點(diǎn):1.與成功相關(guān)素質(zhì):成就動(dòng)機(jī)、一心一意、結(jié)果導(dǎo)向
2.成就偉大品質(zhì):勇氣與肚量有成功特質(zhì)人140/166141重點(diǎn):1.找到共同特征;
2.與企業(yè)崗位與發(fā)展階段相關(guān)企業(yè)崗位現(xiàn)有優(yōu)異特征分析141/166142重點(diǎn):1.不太漂亮;
2.家庭條件普通;3.已婚有小孩;
4.當(dāng)?shù)刂脴I(yè)或安定優(yōu)異導(dǎo)購特點(diǎn)142/166143(二)經(jīng)過什么路徑招人重點(diǎn):1.廣開渠道2.怎樣用營(yíng)銷方式來進(jìn)行招聘143/166144廣開渠道重點(diǎn):1.內(nèi)部員工推薦2.同行吸引
3.實(shí)習(xí)生策略
4.市場(chǎng)門口
5.報(bào)廣
6.互聯(lián)網(wǎng)
7.老員工回頭8.外包….
144/166145用營(yíng)銷思緒進(jìn)行招聘重點(diǎn):1.放開用人誤區(qū)2.針對(duì)不一樣職位撰寫不一樣崗位名稱、要求
3.不一樣人才廣告投放渠道
4.不一樣人才邀約話術(shù)不一樣
5.不一樣人才面試以及招聘流程不一樣
145/166146重點(diǎn):1.面試能量
2.面試三問
3.蓋洛普面試十問附:錄用人員參考原因(三)怎樣進(jìn)行有效面試146/166147面試能量重點(diǎn):操作關(guān)鍵點(diǎn)
147/166148面試四問重點(diǎn):1.問過去:看職業(yè)發(fā)展思緒
2.問背景:看能否留長(zhǎng)
3.問現(xiàn)在:看對(duì)工作態(tài)度
4.問未來:看崗位匹配
148/166傾向于錄用人選
1、
確實(shí)有能力勝任職位2、確實(shí)有很好工作業(yè)績(jī)3、對(duì)工作有興趣4、問問題都很合理5、證實(shí)過去經(jīng)驗(yàn)和專門知識(shí)對(duì)企業(yè)確有幫助6、按時(shí)來參加面試7、穿著得體8、有禮貌但不卑不亢9、
對(duì)以前雇主都很忠誠10、辭職時(shí)都提出適當(dāng)辭呈11、
愿意提供證實(shí)人(推薦信)附:錄用人員參考原因149/166需要慎重考慮人選
1、辭職時(shí)不辭而別2、接收了薪酬條件
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