市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課件-會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研

一、會(huì)展市場(chǎng)（一）會(huì)展市場(chǎng)的概念1.從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度說(shuō)，狹義的會(huì)展市場(chǎng)是指會(huì)展項(xiàng)目舉辦的各種場(chǎng)所，廣義的會(huì)展市場(chǎng)是指在會(huì)展產(chǎn)品交換過(guò)程中各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和，它包括展覽項(xiàng)目所涉及的區(qū)域經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、展覽項(xiàng)目的供求狀況以及競(jìng)爭(zhēng)狀況。2.從市場(chǎng)學(xué)角度看會(huì)展市場(chǎng)是指在特定的時(shí)間、地點(diǎn)與條件下，具有購(gòu)買(mǎi)欲望與支付能力的企業(yè)群體，即某種會(huì)展產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者。這種意義上的會(huì)展市場(chǎng)即會(huì)展需求市場(chǎng)。我們通常稱(chēng)之為會(huì)展客源市場(chǎng)。

二、會(huì)展市場(chǎng)的特征(一)開(kāi)放化(二)多樣性(三)會(huì)展活動(dòng)的開(kāi)展，涉及一定區(qū)域內(nèi)的某一行業(yè)的許多企業(yè)，只有在這些企業(yè)的共同參與下，會(huì)展活動(dòng)才能成功進(jìn)行。(四)依存性三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的定義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研：是指為實(shí)現(xiàn)信息目的而進(jìn)行研究的過(guò)程，包括將相應(yīng)問(wèn)題所需的信息具體化、設(shè)計(jì)信息收集的方法、管理并實(shí)施數(shù)據(jù)收集過(guò)程、分析研究結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義等。在分類(lèi)中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業(yè)和工業(yè)研究、對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面研究等。這個(gè)定義并不僅僅包含商業(yè)上的市場(chǎng)研究活動(dòng)，還包括對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面研究等。四、會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的常用方法（一）文案調(diào)研法會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研需要收集兩類(lèi)數(shù)據(jù)，即統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)。獲取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的主要方法有以下兩種：1.文獻(xiàn)資料篩選法2.報(bào)刊剪輯分析法（二）詢(xún)問(wèn)法它是獲取原始數(shù)據(jù)的一種最常用的方法，它是調(diào)研人員采用詢(xún)問(wèn)方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種調(diào)查方法1.電話(huà)訪問(wèn)2.面訪訪問(wèn)3.郵寄調(diào)查（三）觀察法（四）實(shí)驗(yàn)法五、會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研最新方法（一）情境推演法：是利用經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率、企業(yè)成長(zhǎng)率和政治穩(wěn)定性等變量因素來(lái)凸現(xiàn)事實(shí)、判斷市場(chǎng)未來(lái)走勢(shì)的方法。（二）德?tīng)柗蒲芯客ǔＲ獓?yán)格挑選大約30位各方面專(zhuān)家組成研究群體來(lái)開(kāi)展工作，是一種頗有創(chuàng)意的研究方式。六、會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的技術(shù)（一）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要步驟（1）確定調(diào)查主題（2）確定提問(wèn)的方式（3）確定每個(gè)問(wèn)題的措辭（4）確定每個(gè)問(wèn)題的順序（5）從總體上設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)（6）送審與修改（7）試查（8）定稿2.問(wèn)卷的格式

(1)問(wèn)卷說(shuō)明（2）調(diào)查的問(wèn)題（3）被調(diào)查者的情況（4）問(wèn)卷的編號(hào)（5）調(diào)查者的情況

3.提問(wèn)方式（1）封閉式提問(wèn)（2）開(kāi)放式提問(wèn)（二）抽樣調(diào)查技術(shù)

1.隨機(jī)抽樣

2.非隨機(jī)抽樣（三）定量預(yù)測(cè)1.時(shí)間序列法（1）移動(dòng)平均法（2）指數(shù)平滑法（3）因果關(guān)系法七、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容一、參展商與觀展商購(gòu)買(mǎi)行為分析二、展市場(chǎng)信息調(diào)研（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析（二）會(huì)展市場(chǎng)潛力分析1.多維性2.層次性（1）潛在市場(chǎng)（2）有效市場(chǎng)（3）合格的有效市場(chǎng)（4）目標(biāo)市場(chǎng)（5）滲透市場(chǎng)八、調(diào)研步驟1．明確客戶(hù)所面臨的管理決策問(wèn)題，也就是背景情況的認(rèn)識(shí)。

2．把管理決策問(wèn)題轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題，也即調(diào)研問(wèn)題的明確。

3．調(diào)研方案設(shè)計(jì)。

4．現(xiàn)場(chǎng)收集信息。

5．信息處理分析。

6．報(bào)告形成、提交。

7．總結(jié)反饋。

九、市場(chǎng)調(diào)研員的基本素質(zhì)(一)培養(yǎng)良好的心態(tài)（二）打好成功調(diào)研的開(kāi)頭仗