車(chē)輛保險(xiǎn)理賠委托書(shū)（共19篇）

車(chē)輛保險(xiǎn)理賠委托書(shū)（共19篇）篇：車(chē)輛保險(xiǎn)理賠委托書(shū)

理賠委托書(shū)

本人現(xiàn)委托

xxxxxxx有限公司辦理本案的保險(xiǎn)理賠事宜，并同意其代理權(quán)限如下：1.辦理理賠申請(qǐng)2.受領(lǐng)理賠決定通知

3.車(chē)輛受損部位拆解及后期修復(fù)工作4.受領(lǐng)理賠款沖抵車(chē)輛修理費(fèi)5.辦理保險(xiǎn)理賠事宜過(guò)程中如有需要，代為駕駛該車(chē)輛。特別約定：

一：在辦理保險(xiǎn)理賠事宜過(guò)程中，需要代駕車(chē)輛時(shí)，燃油費(fèi)由委托人承擔(dān)，如在辦理保險(xiǎn)理賠事宜代駕車(chē)輛過(guò)程中造成車(chē)輛刮蹭．碰撞等交通事故，被委托方負(fù)責(zé)該車(chē)輛的修復(fù)工作，并承擔(dān)保險(xiǎn)公司賠付后差額不足部分，在交車(chē)時(shí)付款。委托人不得提出另行賠償或退車(chē)．換車(chē)等要求。二：如車(chē)輛在本店拆解定損后，委托方不予修復(fù)該車(chē)輛，委托方需支付給被委托方定損金額的xx%作為拆解定損工費(fèi)。車(chē)輛信息

車(chē)牌號(hào):xxx

車(chē)型:xxxxxxxx

顏色：

身份證：

暫

無(wú)

被保險(xiǎn)人:xxxx

銀行卡：

暫

無(wú)

電話(huà)xxxxxxx駕駛本□

行駛本□

機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)單□被保險(xiǎn)人銀行卡□

被保險(xiǎn)人身份證□

本授權(quán)委托書(shū)自授權(quán)人簽字之日生效。保險(xiǎn)理賠委托書(shū)范本篇一

(法人或其他組織當(dāng)事人的委托代理人用)委托單位名稱(chēng)：

所在地址：

法定代表人或代表人姓名：*****職務(wù)：*****

受委托人姓名：*****性別：**

工作單位：*****物流有限公司

電話(huà)：12345678910

現(xiàn)派我公司xxx同志前往你處辦理魯LC****車(chē)輛違法超載處罰事項(xiàng)，作為我公司委托代理人。委托單位：

年月日

保險(xiǎn)理賠委托書(shū)范本篇二

XXX汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司：

茲有我單位(個(gè)人)------------------委托(委托人)全權(quán)辦理保險(xiǎn)理賠事宜，并允許委托人領(lǐng)取報(bào)案號(hào);--------------------的保險(xiǎn)賠款。領(lǐng)取保險(xiǎn)款金額：￥----------------(大寫(xiě)：---------------)

以轉(zhuǎn)賬方式支付給：戶(hù)名：------------開(kāi)戶(hù)銀行：------------------銀行賬戶(hù)--------：委托人在換行和處理上述單項(xiàng)的過(guò)程中，依法簽署的有關(guān)文件，我均予以承認(rèn)，此委托書(shū)有效期從簽署之日起至理賠事宜處理完畢止。理賠事宜包括：提交單證、辦理車(chē)貸按揭保證、辦理索賠申請(qǐng)手續(xù)、領(lǐng)取賠款(含網(wǎng)上劃款)。重要聲明：

1、本授權(quán)書(shū)是由本授權(quán)人親筆填寫(xiě)，由委托人確認(rèn)其真實(shí)性，因虛假委托書(shū)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)賠償由委托人或領(lǐng)款人承擔(dān)。2、為方便貴公司可以順利將款項(xiàng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬劃入以上指定的賬號(hào)，本授權(quán)人已確認(rèn)以上指定賬號(hào)信息完整有效。3、如因提供的索賠資料和相關(guān)信息有誤引起的后果由授權(quán)人承擔(dān)。4、授權(quán)人(被保險(xiǎn)人)身份證明為本委托書(shū)必備附件。授權(quán)人簽章(公章)：

身份證號(hào)：

日期：

保險(xiǎn)理賠委托書(shū)范本篇三

本人姓名，身份證號(hào)碼(****)，聯(lián)系電話(huà)***，現(xiàn)委托某人姓名(身份證號(hào)碼*****)，于*年*月*日至*年*月*日前往辦理******號(hào)保單的生存金領(lǐng)取(理賠金領(lǐng)取)事宜，特此委托。委托人***

*年*月*日

第3篇：車(chē)輛保險(xiǎn)理賠

車(chē)輛保險(xiǎn)理賠：車(chē)輛保險(xiǎn)理賠：車(chē)輛保險(xiǎn)理賠比較復(fù)雜，因?yàn)樯婕暗降娜藛T、部門(mén)多，但只要資料準(zhǔn)備齊全了理賠速度一樣快。以下是全部的理賠資料匯總(注：不是所有的事故都要把以下資料備齊，不同的事故準(zhǔn)備不同的資料）

一、有人受傷的案件：索賠常用資料:①病歷本原件②診斷證明原件③醫(yī)療發(fā)票原件④輔助檢查結(jié)果報(bào)告單（如X/CT）⑤傷者身份證明復(fù)印件（如身份證、戶(hù)口本）⑥用藥清單。如住院，則還需出院小結(jié)等。⑦事故認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、賠償憑證、行駛證、駕駛證、修理車(chē)物損失發(fā)票、被保險(xiǎn)人身份證及銀行賬號(hào)等。二、沒(méi)有人員受傷，雙方事故。提交資料有：事故認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、賠償憑證、行駛證、駕駛證、修理車(chē)物損失發(fā)票、被保險(xiǎn)人身份證及銀行賬。號(hào)等

沒(méi)有人員受傷，單方事故，單方車(chē)子壞了一點(diǎn)提交資料有：行駛證、駕駛證、修理車(chē)物損失發(fā)票、被保險(xiǎn)人身份證及銀行賬號(hào)。（損失小的，可以不用報(bào)交警，但是必須報(bào)保險(xiǎn)公司哦）四、因?yàn)槊總€(gè)案件不同，可能提交會(huì)所不同，具體請(qǐng)多去咨詢(xún)一下。“損失小，提交資料相對(duì)容易點(diǎn)”、“損失巨大，提交資料肯定嚴(yán)格”。附：車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)各種資料需要填寫(xiě)的詳細(xì)內(nèi)容：（不然內(nèi)容不對(duì)也要影響理賠）1.保險(xiǎn)單正本（承保時(shí)由保險(xiǎn)公司交給投保人留存）、索賠申請(qǐng)書(shū)（報(bào)案時(shí)填寫(xiě)，填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)可在保險(xiǎn)公司前臺(tái)看到）。2.《索賠申請(qǐng)書(shū)》需有報(bào)案人及被保險(xiǎn)人簽名，非私人車(chē)輛應(yīng)加蓋被保險(xiǎn)人公章。3交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)（或事故證明）由交管部門(mén)提供，證明內(nèi)容應(yīng)包括出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)輛牌照號(hào)、事故經(jīng)過(guò)、責(zé)任劃分及賠償結(jié)果。復(fù)印件應(yīng)加蓋公n章。4交通事故損害賠償調(diào)解書(shū)由交管部門(mén)提供?！罢{(diào)解書(shū)”中應(yīng)列明損害賠償項(xiàng)目及各項(xiàng)賠償或分?jǐn)偨痤~，主次責(zé)任的應(yīng)明確責(zé)任比例。5三者的賠償收據(jù)及損失清單三者受損車(chē)輛的賠償憑證由交管部門(mén)提供，對(duì)非車(chē)輛損失如：電桿、樹(shù)木、建筑等，承修單位提供修復(fù)費(fèi)用清單及正式發(fā)票。6修車(chē)發(fā)票由承修單位提供。發(fā)票的臺(tái)頭應(yīng)注明車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)。發(fā)票應(yīng)為維修行業(yè)正式發(fā)票。7施救費(fèi)票據(jù)由施救單位提供。其發(fā)票應(yīng)為稅務(wù)部門(mén)核發(fā)的有效發(fā)票。并注明使用車(chē)輛類(lèi)型、噸公里數(shù)及施救內(nèi)容。8行駛證復(fù)印件自行復(fù)印。行駛證正證、副證均須復(fù)印。年檢印章模糊的影攜帶原件以備檢驗(yàn)。盜搶案件應(yīng)提供行駛證原件。9駕駛證復(fù)印件自行復(fù)印。行駛證正證、副證均須復(fù)印。年檢印章模糊的影攜帶原件以備檢驗(yàn)。10駕駛員會(huì)員證復(fù)印件自行復(fù)印。行駛證正證、副n

證正反面均須復(fù)印。11賠款收據(jù)保險(xiǎn)公司提供樣本。被保險(xiǎn)人簽字（個(gè)人）或蓋章（單位），領(lǐng)款時(shí)交保險(xiǎn)公司。12傷病診斷證明、病歷由治療單位提供。治療單位應(yīng)是交警隊(duì)指定醫(yī)院。轉(zhuǎn)院治療的應(yīng)提供轉(zhuǎn)院證明或交警隊(duì)的確認(rèn)證明并加蓋交警隊(duì)公章。13醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)由治療單位或受害人提供。其醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)為結(jié)案前發(fā)生的，且票據(jù)為稅務(wù)部門(mén)印制的有效票據(jù)。14交通事故評(píng)殘證明由司法部門(mén)的“傷殘?jiān)u定委員會(huì)”提供。15撫養(yǎng)證明、贍養(yǎng)證明由公安部門(mén)提供。注明家庭全部成員構(gòu)成（包括已婚人員）及相互關(guān)系，復(fù)印戶(hù)口卡片加蓋戶(hù)口所在地派出所公章。16死亡證明由法醫(yī)或醫(yī)院提供。派出所提供銷(xiāo)戶(hù)證明及死者身分證復(fù)印件。17誤工證明或護(hù)理證明由傷者方提供。證明上應(yīng)注明月工資標(biāo)準(zhǔn)，誤工天數(shù)并加蓋勞資部門(mén)公章，月工資收入超出納稅標(biāo)準(zhǔn)的需提供相關(guān)納稅證明。18車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)原件購(gòu)車(chē)后由附加稅征稽部門(mén)提供。索賠時(shí)需提供原件。19購(gòu)車(chē)發(fā)票原件汽車(chē)銷(xiāo)售商提供。二手車(chē)需提供交易票據(jù)。索賠時(shí)需提供原件。n20被盜車(chē)鑰匙需提供原車(chē)鑰匙。原鑰匙丟失或補(bǔ)配的需寫(xiě)出丟失經(jīng)過(guò)。車(chē)鑰匙丟失免賠5%。21盜搶車(chē)輛未偵破證明公安局提供。證明上應(yīng)加蓋丟失地派出所、分局及公安刑偵局（原公安五處）公章。22養(yǎng)路費(fèi)停繳證明養(yǎng)路費(fèi)征稽部門(mén)提供，注明停繳日期加蓋公章。23車(chē)輛丟失登報(bào)證明市級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表的丟車(chē)聲明。需提供帶報(bào)頭的報(bào)紙?jiān)?4機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)原件機(jī)動(dòng)車(chē)管轄地車(chē)輛管理所簽發(fā)。25存車(chē)場(chǎng)廠發(fā)票由存車(chē)場(chǎng)廠提供。26權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)被保險(xiǎn)人加蓋公章，私人車(chē)輛需簽字。27盜搶車(chē)輛封檔證明交管局車(chē)輛管理所提供。28被保險(xiǎn)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件自行復(fù)印提供。29行駛證原件車(chē)輛管理所簽發(fā)。30火災(zāi)證明由公安消防部門(mén)提供。31暴風(fēng)、暴雨等證明由氣象局提供車(chē)輛受損時(shí)間的相關(guān)暴風(fēng)、暴雨的氣象資料nn

第4篇：保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)

保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)

天平汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司：

茲有我單位（個(gè)人）許委托人領(lǐng)取報(bào)案號(hào)；的保險(xiǎn)賠款。領(lǐng)取保險(xiǎn)款金額：￥（大寫(xiě)：）

以轉(zhuǎn)賬方式支付給：戶(hù)名：

開(kāi)戶(hù)銀行：

銀行賬戶(hù)：

委托人在換行和處理上述單項(xiàng)的過(guò)程中，依法簽署的有關(guān)文件，我均予以承認(rèn)，此委托書(shū)有效期從簽署之日起至理賠事宜處理完畢止。理賠事宜包括：提交單證、辦理車(chē)貸按揭保證、辦理索賠申請(qǐng)手續(xù)、領(lǐng)取賠款（含網(wǎng)上劃款）。重要聲明：

1、本授權(quán)書(shū)是由本授權(quán)人親筆填寫(xiě)，由委托人確認(rèn)其真實(shí)性，因虛假委托書(shū)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)賠償由委托人或領(lǐng)款人承擔(dān)。2、為方便貴公司可以順利將款項(xiàng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬劃入以上指定的賬號(hào)，本授權(quán)人已確認(rèn)以上指定賬號(hào)信息完整有效。3、如因提供的索賠資料和相關(guān)信息有誤引起的后果由授權(quán)人承擔(dān)。4、授權(quán)人（被保險(xiǎn)人）身份證明為本委托書(shū)必備附件。授權(quán)人簽章（公章）：受托人簽章（公章）：

身份證號(hào)：身份證號(hào)：

日期：日期：

第5篇：保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)

保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)

（一）

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司：

茲有我單位（個(gè)人）______________委托（受托人）全權(quán)辦理保險(xiǎn)理賠事宜，并允許受托人領(lǐng)取保單號(hào)：__________________賠案號(hào)：___________________的保險(xiǎn)賠款。領(lǐng)取賠款金額：￥_____________（大寫(xiě)：__________________）

以轉(zhuǎn)帳方式支付給：戶(hù)名：___________________

開(kāi)戶(hù)銀行：_________________

銀行帳號(hào)：____________

受托人在執(zhí)行和處理上述事項(xiàng)的過(guò)程中，依法簽署的有關(guān)文件，我均予以承認(rèn)，此委托書(shū)有效期從簽署之日起至理賠事宜處理完畢時(shí)止。理賠事宜包括：提交單證、辦理車(chē)貸按揭保證、辦理索賠申請(qǐng)手續(xù)、領(lǐng)取賠款（含網(wǎng)上劃款）。重要聲明：

1、本授權(quán)書(shū)是由本授權(quán)人親筆填寫(xiě)，由受托人確認(rèn)其真實(shí)性。因虛假委托書(shū)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任由領(lǐng)款人承擔(dān)。2、為方便貴公司可以順利將款項(xiàng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳劃入以上指定的帳號(hào)，本授權(quán)人已確認(rèn)以上指定的帳戶(hù)信息完整有效。3、如因提供的索賠資料和相關(guān)信息有誤引起的后果由授權(quán)人承擔(dān)。授權(quán)人簽章（公章）：受托人簽章（公章）：

身份證號(hào)：身份證號(hào)：

日期：日期：

被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件粘貼處

受托人身份證復(fù)印件粘貼處

保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)

（二）

中國(guó)XXX保險(xiǎn)股份有限公司XXXX分公司/中心支公司：

貴公司保險(xiǎn)單項(xiàng)下的被保險(xiǎn)人已發(fā)生事故，現(xiàn)該保單保險(xiǎn)金權(quán)利人委托持其本人身份證及相關(guān)索賠資料前往貴公司代為辦理理賠申請(qǐng)。委托期限：自年月日至理賠結(jié)束時(shí)止。委托人鄭重聲明，凡由本授權(quán)委托書(shū)引發(fā)的任何法律或經(jīng)濟(jì)糾紛由委托人承擔(dān)，與貴公司無(wú)關(guān)。委托人簽名欄：

委托人（簽名）身份證號(hào)碼：

與被保險(xiǎn)人關(guān)系：

日期：

受托人簽名：身份證號(hào)：受托人聯(lián)系電話(huà)：日期：

注：

1、未指定受益人的，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)由第一順序繼承人繼

承（第一順序繼承人為父母、子女、配偶）

2、請(qǐng)?zhí)峁┪腥撕褪芡腥松矸葑C明原件

保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)

（三）

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司/平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司：

本人（姓名）

身份證件號(hào)碼：系單位（保單號(hào)）下所載之：囗被保險(xiǎn)人囗被保險(xiǎn)人之法定代理人囗指定受益人囗繼承人囗其他

現(xiàn)根據(jù)貴公司規(guī)定全權(quán)委托先生/小姐身份證件號(hào)碼：

在年月日至年月日持本授權(quán)人身份證件，以本人名義前往貴公司就本合同辦理囗理賠囗給付申請(qǐng)囗退保申請(qǐng)囗退費(fèi)申請(qǐng)囗代領(lǐng)保險(xiǎn)金囗其他

受托人聲明：

第一、受托人保證授權(quán)人的簽名為親筆簽名，如有糾紛，受托人自愿承

擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

第二、受托人在授權(quán)有效期內(nèi)代為辦理委托，嚴(yán)格遵循授權(quán)人的真實(shí)意愿，所實(shí)施的行為如超出授權(quán)范圍，受托人自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。授權(quán)人簽名：授權(quán)人證件號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)：

受托人簽名：受托人證件號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)：

并委托中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司/平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險(xiǎn)人）在理賠案件結(jié)案后或給付辦妥后將保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬至如下賬戶(hù)，轉(zhuǎn)賬給付匯總信息如下：開(kāi)戶(hù)行：授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬號(hào)：

戶(hù)名：與受益人關(guān)系：

聯(lián)系地址：聯(lián)系電話(huà)：

如保險(xiǎn)金要求轉(zhuǎn)入非受益人本人賬戶(hù)，請(qǐng)說(shuō)明原因：如保險(xiǎn)金經(jīng)受益人授權(quán)要求轉(zhuǎn)賬至投保單位賬戶(hù)，請(qǐng)投保單位對(duì)以上轉(zhuǎn)賬信息進(jìn)行蓋章確認(rèn)。授權(quán)人聲明：本被保險(xiǎn)人（或經(jīng)被保險(xiǎn)人同意之委托代理人或其法定法定代理人）作為授權(quán)人，已仔細(xì)核對(duì)上述轉(zhuǎn)賬給付信息無(wú)誤，并同意若發(fā)生下述情況時(shí)，由授權(quán)人自行承擔(dān)責(zé)任：

1、若授權(quán)人所提供的授權(quán)書(shū)賬號(hào)錯(cuò)誤，而導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法轉(zhuǎn)入或錯(cuò)誤轉(zhuǎn)入他人賬號(hào)；2、若授權(quán)人所提供的授權(quán)書(shū)賬號(hào)由于非保險(xiǎn)人或非銀行原因被注銷(xiāo)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬給付失??；3、若被保險(xiǎn)人遺失轉(zhuǎn)賬賬戶(hù)后未及時(shí)通知保險(xiǎn)人、并重新授權(quán)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人按遺失賬號(hào)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)賬給付失敗；

授權(quán)人簽章：投保單位簽章：

證件號(hào)碼：?jiǎn)挝唤?jīng)辦人簽章：

聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：

年月日

第6篇：平安保險(xiǎn)理賠委托書(shū)

平安保險(xiǎn)理賠委托書(shū)

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司：

茲有我單位(個(gè)人)_(填廖兵父母名字和身份證號(hào)（例如：張山（身份證號(hào)：***））)__委托(受托人)__________________

全權(quán)辦理保險(xiǎn)理賠事宜，并允許受托人領(lǐng)取保單號(hào)：_（兩張保單的保單號(hào)）_的保險(xiǎn)賠款。保險(xiǎn)賠款收款賬戶(hù)：

戶(hù)名：_____________________________________

開(kāi)戶(hù)銀行：______________________________________

銀行帳號(hào)：______________________________________

受托人在執(zhí)行和處理上述事項(xiàng)的過(guò)程中，依法簽署的有關(guān)文件，我均予以承認(rèn)，此委托書(shū)有效期從簽署之日起至理賠事宜處理完畢時(shí)止。理賠事宜包括：提交單證、辦理索賠申請(qǐng)手續(xù)、領(lǐng)取賠款(含網(wǎng)上劃款)。重要聲明：

1、本授權(quán)書(shū)是由本授權(quán)人親筆填寫(xiě)，由受托人確認(rèn)其真實(shí)性。因虛假委托書(shū)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任由領(lǐng)款人承擔(dān)。2、為方便貴公司可以順利將款項(xiàng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳劃入以上指定的帳號(hào)，本授權(quán)人已確認(rèn)以上指定的帳戶(hù)信息完整有效。3、如因提供的索賠資料和相關(guān)信息有誤引起的后果由授權(quán)人承擔(dān)。授權(quán)人簽章(公章):

受托人簽章(公章):

身份證號(hào)：

身份證號(hào):

日期:

日期:

第7篇：車(chē)輛保險(xiǎn)委托書(shū)

委托書(shū)

我單位中國(guó)鋼研科技集團(tuán)有限公司（證件號(hào)：）現(xiàn)有一輛車(chē)號(hào)為的奧迪轎車(chē)?，F(xiàn)委托（證件號(hào)：）辦理此車(chē)的保險(xiǎn)事宜。中國(guó)鋼研科技集團(tuán)有限公司

年月日篇二：汽車(chē)保險(xiǎn)委托書(shū)承諾書(shū)

委托書(shū)

南京人保公司

因需要將車(chē)輛魯kxx80x長(zhǎng)期在南京使用，委托xxx在南京辦理交強(qiáng)險(xiǎn)。簽名：日期：

承諾書(shū)

南京人保公司

因工作需要將車(chē)輛魯kxx80x申請(qǐng)?jiān)谀暇┤吮９境斜＝粡?qiáng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司已如實(shí)告知，交強(qiáng)險(xiǎn)回山東年檢不過(guò)關(guān)不予退保

簽名：日期：篇三：人保車(chē)險(xiǎn)劃款委托書(shū)

劃款委托書(shū)

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司：

本人（單位）在貴司_______________________（注：填寫(xiě)保單號(hào)）保險(xiǎn)單項(xiàng)下投保的車(chē)輛_______________（注：填寫(xiě)車(chē)輛號(hào)牌號(hào)碼）于______年______月______日發(fā)生交通事故，本人（單位）作為被保險(xiǎn)人，委托貴司將本次事故保險(xiǎn)賠款中人民幣元（大寫(xiě)：

____________________）劃付到以下賬戶(hù)。賬戶(hù)名稱(chēng)：_____________________________________________開(kāi)戶(hù)行：

_____________________________________________賬

號(hào)：_____________________________________________其余保險(xiǎn)賠款仍劃付到本人（單位）賬戶(hù)中。委托人簽章

聯(lián)系電話(huà)：

日期：篇四：授權(quán)委托書(shū)(保險(xiǎn)理賠)4授權(quán)委托書(shū)

（法人或其他組織當(dāng)事人的委托代理人用）委托單位名稱(chēng)：

所在地址：

法定代表人或代表人姓名：*****職務(wù)：*****受委托人姓名：*****性別：**工作單位：*****物流有限公司

電話(huà)：12345678910現(xiàn)派我公司宋玉山同志前往你處辦理魯lc****車(chē)輛違法超載處罰事項(xiàng)，作為我公司委托代理人。委托單位：

年月日

法定代表人身份證明書(shū)****是我*****物流有限公司單位法定代表人，在我*****物流有限公司單位任總經(jīng)理職務(wù)。特此證明.單位公章：

年月日篇五：汽車(chē)保險(xiǎn)過(guò)戶(hù)委托書(shū)

單位委托書(shū)致中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司：我公司委托xxxxx同志，性別女，身份證號(hào)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx到貴公司辦理車(chē)輛保險(xiǎn)過(guò)戶(hù)事宜，對(duì)受托人在辦理上述事項(xiàng)過(guò)程中所簽署的有關(guān)文件，我公司均予以認(rèn)可，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第8篇：車(chē)輛保險(xiǎn)委托書(shū)

委托書(shū)

我單位中國(guó)鋼研科技集團(tuán)有限公司（證件號(hào)：）現(xiàn)有一輛車(chē)號(hào)為的奧迪轎車(chē)?，F(xiàn)委托（證件號(hào)：）辦理此車(chē)的保險(xiǎn)事宜。中國(guó)鋼研科技集團(tuán)有限公司

年月日

第9篇：車(chē)輛保險(xiǎn)委托書(shū)委

托

書(shū)我單位中國(guó)鋼研科技集團(tuán)有限公司（證件號(hào)：）現(xiàn)有一輛車(chē)號(hào)為的奧迪轎車(chē)?，F(xiàn)委托（證件號(hào)：）辦理此車(chē)的保險(xiǎn)事宜。中國(guó)鋼研科技集團(tuán)有限公司

年月日

第10篇：車(chē)輛保險(xiǎn)理賠程序

車(chē)輛保險(xiǎn)理賠程序

車(chē)輛保險(xiǎn)理賠程序--------

不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，當(dāng)車(chē)輛發(fā)生損害后，車(chē)主應(yīng)盡快與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，也可以跟保險(xiǎn)代理人聯(lián)系，應(yīng)遵循以下步驟為車(chē)輛定損理賠。一、第一步：檢驗(yàn)證件出示三證及保單：本車(chē)行駛證、案件駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶(hù)保險(xiǎn)單。二、第二步：壞車(chē)檢查初定車(chē)輛損失部位、壞車(chē)檢查、填寫(xiě)案件審批表、復(fù)印所有證件三、第三步：照相定損保險(xiǎn)公司人員照相定損、安排處理意見(jiàn)。四、第四步：報(bào)案定時(shí)按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。交接鑰匙，確定接車(chē)時(shí)間提示1保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)案。電話(huà)通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車(chē)輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà)），48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保

險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車(chē)險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。2定損修理

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車(chē)輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車(chē)輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。3提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款

被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照(即小李的駕照)復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶(hù)口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》。4特殊案件的理賠

當(dāng)車(chē)輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車(chē)輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車(chē)輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車(chē)輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車(chē)輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。5、輕微交通事故的保險(xiǎn)理賠

當(dāng)車(chē)輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后，車(chē)主可以將車(chē)開(kāi)至保險(xiǎn)公司指定修理處，那里有定損打價(jià)權(quán)，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過(guò)以下幾步為車(chē)輛定損理賠

1、檢驗(yàn)證件，出示三證及保單：本車(chē)行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶(hù)保險(xiǎn)單；

2、壞車(chē)檢查，初定車(chē)輛損失部位、壞車(chē)檢查、填寫(xiě)案件審批表、復(fù)印所有證件等..3、照相定損，照相定損，安排處理意見(jiàn)；

4、報(bào)案定時(shí)，按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢，帶齊證件及修車(chē)發(fā)票到修理處接車(chē)即可，讓修理處代理索賠。第11篇：車(chē)輛保險(xiǎn)理賠程序

車(chē)輛保險(xiǎn)理賠程序

車(chē)輛保險(xiǎn)理賠程序車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)案。電話(huà)通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車(chē)輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà)），48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車(chē)輛保險(xiǎn)理賠程序

不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員、迅速報(bào)案，車(chē)險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。定損修理

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車(chē)輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車(chē)輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。提交索賠單證、領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款

被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶(hù)口本原件，如委托他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》。特殊案件的理賠

當(dāng)車(chē)輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車(chē)輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車(chē)輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車(chē)輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車(chē)輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。輕微交通事故的保險(xiǎn)理賠

當(dāng)車(chē)輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后，車(chē)主可以將車(chē)開(kāi)至保險(xiǎn)公司指定修理處，那里有定損打價(jià)權(quán)，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過(guò)以下幾步為車(chē)輛定損理賠

1、檢驗(yàn)證件，出示三證及保單：本車(chē)行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶(hù)保險(xiǎn)單；

2、壞車(chē)檢查，初定車(chē)輛損失部位、壞車(chē)檢查、填寫(xiě)案件審批表、復(fù)印所有證件等；3、照相定損，照相定損，安排處理意見(jiàn)；

4、報(bào)案定時(shí)，按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢，帶齊證件及修車(chē)發(fā)票到修理處接車(chē)即可，讓修理處代理索賠。保險(xiǎn)理賠員理賠流程

出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車(chē)主在理賠時(shí)的基本流程：

(1)出示保險(xiǎn)單證(2)出示行駛證(3)出示駕駛證(4)出示被保險(xiǎn)人身份證(5)出示保險(xiǎn)單(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表(7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話(huà)(9)檢查車(chē)輛外觀，拍照定損(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品(13)交付維修站修理。(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間(15)車(chē)主簽字認(rèn)可(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。以上是車(chē)主和保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車(chē)主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。單方事故的處理及索賠程序

單方事故:指不涉及人員傷（亡）或第三者財(cái)物損失的單方交通事故

舉例：碰撞外界物體，自身車(chē)輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償）

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序:

單方肇事是最為常見(jiàn)的一類(lèi)事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車(chē)輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車(chē)輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單。一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、損失較小(一萬(wàn)元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》

2、損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門(mén)報(bào)案，由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》

三、定損修理

1、車(chē)主將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損

2、修理廠修車(chē)

3、車(chē)主提車(chē)

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。六、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶(hù)劃撥賠款。雙方事故的處理及索賠程序雙方事故：

A：多方肇事（無(wú)人傷亡，）事故處理及索賠程序

多方肇事：指不涉及人員傷亡，但涉及第三者財(cái)物損失、事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故

舉例1：車(chē)輛追尾，后車(chē)負(fù)全部責(zé)任，對(duì)方或兩方車(chē)輛均損壞

舉例

2：碰撞防護(hù)欄，車(chē)輛負(fù)全部責(zé)任，護(hù)欄損壞也需賠償

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

1、事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案；車(chē)輛，需向交警部門(mén)報(bào)案；二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并出具《查勘報(bào)告》

2、交警部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書(shū)》

2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為

提醒：一般情況下，如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司人員無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)處理！三、第三者修理

1、如果第三者非機(jī)動(dòng)車(chē)，則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，直接達(dá)成三方（第三者、保險(xiǎn)公司、車(chē)主）公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格，如果當(dāng)場(chǎng)不能核定損失，則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過(guò)程中，要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格。提醒：

如果不經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司允許，自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來(lái)的，如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距，則這個(gè)差距會(huì)由車(chē)主自行承擔(dān)2、如果第三者是機(jī)動(dòng)車(chē)，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車(chē)主一同前往車(chē)主選定的修理廠進(jìn)行修理，則當(dāng)場(chǎng)不必支付第三者任何現(xiàn)金！第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說(shuō)第三者將與車(chē)主去不同的修理廠進(jìn)行車(chē)輛修理時(shí)，則第三者可能要求車(chē)主在事故現(xiàn)場(chǎng)先支付一部分修理費(fèi)用，或稱(chēng)押金或定金，（因?yàn)閾?dān)心事后找不到車(chē)主或者事后車(chē)主不認(rèn)賬），切記：

一、現(xiàn)場(chǎng)掏錢(qián)，一定要立收據(jù)；

二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)（因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況）。提醒

1：第三者車(chē)輛修理完畢后，車(chē)主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠的，如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時(shí)，第三者的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不能賠付的2：雖然上文提到在現(xiàn)場(chǎng)掏錢(qián)時(shí)，要第三者立收據(jù)，雖說(shuō)這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的，但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅?，?chē)主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒(méi)有這個(gè)收據(jù)，第三者萬(wàn)一不認(rèn)賬的情況下，車(chē)主到底應(yīng)該在第三者車(chē)輛修理完畢后，支付多少錢(qián)呢？四、車(chē)輛定損修理

1、將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；2、修理廠修車(chē)；

3、車(chē)主提車(chē)。五、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

六、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。交警部門(mén)根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》；如當(dāng)事各方對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》十五日內(nèi)向交警部門(mén)提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟。四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。2、住院治療

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行治療。3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開(kāi)具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人數(shù)。主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門(mén)，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以賠付。4、傷殘?jiān)u定傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘等級(jí)，應(yīng)取得《傷殘等級(jí)證明》

七、賠付:保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶(hù)劃撥賠款。多方事故的處理及索賠程序多方肇事（有人傷亡）事故處理及索賠程序

多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。舉例

1：碰撞行人，行人受傷該類(lèi)事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來(lái)比較復(fù)雜

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，事故各方車(chē)輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門(mén)報(bào)案；

提醒：

如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無(wú)車(chē)經(jīng)過(guò)，盡量不挪動(dòng)事故車(chē)。因?yàn)槿绻檬鹿受?chē)將傷者送往醫(yī)院，將造成事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定。二、現(xiàn)場(chǎng)處理

交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并暫扣事故車(chē)輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車(chē)輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)查勘。保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)樣本一

*****有限公司：

茲有我單位(個(gè)人)委托(委托人)全權(quán)辦理保險(xiǎn)理賠事宜，并允許委托人領(lǐng)取報(bào)案號(hào);的保險(xiǎn)賠款。領(lǐng)取保險(xiǎn)款金額：￥(大寫(xiě)：)

以轉(zhuǎn)賬方式支付給：戶(hù)名：

開(kāi)戶(hù)銀行：

銀行賬戶(hù)：

委托人在換行和處理上述單項(xiàng)的過(guò)程中，依法簽署的有關(guān)文件，我均予以承認(rèn)，此委托書(shū)有效期從簽署之日起至理賠事宜處理完畢止。理賠事宜包括：提交單證、辦理車(chē)貸按揭保證、辦理索賠申請(qǐng)手續(xù)、領(lǐng)取賠款(含網(wǎng)上劃款)。重要聲明：

1、本授權(quán)書(shū)是由本授權(quán)人親筆填寫(xiě)，由委托人確認(rèn)其真實(shí)性，因虛假委托書(shū)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)賠償由委托人或領(lǐng)款人承擔(dān)。2、為方便貴公司可以順利將款項(xiàng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬劃入以上指定的賬號(hào)，本授權(quán)人已確認(rèn)以上指定賬號(hào)信息完整有效。3、如因提供的索賠資料和相關(guān)信息有誤引起的后果由授權(quán)人承擔(dān)。4、授權(quán)人(被保險(xiǎn)人)身份證明為本委托書(shū)必備附件。授權(quán)人簽章(公章)：受托人簽章(公章)：

身份證號(hào)：身份證號(hào)：

日期：日期：

保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)樣本二

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司/平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司：

本人(姓名)

身份證件號(hào)碼：系單位(保單號(hào))下所載之:囗被保險(xiǎn)人囗被保險(xiǎn)人之法定代理人囗指定受益人囗繼承人囗其他

現(xiàn)根據(jù)貴公司規(guī)定全權(quán)委托先生/小姐身份證件號(hào)碼:

在年月日至年月日持本授權(quán)人身份證件,以本人名義前往貴公司就本合同辦理囗理賠囗給付申請(qǐng)囗退保申請(qǐng)囗退費(fèi)申請(qǐng)囗代領(lǐng)保險(xiǎn)金囗其他

受托人聲明：

第一、受托人保證授權(quán)人的簽名為親筆簽名，如有糾紛，受托人自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;第二、受托人在授權(quán)有效期內(nèi)代為辦理委托，嚴(yán)格遵循授權(quán)人的真實(shí)意愿，所實(shí)施的行為如超出授權(quán)范圍，受托人自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。授權(quán)人簽名：授權(quán)人證件號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)：

受托人簽名：受托人證件號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)：

并委托中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司/平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險(xiǎn)人)在理賠案件結(jié)案后或給付辦妥后將保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬至如下賬戶(hù),轉(zhuǎn)賬給付匯總信息如下：開(kāi)戶(hù)行：授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬號(hào)：

戶(hù)名：與受益人關(guān)系：

聯(lián)系地址：聯(lián)系電話(huà)：

如保險(xiǎn)金要求轉(zhuǎn)入非受益人本人賬戶(hù)，請(qǐng)說(shuō)明原因：

如保險(xiǎn)金經(jīng)受益人授權(quán)要求轉(zhuǎn)賬至投保單位賬戶(hù)，請(qǐng)投保單位對(duì)以上轉(zhuǎn)賬信息進(jìn)行蓋章確認(rèn)。授權(quán)人聲明：本被保險(xiǎn)人(或經(jīng)被保險(xiǎn)人同意之委托代理人或其法定法定代理人)作為授權(quán)人，已仔細(xì)核對(duì)上述轉(zhuǎn)賬給付信息無(wú)誤，并同意若發(fā)生下述情況時(shí)，由授權(quán)人自行承擔(dān)責(zé)任：1、若授權(quán)人所提供的授權(quán)書(shū)賬號(hào)錯(cuò)誤，而導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法轉(zhuǎn)入或錯(cuò)誤轉(zhuǎn)入他人賬號(hào);2、若授權(quán)人所提供的授權(quán)書(shū)賬號(hào)由于非保險(xiǎn)人或非銀行原因被注銷(xiāo)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬給付失敗;3、若被保險(xiǎn)人遺失轉(zhuǎn)賬賬戶(hù)后未及時(shí)通知保險(xiǎn)人、并重新授權(quán)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人按遺失賬號(hào)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)賬給付失敗;

授權(quán)人簽章：投保單位簽章：

證件號(hào)碼：?jiǎn)挝唤?jīng)辦人簽章：

聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：

年月日

保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)樣本三

本人：(姓名)，身份證號(hào)碼()，聯(lián)系電話(huà)：

現(xiàn)委托(姓名)，(身份證號(hào)碼)

于年月日至年月日前往辦理號(hào)保單的生存金領(lǐng)取(理賠金領(lǐng)取)事宜，特此委托。委托人：

年月日

第13篇：保險(xiǎn)理賠單位授權(quán)委托書(shū)保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)

天平汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司：

茲有我單位（個(gè)人）許委托人領(lǐng)取報(bào)案號(hào)；的保險(xiǎn)賠款。領(lǐng)取保險(xiǎn)款金額：￥（大寫(xiě)：）

以轉(zhuǎn)賬方式支付給：戶(hù)名：

開(kāi)戶(hù)銀行：

銀行賬戶(hù)：

委托人在換行和處理上述單項(xiàng)的過(guò)程中，依法簽署的有關(guān)文件，我均予以承認(rèn)，此委托書(shū)有效期從簽署之日起至理賠事宜處理完畢止。理賠事宜包括：提交單證、辦理車(chē)貸按揭保證、辦理索賠申請(qǐng)手續(xù)、領(lǐng)取賠款（含網(wǎng)上劃款）。重要聲明：

1、本授權(quán)書(shū)是由本授權(quán)人親筆填寫(xiě)，由委托人確認(rèn)其真實(shí)性，因虛假委托書(shū)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)賠償由委托人或領(lǐng)款人承擔(dān)。2、為方便貴公司可以順利將款項(xiàng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬劃入以上指定的賬號(hào)，本授權(quán)人已確認(rèn)以上指定賬號(hào)信息完整有效。3、如因提供的索賠資料和相關(guān)信息有誤引起的后果由授權(quán)人承擔(dān)。4、授權(quán)人（被保險(xiǎn)人）身份證明為本委托書(shū)必備附件。授權(quán)人簽章（公章）：受托人簽章（公章）：

身份證號(hào)：身份證號(hào)：

日期：日期：篇2：保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)個(gè)人委托個(gè)人公司

保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)保險(xiǎn)股份有限公司：

本人(姓名)(身份證件號(hào)碼)系

(保單號(hào))下所載之:■被保險(xiǎn)人囗被保險(xiǎn)人之法定代理人囗指定受益人囗繼承人囗其他現(xiàn)根據(jù)法律規(guī)定全權(quán)委托先生/小姐(身份證件號(hào)碼:)在年月日至年月日持本授權(quán)人身份證件復(fù)印件，以本人名義前往貴公司就本

合同辦理■理賠■給付申請(qǐng)囗退保申請(qǐng)囗退費(fèi)申請(qǐng)囗代領(lǐng)保險(xiǎn)金囗其他

受托人聲明：

第一、受托人保證授權(quán)人的簽名為親筆簽名，如有糾紛，受托人自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；第二、受托人在授權(quán)有效期內(nèi)代為辦理委托，嚴(yán)格遵循授權(quán)人的真實(shí)意愿，所實(shí)施的行為如超出授權(quán)范圍，受托人自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。授權(quán)人簽名：授權(quán)人證件號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)：受托人簽名：受托人證件號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)：并委托保險(xiǎn)股份有限公司分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險(xiǎn)人)在理賠案件結(jié)案后或

給付辦妥后將保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬至如下賬戶(hù),轉(zhuǎn)賬給付匯總信息如下：

此授權(quán)委托書(shū)復(fù)印件與原件具有同等法律效力。授權(quán)人聲明：本被保險(xiǎn)人(或經(jīng)被保險(xiǎn)人同意之委托代理人或其法定法定代理人)作為授權(quán)人，已仔細(xì)核對(duì)上述

轉(zhuǎn)賬給付信息無(wú)誤，并同意若發(fā)生下述情況時(shí)，由授權(quán)人自行承擔(dān)責(zé)任：

1、若授權(quán)人所提供的授權(quán)書(shū)賬號(hào)錯(cuò)誤，而導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法轉(zhuǎn)入或錯(cuò)誤轉(zhuǎn)入他人賬號(hào)；2、若授權(quán)人所提供的授權(quán)書(shū)賬號(hào)由于非保險(xiǎn)人或非銀行原因被注銷(xiāo)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬給付失?。?、若被保險(xiǎn)人遺失轉(zhuǎn)賬賬戶(hù)后未及時(shí)通知保險(xiǎn)人、并重新授權(quán)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人按遺失賬號(hào)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)賬給付失??；

授權(quán)人簽章：受托人簽章：

證件號(hào)碼：證件號(hào)碼：

聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：

年月日年月日篇3：保險(xiǎn)理賠委托書(shū)樣本

授權(quán)委托書(shū)委托人：

受托人（單位）：

項(xiàng)。本項(xiàng)目部自愿委托，同志，就武漢市建設(shè)工程人意外保險(xiǎn)中關(guān)于本項(xiàng)目部的保險(xiǎn)索賠事項(xiàng)全權(quán)負(fù)責(zé)辦理。特此委托。委托人（簽字蓋?。?/p>

受托人（單位）：

（簽字蓋章）

（附雙方當(dāng)事人身份證復(fù)印件）

年月日授權(quán)范圍：代理本項(xiàng)目部辦理人身保險(xiǎn)索賠全部事

授權(quán)委托書(shū)

委托人：

受托人（單位）：

授權(quán)范圍：代理本人辦理人身保險(xiǎn)索賠全部事項(xiàng)。本人自愿委托，同志，就武漢市建設(shè)工程人意外保險(xiǎn)中關(guān)于本人的保險(xiǎn)索賠事項(xiàng)全權(quán)負(fù)責(zé)辦理。特此委托。第14篇：保險(xiǎn)理賠委托書(shū)怎么寫(xiě)

保險(xiǎn)理賠委托書(shū)怎么寫(xiě)

保險(xiǎn)理賠委托書(shū)怎么寫(xiě)

本人姓名，身份證號(hào)碼(****)，聯(lián)系電話(huà)***，現(xiàn)委托某人姓名(身份證號(hào)碼*****)，于*年*月*日至*年*月*日前往辦理******號(hào)保單的生存金領(lǐng)取(理賠金領(lǐng)取)事宜，特此委托。委托人***

*年*月*日

【有關(guān)保險(xiǎn)理賠委托書(shū)填寫(xiě)的問(wèn)題】

1.哪些人有權(quán)填寫(xiě)《理賠授權(quán)委托書(shū)》?理賠申請(qǐng)人可授權(quán)他人代其辦理保險(xiǎn)理賠的相關(guān)事宜。哪些人可作為理賠申請(qǐng)人，您可參閱《理賠申請(qǐng)書(shū)》的填寫(xiě)指南。2.申請(qǐng)人可授權(quán)哪些人代辦保險(xiǎn)理賠事宜?您可以授權(quán)我公司的保單服務(wù)人員(業(yè)務(wù)員、保全員)代辦理賠，也可以委托您的律師、親屬、朋友等代辦，但您應(yīng)當(dāng)確認(rèn)被委托人具備完全民事行為能力。3.申請(qǐng)人可以授權(quán)哪些事項(xiàng)由“受委托人”代辦?您可以授權(quán)“受委托人”代辦“辦理理賠申請(qǐng)及受領(lǐng)退回的申請(qǐng)材料”、“受領(lǐng)理賠決定通知”、“受領(lǐng)續(xù)期核保決定通知”、“受領(lǐng)給付款項(xiàng)并簽字”、“簽訂理賠協(xié)議”等理賠相關(guān)事宜。但“受領(lǐng)給付款項(xiàng)并簽字”與“簽訂理賠協(xié)議”兩項(xiàng)授權(quán)權(quán)能較大，請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員不得接受被保險(xiǎn)人或受益人委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金”，故如您委托保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或保全員辦理理賠，請(qǐng)?jiān)凇笆茴I(lǐng)給付款項(xiàng)并簽字”代理權(quán)限項(xiàng)下勾選“不同意”。4.授權(quán)他人代辦理賠申請(qǐng)，是否《理賠申請(qǐng)書(shū)》即可由“受委托人”填寫(xiě)?授權(quán)他人代辦理賠申請(qǐng)，僅為授權(quán)他人代辦理賠相關(guān)手續(xù)，《理賠申請(qǐng)書(shū)》仍需由申請(qǐng)人親筆填寫(xiě)并簽字確認(rèn)。5.僅有一個(gè)申請(qǐng)人時(shí)，應(yīng)如何填寫(xiě)《理賠授權(quán)委托書(shū)》?僅有一個(gè)申請(qǐng)人時(shí)，您可只需填寫(xiě)“委托人1”的相關(guān)內(nèi)容，其他委托人信息不填寫(xiě)。6.申請(qǐng)人多于四人時(shí)，應(yīng)如何填寫(xiě)《理賠授權(quán)委托書(shū)》?申請(qǐng)人多于四人時(shí)，您可填寫(xiě)多份《理賠授權(quán)委托書(shū)》，但請(qǐng)確?！按頇?quán)限”內(nèi)容相同?！颈ｋU(xiǎn)理賠委托書(shū)相關(guān)法律】

1：《中華人民共和國(guó)民法通則》的相關(guān)規(guī)定：

第六十三條公民、法人可以通過(guò)代理人實(shí)施民事法律行為。代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人的名義實(shí)施民事法律行為。被代理人對(duì)代理人的代理行為，承擔(dān)民事責(zé)任。第六十七條代理人知道被委托代理的事項(xiàng)違法仍然進(jìn)行代理活動(dòng)的，或者被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對(duì)的，由被代理人和代理人負(fù)連帶責(zé)任。第六十九條有下列情形之一的，委托代理終止：

(一)代理期間屆滿(mǎn)或者代理事務(wù)完成;

(二)被代理人取消委托或者代理人辭去委托;

(三)代理人死亡;

(四)代理人喪失民事行為能力;

(五)作為被代理人或者代理人的法人終止。2：《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定：

第三百九十六條委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務(wù)的合同。第三百九十七條委托人可以特別委托受托人處理一項(xiàng)或者數(shù)項(xiàng)事務(wù)，也可以概括委托受托人處理一切事務(wù)。第四百零一條受托人應(yīng)當(dāng)按照委托人的要求，報(bào)告委托事務(wù)的處理情況。委托合同終止時(shí)，受托人應(yīng)當(dāng)報(bào)告委托事務(wù)的結(jié)果。第四百零四條受托人處理委托事務(wù)取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)交給委托人。[保險(xiǎn)理賠委托書(shū)怎么寫(xiě)]

第15篇：保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)版

保險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書(shū)

中國(guó)

保險(xiǎn)股份有限公司

支公司:茲有

根據(jù)

法院

判決、判決依法取得

交通事故一案保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)賠償款，現(xiàn)委托

全權(quán)辦理保險(xiǎn)理賠事宜，領(lǐng)取保險(xiǎn)款金額:￥

（大寫(xiě)），以轉(zhuǎn)賬方式支付給:戶(hù)名：

開(kāi)戶(hù)銀行：

銀行賬戶(hù)：

受托人在處理上述事宜的過(guò)程中，依法簽署的有關(guān)文件，委托人均予以認(rèn)可，此委托書(shū)有效期從簽署之日起至理賠事宜處理完畢止。理賠事宜包括:提交單證、辦理索賠申請(qǐng)手續(xù)、領(lǐng)取賠款（含網(wǎng)上劃款）。委托授權(quán)人簽字（捺?。?/p>

受托人簽字(捺印):

身份證號(hào)：

身份證號(hào)：

日期：

年月日

日期：

年月日

重要聲明：1、本授權(quán)書(shū)是由本授權(quán)人親筆填寫(xiě)，由委托人確認(rèn)其真實(shí)性，因虛假委托書(shū)導(dǎo)賠償由委托人或領(lǐng)款人承擔(dān)。2、為方便貴公司可以順利將款項(xiàng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬劃入以上指定的賬號(hào),本授權(quán)人已確認(rèn)以上指定賬號(hào)信息完整。3、如因提供的索賠資料和相關(guān)信息有誤引起的后果由授權(quán)人承擔(dān)。4、授權(quán)人身份證明為本委托書(shū)必備附件。第16篇：車(chē)輛保險(xiǎn)授權(quán)委托書(shū)

授權(quán)委托書(shū)

我公司車(chē)牌號(hào)為_(kāi)___________的車(chē)輛于_____年____月___日發(fā)生碰撞事故，現(xiàn)授權(quán)委托我單位________（身份證號(hào)：_________________________）代表我公司處理本次理賠手續(xù)。望貴公司協(xié)助辦理！特此委托！委托人：XXX公司

日期：年月日

第17篇：車(chē)輛保險(xiǎn)事故理賠流程

車(chē)輛保險(xiǎn)事故理賠流程

一、出現(xiàn)車(chē)輛保險(xiǎn)事故首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，單方事故：第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)向保險(xiǎn)公司報(bào)案（95500+1）雙方事故：撥打交警122同時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話(huà)（95500+1）。保險(xiǎn)公司查勘員接到報(bào)案電話(huà)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。二、在事故現(xiàn)場(chǎng)填好保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)通知書(shū)并配合保險(xiǎn)公司查勘員審核保險(xiǎn)責(zé)任

三、事故車(chē)到4S店，4S店售后工作人員與保險(xiǎn)公司查勘員聯(lián)系會(huì)同被保險(xiǎn)人一起給事故車(chē)輛定損失，保險(xiǎn)公司查勘員定完損出據(jù)定損清單。四、車(chē)輛修理完畢后，至電給保險(xiǎn)公司查勘員到保險(xiǎn)公司理賠中心理賠需要那些材料。五、收集理賠手續(xù)到保險(xiǎn)公司理賠中心交給查勘員進(jìn)行結(jié)案。六、小事故一個(gè)星期后沒(méi)有收到賠款可至詢(xún)案件狀態(tài)。七、提供索賠單證：交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)及調(diào)解書(shū)、駕駛證，行駛證正副本復(fù)印件（有效）、修理發(fā)票、被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件、需賠償?shù)南嚓P(guān)單證、銀行開(kāi)戶(hù)行賬號(hào)，保險(xiǎn)公司定損單。八、在異地出險(xiǎn)修理完事故車(chē)，理賠手續(xù)交給或郵寄給九江太保理賠中心進(jìn)行核賠。(理賠款只能在九江領(lǐng)取，異地太保只是現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損)。核賠完畢賠款由財(cái)務(wù)匯到被保險(xiǎn)人指定賬號(hào)。事故查勘過(guò)程一單方事故

接95500報(bào)案調(diào)度，及時(shí)給標(biāo)的車(chē)駕駛員回復(fù)信息，大致了解事故經(jīng)過(guò)及事故地點(diǎn)。有人傷應(yīng)及時(shí)報(bào)交警，并將傷者送往醫(yī)院。到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后經(jīng)駕駛員了解事故詳細(xì)發(fā)生經(jīng)過(guò)，拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片：由遠(yuǎn)及近，由局部到細(xì)致的損失部位及碰撞高度，有物損的就拍攝物損照片，根據(jù)駕駛員的敘述來(lái)判斷汽車(chē)的行駛軌跡，以排除造假案例發(fā)生的可能性（如果是制造假案應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)給保戶(hù)聲明對(duì)此次事故予以拒賠）拍下駕駛員的駕駛證、行駛證（查看是否有過(guò)期）、標(biāo)的車(chē)的車(chē)輛識(shí)別代號(hào)。專(zhuān)業(yè)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)拍從業(yè)資格證及營(yíng)運(yùn)許可證。確定是真實(shí)案例,需要開(kāi)交警事故證明，車(chē)輛的修理由保戶(hù)提出去協(xié)議修理廠或4S店修車(chē)，并在修理廠進(jìn)行車(chē)輛定損（在事故現(xiàn)場(chǎng)也可以直接用移動(dòng)視頻進(jìn)行定損）。有人傷的應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行探視。再在電腦系統(tǒng)里做查勘報(bào)告，填寫(xiě)車(chē)輛估損單，確認(rèn)無(wú)誤后提交由上級(jí)審核，審核通過(guò)后登記在冊(cè)，材料收集完全，方可再交由內(nèi)勤做理算。二雙方事故

接95500報(bào)案調(diào)度，及時(shí)給標(biāo)的車(chē)駕駛員回復(fù)信息，大致了解事故經(jīng)過(guò)及事故地點(diǎn)。有無(wú)人傷都應(yīng)及時(shí)報(bào)交警，并將傷者送往醫(yī)院。到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后經(jīng)駕駛員了解事故詳細(xì)發(fā)生經(jīng)過(guò)。拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片：由遠(yuǎn)及近，由局部到細(xì)致的損失部位及對(duì)比碰撞高度，有物損的就拍攝物損照片，根據(jù)駕駛員的敘述來(lái)判斷汽車(chē)的行駛軌跡，以排除造假案例發(fā)生的可能性（如果是制造假案應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)給保戶(hù)聲明對(duì)此次事故造成的損失予以拒賠）拍下駕駛員的駕駛證、行駛證（查看是否有過(guò)期）、標(biāo)的車(chē)的車(chē)輛識(shí)別代號(hào)、還應(yīng)拍下三者車(chē)得車(chē)輛銘牌，專(zhuān)業(yè)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)拍“從業(yè)資格證”“及營(yíng)運(yùn)許可證”“道路運(yùn)輸證”。分析雙方在造成此次事故中的責(zé)任比例（全責(zé)、主責(zé)、同責(zé)、次責(zé)、無(wú)責(zé)）保險(xiǎn)公司按照事故責(zé)任比例進(jìn)行賠償，確定是真實(shí)案例，由（交警隊(duì)開(kāi)出的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)），證明此次事故屬實(shí)。造成人員死亡的應(yīng)有醫(yī)院開(kāi)出的死亡證明及各種證明。車(chē)輛的修理由客戶(hù)提出去協(xié)議修理廠或4S店修車(chē)，并在修理廠進(jìn)行事故車(chē)輛定損（簡(jiǎn)單的損失在事故現(xiàn)場(chǎng)也可以直接用移動(dòng)視頻進(jìn)行定損），有人傷的應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行探視。再在電腦系統(tǒng)里做查勘報(bào)告，填寫(xiě)車(chē)輛估損單，確認(rèn)無(wú)誤后提交由上級(jí)審核，審核通過(guò)后登記在冊(cè)，方可再交由內(nèi)勤做理算?；ヅ龌ヅ悖何曳劫r對(duì)方車(chē)輛損失，對(duì)方賠我方車(chē)輛損失互碰自賠的要求：1雙方損失都在2000元以下；

2在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)；

3雙方都有責(zé)任；

4雙方都同意進(jìn)行互碰自賠處理。5三者車(chē)的強(qiáng)制險(xiǎn)標(biāo)致、號(hào)碼人傷需要資料

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）

（7）公安交警部門(mén)或法院出具的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，調(diào)解書(shū)或判決書(shū)。傷者的門(mén)診及住院病歷，出院小結(jié)，診斷證明，檢查報(bào)告醫(yī)療費(fèi)原始票據(jù)，住院用藥費(fèi)用明細(xì)清單誤工費(fèi)證明（傷者所在單位出險(xiǎn)前三個(gè)月工資表加蓋財(cái)務(wù)章，以及住院全休期間單位停發(fā)工資證明）護(hù)理費(fèi)（同上）殘疾鑒定書(shū)（交警部門(mén)或者法院指定的縣級(jí)以上法醫(yī)鑒定部門(mén)出具）被撫養(yǎng)人證明（由戶(hù)籍所在地派出所出具戶(hù)口復(fù)印件及有關(guān)撫

養(yǎng)證明）

（8）死者的戶(hù)口注銷(xiāo)證明，死亡證明，尸檢報(bào)告，火化證明

（9）傷者的身份證明。我方對(duì)《傷殘鑒定報(bào)告》審查后，發(fā)現(xiàn)有異議的有權(quán)要求投保人提起重新鑒定，委托的鑒定機(jī)構(gòu)為最高人民法院公告的法醫(yī)鑒定機(jī)構(gòu)：江西求實(shí)司法鑒定中心進(jìn)行鑒定?！窘煌ㄊ鹿时ｋU(xiǎn)理賠委托書(shū)范本一】

茲授權(quán)委托身份證號(hào)：

代表我們?nèi)珯?quán)處理xxx交通事故的相關(guān)事項(xiàng)，并認(rèn)可其簽署的所有文件。受委托人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。委托人：

姓名性別身份證號(hào)碼與xxx關(guān)系簽名/時(shí)間

【交通事故保險(xiǎn)理賠委托書(shū)范本二】

協(xié)議相關(guān)方性別身份證號(hào)碼

甲方系xxx妻子系xxx父親系xxx母親系xxx兒子

乙方系xxx車(chē)駕駛員三、協(xié)議條款：

甲乙丙三方在自愿的基礎(chǔ)上，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在xx分局交通警察支隊(duì)的見(jiàn)證下,經(jīng)協(xié)商一致，就事故賠償事項(xiàng)協(xié)議如下：

1.乙方和丙方一次性賠償甲方各種人身?yè)p害賠償項(xiàng)目以及財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目等費(fèi)用共計(jì)xx萬(wàn)元(小寫(xiě)：xx元)整，其中包括已預(yù)付人民幣xx萬(wàn)元和剩余款項(xiàng)xx萬(wàn)元。2.甲方同意接受上述賠償款項(xiàng)，認(rèn)同xx分局交通警察支隊(duì)所作的事故責(zé)任認(rèn)定，承諾不再要求乙方、丙方任何形式的費(fèi)用和承擔(dān)其他任何責(zé)任，并保證不再要求司法部門(mén)追究乙、丙方的任何責(zé)任。甲方保證配合乙、丙方向司法機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)說(shuō)明情況，出具相關(guān)文件或證明。3.甲方要積極配合乙方、丙方進(jìn)行事故保險(xiǎn)理賠事宜。4.本協(xié)議簽訂后拾個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付賠償金xx萬(wàn)元，剩余款項(xiàng)xx萬(wàn)元，待丙方與保險(xiǎn)公司理賠工作結(jié)束后拾個(gè)工作日內(nèi)全部付清。5.丙方支付上述款項(xiàng)時(shí)甲方應(yīng)出具收據(jù)。6.甲方到場(chǎng)簽字人(或委托人)保證有全權(quán)代理權(quán)。7.本協(xié)議一式四份，甲方和乙、丙方各執(zhí)一份，xx分局交通警察支隊(duì)留存一份，四份具有同等的法律效力，自雙方簽字(蓋章)之日生效。拓展知識(shí)：

交通事故保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的1、死亡賠償金

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十九條規(guī)定的死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。2、交通費(fèi)

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十三條規(guī)定：“交通費(fèi)根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑;有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)相符合。(就診、轉(zhuǎn)診、購(gòu)費(fèi)、購(gòu)輔助殘具、參加喪葬)

3、住宿費(fèi)外地就醫(yī)、配置殘疾輔助器具、傷殘、死亡親屬參加交通事故處理、辦理喪葬事宜等費(fèi)用住宿費(fèi)=國(guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員出差住宿標(biāo)準(zhǔn)*住宿天數(shù)(40元/天)

4、醫(yī)療費(fèi)

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條規(guī)定，醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對(duì)治療的必要性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)，賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然要發(fā)生的費(fèi)用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償。5、誤工費(fèi)

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十條規(guī)定：

誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷殘持續(xù)誤工的，誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日前一天。受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無(wú)固定收入的，按照起最近三年的平均收入計(jì)算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算。6、護(hù)理費(fèi)

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十一條規(guī)定

護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算，護(hù)理人員沒(méi)有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。護(hù)理人員原則上為一人，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)有明確意見(jiàn)的，可以參照確定護(hù)理人員人數(shù)。護(hù)理期限應(yīng)計(jì)算至受害人恢復(fù)生活自理能力時(shí)為止。受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限，但最長(zhǎng)不超過(guò)二十年。受害人定殘后的護(hù)理，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其護(hù)理依賴(lài)程度并結(jié)合配置殘疾輔助器具的情況確定護(hù)理級(jí)別。7、住院期間伙食補(bǔ)助費(fèi)根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十三條規(guī)定，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)可以根據(jù)當(dāng)?shù)貒?guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定。受害人確有必要到外地治療的，因客觀原因不能住院，受害人本人極其陪護(hù)人員實(shí)際發(fā)生的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)，其合理部分應(yīng)予賠償。住院伙食補(bǔ)助費(fèi)=國(guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員出差伙食補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)*住院天數(shù)(40元/天)：廣西XX年標(biāo)準(zhǔn)為40元每人每天

8、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十四條規(guī)定，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)確定。9、鑒定費(fèi)

(1)、交通事故傷殘指因道路交通事故損傷所致的人體殘疾。包括：精神的、生理功能的和解剖結(jié)構(gòu)的異常及其導(dǎo)致的生活、工作和社會(huì)活動(dòng)能力不同程度喪失。傷殘鑒定是在治療終止后根據(jù)當(dāng)事人康復(fù)后身體狀況進(jìn)行評(píng)定進(jìn)行的。(2)、傷殘鑒定的等級(jí)主要依據(jù)是交警指定鑒定醫(yī)院的檢驗(yàn)報(bào)告，康復(fù)后情況你沒(méi)說(shuō)，不好給你意見(jiàn)。我參與的工傷鑒定基本都是這樣處理的。傷殘?jiān)u定是公安交通管理部門(mén)依法指派或聘請(qǐng)的具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)、承擔(dān)道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定的人員在客觀檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上，評(píng)價(jià)確定道路交通事故受傷人員傷殘等級(jí)的過(guò)程。交通事故的當(dāng)事人因交通事故受傷致殘并需要進(jìn)行傷殘?jiān)u的，必須在治療終結(jié)后15日內(nèi)即應(yīng)以事故直接所致的損傷或確因損傷所致的并發(fā)癥治療終結(jié)后15日內(nèi)，由受傷的當(dāng)事人先向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)傷殘?jiān)u定，公安機(jī)關(guān)才可以進(jìn)行評(píng)定，如受傷的當(dāng)事人不提出申請(qǐng)的，則視為一般受傷。傷者必須在治療終結(jié)后的15日內(nèi)申請(qǐng)傷殘鑒定。如果傷者15天內(nèi)不提出傷殘?jiān)u定申請(qǐng)的，視為自動(dòng)放棄得到殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)和殘疾用具費(fèi)的權(quán)利。超過(guò)申請(qǐng)期限提出的申請(qǐng)是無(wú)效申請(qǐng)，即醫(yī)療終結(jié)后15日以后的申請(qǐng)為無(wú)效申請(qǐng)，公安交通管理機(jī)關(guān)不再受理。申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)向處理交通事故的公安機(jī)關(guān)以書(shū)面形式提出，公安機(jī)關(guān)在接到傷殘?jiān)u定申請(qǐng)書(shū)后30日內(nèi)作出傷殘?jiān)u定，并制作傷殘?jiān)u定書(shū)送達(dá)當(dāng)事人，或者向當(dāng)事人推薦鑒定機(jī)構(gòu)由當(dāng)事人自行選擇。公安機(jī)關(guān)評(píng)定傷殘等級(jí)的依據(jù)：一是醫(yī)院證明，二是公安部關(guān)于道路交通事故傷殘?jiān)u定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)道路交通事故受傷人員的傷殘狀況，將受傷人員傷殘程度劃分為10級(jí)。受傷人員符合兩處以上傷殘等級(jí)者，應(yīng)以傷殘程度重的等級(jí)作為最終評(píng)定結(jié)論，但須分別寫(xiě)明各處的傷殘等級(jí)。當(dāng)事人對(duì)傷殘?jiān)u定不服的，可以在接到評(píng)定書(shū)后15日內(nèi)，以書(shū)面形式向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新評(píng)定。這里的"當(dāng)事人"僅指交通事故中因傷致殘的當(dāng)事人，不包括未受傷的另一方當(dāng)事人。上一級(jí)公安機(jī)關(guān)在接到重新評(píng)定申請(qǐng)書(shū)后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)作出重新評(píng)定的決定，并將重新評(píng)定的結(jié)論以書(shū)面形式通知申請(qǐng)人。根據(jù)規(guī)定，上一級(jí)公安機(jī)關(guān)作出的重新評(píng)定的結(jié)論是最終的決定。10、殘疾賠償金

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律案件若干問(wèn)題的解釋》第二十五條規(guī)定，殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。受害人因傷殘但實(shí)際收入沒(méi)有減少，或者傷殘等級(jí)較輕但造成職業(yè)妨害嚴(yán)重影響其勞動(dòng)就業(yè)的，可以對(duì)殘疾賠償金作相應(yīng)的調(diào)整。11、殘疾輔助器具費(fèi)

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十七條規(guī)定

殘疾輔助器具費(fèi)按照普通適用器具的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。傷情有特殊需求的，可以參照輔助器具配置機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)確定響應(yīng)的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。輔助器具的更換周期和賠償期限參照配置機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)確定。12、喪葬費(fèi)

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十七條規(guī)定的喪葬費(fèi)按照受訴法院所在地上一年度職工平均工資標(biāo)準(zhǔn)，以六個(gè)月總額計(jì)算。13、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十八條規(guī)定被扶養(yǎng)人生活費(fèi)根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力的程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計(jì)算至十八周歲;被扶養(yǎng)人無(wú)勞動(dòng)能力又無(wú)其他生活來(lái)源的，計(jì)算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。被扶養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)扶養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動(dòng)能力又無(wú)其他生活來(lái)源的成年近親屬。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務(wù)人只賠償受害人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額不超過(guò)上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出額。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用若干問(wèn)題的解釋》第四條規(guī)定，人民法院適用侵權(quán)責(zé)任法審理民事糾紛案件，如受害人有被撫養(yǎng)人的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二十八條的規(guī)定，將被撫養(yǎng)人生活費(fèi)計(jì)入殘疾賠償金或死亡賠償金。因此，被撫養(yǎng)人生活費(fèi)這部分不另外計(jì)算。第二條本《指引》所稱(chēng)公司，是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，包括中資保險(xiǎn)公司、中外合資保險(xiǎn)公司、外商獨(dú)資保險(xiǎn)公司以及外資保險(xiǎn)公司在華設(shè)立的分公司。第三條本《指引》中的車(chē)險(xiǎn)理賠是指公司收到被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)通知后，依據(jù)法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同，對(duì)有關(guān)事故損失事實(shí)調(diào)查核實(shí)，核定保險(xiǎn)責(zé)任并賠償保險(xiǎn)金的行為，是保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)合同義務(wù)的體現(xiàn)。第四條車(chē)險(xiǎn)理賠一般應(yīng)包括報(bào)案受理、調(diào)度、查勘、立案、定損(估損)、人身傷亡跟蹤(調(diào)查)、報(bào)核價(jià)、核損、醫(yī)療審核、資料收集、理算、核賠、結(jié)銷(xiāo)案、賠款支付、追償及損余物資處理、客戶(hù)回訪(fǎng)、投訴處理以及特殊案件處理等環(huán)節(jié)。第五條公司應(yīng)制定完整統(tǒng)一的車(chē)險(xiǎn)理賠組織管理、賠案管理、數(shù)據(jù)管理、運(yùn)行保障管理等制度，搭建與業(yè)務(wù)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶(hù)服務(wù)相適應(yīng)的理賠管理、流程控制、運(yùn)行管理及服務(wù)體系。第六條公司車(chē)險(xiǎn)理賠管理及服務(wù)應(yīng)遵循以下原則：第七條本《指引》明確了公司在車(chē)險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)達(dá)到的管理與服務(wù)的基本要求。公司與客戶(hù)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)以《保險(xiǎn)法》及相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同條款為準(zhǔn)。第八條中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)公司車(chē)險(xiǎn)理賠實(shí)施監(jiān)督檢查，并可向社會(huì)公開(kāi)《指引》的有關(guān)執(zhí)行情況。第十條公司應(yīng)按照車(chē)險(xiǎn)理賠集中統(tǒng)一管理原則，建立完整合理的車(chē)險(xiǎn)理賠組織架構(gòu)，有效滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展、理賠管理及客戶(hù)服務(wù)需要。(一)集中統(tǒng)一管理原則是指總公司統(tǒng)一制定理賠管理制度、規(guī)范理賠服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)督考核機(jī)制，應(yīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)或區(qū)域接報(bào)案集中，以及對(duì)核損、核價(jià)、醫(yī)療審核、核賠等理賠流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)修改的總公司集中管控。(二)完整合理的理賠組織架構(gòu)，應(yīng)將理賠管理職能、理賠操作職能以及客戶(hù)服務(wù)職能分開(kāi)設(shè)置，形成相互協(xié)作、相互監(jiān)督的有效管理機(jī)制。鼓勵(lì)總公司對(duì)理賠線(xiàn)實(shí)行人、財(cái)、物全部垂直化管理。第十一條公司應(yīng)制定嚴(yán)格管控措施和IT系統(tǒng)管控手段，強(qiáng)化關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集中統(tǒng)一管理、監(jiān)督和控制。對(duì)核損、核價(jià)、醫(yī)療審核、核賠等關(guān)鍵崗位人員，應(yīng)逐步實(shí)行總公司自上而下垂直管理，統(tǒng)一負(fù)責(zé)聘用、下派、任命、考核、薪酬發(fā)放、職務(wù)變動(dòng)以及理賠審核管理權(quán)限授予等。第十二條對(duì)分支機(jī)構(gòu)實(shí)行分類(lèi)授權(quán)理賠管理，應(yīng)充分考慮公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益、管理水平、區(qū)域條件等，可以選擇“從人授權(quán)”和“從機(jī)構(gòu)授權(quán)”方式。從機(jī)構(gòu)授權(quán)只限于總公司對(duì)省級(jí)分公司的授權(quán)?！皬娜耸跈?quán)”應(yīng)根據(jù)理賠人員專(zhuān)業(yè)技能、考試評(píng)級(jí)結(jié)果授予不同金額、不同類(lèi)型案件的審核權(quán)限;“從機(jī)構(gòu)授權(quán)”應(yīng)根據(jù)分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理水平、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、經(jīng)營(yíng)效益以及服務(wù)需求授予不同理賠環(huán)節(jié)和內(nèi)容的管理權(quán)限。鼓勵(lì)公司采取“從人授權(quán)”方式，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化管理。第十三條公司應(yīng)針對(duì)不同理賠崗位風(fēng)險(xiǎn)特性，制訂嚴(yán)格崗位互掣制度。第十四條公司應(yīng)根據(jù)理賠管理、客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，充分考慮業(yè)務(wù)規(guī)模、發(fā)展速度及地域特點(diǎn)，擬定理賠資源配置方案，明確理賠資源和業(yè)務(wù)資源配比。保證理賠服務(wù)場(chǎng)所、理賠服務(wù)工具、理賠信息系統(tǒng)、理賠人員等資源配備充足。(一)在設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部以上經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)地區(qū)

1.應(yīng)設(shè)立固定理賠服務(wù)場(chǎng)所或在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立相對(duì)獨(dú)立理賠服務(wù)區(qū)域，接受客戶(hù)上門(mén)查勘定損、提交索賠材料。理賠服務(wù)場(chǎng)所數(shù)量應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、案件數(shù)量以及服務(wù)半徑合理設(shè)置、科學(xué)布局。理賠服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)保證交通便利、標(biāo)識(shí)醒目。公司應(yīng)對(duì)外公布理賠服務(wù)場(chǎng)所地址、電話(huà)。2.各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)根據(jù)本地區(qū)地域、自然環(huán)境、道路交通情況等因素確定各理賠環(huán)節(jié)的基本服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)，各公司應(yīng)保證各崗位理賠人員、理賠服務(wù)工具的配備滿(mǎn)足上述標(biāo)準(zhǔn)要求。不能滿(mǎn)足上述要求的，公司應(yīng)暫緩業(yè)務(wù)發(fā)展速度，控制業(yè)務(wù)規(guī)模。第十五條公司應(yīng)建立各理賠崗位職責(zé)、上崗條件、培訓(xùn)、考核、評(píng)級(jí)、監(jiān)督等管理制度和機(jī)制，建立理賠人員技術(shù)培訓(xùn)檔案及服務(wù)投訴檔案，如實(shí)記錄理賠人員技能等級(jí)、培訓(xùn)考核情況和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。鼓勵(lì)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)逐步探索實(shí)施行業(yè)統(tǒng)一的理賠人員從業(yè)資格、培訓(xùn)考試、考核評(píng)級(jí)等制度，建立理賠人員信息庫(kù)。第十六條公司應(yīng)對(duì)理賠人員進(jìn)行崗前、崗中、晉級(jí)培訓(xùn)并考試。制定詳實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和考核方案，保證基本培訓(xùn)時(shí)間、質(zhì)量和效果。第二節(jié)賠案管理

第十七條公司應(yīng)制定覆蓋車(chē)險(xiǎn)理賠全過(guò)程的管理制度和操作規(guī)范。按照精簡(jiǎn)高效原則，對(duì)接報(bào)案、調(diào)度、查勘、立案、定損(估損)、人身傷亡跟蹤(調(diào)查)、報(bào)核價(jià)、核損、醫(yī)療審核、資料收集、理算、核賠、結(jié)銷(xiāo)案、賠款支付、追償及損余物資處理、客戶(hù)回訪(fǎng)、投訴處理以及特殊案件處理等各環(huán)節(jié)的工作流程和操作辦法進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的理賠管理和客戶(hù)服務(wù)。為防范風(fēng)險(xiǎn)，提高工作質(zhì)量和效率，理賠處理各環(huán)節(jié)銜接點(diǎn)要嚴(yán)格規(guī)范，前后各環(huán)節(jié)間應(yīng)形成必要的相互監(jiān)督控制機(jī)制。第十九條公司應(yīng)制訂報(bào)核價(jià)管理制度。建立或采用科學(xué)合理的汽車(chē)零配件價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，做好零配件價(jià)格信息維護(hù)和本地化工作。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)共同研究建立科學(xué)、合理的維修配件和工時(shí)系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。第二十條公司應(yīng)建立特殊案件管理制度。對(duì)案件注銷(xiāo)、注銷(xiāo)恢復(fù)、重開(kāi)賠案、通融賠案、拒賠案件、預(yù)付賠款、規(guī)定范圍內(nèi)的訴訟案件、追償賠案及其它特殊案件的審核和流程進(jìn)行規(guī)范，并將審批權(quán)限上收到總公司。第二十一條公司應(yīng)建立反欺詐管理制度?？偣炯胺种C(jī)構(gòu)應(yīng)建立自上而下、內(nèi)外部合作、信息共享的反欺詐專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)。對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)通過(guò)在理賠信息系統(tǒng)中設(shè)立欺詐案件和可疑賠案篩查功能加大反欺詐預(yù)防查處力度。建立投訴、舉報(bào)、信訪(fǎng)處理機(jī)制和反欺詐獎(jiǎng)勵(lì)制度，向社會(huì)公布理賠投訴電話(huà)。第二十二條公司應(yīng)建立異地理賠管理制度和考核獎(jiǎng)懲辦法。按照“異地出險(xiǎn)，就地理賠”原則，建立信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，搭建省間代查勘、代定損、代賠付操作平臺(tái)，規(guī)范實(shí)務(wù)流程和操作規(guī)則，做好跨省間客戶(hù)投訴管理工作，確保全國(guó)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一。第三節(jié)數(shù)據(jù)管理

第二十三條公司應(yīng)建立支撐車(chē)險(xiǎn)理賠管理、風(fēng)險(xiǎn)控制及客戶(hù)服務(wù)全流程化業(yè)務(wù)處理及信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，無(wú)人工干預(yù)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳送處理，避免數(shù)據(jù)漏失、人工調(diào)整及時(shí)滯差異。第二十四條公司應(yīng)制定數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度。加強(qiáng)理賠與承保、財(cái)務(wù)間數(shù)據(jù)規(guī)范性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性的管理監(jiān)督，使業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)歸集、統(tǒng)計(jì)口徑保持一致。公司應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量定期監(jiān)控與考評(píng)，對(duì)疑問(wèn)數(shù)據(jù)及時(shí)通報(bào)。疑問(wèn)數(shù)據(jù)修改應(yīng)依法合規(guī)，嚴(yán)格修改規(guī)范。疑問(wèn)數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)整改，整改時(shí)應(yīng)充分考慮整改方案是否合理以及是否會(huì)引發(fā)其它數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)禁隨意修改。第二十六條公司應(yīng)建立內(nèi)部各部門(mén)、各地區(qū)間必要的信息交流溝通機(jī)制。根據(jù)理賠數(shù)據(jù)管理情況，實(shí)現(xiàn)理賠部門(mén)與產(chǎn)品、承保、財(cái)務(wù)、精算、法律和客戶(hù)服務(wù)等相關(guān)部門(mén)間溝通及信息反饋。建立信息平臺(tái)地區(qū)，公司應(yīng)及時(shí)向信息平臺(tái)上傳理賠信息，確保上傳信息與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息完整一致。第四節(jié)運(yùn)行保障

第二十七條公司應(yīng)建立理賠費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定，規(guī)范直接理賠費(fèi)用和間接理賠費(fèi)用管理。理賠費(fèi)用分?jǐn)倯?yīng)科學(xué)、合理并符合相關(guān)規(guī)定。公司應(yīng)將理賠費(fèi)用納入考核政策，對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)形成約束。第二十八條公司應(yīng)制定未決賠款準(zhǔn)備金管理制度。根據(jù)未決賠款數(shù)據(jù)準(zhǔn)確估算未決賠款準(zhǔn)備金，建立理賠與精算的聯(lián)合估算規(guī)則，要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)反映車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，有效預(yù)警經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。第二十九條公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合作單位管理，包括合作修理廠、合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療評(píng)殘機(jī)構(gòu)、公估機(jī)構(gòu)以及其他保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的管理。(一)公司在選擇合作單位時(shí)，應(yīng)保證公正、公平、公開(kāi)原則，維護(hù)被保險(xiǎn)人、受害人以及保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，依法選擇，嚴(yán)格管理，建立準(zhǔn)入、考核、監(jiān)督及退出機(jī)制。(二)公司應(yīng)保證客戶(hù)自由選擇維修單位的權(quán)利，不得強(qiáng)制指定或變相強(qiáng)制指定車(chē)輛維修單位。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極協(xié)調(diào)組織公司就保險(xiǎn)理賠服務(wù)有關(guān)工作與汽車(chē)修理廠、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療評(píng)殘機(jī)構(gòu)、公估機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)行業(yè)間協(xié)作。(三)嚴(yán)格理賠權(quán)限管理

1.公司嚴(yán)禁將核損、核價(jià)、醫(yī)療審核、核賠等關(guān)鍵崗位理賠權(quán)限授予合作單位等非本公司系統(tǒng)內(nèi)的各類(lèi)機(jī)構(gòu)或人員。2.原則上不允許合作單位代客戶(hù)報(bào)案，代保險(xiǎn)公司查勘、定損(專(zhuān)業(yè)公估機(jī)構(gòu)除外)，代客戶(hù)領(lǐng)取賠款。第三十條公司應(yīng)制定防災(zāi)防損制度，包括控制保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，抗御災(zāi)害及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件辦法，降低保險(xiǎn)事故發(fā)生頻率和減少事故損失程度技能，增強(qiáng)為客戶(hù)服務(wù)能力。第三十一條公司應(yīng)建立客戶(hù)投訴管理制度。對(duì)客戶(hù)投訴渠道、投訴信息、投訴受理人、建議解決措施、投訴結(jié)果反饋、投訴結(jié)果歸檔、投訴處理的監(jiān)督考核等規(guī)范管理。第三十三條公司應(yīng)建立績(jī)效考核機(jī)制?？茖W(xué)設(shè)計(jì)理賠質(zhì)量指標(biāo)體系，制定績(jī)效考核管理辦法。理賠質(zhì)量指標(biāo)體系應(yīng)包括客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、投訴率、投訴處理滿(mǎn)意度等客戶(hù)服務(wù)類(lèi)指標(biāo)，案均結(jié)案時(shí)長(zhǎng)、結(jié)案率等理賠效率類(lèi)指標(biāo)，估損偏差率、限時(shí)立案率、未決發(fā)展偏差率、服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量等理賠管理類(lèi)指標(biāo)以及賠付率、案均賠款、理賠費(fèi)用等理賠成本類(lèi)指標(biāo)。公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)理賠質(zhì)量整體考核監(jiān)管，不得單純考核賠付率，不合理壓低賠償金額，損害消費(fèi)者權(quán)益，影響理賠服務(wù)質(zhì)量。第三十四條公司應(yīng)定期或不定期開(kāi)展理賠質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，包括對(duì)理賠服務(wù)、理賠關(guān)鍵舉措、賠案質(zhì)量、特殊案件處理、理賠費(fèi)用列支等問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)檢查或評(píng)估。在日常賠案管理中，總公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)理賠質(zhì)量的常規(guī)檢查和遠(yuǎn)程非現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督，必要時(shí)可進(jìn)行理賠效能專(zhuān)項(xiàng)檢查。(七)其他侵犯客戶(hù)合法權(quán)益的失信或違法違規(guī)行為。第三十七條理賠流程中關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的合規(guī)管控要求，應(yīng)內(nèi)嵌入理賠信息系統(tǒng)，并通過(guò)信息系統(tǒng)控制得以實(shí)現(xiàn)。理賠信息系統(tǒng)操作應(yīng)與理賠實(shí)務(wù)相一致，并嚴(yán)格規(guī)范指導(dǎo)實(shí)際操作。第三十八條公司應(yīng)保證所有理賠案件處理通過(guò)理賠信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程運(yùn)行管控。嚴(yán)禁系統(tǒng)外處理賠案。第三十九條理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)建立在總公司?？偣静坏檬跈?quán)省級(jí)分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。所有程序、數(shù)據(jù)的修改應(yīng)保存審批及操作記錄。嚴(yán)禁將理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)建立在省級(jí)及省級(jí)以下分支機(jī)構(gòu)。(二)理賠信息系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)理賠全流程管控，至少包括接報(bào)案、調(diào)度、查勘、立案、定損(估損)、人身傷亡跟蹤(調(diào)查)、報(bào)核價(jià)、核損、醫(yī)療審核、資料收集、理算、核賠、結(jié)銷(xiāo)案、賠款支付、追償及損余物資處理、客戶(hù)回訪(fǎng)、投訴處理以及特殊案件處理等必要環(huán)節(jié)及完整的業(yè)務(wù)處理信息。理賠信息系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確反映各理賠環(huán)節(jié)、崗位的工作時(shí)效。(三)理賠信息系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)核損、報(bào)核價(jià)、醫(yī)療審核、核賠等重要環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)分級(jí)授權(quán)設(shè)置，系統(tǒng)按照授權(quán)規(guī)則自動(dòng)提交上級(jí)審核;未經(jīng)最終核損人審核同意，理賠系統(tǒng)不能打印損失確認(rèn)書(shū)。未經(jīng)最終核賠人審核同意，理賠系統(tǒng)不得核賠通過(guò)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)不得支付賠款。(四)理賠信息系統(tǒng)應(yīng)按法律法規(guī)及條款約定設(shè)定理算標(biāo)準(zhǔn)及公式。(五)理賠信息系統(tǒng)中不得單方面強(qiáng)制設(shè)置保險(xiǎn)條款以外的責(zé)任免除、賠款扣除等內(nèi)容。(六)理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)保證完整、真實(shí)并不能篡改。(七)理賠信息系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置反欺詐識(shí)別提醒功能，對(duì)出險(xiǎn)時(shí)間與起?；?八)理賠信息系統(tǒng)可在各環(huán)節(jié)對(duì)采集到的客戶(hù)信息進(jìn)行補(bǔ)充修正，確?？蛻?hù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)。(九)理賠信息系統(tǒng)應(yīng)具備影像存儲(chǔ)傳輸功能，逐步實(shí)現(xiàn)全程電子化單證，推行無(wú)紙化操作;鼓勵(lì)公司使用遠(yuǎn)程視頻傳輸系統(tǒng)功能。(十)理賠信息系統(tǒng)可對(duì)符合快速處理?xiàng)l件的賠案適當(dāng)簡(jiǎn)化流程。(十一)理賠信息系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)一人多崗的監(jiān)控，嚴(yán)禁使用他人工號(hào)。第四十一條公司應(yīng)制訂應(yīng)急處理機(jī)制，保證系統(tǒng)故障時(shí)接報(bào)案等理賠服務(wù)工作及時(shí)有序進(jìn)行。第二節(jié)接報(bào)案

第四十二條公司應(yīng)實(shí)行接報(bào)案全國(guó)或區(qū)域統(tǒng)一管理模式，不得將接報(bào)案統(tǒng)一集中到省級(jí)或以下機(jī)構(gòu)管理。所有車(chē)險(xiǎn)理賠案件必須通過(guò)系統(tǒng)接報(bào)案環(huán)節(jié)錄入并生成編號(hào)后方可繼續(xù)下一流程。第四十四條報(bào)案時(shí)間超過(guò)出險(xiǎn)時(shí)間48小時(shí)的，公司應(yīng)在理賠信息系統(tǒng)中設(shè)定警示標(biāo)志，并應(yīng)錄入具體原因。公司應(yīng)對(duì)報(bào)案時(shí)間超過(guò)出險(xiǎn)時(shí)間15天的案件建立監(jiān)督審核機(jī)制。第四十五條接報(bào)案時(shí)，理賠信息系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)查詢(xún)并提示同一保單項(xiàng)下或同一車(chē)輛的以往報(bào)案記錄，包括標(biāo)的車(chē)輛作為第三者車(chē)輛的案件記錄。對(duì)30天內(nèi)多次報(bào)案的應(yīng)設(shè)警示標(biāo)志，防止重復(fù)報(bào)案并降低道德風(fēng)險(xiǎn)。第四十六條公司應(yīng)積極引導(dǎo)被保險(xiǎn)人或肇事司機(jī)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案。對(duì)由修理單位等機(jī)構(gòu)或個(gè)人代被保險(xiǎn)人報(bào)案的，公司應(yīng)要求其提供被保險(xiǎn)人真實(shí)聯(lián)系方式，并向被保險(xiǎn)人核實(shí)。同時(shí)，公司應(yīng)在后續(xù)理賠環(huán)節(jié)中通過(guò)查驗(yàn)被保險(xiǎn)人有效身份證件或與被保險(xiǎn)人見(jiàn)面方式對(duì)案件進(jìn)行核實(shí)。第四十七條公司接報(bào)案受理人員應(yīng)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)并記錄報(bào)案信息，報(bào)案記錄應(yīng)盡可能詳盡，至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：保單信息